DEPOIMENTO Universidade corporativa: a parceria possvel entre empresa e universidade tradicional Sylvia Constant Vergara* 1.

Introduo Ao contrrio de pases da Europa, ou os EUA e o Canad, o Brasil tem pouca tradio com parcerias entre empresa e universidade. A primeira v na segunda conservadorismo, defasagem, burocracia; a universidade, por seu turno, v a empresa como viabilizadora de um capitalismo que exclui, mais do que inclui, as pessoas dos benefcios por ela auferidos. Guardado o direito de cada uma posicionar-se em relao outra, h de admitir-se que ambas tm um propsito comum: preservar a sociedade na qual esto inseridas, seja ela local, regional, nacional ou internacional. Este propsito comum pode ser viabilizado na parceria que tem como ponte a universidade corporativa. Na reflexo sobre essa possvel parceria, algumas questes emergem. Em que a universidade corporativa distingue-se da tradicional? Em que a universidad e corporativa diferencia-se dos tradicionais programas de treinamento e de desenvo lvimento? O que pode justificar a existncia de tal universidade? No Brasil, o que vem facilitando seu crescimento? Qual a fronteira entre a universidade corporativa e a tradicional? possvel que tal fronteira, uma linha divisria, seja, ao mesmo tempo, uma linha de contato que permita parcerias? Responder a estas questes o propsito deste artigo. Ele est estruturado em sete sees, alm desta introduo. Seis delas objetivam responder s questes aqui formuladas e a ltima apresenta as concluses a que o esforo de reflexo permitiu chegar. * Professora da EBAP/FGV e coordenadora de cursos de educao continuada da FGV Mana gement. RAP Rio de Janeiro 34(5):181-8, Set./Out. 2000

2. Diferena entre a universidade tradicional e a corporativa Universidade tradicional deve, aqui, ser entendida como o espao fsico que pode oferecer cursos presenciais e a distncia e que abriga estudantes para o ensino regulado pelo poder pblico. Tambm deve, aqui, ser entendida como o termo pelo qual designam-se universidades propriamente ditas, centros universi trios, faculdades e institutos superiores. Embora, legalmente, estes termos sejam distintos, para efeito deste artigo sero tomados como sinnimos, todos abrigados no conceito de instituies de ensino superior. Universidade tradicional aberta ao pblico em geral. Universidade corporativa um conceito inspirado no tradicional conceito de universidade, abrigado pelo ambiente empresarial e diz respeito ao desenvolvi mento de funcionrios, clientes, fornecedores, franqueados e at da comunidade. Tal desenvolvimento significa absoro ou ampliao de informaes, habilidades e competncias exigidas ao exerccio de um cargo, funo ou atividade, devendo estar alinhado misso, aos objetivos e s estratgias do negcio de uma empresa especfica e ser contnuo. uma maneira de formar, integrar e consolidar a base de conhecimentos da empresa, tornando tal base acessvel a seus funcionrios. Pressupe que a comunicao torna-se mais eficaz pelo uso do cdigo comum de referncia, tornando a responsabilidade pelos resultados compartilhada. So exemplos de universidades corporativas: Disney, Motorola, McDonald s, General Electric, Xerox, Southwestern Bell, AT&T, Daimler-Benz e Oracle. No Brasil so encontradas: Motorola, McDonald s, Accor, Algar, Brahma, BankBoston e Amil, entre outras. Neste ano de 2000, foi criada, na Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), a Universidade do Servidor, destinada a seus funcionrios, que objetiva desfazer o ditado segundo o qual casa de ferreiro, espet o de pau . A UFPE tenciona realizar internamente o propsito institucional de universidade: transmitir e gerar o saber. Entende que esse propsito no se pode realizar plenamente para o pblico externo, com funcionrios pouco qualificados, desmotivados, que no conhecem o negcio de sua organizao nem seus produtos e que no conseguem agilizar processos internos, portanto, funcionrios sem condies de responder s demandas de um mundo em grandes e velozes mudanas. A UFPE ampliou o conceito de universidade para abrigar o ensino fundamental. Ao que tudo indica, a primeira universidade corporativa foi criada pela General Electric, nos EUA, em 1955, embora exista quem diga que foi a da Motorola, criada em 1983, em Chicago. De qualquer maneira, a difuso do conceito deu-se na dcada de 1980. Estima-se que naquele pas existam, hoje, mais de 2 mil universidades corporativas. No Brasil, o conceito cresceu na dcada de 1990 e no h nmeros precisos acerca de universidades existentes. Pesquisas apontam entre 20 e 60. Revista de Administrao Pblica 5/2000

Universidades corporativas no oferecem qualquer diploma ou certificado com validade acadmica, a menos que a empresa oferea seus cursos em parceria com uma instituio de ensino devidamente reconhecida e credenciada, que lhe validar os cursos. A esta, como define a lei, que permitida a emisso de diplomas e certificados. Docentes de universidades corporativas podem ser professores universitrios ou profissionais do ambiente empresarial, sejam estes executivos, especialistas, funcionrios detentores de certas habilidades ou consultores externos. Normalmente, o principal executivo de uma universidade corporativa, tal como na tradicional, designado por reitor. Nas universidades tradicionais, notadamente em cursos de doutorado, mas tambm nos de mestrado, graduao e especializao, comum um aluno fazer parte de seus crditos em outra universidade nacional ou estrangeira. O acordo firmado no ano de 2000 entre a Fundao Getulio Vargas e a Ohio University para cursos de especializao um exemplo. No diferente nas universidades corporativas. As empresas podem ter programas que elas mesmas formatam ou cuja formatao feita em parceria com uma universidade tradicional. Podem tambm considerar relevante um curso dado por uma universidade nacional ou estrangeira, pagando para que seu funcionrio faa tal curso ou contando, como crditos para seus programas, cursos pagos pelos funcionrios. Uma forma de aprendizagem que a universidade corporativa apropriou da universidade tradicional a do tempo sabtico, que pode durar de um ms a um ano. Em geral destinado a executivos, o tempo sabtico lhes permite ausentarse da empresa por um perodo e fazer cursos fora dela, visitar outras empresas ou, simplesmente, realizar atividades culturais sua escolha, embora tal escolha possa fornecer empresa insumos para avaliao do executivo. Universidades corporativas podem, ou no, ter sede fsica. No tendo, configuram-se como arranjos virtuais, que as redes eletrnicas permitem viabilizar . O conceito que lhes d suporte o de processo, no de estrutura fsica. Nesse sentido, podem ter cursos a distncia ou presenciais na sede ou em lojas, como o caso da McDonald s, que prepara seus gerentes nos EUA ou em So Paulo e os funcionrios nas lojas, em regime de tutoria. Alm de mencionar universidade corporativa , a literatura aponta outros termos, todos com o mesmo significado: academia corporativa, instituto de aprendizagem, organizao de aprendizagem, faculdade empresarial, escola empresarial. 3. Distino entre programas de treinamento e desenvolvimento e universidade corporativa Universidades corporativas agregam aos tradicionais programas de treinamento e desenvolvimento a crena de que: Universidade Corporativa

. educao um processo contnuo; . a empresa precisa ter uma cultura forte e coesa para fazer frente s ameaas do ambiente e tornar-se ou manter-se competitiva; . o desenvolvimento das pessoas precisa estar fortemente alinhado aos propsitos da empresa; neste sentido, universidades corporativas tm carter doutrinrio, a despeito de o discurso organizacional mencionar a capacidade de pensar diferente, de inovar, de romper paradigmas, como a principal competncia hoje exigida e, portanto, privilegiada na universidade corporativa; guardadas as devidas diferenas, pode-se dizer que o Exrcito uma das mais antigas universidades corporativas que se conhece. Se os tradicionais programas de treinamento e desenvolvimento tm uma certa descontinuidade e carter mais ttico e operacional, universidades corporativas tm um carter mais estratgico. Voltam-se para as competncias essenciais e as bsicas do negcio e para a disseminao de valores da corporao. Alm disso, seus cursos curtos ou as disciplinas de cursos mais longos costumam valer crditos internos, como na universidade tradicional, ou podem valer para universidades tradicionais que os validem. Programas de treinamento e desenvolvimento em geral esto dirigidos aos funcionrios. A American Express no Brasil, no final da dcada de 1980, promovia programas abertos de treinamento e desenvolvimento para seus clientes empresrios, mas esta no a regra das empresas. Em geral, elas se voltam para seus clientes internos (funcionrios). Universidades corporativas incluem os stakeholders. possvel, tambm, encontrar a universidade corporativa como uma unidade de negcios de uma empresa. Neste caso, pode fornecer seus servios a outras empresas e comunidade em geral. A Motorola um bom exemplo. Neste ano de 2000 est oferecendo comunidade em geral os seguintes cursos: Engenheiro de Projetos, Engenheiro de RF, Engenheiro de Sistemas, Engenheiro/Tcnico de Campo, Gerente de Operaes com Clientes, Gerente de Projetos, e Comprador. 4. A justificativa empresarial para a criao de sua prpria universidade Um dos principais argumentos corporativos aquele segundo o qual as universidades tradicionais no acompanham e, muito menos, antecipam-se velocidade das mudanas no ambiente dos negcios e das inovaes tecnolgicas. Demoram na disseminao das informaes, muitas vezes defasadas. No preparam o estudante para o dia-a-dia da empresa. No entanto, defendem, vivemos a era do conhecimento. Setores da economia que mais crescem o envolvem. Trabalhos que exigem baixa qualificao Revista de Administrao Pblica 5/2000

sero reservados a poucos. Assim, o aprendizado contnuo das pessoas, aquele atento ao que vem ocorrendo aqui-e-agora, torna-se estratgico para a sobrevivncia e o desenvolvimento das empresas. Elas precisam de pessoas capazes de reverter a obsolescncia da informao, cada vez mais veloz, tomar decises e agir em processos descentralizados, trabalhar em equipe, resolver problemas, superar dificuldades, compreender como as empresas operam e usar as mais recente s tecnologias para conectar-se com quem precisar, em qualquer parte do mundo. Argumentam que empresas necessitam da teoria e da prtica rpida e permanentemente integradas. A finalizao de um curso universitrio no garante ao formando a competncia para lidar com as mudanas. Assim, mister o aprendizado contnuo, capaz de qualificar o aprendiz para estratgias arrojadas e proativas, para a realizao de seu potencial criativo, para dominar certas habilidades e informaes, para ter oportunidades de alocao no mercado de trabalho e realocao s vezes na mesma empresa. Por outro lado, justificam, preciso, tambm, desenvolver as pessoas que compem sua cadeia de valor: clientes e fornecedores. 5. A legislao brasileira concernente educao A nova Lei de Diretrizes e Bases da Educao (Lei n 9.394, de 20 de dezembro de 1996) , em relao s que lhe antecederam, muito mais flexvel. Os arts. 39, 40 e 41, por exemplo, fornecem aberturas para a universidade corporativa. O primeiro enfatiza a atividade produtiva ao mencionar que a educao profissional, integrada s diferentes formas de educao, ao trabalho, cincia e tecnologia, conduz ao permanente desenvolvimento de aptides para a vida produtiva . O segundo, art. 40, abre o processo educacional para alm das instituies formais de ensino e para as parcerias com as empresas, ao dizer que a educao profissional ser desenvolvida em articulao com o ensino regular (fundamental, mdio ou superior) ou por diferentes estratgias de educao continuada, em instituies especializadas ou no ambiente de trabalho . O art. 41, por sua vez, abre espao para a possibilidade de validao dos crditos obtidos na universidade corporativa, pelas universidades tradicionais , ao definir que o conhecimento adquirido na educao profissional, inclusive no trabalho, poder ser objeto de avaliao, reconhecimento e certificao para prosseguimento ou concluso de estudos . Tais aproveitamentos podem ocorrer nos cursos seqenciais, de graduao e de ps-graduao lato e stricto sensu. Seqenciais so os cursos de nvel superior, um conjunto de atividades sistemticas de formao, alternativas ou complementares aos cursos de graduao (MEC). Direcionam-se: Universidade Corporativa

. a uma formao especfica, com durao igual ou superior a 1,6 mil horas, e do direito obteno de um diploma, ou . complementao de estudos, com durao inferior a 1,6 mil horas e direito obteno de certificado. A PUC-Rio, por exemplo, ofereceu durante o ano de 2000 um curso seqencial de relaes internacionais para portadores de diploma em administrao, comunicao social, direito, economia, geografia, histria, servios sociais e cincias sociais e para alunos de graduao do Centro de Cincias Sociais daquela universidade, que tivessem completado 50% do currculo de seu curso de origem. Cursos de graduao e de ps-graduao stricto sensu (mestrado e doutorado) emitem diploma; cursos de ps-graduao lato sensu (especializao, aperfeioamento e outros que exijam o diploma de graduao) emitem certificado. 6. A fronteira entre a universidade corporativa e a tradicional Como afirma a Lei n 9.394 em seu art. 52, universidades so instituies pluridisciplinares de formao dos quadros profissionais de nvel superior, de pesquisa, de extenso e de domnio e cultivo do saber humano . Em tese, o locus privilegiado para a reflexo, o questionamento do porqu e do para qu num sentido poltico e social, e para a crtica: at do prprio ambiente de negcios e sua gnese capitalista. Universidade corporativa tem outro foco: a prtica das atividades empresariais. Reflexo e crtica, quando existem, normalmente esto atreladas ao como fazer ou ao por que fazer , do ponto de vista econmico. Universidades corporativas ensinam a praticar, enquanto as tradicionais, em tese, ensinam a estudar e a pesquisar, embora, no cotidiano, nem sempre essas habilidades sejam desenvolvidas. Universidades tradicionais so regidas por leis, devem obedecer s normas do MEC e a diretrizes curriculares nacionais, alm de necessitarem ser reconhecida s e credenciadas pelo poder pblico. Universidades corporativas, no entanto, esto isentas de tal necessidade; ademais, o reconhecimento de sua qualidade vem do ambiente de negcios, no daquele poder. Seus programas so livres para atender s demandas do mercado, muitas vezes formatando cursos tailor-made. So mais geis, porque no tm de enfrentar a burocracia governamental. Seu corpo docente tem a prtica do ambiente empresarial, o que nem sempre ocorre nem nos cursos de administrao das universidades tradicionais, mais ocupadas em ter em seus quadros mestres e doutores, para atender s exigncias do MEC. Revista de Administrao Pblica 5/2000

7. A parceria possvel Uma parceria que logo se vislumbra a comum no mundo dos negcios: duas empresas com objetivos comuns podem associar-se, construir juntas uma universida de corporativa e, assim, partilhar riscos, reduzir custos, fazer economia de escala. A outra parceria a que vem crescendo: entre a universidade tradicional e a corporativa. Tanto uma quanto a outra podem estar no Brasil ou no exterior. Esta parceria pode ser extremamente profcua para o mercado de trabalho. A universidade tradicional entra com sua competncia em identificar temas relevantes para o desenvolvimento de certas competncias, em elaborar cursos, dar-lhes um sentido, selecionar bibliografia e docentes, e a universidade corpor ativa entra com seus recursos financeiros, tecnolgicos e humanos, suas demandas, alm da sua capacidade de agilizar processos. Quando as empresas digitais surgiram, trouxeram com elas praticamente s pessoas muito jovens. Hoje, estas pessoas esto contratando executivos mais velhos, experientes, que possam evitar-lhes a morte prematura que vem ocorrendo com esse tipo de empresa. Tambm a universidade corporativa, voltando-se tanto para seus objetivos, estratgias e atividades especficas, corre o risco de formar apertadores de parafuso , no sentido chapliniano, e perder sua competitividade por no dispor de pessoas que dominem o pensamento abstrato, os conceitos, que no desenvolvam as habilidades requeridas a um aprendizado contnuo, pessoas capazes de ler o que no est escrito, de ver o que no mostrado, de ouvir o que no falado. Enfim, pessoas capazes de fazer a diferena em um mundo em constantes e velozes mudanas. Uma associao com o mundo acadmico de qualidade pode evitar-lhe esse constrangimento. A parceria aqui mencionada pode ter, pelo menos, duas formas: . desenvolvimento de cursos; . servios de consultoria prestados pela universidade tradicional empresa que desejar ter e manter sua universidade corporativa; neste caso, tais servios devem incluir a elaborao, operacionalizao, acompanhamento e avaliao da universidade corporativa; sobretudo, devero ser bastante flexveis, pontuando conceitos, princpios e estratgias que, conforme as necessidades empresariais, possam transformar-se rapidamente em aes. A partir de uma referncia bsica, a formatao da universidade corporativa de uma empresa dever ser personalizada, incluindo: . ambiente poltico, social, econmico, cultural no qual a empresa opera; .

misso da empresa; Universidade Corporativa

. negcio da empresa; . objetivos e prazos; . estratgias; . mapeamento das qualificaes de seu pessoal; . diagnstico sobre possveis gaps entre a qualificao existente e a necessria; . os recursos financeiros, materiais e humanos disponveis e os necessrios; . atividades educacionais pertinentes que podero ser operacionalizadas cursos presenciais e a distncia, seminrios, mesas-redondas, tempo sabtico, videoconferncia e outros. 8. Para concluir O Brasil no tem muita tradio em parcerias empresa-universidade, ao contrrio do que se pode observar em pases como os EUA ou na Europa. No entanto, possvel construir tal parceria, e o conceito de universidade corporativa uma boa ponte. Parceria uma aliana na qual cada membro participa com o que pode, deve e quer. A universidade tradicional pode participar com a experincia acadmica construda em sculos de gerao e transmisso do saber, sua misso. A empresa pode participar com sua grande capacidade de adaptao s circunstncias, seus recursos tecnolgicos, financeiros e humanos, sua experincia no ambiente econmico. O resultado pode ser a construo de uma universidade corporativa antenada com as demandas do mercado, na qual espaos para a reflexo e a crtica formem, sobretudo, pessoas capazes de aliar o econmico e o social. A linha fronteiria que separa a universidade tradicional da corporativa, acentuando sua especificidade, pode tambm, dialeticamente, ser a linha de contato que as une. Revista de Administrao Pblica 5/2000