FI DE POST LUCRTOR COMERCIAL

DENUMIREA POSTULUI: LUCRTOR COMERCIAL

RELAII IERARHICE: este subordonat Asistentului diret!r de "#$#%in
RELAII FUNCIONALE:
cu lucrtorii comerciali de la depozit pentru preluarea comenzilor
cu funcionarii de la biroul de informaii pentru chemarea
personalului de la curenie
cu funcionarii de la casierie pentru preluarea produselor la care
renun clienii
ACTI&ITI PRINCIPALE:
'( AA) I ORDONEA) PRODUSELE *N &ITRIN
+( ASI,UR STOCUL DE PRODUSE PROASPETE
-( SER&ETE CLIENII
ATRI.UII PRINCIPALE (i sarcini aferente) :
'( Asi$ur/ nees#rul de "#r0/ l# r#0t
Aduce marfa din depozit
Ordoneaz rafturile pe categorii de produse i pe tipuri de produse
(Firm 1, Firm etc!)
"#pune mrfuri $ntr%o manier estetic, atrgtoare i uor accesibile
clienilor
&rmrete rafturile i asigur $ncrcarea lor cu marf $n funcie de
'(nzare
)ompar, sorteaz i 'eri*c marfa
+( Ad#1te#%/ eti2etele 3i #43ele 5n 0un6ie de erin6ele urente
Actualizeaz etichetele $n funcie de preul din ziua respecti'
+chimb etichetele o dat la dou sptm(ni la acele produse care
intr $n promoie
,nlocuiete etichetele deteriorate
"limin etichetele pentru produsele care nu mai sunt la '(nzare
-oziioneaz etichetele $n displa.%ul raftului pentru *ecare tip de
produs $n parte
,nlocuiete a*ele din promoia 'eche cu a*ele din noua promoie
SCOPUL POSTULUI: Titul#rul 1!stului #re r!lul de # #si$ur# 7un# 0un6i!n#re #
89n%/ril!r #t9t din 1unt de 8edere #lit#ti8 :ser8iii;< 9t 3i #ntit#ti8 :8!lu"ul
de "#r0/;(
FI DE POST LUCRTOR COMERCIAL
-( Asi$ur/ 1re6ul 1r!dusel!r #re #u ! $reut#te di0erit/ de '
=il!$r#"
)(ntrete produsele ambalate care au greuti diferite de 1 /ilogram
0ipete etichetele cu preul corespunztor pe produsul ambalat
>( Asi$ur/ i$ien# r#0turil!r
+upra'egheaz rafturile pentru a inter'eni prompt $n cazul unui
incident
,nltur produsele care sunt deteriorate i pot afecta igiena raionului
1idic ambala2ele produselor aran2ate $n raft i le depoziteaz la gunoi
Anun personalul de la curenie $n cazul unui incident
?( &eri4/ ter"enul de 8#l#7ilit#te #l 1r!dusel!r
)ontroleaz zilnic 'alabilitatea produselor
+coate de la '(nzare acele produse care mai au o zi de 'alabilitate
@( Re#li%e#%/ !"en%ile 1entru 1r!dusele e ur"e#%/ # 4 eA1use l#
r#0t
&rmrete '(nzrile din ziua anterioar
Face comenzi $n funcie de '(nzrile din ziua anterioar
3 comand $n funcie de necesarul din ziua respecti' (in(nd cont de
faptul c $n zilele de 4ee/%end comenzile sunt mai mari)
B( O0er/ rel#6ii lien6il!r
Ofer informaii despre marfa e#pus
1spunde solicitrilor clienilor
Ofer a2utor clienilor
5nformeaz clienii de schimbrile care au a'ut loc $n pri'ina
produselor
RESPONSA.ILITILE POSTULUI:
1spunde de asigurarea 'olumului de marf corespunztor, $n rafturi
1spunde de 'alabilitatea produselor e#puse
1spunde de raportarea pierderilor de orice fel (rebuturi, furturi)
1spunde de condiiile de igien a mr*i
1spunde de informarea clienilor
1spunde de rezol'area problemelor i de satisfacerea cerinelor
clientului
FI DE POST LUCRTOR COMERCIAL
1spunde de supra'egherea raioanelor
5nformeaz superiorii cu pri'ire la '(nzrile din raioane
5denti*c acele produse care nu se '(nd i raporteaz Asistentului
6anager pentru msuri adec'ate
1espect instruciunile 'erbale i scrise date de superiori
AUTORITATEA POSTULUI:
&tilizeaz echipamente, consumabile i alte materiale puse la
dispoziie de *rm
+olicit efului ierarhic ordinea de desfurare a sarcinilor de ser'iciu
+olicit informaii pri'ind situaiile cerute de eful direct
+olicit e#plicaii pri'ind modul de desfurare a sarcinilor de ser'iciu
ORAR DE LUCRU: C norm $ntreag: o tur (7:88%19:88, ::88%17:88, 1;:88%
:88)
% fracie de norm: < ture (7:88%1:88, 1:88%17:88,
17:88%:88)
A1r!7#t<
Diret!r ,ener#l Titul#r de 1!st DRU Diret!r M#$#%in
3ata 3ata 3ata 3ata
SPECIFICAIILE POSTULUI
NI&EL DE STUDII: minim liceul (diplom de bacalaureat)
EDPERIEN:
=u este obligatorie
Au prioritate persoanele cu e#perien $n domeniul comercial
APTITUDINI I DEPRINDERI NECESARE:
-ercepie 'izual
Atenie: concentrare, mobilitate, distributi'itate, selecti'itate
1apiditate
+pirit practic
FI DE POST LUCRTOR COMERCIAL
)oordonare manual bun
6emorie 'izual bun
Abiliti de comunicare
)apacitate de a lua decizii
-ersoan de $ncredere
5mplicare $n acti'itate
3orin de a munci
)apacitatea de a se descurca $n condiii de stres
1ezisten la sarcini repetiti'e
1ezisten la oboseal
)apacitatea de a munci $n echip
Autocontrol mediu
Aspect *zic plcut
6oti'aie
ECHIPAMENT NECESAR:
>luz
-antaloni
?est
>oneta@apc

SOLICITRI FI)ICE:
0ucru $n picioare pe perioade lungi de timp
Aransport material greu
-oziii di*cile
1apiditate $n realizarea sarcinilor
6unc $n condiii de temperatur sczut
SOLICITRI PSIHICE:
+olicitare a ateniei 'izuale, auditi'e
+olicitarea memoriei 'izuale, auditi'e
1ezisten la stres
6unc rutinier
FI DE POST LUCRTOR COMERCIAL
1esponsabilitate $n deciziile luate
)erine de realizare a unor acti'iti minuioase
)erine de adoptare a unei atitudini de corectitudine i de
amabilitate pe tot parcursul programului de ser'ire a clienilor
+olicitri permanente din partea clienilor
,ndeplinirea e#igenelor asistenilor
CONDIII DE MUNC:
5luminare cu neon
?entilaie mare
Aemperatur de 18 grade
&miditate moderat
FACTORI DE RISC:
0ucru $n condiii di*cile (temperatur sczut)
-ericol de accidente