30/05/2013

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LOS 10 MANDAMIENTOS LOS 10 MANDAMIENTOS
DE LA CALIDAD DE LA CALIDAD
I I
II II
III III
IV IV
V V
VI VI
VII VII
VIII VIII
IX IX
X X
I I
No permita que algo que sali mal se convierta en el No permita que algo que sali mal se convierta en el
primer tema del da cuando vaya a planear algo. primer tema del da cuando vaya a planear algo.
Comente al mximo sus planes en el sentido de tornar Comente al mximo sus planes en el sentido de tornar
su trabajo cada vez ms productivo. su trabajo cada vez ms productivo.
Pensar en positivo es calidad! Pensar en positivo es calidad!
II II
Al entrar al edificio de su empresa, corresponda Al entrar al edificio de su empresa, corresponda
con un saludo a cada uno que se encuentre, con un saludo a cada uno que se encuentre,
sea o no colega de su rea. sea o no colega de su rea.
Ser educado es calidad! Ser educado es calidad!
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III III
Sea metdico al abrir su archivo, al encender su Sea metdico al abrir su archivo, al encender su
computadora, al pasar informaciones, etc. computadora, al pasar informaciones, etc.
Comience recordando las notas del da anterior. Comience recordando las notas del da anterior.
Ser organizado es calidad! Ser organizado es calidad!
IV IV
No se deje llevar por la primera informacin de error No se deje llevar por la primera informacin de error
recibida de quien, tal vez, no conozca todos los detalles. recibida de quien, tal vez, no conozca todos los detalles.
Recopile ms datos que le permitan Recopile ms datos que le permitan
arribar a un juicio correcto sobre el asunto. arribar a un juicio correcto sobre el asunto.
Ser prevenido es calidad! Ser prevenido es calidad!
V V
Cuando sea solicitado por alguien, intente posponer su Cuando sea solicitado por alguien, intente posponer su
propia tarea, pues quien acude a Ud. debe estar propia tarea, pues quien acude a Ud. debe estar
precisando bastante de su ayuda precisando bastante de su ayuda
y en Ud. deposit su confianza. y en Ud. deposit su confianza.
El estar feliz por la ayuda que Ud. le haya brindado. El estar feliz por la ayuda que Ud. le haya brindado.
Ser atento es calidad! Ser atento es calidad!
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VI VI
No deje de alimentarse a la hora de almuerzo. No deje de alimentarse a la hora de almuerzo.
Puede ser hasta un pequeo bocado, Puede ser hasta un pequeo bocado,
pero respete sus necesidades. pero respete sus necesidades.
Aquella tarea urgente puede esperar unos minutos. Aquella tarea urgente puede esperar unos minutos.
Si Ud. enferma, decenas de tareas tendrn que Si Ud. enferma, decenas de tareas tendrn que
aguardar a su recuperacin, menos aquellas que aguardar a su recuperacin, menos aquellas que
acabarn sobrecargando a sus colegas. acabarn sobrecargando a sus colegas.
Respetar la salud es calidad! Respetar la salud es calidad!
VII VII
Dentro de lo posible, intente planificarse para los Dentro de lo posible, intente planificarse para los
prximos 10 das, tanto para asuntos laborales, prximos 10 das, tanto para asuntos laborales,
como sociales o personales. como sociales o personales.
No est cambiando las fechas y horas a cada momento, No est cambiando las fechas y horas a cada momento,
principalmente a pocas horas de un evento del tipo que principalmente a pocas horas de un evento del tipo que
sea. Recurdese que con ello afectar el horario a sea. Recurdese que con ello afectar el horario a
varios de sus colegas. varios de sus colegas.
Cumplir lo planificado es calidad! Cumplir lo planificado es calidad!
VIII VIII
Al comenzar un evento lleve todo lo que sea preciso de Al comenzar un evento lleve todo lo que sea preciso de
acuerdo a la ocasin, principalmente sus ideas. acuerdo a la ocasin, principalmente sus ideas.
Divlguelas sin recelo! Lo ms que puede pasar es que Divlguelas sin recelo! Lo ms que puede pasar es que
alguien con poder o del equipo no las acepte. alguien con poder o del equipo no las acepte.
Tal vez ms adelante, en 2 o 3 meses, Ud. tenga la Tal vez ms adelante, en 2 o 3 meses, Ud. tenga la
oportunidad de mostrar que estaba en lo cierto. oportunidad de mostrar que estaba en lo cierto.
Es de sabios saber esperar. Es de sabios saber esperar.
Tener paciencia es calidad! Tener paciencia es calidad!
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IX IX
No prometa lo que est fuera de su alcance solo para No prometa lo que est fuera de su alcance solo para
impresionar a quien lo escucha. impresionar a quien lo escucha.
Si quedara en deuda un da, echara por tierra el Si quedara en deuda un da, echara por tierra el
concepto que le llev aos construir. concepto que le llev aos construir.
Decir la verdad es calidad! Decir la verdad es calidad!
X X
Al salir del trabajo, no se lo lleve consigo! Al salir del trabajo, no se lo lleve consigo!
Piense lo bueno que va a ser llegar a casa Piense lo bueno que va a ser llegar a casa
y compartir con su familia o sus amigos que le y compartir con su familia o sus amigos que le
ayudarn a ganar esa seguridad que necesita para ayudarn a ganar esa seguridad que necesita para
desarrollar sus tareas equilibradamente. desarrollar sus tareas equilibradamente.
Amar a la familia y a sus amigos ... Amar a la familia y a sus amigos ...
es la mayor calidad! es la mayor calidad!