t r

o v.
i
ALANYA DEVLET HASTANESİ
s .g
n e
s t a
Kalite Yönetiminde Hasta h a ve Çalışan
l e t
e v
Güvenliği
a d
n y
a l a Hasta ve Çalışan Güvenliği

w . Koordinatörlüğü

w w
 t r
ov.
s i.g
n e
st a
Sağlıkta Kalite; hasta ve çalışan güvenliğinin
a
l e th
sağlanmasıdır.
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 Neden Hasta ve Çalışan Güvenliği?
. t r
o v
• Bakım kalitesinin geliştirilmesi
s i.g
n e
• Hasta ve Çalışan için Güvenilir ortam sağlanması
s t a
a
faktörlerinin azaltılması th
• Doğru tanı ve tedaviyi etkileyecek tüm risk

v l e
d e
• Başarısızlık maliyetlerinin düşürülerek kurum zararının
önlenmesi y a
l an
• Kuruma.aduyulan güvenilirliğin arttırılması
w
w sisteminde kalite yönetimi ve iyileştirme
•wSağlık
sürecinde çok önemli rol oynaması
 t r
ov.
s i.g
n e
• Önce zarar vermeyiniz... st a
h a
“Primum non l e t nocere ”...
e v
a d Hipokrat
n y
a l a
w .
w w
 t r
HASTA ODAKLI STANDARTLAR ov.
s i.g
• Bakıma ulaşım, n e
t a
as
• Hastaların doğru değerlendirilmesi,
•
t h
Hasta bakımının sürekliliği,
e
•
vl
Hasta ve ailesinin hakları,
• de
Hasta ve ailesinin eğitimi,
ya
l an
. a
ww
w
 . t r
HASTA ODAKLI YAKLAŞIM o v
i . g elleri
Hastalarımızı, “verdiğimiz bakıma
e s
mahkum” diye düşünmeyip,
a n
“onların başka alternatifleristyok bu nedenle
h a
l e t
onlara kaliteli ve güvenli bir hizmet” sunmak
e v
zorundayız diye düşünerek işe başlamalıyız.
a d
9 Özürü / an
y
promosyonu olmayan bir hizmet
. l
a farkında olmalıyız.
verdiğimizin
w w
w
 t r
YÖNETİMLE İLGİLİ STANDARTLAR
o v.
s.g
i
e
ƒ Kalite Geliştirme ve Hasta Güvenliği
n
st
ƒ Enfeksiyon Kontrolü ve Önleme a
a
ƒ Yönetim, Liderlik veth Yönlendirme
l e
v Güvenliği
ƒ Tesis Yönetimi eve
a d
n y
ƒ Çalışan Özellikleri ve Eğitim
l a
ƒ Bilgi Yönetimi
a
w .
w w
 HİZMETE ERİŞİM t r
ov.
-Fiziksel Şartların İyileştirilmesi i.g
e s
a n
s t
h a
l e t
e v
a d
n y
a l a
w .
w w
 FİZİKSEL ŞARTLARIN İYİLEŞTİRİLMESİ
t r
o v.
.g
• DOĞUM-TRAVAY ODASI • SERVİS ODALARI
• Travay+doğum yatağı •
s i
2-3 yataklı hasta odası
• Radyan ısıtıcı
•
n e
İnfo yayını
• Yenidoğan resüsütasyon
•
t a
Hemş.çağrı zili
as
alanı
• Telefon

e t h
vl
de
y a
l an
. a
ww
w
 SAĞLIK PERSONELİNE ERİŞİM.tr
o v
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 YÖNLENDİRME LEVHALARI .tr
o v
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 HOSTESLER t r
ov.
s i.g
Hizmete erişimde;
n e
t a
as
• Danışmanlık

• Yardım
e t h
vl
• Eğitim
d e
y a
• Yol gösterici ve yönlendirici

l a n
.
hizmetleriniayürütür.
• Yerinde problem çözme

w w
w
 . t r
ACİL HİZMETLERE ERİŞİM o v
i . g
e s
a n
st
h a
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 TRİAJ UYGULAMASI
. t r
v
TRİAJDA görevli sağlık personelimiz Hastalarımızı hastaneye
girdiği anda değerlendirerek ilgili bölüme alır. o
i
Diğer birimlerle gerekli koordinasyonu sağlar . g
e s
TRİAJ GÖREVLİSİ
a n
s t
h a
DAHİLİ ACİL

l e t CERRAHİ ACİL

e v
d
SAĞLIK PERS. + DOKTOR SAĞLIK PERS. + DOKTOR

y a
RADYOLOJİ

l a n RADYOLOJİ

. a
w wGÖZLEM GÖZLEM

w KLİNİK AMELİYATHANE / KLİNİK

 t r
o
HASTANIN DOĞRU DEĞERLENDİRİLMESİ. v.
i . g
es
an
t
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 Hastanın Kimlik Bilgilerinin Doğru r
Tanımlanması v. t
.g o
i
s yattığı
• Her hastaeiçin
sürece n
s t a kol bandı
takılması
a
h• Hastaya ismi ile hitap
l e t edilmesi
ev
a d • Hastanın tedavi ve bakım

n y sürecinde tüm
uygulamalardan önce

a l a hasta kimliğinin kontrolü

w .
w w
 Yanlış Hasta, Yanlış Taraf tr
Cerrahisinin Önlenmesi o v .
i . g
es
an
t
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 Detaylı Fizik Muayene Yapma.tr
o v
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 t r
v.
• HASTA TRANSFER FORMU

•
.g
TABURCU EĞİTİM FORMU o
s i
•
e
HEMŞİRE ANAMNEZ FORMU
n
•
t a
HEMŞİRE GÖZLEM FORMU
s
•
h
HASTA aBAŞI NÖBET TESLİMİ

l e t
e
•
v ÜÇ KEZ TEKRARLANMIŞ
ONAYLANMIŞ SÖZEL ORDER ALMA
d
a • DETAYLI YAZILI ORDER KULLANMA
n y
a l a • HASTA BİLGİLENDİRME RIZA
ONAM FORMU

w .
w
• BENZER İSİMLİ İLAÇ LİSTESİ

w • ETKİLEŞİMİ YÜKSEK RİSKLİ İLAÇ

LİSTESİ
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
01 01 F09
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 . t r
HASTA VE YAKINLARININ BİLGİLENDİRİLMESİ
o v
i . g
e s
a n
st
h a
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 HALK EĞİTİMLERİ t r
v.
o
• KLİNİK EĞİTİMLERİ
i
EĞİTİCİ BROŞÜR. g
İNFO YAYINsSİSTEMİ
*İnsulin Kullanma Eğitimi
*Diyabet Eğitimi EĞİTİMn
e
*Anne Sütü Emzirme Eğitimi
st a SUNULARI

*Hastataburcu Eğitimi
h a
*Hijyen Eğitimi
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 t r
TIBBİ EKİPMAN/ İLAÇLARIN KULLANIM
ov.
.g
GÜVENLİĞİ
s i
™Benzer İlaç Listesi
n e
t
™Yüksek Riskli İlaç Listesi
s a
™İlaç Miad Takiplerith
a
l e
v Çift Kilit Altında
e
™Narkotik İlaçlarının
d
Tutulması ya
n
la Çantası
™Acil İlaç
. a
ww
w
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 İlaç Hatalarının Önlenmesi
t r
• Doğru hasta,
ov.
• doğru zaman,
s i.g
•
•
doğru ilaç,
doğru doz
n e
• Doğru yöntem uygulanması
t a
has
. order kontrolü
l e t
e v
• İlaçların hasta adına verilmesi
d
a kullandığı ilaçların
y
• Hastanın yatış öncesi
n
l a
tespiti ( Anamnez formu )

a sonrası kullanılacak ilaçlar

w .
• Taburculuk

w w
konusunda
eğitim
hastanın eğitilmesi (taburcu
formu )
 İlaç Hatalarının Önlenmesi
t r
o v.
i
.Tüm ilaç ve enjeksiyonlara etiket yapıştırılması
s .g
n e
a
• İnsülin gibi uzun süreli kullanılacak flakonların üzerine
t
as
açılma tarihi saat hemşirenin adının kaydedilmesi

e t h
• İlaçların uygun ortamda muhafazası

vl
de
y a
l an
. a
ww
w
 t r
ov.
•ENFEKSİYON KONTROL KOMİTESİ
s i.g
e
•Bakıma dayalı enfeksiyonların önlenmesi
n
•İzolasyon Kartları
t a
•Atıkların yönetimi
h as
•Sürveyans
l e t
v
•Dezenfeksiyon sterilizasyon
e
•El yıkama
a d
y
•Personel eğitimi
n
a l a
w .
w w
 t r
ov.
• İzolasyon • El yıkamasi .g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 Sterilizasyon dezenfeksiyon tr
. v
.g o
s i
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
Düşmelerin Önlenmesi t r
ov.
.g
• Tutunma barları
• Sedye ve yataklarda
s i
koruyucu kenarlık
n e
• Tekerlekli sandalye
t a
• Walker
has
• Transport küvez
l e t
• Transport sedye
ev
• Uyarıcı levha
a d
y
• Transport personel
n
a l a
w .
w w
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 t r
STERİL ALANLARIN HAVA GÜVENLİĞİ
ov.
s i.g
• AMELİYATHANE (HEPAFİLTRE-
e
n LAMİNAR
st a
AKIM)
h a
l e t
ev
a d
• YOĞUN BAKIM(DAHİLİ-CERRAHİ )
(HEPAFİLTRE)
n y
a l a
w .
• YENİDOĞAN HEPAFİLTRE
w w
 LABORATUAR t r
ov.
• TALİMATA UYGUN ÖRNEK ALMA
s i.g
•
n
EXTERNAL INTERNAL KALİTE KONTROLÜe
t a
as
• PNÖMATİK TÜP TAŞIMA SİSTEMİ
• BAKIM VE KALİBRASYON
e t h
• l
DOĞRU NUMUNENİN ÇALIŞILMASI
v
de
ya
l an
.a
ww
w
 RADYOLOJİ
t r
ov.
.g
•RADYASYON GÜVENLİK KOMİTESİ,

s i
n e
TEKRAR ÇEKİM SAYILARININ TAKİBİ

s t a
a
.RADYASYON UYARI LEVHALARI KULLANIMI
h
l e t
TÜM CİHAZLARIN, DÜZENLİ KONTROL , BAKIM VE
KALİBRASYONU
ev
• İZOLASYONLARI a
d
n y YAPILMASI…( ATOM ENERJİSİ KURUMU

a l a
TARAFINDAN ONAYLANMIŞTIR.)

w .
w w
 t r
TESİS GÜVENLİĞİ
o v.
s i.g
• Fiziki çevrenin yönetimi
n e
• Tesisin işleyişinin
t a
denetlenmesi
h as
• Yangın emniyeti
l e t Bina Turları

ev
• Mevcut risklerin azaltılması
a d
• Hastalar, yakınları ve
n y
çalışanlar için emniyetli bir
a l a
ortam oluşturulması
w .
w w
 t r
v.
Otomatik Manuel Yangın Alarm Düğmeleri
Duman Dedektörleri

.g o
s i
n e
t a
has
e t
Yangın tüpleri Elektrik vl
Panoları
d e
y a
l an
. a
w w Medical Gaz Güvenliği

w
 Tanıya yardımcı Cihazlarınv.tr
bakım ve kalibrasyonu . g o
s i
n e
st a
h a
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 t r
ov.
• KAMERA SİSTEMİ
s i.g
n e
• ÖZEL GÜVENLİK ELEMANI
t a
BULUNDURMA
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
as h
•SİVİL SAVUNMA l e t EKİBİ
ev
• UMKE (seçme a d ve eğitim aşamasında)
n y
a l a
w .
w w
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ v. t r
RİSKLER . g o
s i
n e
• HASTANE ENFEKSİYONLARI
• PERSONEL YARALANMALARI st
a
h a
• FAZLA RADYASYONA MARUZ
l e t KALMA

ev
• KAN VE VÜCUT SIVILARI İLE BULAŞ

a d
• BUHARLAŞAN KİMYASAL VE GAZLARA MARUZ
KALMA
n y
a l a
• STRES TÜKENMİŞLİK SENDROMU
w .
• ŞİDDETE MARUZ KALMA
w w
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 ÖNLEMLER t r
o v.
•
i.g
Sağlık Tarama Tetkikleri( serolojik tetkikler, kan sayımı, akciğer grafisi,
Porter taramaları)
s
• Grip aşısı
n e
• Hepatit B aşısı
t a
as
• Atık yönetimi
•
•
El yıkama
Eldiven kullanımı
e t h
• Koruyucu önlük kullanımı
vl
• Koruyucu gözlük kullanımı
de
•
•
y
Dozimetre takipleri, a
İzolasyon kartı kullanımı

•
an
Kurşun yelek kullanılması,
l
•
• .
Motivasyona
Laboratuar tetkik takipleri

•
ww
Eğitim
•
w
Güvenlik hizmetleri
 t r
ÖNLEMLER
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w
 t r
ov.
s i.g
n e
t a
has
l e t
ev
a d
n y
a l a
w .
w w