CHNG TRNH THC S QUN TR KINH DOANH H HELP KHA 8, THNG MI MT - 2012, H NI

HRM501 QUN TR NGUN NHN LC

TIU LUN 1

M U
B tr nhn lc l mt qu trnh bao gm Phn tch cng vic, Lp k hoch ngun nhn lc, Tuyn dng v Tuyn chn. B phn qun tr ngun nhn lc c th s dng nhiu phng php, cng c trong cc bc ca qu trnh ny, tuy nhin mc tiu hng n l b tr nhn s theo mt nh hng tng lai v nh hng mc tiu, h tr ti a hon thnh chin lc kinh doanh v nng cao hiu qu ca t chc. Vi mt gi nh v tm kim nhn lc cho cng ty sau y, cch thc Tuyn dng v Tuyn chn nhn lc ph hp s c phn tch nhn din cc vn c bn ct li lin quan n chc nng hot ng qun l ngun nhn lc.

NI DUNG
Cng ty Anh/Ch va yu cu anh/ch tm thu mt nhn cng mi cho n v ca anh/ch. Anh/ch c giao trch nhim t chc vic tuyn dng v tuyn chn. 1. Anh/ch s tuyn nhn vin mi ca mnh nh th no? Tr li: tuyn c mt nhn vin mi, ngi c giao nhim v cn tin hnh hai qu trnh c bn l ca vic b tr nhn lc l tuyn dng v tuyn chn, trong tp trung vo thu ht ng c vin tiu chun bng ngun tuyn dng thch hp v la chn ra ng c vin ph hp vi v tr yu cu. S lng nhn cng mi cn tuyn chn l mt ngi v v tr c xc nh.Vic tuyn dng v tuyn chn cn gn cht vi chin lc b tr nhn lc c nh hng thng nht trong ni b n v. Quy trnh xut tin hnh vic tuyn nhn vin mi bao gm cc bc sau: Bc 1: nh danh/m t chi tit v tr cng vic cn tuyn dng. y l bc u tin c th ha v tp trung vo mc tiu cng vic tuyn dng, l cn c tuyn dng. M t chi tit cng vic cn c nhng quy nh v quyn li, ngha v, yu cu v trnh v kh nng, nhn thc, cc mi quan h ni b v bn ngoi cng nh tiu ch nh gi phn loi hng nm i vi v tr cng vic. Bc 2: Thng bo tuyn dng. Vic thng bo s c thc hin bng nhiu phng php nh xc nh qung co trn cc phng tin truyn thng c la chn, tuyn dng trn Internet, s dng vic gii thiu, s dng ngun nhn lc a phng hoc cc cng ty, t chc mi gii l cc cng ty sn u ngi, cc hi ng Ngh nghip t nhn. Bc 3: Thu nhn v x l h s. H s ca cc ng vin cn c thu thp v nh gi so snh vi chi tit v tr cng vic cn tuyn dng. Ngi tuyn dng s sng lc cc h s khng ph hp v lu cc ng vin ni bt. Bc 4: T chc thi tuyn. Thi tuyn s c thc hin bng c hai phng php: (i) kim tra nhm mc ch nh gi ng vin trn cc vn kin thc chuyn mn, nhn thc, kinh nghim cng vic v (ii) phng vn trao i thng tin trc tip vi ng vin. Bc 5: nh gi ng vin. Da trn kt qu thi tuyn, cc ng vin s c nh gi bi hi ng tuyn dng, ngi tuyn dng theo mt thang im tham chiu chun. Bc 6: ng vin ph hp s c chn a ra quyt nh tuyn dng. Bc 7: Hi nhp ng vin mi.

Ty iu kin doanh nghip v mi trng kinh doanh c th, c th lc b hoc thm vo mt s bc sao cho ph hp vi iu kin thc t. 2. Anh/ch hy gii thch v sao anh/ch s dng nhng phng php c th v ngun tuyn dng ny?

Cc phng php tuyn dng v ngun tuyn dng c la chn da trn phn tch cc u im, khuyt im ca tng ngun v phng php. * i vi ngun tuyn dng c hai ngun chnh, th nht l ngun ni b v th hai l ngun bn ngoi. Tuy nhin, i vi mt v tr nhn cng mi, ngi tuyn dng s chn ngun tuyn dng cc ng vin t bn ngoi t chc do cc u im cng nh tnh a dng ca cc phng php tuyn dng ny. u tin, nhng c nhn bn ngoi s mang ti cc kin mi m cho s pht trin ca cng ty vi nhng con ngi c ngun kinh nghim phong ph. Ngun nhn lc ca cng ty s a dng hn v s pht trin c to iu kin. Vi vic tuyn dng bn ngoi, kh nng tm c ng vin c sn kinh nghim ti v tr yu cu v c th lm vic c ngay khng cn mt thi gian, cng sc o to l rt trin vng m kh t c vi vic tuyn dng ni b. Mc d phng php ny c mt s nhc im nh thi gian tuyn dng ko di, chi ph c th cao hn cht t nhng trong thi i cng ngh thng tin pht trin v cc phng php tuyn dng t bn ngoi ngy cng a dng, vic la chn phng php ny i vi mt v tr mi trong cng ty l hp l. * Cc phng php tuyn dng c la chn thu ht c nhiu ng vin cht lng v tim nng nht bao gm: - Pht huy ti a mi quan h gia con ngi vi con ngi, do thng qua s gii thiu t cc nhn vin v nht l cc nh tuyn dng ni b nhng ngi c mi quan h sn c vi ngun nhn lc di do, ng vin ph hp (nhng c nhn c kinh nghim v kin thc v tr yu cu) c th np h s ng tuyn. y l cch thc khng tn km chi ph no cho cng ty. - Truyn thng s dng internet trc tuyn l phng php la chn l tng nht v c s h tng cng nh dch v trn nn Internet ca Vit Nam khng thua km cc nc pht trin trong khu vc nh Thi Lan v Indonesia, s lng ngi dng Internet ng o vi hn 35 triu ngi ti thi im kt thc nm 2012 (S liu Tng cc thng k). Vi nhng tnh nng hu ch v thun tin trong qu trnh s dng, vic lm trc tuyn tr thnh xu th tng nhanh trong lnh vc tuyn dng. Hai cch thc xut tuyn dng dnh cho cng ty l ng ti thng tin trn Phn lin kt ngh nghip ti trang ch ca cng ty v trn Trang cc trang web tuyn vic trc tuyn nh vietnamwork, timviecnhanh... - S dng ngun nhn lc a phng hoc cc cng ty, t chc mi gii l cc cng ty sn u ngi, cc hi ng Ngh nghip t nhn cng l mt phng php ngh n, tuy nhin cn cn nhc n chi ph b ra trong trng hp ny c th khng hp l do i tng cn tuyn dng ch c mt ngi. 3. Anh/ch lm th no tuyn chn ng ng vin s c nhn vo lm vic? Tr li: tuyn chn c ng ng vin cho v tr yu cu, cn tin hnh nh gi ng vin (mt bc trong quy trnh tuyn dng) mt cch khch quan trn tt c cc mt bao gm chuyn mn, k nng, o c, nh hng, ngoi ra cn c mt yu t quan trng l sc khe, th lc. ng vin c nhn vo ng v tr cng vic l kt qu ca mt quy trnh tuyn chn hiu qu v c hiu lc, trong tin cy l iu kin tin quyt v hiu qu cng vic thc t l iu kin ct li (Luis, David v Robert, 2007). C rt nhiu cng c sn c h
3

tr cho vic tuyn chn nh th gii thiu, n ng tuyn, cc bi kim tra kh nng, k nng, tm l, phng vn, cc trung tm nh gi, kim tra sc khe, kim ra s gii thiu, kim tra s chn thc hay thm ch nhiu nc tin tin v trong nhng ngnh c th cn c th p dng cng c phn tch ch vit tay. Tuy nhin, d s dng cng c no th cng cn xy dng ni dung nh gi ng c vin thch hp. Th nht, ngi tuyn dng cn xy dng b tiu thc chun nh gi, bao gm tng ha cc yu cu cn thit p ng cng vic v ph hp vi chin lc b tr nhn lc, vn ha ca n v. Cc tiu thc c bn thng dng bao gm: (i) trnh hc vn nh trnh chuyn mn, nghip v, ngoi ng; (ii) kinh nghim ngh nghip nh thm nin cng tc, nhng cng vic chc v m nhn, thnh cng, tht bi trong qu kh; (iii) k nng ng x l cch thc tr li nhng vn lin quan n c kin thc chuyn mn v x hi; (iv) ng c thc y l l do t b cng vic c v mong i cng vic, ch lm mi; (v) cc nhn thc khc nh hiu bit v n v ng tuyn, trch nhim c nhn. Th hai, mt thang im chun s c xc nh cho tng tiu thc lng ha v so snh chnh xc, khch quan, c bit l gia cc ng c vin ngang tm. Bc tip theo l nh gi ng vin theo tng tiu thc v xc nh tng s im ca cc th sinh, n gin nht l s dng mt phiu nh gi so snh vi thang im chun. Bn cnh vic chm im, ngi tuyn dng c th b sung mt ct lu ghi nh li cc c im ni bt, khc thng hoc nhng im b sung cho b tiu thc v thang im chun, c th l im cng v im tr. Sau cng, cc ng c vin s c so snh v la chn i tng ph hp nht cn c trn im chm. 4. Anh/ch c s dng phng php kim tra (test) v phng vn (interview) no khng? Tr li: Hin nay, cc cng ty s dng nhiu phng php khc nhau c th tin hnh nh gi ng vin t yu cu cho cng vic tuyn dng v ty vo tng trng hp c th cng vic c th m chnh xc ca cc phng php li khc nhau. Bi ton au u vi ngi tuyn dng l vn dng phng php no sao cho ph hp nht, iu ch c th t c nu nh tuyn dng nm r c bn cht v cc c tnh ca v tr cn tuyn nhn cng. Arthur (2012) nh gi mt phn ln cc phng php trong qu trnh la chn da trn quan im qu kh c th gip d on tng lai, ngoi ra mt s phng php li cho ra kt qu o lng hnh vi trc tip. Hai phng php c bn nht c nhiu chuyn gia v qun tr nhn s khuyn ngh l phng php kim tra v phng vn s c p dng trong tnh hung ny da trn u im ca c hai phng php. Trong khi bi kim tra (di hnh thc trc nghim cc kin thc tng hp) gip nh tuyn dng nh gi c cc k nng, kin thc, kinh nghim ca ng vin th phng vn l phng php gip nh tuyn dng quyt nh h v ng vin c tng thch vi nhau v cng vic, nhu cu, v kh nng p ng khng, thng qua hnh thc hi p trao i thng tin. y l hai cch la chn, sng lc ng vin c nhiu cng ty p dng nht trong tuyn dng.

5. Nu c, hy nu r anh/ch nh thc hin nhng phng php no v theo trnh t no? Tr li: Ngoi hai phng php c bn l phng vn v kim tra ni trn c p dng, gii hn ngay t u khi lng cng vic phng vn, tp trung vo cc ng vin tim nng, phng php u tin cn tin hnh l sng lc h s. Phng php ny c thc hin mt cch gin tip nhm mc tiu xc minh tnh chnh xc cc thng tin m ng vin cung cp trn tt c cc mt, ch trng vo cc mt quan trng l cn c nh gi ng vin. Phng php ny gip ngi ph trch tuyn dng hiu bit s b v ng vin, kim tra s ph hp v tiu chun ca cc ng vin tham gia tuyn dng, loi b ng vin khng ph hp, gim bt chi ph cho doanh nghim v ng vin v l tin thc hin cc phng php la chn tip theo. Phng php tin hnh tip theo l phng php kim tra. Cc bi kim tra thng c phn thnh bn loi nh gi kh nng nhn thc, sc khe, tnh cch, s thch, hoc thnh tu ca ng vin, tuy nhin trnh vic lng ph thi gian v tin bc t chc kim tra trong khi ch tuyn mt ng vin, vic kim tra nn c gii hn trong mt bui di hnh thc trc nghim cc kin thc, kinh nghim tng hp lin quan ti cc k nng, iu kin cn c cho cng vic. Phng php phng vn c tin hnh sau cng, di hnh thc l mt cuc tr chuyn nh gi v cc k nng mm, v s ph hp vi vn ha trong cng vic v kh nng chu ng p lc trong cng vic, nhng iu cha thy r c sau kt qu ca bi kim tra. Bi phng vn s c thit k da trn mt b cu hi bao gm hiu bit v v tr cng vic, a ra cc tnh hung lin quan ti cng vic v mt b thang im cng s c p dng lng ha kt qu nh gi.

KT LUN
Tuyn dng v tuyn chn nhn lc l mt cng vic khng d dng gm nhiu bc v phng php phc tp, tuy nhin y c coi l mt ngh thut la chn nhn vin sao cho ph hp vi nng lc, kinh nghim ca tng con ngi sao cho p ng c yu cu v tr cng vic. Vi s tr gip ca cng ngh pht trin, vic tuyn dng ngy nay c tin hnh d dng hn, em li kt qu chnh xc v tin cy cao hn so vi trc y.

TI LIU THAM KHO

Armstrong, M., 2006. A Handbook of Human Resource Management Practice. Xut bn ln th 11. Kogan Page Ltd. Arthur, D., 2012. Recruiting, Interviewing, Selecting & Orienting New Employees. Xut bn ln th 5. Arthur Associates Management Consultants, Ltd. Luis, R. Gomez-Mejia, David, B. Balkin, Robert, L. Cardy, 2012. Managing Human Resource. Xut bn ln th 5. Pearson/Prentice Hall Scott, A. Snell, George, W. Bohlander, 2011. Managing Human Resource. Xut bn ln th 16. Cambridge Learning