CONSTRUO DE EDIFCIOS

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Este material parte integrante da disciplina Construo de Edifcios oferecido pela UNINOVE. O acesso s atividades, as leituras interativas, os exerccios, chats, fruns de discusso e a comunicao com o professor devem ser feitos diretamente no ambiente de aprendizagem on-line.

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Sumrio

AULA 03 CERTIFICAO DA QUALIDADE. SISTEMA DA QUALIDADE ....................................4 Conhecemos a empresa, a obra ou projeto? ...............................................................................4 Um atestado de bons antecedentes ............................................................................................5 Sistemas de gesto da qualidade nas construtoras .....................................................................5 Como pode ser definida a ISO srie 9000 ...................................................................................6

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AULA 03 CERTIFICAO DA QUALIDADE. SISTEMA DA QUALIDADE

O objetivo desta aula apresentar ao aluno um panorama sobre a certificao da qualidade, em especial sobre o ISO.

Inicio a aula adotando um pensamento da Construtora Castelo Branco:

Confie naquele que busca a perfeio, mas desconfie se ele a encontrar.

Conhecemos a empresa, a obra ou projeto?

Muitas vezes, quando iniciamos um novo trabalho, ou seja, quando entramos num novo emprego, uma nova empresa, embora possamos contar com nossa experincia profissional, motivo esse que nos levou a ser contratado, temos que ter em mente que apenas nossa experincia no bastar para garantir nosso emprego, devemos sempre buscar conhecer os novos caminhos traados. Por exemplo: conhecer a empresa, conhecer o projeto do qual estamos participando, seja na fase de desenvolvimento, seja na fase de execuo. Isso muito importante, pois cada empresa tem a sua normalizao e seus critrios de trabalho, porm o que no pode ser diferente o critrio da qualidade. A maioria das empresas que est inserida no mercado de trabalho, mercado esse bastante competitivo, necessita seguir regras de normalizao ou critrios bsicos de qualidade. Nesse caso, muito se fala de algo denominado ISO, que nada mais do que um conjunto de normas que visam a garantir a qualidade dos produtos fabricados dentro de determinados padres e, no d para fazer nada com qualidade sem a participao de todos envolvidos no projeto. Para que essa participao de d, necessrio o conhecimento das regras, o que torna a informao ou conhecimento das mesmas de suma importncia. importante que voc tenha conhecimento de tudo que acontece no mercado de trabalho, assim, o tema ISO Srie 9000 muito importante o seu entendimento do tema de nossa aula.

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Um atestado de bons antecedentes

No momento atual, o mundo se tornou pequeno, um exemplo disso a globalizao que nos levou a ter informaes sobre quaisquer situaes que estejam acontecendo no mundo, tanto no que se refere ao noticirio, quando produo, venda e aquisio de produtos. Voc pode comprar ou consumir quaisquer produtos, produzidos em qualquer continente, para isso bastar um simples telefonema ou acesso a algum site na internet. Uma maior demanda da produo, disponibilizada no mercado, pela iniciativa privada, sem dvida faz com que haja maior concorrncia entre os fabricantes, exigindo assim melhor qualidade aliada ao menor custo. Sem essa iniciativa os fabricantes no conseguem sobreviver. Mas, uma coisa certa, mercados totalmente livres no existem. Por mais liberal que seja a poltica econmica de um pas, a legislao sempre procurar proteger as empresas nacionais, porque isso garante empregos e o nvel de vida da populao. Por isso, os pases tratam de fazer exigncias que, disfaradamente, levantam barreiras ao livre comrcio. E tambm se organizam em blocos econmicos para ficarem mais fortes e vencerem a concorrncia. Cada pas quer proteger sua economia interna.

Acesse a plataforma de estudo para realizar leitura complementar e confira os trs pontos que devem ser seguidos

Sistemas de gesto da qualidade nas construtoras

A ISO foi adaptada, sofrendo modificaes a ponto de fazer surgir um conjunto de normas denominadas srie BS 5750, usado na Inglaterra. A partir desse conjunto de normas, originou-se a ISO srie 9000. Com a globalizao e o livre mercado, os pases participantes passaram a admitir o ingresso de produtos estrangeiros em suas fronteiras mediante a comprovao de que esses produtos foram produzidos por empresas com sistema da qualidade garantido pela ISO srie 9000. Essa exigncia tornou-se uma forma de controlar a entrada de produtos de qualidade duvidosa nos mercados internos de cada pas participante de acordos comerciais, alm de ser tambm uma forma de proteo s indstrias locais de cada pas.
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Sendo assim, as exigncias da ISO, que leva a certificao de produtos, se tornam verdadeiros passaportes e caminhos para abertura de mercado como, por exemplo, o mercado da comunidade europia. A indstria brasileira tem grande participao no mercado Europeu, pois cerca de 23% dos nossos produtos industrializados vai para pases da Comunidade Europia. Para que isso seja possvel, faz-se necessria a obteno da certificao ISO.

Como pode ser definida a ISO srie 9000

A ISO srie 9000 pode ser definida como uma organizao internacional formada por mais de 80 pases e que busca a normalizao e padronizao de produtos de forma a garantir a qualidade em mbito internacional. Essa srie adotada em mais de 50 pases, inclusive o Brasil. Em nosso pas ela foi traduzida pela ABNT em 1990 e recebeu a denominao de NB 9000. No INMETRO, foi registrada como NBR 19000. Depois de revisadas, em 1994, as normas do sistema passaram a ser denominadas NBR ISO 9000.

Acesse a plataforma de estudo para realizar leitura complementar e veja quais motivos que levam a ISO srie 9000 ser a preferida.

Se uma empresa deseja no s desenvolver um sistema da qualidade, mas tambm obter a certificao desse sistema de acordo com as normas da srie ISO, tem de tomar uma srie de medidas para que esse sistema seja criado, desenvolvido, implantado e, finalmente, receba a certificao, ou seja: Qualificao e treinamento dos em recursos humanos. Qualificao e treinamento no processo comercial. Qualificao no desenvolvimento do projeto. Qualificao no setor de compras e suprimentos. Qualidade na execuo e gerenciamento de obras. Qualidade na operao e assistncia tcnica ps-ocupao.
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PARA PENSAR: Observe atentamente o ambiente sua volta: sua casa, seu bairro, sua sala de aula, seu local de trabalho, o bar que voc frequenta. Procure pensar em pequenas melhorias que voc poderia implantar ou sugerir, e que aumentariam seu conforto, seu desempenho, sua produtividade. Converse com outras pessoas a respeito e aperfeioe sua ideia. Depois, sugira ou faa a mudana. Observe os resultados. Tente fazer dessa atitude um hbito em sua vida.

Sites recomendados www.ibracon.org.br www.comunidadedaconstrucao.com.br www.abcp.org.br

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REFERNCIAS
BAUER, L. A. F. Materiais de construo. So Paulo: Livros Tcnicos e Cientficos, 2005. v.1 e v.2. CECHELLA, I. et al., editor. Concreto: ensino, pesquisas e realizaes. So Paulo IBRACON; 2005. 2 v. HELENE, Paulo R. & TERZIAN P. Manual de dosagem e controle de concreto. So Paulo: Pini, SENAI. 1992. MEHTA, K.; MONTEIRO, P. Concreto: estrutura, propriedades e materiais. So Paulo: Pini, 1994. PETRUCCI, E. G. Materiais de construo. Porto Alegre: Globo, 1975. THOMAZ, Ercio. Trincas em edifcios: causa, preveno e recuperao. So

Paulo: Pini, 1989. 194 p. SITES RECOMENDADOS www.ibracon.org.br www.comunidadedaconstrucao.com.br www.abcp.org.br

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