ACUERDOS ALCANZADOS EN LA MESA DE ARTICULACION PARA LA APLICACION DEL CONVENIO DE CONTACT CENTER En Madrid, a 17 de marzo de 2009 La jomada de 39 horas seré aplicada a partir de! cuadrante horario del mes de abit. Se acuerda que aquellos trabajadores que durante los meses de enero, febrero y marzo de 2009, hayan trabajado 40 horas semanates tendra derecho a dias/horas compensatotias, que deberan distrutarse antes del 31 de diciembre del presente aio. Los dias de premio que se han generado durante los aos anteriores al 2007, deberan disfrutarse antes que este dia compensatorio sefialado en el punto anterior. Las vacaciones solicitadas antes del 31 de enero, se mantienen segin lo establecido en el Convenio de Digitex, mas 2 dias hdbiles pendientes a disfrutar por parte del trabajador. Aquellas vacaciones solicitadas antes del 31 de enero, pero rechazadas por defecto de forma, fendrdn la misma consideracién antes descrita. Las solicitadas a partir del | de febrero serén conforme al convenio de Contact Center. Las 35 horas médicas disponibles por trabajador segun indica el converio, podrén disponerse con el ustificante médico, Los turos fuera de las bandas horarias establecidas en el Convenio de Contact Center, asi como los turnos rotativos, se negociaran, tal y como se especifica en el arficulo 27 del Convenio Colectivo, con la Representacién Legal de Los tabajadores de cada Cento de Trabajo y los Responsables de Centio/Jefe de Proyecto de cada Centro. Dichas negociaciones comenzaran a partir del mes de Abii La formacién inicial no seré remunerada a aquellas personas que comi dicha formacién a parfir del 01 de enero de 2007. Todos los trabojadores tendrén gorantizado el cistrute de dos fines de sernana al mes antes del 31 de marzo. Los pluses sGbados abonados durante los meses de enero y febrero no seran objeto de ajuste ni reguiarizacién en el momento de la aplicacién en némina cel Convenio de Contact Center. Dicho cancepto no se abonard a partir de la nomina del mes de marzo. Los incentives abonados se maniienen © serdn eliminados en tuncién de lo establecido en los proyectos descritos en la tabla recogida en el anexo 1. Los cuantias devengadas en concepto de incentives, que serdn eliminados segin lo establecido en dicha tabla, se reguiarizarén por absorcién en ig-némina de atrasos del mes de abril. fhLa equivalencia entre las categorias del Convenio Digitex y las categorias del Convenio de Contact Center, serdn las descritas en la tabla recogida en el anexo 2 En materia de descansos y pausas se mantendé lo establecido hasta el momento ¥ en caso de discrepancia se estard a lo dispuesto en el Convenio de aplicacién. Aquellos trabojadores que estuvieran disfrutando de un tumo preferente conforme @ lo eslipviado en la Disposicién Adicional 5* del Convenio de_Digitex (Itabajadores con hijos a cargo menores de 3 afios) seguirén manteniéndolo, pero ya no se accederé a peticiones nuevas amparadas en esta disposicion, que deja de estar vigente en el Convenio de Contact Center. Todas aquelias que tuvieran un salario base superior al fiado para su puesto segén la tabla de equivalencia de categorias, tendran el nuevo salatio base de su categoria de Contact Center y el importe sobrante, se recogerd en un nuevo concepto denominado "Complemento de Salario Base" . que no tendré cardcter ‘absorbible. Se acuerda poner un teléfono de atencién (91-774.16.00) y una cuenta de correo (petsonal@cicitexes) para resolver todas las dudas relativas a Ia firma de los anexos al acuerdo fimado entre los RRTT de los trabajadores y la Empresa. Se acuerda la creacién de una Mesa de articulacién de las vacaciones, que ‘comenzara en el mes septiembre de 2007 Se mantendré ia condicién mas beneficiosa que se veria disrutando en materia de acumulacién de hora de lactancia (Arficulo 52 Ill Convenio Digitex } Para lo no estipulado e incluido en este documento se estard a lo dispuesto en el Convenio de Contact-Center.ANEXO | INCENTIVOS CENTRO TRABAJO. PROYECTO ACUERDO. LEON’ TME LEON FIDELIZACION. ELIMINAR. LEON’ TME LEON TECNICO MANTENER LEON TIME LEON PORTABIUDAD MANTENER LA CAROUNA TME LC CRC. MANTENER LA CAROLINA TMLC FIDELIZACION ELIMINAR MADRID. TDE GENERACION DE PEDIDOS. ELIMINAR. MADRID. TDE OPERADORAS ELIMINAR. MADRID. ‘ADQUIRA, MANTENER MADRID. GEOBAN/GLOBAL FACILITIES MANTENER MADRID. TME MAD SMD MANTENER TALAVERA, IDE CAT ADSL MANTENER TALAVERA, TME SAC MANTENER ARANDA DE DUERO. ENDESA MANTENER ‘ARANDA DE DUERO YELL 11888. ELIMINAR, ALBACETE DHL ATENGION MULTICANAL A CLIENTES | MANTENER ALBACETE TDE CAT ADSL MANTENER ‘ALBACETE ENDESA MANTENER ‘ALBACETE ECI ELIMINAR, ALBACETE ‘SMARTPHONE ELIMINAR. ‘ALBACETE TELEPIZZA ELIMINAR. Caf. CGO