UNIVERSIDAD ALCALÁ DE HENARES

Marketing de Servicios

Empresa: BANESTO

GRUPO Nº 4
Año 2008

Integrantes:

• Aldeguer Emmanuel
• Brennan María Eugenia
• Dubois Aurélien
• Healy Moira
• Régnier Marcella
• Schaer Anne
GRUPO Nº 4

Empresa: BANESTO

Acta de Reunión

Número de Reunión: 1

• Fecha: 31 de Marzo 2008 de 15 a 17 horas.

• Lugar de la reunión: Sala de trabajo en equipo de la Biblioteca de la Facultad

de Empresariales, UAH.

• Alumnos ausentes:

• Temas tratados:

 Acercamiento a la página Web de Banesto, investigando la misma.

 Realización del plan de trabajo determinando metas a cumplir
semanalmente.
 Localización de las fuentes de información
 Comenzamos la realización del blog de la empresa.

• Fecha para la próxima reunión: Miércoles 2 de Abril a las 18 horas.

Plan de Trabajo

Fecha de presentación trabajo escrito: 6 de Mayo 2008

Fecha de exposición del trabajo: 7 de Mayo 2008

Planificación para la realización del proyecto.

1. Última Semana de Marzo: 24 al 31 de Marzo

• Primer encuentro con los miembros del equipo.

• Primer acercamiento a la empresa, mediante la página Web de la
misma, observando las actividades que realiza.
• Realización del plan de trabajo.
• Se localizaron las fuentes de información: Internet, Prensa relacionada,
contacto mediante e-mail con la empresa.

2. Primera Semana de Mayo: 1 al 6 de Abril

• Comenzaremos con la búsqueda más intensiva con respecto a la

empresa Banesto, para familiarizarnos con la misma.
 • Indagaremos sobre las empresas familiarmente responsables, su
definición, los requisitos a cumplimentar para formar parte de la misma.
Utilizaremos también la página de Más Familia recomendada en clase.
• Armaremos el blog de nuestra empresa, para poder actualizarlo
permanentemente con los avances del trabajo. Dirección del blog:
http://banesto4.blogspot.com/. Además también lo pondremos a
disposición de los demás equipos así pueden conocer como funciona la
empresa que nos han asignado.
• Nos pondremos en contacto con el personal de la empresa intentando
obtener alguna entrevista con la misma.

3. Segunda Semana de Abril: 7 al 13 de Abril

• Llevaremos a cabo un análisis de la información encontrada.

Intentaremos realizar debates así nos podemos enriquecer con las
distintas opiniones presentadas por los integrantes del equipo.
• Se realizará una primera integración y ordenamiento de los datos
encontrados.
• Comenzaremos a estructurar el trabajo propiamente dicho.
• Buscaremos información sobre la competencia de Banesto en relación
con su pertenencia o no a las empresas familiarmente responsables.
• Intentaremos llevar a cabo la entrevista a algún miembro de la empresa
Banesto.
• Actualizaremos el blog de la empresa.

4. Tercera Semana de Abril: 14 al 20 de Abril

• Recopilaremos y tabularemos la información obtenida en la entrevista,

en el caso de que sea posible llevarla a cabo.
• Se llevará a cabo la redacción del trabajo
• Comenzaremos con el armado de la Presentación de Power Point.
• Intentaremos tomar una cita con el Profesor para consultarle sobre el
avance del trabajo.
• Actualizaremos el blog de la empresa.

5. Cuarta Semana de Abril: 21 al 27 de Abril

• Terminaremos la redacción del trabajo.

• Ultimaremos detalles sobre el formato del trabajo, carátula, tabulación
de la bibliografía utilizada, índice, etc.
• Releeremos el trabajo completo, ultimando conclusiones y corrigiendo
errores de así encontrarlos.
• Terminaremos los detalles de la Presentación.
• Revisaremos sobre los temas que el profesor nos sugiera en la
consulta.

6. Última Semana de Abril – Primera Semana de Mayo: 28 de Abril al 6 de

Mayo.

• Sacaremos conclusiones del trabajo realizado y su relación e

importancia en cuanto al Marketing de Servicios.
• Entregaremos el trabajo final en la fecha delimitada: 6 de Mayo
• Simularemos la exposición oral, previendo un ensayo para ajustar
tiempos y corroborar su buena interpretación por parte del público.
• Presentaremos el trabajo el día 7 de Mayo.