You are on page 1of 3

ELABORACION DE PAQUETES TURSTICOS INTRODUCCIN .

ANTECEDENTES DEL TURISMO ORGANIZADO Thomas Cook inicia la comercializacin en 1841 con 540 personas 1845 Cook consigui dedicarse exclusivamente a organizar excursiones como tour operador 1846 llev a 350 personas en tren por Escocia y se confeccion una gua 1872 se realiz por primera vez la vuelta al Mundo en 222 das con 10 personas 1890 Cook tiene su empresa de viajes totalmente consolidada. Clasificacin de las actividades tursticas Programas Locales.dentro de un centro turstico o localidad incluyendo reas rurales. Dura hasta 8 horas. P.L. Pedestre.- Parques Nacionales, Museos, Plazas, Plantas de Produccin. P.L. con Medios de Transporte.- Traslados, excursiones, City Tour, Tour de compras, City by night. Programas Regionales o Circuitos Tursticos.- Incluye obligatoriamente mnimo un pernocte, uno o ms medios de transporte, alojamiento, entradas. A uno o varios destinos. PASOS BASICOS PARA ELABORAR UN PAQUETE TURSTICO ETAPA PREVIA (Levantamiento de Informacin) Investigacin de Mercado: Inters del Viajero, Perfil del pasajero (datos precisos) Investigacin del Producto: Investigacin de la Ruta Turstica, tiempos, destinos, vas de acceso. . Estructuracin del Paquete Esquemas de Programacin: Plantillas por producto, Productos por Rangos Definir Itinerario Definir proveedores (proformas, cotizaciones) Variaciones de la programacin: Noches adicionales, descuentos de nios, infantes, suplemento en sencilla. Precio de venta al Pblico: Comisiones, tarjeta de crdito. Elaboracin del Producto final: Descripcin de itinerario y tarifas. Induccin al personal sobre el producto final. Elementos de la Prestacin del Servicio El cliente: Principal e imprescindible elemento. El Soporte Fsico: Material necesario para la prestacin del servicio. a. Instrumentos: Transporte, Alojamiento, Alimentacin, etc. b. El entorno: Recursos Tursticos (destinos) c. La circunstancia: Caracterstica del cliente como: nacionalidad, edad, tiempo que disponen, clima, etc. El personal de contacto: El GUA de Turismo, l personifica a la empresa ante los ojos del turista . PRODUCTO TURSTICO Es un conjunto de servicios tursticos elaborados y comercializados en paquete, en forma completa o unitaria Componentes.- (materia prima) Recursos: Naturales, culturales, eventuales e infraestructurales Facilidades: se clasifican por orden de necesidad en: transporte, alojamiento, alimentacin y recreacin Proceso de Elaboracin del Producto

Turstico.- se lo realiza en el departamento de programacin de tours, usando la materia prima para obtener el producto que en este caso son los paquetes tursticos DISEO DE UN PAQUTE O TOUR TIPOS DE TOURS: Por la libertad de eleccin: Esttica.Cuando el turista sigue el plan trazado por el operador Dinmica.- Cuando el turista tiene la posibilidad de decidir sobre la prestacin de los servicios. Por su duracin Corto.- por ejemplo de un fin de semana, feriados Mediano.- Puede ser de 8 a 10 das Largo.- de 15 das en adelante 3. Por su categora (sobre la prestacin de los servicios) Lujo Estndar Popular / Estudiantiles.- importancia a lo econmico, que el servicio, prima el recurso . ELEMENTOS PARA EL DISEO DE UN TOUR O PAQUETE 1.- Asignacin de un nombre.- todo tour o paquete lleva un nombre y debe ser: Sencillo, fcil de entender y sugestivo Puede sealar el recorrido y lugares que van a ser visitados, caracterstica del lugar Puede sealar la calidad del paquete . 2.- Diseo Geogrfico: es una representacin del recorrido sobre un mapa Puede utilizarse un mapa y trazarlo sobre ste Puede ser una simbologa o que represente un atractivo tpico de cada lugar Puede insertarse una fotografa con el lugar caracterstico del destino 3.- Inventario de recursos.- es un listado de todos los atractivos que pueden ser visitado 4.- Inventario de la planta turstica.- es el listado de todos los prestadores de servicios turstico s 5.- Ruta definitiva.- es la seleccin definitiva de los recursos y atractivos que van a ser visitados 6.- Programacin.- es la etapa ms importante en la elaboracin de paquetes, ya que se trata de una descripcin detallada de todas las actividades que van a cumplirse en los diversos actractivos. La descripcin se hace da a da 7.- Condiciones Generales: es la descripcin de: Condiciones relativas al pago del tour, Cancelacin del tour Reembolsos, monto Responsabilidades de la agencia Aclaracin de los servicios que se incluyen y no incluyen en el paquete . LOS CIRCUITOS TURSTICOS Son los viajes o recorridos completos, caracterizados por tener contenido e inters tursticos, ser permanentes y tener itinerarios previamente establecidos, deben cumplirse en horarios de salida y llegada, asi como tambin paradas. Es una sucesin de excursiones en forma continua CARACTERSTICAS DE LOS CIRCUITOS El punto de origen y de llegada el comn (el mismo) El recorrido no se pasa 2 veces por el mismo lugar Se apoya en varias poblaciones (geografas

distintas) Requiere de la permanencia en lugares distintos Requiere de la presencia de un tour lider Ejemplo : . TOUR ECUADOR POR DENTRO No. Das: 6 das 5 noches No. Pax: 10 alemanes Transfer In: 2 de octubre 7h20 KL 34 AMSUIO Transfer Out: 7 de octubre 8h30 KL 36 GYE-AMS Alojamiento: Hotel Coln en Quito Hotel Luna Runtun en Baos Hostera Andaluza en Riobamba Hotel Oro Verde Cuenca y Guayaquil Transporte: 110 dlares diarios Guianza: 90 dlares diarios Visitas: Museos en Quito, Cuenca, Riobamba, Mitad del Mundo, P.N. Cotopaxi, R.F. Chimborazo, Deportes extremos en Baos, Nariz del Diablo, Ingapirca, P.N. El Cajas Incluye Desayunos ETAPA POST-VENTA (Feed Back) Seguimiento de Resultados: Retroalimentacin de comentarios, percepciones, comodidad, etc. Satisfaccin del Cliente: a travs de encuestas directas o indirectas Reprogramacin y Reestructuracin del Paquete: corrigiendo, mejorando o reemplazarlo Beneficios de vender un Paquete Turstico (agencia operadora) Mayor utilidad a mayor monto Facilidad de venta (empaquetado) Fcil promocin y distribucin (paquetes masivos) A ms proveedores incluidos, mayor retribucin de volumen para mejorar negociaciones Aprovechamos para que todas o casi todas las necesidades del viajero sean satisfechas Ahorro de tiempo y dinero (agencias vendedoras) . Beneficios de comprar un paquete turstico (Clientes Agencias y pasajeros directos) Ahorro dinero: programas masivos, no hay personal de programacin Ahorro de tiempo: el turista no necesita investigar demasiado Aprovechar el destino conociendo lo mejor sugerido Disfrutar del viaje sin preocuparse de alojamiento, alimentacin o tour

You might also like