Cuprins

Cuvnt nainte Introducere Capitolul 1 tiina managementului 1.1. Definiia i importana managementului 1.2. Evoluia gndirii manageriale 1.3. Abordri majore n management 1.3.1. coala clasic 1.3.2. coala behaviorist (a relaiilor umane) 1.3.3. coala cantitativ 1.3.4. coala sistemic 1.3.5. coala contingenional (situaional sau contextual) 1.3.6. Managementul japonez 1.3.7. Excelena n afaceri Referine bibliografice Capitolul 2 Managementul ca proces 2.1. Diviziunea procesului de management 2.2. Componente ale procesului de management pe verticala sistemului ierarhic 2.3. Conceptul i coninutul procesului de management 2.4. Trsturile procesului de management Referine bibliografice Capitolul 3 Lideri i manageri 3.1. Caracteristici i tendine ale societii contemporane 3.2. Managerii: definiie, caracterizri 3.3. Liderii: definiie, caracterizri 3.4. Eficacitatea muncii managerilor Referine bibliografice 5 6 9 9 18 22 23 28 30 31 33 34 36 39 40 40 48 51 55 59 61 61 63 74 81 89

Capitolul 4 Procesul decizional mecanismul procesului i utiliti decizionale 4.1. Conceptul de decizie 4.1.1. Tipologia deciziilor 4.2. Mecanismul procesului decizional 4.2.1. Clasificarea proceselor decizionale 4.2.2. Principii ale proceselor decizionale 4.2.3. Etapele metodologiei de raionalizare a procesului decizional 4.3. Particularitile procesului decizional 4.3.1. Procurarea datelor i informaiilor

90 90 96 97 99 100 105 112 113

4.3.2. Prelucrarea datelor i informaiilor 4.3.3. Difuzarea datelor i informaiilor 4.4. Utiliti decizionale Referine bibliografice Capitolul 5 Mecanismul procesului decizional. Elaborarea deciziilor n condiii de certitudine i risc 5.1. Elaborarea deciziilor multicriteriale n condiii de certitudine 5.2. Elemente de teoria jocurilor strategice 5.2.1. Jocuri strategice cu sum zero 5.2.2. Jocuri cu punct a 5.2.3. Jocuri fr punct a 5.3. Metode probabiliste pentru adoptarea deciziilor n condiii de risc 5.3.1. Metoda speranei matematice 5.3.2. Tehnica arborilor de decizie 5.3.3. Decizii probabiliste cu informaie adiional Referine bibliografice Capitolul 6 Procesul decizional metode de raionalizare a deciziilor de grup i n condiii de incertitudine 6.1. Organizarea aciunilor G.A.D.M. 6.2. Adoptarea deciziei colective (G.D.M.) 6.2.1. Metoda simplei majoriti 6.2.2. Metoda calculului majoritii cu compunere de utiliti individuale 6.2.3. Metoda utilitii globale 6.3. Decizii n condiii de incertitudine 6.4. Algoritmul Deutch-Martin 6.5. Metoda Electre 6.6. Metoda Onicescu 6.7. Metoda Electre tridimensional Referine bibliografice

115 117 122 130 131 131 133 142 145 152 160 160 161 165 167 168 169 171 173 173 174 177 182 183 189 192 195