You are on page 1of 141

2012

?
Marketing

:
1.


.
.

:
2.

,
, ,
,

.

1-3

:
1.


;
2. ,

;

1. Wants:

2. Needs:
, ,

.

3. Demand:

3. :
1.

5.

2. 6.
3. 7.
4.

8.

3. :
1. :

3. :
2. :

3. :
3. :

3. :
4. :
,
.

3. :
5. :

,
.

3. :
6. :
,
,

3. :
7. :

.

3. :
8. :

4. , Product:

,

,

4. , Product:

5. Exchange:

5. :
1.
2. 2
3.

4.
5. , ,

6. Transaction:

6. :
1.
2.


3.
4.

7. Market:
,

, :

:
1.


,

, :

:
2. ,



,

, :

:
3.

,

,

, :

:
4.

2.

1. :
,


2. :


,

,
, .

3. :
,
, ,

,

3. :



;

;
, ;


4. :


4. :



.

.

5. :


6. :


6. :

3.


1. :

, , ,
, , , ,


.


1. :

,
,


.

2. :




( )



, ,

.


3. :

,


.


3. :


4. :
,
,
.
,



(R&D)


5. :



,
,

5. :


,
,







,









6. :
,
, ,
,


6. :


: .
,

: . , PR,
.

1.


, ,
.
\

,

I.

1.

2.

II.

3.

4.
\

III.

5.


6.

( )

(undifferentiated/ mass marketing)

(differentiated/ segmented marketing)

(concentrated/ niche marketing)



,

.
: ,
.

: , -




,
.
: - - , Diet , Caffeine Free Coke, Minute
Maid sodas
1



( )

:

.

1
2
3




. :
,
(,

.)

2.



1.



2.
,

, ,
,



3.

()



4.

,

,

1.

-


?
-

?
-

?

2.

-

?
-
, ,


?

?

3.




-

, ,
,
?
- ,

4.

- ,



?
-



?
-

5.

/

-

?

-


?
?





:


,



(Volvo)

1.

2.

3.
4.
5.

-
,
.

-
.
-

, -
(:


)


( )
- ,

,
.
-
.
-
.
-
.

3.



,
.
1.
2.

1.

,

:

;

;
-
;
;
- , ,
,
.

2.

General Electric

I. ,

(business market)

:


,

1.


(
)

2.




.


.

3. ,



,


,

3. ,

4.

II.

-
-
-
-

-
,

-

-

II.


( , ,
, )

II.

1. :
.
,

2. :
.
, ,
(:
).

3. : ,

.

,

4. :








( , ,
, , .)

4+2+4+2+4=16

16/5=3.2

-
-
-
-

-
,

-
-

-
-

-

-

:

, ,


.

.

.

Ben & Jerrys


Ice Cream


:
:

:
:

,
,


:
,


.
,


,
,
, ,
.

,
:


:

;
, ;
;
;
;
;
;
;
;


.
-

.
.
- .

,
/
. ( ,
)
- , , ,

.
- , ,
.

,

, ,
.


.


,
.


:
:
,

:


:
,


,
.

,

.



.



: 1, 2, 3

: 1, 2
: 1, 2


, /

/


.

(
)
,
,
.

.
, ,
/
.
, ,

.


:
,



,
,

.

/

, ,

.


, ,
.

..,
.



.
.
/
, .

/ .

.


:


.
:




.

.


, .
-
,
, .
-


-

- ,

-

-

-

, , .

:
1.
2.

3.
4.
5.
6.

:
.
: /
.
:
.
: .
: - .
:

.

2.

2.

:
- ,
,
-

- , , ,


-
-

-
()- ,
.
, ,
,

. , .
()- ,

. , .

-
()- ,

. , .

- ()-
,
.
, .



:
-

: ,
.
,
. :

- , , , ;
- , , ,
, ;
- ,
;
- , .

:


.
: ,
,
.
:
.
,
.


1. -

.
2. -

3. -

4. -


.
5. -

.


- , ,
,
-

You might also like