1. Se dice que.

La administracin establece los fundamentos para lograr armonizar dos numerosos y en ocasiones divergentes intereses que sus miembros. A qu intereses se refiere lo anterior. Accionistas, directivos, empleados, trabajadores, y consumidores. 2. Porque se dice que una empresa es un trmino nada fcil para definir, Ya que este concepto se les dan diversos enfoques. jurdicos, filosfico, social, etc. 3. Mencionar slo seis de los tipos de empresas. Extractivas. Transformacin. Empresas que producen bienes de consumo final. Empresas que producen bienes de produccin. Cules son estos enfoques? Econmicos,

Mayoristas. Minorista o detallista. Comisionistas. Servicios. 4. En base a la figura del proceso administrativo de la pgina 28. Explicar cmo se da el proceso administrativo. El proceso administrativo tiene como base la planificacin, que le siguen los pilares de la organizacin, direccin y control. 5. Hay que destacar que los valores institucionales de la empresa hacen que est cuenten con una personalidad propia dentro del mercado donde se desarrolla, Por lo tanto con quienes forja valores institucionales la empresa. Con inversionistas, sus consumidores y con su medio ambiente. 6. Utilizando la figura de la pgina 29. Explica solamente la figura del proceso administrativo. El primer paso sera la planeacin, seguido de una buena organizacin, despus un buen control de cmo se ha realizado y finalmente la direccin para ver que se haga. 7. Menciona en base a la figura 4. 3 de la pgina 29. Cules son las fases del proceso administrativo? Mecnica y dinmica 8. Cules son los conceptos que conforman la integracin? El hombre adecuado para el puesto adecuado. De la provisin de los elementos necesarios. De la importancia de la introduccin adecuada.

9. Proporciona la base para una accin efectiva resulta de la habilidad de la administracin para anticiparse y prepararse para los cambios que podran afectar los objetivos organizacionales, es la base para integrar las funciones administrativas y es necesaria para controlar las operaciones de la organizacin. La planeacin. 10. En concepto de planeacin comprende y cuatro elementos. Menciona sin explicar cules son estos. Objetivo, cursos alternos de accin, eleccin y futuro 11. Menciona sin explicar los principios de la administracin. Factibilidad, objetividad y cuantificacin, flexibilidad, unidad y cambio de estrategias 12. Cuando se planea es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas, especulaciones, o clculos arbitrarios. Este principio, conocido tambin como el principio de precisin, establece la necesidad de utilizar datos objetivos. Menciona cules son estos objetivos. Estadsticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad, clculos probabilsticos, modelos matemticos y datos numricos. 13. Cuando un plan se extiende en relacin al tiempo (largo plazo), ser necesario rehacerlo completamente. Esto no quiere decir que se abandonen los propsitos, sino que la empresa tendr que modificar los recursos de accin (estrategias). Comenta que se refieren dichos cambios. Las polticas, programas, procedimientos y presupuesto. 14. De los propsitos que son parte de la accin inicial de un organismo social; hay cuatro caractersticas que los diferencian de los objetivos. Menciona sin explicar cules son estas. Son bsicos o trascendentales, genricos o cualitativos permanentes y

semipermanentes 15. Al establecerse los propsitos de una organizacin, debe recordarse tres lineamientos. Menciona cules son estos. Evitar que la direccin pierda tiempo en aspiraciones destinadas o errneas Deben darse a conocer a todos los miembros de la empresa Evitar dogmatizarlos Deben de ser acordes a los valores institucionales del grupo social

16. Menciona sin explicar las dos etapas del proceso de investigacin y menciona cuales son las tcnicas para la obtencin de la informacin: Definicin del problema y obtencin de la informacin (se realiza a travs de las siguientes tcnicas: observacin, experimentacin, encuesta y muestreo.)

17. Explica claramente que son las premisas y menciona cuales son las siete premisas externas contempladas en el manual: Son suposiciones que se deben considerar ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectaran el curso en que va a desarrollarse el plan. Las premisas externas son: De carcter poltico De carcter legal (Tendencias fiscales y Tendencias en la legislacin) Econmicas Sociales Tcnicas Otros factores

18. Dos caractersticas especiales tienen los objetivos, que permiten diferenciarlos de: Que se establecen a un tiempo especfico y se determinan cuantitativamente. 19. En funcin al rea que abarcan y del tiempo al que se establezcan, los objetivos pueden ser tres. Explica cada uno de ellos: Estratgicos o generales: comprenden toda la empresa y son a largo plazo. Tcticos o departamentales: se refiere a un rea o departamento de la empresa, se

subordinan a los objetivos generales, y se establecen a corto o mediano plazo. Operacionales o especficos: se establecen a niveles o secciones ms especficas de la empresa, se refieren a actividades ms detalladas y son a corto plazo. 20. Al establecer los objetivos es imprescindible observar cinco lineamientos. Explica solo tres de ellos: Asentarlos por escrito. No confundirlos con los medio o estrategias para alcanzarlos Deben ser estables

21. Al establecer estrategias es conveniente seguir tres etapas: Determinacin de los cursos de accin o alternativas, evaluacin y seleccin de alternativas. 22. Menciona solo tres puntos de los cinco de porque las estrategias son trascendentales: La falta de estrategias puede originar que no se logren los objetivos Sirven como base para lograr los objetivos y ejecutar la decisin La creciente competencia hace necesario su establecimiento

23. Explica los cuatro lineamientos para establecer estrategias: Asegurarse que sean consistentes y contribuyan al logro del objetivo. Determinarlas con claridad. No confundirlas con las tcticas ya que estas (tcticas) combinan la accin con los medios para alcanzar el objetivo. Analizar las consecuencias que pudieran presentarse al momento de aplicarlas.

24. Son guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de la organizacin: Las polticas 25. Es un esquema en donde se establecen: la secuencia de actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos involucrados en su consecucin.

Tiene una estructura propia y puede ser un fin en s mismo o puede ser parte de una serie de actividades: Programas 26. Son cuatro actividades que se deben hacer para elaborar un programa para alcanzar los objetivos de una empresa: Identificar y determinar las actividades comprendidas. Ordenar cronolgicamente la realizacin de las actividades Interrelacionar las actividades Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de su duracin y recursos necesarios.

27. Establecen el orden cronolgico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realizacin de un trabajo repetitivo. Este determina el orden en que debe realizarse un conjunto de actividades; no indica la manera en que deben realizarse, pues de eso se encargan los mtodos: Procedimientos 28. Existe cinco observaciones comunes a los planes. Menciona sin explicar cules son estos: Autorizacin, Objetividad, Actualizacin, Sencillez, Adecuacin. 29. En qu consiste el principio de la eficiencia organizacional? Una organizacin es eficiente si est estructurada para ayudar al logro de los objetivos de la empresa con un mnimo de consecuencias o costos no deseados. 30. Requiere que las decisiones propias de la autoridad de los administradores individuales deben tomarlas ellos en lugar de hacerlas ascender por la estructura de la organizacin: Principio de nivel de autoridad.

31. Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematizacin racional de los recursos, lo anterior se logra mediante la determinacin de ciertos aspectos. Menciona cuales son estos: Determinacin de jerarquas, disposicin, correlacin y agrupacin de actividades. 32. Los fundamentos bsicos que demuestran la importancia de la organizacin son cinco. Menciona tres de ellos: Es de carcter continuo, evita la lentitud e ineficiencia de las actividades y reduce o elimina la duplicidad de esfuerzo. 33. Explica en qu consiste la estructura formal e informal: La estructura formal es el conjunto de normas y reglas que regulan la autoridad, la comunicacin y el trabajo en empresa, mientras que la estructura informal son las relaciones sociales y afectivas que se producen entre los miembros de la organizacin. 34. En qu consiste la segunda etapa del ciclo de vida de la empresa y cules son sus caractersticas? Consiste en el crecimiento de la empresa; Los objetivos se van clarificando, la creatividad sigue siendo alta, las relaciones informales son altas pero ya hay estructura formal definida y los miembros se ven identificados con el objetivo de la empresa. 35. De las etapas del ciclo de vida de una empresa menciona solo dos caractersticas de cada etapa: ETAPA 1 2 CARACTERSTICA a)Ambigedad en sus objetivos b)Hay mucha creatividad entre sus miembros a)Los objetivos se van aclarando b)Los miembros se ven identificados con los objetivos de la empresa a)Se desarrollan ms normas y procedimientos b)Objetivos muy concretos a)Diversificacin b)Organizacin muy compleja y muy formalizada a)El objetivo es la supervivencia

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36. Cules son los factores internos a tener en cuenta en el diseo de la estructura organizativa? Mencinalos sin explicar: Grado de especializacin, estandarizacin, grado de centralizacin o descentralizacin y grado de formalizacin. 37. Minzberg estableci cinco partes como elementos bsicos de la estructura organizativa. Explica solo tres de ellos: Lnea media: Es la vinculacin que se establece entre las decisiones estratgicas (a largo plazo) con las decisiones operativas (da a da).

Ncleo de operaciones; Es el personal directamente relacionado con la actividad principal de la empresa. Son los empleados. Staff: Personal de asesoramiento para la toma de decisiones, departamento

administracin, legal, personal. 38. Explica claramente a que se refiere la configuracin simple: Estructura muy centralizada donde no existen ningn criterio departamental. No estn definidas muy bien las tareas. 39. Menciona los seis elementos del concepto de direccin: Ejecucin de los planes, motivacin, gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados, comunicacin, supervisin y alcanzar las metas de la organizacin. 40. Solo menciona tres aspectos del porque se afirma que la direccin es trascendental: Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la organizacin. La direccin eficiente es determinante en la moral de los empleados y consecuentemente, en la productividad. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin de mtodos de su organizacin, y en la eficacia de los sistemas de control. 41. Menciona sin explicar los cuatro elementos del control: Relacin con lo planeado, medicin, detectar desviaciones y establecer medidas correctivas. 42. Explica claramente que es lo que se necesita en una empresa para que el control sea eficaz: Necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que efecte el error. 43. Cules son las etapas y tcnicas de control en una empresa? Establecimiento de estndares, medicin de resultados, correccin y retroalimentacin. 44. Solo menciona sin explicar las seis funciones bsicas y areas de resultados de los estndares propuestas por Ralph C. Davis: Rendimiento de beneficios, posicin en el mercado, productividad, calidad del producto, desarrollo del personal y evaluacin de la actuacin. 45. Al realizar la medicin y obtencin de la informacin arriba sealada es conveniente comparar los resultados medidos con los estndares previamente fijados, obteniendo as las posibles desviaciones, mismas que deben reportarse inmediatamente. Menciona cuales son las unidades de medida aplicables al respecto: Tiempo por pieza producida, porcentaje de material rechazado y horas-maquina utilizada.