45/2014. (II. 26.) Korm.

rendelet
a fogyaszt s a vllalkozs kztti szerzdsek rszletes szablyairl
A Kormny a Polgri Trvnyknyvrl szl 2013. vi V. trvny hatlybalpsvel
sszefgg tmeneti s felhatalmaz rendelkezsekrl szl 2013. vi CLXXVII. trvny 66.
(1) bekezds d) pontjban foglalt felhatalmazs alapjn, az Alaptrvny 15. cikk (1)
bekezdsben meghatrozott feladatkrben eljrva a kvetkezket rendeli el:
I. FEJEZET
LTALNOS RENDELKEZSEK
1. Hatly
1. (1) E rendeletben foglaltakat a fogyaszt s a vllalkozs kztt kttt szerzdsekre (a
tovbbiakban: fogyaszti szerzds) kell alkalmazni.
(2) E rendelet meghatrozza a fogyaszti szerzdssel kapcsolatos tjkoztats s a
teljests egyes szablyait, tovbb a tvollvk kztt s az zlethelyisgen kvl kttt
fogyaszti szerzds esetben a szerzds megktsre s az elllsi, illetve a felmondsi
jogra vonatkoz rszletes szablyokat.
(3) E rendeletet akkor kell alkalmazni, ha az Eurpai Uni ltalnos hatly, kzvetlenl
alkalmazand jogi aktusa vagy az Eurpai Uni ktelez jogi aktust tltet jogszably
eltren nem rendelkezik.
(4) E rendeletben foglaltaktl a fogyaszt javra a felek megllapodsa eltrhet.
2. Nem terjed ki a rendelet hatlya:
a) a szocilis igazgatsrl s szocilis elltsokrl szl trvny szerinti szocilis
szolgltatsokra;
b) a gyermekek vdelmrl s a gymgyi igazgatsrl szl trvny szerinti gyermekjlti
alapelltsokra s gyermekvdelmi szakelltsokra;
c) az egszsggyrl szl trvny szerinti egszsggyi elltsra irnyul szerzdsre;
d) a szerencsejtk szervezsrl szl trvny szerinti szerencsejtkkal kapcsolatos
szerzdsre;
e) a pnzgyi szolgltatssal kapcsolatos szerzdsre;
f) az ingatlan tulajdonjognak megszerzsre, vagy truhzsra irnyul szerzdsre,
kivve a laksok s helyisgek brletre, valamint az elidegentskre vonatkoz egyes
szablyokrl szl trvny szerinti ingatlankzvetti tevkenysgre, valamint
ingatlanvagyon-rtkel s kzvetti tevkenysgre irnyul szerzdst;
g) olyan kivitelezsi szerzdsre, amelynek trgya j ptmny ptse, vagy meglv
ptmny, ptmnyrsz, nll rendeltetsi egysg vagy helyisg jelents talaktsa;
h) a lakplet lakscl brbeadsra irnyul szerzdsre, kivve a laksok s helyisgek
brletre, valamint az elidegentskre vonatkoz egyes szablyokrl szl trvny szerinti
ingatlankzvetti tevkenysgre, valamint ingatlanvagyon-rtkel s kzvetti
tevkenysgre irnyul szerzdst;
i) az utazsi szerzdsre;
j) a szlls idben megosztott hasznlati jogra, a hossz tvra szl dlsi termkekre
vonatkoz szerzdsekrl, valamint a tarts szllshasznlati szolgltatsi tevkenysgrl
szl kormnyrendelet hatlya al tartoz szerzdsre;
k) a kzjegyz ltal okiratba foglalt szerzdsre;
l) lelmiszer s egyb mindennapi fogyasztsra sznt termknek a fogyaszt lakhelyre,
tartzkodsi helyre vagy munkahelyre trtn gyakori s rendszeres szlltsra vonatkoz
szerzdsre;
m) az automata vagy automatizlt zlethelyisg tjn kttt szerzdsre;
n) az elektronikus hrkzlsi szolgltatval nyilvnos telefonlloms ignybevtele tjn
annak ignybevtele cljbl, vagy telefon-, internet- vagy telefax-sszekttets egyszeri
ignybevtele cljbl kttt szerzdsre.
3. A szemlyszlltsi szolgltatsokrl szl trvny szerinti szemlyszlltsi
szolgltatsokkal s a lgi kzlekedsrl szl trvny szerinti lgi szemlyszlltssal
kapcsolatos szerzdsre kizrlag a 7. s a 15. (1) s (2) bekezdse alkalmazand.
2. rtelmez rendelkezsek
4. E rendelet alkalmazsban:
1. digitlis adattartalom: digitlis formban ellltott vagy nyjtott adat;
2. fogyaszt: a Polgri Trvnyknyvben meghatrozott fogyaszt;
3. jrulkos szerzds: olyan fogyaszti szerzds, amely tvollevk kztt vagy
zlethelyisgen kvl kttt szerzdshez kapcsold egyb termk rtkestsre, vagy
szolgltats nyjtsra irnyul, amelyet a vllalkozs vagy a vllalkozssal kttt
megllapods alapjn harmadik szemly nyjt;
4. jelents talakts: meglv ptmny, ptmnyrsz, nll rendeltetsi egysg, helyisg
bvtse, bontsa vagy talaktsa rdekben vgzett, ptsi tevkenysgek kzl
a) a kln jogszably szerint ptsgyi, ptsfelgyeleti hatsgi vagy rksgvdelmi
hatsgi eljrshoz kttt ptsi tevkenysg;
b) az a) pont hatlya al nem tartoz ptsi tevkenysgkrben az ptmnyen az sszes
ptmny-homlokzati felletet rint utlagos hszigetelst, az sszes homlokzati nylszr
cserjt, az sszes homlokzatfellet sznezst, s egy teljes homlokzatfellet kpzsnek
megvltoztatst magban foglal tevkenysg; vagy
c) az a) pont hatlya al nem tartoz ptsi tevkenysgkrben az ptmny legalbb 50%-
t rint, alaprajzi elrendezst megvltoztat ptsi tevkenysg.
5. jtlls: a Polgri Trvnyknyv szerinti, valamint kln jogszablyban a fogyaszti
szerzdsekre meghatrozott ktelez jtlls;
6. nyilvnos rvers: olyan rtkestsi mdszer, amelynek sorn a vllalkozs az rverez
ltal lefolytatott tlthat, versenyszer licitls keretben szerzdsktsre tesz ajnlatot a
fogyasztknak, akik az rversen szemlyesen megjelennek vagy ennek lehetsge szmukra
biztostott, s amelyen a sikeres licitl arra vllal ktelezettsget, hogy az ajnlatban
foglaltak szerint szerzdst kt. Nem minsl nyilvnos rversnek a fogyasztk s
vllalkozsok rendelkezsre ll rversi cl internetes honlap hasznlata;
7. pnzgyi szolgltats: a pnzgyi kzvettrendszer felgyeletvel kapcsolatos
feladatkrben eljr Magyar Nemzeti Bank ltal felgyelt tevkenysget folytat
szervezeteknek, szemlyeknek Magyar Nemzeti Bank ltal felgyelt tevkenysge;
8. szolgltats nyjtsra irnyul szerzds: olyan fogyaszti szerzds, amely nem
minsl termk adsvtelre irnyul szerzdsnek;
9. tarts adathordoz: olyan eszkz, amely a cmzett szmra lehetv teszi a neki cmzett
adatoknak az adat cljnak megfelel ideig trtn tarts trolst s a trolt adatok
vltozatlan formban s tartalommal trtn megjelentst. Ilyen eszkz klnsen a papr,
az USB kulcs, a CD-ROM, a DVD, a memria krtya, a szmtgp merevlemeze s az
elektronikus levl;
10. tvollvk kztt kttt szerzds: olyan fogyaszti szerzds, amelyet a szerzds
szerinti termk vagy szolgltats nyjtsra szervezett tvrtkestsi rendszer keretben a
felek egyidej fizikai jelenlte nlkl gy ktnek meg, hogy a szerzds megktse rdekben
a szerzd felek kizrlag tvollvk kztti kommunikcit lehetv tv eszkzt
alkalmaznak;
11. tvollvk kztti kommunikcit lehetv tv eszkz: olyan eszkz, amely alkalmas a
felek tvolltben szerzds megktse rdekben szerzdsi nyilatkozat megttelre.
Ilyen eszkz klnsen a cmzett vagy a cmzs nlkli nyomtatvny, a szabvnylevl, a
sajttermkben kzztett hirdets megrendellappal, a katalgus, a telefon, a telefax s az
internetes hozzfrst biztost eszkz;
12. termk: ing dolog, kivve a vgrehajtsi eljrs vagy ms hatsgi intzkeds folytn
eladott dolog; termknek minsl a tartlyban, palackban vagy egyb mdon korltozott
mennyisgben vagy meghatrozott rtartalommal kiszerelt vz, gz s villamos energia;
13. zlethelyisg:
a) brmely ingatlan, ahol a vllalkozs a tevkenysgt lland jelleggel folytatja;
b) brmely ing dolog, ahol a vllalkozs a tevkenysgt szoksos jelleggel folytatja;
14. zlethelyisgen kvl kttt szerzds: olyan fogyaszti szerzds,
a) amelyet a szerzd felek egyidej fizikai jelenlte mellett a vllalkozs zlethelyisgtl
eltr helyen ktttek meg;
b) amelyre vonatkozan a fogyaszt tett ajnlatot a vllalkozsnak az a) pontban
meghatrozott krlmnyek kztt;
c) amelyet a vllalkozs zlethelyisgben vagy tvollvk kztti kommunikcit lehetv
tv eszkz alkalmazsval kzvetlenl azt kveten ktttek meg, hogy a vllalkozs a
felek egyidej fizikai jelenlte mellett szemlyesen s egynileg kapcsolatba lpett a
fogyasztval a vllalkozs zlethelyisgtl eltr helyen; vagy
d) amelyet a vllalkozs ltal szervezett olyan t sorn ktttek meg, amelynek clja a
termkek vagy szolgltatsok fogyaszt szmra trtn rtkestse vagy npszerstse;
15. vllalkozs: a Polgri Trvnyknyvben meghatrozott vllalkozs.
5. E rendelet alkalmazsban
a) termk adsvtelre irnyul szerzdsnek minsl az olyan, szolgltats nyjtsra
irnyul szerzds is, amely alapjn a vllalkozs termk tulajdonjognak az truhzsra is
kteles;
b) nem minsl zlethelyisgen kvl kttt szerzdsnek a vsron, piacon s kzterleten
vgzett rtkest tevkenysg.

II. FEJEZET
A FOGYASZTI SZERZDSEK KZS SZABLYAI
3. A szerzdsktst kvet telefonos kapcsolattartsra s a fizetsi eszkz hasznlati
djra vonatkoz szablyok
6. Ha a vllalkozs a szerzdsktst kvet kapcsolattartshoz telefonos gyintzst
biztost, a vllalkozs biztostja, hogy a vele kapcsolatba lp fogyasztt a hvsrt emelt dj
nem terheli. E rendelkezs nem rinti az elektronikus hrkzlsi szolgltat azon jogt, hogy a
hvsokrt djat szmtson fel.
7. (1) A vllalkozs az adott fizetsi md ignybevtelrt a fizetsi mddal
sszefggsben felmerlt ltala viselt kltsget meghalad djat nem szmthat fel.
(2) Az (1) bekezds nem rinti azon jogszablyi rendelkezseket, amelyek egy adott fizetsi
md ignybevtelrt dj vagy egyb fizetsi ktelezettsg felszmtst tiltjk.

4. Nem krt rtkests
8. (1) A vllalkozs nem kvetelhet a fogyaszttl ellenszolgltatst, ha olyan termket
rtkest vagy olyan szolgltatst nyjt, amelyre nzve nem jtt ltre szerzds.
(2) A fogyaszt nyilatkozatnak elmulasztsa esetn sem lehet vlelmezni a vllalkozs
ajnlatnak hallgatlagos elfogadst.
III. FEJEZET
AZ ZLETHELYISGEN KVL KTTT S A TVOLLVK KZTT KTTT
SZERZDSTL ELTR SZERZDSEKRE VONATKOZ SZABLYOK
5. A szerzdsktst megelz tjkoztats
9. (1) zlethelyisgen kvl kttt s tvollvk kztt kttt szerzdstl eltr
szerzds esetn a vllalkozs kteles vilgosan s kzrthet mdon a fogyaszt szerzdsi
nyilatkozatnak megttele eltt tjkoztatni a fogyasztt
a) a szerzds szerinti termk vagy szolgltats lnyeges tulajdonsgairl, az
adathordoznak s a termknek vagy szolgltatsnak megfelel mrtkben;
b) a vllalkozs nevrl, a vllalkozs szkhelynek postai cmrl, s ha azzal
rendelkezik a telefonszmrl, s az elektronikus levelezsi cmrl;
c) a szerzds szerinti termkrt vagy szolgltatsrt jr ellenszolgltats adval
megnvelt teljes sszegrl vagy ha a termk vagy szolgltats jellegbl addan az
ellenrtket nem lehet elre sszeren kiszmtani annak szmtsi mdjrl, valamint az
ezen kvl felmerl valamennyi kltsgrl (gy klnsen a fuvardjrl s a postakltsgrl),
vagy, ha e kltsgeket nem lehet sszeren elre kiszmtani, annak a tnynek a
feltntetsrl, hogy tovbbi kltsgek merlhetnek fel;
d) a teljests feltteleirl, klnsen a fizetsrl, a fuvarozsrl s a teljestsi hatridrl,
valamint a vllalkozs panaszkezelsi mdjrl;
e) a kellkszavatossgra, a termkszavatossgra vonatkoz jogszablyi ktelezettsg
fennllsrl, valamint az rtkests utni szolgltatsok s a jtlls megltrl, feltteleirl;
f) hatrozott idre szl szerzds esetn a szerzds idtartamrl, hatrozatlan idre szl
szerzds esetn a szerzds megszntetsnek feltteleirl;
g) a hatrozott idre szl olyan szerzds esetn, amely hatrozatlan idtartamv
alakulhat t, az talakuls feltteleirl, s az gy hatrozatlan idtartamv talakult szerzds
megszntetsnek feltteleirl;
h) a digitlis adattartalom mkdsrl, valamint az alkalmazand mszaki vdelmi
intzkedsrl;
i) a digitlis adattartalom hardverrel s szoftverrel val brmilyen vonatkoz
egyttmkdsi kpessgrl a vllalkozstl sszeren elvrhat ismereteknek megfelelen;
j) a bkltet testlethez forduls lehetsgrl, a vllalkozs szkhelye szerint illetkes
bkltet testlet nevrl s szkhelynek postai cmrl.
(2) A vllalkozst nem terheli az (1) bekezdsben meghatrozott tjkoztatsi ktelezettsg
azon informcik vonatkozsban, amelyek a krlmnyek alapjn nyilvnvalak.
(3) Az (1) bekezds e) pontja szerinti tjkoztatst a vllalkozs a kellkszavatossg, a
termkszavatossg s a jtlls fogalmak pontos s megfelel hasznlatval kteles megadni
olyan mdon, hogy a fogyaszt szmra vilgos s egyrtelm legyen az e fogalmak jelentse
kztti klnbsg. E tjkoztats a 3. mellkletben foglalt mintatjkoztat tjn is
megadhat.
10. Nem kell alkalmazni a 9. -t az olyan mindennapi let szoksos szksgleteinek
fedezse krbe tartoz kisebb jelentsg szerzdsre, amelyet a szerzdskts
idpontjban teljestenek.
IV. FEJEZET
AZ ZLETHELYISGEN KVL KTTT S A TVOLLVK KZTT KTTT
SZERZDSEKRE VONATKOZ KLNS SZABLYOK
6. A szerzdsktst megelz tjkoztats
11. (1) zlethelyisgen kvl kttt szerzds s tvollvk kztt kttt szerzds
megktst megelzen a vllalkozs kteles vilgosan s kzrthet mdon tjkoztatni a
fogyasztt
a) a szerzds szerinti termk vagy szolgltats lnyeges tulajdonsgairl, az
adathordoznak s a termknek vagy szolgltatsnak megfelel mrtkben;
b) a vllalkozs nevrl;
c) a vllalkozs szkhelynek postai cmrl, s ha azzal rendelkezik a telefonszmrl,
a telefaxszmrl s az elektronikus levelezsi cmrl, tovbb annak a vllalkozsnak a
nevrl s postai cmrl, akinek a nevben eljr;
d) a vllalkozs zleti tevkenysge helynek postai cmrl, s annak a vllalkozsnak a
postai cmrl, akinek a nevben eljr, akihez a fogyaszt a panaszait cmezheti, ha e cm a c)
pont szerint megadott cmtl eltr;
e) a szerzds szerinti termkrt vagy szolgltatsrt jr ellenszolgltats adval
megnvelt teljes sszegrl vagy ha a termk vagy szolgltats jellegbl addan az
ellenrtket nem lehet elre sszeren kiszmtani annak szmtsi mdjrl, valamint az
ezen fell felmerl valamennyi kltsgrl (gy klnsen a fuvardjrl vagy a
postakltsgrl), vagy ha e kltsgeket nem lehet sszeren elre kiszmtani, annak a
tnynek a feltntetsrl, hogy tovbbi kltsgek merlhetnek fel;
f) hatrozatlan idre szl vagy elfizetst magban foglal szerzds esetben arrl, hogy
az ellenszolgltats teljes sszege a szmlzsi idszakra vonatkoz valamennyi kltsget
tartalmazza. Ha az ilyen szerzds talnydjas, arrl, hogy az ellenszolgltats teljes sszege
egyttal a teljes havi kltsget is jelenti. Ha az sszes kltsget nem lehet elre kiszmtani, a
fogyasztt tjkoztatni kell az ellenszolgltats sszegnek kiszmtsnak mdjrl;
g) a szerzds megktshez alkalmazott tvollvk kztti kommunikcit lehetv tv
eszkz hasznlatnak djrl, ha e dj emelt djnak minsl;
h) a teljests feltteleirl, gy klnsen a fizetsrl, a fuvarozsrl s a teljestsi
hatridrl, valamint a vllalkozs panaszkezelsi mdjrl;
i) a 20. szerinti jog gyakorlsnak hatridejrl s egyb feltteleirl (klnsen a 22. -
ban foglaltakrl), valamint a 2. mellklet szerinti nyilatkozat-mintrl;
j) arrl, hogy a 20. szerinti jog gyakorlsa esetn a termk visszakldsnek kltsgt a
fogyasztnak kell viselnie, ha a vllalkozs nem vllalta e kltsg viselst, s a tvollvk
kztt kttt szerzds esetben a termk postai kldemnyknt nem kldhet vissza;
k) arrl, hogy a fogyaszt a 26. szerint kteles megtrteni a vllalkozs sszer kltsgeit,
ha a 13. vagy a 19. esetn a teljests megkezdst kveten gyakorolja a 20. szerinti
felmondsi jogt;
l) arrl, ha a 29. alapjn a fogyasztt nem illeti meg a 20. szerinti jog, illetve azokrl a
krlmnyekrl, amelyek teljeslse esetn a fogyaszt elveszti a 20. szerinti jogt;
m) a kellkszavatossgra s a termkszavatossgra vonatkoz jogszablyi ktelezettsgrl;
n) az rtkests utni gyflszolglati s egyb szolgltatsok, valamint a jtlls
fennllsrl s annak feltteleirl;
o) arrl, hogy rendelkezsre ll-e a fogyasztkkal szembeni tisztessgtelen kereskedelmi
gyakorlat tilalmrl szl trvny szerinti magatartsi kdex, illetve a magatartsi kdexrl
trtn msolatkrs mdjrl;
p) hatrozott idre szl szerzds esetn a szerzds idtartamrl, hatrozatlan idre
szl szerzds esetn a szerzds megszntetsnek feltteleirl;
q) a hatrozott idre szl olyan szerzds esetn, amely hatrozatlan idtartamv
alakulhat t, az talakuls feltteleirl, s az gy hatrozatlan idtartamv talakult szerzds
megszntetsnek feltteleirl;
r) a fogyaszt ktelezettsgeinek szerzds szerinti legrvidebb idtartamrl;
s) a fogyaszt ltal a vllalkozs krsre fizetend vagy biztostand lett vagy egyb
pnzgyi biztostk nyjtsrl s annak feltteleirl;
t) a digitlis adattartalom mkdsrl, valamint az alkalmazand mszaki vdelmi
intzkedsrl;
u) a digitlis adattartalom hardverrel s szoftverrel val egyttmkdsi kpessgrl a
vllalkozstl sszeren elvrhat ismereteknek megfelelen;
v) a jogszablyi elrs vagy a vllalkozs dntse alapjn a vllalkozsra nzve ktelez
peren kvli panaszkezelsi md s vitarendezsi mechanizmus ignybevtelnek
lehetsgrl, valamint az ehhez val hozzfrs mdjrl;
w) a bkltet testlethez forduls lehetsgrl, a vllalkozs szkhelye szerint illetkes
bkltet testlet nevrl s szkhelynek postai cmrl.
(2) Ha a vllalkozs nem tett eleget az (1) bekezds e) s f) pontjaiban meghatrozott
valamennyi jrulkos kltsgre vagy az (1) bekezds j) pontjban meghatrozott kltsgre
vonatkoz tjkoztatsi kvetelmnynek, a fogyaszt nem kteles megfizetni e kltsgeket.
(3) Nyilvnos rvers esetn a vllalkozs (1) bekezds b), c) s d) pontjban meghatrozott
adatai helyett az rverez vllalkozs azonos adatai is megadhatk.
(4) Az (1) bekezds i), j) s k) pontjban meghatrozott tjkoztats az 1. mellkletben
foglalt mintatjkoztat megfelel kitltsvel is megadhat.
(5) A vllalkozs az (1) bekezds m) pontja szerinti s az n) pontban a jtllsra vonatkoz
tjkoztatst a kellkszavatossg, a termkszavatossg s a jtlls fogalmak pontos s
megfelel hasznlatval kteles megadni olyan mdon, hogy a fogyaszt szmra vilgos s
egyrtelm legyen az e fogalmak jelentse kztti klnbsg. E tjkoztats a 3. mellkletben
foglalt mintatjkoztat tjn is megadhat.
(6) Az (1) bekezds szerinti tjkoztats a szerzds rszt kpezi s nem mdosthat,
kivve, ha a szerzd felek errl kifejezetten megllapodnak.
(7) Az e -ban meghatrozott tjkoztatsi ktelezettsg teljestsnek bizonytsa a
vllalkozst terheli.
7. A szerzdsktsre vonatkoz formai kvetelmnyek zlethelyisgen kvl kttt
szerzds esetn
12. (1) zlethelyisgen kvl kttt szerzds esetn a vllalkozs a 11. (1)
bekezdsben elrt tjkoztatst a fogyasztval papron vagy a fogyaszt beleegyezse
esetn ms tarts adathordozn kzli. A tarts adathordozn rendelkezsre bocstott
tjkoztatst olvashat mdon, vilgos s kzrthet nyelven kell a fogyaszt rendelkezsre
bocstani.
(2) A szerzdsktst kveten a vllalkozs tadja a fogyasztnak az alrt szerzds
msolatt, vagy a szerzdsktst papron vagy a fogyaszt beleegyezse esetn ms
tarts adathordozn visszaigazolja. A visszaigazols tartalmazza a fogyasztnak a 29. (1)
bekezds m) pontja szerint adott nyilatkozatt.
(3) Az olyan zlethelyisgen kvl kttt szerzds esetben, ahol a fogyaszt kifejezetten
krte a vllalkozs javtsra vagy karbantartsra irnyul szolgltatst, s a szerzd felek
azonnal teljestik szerzdses ktelezettsgeiket, feltve, hogy a fogyaszt ltal fizetend
sszeg nem haladja meg ktszz eurnak a Magyar Nemzeti Bank tjkoztats megadsnak
napjn rvnyes hivatalos deviza-kzprfolyama szerint megfelel forintsszeget
a) a vllalkozs papron vagy a fogyaszt beleegyezse esetn ms tarts adathordozn
kzli a fogyasztval a 11. (1) bekezds b) s c) pontjban elrt tjkoztatst, tovbb az
ellenszolgltats teljes sszegt vagy annak kiszmtsi mdjt, a teljes sszegre vonatkoz
becslssel egytt;
b) a vllalkozs kzli a fogyasztval a 11. (1) bekezdsnek a), i) s l) pontjban elrt
tjkoztatst, azonban a fogyaszt kifejezett beleegyezse alapjn nem kteles azt papron
vagy ms tarts adathordozn tadni, s
c) a szerzdskts visszaigazolsa tartalmazza a 11. (1) bekezdsben elrt tjkoztatst.
13. A fogyaszt az arra vonatkoz krst, hogy a vllalkozs a szolgltats nyjtsra
irnyul szerzds teljestst mr a 20. (2) bekezdse szerinti hatrid lejrta eltt kezdje
meg, kteles a vllalkozval kifejezetten, tarts adathordozn kzlni.
8. A szerzdsktsre vonatkoz formai kvetelmnyek tvollvk kztt kttt
szerzds esetn
14. Tvollvk kztt kttt szerzds esetn a vllalkozs a 11. (1) bekezdsben elrt
tjkoztatst vilgos s kzrthet nyelven a fogyasztval kzli, vagy azt a fogyaszt
szmra elrhetv teszi az alkalmazott tvollvk kztti kommunikcit lehetv tv
eszkznek megfelel mdon. A tarts adathordozn rendelkezsre bocstott tjkoztatsnak
olvashatnak kell lennie.
15. (1) Ha a tvollevk kztti, elektronikus ton kttt szerzds a fogyaszt szmra
fizetsi ktelezettsget keletkeztet, a vllalkozs egyrtelmen s jl lthat mdon,
kzvetlenl a fogyaszt szerzdsi nyilatkozatnak megttele eltt felhvja a fogyaszt
figyelmt a 11. (1) bekezds a), e), f), p), q) s r) pontjban meghatrozott informcikra.
(2) Az (1) bekezdsben meghatrozott esetben a vllalkozs kteles gondoskodni arrl,
hogy a fogyaszt a szerzdsi nyilatkozatnak megttelekor kifejezetten tudomsul vegye,
hogy nyilatkozata fizetsi ktelezettsget von maga utn. Ha a nyilatkozat megttele gomb
vagy hasonl funkci aktivlsval jr, a gombot vagy a hasonl funkcit knnyen olvashat
mdon fizetsi ktelezettsggel jr megrendels vagy ennek megfelel, egyrtelmen
megfogalmazott felirattal kell elltni, amely jelzi, hogy a szerzdsi nyilatkozat megttele a
vllalkozs javra teljestend fizetsi ktelezettsget von maga utn. Ha a vllalkozs nem
tett eleget e bekezdsben foglalt ktelezettsgnek, a szerzds semmis. A semmissgre csak
a fogyaszt rdekben lehet hivatkozni.
(3) A kereskedelmi cl internetes honlappal rendelkez vllalkozs kteles legksbb a
fogyaszt szerzdses ajnlatnak megttelekor egyrtelmen s olvashatan feltntetni az
esetleges fuvarozsi korltozsokat s az elfogadott fizetsi mdokat.
16. Ha a szerzdst olyan tvollvk kztti kommunikcit lehetv tv eszkz
alkalmazsval ktik meg, amelyen az informcik megjelentsre korltozott hely vagy id
ll rendelkezsre, az ilyen szerzds megktse eltt a vllalkozs az alkalmazott tvollvk
kztti kommunikcit lehetv tv eszkz tjn kzli legalbb a 11. (1) bekezds a), b),
e), f), i), p) s q) pontjban elrt tjkoztatst. A 11. (1) bekezdsben meghatrozott
tovbbi informcikat a vllalkozs a 14. -sal sszhangban bocstja a fogyaszt
rendelkezsre.
17. Ha a vllalkozs tvollevk kztti szerzds megktst telefonon kezdemnyezi, a
telefonbeszlgets megkezdsekor tjkoztatja a fogyasztt a vllalkozs nevrl, illetve
annak a vllalkozsnak a nevrl, akinek a nevben telefonl, valamint arrl, hogy a
telefonhvs szerzds megktsre irnyul. E nem rinti a vllalkozs 16. -ban
meghatrozott ktelezettsgt.
18. A tvollvk kztt kttt szerzds megktst kveten sszer idn bell, de a
termk adsvtelre irnyul szerzds esetn legksbb az tadskor, a
szolgltatsnyjtsra irnyul szerzds esetn legksbb a szolgltats teljestsnek
megkezdsekor a vllalkozs tarts adathordozn visszaigazolst ad a fogyasztnak a
megkttt szerzdsrl. A visszaigazols tartalmazza
a) a 11. (1) bekezdsben meghatrozott tjkoztatst, kivve, ha azt a vllalkozs mr a
szerzds megktse eltt tarts adathordozn a fogyasztnak megadta; s
b) ha a fogyaszt a 29. m) pontja szerinti nyilatkozatot tett, az erre vonatkoz
visszaigazolst.
19. A fogyaszt az arra vonatkoz krst, hogy a vllalkozs a szolgltats nyjtsra
irnyul szerzds teljestst mr a 20. (2) bekezdse szerinti hatrid lejrta eltt kezdje
meg, kteles a vllalkozval kifejezetten kzlni.
9. A fogyasztt megillet elllsi s felmondsi jog
20. (1) Az zlethelyisgen kvl kttt s a tvollvk kztt kttt szerzds esetn a
fogyasztt a (2) bekezdsben meghatrozott hatridn bell indokols nlkli elllsi jog illeti
meg. Olyan zlethelyisgen kvl kttt s tvollvk kztt kttt szerzds esetn, amely
szolgltats nyjtsra irnyul, ha a 13. vagy a 19. szerinti nyilatkozat megttelt
kveten a teljests megkezddik, a fogyasztt a (2) bekezdsben meghatrozott hatridn
bell indokols nlkli felmondsi jog illeti meg.
(2) A fogyaszt az (1) bekezds szerinti elllsi vagy felmondsi jogt
a) termk adsvtelre irnyul szerzds esetn
aa) a termknek,
ab) tbb termk adsvtelekor, ha az egyes termkek szolgltatsa eltr idpontban
trtnik,az utoljra szolgltatott termknek,
ac) tbb ttelbl vagy darabbl ll termk esetn az utoljra szolgltatott ttelnek vagy
darabnak,
ad) ha a termket meghatrozott idszakon bell rendszeresen kell szolgltatni, az els
szolgltatsnak,
a fogyaszt vagy az ltala megjellt, a fuvaroztl eltr harmadik szemly ltali
tvtelnek napjtl;
b) szolgltats nyjtsra irnyul szerzds esetben a szerzds megktsnek napjtl
szmtott tizenngy napon bell gyakorolhatja.
(3) A (2) bekezds a) pontjban foglaltak nem rintik a fogyaszt azon jogt, hogy az e -
ban meghatrozott elllsi jogt a szerzds megktsnek napja s a termk tvtelnek
napja kztti idszakban is gyakorolja.
10. A fogyasztt megillet elllsi vagy felmondsi jogra vonatkoz tjkoztats
elmulasztsnak jogkvetkezmnye
21. (1) Ha a vllalkozs a 11. (1) bekezdsnek i) pontjban meghatrozott tjkoztatsi
ktelezettsgnek nem tett eleget, a 20. (2) bekezdsben meghatrozott elllsi hatrid
tizenkt hnappal meghosszabbodik.
(2) Ha a vllalkozs a 20. (2) bekezdsben meghatrozott hatrid lejrtt kvet
tizenkt hnapon bell megadta a fogyasztnak az (1) bekezdsben meghatrozott
tjkoztatst, az elllsra vagy a felmondsra nyitva ll hatrid az e tjkoztats kzlstl
szmtott tizennegyedik napon jr le.
11. A fogyasztt megillet elllsi vagy felmondsi jog gyakorlsa
22. (1) A fogyaszt a 20. -ban biztostott jogt
a) a 2. mellkletben tallhat nyilatkozat-minta felhasznlsval; vagy
b) az erre vonatkoz egyrtelm nyilatkozat tjn
gyakorolhatja.
(2) A vllalkozs internetes honlapjn is biztosthatja a fogyaszt szmra a 20. -ban
meghatrozott jog (1) bekezds szerinti gyakorlst. Ebben az esetben a vllalkozs tarts
adathordozn haladktalanul visszaigazolja a fogyaszti nyilatkozat megrkezst.
(3) A 20. -ban meghatrozott jogot hatridben rvnyestettnek kell tekinteni, ha a
fogyaszt nyilatkozatt a 20. (2) bekezdsben, illetve a 21. -ban meghatrozott hatrid
lejrta eltt elkldi.
(4) A fogyasztt terheli annak bizonytsa, hogy a 20. -ban meghatrozott jogot e -sal
sszhangban gyakorolta.
12. A vllalkozs ktelezettsgei a fogyaszt elllsa vagy felmondsa esetn
23. (1) Ha a fogyaszt a 22. -nak megfelelen elll az zlethelyisgen kvl kttt vagy a
tvollevk kztt kttt szerzdstl, a vllalkozs haladktalanul, de legksbb az elllsrl
val tudomsszerzstl szmtott tizenngy napon bell visszatrti a fogyaszt ltal
ellenszolgltatsknt megfizetett teljes sszeget, idertve a teljestssel sszefggsben
felmerlt kltsgeket is.
(2) A 22. -nak megfelel ellls vagy felmonds esetn a vllalkozs a fogyasztnak
visszajr sszeget a fogyaszt ltal ignybe vett fizetsi mddal megegyez mdon trti
vissza. A fogyaszt kifejezett beleegyezse alapjn a vllalkozs a visszatrtsre ms fizetsi
mdot is alkalmazhat, de a fogyasztt ebbl addan semmilyen tbbletdj nem terhelheti.
(3) Ha a fogyaszt kifejezetten a legkevsb kltsges szoksos fuvarozsi mdtl eltr
fuvarozsi mdot vlaszt, a vllalkozs nem kteles visszatrteni az ebbl ered
tbbletkltsgeket.
(4) Termk adsvtelre irnyul szerzds esetn a vllalkozs mindaddig visszatarthatja
az (1) bekezdsben meghatrozott sszeget, amg a fogyaszt a termket vissza nem
szolgltatta, vagy ktsget kizran nem igazolta, hogy azt visszakldte; a kett kzl a
korbbi idpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg a vllalkozst a visszatarts joga, ha
vllalta, hogy a termket maga fuvarozza vissza.
13. A fogyaszt ktelezettsgei elllsa vagy felmondsa esetn
24. (1) Ha a fogyaszt a 22. -nak megfelelen elll az zlethelyisgen kvl kttt vagy a
tvollevk kztt kttt szerzdstl, kteles a termket haladktalanul, de legksbb az
ellls kzlstl szmtott tizenngy napon bell visszakldeni, illetve a vllalkozsnak vagy
a vllalkozs ltal a termk tvtelre meghatalmazott szemlynek tadni, kivve, ha a
vllalkozs vllalta, hogy a termket maga fuvarozza vissza. A visszaklds hatridben
teljestettnek minsl, ha a fogyaszt a termket a hatrid lejrta eltt elkldi.
(2) A fogyaszt kizrlag a termk visszakldsnek kzvetlen kltsgt viseli, kivve, ha a
vllalkozs vllalta e kltsg viselst.
(3) Ha az zlethelyisgen kvl kttt szerzds megktsvel egyidejleg a termket
kifuvaroztk a fogyasztnak, a vllalkozs sajt kltsgn fuvarozza vissza a termket, ha az
jellegnl fogva postai kldemnyknt nem kldhet vissza.
25. A fogyaszt csak a termk jellegnek, tulajdonsgainak s mkdsnek
megllaptshoz szksges hasznlatot meghalad hasznlatbl ered rtkcskkensrt
felel. Nem felel a fogyaszt az rtkcskkensrt, ha a vllalkozs a 11. (1) bekezdsnek i)
pontjban elrt tjkoztatsi ktelezettsgnek nem tett eleget.
26. (1) Ha a 13. vagy a 19. szerinti esetben a fogyaszt a teljests megkezdst
kveten felmondja az zlethelyisgen kvl vagy tvollvk kztt kttt szerzdst, az
elszmols sorn a fogyaszt ltal arnyosan fizetend sszeget a szerzdsben megllaptott
ellenszolgltats adval nvelt teljes sszege alapjn kell kiszmtani. Ha azonban a
fogyaszt bizonytja, hogy a teljes sszeg tlzottan magas, az arnyos sszeget a szerzds
megsznsnek idpontjig teljestett szolgltatsok piaci rtke alapjn kell kiszmtani.
(2) E alkalmazsban a piaci rtk megllaptsnl az azonos tevkenysget vgz
vllalkozsok azonos szolgltatsnak a szerzds megktsnek idpontja szerinti
ellenrtkt kell figyelembe venni.
27. A fogyaszt a 20. szerinti joga gyakorlsa esetn nem viseli az albbi kltsgeket:
a) a szolgltats nyjtsra irnyul szerzds teljestsnek teljes vagy rszleges kltsgeit,
ha
aa) a vllalkozs a 11. (1) bekezdsnek i) vagy k) pontjban elrt tjkoztatsi
ktelezettsgnek nem tett eleget, vagy
ab) a fogyaszt nem krte a 13. s a 19. szerint a szolgltats teljestsnek megkezdst
a 20. (2) bekezdsben meghatrozott hatrid lejrta eltt;
b) a nem trgyi adathordozn nyjtott digitlis adattartalom szolgltatsnak teljes vagy
rszleges kltsgeit, ha
ba) a fogyaszt nem adta kifejezett, elzetes beleegyezst ahhoz, hogy a teljests a 20.
(2) bekezdsben meghatrozott hatrid lejrta eltt megkezddjn,
bb) a fogyaszt a ba) pont szerinti beleegyezse megadsval egyidejleg nem nyilatkozott
annak tudomsulvtelrl, hogy beleegyezsvel elveszti a 20. szerinti jogt, vagy
bc) a vllalkozs elmulasztotta megadni a 12. (2) bekezdsben vagy a 18. -ban elrt
visszaigazolst.
28. A fogyasztt a 20. szerinti joga gyakorlsval sszefggsben a 23. (3)
bekezdsben, valamint 2426. -ban meghatrozottakon fell tovbbi kltsg s egyb
ktelezettsg nem terheli.
14. A fogyasztt megillet elllsi s felmondsi jog alli kivtelek
29. (1) A fogyaszt nem gyakorolhatja a 20. szerinti jogt
a) a szolgltats nyjtsra irnyul szerzds esetben a szolgltats egsznek teljestst
kveten, ha a vllalkozs a teljestst a fogyaszt kifejezett, elzetes beleegyezsvel kezdte
meg, s a fogyaszt tudomsul vette, hogy a szolgltats egsznek teljestst kveten
felmondsi jogt elveszti;
b) olyan termk vagy szolgltats tekintetben, amelynek ra, illetve dja a pnzpiac
vllalkozs ltal nem befolysolhat, a 20. (2) bekezdsben meghatrozott hatrid alatt is
lehetsges ingadozstl fgg;
c) olyan nem elre gyrtott termk esetben, amelyet a fogyaszt utastsa alapjn vagy
kifejezett krsre lltottak el, vagy olyan termk esetben, amelyet egyrtelmen a
fogyaszt szemlyre szabtak;
d) romland vagy minsgt rvid ideig megrz termk tekintetben;
e) olyan zrt csomagols termk tekintetben, amely egszsgvdelmi vagy higiniai
okokbl az tadst kvet felbontsa utn nem kldhet vissza;
f) olyan termk tekintetben, amely jellegnl fogva az tadst kveten elvlaszthatatlanul
vegyl ms termkkel;
g) olyan alkoholtartalm ital tekintetben, amelynek tnyleges rtke a vllalkozs ltal nem
befolysolhat mdon a piaci ingadozsoktl fgg, s amelynek rrl a felek az adsvteli
szerzds megktsekor llapodtak meg, azonban a szerzds teljestsre csak a megktstl
szmtott harmincadik napot kveten kerl sor;
h) olyan vllalkozsi szerzds esetben, amelynl a vllalkozs a fogyaszt kifejezett
krsre keresi fel a fogyasztt srgs javtsi vagy karbantartsi munklatok elvgzse
cljbl;
i) lezrt csomagols hang-, illetve kpfelvtel, valamint szmtgpes szoftver
pldnynak adsvtele tekintetben, ha az tadst kveten a fogyaszt a csomagolst
felbontotta;
j) hrlap, folyirat s idszaki lap tekintetben, az elfizetses szerzdsek kivtelvel;
k) nyilvnos rversen megkttt szerzdsek esetben;
l) lakscl szolgltats kivtelvel szllsnyjtsra irnyul szerzds, fuvarozs,
szemlygpjrm-klcsnzs, tkeztets vagy szabadids tevkenysgekhez kapcsold
szolgltatsra irnyul szerzds esetben, ha a szerzdsben meghatrozott teljestsi
hatrnapot vagy hatridt ktttek ki;
m) a nem trgyi adathordozn nyjtott digitlis adattartalom tekintetben, ha a vllalkozs a
fogyaszt kifejezett, elzetes beleegyezsvel kezdte meg a teljestst, s a fogyaszt e
beleegyezsvel egyidejleg nyilatkozott annak tudomsul vtelrl, hogy a teljests
megkezdst kveten elveszti a 20. szerinti jogt.
(2) Az (1) bekezds h) pontjban meghatrozott esetben a 20. szerinti jog a fogyaszt ltal
kifejezetten krt szolgltatsokon s a karbantarts vagy a javts elvgzshez felhasznlt
cserealkatrszeken fell knlt szolgltatsokra vagy termkekre kiterjed.
15. A fogyasztt megillet ellls vagy felmonds hatsa a jrulkos szerzdsekre
30. (1) Ha az zlethelyisgen kvl kttt szerzdshez vagy a tvollevk kztt kttt
szerzdshez jrulkos szerzds is kapcsoldik, a fogyaszt 20. szerinti jognak
gyakorlsa a jrulkos szerzdst is felbontja vagy megsznteti.
(2) A fogyaszt a vllalkozsnak a jrulkos szerzds felbontsbl vagy
megszntetsbl ered krt nem kteles megtrteni, s a szerzds felbontsval vagy
megszntetsvel sszefggsben tle egyb kltsg a 23. (3) bekezdsben, valamint a
2426. -ban meghatrozott esetek kivtelvel nem kvetelhet.
(3) A vllalkozs kteles a jrulkos szerzdsben rszt vev harmadik szemly szerzd
felet a fogyaszt elllsrl vagy felmondsrl haladktalanul rtesteni.

V. FEJEZET
ELJRS A SZERZDSKTSRE VONATKOZ TJKOZTATSI S FORMAI
KVETELMNYEK S A SZERZKTST KVET TELEFONOS
KAPCSOLATTARTSRA VONATKOZ SZABLYOK MEGSRTSE ESETN
31. (1) A 9. , a 11. (1), (3)(5) s (7) bekezdsben, a 12. (1) s (3) bekezdsben, a
1417. -ban s a 18. a) pontjban foglalt rendelkezsek megsrtse esetn a fogyasztkkal
szembeni tisztessgtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmrl szl trvnyben meghatrozott
hatsg jr el az ott meghatrozott szablyok szerint.
(2) A 6. -ban foglalt rendelkezs megsrtse esetn a fogyasztvdelmi hatsg jr el a
fogyasztvdelemrl szl trvnyben meghatrozott szablyok szerint.
(3) Az (1) s (2) bekezdsben emltett rendelkezsek a fogyasztvdelemrl szl trvny
alkalmazsban fogyasztvdelmi rendelkezsek.


VI. FEJEZET
ZR RENDELKEZSEK
32. Ez a rendelet 2014. jnius 13-n lp hatlyba, rendelkezseit csak a hatlybalpst
kveten kttt szerzdsekre kell alkalmazni.
33. Ez a rendelet a fogyasztk jogairl, a 93/13/EGK tancsi irnyelv s az 1999/44/EK
eurpai parlamenti s tancsi irnyelv mdostsrl, valamint a 85/577/EGK tancsi irnyelv
s a 97/7/EK eurpai parlamenti s tancsi irnyelv hatlyon kvl helyezsrl szl 2011.
oktber 25-i 2011/83/EU eurpai parlamenti s tancsi irnyelvnek val megfelelst szolglja.
34. Hatlyt veszti az zleten kvl a fogyasztval kttt szerzdsekrl szl 213/2008.
(VIII. 29.) Korm. rendelet, s a tvollvk kztt kttt szerzdsekrl szl 17/1999. (II. 5.)
Korm. rendelet.


1. mellklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez

Elllsi/Felmondsi mintatjkoztat
Elllsi/Felmondsi jog
n 14 napon bell jogosult indokols nlkl elllni e szerzdstl. Hasonlkppen, ha a
szolgltats nyjtsra irnyul szerzds esetn a szerzds teljestse megkezddtt, n
jogosult 14 napon bell indokols nlkl felmondani a szerzdst.
Az elllsi/felmondsi hatrid az (1....) .
Ha n elllsi/felmondsi jogval lni kvn, elllsi/felmondsi szndkt tartalmaz
egyrtelm nyilatkozatt kteles eljuttatni (pldul postn, telefaxon vagy elektronikus ton
kldtt levl tjn) az albbi cmre: (2...). Ebbl a clbl felhasznlhatja a mellkelt
elllsi/felmondsi nyilatkozat-mintt is. (3....)
n hatridben gyakorolja elllsi/felmondsi jogt, ha a fent megjellt hatrid lejrta eltt
elkldi elllsi/felmondsi nyilatkozatt.

Az ellls/felmonds joghatsai
Ha n elll ettl a szerzdstl, haladktalanul, de legksbb az n elllsi nyilatkozatnak
kzhezvteltl szmtott 14 napon bell visszatrtjk az n ltal teljestett valamennyi
ellenszolgltatst, idertve a fuvarozsi kltsget is (kivve azokat a tbbletkltsgeket,
amelyek amiatt merltek fel, hogy n az ltalunk felknlt, legolcsbb szoksos fuvarozsi
mdtl eltr fuvarozsi mdot vlasztott.) A visszatrts sorn az eredeti gylet sorn
alkalmazott fizetsi mddal egyez fizetsi mdot alkalmazunk, kivve, ha n ms fizetsi
md ignybevtelhez kifejezetten a hozzjrulst adja; e visszatrtsi md alkalmazsbl
kifolylag nt semmilyen tbbletkltsg nem terheli. (4.....)
(5 ....)
(6 ....)

tmutat az elllsi/felmondsi mintatjkoztat kitltshez:
(1.....) Illessze be a kvetkez idzjelbe tett szvegek egyikt:
a) szolgltats nyjtsra irnyul szerzds esetn: a szerzds megktsnek napjtl
szmtott 14 nap elteltvel jr le;
b) termk adsvtelre irnyul szerzds esetben: attl a naptl szmtott 14 nap
elteltvel jr le, amelyen n vagy az n ltal megjellt, a fuvaroztl eltr harmadik
szemly a termket tveszi.;
c) tbb termk szolgltatsakor: attl a naptl szmtott 14 nap elteltvel jr le, amelyen
n vagy az n ltal megjellt, a fuvaroztl eltr harmadik szemly az utols termk
tveszi.;
d) tbb ttelbl vagy darabbl ll termk szolgltatsakor: amelyen n vagy az n ltal
megjellt, a fuvaroztl eltr harmadik szemly az utols ttelt vagy darabot tveszi.; e)
termk meghatrozott idszakon belli rendszeres szolgltatsra vonatkoz szerzds
esetben: attl a naptl szmtott 14 nap elteltvel jr le, amelyen n vagy az n ltal
megjellt, a fuvaroztl eltr harmadik szemly tveszi az els termket.
(2.....) Illessze be vllalkozsa nevt, postai cmt, s ha van telefonszmt, telefax-
szmt s elektronikus levelezsi cmt.
(3.....) Ha n lehetv teszi a fogyaszt szmra, hogy elektronikusan az n weboldaln
tltse ki s nyjtsa be elllsi/felmondsi nyilatkozatt, illessze be a kvetkez szveget: n
internetes oldalunkon is [beillesztend az internetes cm] kitltheti az elllsi/felmondsi
nyilatkozat-mintt vagy benyjthatja az elllsi/felmondsi szndkt egyrtelmen kifejez
egyb nyilatkozatt. Ha n emellett dnt, az ellls/felmonds megrkezst tarts
adathordozn (pldul elektronikus levlben) haladktalanul visszaigazoljuk nnek.
(4.....) Termk adsvtelre irnyul szerzds esetben, ha n nem ajnlotta fel, hogy a
termket ellls esetn visszafuvarozza, illessze be a kvetkez szveget: A visszatrtst
mindaddig visszatarthatjuk, amg vissza nem kaptuk a termket, vagy n nem igazolta, hogy
azt visszakldte: a kett kzl a korbbi idpontot kell figyelembe venni.
(5.....) Ha a fogyaszt a szerzds alapjn termket vett t
a) az albbiak kzl illessze be a megfelelt:
A termket visszafuvarozzuk ntl., vagy
n kteles szmunkra vagy .... [illessze be a termk tvtelre n ltal feljogostott
szemly nevt s postai cmt, ha van ilyen szemly] szmra a termket indokolatlan
ksedelem nlkl, de legksbb elllsi nyilatkozatnak kzlstl szmtott 14 napon bell
visszakldeni vagy tadni. A hatrid betartottnak minsl, ha a 14 napos hatrid letelte eltt
elkldi a termket.;
s
b) illessze be a megfelelt:
ba) A termk visszakldsnek kltsgeit mi viseljk., vagy
bb) A termk visszakldsnek kzvetlen kltsgt n viseli., vagy
bc) Tvollvk kztt kttt szerzds esetben,ha n nem ajnlja fel a termk
visszakldsi kltsgnek viselst, s a termk jellegbl addan postai kldemnyknt
nem adhat fel: A termk visszakldsnek kzvetlen kltsgt azaz... [illessze be az
sszeget] fuvarozsi kltsget n viseli.; vagy ha a termk visszakldsnek kltsgt
sszeren nem lehet elre kiszmtani: A termk visszakldsnek kzvetlen kltsgt n
viseli. E kltsgek legmagasabb becslt sszege... [illessze be az sszeget]., vagy
bd) Ha zlethelyisgen kvl kttt szerzds esetben a termket a szerzds
megktsekor a fogyaszt otthonba fuvaroztk s a termk jellegbl addan postai
kldemnyknt nem adhat fel: A termket sajt kltsgnkn magunk fuvarozzuk vissza.;
s
c) illessze be az albbiakat: n kizrlag akkor vonhat felelssgre a termkben
bekvetkezett rtkcskkensrt, ha az a termk jellegnek, tulajdonsgainak s mkdsnek
megllaptshoz szksges hasznlatot meghalad hasznlat miatt kvetkezett be.
(6.....) A szolgltats nyjtsra irnyul szerzds esetben az albbi szveget illessze be:
Ha n krte, hogy a felmondsi hatridn bell kezddjn meg a szolgltats teljestse,
felmondsa esetn n kteles megtrteni szmunkra a szerzds megsznsnek idpontjig
arnyosan teljestett szolgltatsrt jr sszeget. Hasonlkppen visszatrtjk az n ltal
nyjtott ellenszolgltats azon rszt, amely meghaladja az ltalunk nyjtott szolgltats
ellenrtkt.

2. mellklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez

Elllsi/Felmondsi nyilatkozatminta
(csak a szerzdstl val elllsi/felmondsi szndk esetn tltse ki s juttassa vissza)
Cmzett:
1

Alulrott/ak kijelentem/kijelentjk, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elllsi/felmondsi
jogomat/jogunkat az albbi termk/ek adsvtelre vagy az albbi szolgltats nyjtsra
irnyul szerzds tekintetben:
2

Szerzdskts idpontja /tvtel idpontja:
3

A fogyaszt(k) neve:
A fogyaszt(k) cme:
A fogyaszt(k) alrsa: (kizrlag papron tett nyilatkozat esetn)
Kelt

3. mellklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez

A kellkszavatossgrl, a termkszavatossgrl s a jtllsrl szl mintatjkoztat
1. Kellkszavatossg

Milyen esetben lhet n a kellkszavatossgi jogval?
n a ...
4
hibs teljestse esetn a vllalkozssal szemben kellkszavatossgi ignyt
rvnyesthet a Polgri Trvnyknyv szablyai szerint.
Milyen jogok illetik meg nt kellkszavatossgi ignye alapjn?
n vlasztsa szerintaz albbi kellkszavatossgi ignyekkel lhet:
Krhet kijavtst vagy kicserlst, kivve, ha az ezek kzl az n ltal vlasztott igny
teljestse lehetetlen vagy a vllalkozs szmra ms ignye teljestshez kpest arnytalan
tbbletkltsggel jrna. Ha a kijavtst vagy a kicserlst nem krte, illetve nem krhette, gy
ignyelheti az ellenszolgltats arnyos leszlltst vagy a hibt a vllalkozs kltsgre n
is kijavthatja, illetve mssal kijavttathatja vagy vgs esetben a szerzdstl is elllhat.
Vlasztott kellkszavatossgi jogrl egy msikra is ttrhet, az ttrs kltsgt azonban
n viseli, kivve, ha az indokolt volt, vagy arra a vllalkozs adott okot.
Milyen hatridben rvnyestheti n kellkszavatossgi ignyt?

1
Itt szksges a vllalkozs nevnek, postai cmnek, s ha van telefonszmnak, telefax-
szmnak s elektronikus levelezsi cmnek megjellse.
2
Itt szksges a szerzds trgyul szolgl termk vagy szolgltats megjellse.
3
A megfelel jellend.
4
a vllalkozs nevnek beillesztse
n kteles a hibt annak felfedezse utn haladktalanul, de nem ksbb, mint a hiba
felfedezstl szmtott kett hnapon bell kzlni. Ugyanakkor felhvom a figyelmt, hogy
a szerzds teljeststl szmtott kt ves elvlsi hatridn tl kellkszavatossgi jogait
mr nem rvnyestheti. Hasznlt dolog esetn ez a hatrid....
5
, de legfeljebb egy v.
Kivel szemben rvnyestheti kellkszavatossgi ignyt?
n a vllalkozssal szemben rvnyestheti kellkszavatossgi ignyt.
Milyen egyb felttele van kellkszavatossgi jogai rvnyestsnek?
A teljeststl szmtott hat hnapon bell a kellkszavatossgi ignye rvnyestsnek a
hiba kzlsn tl nincs egyb felttele, ha n igazolja, hogy a termket, illetve a szolgltatst
a ....
6
vllalkozs nyjtotta. A teljeststl szmtott hat hnap eltelte utn azonban mr n
kteles bizonytani, hogy az n ltal felismert hiba mr a teljests idpontjban is megvolt.

2. Termkszavatossg

Milyen esetben lhet n a termkszavatossgi jogval?
Ing dolog (termk) hibja esetn n vlasztsa szerint az 1. pontban meghatrozott
jogt vagy termkszavatossgi ignyt rvnyesthet.
Milyen jogok illetik meg nt termkszavatossgi ignye alapjn?
Termkszavatossgi ignyknt n kizrlag a hibs termk kijavtst vagy kicserlst
krheti.
Milyen esetben minsl a termk hibsnak?
A termk akkor hibs, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatlyos minsgi
kvetelmnyeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyrt ltal adott lersban szerepl
tulajdonsgokkal.
Milyen hatridben rvnyestheti n termkszavatossgi ignyt?
Termkszavatossgi ignyt n a termk gyrt ltali forgalomba hozataltl szmtott kt
ven bell rvnyestheti. E hatrid elteltvel e jogosultsgt elveszti.
Kivel szemben s milyen egyb felttellel rvnyestheti termkszavatossgi ignyt?
Termkszavatossgi ignyt kizrlag az ing dolog gyrtjval vagy forgalmazjval
szemben gyakorolhatja. A termk hibjt termkszavatossgi igny rvnyestse esetn
nnek kell bizonytania.
A gyrt (forgalmaz) milyen esetben mentesl termkszavatossgi ktelezettsge all?
A gyrt (forgalmaz) kizrlag akkor mentesl termkszavatossgi ktelezettsge all, ha
bizonytani tudja, hogy:
a termket nem zleti tevkenysge krben gyrtotta, illetve hozta forgalomba, vagy
a hiba a tudomny s a technika llsa szerint a forgalomba hozatal idpontjban nem volt
felismerhet vagy
a termk hibja jogszably vagy ktelez hatsgi elrs alkalmazsbl ered.
A gyrtnak (forgalmaznak) a menteslshez elegend egy okot bizonytania.
Felhvom figyelmt, hogy ugyanazon hiba miatt kellkszavatossgi s termkszavatossgi
ignyt egyszerre, egymssal prhuzamosan nem rvnyesthet. Termkszavatossgi ignynek
eredmnyes rvnyestse esetn azonban a kicserlt termkre, illetve kijavtott rszre
vonatkoz kellkszavatossgi ignyt a gyrtval szemben rvnyestheti.
[Ha a vllalkozs jogszably vagy szerzds alapjn jtllsra kteles, az albbi 3. pont
beillesztse is szksges a tjkoztatba:]

5
kt vnl rvidebb hatrid esetn beillesztend
6
a vllalkozs nevnek beillesztse
3. Jtlls

Milyen esetben lhet n a kellkszavatossgi jogval?
Hibs teljests esetn szerzds/
7
...
8
alapjn a ...
9
jtllsra kteles.
nt milyen jogok s milyen hatridn bell illetik meg jtlls alapjn?
10

Mikor mentesl a vllalkozs a jtllsi ktelezettsge all?
A vllalkozs jtllsi ktelezettsge all csak abban az esetben mentesl, ha bizonytja,
hogy a hiba oka a teljests utn keletkezett.
Felhvom a figyelmt, hogy ugyanazon hiba miatt kellkszavatossgi s jtllsi ignyt,
illetve termkszavatossgi s jtllsi ignyt egyszerre, egymssal prhuzamosan nem
rvnyesthet, egybknt viszont nt a jtllsbl fakad jogok az 1. s a 2. pontban
meghatrozott jogosultsgoktl fggetlenl megilletik.

7
a megfelel jogszablyhely megjellse szksges
8
jellje meg a megfelelt
9
a vllalkozs nevnek beillesztse
10
a szerzdsben vagy jogszablyban meghatrozott jogok s hatrid beillesztse