REGLAMENTO DE CERTIFICACION DE PRODUCTO

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NDICE

1. OBJETO
2. ALCANCE
3. DOCUMENTACIN PARA CONSULTA Y RELACIONADA
4. DEFINICIONES
5. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
6. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
7. REGISTROS

REVISIN FECHA DE
APROBACION
MODIFICACIONES
01 2014-02-24 Adecuaciones al Reglamento debido a cambios en la ejecucin de actividades de certificacin
02 2014-04-07 Modificatoria 1 al RTE INEN 033 (1R)


ELABORADO REVISADO APROBADO

Responsable de Calidad

Coordinador Tcnico IPE

Coordinador Tcnico IPE


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1. OBJETO

Establecer los lineamientos para la evaluacin de la conformidad para la certificacin de
productos realizada por AENOR ECUADOR, de acuerdo con los requisitos de la norma
ISO/IEC 17065, en su edicin vigente.

2. ALCANCE

El presente documento aplica para la Certificacin de productos, contemplados dentro del
alcance acreditado para AENOR ECUADOR.

De requerirse aclaraciones a la aplicacin del presente documento, stas se relacionarn
en la respectiva oferta de servicios, sin embargo, se mantienen las condiciones
establecidas en el presente documento.

Este documento es parte de los requisitos contractuales que se suscriben entre AENOR
ECUADOR y sus clientes y que rigen al servicio de evaluacin de la conformidad para la
certificacin de productos.

3. DOCUMENTACION PARA CONSULTA Y RELACIONADA

ISO/IEC 17065

ISO/IEC 17067

4. DEFINICIONES

Incluir todas las definiciones que permitan dar mayor claridad a las personas que lo apliquen. De ser
posible, utilizar referencias reconocidas para establecer las definiciones a ser utilizadas.
Certificacin de productos: Actividad por la cual una tercera parte asegura por escrito
que un producto (incluidos los procesos y servicios) cumple con los requisitos
especficos.

Inspeccin: Actividades tales como la medicin, el examen, el ensayo o la estimacin
de una o ms caractersticas de un producto, y la comparacin de los resultados con
los requisitos especificados, para establecer si se logra la conformidad de cada
caracterstica.


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Sistema de certificacin de Productos: Reglas, procedimientos y gestin para llevar a
cabo la evaluacin de conformidad de productos por tercera parte.

Producto: Objeto de la evaluacin de la conformidad (Producto, Proceso o Servicio).

Reglamento Tcnico: Documento en el que se establecen las caractersticas de un
producto, servicio o los proceso y mtodos de produccin, con inclusin de las
disposiciones administrativas aplicables y cuya observancia es obligatoria. Tambin
puede incluir prescripciones en materia de terminologa, smbolos, embalaje, marcado
o etiquetado aplicables a un producto, proceso o mtodo de produccin, o tratar
exclusivamente de ellas. Adicionalmente, puede referirse al destino de los productos
despus de su puesta en circulacin o comercializacin y cubrir aspectos relativos al
uso, reciclaje, reutilizacin, eliminacin o desecho.


5. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
Tcnico IPE: Recibir, revisar y validar la informacin proporcionada por el solicitante y
programar la actividad de inspeccin.

Inspector: Realizar las actividades de inspeccin de acuerdo a lo establecido en el
procedimiento.

Coordinador Tcnico IPE: Toma de decisin y ejecucin del Reglamento, como
representante de AENOR ECUADOR

Cliente / Solicitante: Leer y entender el presente Reglamento

6. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES

El esquema utilizado por AENOR ECUADOR para Certificacin de Productos, es el Sistema
1b, que incluye el ensayo/prueba y se evala la conformidad sobre muestras del producto.
El muestreo es estadsticamente significativo sobre el total del lote, teniendo en cuenta
que las muestras a ser evaluadas durante el proceso, son tomadas mediante tcnicas
normalizadas.

Para este sistema, los certificados emitidos cuentan con vigencia aplicable al total del lote
evaluado.




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6.1 Solicitud y Oferta de Certificacin

Los clientes o fbricas que requieran de la evaluacin de la conformidad de sus productos,
formalizarn su requerimiento a travs de una solicitud o mediante otra informacin que
permita conocer sobre el producto a ser certificado, como por ejemplo, packing-list o
facturas del embarque.

Es responsabilidad del cliente, asegurarse que el alcance de la certificacin que solicita sea
el requerido por la autoridad competente, cuando la certificacin tiene implicaciones
reglamentarias.

Una vez revisada la documentacin facilitada por el solicitante y verificada la capacidad de
AENOR ECUADOR para realizar el trabajo, se elaborar una Oferta de Servicios, para
posterior aceptacin por parte del cliente. Se requiere la firma y llenado del Anexo adjunto
a la Oferta de Servicios para proceder a la ejecucin del trabajo. Junto con la aceptacin
de la oferta, el cliente es responsable de enviar la siguiente informacin a AENOR
ECUADOR o sus oficinas crticas:

- Factura proforma del envo, ordenes de pedido o packing-list
- Etiquetados del producto. De acuerdo a lo establecido en el RTE INEN 033 para este producto.
- Formato de descripcin
- Formato Revisin de Ensayos
- Ensayos de producto realizados en un laboratorio acreditado para dichos ensayos bajo la norma
ISO/IEC 17025, adems AENOR ECUADOR o sus sociedades podrn auditar laboratorios de las
fbricas siguiendo lineamientos tcnicos o autorizados por el OAE. Los requisitos para estos
ensayos sern determinados por el OAE y el INEN en Ecuador. En principio se requiere realizar
todos los ensayos incluidos en la tabla 2 del RTE INEN 033 para cada grupo de producto (AI, AIIa,
AIIb, AIII, BIa, BIb, BIIa, BIIb y BIII) presente en el envo.
El tcnico asignado, revisar la informacin proporcionada, para garantizar que la misma se
encuentre completa. Esta primera revisin, se realizar como parte de la actividad de certificacin,
a travs de la cual se informar al cliente, sobre novedades sobre la pertinencia o no de esta
informacin. Si, a pesar de esta notificacin, el cliente enviar informacin no vlida o incompleta
nuevamente, se proceder a facturar la asistencia tcnica prestada, de acuerdo a las tarifas
publicadas en la pgina web www.aenorecuador.com.


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6.2 Programacin

Una vez que se encuentre completa la documentacin, el tcnico a cargo del proceso y en vista de
la informacin recogida en la solicitud de certificacin, proceder a asignar el inspector calificado
para la ejecucin del trabajo en sus diferentes fases, a quien se har entrega de la documentacin
antes mencionada, as como los datos de la empresa.
El tcnico a cargo del proceso, se encargar de acordar las fechas de ejecucin de la inspeccin
con el cliente y mantener comunicaciones entre las partes (inspectores y clientes).
6.3 Muestreo

La determinacin del cumplimiento de los requisitos por parte de un producto, se realiza
mediante la determinacin de sus caractersticas a travs de ensayos/pruebas e inspeccin
de sus atributos.

AENOR ECUADOR, es responsable por la ejecucin del muestreo para ensayos e
inspeccin, aplicando tablas de muestreo de acuerdo a lo que establece la norma NTE
INEN 645 esto se realizara siempre y cuando la importacin supere los 5000 m
2
. Se
mantendrn como respaldo, las actas de muestreo R-AIN-029, las cuales detallarn el
proceso de muestreo realizado, as como el responsable del mismo.

Las unidades seleccionadas que se almacenen como muestras testigo y que requieren
control de condiciones ambientales, se almacenarn en bodegas del cliente o del
laboratorio donde se ejecutan los ensayos, por un tiempo mnimo de 6 meses.

El tcnico a cargo de la Certificacin solicitara al importador o fabricante los ensayos que respalde
la importacin del producto en lotes inferiores a los 5000 m
2
, y se revisar que sea del grupo de
absorcin de agua de la importacin con un ao anterior de vigencia desde que se inicia la
Certificacin de Producto, esto significa que no se puede presentar ensayos anteriores a 12 meses,
los ensayos deben ser realizados en laboratorios acreditados con el RTE INEN 033 y sus normas de
aplicacin o con normas equivalentes, para ello se consultara la siguiente pagina
https://www.ilac.org/members_contact_details.html, donde se encontrara los Organismos de
Acreditacin firmantes del Acuerdo ILAC y sus pginas web donde se podr consultar los
laboratorios acreditados con sus alcances respectivos.

6.4 Proceso de Inspeccin

La inspeccin se realizar de acuerdo a lo establecido en el documento IE-OC-002
Procedimiento Especfico Para La Certificacin De Conformidad Segn Reglamento
Ecuatoriano RTE INEN 033 -Baldosas Cermicas, en su edicin vigente, disponible en la

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pgina web de AENOR ECUADOR, as como las tarifas aplicadas por inspeccin y
reinspeccin, en el caso de requerirse.

6.5 Decisin sobre la certificacin

Para tomar la decisin sobre la certificacin, AENOR ECUADOR, revisar la informacin
obtenida a travs de las diferentes fases del proceso, para proceder a tomar la decisin de
certificacin.

Los criterios considerados para la certificacin, dependen de los resultados de los
ensayos/pruebas ejecutadas por los laboratorios, as como de la inspeccin realizada,
actividades que debern demostrar que el producto es conforme con los requisitos
establecidos en el RTE INEN 033 y sus normas aplicables.

El certificado borrador, ser enviado al cliente, con el fin exclusivo de que se realice su
revisin con respecto a informacin general que pudiera encontrarse errnea; el cliente no
podr emitir comentarios o solicitar cambios con respecto a lo establecido en el mismo.
nicamente AENOR ECUADOR, basado en criterios y registros tcnicos, podr realizar
cambios al certificado, en cuanto al contenido directamente relacionado con el
cumplimiento de los requisitos.

En caso de considerarse no procedente la certificacin del producto, se dar a conocer al
cliente cual es el incumplimiento para que procedan a su rectificacin y posterior
planificacin de una nueva inspeccin (inicio de un nuevo proceso).

6.6 Uso del Certificado de Conformidad y/o Sello de Certificacin

Los Certificados emitidos por AENOR ECUADOR, son de propiedad del mismo. El
Certificado de Conformidad emitido por AENOR ECUADOR, podr ser utilizado por el
cliente para su entrega a Autoridades Reglamentarias; en caso de que el cliente requiera
hacer entrega de copias a otras partes con otros fines, como por ejemplo, entrega a sus
propios clientes, solo se podr realizar con autorizacin expresa de AENOR ECUADOR.

El incumplimiento de esta disposicin, podra llevar a la toma de acciones legales por
parte de AENOR ECUADOR.

En vista del tipo de certificacin de producto emitido por AENOR ECUADOR (certificacin
de lote de importacin), no se hace entrega de un Sello de Certificacin para el producto.

Adicionalmente, se establecen los siguientes lineamientos:


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Todo ejemplar impreso es una copia no controlada, excepto los ejemplares debidamente autorizados
- No utilizar su certificacin de tal manera que desprestigie al organismo de
certificacin y no haga ninguna declaracin referente a la misma, que el organismo
de certificacin pueda considerar engaosa o no autorizada.

- Utilizar la certificacin slo para indicar que los productos estn certificados de
acuerdo con las normas y/o reglamentos especificados en el Certificado de
Producto.

- Asegurarse que ningn certificado o informe de inspeccin ni parte de los mismos
sea utilizado de manera engaosa.


6.7 Mantenimiento y Vigilancia

El Sistema 1b de Certificacin de producto, aplica nica y exclusivamente a las unidades
correspondientes al lote evaluado y no a otros, por lo tanto no se requiere vigilancia en un
seguimiento posterior.

6.8 Suspensin, Retiro y Cancelacin de la Certificacin

Para el Sistema de Certificacin 1b, no aplica la suspensin, retiro o cancelacin de la
Certificacin otorgada.

6.9 Acciones a Tomar

Para el Sistema de Certificacin 1b, no aplica el establecimiento de planes de accin o
fechas de cierre por parte del cliente; cualquier proceso que no haya sido de conformidad
con los requisitos, deber iniciar un nuevo proceso de certificacin.

6.10 Subcontratacin de Servicios

Cuando se requiera, AENOR ECUADOR podra subcontratar las actividades de ensayo
(laboratorio) o de inspeccin (Organismos de Inspeccin), para lo cual, notificar de
antemano, a travs de la Oferta de Servicios, sobre la necesidad de subcontratar tales
servicios, para conocimiento y posibilidad de apelacin por parte del cliente, en caso de
tener conflictos con los mismos.

Como poltica, AENOR ECUADOR, realizar la subcontratacin de estos servicios, dando
prioridad a laboratorios y organismos de inspeccin acreditados en el alcance requerido o
debidamente evaluados en base a los requisitos de las normas aplicables.

6.11 Derechos y deberes de los solicitantes

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6.11.1 Derechos

AENOR ECUADOR garantiza al cliente, que toda la documentacin o datos de la empresa
peticionaria sern tratados de forma confidencial, para lo cual todo el personal, directa o
indirectamente implicado en las actividades de Certificacin, firma un Cdigo
Deontolgico y un Cdigo de tica y Seguridad, relativo a la actividad a desarrollar en el
marco de un proceso de certificacin de producto.
Las actividades de certificacin son totalmente independientes del resto de actividades de
AENOR ECUADOR, las cuales nunca podrn estar relacionadas con las prestaciones de
servicio siguientes:
- Suministrar o disear productos del tipo que certifica.
- Proporcionar asesora o servicios de consultora al solicitante sobre mtodos
relativos a la solucin de obstculos para obtener la certificacin de producto
solicitada.
- Proponer cualquier otro producto que pudiera comprometer la confidencialidad,
objetividad o imparcialidad de su proceso y decisiones sobre la certificacin del
producto.

Es responsabilidad de la direccin de ATN el control necesario para identificar potenciales
riesgos de imparcialidad y la puesta en marcha de las medidas correctoras pertinentes
para su eliminacin.

Todo cliente tiene el derecho de iniciar, finalizar y conocer el resultado del proceso de
certificacin de sus productos, excepto cuando este afecta a las disposiciones internas de
AENOR ECUADOR o aquellas establecidas por las autoridades reguladoras.

Aquellos clientes que hubieran recibido la Certificacin de Producto, podrn solicitar
copias adicionales, los cuales sern gestionados de acuerdo al Procedimiento de Control
de Documentos y Registros.

En caso de inconformidad con la prestacin del servicio, los solicitantes tienen derecho a
presentar formalmente una queja, la cual ser gestionada de acuerdo a lo establecido en
el documento PG-AC-006 Procedimiento de Quejas, Disputas y Apelaciones.

6.11.2 Deberes

Todo proveedor que posea productos certificados o solicitante de certificacin de sus
productos, debe cumplir con las disposiciones para la certificacin, enunciadas en este
documento y en la Oferta de Servicios.


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Todo ejemplar impreso es una copia no controlada, excepto los ejemplares debidamente autorizados
Todo aspirante a la certificacin de sus productos, debe hacer entrega de toda la
documentacin solicitada, sealada anteriormente, para propsitos de evaluacin y
resolucin de quejas.

Todo proveedor que posea productos certificados debe hacer uso adecuado de su
certificacin, de manera que no se desprestigie a AENOR ECUADOR.

Cuando se requiera, tener y poner a disposicin de AENOR ECUADOR, un registro de los
reclamos realizados por sus clientes sobre los productos certificados, as como de las
acciones correctivas a que dieran lugar.

La certificacin solo puede usarse para indicar que los productos correspondientes al lote,
se encuentran certificados por estar conformes con las normas especificadas.

El uso correcto de la certificacin otorgada es responsabilidad del cliente y es su
responsabilidad asegurar que no sea usado de manera engaosa.

Es responsabilidad del cliente, el pago de las tarifas indicadas en la Oferta de Servicios,
dentro de los plazos establecidos.

El cliente debe declarar que est certificado slo con respecto al alcance para el cual se le
ha otorgado la certificacin.

El usuario se compromete a fabricar /proporcionar los productos cubiertos por el
certificado de acuerdo con las mismas especificaciones que la muestra que el organismo
de certificacin verific durante el ensayo inicial y/o inspeccin o auditora que cumpla la
norma.

El usuario debe informar al organismo de certificacin cualquier cambio, tales como
modificaciones realizadas al producto certificado, el proceso de fabricacin o, si es
aplicable, el sistema de la calidad, que afecten su conformidad y no entregar los
productos certificados que resulten de dichos cambios hasta que el organismo certificador
determine si tales cambios afectan el cumplimiento de los requisitos que originaron la
certificacin.

7. REGISTROS

No aplica