Reproiectarea managerial la S.C. GRUPESTSECURITY S.R.L.

Capitolul 1. Diagnosticarea S.C. GRUPESTSECURITY S.R.L.

I. Documentarea preliminar

1.1. Caracteristici tipologice ale firmei
S.C. GRUPESTSECURITY S.R.L. este o societate privat ce a luat fiin n 1992 la nivelul
judeului Neam i ofer servicii n domeniul pazei i securitii bunurilor i valorilor, activiti
desfurate prin fore i mijloace specifice, la un nivel calitativ superior i un tarif competitiv.
Sediul social al firmei se afl in Judeul Neam, Strada Maraeti nr. 1, Piatra Nem.
n prezent Grup Est Security este lider regional pentru activitatea desfurat n domeniul
serviciilor profesionale prestate, aspect recunoscut de Camera de Comer i Industrie Neam prin
acordarea de diplome i trofee de-a lungul anilor dintre care menionm:
- n anul 2008 a ocupat Locul II la ntreprinderi mijlocii, pentru rezultatele din 2007;
- n anul 2009 a ocupat Locul I la ntreprinderi mari, pentru rezultatele din 2008;
- n anul 2010 a ocupat Locul I la ntreprinderi mari, pentru rezultatele din 2009.
La nivel regional, Grup Est Security opereaz activiti profesionale pe urmatoarele linii de
activitate:
servicii integrate de securitate;
servicii tehnice i IT de securitate;
servicii de transport valori;
Grup Est Security este cea mai important companie de securitate din regiunea istoric
Moldova, avnd mai mult de 18 ani de experien n domeniu i activitate pe tot teritoriul rii.
Compania are reprezentare la nivel naional si management local la nivelul a 20 de judee.
Calitatea prestaiei este asigurat att de reprezentanii managementului ct i de structurile de
audit intern care monitorizeaz permanent activitile de toate tipurile, la toate nivelurile.
Grup Est Security a nregistrat n anul 2010 o cifr de afaceri de 17.241.724 lei, avnd un
capital social integral romnesc de 310.000 lei, cu o pondere a ncasrilor de 90% din rezultatul
prestrii serviciului de monitorizare i intervenie. Acionariatul este unic, Domnul Cucos
Alexandru deinnd o cota de participare la beneficii i pierderi de 100%.
Grup Est Security dispune de Licena de funcionare nr. 0332/P/2005 emis de I.G.P.
D.P.O.P., pentru asigurarea pazei calificate a sediilor beneficiarului, a bunurilor materiale i a
valorilor acestuia, pentru proiectarea, instalarea i service-ul sistemelor electronice de securitate
i pentru activitatea de monitorizare i intevenie antiinfracional i Licent de funcionare nr.
1440/T/2005 pentru proiectare, instalare i intreinere sisteme de alarmare impotriva efraciei.




1.2. Situaia economico-financiar
Pentru realizarea studiilor de diagnosticare s-au luat n considerare informaii referitoare la
situaia economico-finanaciar a societaii comerciale n dinamic n trei ani i anume 2009,
2010 i 2011. Dinamica situaiei economico-financiare inregistrat este evidentiat prin
intermediul unor indicatori economici dup cum se arat in tabelul 1.

1.3. Sistemul de management i componenetele sale
a) Subsistemul metodologic
Subsistemul metodologic este alctuit din instrumentarul managerial i elementele
metodologice de concepere, funcionare i perfecionare a celorlalte componente manageriale-
subsistemul decizional, informaional i organizatoric subsistemul metodologic evideniaz la
Societatea GRUP EST SECURITY SRL urmatoarele:
Sistemele de management utlizate in mic masur, n formule metodologice
simplificate: managementul prin obiective, este regsit sub forma unor liste de
obiective, managementul prin bugete, este utilizat numai la elaborarea, realizarea i
urmarirea bugetului de venituri i cheltuieli i mai puin n restul aciunilor n care
acesta ar trebui s apar.
Metodele i tehnicile de management:
edinta : metoda raspandit, nu numai la nivelul oraganismelor
participative, ci i la alte nivele organizatorice, desfurate fie periodic, fie
ad-hoc
Tabloul de bord reprezentat de situaii informaionale de sinteza ce sunt
valorificate de managerii de nivel mediu si superior
Diagnosticarea regasit sub forma unor analize periodice n folosul
managerilor de nivel superior sau sub forma raportului de gestiune al
administratorului
Delegarea metoda ce presupune rezolvarea unor probleme de ctre
subordonai
Metode de control
Metode de calculaie a costurilor
Analiza valorii

b) Sistemul decizional
Societatea Grup Est Security l are ca asociat unic pe Cucos Alexandru. Acesta este i
administratorul firmei. n cadrul societii acesta are urmatoarele atribuii:
aprob structura organizatoric a societii;
numete i revoc, in condiiile legii, administratorul societii, comisia de cenzori,
stabilete comisioanele i indemnizaiile acestora i le d descarcare de activitate;
aprob regulamentul de ordine interioar al societii;
stabilete competenele i responsabilitile administratorului (administratorilor);
analizeaz, modific i aprob programul de activitate al societii i bugetul anual de
venituri i cheltuieli;
hotrte cu privire la contractarea de mprumuturi bancare i acordarea de garanii;
Modific i aprob bilanul, contul de profit i pierderi dup aprobarea raportului
administratorului i Comisiei de Cenzori; aprob repartizarea pe destinaii a profitului
net;
decide att majorarea, ct i reducerea capitalului social i n privina cesiunii prilor
sociale;
decide n privina modificrilor aduse actului constitutiv;
decide referitor la ntreprinderea de noi investiii majore;
hotrte modalitile de evaluare pentru determinarea valorii patrimoniului societii;
hotrte asupra modificrii obiectului de activitate sau a sediului social.
Lista deciziilor adoptate de ctre administrator ce urmeaz a fi analizate:
1. Adoptarea bilanului contabil i a raportului de gestiune al administratorului aferent
anului 1999;
2. Aprobarea bugetului de venituri i cheltuieli pe anul 2001.
3. Aprobarea propunerilor privind strategia global de dezvoltare, tehnololgizare,
modernizare, restructurare economico-financiar pentru perioada 2001-2004;
4. Aprobarea retehnologizrii;
5. Stabilirea nivelului salariilor i al indemnizaiilor lunare;
6. Hotrrea contractrii unui mprumut bancar pe termen lung;
7. Aprobarea structurii orgnizatorice pentru 2010
8. Aprobarea numrului i structura personalului;
9. Aprobarea msurilor de perfecionare a pregtrii profesionale a personalului;
10. Aprobarea nfiinrii unui nou post de dispecer.
ncadrarea tipologic a deciziilor administratorilor este realizat in tabelul 2.
Deciziile luate n cadrul firmei pot fi ncadrate pe funciile managementului i
funciunile firmei. Aceast ncadrare va fi prezentat n tabelul 3.
Modul in care se regasesc principalele cerinte de rationalitate este evidentiat in
tabelul 4.










c) Sistemul informaional
Sistemul informaional este compus dindate i informaii, fluxuri i circuite informaionale,
proceduri informaionale, mijloacele de tratare a informaiilor i documentele specifice utilizate.
Informaiile sunt stocate n cadrul unor programe aplicative, precum programul de contabilitate,
programul de eviden a personalului.

Tabel 5. - Lista documentelor elaborate de comapartimentele financiar-contabilitate

Nr.
Crt.
Denumirea documentului elaborat Tipul documentului
Tipizat/Netipizat
1 Ordin de plat Tipizat
2 Dispoziie de plat, ncasare Tipizat
3 Nota de contabilitate Tipizat
4 CEC cu limit de sum Tipizate speciale editate de banc
5 Balana de verificare sintetic lunar Tipizat
6 Balana analitic lunar Tipizat
7 Bilan Tipizat


Tabel 6. - Lista documentelor care se indosariaz n comapartimentele financiar-contabilitate

Nr.
Crt.
Denumirea documentului elaborat Tipul documentului
Tipizat/Netipizat
1 Proces verbal Tipzat
2 Registrul de cas Tipzat
3 Extrasul de cont Tipzat
4 Factura Tipzat
5 Statele de plat Tipzat
6 Nota de intrare-recepie a mijlocului fix Tipzat


Fiecare situaie informaional se delimiteaz prin coninut, traseu informaional
specific, frecventa ntocmirii, numr de exemplare, particulariti constructive i
funcionale ale subdiviziunilor organizatorice implicate, elemente ce dau consisten
sistemului informaional al componenetelor procesuale i structurale ale societii.
Dotarea informatic la nivelul compartimentului financiar-contabil cuprinde:
Dotare tehnic:
- Calculator HP Pro 3405 AMD Dual-Core E2-3200 2.4GHz, 2GB, 500GB HDD
- Laptop HP 630 cu procesor Intel CoreTM i3-370M 2.40GHz, 2GB, 320GB, AMD
Radeon HD 6370M 512MB
- Imprimant multifunctional HP OfficeJet 4500, A4

Aplicaii informatice:
- Program informatic pentru salarizare i personal
- Program Informatic Contabilitate / Facturare
- Program pentru eviden parteneri/clieni

d) Sistemul organizatoric
Aceast component managerial se regsete sub forma organizrii procesuale i organizrii
structurale.
n ceea ce privete organizarea procesual n cadrul societii GRUPESTSECURITY SRL se
regsesc doar 3 din cele 5 funciuni de baz ale ntreprinderii: comercial, personal, financiar-
contabil.
Organizarea structural este evideniat n documentele de formalizare a structurii
organizatorice, respectiv regulamentul de organizare i funcionare, organigrama i fiele
de post.
Regulamentul de organizare i funcionare are o structur i un coninut inedite, prelund un
model lansat pe pia n urm cu civa ani.
Organigrama este una piramidal, specific unei structuri organizatorice de tip ierarhic-
funcional.
Fiele de post sunt elaborate, att pentru manageri, ct i pentru executani.

e) Sistemul de resurse umane

ncadrarea cu personal a structurii organizatorice
















II. Analiza viabilitii economico-financiare si manageriale a
S.C.GRUPESTSECURITYS.R.L.

2.1. Analiza potenialului intern
Viabilitatea economic a ntreprinderii este dependent de volumul, structura, i
Eficiena utilizrii resurselor materiale, financiare i umane.

a) Analiza productivitii muncii
Productivitatea muncii este un important indicator de eficien. Pentru calculul acesteia se ia
n considerare formula clasic, respectiv: W = CA/Ns, unde:
W - productivitatea muncii
CA cifra de afaceri
Ns numrul de salariai
Nr.
Crt
.
Indicator U.M. 2008 2009 2010
1 Cifra de
afaceri
Euro 2807686 3285933 4095519
2 Nr. de salariai Persoane 552 557 642
3 Productivitate
a muncii
Euro/Sal 5086.38 5899.34 6379.31

Tabelul de mai sus indic o evoluie ascendent a productivitii muncii n cei trei ani
consecutivi datorit majorrii in fiecare an a cifrei de afaceri.

b) Analiza ncadrrii firmei n cerinele economice fundamentale
I
CA
= I
CA0
/I
CA1
I
CA
= 3285933/4095519 = 0,8
I
FS
= 202370/1185600 = 0,17
I
Ns
= 557/642 = 0,86
I
W
= 5899,34/6379,31 = 0,92
I
Sm
= 400/430 = 0,93

2.2.Analiza cheltuielilor
Evidenierea volumului, structurii i dinamicii costurilor reprezint un element definitoriu al
analizei-diagnosticului.
Bilanul conatabil al Societii GRUPESTSECURITY SRL i alte documente au pus la
dispoziie informaii suficiente.
Comparativ cu dinamica cifrei de afaceri, dinamica cheltuielilor totale a nregistrat valorile ce
sunt prezentate n tabelul urmtor:

Nr.
Crt.
Indicatori (%) 2009 2010 2009/2010
1 Dinamica cifrei de afaceri 3285933 4095519 1.25
2 Dinamica cheltuielilor totale 3329709 4125365 1.24
3 Dinamica profitului brut 23745.55 53828.36 2.27
4 Dinamica profitului net 8813.631 43159.7 4.90

Se constat creteri spectaculoase a acestori indicatori cantitativi, de eforturi i efecte; o astfel
de situaie se reflect, n ultim instan ntr-o dinamic oscilatorie a profitului brut i net, de
aici, a unor indicatori de eficien determinai pe baza profitului.
Prezint interes pentru analiz i rata de eficien a cheltuielilor sau rata medie a cheltuielilor,
determinat cu relaia:
Rch = Ch/CA *100
Aadar, Rch = cheltuielile la 1000 Euro cifra de afaceri
Nivelul acesteia a fost de:
2009 - 101,33 Euro
2010 - 100,72 Euro
Se observ o mbuntire a nivelului cheltuielilor la 1000 Euro Cifr de afaceri in anul 2010
comparativ cu anul precedent, situaie generat de, n principal, de creterea mai rapid a cifrei
de afaceri fa de costuri.