II.

Resolucin de casos de habilidades comunicacionales

1. Una posible solucin para este tipo de casos es que el supervisin
realice una gestin interna en la empresa para que en un conjunto con
el departamento de bienestar social, psiclogos, compaeros de
trabajo y el propio supervisor puedan ayudar a resolver los problemas
personales que tiene el trabajador, con el fin de que pueda sentirse
con apego hacia a su empresa, que se sienta apoyado por esta y que
el trabajador vuelva a realizar sus tareas de buena manara.
2. Una posible solucin es que el supervisor designe a un buen
compaero para que ayude al trabajador que no est cumpliendo con
las tareas, esto le puede servir para que se sienta protegido , pueda
realizar de mejor manera su trabajo, tambin para que se olvide por
un rato de los problemas personales y pueda realizar su trabajo de
buena manera.

3. El supervisor debe tomar una conducta un poco ms agresiva con el

trabajador, debe mostrar caracteres de asertividad, debe escuchar al
trabajador, ponerse en el lugar del trabajador y suponerse a los
problemas que a este le estn sucediendo. Debe aconsejarlo en el
sentido de que el paso por los mismo problemas y que sali
adelante, manteniendo su trabajo y no generando problemas a nadie.