MANUALUL SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITII Codul Ediia/Revizia Data reviziei KR-01/A1 1/1 5.09.

2012 SCHEMA SUCCESIUNII I INTERACIUNII PROCESELOR S.M.C. (HARTA PROCESELOR) S.C KOYO ROMANIA SA

Responsabilitatea Directorului General (procese de management)

CERINTE BENEFICIARI DE SERVICII

Stabilire Politica si Stabilire obiective ale calitatii responsabilitati Managementul resurselor (procese de asigurare a resurselor) Planificarea realizarii activitatilor Resurse financiare Procese de baza Resurse umane Managementul proceselor Identificarea cerintelor

Procese de realizare a produsului/activitatilor Aprovizionare Control documente Analiza periodica a SMC Control inregistrari

Procese de masurare si monitorizare Furnizare servicii Comunicare interna Audit intern

Control activitate neconforma

Monitorizare, masurare, activitati Procese suport interne

Infrastructura,utilitati

Actiuni corective si preventive

Productie

SATISFACERE BENEFICIARI DE SERVICII