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1 SUBSECRETARIA DE ESTADO DE TRIBUTACION

www.portalguarani.com UNA ADMINISTRACION MODERNA AL SERVICIO DEL CONTRIBUYENTE


La Subsecretara de Estado de Tributacin (SET) se ha convertido desde el 2003 en la institucin del Estado que ms cambios trascendentales ha implementado dentro de su estructura funcional con el objetivo de mejorar la situacin actual que el Paraguay atraviesa. En el 2004 una ley de la Nacin, la nmero 2421, le otorga el marco legal para impulsar el Reordenamiento Administrativo y Adecuacin Fiscal. La normativa busca transparentar el sistema impositivo para formalizar el pas, y el pago de impuestos tiene tres soportes fundamentales: legalidad, igualdad y proporcionalidad. En el 2006 las acciones de la SET toman un mayor impulso con el proceso de Modernizacin, que incluye la reorganizacin administrativa y la reingeniera de los Sistemas Tributarios. Los cambios permitieron el rediseo radical de procesos y procedimientos para alcanzar mejoras sustanciales, aumentando el rendimiento, la calidad, el servicio y la rapidez, disminuyendo a la vez el esfuerzo, los tiempos y los costos. En estos cuatro aos el proceso ha tenido obstculos, internos y externos, pero el compromiso puesto permiti superarlos. Directores y funcionarios aunaron esfuerzos con el afn, no slo de optimizar el trabajo, sino prioritariamente de mejorar la atencin a los contribuyentes, que es la misin primaria y fundamental de la Administracin Tributaria.

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www.portalguarani.com GENERANDO EL CAMBIO


La implementacin de la Reingeniera de los Sistemas Tributarios, es decir, servicios nuevos y modernos, marca un antes y un despus en la Administracin Tributaria del Paraguay. Se hace uso de la tecnologa para dar un servicio eficaz, eficiente y transparente. El proceso de cambios apunta a modernizar la institucin para brindar un mejor servicio al contribuyente. Con este proceso se busca mejoras sustanciales, aumentando el rendimiento, la calidad, el servicio y la rapidez, disminuyendo a la vez el esfuerzo, los tiempos y los costos del contribuyente. La SET inaugur un servicio On line, a travs de la pgina www.set.gov.py, que en poco tiempo se convirti en una herramienta bsica para los ciudadanos. Una contrasea personal, proveda por la administracin, permite tener abierta la SET los 365 das del ao y las 24 horas del da, a travs del sistema Marangat (Bueno). Con el se puede actualizar datos en el RUC, presentar declaraciones, realizar solicitudes e imprimir boletas de pago, sin demoras ni retrasos las veces que sea necesario. Ya no hay problemas de filas, prdida de tiempo, trmites burocrticos y costos. Se tiene la certeza de que la informacin presentada es la correcta para el servicio solicitado. Quienes quieren seguir utilizando los mtodos tradicionales, presentacin de las declaraciones juradas en papel, lo pueden hacer.

CAMBIOS FUNDAMENTALES EN LA ADMINISTRACIN TRIBUTARIA


A travs de los sistemas informticos se realizan seguimientos de expedientes presentados ante la Administracin Tributaria. Acceso por Internet a los sistemas desarrollados por la SET, para contribuyentes y funcionarios. Separacin de la obligacin de presentar declaraciones y pagar el impuesto determinado. Mayores opciones para presentar declaraciones, solicitudes y realizar consultas, ya que opera en diferentes modalidades: presentando la documentacin en formato impreso; en medios magnticos y por Internet, otorgando as transparencia a las acciones de la SET. Disminucin gradual del uso de papel y la presencia fsica de los contribuyentes, en los procesos de declaraciones, pagos, solicitudes y consultas. Visin integral de la cuenta corriente del contribuyente, con informacin de todas sus declaraciones, pagos y estado de la deuda. Control automatizado del flujo de procesos, en las reas de Recaudacin, Fiscalizacin y Cobranzas, permitiendo el control y seguimiento de las actuaciones de los funcionarios. Intercambio de informacin con otras instituciones. Acceso controlado y auditado de manera a garantizar la seguridad de la informacin y de las transacciones.
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www.portalguarani.com REGISTRO NICO DEL CONTRIBUYENTE (RUC)


Antes Funcionaba solamente tres ventanillas para que el contribuyentes realicen trmites para inscripcin, actualizacin y cambio de datos. Las inscripciones, las actualizaciones tardaban entre dos a tres meses en ser procesadas. Tiempo de entrega de la cdula tributaria en manos del contribuyente. La Orden de Impresin era entregada entre dos y tres meses despus. Los contribuyentes perdan horas en las filas realizando estas gestiones. Inclusive se formaban filas desde horas de la madrugada. El sistema informtico sufra constantes interrupciones, generando inconvenientes en la realizacin de los trmites. El RUC posea un archivo dnde se acumulaban todos los documentos. Se expeda solamente inscripcin y cambio de informacin. Se solicitaba los formularios de inscripcin y actualizacin en duplicado y originales. Despus Actualmente existen 20 ventanillas en donde los cuales el contribuyente puede realizar todas estas gestiones del RUC (inscripcin, actualizacin de datos). No son ventanillas nicas. El procesamiento y la entrega de documentos es al instante. El contribuyente tardar un tiempo mximo de 10 minutos. No hay colas para realizar estos trmites en los salones de la Direccin de Recaudacin. Ya no se expide la Orden de Impresin. Todos estos trmites se realizan a travs de las imprentas privadas. El RUC posee un sistema informtico en lnea con las imprentas. Se cuenta con un moderno sistema informtico. Anteriormente slo se permita la carga de hasta dos actividades dentro del RUC, y actualmente se permite la carga de todas las actividades econmicas que el contribuyente realice.

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www.portalguarani.com MODERNO SISTEMA DE MESA DE ENTRADA


La SET posee un moderno sistema de Mesa de Entrada- De Gestin de Expedientes a travs del cual se monitorea el estado de todos los expedientes que ingresan a la Administracin Tributaria. Los contribuyente a travs de una clave de acceso pueden ingresar al Sistema Marangat y conocer cual es estado de su expediente, en que departamento se encuentra y desde hace cuantos das. Tambin permite al funcionario realizar el ingreso y el control del expediente. Este sistema permite identificar cual es la urgencia del documento y darle un plazo en das u horas para la atencin del mismo.

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www.portalguarani.com MARANGATU: PUERTAS ABIERTAS DE LA SET


El Sistema de Informacin de la SET, es un programa Web que apoya las tareas de los funcionarios y facilita el cumplimiento de las obligaciones a los contribuyentes a travs de tres mdulos de: Registro de Contribuyentes, Recepcin de Declaraciones Juradas y Recepcin de Pagos. En materia de control facilita el seguimiento de las obligaciones de los contribuyentes, entidades recaudadoras y gestin de la administracin, a travs de los mdulos de: Control de cumplimiento y Cuenta corriente del contribuyente, Cobranza Administrativa y Coactiva, Fiscalizacin Integral y Puntual, Recepcin de declaraciones informativas, Administracin de Facilidades de Pagos, Administracin de Crditos Fiscales, Emisin del certificado de cumplimiento tributario y Consultas y estadsticas para el apoyo y seguimiento a la gestin. Cuenta con mdulos de apoyo que administran la informacin de documentos, parmetros, usuarios y redes de gestin de procesos.

MARANGATUI: SOFTWARE DE CALCULO PARA IMPUESTOS


Este software ha sido creado por la SET para facilitar la preparacin y presentacin de las declaraciones juradas. El software puede ser utilizado de forma fcil y sencilla. El Marangatui permite: Registro de un nuevo contribuyente con el fin de incluirle una o ms declaraciones juradas. Puede registrar uno o ms contribuyentes. Modificacin de los datos de contribuyentes que haya registrado. Eliminacin de contribuyentes registrados. Llenado de formularios de declaraciones juradas para diferentes tipos de impuestos para los contribuyentes que se hayan registrado. Registro, clculo y liquidacin automticos de los formularios. Consulta de los instructivos. Archivo de las declaraciones procesadas. Copia de las declaraciones a medio magntico para su presentacin a la SET. Impresin de los formularios de declaraciones juradas. Envo de declaraciones a la SET a travs de Internet para los contribuyentes que posean clave de acceso. Verificacin de actualizaciones y nuevas versiones del software.
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www.portalguarani.com NUEVO IDENTIFICADOR DE RUC: EL NUMERO DE LA CEDULA DE IDENTIDAD


Uno de los cambios ms significativos producidos en el RUC, en aplicacin de lo dispuesto en la Ley N. 2421/04, es la modificacin de su caracterstica alfanumrica a numrica. Para las Personas Fsicas Paraguayas, el identificador corresponde al mismo nmero de la Cdula de Identidad Civil. En el caso de Personas Fsicas Extranjeras el identificador es el que les asign el sistema informtico de la Administracin Tributaria, el cual se inici en la serie: 50.000.000. En cuanto a las Personas Jurdicas, Condominios, Sucesiones Indivisas y EIRL, tambin el sistema informtico de la SET le asignar un identificador, el cual se inici en la serie: 80.000.000. El nuevo sistema de RUC permite la prestacin de los siguientes servicios: Inscripciones Actualizaciones Cancelaciones Seguridad con el Dgito Verificador El sistema informtico de la Administracin Tributaria asigna automticamente a cada identificador de RUC un nmero que es el Dgito Verificador (DV). Este se usa para validar o constatar que el identificador de RUC fue digitado correctamente por el contribuyente al realizar cualquier transaccin. Asegura que en todos los casos se cargue bien el dato relativo al RUC, y se evita algn error al ingresar los datos al sistema o al consignar los datos en las compras y ventas.

Estos servicios podrn ser ejecutados por los contribuyentes va Internet, ingresando a la pgina WEB de la SET con una clave de acceso.

CALENDARIO PERPETUO
Para facilitar que el contribuyente recuerde su fecha de vencimiento, se ha establecido un calendario perpetuo, que presenta fechas inamovibles de obligaciones tributarias, y al adquirir el RUC la caracterstica numrica, se reorden las fechas de vencimiento porque las terminaciones son del 0 al 9. Para que el contribuyente sepa qu fecha le corresponde, tiene que observar el ltimo nmero del RUC, sin considerar el Dgito Verificador. Cuando las fechas sean das no hbiles (sbado, domingo o feriado) se trasladar al da hbil siguiente.
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www.portalguarani.com PLATAFORMAS DE ATENCION AL CONTRIBUYENTE


En la oficina central de la Direccin General de Recaudaciones se habilit la primera Plataforma de Atencin al Contribuyente (PAC), donde se brindan los servicios desarrollados por la administracin para la atencin a los contribuyentes. Ahora se ha entrado en la etapa de organizaciones de otras PAC en las regionales de la SET ubicadas en distintos departamentos del Paraguay. En estas plataformas se inscriben y actualizan datos, se presentan declaraciones en medios magnticos, consulta de cuenta corriente, obtencin de Certificado de Cumplimiento Tributario y se realizan todos los trmites que sean necesarios, de una manera gil, moderna y evitando los trmites burocrticos. En resumen, simplificando la gestin tributaria.

PRESENTACION Y PAGO DE OBLIGACIONES TRIBUTARIAS


El Contribuyente tiene 4 opciones para presentar los formularios de Declaracin Jurada de los impuestos que tiene que pagar: 1. Llenado y presentacin por Internet, con su clave de acceso. 2. Llenado en software provisto por la SET y enviado por Internet. 3. Llenado en software previsto por la SET y presentado en las Plataformas de Atencin a Contribuyentes PAC, ubicadas en las oficinas de la SET. 4. Llenado a mano y presentado en la Entidades Recaudadoras Autorizadas ERA. Las Entidades Recaudadoras Autorizadas son empresas privadas, distribuidas en mayor parte del territorio nacional, que reciben la presentacin y el pago de las obligaciones tributarias.

BOCAS DE COBRANZAS HABILITADAS EN TODO EL PAIS

FORMULARIOS DE LIBRE COMERCIALIZACION Anteriormente la Administracin Tributaria comercializaba los formularios impositivos. A partir de la puesta en marcha de la Reingeniera, los mismos estn disponibles en la pgina web www.set.gov.py, desde donde pueden ser descargados, y son de libre comercializacin.
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www.portalguarani.com SERVICIOS DE ATENCION AL CONTRIBUYENTE


Visitas a la pgina web
Internet se est convirtiendo en una herramienta estratgica en la interaccin de la administracin tributaria con los contribuyentes. Desde octubre del 2006 las visitas a la pgina web de la SET se han incrementado, alcanzando el pico ms alto en febrero del 2007 cuando la Reingeniera de los Sistema Tributarios se da con la reformulacin de los diseos de los formularios de declaraciones juradas, y estos pueden ser descargados desde la web. En los 7 meses que lleva de vigencia, la pgina ha sido visitada por 715.532 personas.
250.000
208.757

INTERNET COMO HERRAMIENTA TRIBUTARIA

200.000

Cantidad de visitas

150.000

82%
114.739

50% 13%
104.108

100.000

109% 42%
54.940

90.207 80.297 72.889

50.000

51%38.684
25.800

Oct-06

Nov-06

Dic-06

Ene-07

Feb-07

Mar-07

Abr-07

May-07

Jun-07

788.421 visitas a la web

Call Center
Tambin en octubre del 2006 se puso en funcionamiento un nuevo servicio para los contribuyentes, el Call Center. Funcionarios de la institucin previamente capacitados para evacuar todo tipo de consultas tributarias forman parte de este departamento. El promedio de atencin diaria llega a 800 personas, en pocas de mayor demanda (vencimiento de presentacin y pago de obligaciones tributarias). En 7 meses de funcionamiento el Call Center de la SET recibi 90.973 llamadas en el horario de atencin de 7 a 17 hs.
20.000 18.000 16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0

CALL CENTER: CENTRO DE ATENCION TELEFONICO


19.893
Cantidad de llamadas

15.193 12.746 11.816

14.221

6.723 4.854

7.282

8.393

Oct-06

Nov-06

Dic-06

Ene-07

Feb-07

Mar-07

Abr-07

May-07

Jun-07

101.121 llamadas a Junio de 2007

Consultas
En los primeros cinco meses del 2007, un total de 56.724 consultas han sido atendidas. En los cuatro aos anteriores totaliz 107.983. Las consultas son realizas va mail, en forma personalizada y asistencia para informes. El crecimiento tiene relacin con la inscripcin de nuevos contribuyentes, y por ende con la formalizacin de la economa.

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www.portalguarani.com CULTURA TRIBUTARIA


Una actividad fundamental encarada por la SET en su proceso de instalar una cultura tributaria fue una accin comunicativa con diferentes enfoques, como informacin, orientacin, concienciacin, educacin y capacitacin. Por ello la implementacin de todos los cambios tributarios dispuestos por la SET fue acompaada por una intensa Campaa de Comunicacin y acciones sobre educacin tributaria en diversos niveles sociales, que apuntaron a lograr la comprensin ciudadana sobre la importancia de los cambios y el acompaamiento e involucramiento en el proceso de reforma. Se ha hecho uso de los diferentes medios de comunicacin para realizar campaas de concienciacin, insistiendo en llegar a los no contribuyentes. Igualmente se fortaleci la capacitacin interna y externa, tanto a las asociaciones gremiales como a toda la ciudadana. Se ha puesto nfasis en comunicar a los contribuyentes los cambios realizados, a travs de Campaas Comunicacionales por radio, tv, prensa escrita; as como capacitaciones. En el marco de una poltica de difusin y concienciacin que busca acercar a la ciudadana, herramientas y materiales de apoyo para la mejor comprensin del sistema tributario, se realizaron diferentes acciones. Se elabor una Gua Tributaria de distribucin gratuita dirigida a estudiantes, contribuyentes, y toda persona interesada en conocer sobre impuestos. Se distribuyeron 24 mil ejemplares. Este material elaborado por tcnicos de la Administracin Tributaria ser lanzado en su segunda edicin en agosto.

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www.portalguarani.com EXIG, JUNTA Y GAN, DESARROLLA EN LA AULAS CONCIENCIA CIUDADANA Y TRIBUTARIA


Observando la problemtica de la cultura tributaria como componente de la formacin tica y ciudadana y entendiendo que la educacin es el medio ms eficaz para desarrollar conciencia ciudadana y tributaria por su influencia en la formacin de valores, en el desarrollo de actitudes, en la transmisin de conocimientos y en la promocin de comportamientos deseables para el mejoramiento de la calidad de vida individual y social, desde el 2005 se ha realizado una competencia estudiantil, del nivel medio, denominado Exig, junt y gan. En los ltimos dos aos la SET entreg 2 millones de dlares a los colegios pblicos del pas. Se premi a las instituciones cuyos alumnos exigan ms boletas legales por sus compras. Durante los 2 aos de campaa se juntaron 11 millones de boletas legales. En el 2007 aumentaron los premios: 80 colegios ganarn 15 mil dlares. 80 directores y profesores ganarn mil dlares cada uno. 2 mil alumnos ganarn 200 dlares cada uno. Los colegios ganadores han invertido el premio en realizar mejoras edilicias y equipar las aulas, salas de computacin y bibliotecas. Este xito permiti confirmar que la escuela es un mbito propicio para desarrollar en los jvenes actitudes de responsabilidad y compromiso frente al bien comn. Exig, junt y gan, es hoy una experiencia exitosa que se ha tomado como ejemplo en la regin, y que ser replicada muy pronto en otros pases.

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www.portalguarani.com RECAUDACIONES RECORDS


De acuerdo a los datos proporcionados por el Gabinete Tcnico del Ministerio de Hacienda, desde el 2002 hasta el 2006 se da cuenta que hubo un aumento del 122 % de las recaudaciones anuales, constituyndose en un record histrico. Las cifras de este periodo evidencian el avance en la formalizacin de la economa y a su vez, el xito en la lucha contra la evasin impositiva generada en el marco de concienciacin a los contribuyentes en general. Desagregando el cuadro de recaudaciones en el periodo citado precedentemente se aprecia que en el 2002 el Fisco recaud 504 millones de dlares, el 2003 aument en un 15% equivalente a unos 580 millones. En el 2004 se registr un 42% con el aumento de 823 millones de dlares. En el 2005, se recaud 886 millones de dlares y en el 2006 se registr un 26,1% ms, sumando a 1.117 millones de dlares.
1.200 1.000 800 600 400 200 0 2002 2003 2004 2005 2006 Ene-May 2007

122% de aumento de las Recaudaciones


Anuales en el periodo 2002 2006
1.117 886
millones de dlares

122 %
de 2002 a 2006
580 823

504

567

15,0%

42,0%

7,6%

26,1%

US$ 613 millones ms que en el 2002

NUEVOS CONTRIBUYENTES
500.000

166.682 NUEVOS CONTRIBUYENTES DESDE EL 2003


Nmero de contribuyentes

Una mayor confianza de la ciudadana hacia la gestin de gobierno se traduce numricamente con el crecimiento de contribuyentes en la base de datos de la Subsecretara de Estado de Tributacin. La inscripcin de nuevos contribuyentes aument en un 61% en el lapso de mayo del 2002 a mayo del 2007. Actualmente hay 404.660 contribuyentes registrados, frente a los 251.534 del 2002. En el 2003 creci a 278.290; en el 2004 a 299.527; en el 2005 a 328.448; y a 386.897 en el 2006.

450.000 400.000 350.000 300.000 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0

66,3 % de 2002 a Junio de 2007


299.527 328.448 386.897

418.216

251.534

278.290

10,6%

7,6%

9,7%

17,8%

8,1%

2002

2003

2004

2005

2006

Mayo 2007

58.449 nuevos contribuyentes en 2006 233 por da hbil

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ALTA PRODUCTIVIDAD DE FISCALIZACIONES
80 70 60 50 40 30 20 10 0

PRODUCTIVIDAD EN FISCALIZACIONES
Direccin de Fiscalizacin La productividad promedio de las fiscalizaciones realizadas y aceptadas por el contribuyente colabor en gran medida para la obtencin de los incrementos tributarios.

millones de guaranes por fiscalizacin

71,5

23,8 15,4 2,8


A 2002 O

1,4
AO 2003 AO 2004 A O 2005 A 2006 O

En el ao 2.006 la productividad promedio por fiscalizacin aceptada por el contribuyente represent un incremento del 289% con relacin al bienio 2.004-2005 y 3.584% de incremento con relacin al bienio 2.002-2.003. En el ao 2.006 se super el estndar internacional en un 42% en el indicador que mide la relacin impuestos recuperados por fiscalizacin aceptada versus ingresos tributarios. Cabe resaltar que estos resultados se lograron con fiscalizaciones puntuales (un impuesto, un periodo, una factura) que represent un 95% del total realizado e integrales que represent un 5%. En el bienio 2.002-2.003, esta relacin fue inversa. La seleccin de casos se realiz en base a cruces de informacin que permitieron detectar inconsistencias en los contribuyentes y todos los controles fiscales se realizaron en sede administrativa. Esto evita, en lo posible, el contacto de los funcionarios con los contribuyentes y que tiene como fin combatir eventuales focos de corrupcin. En montos la productividad promedio por fiscalizacin realizada en el periodo 2004 a 2006 inclusive, fue de 30 millones de guaranes de impuesto recuperado por fiscalizacin efectuada. La productividad promedio por fiscalizacin en el ao 2.006 fue de 70 millones de guaranes por fiscalizacin efectuada. Inteligencia Fiscal El Departamento de Investigacin Tributaria y Deteccin del fraude, organismo que cuenta con el respaldo del Programa Umbral, registr desde su creacin, a finales del 2005, importantes logros en el marco de los objetivos propuestos. El marco de accin se focaliza en la deteccin e investigacin de posibles actos de evasin y/ o defraudacin, teniendo en cuenta informaciones recibidas, realizando cruces de informacin a nivel interno y externo, verificando in situ, en coordinacin con otras instituciones. Los casos se derivan a las instancias correspondientes (administrativa o judicial) segn corresponda, y se segmentan los contribuyentes a ser controlados, de acuerdo a las debilidades y amenazas detectadas.
13

El nmero de fiscalizaciones disminuy de 762 en 2005 a 323 en 2006, pero los impuestos recaudados por fiscalizaciones crecieron de 11.737 millones de guaranes en 2005 a 23.400 millones en 2006.

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www.portalguarani.com CASOS DE VERIFICACION PUNTUAL-Caso ISAT S.A.

RECURSOS HUMANOS
Una de las acciones estratgicas impulsada por la Administracin Tributaria de la SET pasa por la optimizacin de los recursos humanos. Desde el 2003 al 2007 se redujo a casi el 50% el total de funcionarios, tanto permanentes como contratados. Actualmente la SET funciona con 1277 funcionarios, cuando en el 2003 lo haca con 2403, incluyendo la Direccin General de Aduanas. Como resultado de la Reingeniera de la SET se cre la coordinacin de Gestin de Recursos Humanos, la que atiende las necesidades de capacitacin, del bienestar y de la administracin de los recursos humanos de la institucin.
1.500 1.250

RECURSOS HUMANOS DE LA SET POR AO


1.505 1.437 1.297 1.175

PERMANENTES CONTRATADOS

1.184

1.000

750

500

250

150

125

100

104

93

AO 2003

A O 2004

A 2005 O

AO 2006

A 2007 O

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www.portalguarani.com JEROVIAHA
La Unidad Jeroviaha, de la Subsecretara de Tributacin, SET, forma parte del Programa Umbral, en su eje de Formalizacin de la Economa.

Qu son los Jeroviaha?


La palabra Jeroviaha se traduce del guaran como el depositario de confianza o en el que se confa. El Jeroviaha, que es un funcionario de la Subsecretara de Tributacin, verificar que todas las operaciones comerciales sean respaldadas con documentos y que los mismos sean legales para cumplir con el pago de los impuestos correspondientes. El trabajo de la Unidad de Jeroviaha es complementario a otras operaciones de control que son inherentes a la administracin tributaria. Los Jeroviaha comprueban que las compras/ ventas sean siempre acompaadas por la emisin de los comprobantes de ventas timbrados. El timbrado es un cdigo nico y designado a cada contribuyente registrado y que consta en todos los documentos que respaldan las transacciones comerciales (como comprobantes de venta, facturas y notas de remisin). El timbrado es imprescindible para que un comprobante sea legal y pueda ser utilizado en un sistema contable, para declarar el pago del impuesto de IVA (Impuesto al Valor Agregado), o para un reclamo posterior. El timbrado debe ser incluido en talonarios confeccionados en las imprentas o en las cajas registradoras autorizadas por la SET.

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www.portalguarani.com PROYECTO DE FORTALECIMIENTO DE OFICINAS REGIONALES


Un total de U$ 1.253.200 se est invirtiendo en la construccin, refaccin y remodelacin de la infraestructura edilicia de las oficinas de la SET en el interior del pas (Agencias). Los trabajos han culminado en los departamentos de San Estanislao (San Pedro), Caacupe (Cordillera) y San Lorenzo (Central); y se estn avanzando en las ciudades de Paraguari (Paraguari), Villa Hayes (Pte. Hayes), Villarrica (Guair), Pedro Juan Caballero (Amambay) y Pilar (eembuc). Una mencin especial merece los trabajos de construccin de la sede regional de Ciudad del Este, la ciudad con mayor movimiento comercial, ejecutada tras un convenio de cooperacin con la Direccin General de Aduanas. Se invertir U$ 1.980.000, y se tiene prevista la inauguracin en abril del 2008. Igualmente se invierte en el desarrollo e implantacin de Tecnologas de Comunicaciones en estas mismas oficinas. Se espera un impacto significativo, mnimamente en las Agencias ubicadas en las 16 cabeceras de departamentos del pas, en las reas de Asistencia, Asesoramiento e Informacin Tributaria.

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www.portalguarani.com TIMBRADO DE COMPROBANTES


El Timbrado de documentos es la autorizacin otorgada por la Administracin a los contribuyentes que cumplen con sus obligaciones tributarias, para la impresin y expedicin de documentos tributarios por un ao. Consiste en una clave numrica de 8 dgitos, generada automticamente por el sistema electrnico de la SET cada vez que el contribuyente requiera imprimir comprobantes de venta, documentos complementarios, comprobantes de retencin y notas de remisin. Cualquier persona puede verificar la validez de los documentos que respaldan sus compras a travs de la pgina www.set.gov.py,. Tambin es posible realizar la consulta desde un telfono celular con acceso a internet.

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www.portalguarani.com CAPACITACIN INTERNA Y EXTERNA


CAPACITACION INTERNA
2000

1750 1590 1500 1250 1.175 1.184

EVENTOS PERSONAS

Una fuerte campaa de capacitacin, tanto interna como externa, realiz la administracin acompaando los cambios que se dieron en el sistema tributario. La respuesta fue positiva, pues se atendi a miles de ciudadanos vidos de conocer los procedimientos para cumplir con sus obligaciones tributarias. En los primeros cinco meses del 2007 ya se han realizado 86 eventos masivos de capacitacin, a travs de talleres, charlas, seminarios, etc. Desde el 2004 hasta mayo del 2007 se capacitaron 30.771 contribuyentes de todo el pas.

1000 729

750 500

250

37
0

31
AO 2005

65
AO2006

47
A 2007 O

AO 2004

Los funcionarios de la SET igualmente recibieron capacitacin a modo de optimizar y mejorar el servicio que prestan. De enero a mayo del presente ao se organizaron 47 jornadas de capacitacin, cubriendo todo el plantel de recursos humanos de la institucin, tanto de la capital como del resto del pas.

CAPACITACION EXTERNA
15000 13911 13500 12000 10500 9000 7500 6000 4500 3000 1500 0 2640 5758 8462

EVENTOS PERSONAS

25
AO 2004

89
AO 2005

88
AO2006

86
AO 2007 ENERO-MAY O

30.771 PERSONAS ASISTIERON A LAS CHARLAS

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19 SUBSECRETARIA DE ESTADO DE TRIBUTACION

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