Universidad Tecnolgica de Quertaro

Voluntad Conocimiento Servicio

TPICOS AVAN A!OS !" CA#I!A!$

SIST"%AS !" CA#I!A!$

&esumen APQP$ P&"S"NTA$

'ACO(O'I%"N" &O!&)*U"

Santiago de Quertaro Septiembre 2013. NDECE

I.INTRODUCCIN................................................................................................. 3 II.HISTORIA.......................................................................................................... 4 III.DESARROLLO................................................................................................... 5 Qu es APQP?................................................................................................. 5 Los objet !os "e APQP...................................................................................... 5 #e$e% & os........................................................................................................ 5 '(ses "e APQP................................................................................................. 5 ).* P+($e($"o , "e% $ - e+ .-o/-(0(..............................................................1 2.* D se3o 4 Des(--o++o De P-o"u&to.............................................................1 3.* D se3o 4 Des(--o++o De .-o&eso. ......................................................5

4.* P-o"u&to 4 6(+ "(& 7$ De+ P-o&eso...........................................................8 5.* L($9(0 e$to: -et-o(+ 0e$t(& 7$: +o/-os , 0e" "(s &o--e&t !(s...............8 6e$t(j(s "e APQP............................................................................................ 8 Re;u s tos De +os S ste0(s P(-( APQP.............................................................< I6.CONCLUSIN................................................................................................. )= 6.#I#LIO>RA'?A................................................................................................. ))

I.

INTROD CCI!N. La Planeacin Avanzada de Calidad de los Productos (APQP) se ha

convertido en un estndar para la industria por medio de la cual los nuevos productos son introducidos en el mercado. La APQP ser la herramienta para monitorear las actividades de lanzamiento de productos para todos los proveedores. El proveedor ser notificado de que partes sern requeridas para el se uimiento de APQP. !e or anizaran "untas de arranque para comunicar a detalle los requerimientos del lanzamiento. El #n eniero de Calidad $%o Comprador ser el contacto principal de APQP durante todo el lanzamiento del producto. Las empresas e&itosas que se caracterizan por ser altamente competitivas' que satisfacen la demanda de los consumidores' sus necesidades' se han identificado (ien con sus clientes $ desde lue o' ofrecen productos' en donde su calidad est arantizada ' adems de contar en su operatividad con una (uena estin de la calidad' $ todos los conocimientos modernos que la calidad ha enerado' como es el tema que analizamos en este escrito el APQP ' La Planeacin Avanzada de la calidad de los Producto. PQP es utilizado ho$ por estas tres compa)*as $ al unos afiliados. +equieren se uir procedimientos $ t,cnicas de APQP $ tam(i,n se requieren t*picamente a los surtidores de la rada # t*picamente ser revisados $ ser colocados a #!-%.! /0121. Planificacin Avanzada de la Calidad del Producto (APQP) es un m,todo estructurado de definicin $ esta(lecimiento de los pasos necesarios para arantizar que un producto satisfa a a sus clientes. El o("etivo de la planificacin de la calidad del producto' es facilitar la comunicacin con cualquier persona involucrada en ase urar que todos los pasos requeridos sean finalizados en plazo.

II.

"ISTORI#. #$Q$ o Advanced Product Qualit$ Plannin ' es un marco de procedimientos

$ t,cnicas utilizadas para el desarrollo de productos en la industria' en particular la industria automotriz. Es mu$ similar al concepto de 3ise)o para !i& !i ma (34!!). El #$Q$ al i ual que el PPAP' A5E4' !PC $ 5!A son consideradas las Core .ools del sector automotriz $ es un requisito de la especificacin t,cnica #!-%.! /0121. !e trata de un proceso definido para un sistema de desarrollo de productos para 6eneral 5otors' 4ord' Chr$sler $ sus proveedores. !e 7n #I#% (Automotive #ndustr$ Action 6roup)' el propsito del APQP es producir un plan de calidad del producto que apo$e el desarrollo de un producto servicio que satisfa a las necesidades del cliente. El APQP es un proceso desarrollado a finales de /189 por una comisin formada por 4ord' 65 $ Chr$sler. Esta herramienta es utilizada ho$ en d*a por estas tres empresas' sus proveedores $ al unas filiales. El #$Q$ sirve de u*a en el proceso de desarrollo $ tam(i,n es una forma estndar para compartir los resultados entre los proveedores $ las empresas automotrices. 3icho proceso se enfoca en el desarrollo' la industrializacin $ el lanzamiento de nuevos producto. 3urante estas fases :; temas son monitoreados' estos de(ern estar terminados antes de que la produccin en serie inicie. Al unos temas que son monitoreados son< ro(ustez del dise)o' prue(as de dise)o $ el cumplimiento de las especificaciones' dise)o del procesos de produccin' estndar de inspeccin de calidad' capacidad de proceso' capacidad de produccin' em(ala"e de producto' prue(as de productos $ plan de formacin de operadores' entre otros.

III.

DES#RRO&&O.

'Qu e( #$Q$) APQP (Advanced Product Qualit$ Plannin ) por sus cifras en in les' o el planeamiento avanzado de la calidad del producto es un m,todo estructurado de definir $ de esta(lecer los pasos necesarios para ase urarse de que un producto satisface a cliente. El planeamiento eficaz de la calidad del producto depende de la comisin de la erencia superior de una compa)*a al esfuerzo requerido en especificaciones del cliente de la reunin. &o( ob*eti+o( de #$Q$. Al unas de las metas del fondo del planeamiento de la calidad del producto son... Comunicaciones eficaces con todos los que estn implicadas en el esquema de la puesta en prctica. .erminacin oportuna de metas requeridas. =in unos de la calidad pro(lemas m*nimos o. Los ries os m*nimos se relacionaron con la calidad durante lanzamiento de producto.

,ene-i.io(. 6arantiza que una planeacin rpida se e"ecute. 3iri idos los recursos al consumidor identifica los cam(ios requeridos en el proceso rpidamente. Provee calidad al producto en tiempo $ (a"o costo. 4acilita la do(le funcionalidad de entradas $ salidas. 3irecciona pro(lemas potenciales rpidamente en< 3ise)o $ 5anufactura.

/a(e( de #$Q$. /. Planee $ defina el pro rama. :. 3ise)o $ desarrollo de producto. ;. 3ise)o $ desarrollo de proceso. 2. Producto $ validacin del proceso. >. 6ravamen de la re eneracin $ accin correctiva.

1.- Planeando y definir el programa. Es la determinacin de necesidades' de requisitos $ de e&pectativas de cliente usando las herramientas tales como Q43' repase el proceso entero del planeamiento de la calidad para permitir la puesta en prctica de un pro rama de la calidad as* cmo definir $ fi"ar las entradas $ las salidas. Esta etapa se dise)a para ase urarse de que las necesidades $ las e&pectativas de cliente estn entendidas claramente. La entrada de esta fase es equipada por la revisin de contrato para los surtidores llenos del servicio. Las !alidas #nclu$en ?5etas del dise)o. ?5etas de la confia(ilidad. ?Cuenta del material preliminar. ?-r ani rama de proceso preliminar. ?Listado preliminar del producto especial $ de caracter*sticas de proceso. ?Plan del ase uramiento del producto. ?A$uda de la erencia. Los surtidores pueden considerar esta fase de APQP equivalente al dise)o $ al planeamiento $ al dise)o del desarrollo entrado en Qs@1999 2.- Diseo Y Desarrollo De Producto. Es repasar las entradas (inputs) $ e"ecutar las salidas (outputs)' que inclu$en 45EA' 345A' la verificacin del dise)o' revisiones de dise)o' el material $ especificaciones de la in enier*a. Esta rea a(arca una revisin cuidadosa de los requisitos del dise)o de producto (in enier*a) $ conclu$e con un si n@off en la confia(ilidad del dise)o !alidas por actividad responsa(le del dise)o ?5odo de fallo del dise)o $ anlisis de los efectos. ?3ise)o para la fa(ricacin $ la asam(lea.
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?Aerificacin del dise)o. ?+evisiones de dise)o. ?Plan del construir@control del prototipo. ?3i(u"os de in enier*a (datos inclu$endo de matemticas). ?Especificaciones de la in enier*a. ?Cam(ios del di(u"o $ de la especificacin. !alidas del equipo avanzado del planeamiento de la calidad del producto< ?=uevos requisitos del equipo' de los 7tiles $ de las instalaciones. ?Consenso en producto de Be$%critical $ caracter*sticas del proceso. ?+equisitos de equipo de 6a es%testin . ?Comisin de la via(ilidad del equipo $ a$uda de la erencia. 3.- Diseo Y Desarrollo De proceso. A re ando caracter*sticas para desarrollar sistemas de manufactura $ controladores relacionados' estas tareas son dependientes en la terminacin acertada de las fases / $ : e"ecutan las salidas. Esta fase se ase ura de que las e&pectativas del cliente $ los requisitos del dise)o est,n incorporados cuidadosamente en el proceso de fa(ricacin. !alidas< ?Estndares de empaquetado. ?+evisin de sistema de calidad de Product%process. ?3isposicin del plan de piso. ?-r ani rama de proceso. ?5atriz de las caracter*sticas. ?P45EA (el modo de fallo de proceso efect7a anlisis). ?Pre@lance el plan del control. ?Procese las instrucciones. ?Plan del anlisis del sistema de la medida. ?Plan preliminar del estudio de la capacidad de proceso. ?Especificaciones de empaquetado.
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?A$uda de la erencia. 4.- Producto Y Validacin Del Proceso. Aalidacin del proceso de manufactura seleccionado $ sus mecanismos de control mediante una evaluacin del proceso en funcionamiento teniendo de manera imperativa las condiciones de produccin $ los requerimientos identificados por los requerimientos de salida. !alidas< ?4uncionamiento de ensa$o de la produccin. ?Anlisis de las prestaciones del sistema de la medida. ?Estudio preliminar de la capacidad de proceso. ?Apro(acin 3e la Pieza 3e la Produccin (PPAP). ?Prue(a de la validacin de la produccin. ?Evaluacin de empaquetado. ?Plan del control de produccin. ?Planeamiento de la calidad si n@off $ a$uda de la erencia. 5.- an!amiento" retroalimentacin" logros y medidas correcti#as. !e enfoca en las variaciones $ en la me"ora continua identificando las salidas $ las relaciones con las e&pectativas de los clientes $ futuros pro ramas de productos. !alidas< ?Aariacin reducida. ?!atisfaccin de cliente. ?3ocumentacin $ servicio. 0enta*a( de #$Q$. Los recursos se diri en hacia la satisfaccin de cliente. Los cam(ios requeridos son cam(ios tempranos identificados cerca de o despu,s de que se evite el lanzamiento de producto. En entre a del tiempo de un producto de calidad en el costo ms (a"o.
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La erencia de(e desarrollar $ documentar una pol*tica de la calidad referente al rado del servicio proporcionado< La ima en $ reputacin de la or anizacin en el dominio de los o("etivos de la calidad para me"orar calidad del producto. Ac,rquese para ser adoptado en la (7squeda de los o("etivos de la calidad. Al papel del personal de la compa)*a en poner la pol*tica de la calidad en e"ecucin.

Re1ui(ito( De 2o( Si(tema( $ara #$Q$. 5ane"e las actividades avanzadas del planeamiento de la calidad del producto. .rate todos los elementos requeridos. Esta(lezca las estructuras de or anizacin apropiadas. 5ane"e la reunin t,cnica necesaria de los interfaces todos los requisitos del cliente.

Carta de or anizacin en e&hi(ir manual de la calidad< La estructura total de la or anizacin $ el nivel de la "erarqu*a. La or anizacin del departamento de la calidad la or anizacin de cada departamento (opcional).

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I0.

CONC& SI!N.

Al realizar me"oras en los sistemas de industrias que lo e&i en (automotriz)' estas nos permiten tener una (uena planeacin' as* como de los procesos para o(tener este' adems de arantizar la fortaleza estrat, ica' el reforzamiento de los sistemas $ procedimientos internos' permanencia en el iro que constantemente sufren cam(ios' actualizaciones $ con esto su aumento en estas e&i encias cumpli,ndolas de esta manera. 3onde el APQP es un m,todo estructurado para definir $ esta(lecer los pasos necesarios' ase urndose de que el producto satisfa a al cliente' donde los (eneficios que acarrea este m,todo sonC D A ilidad en la recuperacin de la informacin $ atendimiento al cliente. D !i nificativa disminucin en el tiempo de desarrollo de nuevos productos. D Eliminacin de errores por escrito $ re istros incompletos. D 3ocumentacin completa de las especificaciones de los productos $ procesos de la empresa. D A ilidad $ simplicidad en los procesos de apro(acin por los clientes. D Eliminacin de circulacin de los documentos en papel. D 5e"or aprovechamiento de los equipos participantes en los procesos. D Padronizacin en el desarrollo $ control de los pro$ectos. D Automatizacin de los controles definidos en Q! 1999' #!- .! /0121' A3A' etc. 3e tal manera que se o(ten a un producto de alta calidad en un plazo previsto $ al menor costo para cu(rir $ satisfacer las necesidades del cliente o en este caso al consumidor.

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0.

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