UNIVERSIDAD AUTNOMA DE NAYARIT

GUA PARA LA INDUCCIN AL PUESTO DE TRABAJO

GT-RH-02/REV.00

DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS

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DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS GT-RH-02/REV.00

INDUCCIN AL PUESTO.
La finalidad de la Induccin es brindar informacin general, amplia y suficiente al colaborador que le permita la ubicacin en su rol dentro de la Universidad para fortalecer su sentido de pertenencia y la seguridad para realizar su trabajo de manera autnoma e independiente. Este proceso se divide en dos fases, la primera llamada Induccin del personal a la Universidad que se lleva a cabo a travs de curso impartido por el personal de la Direccin de Recursos Humanos teniendo como objetivo fundamental el conocimiento general de las actividades que se realizan en nuestra institucin, como dar a conocer el contrato colectivo de trabajo, asimismo es necesario inducir al personal de nuevo ingreso directamente en su rea, dando a conocer en dnde se ubica en el organigrama general, cuales son las funciones generales y especficas de su rea de trabajo as como las actividades a desempear y los medios de comunicacin a utilizar, tarea que se llevar a cabo en el lugar de trabajo donde fue asignado el nuevo colaborador. Eliminando as sensaciones de ansiedad, inquietud y/o temor que comnmente son generados por no conocer las tareas que ha de desempear, as como proporcionar las condiciones necesarias para que el equipo de trabajo acepte de manera clida la integracin del nuevo colaborador.

OBJETIVO GENERAL. Establecer la metodologa a seguir para cada una de las autoridades universitarias o de rea para ofrecer una adecuada bienvenida al personal de nuevo ingreso, as como al personal que ha tenido un cambio de rea de adscripcin o en su caso ha sido promovido de puesto. Con el propsito de otorgar las bases necesarias al colaborador para desempearse de manera idnea en sus funciones y optimizar el tiempo de adaptacin a su nueva rea de trabajo.

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DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS GT-RH-02/REV.00 OBJETIVOS ESPECFICOS. Determinar cada una de las fases necesarias para inducir al nuevo colaborador en el rea de trabajo. Crear un ambiente de trabajo adecuado, tanto para el equipo de trabajo actual como para la persona que se integra. Impulsar la profesionalizacin de cada una de las actividades desarrolladas en la UAN. Complementar la formacin acerca de la cultura universitaria impartida en el curso de Induccin del Personal a la Universidad. Mejorar los procesos de comunicacin. Reducir la probabilidad de errores administrativos u operativos dentro de las actividades desempeadas por el nuevo integrante. PROCEDIMIENTO DE INDUCCIN AL PUESTO. 1. PREPARATIVOS PARA LA RECEPCIN. El procedimiento inicia cuando la DRH a travs de oficio comunica al director de la Unidad Acadmica o Dependencia que se integrar un colaborador nuevo a su rea, es aqu cuando el director o responsable deber en la pgina de la UAN en el apartado del Sistema de gestin de Calidad en la Direccin de Recursos Humanos buscar el REGISTRO PARA LA INDUCCION AL PUESTO que forma parte de la presente gua, de la misma manera deber designar de entre sus colaboradores, quien ser el colaborador gua durante el primer mes de labores del personal de nuevo ingreso al rea. Los requisitos establecidos que deber cubrir el colaborador gua sern: Tener ms de un ao laborando en el rea. Ser proactivo, tomando en cuenta que ser el primer contacto que tendr el nuevo colaborador e influir con su ejemplo a mejorar la cultura de trabajo en las nuevas generaciones. Haber demostrado con acciones y actitudes, tener capacidad para establecer relaciones interpersonales sanas. Ser discreto sobre asuntos personales, y la informacin que se clasifica como confidencial o reservada en el rea laboral. Conocer las labores relacionadas con el puesto que va a desempear el colaborador que se integra al grupo de trabajo.

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DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS GT-RH-02/REV.00 Que se identifique con la misin, visin, objetivos y valores Institucionales. Conocer y respetar los temas de la oficina (espacios, seguridad, comunicacin y reglas). No emitir calificativos, juicios valorativos o afirmaciones subjetivas sobre la Universidad y sus funcionarios o sus compaeros, con el propsito de permitir que al colaborador que se integra al equipo de trabajo, forme su propio concepto. Tener la conviccin de que desea colaborar como Compaero Gua.

La determinacin del compaero gua se recomienda que solo se establezca cuando el director o el jefe inmediato mantengan una carga de trabajo que impida un asesoramiento adecuado, o en el caso de que las presentaciones requeridas a diferentes reas excedan a tres. 2. RECEPCIN DEL PERSONAL DE NUEVO INGRESO, CAMBIO DE REA DE ADSCRIPCIN Y/O RECLASIFICACIN. El responsable de la Unidad Acadmica o Dependencia a que fue asignado le indicar la fecha, hora y persona en que tendr que presentarse el nuevo colaborador. El director, preferentemente ser quien reciba al personal de nuevo ingreso, propiciando en el nuevo colaborador la sensacin de ser bien recibido en su rea de trabajo, siendo recomendable que la recepcin se realice en presencia del jefe inmediato en caso de ser alguien distinto. Es recomendable que la recepcin se lleve a cabo bajo las siguientes condiciones: En un espacio limpio, con suficiente iluminacin y ventilacin adecuada. Invitndolo a tomar asiento, al atenderlo. Utilizando lenguaje sencillo, claro y amable. El director le dar la bienvenida al equipo de trabajo, desendole xito en su nueva etapa de vida laboral. El director le indicar las lneas de autoridad a las que se someter el trabajador de nuevo ingreso. As como los objetivos de calidad de la dependencia o unidad acadmica.

Todo esto se recomienda que se realice en un lapso de 15 minutos, suficientes para que el colaborador de nuevo ingreso se sienta bienvenido y un tiempo accesible como inversin por parte del director de la Dependencia o Unidad Acadmica

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DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS GT-RH-02/REV.00 Quedando la responsabilidad de realizar la induccin el jefe inmediato (en caso de no ser la misma persona), sin embargo el director debe cerciorarse de que esta actividad se realice de una manera eficiente, debiendo cumplir con los objetivos establecidos en este documento. La informacin que otorgar el jefe inmediato ser la siguiente: Le entregar el perfil de puesto que le corresponda as como una breve explicacin de cada una de sus funciones, debiendo en caso de no tenerlo a la mano solicitarlo a la DRH mediante oficio, antes de realizar la induccin al puesto. Lo presentar con el equipo de trabajo con quien habr de colaborar. En el caso de que el compaero gua designado sea alguien distinto al jefe inmediato, hacer la presentacin formal, e informarle que l (ella) ser quien en primera instancia podr resolverle todas sus dudas. Se mostrar su espacio de trabajo, as como el equipo y material designado para sus actividades. El compaero gua le mostrar los mtodos de comunicacin entre reas internas y las reas externas con las que por la naturaleza del trabajo tendr contacto. Se explicar de manera general lo que se realiza en cada una de las reas de la Dependencia o Unidad Acadmica, con el fin de que el nuevo colaborador comprenda el enfoque a procesos, y como impactarn sus actividades en los resultados obtenidos por el equipo de trabajo. Se explicar de manera profunda, debiendo tal vez ser la actividad en la que se invierta ms tiempo cada una de las funciones y mtodos de trabajo, en el caso de que el perfil de puesto sea parte de un procedimiento documentado se deber dar a conocer a travs de sesiones de trabajo, donde preferentemente segn la carga de trabajo participen la mayor cantidad de personal involucrado, lo que ayudar no solo a la capacitacin del colaborador de nuevo ingreso, sino que tambin servir como una revisin al procedimiento. En caso de que por la naturaleza de sus actividades el puesto que cubre tenga comunicacin con reas externas, se deber presentar en cada una, con la intensin de facilitar la apertura de los canales de comunicacin.

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3. EVIDENCIA DE LA INDUCCIN AL PUESTO. Con el propsito de mantener evidencia de esta actividad, como anteriormente se determin su importancia, la Direccin de Recursos humanos, proporciona a cada una de las reas a travs de la pgina de internet REGISTRO PARA LA INDUCCION AL PUESTO para llevar a cabo el registro cada una de las actividades antes sealadas, debiendo al finalizar el proceso de induccin al puesto remitir dicho formato debidamente firmado por los participantes al expediente personal que se encuentra bajo resguardo en la DRH, teniendo para ello un mes a partir de la fecha de ingreso del colaborador. DESCRIPCIN DEL FORMATO: De deber llenar cada uno de los espacios indicados en l. La seccin de las actividades se compone de 5 columnas siendo las siguientes: Actividad: indica cada uno de los aspectos componentes en el procedimiento de induccin al puesto. Aplica (SI/NO): debido a la gama de puestos existentes dentro de la UAN habr casos en los que la induccin requiera o no de alguna de ellas, sin embargo es importante que se deje sealada en todas con un si o un no, pues en caso contrario reflejar que la induccin no fue correctamente realizada. REALIZADA: todas aquellas actividades que fueron sealadas como SI APLICA, debern estar al finalizar el procedimiento, sealadas cmo realizada, dejando el espacio en blanco en aquellas que no aplicaron al caso en cuestin. OBSERVACIONES: aqu tanto el jefe de rea como jefe inmediato podrn realizar cualquier anotacin que consideren importante, haciendo referencia a la persona especficamente; para sugerencias o comentarios con la intensin de mejorar el formato debern realizarlo a travs de un oficio dirigido al Director de Recursos Humanos, ya que el formato se manda a expediente del trabajador y no al expediente del procedimiento. En la ltima cuestin se pregunta si existen hojas anexas, esto es debido a que se ha previsto la necesidad de un espacio ms amplio para algunos casos, de ser as es importante indicar cuantas hojas existen, pudiendo ser estas realizadas a mano, el nico requisito que se solicita es que la letra sea legible y que todas las hojas vayan firmadas por quien las ha generado, al momento del envo a la DRH para su archivo estas debern estar unidas al formato gua.

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REGISTRO PARA LA INDUCCIN AL PUESTO Nombre del trabajador de nuevo ingreso: Cdigo de plaza: Perfil de Puesto: rea de Adscripcin: Fecha de Ingreso:
ACTIVIDADES
Darle la bienvenida al equipo de trabajo por parte del director del rea o jefe inmediato. Indicarle las lneas de autoridad que deber atender el nuevo trabajador. Darle a conocer el perfil de puesto correspondiente. Informacin sobre los objetivos de calidad. Presentacin formal ante el equipo de trabajo del rea, como un nuevo colaborador. Indicacin del lugar de trabajo, equipo y material asignado a sus actividades. Darle a conocer los medios de comunicacin interna y externa. Informacin sobre las actividades generales de cada una de las reas de la Unidad acadmica o Dependencia. Darle a conocer el procedimiento al que pertenece el puesto que el trabajador ocupa. Presentacin a las reas externas con las que tendr contacto directo debido a la naturaleza de sus actividades. Existen hojas anexas?

APLICA SI NO

REALIZADA

OBSERVACIONES

Si

No

No. De hojas:

NOMBRE Y FIRMA DEL PERSONAL NUEVO

NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE INMEDIATO

NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE DE REA