Acções a realizar: ÁREAS DE FORMAÇÃO CURSOS DURAÇÃO
COMÉRCIO Técnicas de merchandising 50
Comunicação interpessoal 50 Fidelização de clientes 25 Plano de marketing 50 Gestão da comunicação de marketing 50 FINANÇAS, BANCA E SEGUROS Contabilidade geral 50 CONTABILIDADE E FISCALIDADE Fiscalidade 25 GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO Legislação laboral 25 SECRETARIADO E TRABALHO Língua inglesa - documentação comercial 50 ADMINISTRATIVO Gestão do tempo 25 Atendimento telefónico 25 ENQUADRAMENTO NA Gestão da qualidade 50 ORGANIZAÇÃO/EMPRESA Metodologias de implementação de sistemas de gestão da 25 qualidade Auditorias ao sistema de gestão da qualidade 50 Análise da satisfação dos clientes 25 Sistema de gestão da segurança e saúde do trabalho 25 Legislação sobre segurança e saúde do Trabalho 25 Auditorias de segurança e saúde do trabalho 25 CIÊNCIAS INFORMÁTICAS Processador de texto – processamento e edição 50 Folha de cálculo – operação e programação 50 SAÚDE Primeiros Socorros 50 HOTELARIA E RESTAURAÇÃO Higiene e segurança alimentar 25 Sistema HACCP (Hazard Analysis and Critical Control points) 25
The Art of Invisibility The World's Most Famous Hacker Teaches You How To Be Safe in The Age of Big Brother and Big Data by Kevin D. Mitnick, Robert Vamosi (PT)