You are on page 1of 7

TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN

KOMITMEN MANAJEMEN
Interaksi dalam organisasi untuk memahami pelanggan dan memenuhi ketentuan hukum/peraturan yang berlaku. Menetapkan kebijakan dan arah tujuan/sasaran kualitas Memastikan tujuan/sasaran yang telah dibuat Memastikan adanya sumber daya yang mencukupi

FOKUS PADA PELANGGAN KEBIJAKAN MANAJEMEN


Sesuai dengan tujuan organisasi Sesuai dengan persyaratan pelangan dan melakukan perbaikan sistem manajemen kualitas yang berkelanjutan Menyediakan rerangka kerja Disampaikan dan dipahami bersama dalam organisasi Ditinjau ulang

PERENCANAAN
SASARAN KUALITAS
Spesifik Terukur Dapat tercapai Realistis Berjangka waktu

PERENCANAAN SISTEM MANAJEMEN KUALITAS

Tanggung Jawab, Wewenang dan Komunikasi


Pendelegasian tanggung jawab dan wewenang telah tepat sasaran dan tidak ganda.
Memastikan proses yang dibutuhkan untuk sistem manajemen kualitas telah dibuat, diterapkan dan dipelihara. Melaporkan kepada manajemen puncak tentang kinerja sistem manajemen kualitas dan kebutuhan untuk meningkatkannya. Memastikan peningkatan kepedulian terhadap persyaratan pelanggan pada keseluruhan organisasi.

TINJAUAN MANAJEMEN
INPUT Hasil audit Umpan balik dari konsumen Kinerja dari proses dan produk yang sesuai Status dari tindakan pencegahan dan perbaikan Tindak lanjut dari tinjauan manajemen sebelumnya Perubahan yang dapat mempengaruhi sistem manajemen kualitas Rekomendasi untuk perbaikan OUTPUT Perbaikan yang efektif dari sistem manajemen kualitas dan prosesnya Perbaikan produk yang sesuai dengan harapan pelanggan Sumber daya yang dibutuhkan.

MANAJEMEN SUMBER DAYA


KETERSEDIAAN SUMBER DAYA
Menerapkan, memelihara dan mengembangkan sistem manajemen kualitas beserta efektivitasnya Meningkatkan kepuasan pelanggan

SUMBER DAYA MANUSIA


Penentuan kompetensi bagian kerja personel Pengadaan pelatihan atau tindakan lain Memastikan personel memberikan kontribusi untuk tercapainya tujuan kualitas.

INFRASTRUKTUR
Gedung, ruang kerja, dan peralatan penunjang Peralatan yang dipakai dalam proses Sarana pendukung

LINGKUNGAN KERJA

You might also like