Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin

Universidad Nacional Experimental Simn Rodruez
Ncleo !araza "Edo #u$rico
Asignatura: %n$lisis &ranizativo ''
La toma de decisiones y el
comportamiento organizacional
Facilitadora: Participantes:
Mar( Padrino %revalo )emberl(n *+',-./0-120
3iaz 4renec( *+',-.5066/1
Marzo -5.7
INDICE
P%#++
'N8R&3U**'&N++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
8&M% 3E 3E*'S'&NES++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++7 " 9
ES8%B:E*ER :&S E:EMEN8&S ESEN*'%:ES 3E: M%R*& P%R% E:
%N;:'S'S 3E: *&MP&R8%M'EN8& &R#%N'!%*'&N%:++++++++++++++++++++++++++++++9
*&N*:US'&N+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++2
INTRODUCCION
:a toma de decisiones en las oranizaciones son de ran importancia (a
<ue es el proceso sistem$tico ( racional a trav=s del cual se selecciona de entre
varias alternativas el curso de accin m$s ptimo para alcanzar los ob>etivos
propuestos+
:o <ue caracteriza este proceso es sus e?ectos ?uturos@ se re?iere <ue a la
medida en <ue los compromisos relacionados con la decisin a?ectar$ el ?uturo@ lo
cual puede ser ?avorable o des?avorable para la oranizacin ( es Aa( donde se
pueden presentar las consecuencias al tomar una inadecuada decisin+
Bo( en dia de tomarse constantes decisiones <ue en un momento dado@
pueden tener repercusiones tanto internas C en cuanto a las utilidades@ el producto@
personaD como externasC relacin con proveedores@ el entorno ( clientesD de la
oranizacin+
*on ?recuencia se preunta si las oranizaciones tienen normas (
reulaciones relacionadas con un proceso por medio del cual un erente puede
llear a alcanzar ob>etivos@ polticas ( estrateias+
Si no existe un con>unto de normas nicas para cual<uiera de estas
?unciones@ todas est$n relacionadas con di?erentes ?ormas de decisiones@ por lo
cual es posible explicar ( analizar todo lo <ue implica tomar decisiones@los cuales
son, racionalidad limitada@ restricciones@ alternativas@ consecuencias ( estrateias+
% continuacin se presenta una ampliacin de todo lo antes expuesto
1.Anlisis de las organiaciones de acuerdo a los !"todos
#a to!a decisiones
:a oranizacin es un sistema de decisiones en donde la ente participa
conscientemente ( racionalmente@ escoiendo ( decidiendo entre alternativas m$s
o menos racionales <ue le son presentadas+ Por lo tanto a la toma de decisiones
lo podemos llamar como el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre
las opciones mas ?avorables para resolver di?erentes situaciones de la vida en
di?erentes momentos a nivel laboral@ ?amiliar@ empresarial utilizando una diversidad
de m=todos <ue brinda la administracin+
El modelo de Racionalidad #i!itada de toma de decisiones ?ue elaborado
por Berbert Simn ( Eames MarcA+ Este modelo menciona <ue las personas@
aun<ue <uisieran encontrar la medida ptima@ no la pueden conseuir ( se
con?orman con una solucin cmoda debido a <ue no tienen toda la in?ormacin
necesaria ( adem$s poseen capacidades imper?ectas para poder procesar toda la
in?ormacin necesaria+
Es decir <ue tienen capacidades limitadas para poder procesar toda la
in?ormacin@ lo <ue nos da a entender <ue este modelo est$ basado en <ue las
personas no tratan de optimizar pero escoer$n la primera alternativa <ue
satis?aa su nivel actual de aspiraciones+
:a decisiones administrativas est$n Restringida por variables como los
ob>etivos de la oranizacin@ las polticas@ la oportunidad@ tiempo@ recursos
econmicos@ tecnoloa ( en las experiencias anteriores@ as como ?actores
sociolicos ( culturales@ como las restricciones troncan la toma de decisiones (
no es ?$cil actuar aceptadamente se necesita <ue el administrador tena una
mente abierta ( creativa+
:o <ue <uiere decir <ue en toda oranizacin se presentan restricciones o
limitaciones las cuales pueden ser relas@ procedimientos@ evaluacin ( una
restriccion <ue es comun en toda toma de decisiones como lo es el tiempo la cual
nos impide el alcanse de los ob>etivos ( metas+
Entonces podemos Aablar de las Alternati$as <ue puedan eliminar
a<uellas condiciones neativas <ue per>udican el loro de nuestro ob>etivo+ Por
ende las alternativas son a<uellas actividades ( tareas <ue se percibe ( cree <ue
pueden llear a conducir a una me>ora en la situacin@ pero a<u no debemos
olvidar <ue cuando la ma(ora de las personas eneran alternativas@ encontramos
implcitas en este proceso los supuestos e Aiptesis b$sica respecto de <ue
ciertos resultados se Aan de producir+
Puede darse el caso de <ue una sola alternativa enere varios resultados
como as tambi=n <ue se re<uieran varias alternativas para enerar un solo
resultado+
%sumiendo <ue podemos comenzar a enerar alternativas estas podran
ser cualitativa o cuantitativa para me>orar e impactar positivamente sobre nuestros
resultados en cuanto a la toma de decisiones ( as maximizar las metas+
Una oranizacin <ue no crea en su personal erencial la conciencia de lo
<ue sini?ica tomar decisiones@ est$ poniendo en >ueo su propia supervivencia+
3ecidir es un proceso crtico en cada instante de la vida oranizacional ( tambi=n
en la vida personal@ por lo tanto como en todo proceso@ en la toma de decisiones
se presentan ciertas Consecuencias debido a decisiones inadecuada en el
$mbito oranizacional@ ( las consecuencias <ue se nos pueden presentar pueden
ser,
3esmotivacin en el personal+
'nseuridad
Poca valoracin personal+
#erencia por crisis+
Rotacin del personal+
3esperdicio en todos los sentidos+
Malestar en el personal+
'nconsecuencia+
4alta de compromiso+
Por otro lado las Estrategias de este proceso se puede de?inir como a las
?ormas nicas@ propias <ue poseen para abordar ( responder a las situaciones en
<ue Aan de seleccionar una opcin a la Aora de realizar sus elecciones@ esto
<uiere decir <ue es una orientacin Aacia el ?uturo@ es la <ue permite al
empresario@ tomar las acciones Ao( para arantizar los resultados ?uturos@ con
conocimiento de causa ( al menos@ con menores riesos ( ma(ores
probabilidades de =xito+ No tiene momento ?i>o para Aacerse@ siempre Aa( <ue
actualizarla ( en cual<uier momento tiene <ue modi?icarse completamente@ las
estrateias tambi=n son conocidas como estilos de decisin ( pueden ser las
siuientes,
Plani?ica un m=todo para tomar la decisin+
Retrasa la toma de decisin por ?alta de Aabilidad+
Elie la primera alternativa <ue se le o?rece@ entre otros+
%.De acuerdo a la conducta de los indi$iduos & grupos de la organiaci'n
Esta(lecer los ele!entos esenciales del !arco para el anlisis del
co!porta!iento organiacional
El comportamiento oranizacional es un campo de estudio <ue investia el
impacto de las conductas <ue los individuos@ los rupos ( la estructura
oranizacional tienen dentro de las empresas@ as como el propsito de aplicar tal
conocimiento para me>orar la e?icacia de la oranizacin+ Por otro lado son los
actos ( las actitudes de las personas en las oranizaciones@ el comportamiento
oranizacional es el acervo de conocimientos <ue se derivan del estudio de dicAos
actos ( actitudes+
3e acuerdo a la conducta del individuo los ele!entos esenciales dentro
del comportamiento oranizacional son las personas@ la estructura@ la tecnoloa (
el ambiente+ *on la debida interaccin ( aprovecAamiento ptimo de estos
elementos@ la oranizacin puede lorar el =xito acerca de la conducta de
personas en toda clase de oranizaciones+ *abe mencionar <ue el
comportamiento oranizacional tiene un en?o<ue intenso en el cliente por <ue no
solamente es interno si no <ue tambi=n es externo@ (a <ue estudia a <uienes
interactan ( sirven a otros en las oranizaciones+
CONC#U)I*N
*ontinuamente@ las personas deben eleir entre varias opciones a<uella
<ue consideran m$s conveniente+ Es decir@ Aan de tomar ran cantidad de
decisiones en su vida cotidiana@ en ma(or o menor rado importantes@ a la vez
<ue ?$ciles o di?ciles de adoptar en ?uncin de las consecuencias o resultados
derivados de cada una de ellas+
:a toma de decisiones abarca a las cuatros ?unciones administrativas@ as
los administradores cuando planean@ oranizan@ conducen ( controlan@ se les
denomina con ?recuencia los <ue toman las decisiones+
:a racionalidad limitada es una meta ( una comprensin clara de las
alternativas mediante las <ue se puede alcanzar una meta@ un an$lisis (
evaluacin de las alternativas en t=rmino de la meta deseada@ la in?ormacin
necesaria ( el deseo de optimizar+ *uando un administrador se en?renta a una
toma de decisin@ adem$s de comprender la situacin <ue se presenta@ debe tener
la capacidad de analizar@ evaluar@ reunir alternativas@ considerar las variables@ es
decir@ aplicar estas t=cnicas para encontrar soluciones razonablesF podemos decir
entonces@ <ue se trata de una toma de decisin basada en la racionalidad+
El comportamiento oranizacional es el estudio ( la aplicacin de
conocimientos relativos a la manera en <ue las personas actan dentro de las
oranizaciones+ Se trata de una Aerramienta Aumana para bene?icio de las
personas ( se aplica de un modo eneral a la conducta de personas en toda clase
de oranizaciones@ de a<u se tendr$ la necesidad de comprender el
comportamiento oranizacional+