ESCUELA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN

ADMINISTRACIN GENERAL Nace la escuela de la Teora Clsica de la Organizacin cuyo postulado central es el de un hombre racional. Esta teora surgi con la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones ms complejas. Henry Fayol, considerado el fundador de la escuela clsica de la administracin, hizo el primer intento para identificar los principios y las funciones bsicas de la administracin eficaz (planificar, organizar, dirigir y controlar). Fayol postul catorce principios de la administracin: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Divisin del trabajo Autoridad Disciplina Unidad de mando Unidad de direccin Subordinacin del inters individual al bien comn Remuneracin Centralizacin Jerarqua Orden Equidad Estabilidad del personal Iniciativa Espritu de grupo

TEORA DE LA BUROCRACIA Max Weber es el creador del Modelo Burocrtico. Desarroll una teora de la administracin de burocracias que destacaba la necesidad de una jerarqua en las organizaciones. Weber tambin pensaba que la competencia tcnica tena gran importancia y que la evaluacin de los resultados debera estar totalmente fundamentada en los mritos. En su investigacin, Weber, analiz distintas formas de autoridad, las que tambin van en paralelo con el poder. Las clasific en: Autoridad Formal o Legal Autoridad Staff (Asesoras) Autoridad Funcional Autoridad Tcnica Autoridad Moral Autoridad Personal (carisma) Poder Legtimo Poder Experto Poder Referente Poder de Recompensa Poder Coercitivo

ADMINISTRACIN CIENTFICA La teora de la administracin cientfica surgi, en parte, por la necesidad de elevar la productividad. Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin, son la observacin y la medicin. Frederick W. Taylor, fundador de la administracin cientfica, fundament su filosofa en cuatro principios bsicos: 1. 2. 3. 4. El desarrollo de una verdadera ciencia de la administracin. La seleccin cientfica de los trabajadores. La educacin y desarrollo del trabajador en forma cientfica. La cooperacin estrecha y amistosa entre los obreros y patrones.

Taylor sostena que el xito de estos principios requera una revolucin total de la mentalidad de los obreros y patrones, ya que ambos tena el mismo inters en elevar la productividad. Por otro lado, sugiri a los patrones implantar un sistema de tasas diferenciales. Si bien estos mtodos produjeron un notable aumento de productividad y mejores sueldos en muchos casos, los trabajadores y sindicatos empezaron a oponerse a este enfoque, por temor al hecho de que trabajar ms y a mayor velocidad agotara el trabajo disponible y esto provocara recortes de personal. La importancia que se le dio a la productividad y por extensin a la rentabilidad hizo que algunos gerentes explotaran a sus trabajadores y clientes. En consecuencia, aument la cantidad de trabajadores que se sindicalizaron. Henry L. Gantt cambi el sistema de tasa diferenciales de Taylor por un sistema de bonificaciones. Este sistema consista en que cada uno de los trabajadores que terminara la porcin de trabajo diaria que se le hubiera asignado, obtendra una bonificacin de 50 centavos. Adems, el supervisor obtendra una bonificacin por cada uno de los trabajadores que cumpliera con la racin diaria, ms otro extraordinario si todos los trabajadores lo hacan. Segn Gantt esto motivara a que los supervisores prepararan a sus trabajadores para desempear mejor su trabajo. Gantt fue el iniciador de las grficas para calendarizar la produccin; la grfica de Gantt se sigue usando en nuestros das. Adems sent las bases en dos instrumentos para graficar, que fueron inventados para ayudar a

planificar, administrar y controlar organizaciones complejas: el Mtodo de la Ruta Crtica y la Tcnica para la Revisin y Evaluacin de Programas. Frank y Lillian M. Gilbreth contribuyeron al movimiento de la administracin cientfica. Colaboraron con estudios sobre la fatiga y el movimiento, y se concentraron en cmo mejorar el bienestar del trabajador individual. Los Gilbreth afirmaban que el estudio de los movimientos mejorara el nimo de los trabajadores, en razn de los beneficios fsicos evidentes y porque demostraba la preocupacin de la gerencia por el trabajador.

I.

ESCUELA DEL FACTOR HUMANO C S. Myers realiz estudios sobre la fatiga y analiz tambin las relaciones existentes entre accidentes, ausentismo y horas trabajadas. Sustituy el concepto de fatiga fisiolgica por el de fatiga industrial y resalt la fatiga relacionada con el trabajo coordinado y rtmico. Los primeros estudios llevaron a Myers y a su equipo estudiar la monotona y las condiciones ambientales ms favorables al Trabajo. F. Galton y W. Wundt trabajaron sobre la psicologa aplicada.
McDougal rechaz el Modelo de Hombre Racional y la teora de Fayol. Para este autor el jefe debe delegar responsabilidad y autoridad, entrenar a los subordinados principales, para ocupar cargos de jefatura, coordinar los diferentes esfuerzos y elementos y estimular y animar a las personas que colaboran con su esfuerzo. El jefe debe ser un lder, y el xito de la Empresa depender de que los subordinados acepten los objetivos que se les propongan.

II.

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS El trmino relaciones humanas se suele usar, en un sentido general, para describir cmo interactan los gerente con sus empleados. Cuando la administracin estimula a que sus empleados trabajen ms y con mejor calidad, la organizacin cuenta con relaciones humanas eficaces; cuando el nimo y la eficiencia se deterioran, se considera que las relaciones humanas no son eficaces. El movimiento de las relaciones humanas surgi de los primeros intentos por descubrir, de manera sistemtica, los factores sociales y psicolgicos que crearan relaciones humanas eficaces.

Elton Mayo fue el fundador del movimiento de las Relaciones Humanas. Su descubrimiento central consisti en identificar las bases de la satisfaccin humana, como algo no slo econmico. Consideraba que el sistema de compensacin monetaria propuesto por Taylor no consideraba las opiniones de los empleados, ni las diferentes satisfacciones del ser humano. Por otro lado, los estudiosos Miller y Form establecieron ocho conclusiones derivadas de las investigaciones de Elton Mayo. 1. El trabajo es una actividad de grupo. 2. El adulto tiene configurado su mundo social en torno al trabajo. 3. La necesidad de reconocimiento, seguridad y sensacin de pertenencia son ms importantes para determinar la moral y la Productividad del trabajador que las condiciones fsicas en las que trabaja. 4. Una queja suele ser una manifestacin de perturbacin de la situacin de un individuo. 5. La actitud y eficacia del trabajador estn condicionadas por la demanda social. 6. Los grupos informales dentro de la planta de trabajo desempean un papel importante. 7. Influencia del paso de una sociedad establecida a una sociedad de adaptacin. 8. La colaboracin grupal no se produce espontneamente.

III.

TEORA D ELA CONDUCTA O DEL COMPORTAMINETO La escuela conductista surgi debido a que el enfoque clsico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armona en el centro de trabajo. Esta escuela propone formas ms eficaces para dirigir a las personas en las organizaciones. Como exponentes tenemos a: McGregor, Abraham Maslow, Remsis Likert, McClelland, Herbert Simon, Frederick Herzberg.

IV.

ESCUELA DEL DESARROLLO DE LA ORGANIZACIN

V.

ESCUELA DE LA TEORA NEOCLSICA

VI. VII. VIII. IX.

ESCUELA O TEORA ESTRUCTURALISTA MTODOS CUANTITATIVOS O DE INVESTIGACIN OPERARIA ESCUELA DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS ESCUELA O TEORA DE CONTINGENCIAS