KEMAHIRAN ASAS KAUNSELING

Beri Tumpuan
* *
*

Hubungan mata Perhatian kepada topik perbincangan Memancing Maklumat

Memerhati
*

Fahami caragaya pemikiran & tingkahlaku klien semasa berinteraksi Catit tingkahlaku bukan lisan (body language), percakapan/lisan, situasi & konflik pada klien.

3 Tentukan Arah

* Klien & Masalah * Isu persekitaran * Juruskan klien kepada pemerhatian & persepsi terhadap peristiwa & individu yang dibincangkan. * Meningkatkan kemahiran untuk membuka dan menutup perbincangan klien yang bersesuaian dengan keperluan sesuatu temubual * Soalan terbuka * Soalan tertutup * Arah tuju persoalan berkehendak dengan topik perbincangan (masalah yang dikemukakan)

Kemukakan Soalan

Tujuan Mengemukakan Soalan

* * * *

Maklumat Khusus tentang klien dan masalahnya. Diagnos masalah klien Memerhati caragaya percakapan dan penyampaian klien mengenai sesuatu isu Mengetahui isu yang ingin klien sampaikan * Fakta - Apa * Perasaan - Bagaimana Dengar dahulu sebelum bertanya Elak dari memberi soalan pertanyaan dan mengawal

Kurangkan Ajukan/pengutaraan:
* *

PERBANDINGAN ANTARA SOALAN TERTUTUP DENGAN SOALAN TERBUKA

SOALAN TERTUTUP Mendapatkan jawapan khusus SOALAN TEBUKA Membolehkan jawapan yang berbagai

Boleh dijawab dengan satu Memerlukan jawapan yang atau dua perkataan panjang
Mendapatkan data Mendapatkan pandangan, sebab penerangan dan lain-lain Membolehkan klien memberi jawapan yang tidak dijangka oleh kaunselor

Menyekat respon klien

Contoh soalan:
Soalan tertutup: Soalan terbuka: Adakah saudari berasa jemu? Boleh saudari jelaskan kenapa saudari berasa jemu?

Kemahiran parafrasa
*
* * * *

Maklumkan yang kaunselor mendengar dan mengikuti segala perluahan klien

Jelaskan apa yang diperkatakan oleh klien Tentukan kesahihan maklumat Bantu klien untuk bercakap lebih spesifik mengenai sesuatu isu Bantu klien dari mengulangi apa yang telah dinyatakan

Contoh-contoh parafrasa: Klien: Dah lama saya menunggu keputusan darinyaselama tiga belas tahun, satu respons pun tak ada Kaunselor: Selama 13 tahun, anda menunggu respons darinya tapi satu respons pun tidak ada

Mencerminkan Perasaan
* * * Nyatakan perasaan / emosi klien yang terselindung. Beri maklumat spesifik berkenaan emosi klien. Jelaskan emosi bercelaru yang melanda klien.

Cerminkan Makna
Nyatakan fikiran & perasaan terpendam klien.

Bantu klien mencari erti & takrifan pengalaman kehidupan.

Bantu klien kenali nilai, matlamat hidup & fahami aspek dalaman klien melalui: - Apa makna peristiwa itu? - Apa yang dipelajari? - Apa nilai asas yang mempengaruhi tindakan?

- Mengapa isu itu penting?

8 Mempengaruhi
Beri penjelasan untuk klien jadikan tunjuk arah.
Benarkan klien beri penerangan diri. Beri maklumbalas, takrifan masalah & buat rumusan. maklumat nasihat saranan konfrantasi

Kualitatif
Empati - kebolehan menjiwai masalah klien Jangkaan positif

Kongruen

10 Beri Maklumbalas
Kebolehan menyedarkan klien melihat diri. Ketahui bagaimana & apa orang lain melihat klien.

Bagaimana memberi maklumbalas:

1.Tumpuan kepada kekuatan 2.Tentukan yang maklumbalas adalah khusus, tepat dan pendek. 3. Selitkan dengan pujian, 4. Sokongan dan amaran, marah jika perlu.

11

Kemahiran mendengar

Merupakan kemahiran yang paling asas dan penting dalam kaunseling Panduan mendengar yang berkesan
Seboleh mungkin kekalkan tumpuan mata Gunakan pendengaran yang aktif Tidak buat penilaian dan hukuman Fikir dan fahami apa yang diperkatakan

Kesalahan dan kesilapan semasa mendengar

Di peringkat permulaan telah buat andaian Memotong cerita atau idea klien Mengkritik atau menentang idea atau tindakan klien Berpura-pura mendengar dan memikir perkara lain Perhubungan sehala

LISTEN
L I S T E N : : : : : : Look Interested Inquire with Question Stay on Target Test Understanding Evaluate the Message Neutralize your own feeling

The great aim of education is not knowledge but action

SEKIAN TERIMA KASIH kerana

Sudi Mendengar