A fordts alapjul szolgl eredeti kiads:

Brian Klemmer: When Good Intentions Run Smack into REALITY

- Ten lessions to coach yourself and others to peak performance
Insight Publishing Group. 2005
Fordtotta: Hegeds Pter
Szakmailag ellenrizte: Sallay Katalin
ISBN 978-963-9730-09-0
Copyright 2005 Brian Klemmer
Published by arrangement with Brian Klemmer
All rights reserved
Hungarian translation: Hegeds Pter
Minden jog fenntartva, belertve a sokszorosts, a nyilvnos elads, a rdi- s tvads jogt az egyes
fejezetekre is.
Kiadja: Bagolyvr Knyvkiad
Felels kiad a Bagolyvr Kft igazgatja
Budapest, 2008

Tartalomjegyzk
Ksznetnyilvnts
Bevezets
ELS LECKE - Mit Jelentenek valjban a tnyek?
MSODIK LECKE - Mirt a problmk a legjobb bartaid?
HARMADIK LECKE - Vltoztasd rendkvliv a htkznapit!
NEGYEDIK LECKE - Igazn odafigyelsz?
TDIK LECKE - A legtkletesebb rtkestsi formula
HATODIK LECKE - Szomjazol a visszajelzsre?
HETEDIK LECKE - Msik legjobb bartod: A vltozs
NYOLCADIK LECKE - A jobb eredmnyekhez vezettitkos svny: Az sszefggsrendszer
KILENCEDIK LECKE - Az ldozat-tettes megmenti jtkot jtszod?
TIZEDIK LECKE - Talld meg valdi nmagad!

Ajnls
Jl ismerem Brian Klemmert szemlyesen, s ami mg fontosabb, az elrt eredmnyei alapjn. Minden
ismersm, aki kapcsolnia kerlt a tantsaival s lesltsval, mlyrehat lalakulson ment keresztl.
Brian knyve, az nindt ms embert farag belled, sztnzst nyjt, s kihvs el llt. De ami a
lnyeg: gyakorlati tapasztalaton alapul, sorsfordt tletekkel szolgl szmodra. Szvbl ajnlom!
John Mason
bestseller-szerz, sznok

Ksznetnyilvnts
Ajnlom ezt a knyvet szleimnek. Ken s Alice Klemmemek. akik mind azt megadtk nekem,
amire egy gyerek a szleitl vgyhat. Az egyik dolog. amit belm neveltek, az olvass szeretete volt.
Ksznm felesgemnek, Romnak, s hrom gyereknknek, Kellynek, Davidnek s Kriystalnek, hogy
trelmesek velem, mikzben n a vllalatunk kldetst teljestettem, amibe e knyv megrsa is
beletartozott. Ksznetem Pairick a Nancy Deannek. Steve Hintonnak, Brian Millernek, Diane
Beinschrothnak, Sona Van der Hoopnak. Roy Daytonnak s irodnk szmos munkatrsnak, akik az
elmlt tz esztendben emberek ezreihez jutattk el a Klemmer & Associates szeminriumait szerte a
vilgon. Ksznetem Lance Girouxnak, amirt 1975-ben bevezetett ebbe a munkba, amely rtelmet s
clt adott az letemnek, s azrt is, mert ilyen nagyszer bart. Ksznetem mentoromnak, Tomnak, akit
nyolc vig ismerhettem, 1983- ban bekvetkezett hallig. Tom egy egszen j vilgot nyitott meg
elttem, hitt bennem, s olyan kihvsok el lltott, amelyekrl azt gondoltam, hogy meghaladjk a
kpessgeimet. Ksznetem Brian Mastnak e knyv szerkesztsrt s formba ntsrt, valamint
trelmrt a vltoztatsaim s a kvnsgaim irnt. Ksznetem minden gyfelnknek, aki rszt vett a K
& A vezetsi szeminriumain, s nem csupn a sajt letket javtottk meg, de msokat is
hozzsegtettek, hogy tmogassk kldetsnket Mersz, etikus s egyttrz vezetket kpezni, akik
olyan vilgot fognak teremteni, amely kivtel nlkl mindenki rdekeit szolglja". s fknt ksznm
Istennek az let csodlatos ajndkt s vgyt, hogy rsze legyen letnknek.

Bevezets
Falba tkztl? Akadlyok zrjk el utadat? Nagyobb kihvsokkal kell szembenzned, mint
amilyenekre szmtottl? Keresed a mdjt, hogyan kerekedhetnl fell az eltted tornyosul
akadlyokon, hogyan bjhatnl t alattuk, vagy hogyan kerlhetnd meg azokat? Elakadtl?
Ha ez a helyzet, akkor vlaszokra van szksged, mgpedig olyan vlaszokra, amelyek
gyakorlatias, minden ktsget kizran mkd eszkzk formjban rkeznek hozzd.
Az igazai megvallva:
Nincs idd hasznlhatatlan kzhelyekre; br olykor igazak, a kzhelyek mit sem tesznek
azrt, hogy tsegtsenek az akadlyokon, amelyekkel jelenleg szembenzel.
Egy percet sem akarsz arra fecsrelni, hogy msok brlatt hallgasd, amirt nem red el
htott cljaidat; pp elg szigor vagy sajt magaddal, semmi szksged r, hogy ezt mg
msok is megtetzzk.
Nem arra van szksged, hogy hamis valsgszemllettel doppingoljalak; sztnzst
ignyelsz, mikzben kitztt ton haladsz.
Olyan eszkzkre van szksged, amelyeket elsajtthatsz s felhasznlhatsz a sajt javadra.
Gyakorlatias, sztnzst nyjt s kihvst jelent eszkzket akarsz a kezedbe kapni. s e knyv
megszletst pont ez indokolja! Tz leckt tallsz benne, amelyek mindegyikt alkalmazhatod klnkln is, valahnyszor azon veszed szre magad, hogy elakadtl.

ELS LECKE
Mit jelentenek valjban a tnyek?
Mit jelent ez az egsz? A tapasztalataid rtelmezse, avagy
a jelents hozzrendelse a tnyekhez a htkznapi let rsze. De
vigyzz! Bizonyos vagy benne, hogy az leted tapasztalatai
valban azt a jelentst hordozzk, amelyet te tulajdontsz nekik?
Knnyen rhet meg lepets!
Ha mlyebbre akarsz sni a dolgok vlt jelentsnl,
elszr is fel kell ismerned, hogy a krltted lv vilg kt
tartomnyra oszlik. Az egyik tartomnyt "TNY"-nek (vagy
tapasztalatnak) nevezzk, s msikat pedig "JELENTS"-nek (vagy
rtelmezsnek).

TNY
(Tapasztalat)

JELENTS
(rtelmezs)

1.
2.
3.
4.

1.
2.
3.
4.

Mivel a meggyzdsnket leggyorsabban az rzelmek rvn vltoztathatjuk meg, gy tagadhatod

meg a legjobban ezt az elkpzelst, ha az leted egy rzelmi sznezet esemnyt vagy tapasztalatt
hvjuk segtsgl.
Tegyk fel, hogy elvesztetted az llsodat! Ez egy esemny, avagy tapasztalat; olyan rszlet,
amely a baloldali TNY felirat keretbe kerl. Abban a pillanatban, amikor elvesztetted az llsodat,
tudatosan vagy tudat alatt megfogalmaztl bizonyos feltevseket nmagaddal vagy az lettel
kapcsolatban. Ezek s feltevsek vagy kvetkeztetsek s JELENTS keretbe kerlnek.
Taln arra a kvetkeztetsre jutottl, hogy "A j dolgok sosem tartanak sokig", vagy "Egyszeren
nem vagyok r alkalmas", vagy "Az let nem igazsgos". A lehetsges JELENTSEK listja vgtelen,
hiszen az emberre azok vgkppen eltr JELENTST tulajdontanak ugyanannak a tapasztalatnak
Avagy ttelezzk fel, hogy s a bartod vagy bartnd nem hv vissza telefonon. Ez egy tapasztalat,
amely a TNY keretbe kerl. De vajon mit jelent? Te taln arra a kvetkeztetsre jutsz, hogy "A bartom
nem trdik velem", vagy "A bartnm mr nem szeret", vagy "biztosan nem vagyok elg fontos a
szmra". A lehetsges jelentsek sora nyilvnvalan vgtelen. Brmelyik JELENTS-t is vlasztod ki,
az a JELENTS kertbe kerl.
Tbb TNY tbb JELENTS
1. JELENTS - vekkel ezeltt egy prezentci sorn megkrdeztem egy frfit, hogy hny kil.
Az illet tlslyos volt, s valami ahhoz hasonl vlaszt vrtam, hogy "Semmi kze hozz". Egy ilyenfle
vlaszt ktsgkvl teljesen megengedhet lett volna, m a frfi btran gy felelt "160 kilt nyomok" " A
slya egyszeren egy rszlet volt, ami a TNY keretbe kerlt. Azutn megkrdeztem tle, tle, mit jelent
szmra ez a TNY. "Az ember nem fogadna el engem" - vlaszolta a frfi habozs nlkl.
2. JELENTS - Ksbb, mikzben a csoport folytatta a beszlgetst, valaki ms azt mondta: "n
cgtulajdonos vagyok, s vllalatomnl tbb mint szzezer dollrt sikkasztottak el". Ez a TNY keretbe
kerl. "Milyen JELENTST tulajdontottl ennek a TNYNEK? - krdeztem tle. Meglepett s vlasz,
amit a frfi cgtulajdonosknt adott. "Az emberekben nem lehet megbzni" felelte.
3. JELENTS - Megint msvalaki elmondta, hogy a szlei s a hga meghaltak egy
autbalesetben. Ez a TNY keretbe kerlt. Ehhez a TNY-hez n azt a jelentst kapcsoltam, - magyarzta
a n hogy Isten nem ltezhet.

Mit jelent ez az egsz?

Felkszltl? Ezeknek a TNYEKNEK, hasonlan az sszes tbbihez, amelyeket eddig a TNY
keretbe helyeztl... az gvilgon semmi jelentsk nincs! Semmi! Nyista! Nuku! Nulla!
A tny, hogy valaki tlslyos, semmit sem jelent. A tny hogy szzezer dollr sikkasztottak el egy
vllalatnl, semmit sem jelent. A tny, hogy egy egsz csald meghalt autbalesetben, gyszintn semmit
sem jelent. Most alkalmasint arra gondolsz magadban: Ez a fick tnyleg azt lltotta az imnt, hogy ha
az ember tlslyos, elveszti a pnzt s meglik a csaldjt az semmifle jelentsggel nem br?"
Dehogy, nem vagyok n annyira kegyetlen s kszv, hogy jelentktelennek nevezzem ezeket az
esemnyeket, vagy azt mondjam, hogy a fjdalom s a bnat nem ltezik. A fjdalom s a szenveds
nagyon is valdiak, s a TNY keretbe tartoznak, azonban a TNYEK nmagukban nem hordoznak
semmifle elidegenthetetlen JELENTST!
S hogy mirt nincs ezeknek a tnyeknek elidegenthetetlen jelentsk? Mert vannak ms emberek,
akik teljessggel eltr jelentst tulajdontanak pontosan ugyanannak a tnynek, vagy tapasztalatnak. Ez
mr csak gy megy. Kt ember szksgkppen klnbzkpp fogja ltni a dolgokat, teht a jelents nem
elidegenthetetlen sajtsg.
Avagy ha msknt akarjuk megfogalmazni, a TNYEK nem brnak bevett, elre meghatrozott,
ktsgbevonhatatlan s elfogadott rtkekkel. Tegyk fel, hogy elmsz horgszni, s fogsz egy
msflkils halat! Ez a TNY-keretbe kerl. Amikor a fogsoddal dicsekedve elmondod nekem, mennyit
nyom a hal, n nem azon fogok tprengeni, hogy Mennyi is az a msfl kil? s az mrsei vagy az
enym szerint? A msfl kil rtkt illeten nem merlhetnek fel ktsgek: pontosan annyi, mint
amennyi.
A tapasztalatainkkal sajnos nem gy ll a helyzet. Ezeket nem egyenlstjk s nem is
egyenlsthetjk - automatikusan valamely adott JELENTSSEL. A fjdalom s a bnat igenis jelent
valamit. Valami mst minden egyes ember szmra.
Ha teht JELENTST tulajdontasz egy tapasztalatnak legyen akr fjdalmas, akr nem - ezt a
JELENTEST te magad hatrozod meg a sajt elmdben. Te alkotod meg! Hadd ismteljem meg! A
jelentst te alkotod meg. A JELENTS, amelyet az ltalad szlelt TNYEKNEK vagy tapasztalatnak
tulajdontasz, a te kpzeleted szltte.
A TNY-keret tovbbra is olyan dolgokkal van tele, amelyek tnylegesen megtrtntek veled
ez mit sem vltozott, s senki nem akarja tagadni , m az a JELENTS, amelyet ezekhez a
tapasztalatokhoz rendeltl, nknyes! Senki nem ismeri be szvesen, de a tnyek nem hordoznak
elidegenthetetlen jelentst.
Mi trtnik, amikor JELENTSSEL ruhzol fel valamit?
Emberi termszetnkhz tartozik, hogy JELENTST tulajdontsunk annak, amit tapasztalunk.
Nagyon knyelmetlennek, egyenesen ijesztnek rezzk, ha puszta ressget hagyunk ott, ahol
JELENTST kpezhettnk volna, vagy ppen kellett volna kpeznnk. Olyan r ez, amelynek knyszert
rznk a betltsre.
s ezzel az rzssel nincs is semmi baj. hiszen teljesen termszetes, s mindnyjunkban
megtallhat. Akad azonban egy problma: Mihelyst valamifle JELENTST aggatsz brmely
TNYRE vagy tapasztalatra, legyen az pozitv vagy negatv, muszj tovbbi esemnyeket
konstrulnod az adott JELENTS altmasztsra. A kvetkez pldbl meg fogod rteni, mirl
beszlek.
Tbb mint harmincat vvel ezeltt egy nyolcves kislny nagyon, de nagyon htozott egy
bizonyos tzdollros baba utn. Az apja azonban valamilyen okbl kifolylag nem volt hajland
megvenni neki a babt. Ennyi a trtnt, s ez a TENY-keretbe kerl.
Az rdekig az a JELENTS, melyet a kislny a tapasztalathoz trstott. Ahelyett, hogy a Papa
nem szeret engem" vagy a Szegnyek vagyunk gondolatokat tette volna a JELENTS-keretbe,

tudatalattija a Nem rdemlem meg a babt gondolatot vlasztotta valdi JELENTSNEK. A kislny
tudatalattija valahogy gy okoskodhatott: Ha megrdemelnm, a papa biztosan megvenn nekem a
tzdollros babt, de mivel nem vette meg. biztos nem rek valami sokat.
Amikor tallkoztam ezzel a nvel, mr majdnem negyvent ves volt, hromszor ment frjhez s
vlt el, s borzalmas kpet tpllt nmagrl. Berakhattad volna egy helyisgbe szz frfival, akik kzl
kilencvenkilenc gondoskod s felelssgteljes, jellemes s feddhetetlen ember (tudom, hogy az Olvask
kzl sokan gy vlik, az egsz vilgon nincs ennyi j ember, de azrt legyenek elnzek irntam), s
az egyetlen hitvny csirkefoghoz vonzdott volna.
Ki mell lne ez a n puszta vtlensgbl?
A hitvny csirkefog mell.
Kivel kezdene beszlgetni?
A hitvny csirkefogval.
Kihez menne elbb-utbb felesgl?
A hitvny csirkefoghoz.
s kitl vlik elvgl?
A hitvny csirkefogtl.
Ha trtnetesen a kilencvenkilenc derk fick egyike mell telepedne le, s az illet gy kezeln
t, mint egy kirlynt, a viselkedsnek nyilvnval JELENTESE az lenne, hogy a n igazn s szintn
rtkes szemly. DE: a n agya mr rgen az n semmit sem rek (mg tz dollrt se)" lehetsg mellett
dnttt. Hogy elkerlje a fenyeget szellemi konfliktust, az agya gy mozgatja a lbait, hogy a rendes
fickkat elmellzve a teremben jelenlv egyetlen velejig rohadt pasas mell ljn. Az agya gy
mozgatja az ajkt, hogy olyan szavak jjjenek ki rajta, amelyek rvn viszonyba bonyoldik a
szemtldaknt viselked fickval.
s a n mris rendelkezik olyan tapasztalattal (egy j tapasztalattal), amely altmasztja eredeti
nkpt! Ismt sikeresen elkerlt egy lethelyzetet, amely ahhoz vezethetett volna, hogy kilpjen a
kereteiben gondolkozsban, szemlletben vagy JELENTS-kpzsben. Ms szval a n jval azeltt
elvgja az tjt minden esetleges pozitv dolognak, hogy annak eslye lenne megtrtnni vele. Tudatalatti
elmje egyszeren nem jrul hozz az ilyesmihez, s mindez a JELENTS-kpzs kvetkezmnye.
Ez az elv ppgy lehet pozitv, mint negatv hats, de ktsgtelen, hogy tbb ember szenved a
helytelen beidegzdstl, mint a helyestl!
Lpj ki a kereteidbl!
Az emberek zme nem klntette el magban a TNY s a JELENTS tartomnyt, gy
gyakorlatilag egyetlen kerett olvasztottk a kettt. Ennek eredmnyekppen a JELENTS TNNY
vltozott, a TNY pedig JELENTSS. Nluk e kett egy kutya. Nincsenek tisztban vele, hogy a TNY
s a JELENTS kt elklnlt keret.
Tallkoztl valaha a Kilencpontos-teszttel? Az egyik ponttl kezdve ngy egyenes vonallal ksd
ssze valamennyi pontot gy. hogy kzben egyszer sem emeled fel a ceruzdat a paprrl.

Egy-kt pont rendszerint ki szokott maradni a ngy vonal meghzsa utn. Ez azrt van. mert az
emberek megmaradnak a kilenc pontot hatrol kpzeletbeli keret paramterei kztt. Felttelezik, hogy

nem szabad kvl merszkedni a paramtereken, nem szabad sszehajtani vagy eltpni a paprt stb.
Kvetkezskppen sikertelen prblkozsaik az albbihoz hasonlan festenek:

Ha felttelezed, hogy a TNYEK JELENTST hordoznak, amilyenek ezek az egyszer feltevsek

arrl, hogyan kell meghzni egy vonalat, keretek kz zrod magad, behatrolod kpessgedet, hogy
tisztn lsd a dolgokat, s gtat szabsz problmamegold kreativitsodnak.
Akrcsak ez a teszt, a TNY-keret s a JELENTS-keret elklntse is csodkat fog tenni annak
rdekben, hogy megszabadtson a rd nehezed tapasztalatoktl. s mivel az a JELENTS, amelyet
bizonyos jelentsgteljes esemnyekhez trstottl, valjban lnyegtelen, vajon mekkora ellenrzst
fogsz visszanyerni a jvd felett?
Brmilyen sebzett is a mltad, hagyd magad mgtt! Kpzeld el az ezzel jr elnyket s
szabadsgot!
Hogyan tulajdonts j JELENTST a dolgoknak?
Az n fiatalkoromban a tetovls azt jelentette, hogy a viselje rszeges, dohnyzik,
kbtszerezik, lskdik a trsadalom nyakn, s fvel-fval lefekszik. Minden rosszat megtestestett,
ami csak elkpzelhet. Amikor azonban a fiaim megkrdeztk, hogy tetovltathatjk-e magukat, meg
kellett vltoztatnom a JELENTST, amelyet a tetovlsokhoz kapcsoltam!
Megmondtam a fiaimnak, hogy vljanak tizennyolc ves korukig, gyhogy amikor betltttk a
tizennyolcat, fogtk magukat, s vgre feltetettk a hn htott
tetovlsokat. n ezenkzben buzgn
igyekeztem j JELENTEST kapcsolni azokhoz, akik tetovlst hordanak.
Mdodban ll j JELENTST tulajdontani a TNYEKNEK vagy tapasztalatoknak, m szksg
van nmi idre s erfesztsre, bogy jraprogramozd az agyad. Kvetkezzk lpsrl lpsre. hogy
miknt teheted ezt meg!

1.

LPS

Ismerd el, hogy te alkottad meg a JELENTST!

s ha te alkottad meg a JELENTST az els alkalommal, mit kell most lenned pontosan? Ms
JELENTSSEL kell felruhznod a TNYT!

2.

LPS

Ruhzd fel a TNYT ms JELENTSSEL!

Ha pedig mr gyis megvltoztatod a TNY JELENTST, akkor legalbb olyan
JELENTSSEL ruhzd fel, amely segtsgedre lesz ahelyett, hogy kros hatst gyakorolna az letedre!
Pldnak okrt, amikor a gyerekeim kisebbek voltak, plyavlasztsi napokat tartottak az
iskoljukban, ahol a szlk elmondtk, hogy mivel foglalkoznak. A pilttl az tteremvezetig, az
anytl az gyvdig minden foglalkozs elhangzott. Az n magyarzatomat arrl, hogy mit is csinlok a
vezets-fejleszt cgemben, a gyerekek egy kiss nehezebben tudtk besorolni.
Ilyenkor egy vizualizcis s kpalkot jtkot jtszottam el velk. Alig telt bele t perc, s mris
emlkezetkbe vstk az els tizenhrom gyarmatot abban a sorrendben, ahogy alrtk az alkotmnyt. A
jtk szrakoztat volt, s mindenki remekl mulatott.
Aztn tbb dikot is megkrtem (a tanr bizalmasan elrulta nekem, kik llnak buksra), hogy
lljanak fel s soroljk el nekem az els tizenhrom gyarmatot abban a sorrendben, ahogyan az
alkotmnyt alrtk. A bukdcsol" dikok mindig eltalltk a helyes vlaszt. Ktsgtelenl zseni vagy"
szoktam volt mondani nekik. Az ember a szemkn ltta, hogyan kzd az elmjk a rvidzrlattal. Az
ppen tlt tapasztalat ugyanja nem volt sszeegyeztethet a korbbi JELENTSKKEL. A JELENTSkeretket olyan gondolatok tltttk meg. mint buta vagyok" vagy csdtmeg vagyok a suliban.
Ilyesfajta JELENTSEKET kapcsoltak a TNY-keretkben szerepl tapasztalataikhoz - pldul ahhoz,
hogy tzbl csak ngy krdsre tudtak helyesen vlaszolni egy dolgozatban. Most pedig megneheztem a
tesztet szoktam mondani. Melyik gyarmat rt al Pennsylvania utn?" s k eltalltk. Melyik
gyarmat rt al New York utn? s k helyes vlaszt adtak. Hnapok mltn a buksra ll gyerekek
kzl sokan hrmast vagy ngyest kaptak. Olykor mg az is megesett, hogy egy v mlva eljttek
hozzm, s azt mondtk: Mr. Klemmer, hadd soroljam el nnek a tizenhrom gyarmatot! n tnyleg
zseni vagyok!"

3.

LPS

Tulajdonts az j jelentsnek rzelmi rtket,

s ismtelgesd e JELENTST mindaddig, amg el nem hiszed!
Az rzelmi tlts s az ismtls kombincija segt, hogy az j JELENTSED valsgg vljon.
Az ismtls nmagban ritkn elgsges egy meggyzdsrendszer megvltoztatshoz. A tudatalatti
ugyanis bellt a maga nyomvonalra. Ha azonban hozzadod az rzelmeket is, a dolgok egykettre
megvltozhatnak!
Egy tlslyos szemly pldul, aki helytelenl tpllkozik, s nem mozog eleget, egy
szvinfarktust kveiden haladktalanul megvltoztathatja az vtizedek alatt bergzdtt tkezsi s
testedzsi szoksait. Az let vagy hall valban nagy rzelmi motivtor!

Persze mindig akadnak emberek, akik tlik egy sorfordt esemny, pldul egy szvinfarktus
rzelmi hatst, s mgis visszatrnek a rgi szoksaikhoz. Esetkben hinyzott az szinte vgy a
vltozsra, s gy a kezdeti rzelmi tapasztalat elhalvnyul, k pedig visszaesnek.
A kihvs termszetesen olyan sajt rzelmi tapasztalat elidzse, amely a szmodra kvnatos
valsgot tmasztja al. Erre sajnlatos mdon nem ltezik egyszer mdszer. Te ismered a szmodra
kvnatos kimenetelt, teht neked kell a megvalstsn munklkodnod. Idzz el egy rzelmi lmnyt
amely megersti a valsgot amit el kvnsz rni!
Amikor akis zseniket sztnztem a gyerekeim osztlyban, a szmomra kvnatos valsg azt
volt, hogy a dikok higgyenek sajt zseni mivoltukban. Az rzelmi tapasztalatot killni az osztly el,
s helyes vlaszokat adni egy j lmny hozta meg, mely ttrte meggyzdsrendszerk falait,
miszerint k csdtmegek" s butk". E srcok nmelyiknl a vltozs azonnali volt!
Mihelyt a rgi meggyzdsrendszer megrepedezett, a dolgok vltozsnak indulnak. Ezek a
zsenik" pldul kezdik mskpp hallgatni a tanrt, msknt teljestenek, mskpp fogjk fel a
dolgozatokat, s msfajta mdon is viselkednek. s mindennek az oka a JELENTS-keretkben bellt
vltozs.
Az, hogy e dikot kzl nhnyan egyetlen tapasztalat alapjn hinni kezdtek zseni-mivoltukban,
vilgosan bizonytja az rzelmi lmnyek erejt. A legtbbnknek azonban egynl tbb ilyen lmnyre
van szksgnk a meggyzdseink megvltoztatshoz.
Addig kell ismtelgetnnk az rzelmi tapasztalatokat, amg el nem rjk a clunkat Ezrt dnt
fontossg, hogy klnbz emberekkel ismerkedj meg,. klnbz lethelyzetekbe kerlj, j knyveket
olvass, s olyan dolgokat is megtegyl, amelyek szmodra kellemetlenek. Ha megmaradsz a jelenlegi
llapotodban, s tovbbra is azt csinlod, amit mindig, akkor gtat szabsz a fejldsednek.
Azzal is fellnktheted az rzelmi tnyezidet, hogy olyan kockzatokat vllalsz, amelyek szintn
kimozdtanak a knyelmi zndbl. me, nhny plda:

Fogysi problmk: mondd meg valakinek, akinek nem akarsz csaldst okozni, hogy
szndkodban ll leadni t kilt!

Dntskptelensg egy j otthon krdsben: llts ki egy csekket tzezer dollrrl egy
bartodnak, s mondd meg az illetnek, hogy Ha a kvetkez hrom hnap folyamn nem
veszek egy j hzal, bevlthatod ezt a csekket"!

A knyved megrsnak halogatsa: elre add el a mg meg nem rott knyvet!

Viszolygs a nyilvnos felszlalstl: vgezz el egy tanfolyamot, amelyen kvetelmny, hogy

beszlj a csoport eltt!

Brmilyen meggyzdsrendszerbl akarsz is kitrni s brmilyenbe kvnsz betmi

hasznld fel az rzelmi rintettsg erejt, hogy feljebb csavard" a hfokot! Azutn addig ismteld az
eljrst, amg el nem mlyl a hited!
j valsgod
Az, hogy ezek a fiatal dikok kpesek voltak memorizlni a tizenhrom gyarmatot a helyes
sorrendben, a TNY-keretkbe kerl. S hogy milyen JELENTST hordoz valjban a sikerlmnyk?
Mint jl tudod, egyltaln semmilyet. Azt jelenti vajon, hogy zsenik? Dehogy. n mindenesetre hagyom st mg sztnzm is ket - hogy a zseni vagyok" JELENTST tulajdontsk e tapasztalatnak.
Hogy miit? Mert ez a JELENTS az letk szolglatban ll, s sokkal nagyobb hasznukra vlik,
mint az ellenkezje, a buta vagyok" vagy csdtmeg vagyok a suliban" JELENTS.
Ha a zseni vagyok" JELENTSNEK lehetsge van tereblyesedni, akkor ezek a gyerekek,
felntt vlva, egy olyan gymlcsskert termst lvezhetik, amelyet sok vvel korbban, apr pozitv
magvak elltetsvel hoztak ltre.

Az alapvet szinten persze a csatolt JELENTSK ppgy nem br jelentsggel, ahogyan semmi
egyb, de mivel ez az valsguk, ht mirt ne lhetnk meg gy, ahogyan az nekik kvnatos s
szksges?!
Ez ifjkorukban remekl bevlik. Felnttknt egy egszen j szinten fogjk megtanulni, hogy a
tnyeknek nincs semmifle elidegenthetetlen JELENTSK. Ez azrt lesz fontos, mert klnben az
egsz felntt letket azzal tlthetnk, hogy a biztonsgrzetk megszilrdtsa rtekben a pnzt
hajszoljk. Ugye beltod mr. hogy egy halom pnz a TNY-keretbe tartozik, s nem azt jelenti, hogy az
ember biztonsgban van?
Ismerek olyan tbbszrs dollrmilliomosokat, akik bizonytalansgban lnek. Teht ez a TNYJELENTS lecke szmos szinten rvnyesl.
Ugye. tudod, hogy ez mit jelent??
Mivel te magad hatrozhatod meg a jelentst mindannak, amit megtapasztalsz, akr azt a
valsgot is meglheted, amely szmodra kvnatos!
A kilenc-pontos teszt megoldsa
Mint azt a megolds is mutatja, ha kilpsz j keretbl, akkor knny sszektnd
ngy egyenes vonallal anlkl, hogy felemelnd a ceruzdat a paprrl.
A tnyek nem hordoznak elidegenthetetlen jelentst! A szabadsgban, amelyet ez az elv hoz, ne
feledkezz meg arrl, hogy a tnyek s a tapasztalatok mindig kvetkezmnyekkel jrnak!

MSODIK LECKE
Mirt a problmk a legjobb bartaid?
Nem a kutya a legjobb bartod. A legjobb bartod az a konkrt problma, amivel ppen most
szembenzel!
A problmk rtket s lehetsget teremtenek!
Hogyan gondol az tlagember a problmkra, pozitvan avagy negatvan? Ktsg nem fr hozz,
hogy az tlagember negatvan viszonyul a problmkhoz. Az emberek abbl a nzpontbl szemllik a
problmikat, amelybl azok rosszak", nemkvnatosak, mltnytalanok" s mindent sszevetve
kerlend dolgok. Taln ppen ez az egyik oka annak, hogy ezek az emberek tlagosak!
Az tlagemberek egy bizonyos mdon gondolkodnak, a sikeres embereknek azonban msknt
forog az eszk kereke. k nem ugyanabban a fnyben ltjk a dolgokat. Ez esetben ktsgtelenl igaz az
vszzados elv, amely leszgezi: Olyan az ember, amiknt az szvben gondolkodik".
Mg az tlagemberek negatvan gondolkodnak a problmikrl, a sikeres emberek pozitvan
szemllik ket. k szeretik a problmikat. A problmk a betev falatjuk. Hogy mirt? Mert a
problmk rtket teremtenek, s minl tbb problmt tudsz megoldani, annl rtkesebb vlsz,
annl tbb pnzt fogsz keresni, s annl nagyobb felelssggel fognak felruhzni.
Ha pldul ingatlankzvettssel foglalkozol s kizrlag azokat a hzakat tudod eladni, amelyeket
mindenki ms is el tud adni, s csak azoknak az gy feleknek tudod elszni ket. akik mindenkitl
vsrolnnak, akkor ugyanannyi pnzt keresel mint mindenki ms. Ha azonban kpes vagy megoldani a
problmkat s azokat a hzakat is el tudod adni, amelyeket senki ms, s olyan gyfelek is vsrolnak

tled, akiknek senki sem tud eladni, vagy olyan zleteket is nylbe tudsz tni, amelyekre senki nem is
gondolt, akkor hatalmas sszegeket kereshetsz.
Az tlagemberek azonban csak gubbasztanak, sirnkoznak a problmkon... s nem ismerik fel,
hogy a siker ott van az orruk eltt.
Mszrold le a sajt Glitodat!
Emlkszer Dvid s Glit trtnetre? Egyszerre csak a semmibl sznre lp Dvid, a kis
psztorlegny, s megli az elsszm rosszfit, sztkergeti az ellensget, s vratlan gyzelmet arat. Ami
azt illeti, Glit volt a legjobb dolog, ami Dviddal valaha trtnt, hiszen nlkle nem lehetett volna
belle kirly.
Az emberek manapsg is kirlyok s kirlynk akarnak lenni a maguk lethelyzetben, de sosem
vihetik addig a rangig anlkl, hogy elszr meglnk a sajt Glitjukat. Ez az oka annak, hogy a
problmk a jobb bartaid. A problmk segtenek a cljaid elrtben; ltaluk szrnyalhatod tl, amit jelen
kpessgeid s ismereteid birtokban meg tudnl tenni.
Az egsznek az a lnyege, hogy miknt kezeled az eltted ll problmkat.
Ngy klnbz mdszer a problmk kezelsre
Mint azt bizonyra magad is tapasztaltad, a problmk mintha csak a semmibl ltennek testet,
mihelyt egy bizonyos dologra sszpontostod gondolataidat. Taln a problmk az rnykban rejtznek,
s arra vrnak, hogy valaki elg vakmer legyen megindulni egy bizonyos cl fel.
Most azonban, mivel mr tudod, hogy a problmk a legjobb bartaid, neked magadnak kell
eldntened, hogy ez vajon j avagy rossz dolog. Az, hogy miknt reaglsz a problmkra, nem csupn
azok kimenetelt fogja meghatrozni, de a te szemlyisgedet is!
me a problmakezels ngy klnbz mdszere, amelyek a ngyfle emberi gondolkodsmdon
alapulnak:

A mosolyg arcok tged vagy engem brzolnak, a csillagok a cljainkat jelkpezik, a dobozok
pedig a kztnk s a cljaink kztt tornyosul akadlyokat.

D tpus gondolkodk
Mindenki knnyen szreveheti mt els pillantsra is. hogy a D gondolkodknak nincsenek
cljaik. Mindnyjan ismernk ilyenfajta embereket. Kznysek, nem tartanak sehov, s elakadnak
egyetlen kerkvgsban (tudod, mi a kerkvgs: egy srgdr, amelynek kidntttk a kt vgt).
Gondolkodsuk eredmnyeknt k sohasem akadnak ssze semmilyen problmval, s mg neked
is bszkn hangoztatjk: Nekem aztn nincsenek problmim". Tudjuk, hagy mihelyt kitzl egy clt,
mris megjelennek a problmk; a D gondolkodk azonban megelzik a problmkat azzal, hogy cljaik
sincsenek. Kvetkezskppen nem is haladnak semmilyen konkrt irnyba. k nem egy egsz vet lnek
meg, csak ugyanazt a napot 365-szr. Mindennap ugyanazon az tvonalon mennek a munkba,
ugyanazokon a helyeken esznek, ugyanazokkal a bartokkal tallkoznak s a gondolataik is ugyanazokon
a vgnyokon haladnak.
Ha egy D gondolkodnak kezbe adnd egy tv tvirnytjt, akkor az illet bekapcsoln a
kszlket, lelne egy knyelmes szkbe, s sosem vltana csatornt. Hogy mire utal ez? Ez a fajta ember
nem keres semmilyen konkrt dolgot, s elbb-utbb lomba merl. Egy hangos reklmra taln felriad,
m a tudatalattija, amely hozz van szokva az elzsongtott llapothoz, jra lomba ringatja.
A D gondolkodk figyelme mg ber llapotban is messze kalandozik. A kedvenc kifejezsk a
Micsoda?" Krdezel tlk valamit, s mr-mr gy tnik, mintha sikerlt volna felrznod ket, m
hamar visszasllyednek kms llapotukba.
C tpus gondolkodk
A C tpus gondolkodknak ezzel szemben nem csupn egy cljuk van, de tbb ezer! Ezek az
emberek nagyon energikusak s lelkesek. Az gondjuk az, hogy ha nekiveselkednek egy cl
megvalstsnak, s ellenllsba tkznek, akkor gy oldjk meg a helyzetet, hogy egyszeren
megvltoztatjk a cljukat. Rengeteg minden felvillanyozza ket, gyhogy egyszeren valami ms utn
vetik magukat. Ezek az emberek szellemileg fegyelmezetlenek. Gyakran beszlhetsz velk, k az rk
dikok, akik egy vig orvosnak tanulnak, a kvetkez vben mr gyvdnek kszlnek, majd ptsznek,
hogy azutn az zletre gondoljanak stb. Szntelenl vltogatjk a cljaikat, s br roppant energikusak,
gy rohanglnak krbe-krbe, mint a levgott fej csirkk. Nyilvnval, hogy soha nem rik el a
cljaikat.
Egy bimbz prkapcsolatban pldul, amikor a C gondolkodk kommunikcis zskutcba
kerlnek, vagy meg kell birkzniuk egy bizonyos problmval, inkbb elhagyjk a msik szemlyt.
Ahelyett, hogy megprblnnak megoldst tallni, tisztzni a krdst vagy valamikppen dlre jutni a
msikkal, k egyszeren szedik a storfjukat s valaki mssal kezdenek jrni. Amikor pedig az j
kapcsolatban addnak bonyodalmak, egyszerre jra tovbbllnak valaki mst keresni, s a krforgs
folytatdik.
A C gondolkodk szerencstlensgre, - hacsak nem vltoznak meg - soha nem fogjk
megvalstani a cljaikat, hogy valami fnyes eredmny elrsrl ne is beszljnk. Ez pedig azrt van,
mert senki sem lehet naggy anlkl, hogy elbb valami nagy ellenllst le ne gyzne. Legyen sz akr az
zletrl, akr a sportrl vagy a vallsrl, akik igazn kitnnek, azok nagy ellenllssal tallkoztak, s
fellkerekedtek rajta. Az ellenlls legyzsnek cselekedete brmilyen formt ltsn is - az
a
kulcs, ami kitrja eltted a kaput.
Mi trtnik, ha egy C gondolkod kezbe adsz egy tv-tvirnytt? Az illet beszerez egy
osztott kpernys tvkszlket, amelyen egyidejleg tbb kpet is lthat, s csatornrl-csatornra
ugrl. KLIKK! KLIKK! KLIKK! KLIKK!
Utaztl valaha egy C gondolkod kocsijban? Egyik kezvel a kormnykerken, a msikkal a
rdin a C gondolkod llomsrl llomsra szkell: hrek, rap, cseveg-ad, country, rock, kereskedelmi
msor, stb. s amikor vgigrt az llomskijelzn, a C gondolkod egyszeren kezdi ellrl!

Mivel a C gondolkodk a vltozs megszllottjai s szellemileg fegyelmezetlenek, az ellenlls

vagy az unalom els jele eltntortja ket. Ennek eredmnyekppen temrdek cljuk mindrkre
elrhetetlen marad szmukra.
B tpus gondolkodk
A C gondolkodktl eltren a B gondolkodk nagyon sszeszedettek, de mg mindig nem oldjk
meg a kzjk s a cljaik kz ll problmt. A B gondolkodk gondja az, hogy tlsgosan a
problmra sszpontostanak. k a te problma-szakrtid. Nem elg, hogy tvirl hegyire ismerik a
problmt, de mindent el is akarnak mondani rla neked. Olyannyira csak a problmra koncentrlnak,
hogy meg is feneklenek benne. Minl tbbet trik rajta a fejket, annl nagyobbra duzzad a problma.
A B gondolkodktl srn fogod hallani, hogy Realistnak kell lenned", s Te nem vagy
tisztban a problma sszetettsgvel". Tudatosan vagy tudatlanul azzal igazoljk a ttlensgket, hogy az
elttk ll problma roppant arnyaira sszpontostanak, s vgl gyakorlatilag maguk vlnak a
problmv.
Ha gyakorta tartzkodsz B gondolkodk krnyezetben, akkor tudod, milyen remek mdszerk
van r, hogy rgtn kiszvjk belled az energit. Az egyik kedvenc kifejezsk az .igen, de. Amikor
elllsz egy j tlettel, a B gondolkodk nyomban kzbevetik magukat azzal, hogy igen, ez egy remek
tlet, de mi van ezzel s amazzal?" Igen, de...! Igen, de...! Igen, de...! Igen, de...! Igen, de...! Nem kell
hozz sok id, s gy belefradsz, hogy inkbb hagyod az egszet.
Adj a kezbe egy B gondolkodnak egy tv-tvirnytt, s hibkat fog keresni a filmekben. Ha
trtnetesen egy western-msort nz, szmolni fogja a hatlvetbl leadott lvseket, a kerknyomokat
keresi az ekhsszekr alatt, vagy a karra alatti fehr cskot figyeli a rohamoz indinok csukljn. Ezek
az emberek mindenhol s mindenkor a problmkra szeretnek sszpontostani.
Egy prkapcsolatban pldul a B gondolkod megkeresi a szzbl azt a kt dolgot, ami nem
mkdik, s addig rldik ezen a kt ttelen, amg a kapcsolatnak csak hlt helye marad.
A tpus gondolkodk
s vgl ott vannak az A gondolkodk, akik nagy problmkkal nznek szembe. Ez azrt van,
mert minl sikeresebb vagy, annl nagyobbak lesznek a problmid. A klnbsg az, hogy az A
gondolkodk megoldjk a problmikat! k a cljukon tartjk a szemket, s alkotnak, vltoznak,
fejldnek s tanulnak annak rdekben, hogy elhrtsk tjukbl a problmikat. Brmire van is szksg a
cljuk elrshez, k megteszik. Az A gondolkodk az alkotk, k hozzk ltre a tvkszlkeket,
amelyek a gondolkodk msik hrom tpust lefoglaljk. Es amikor az emberek runnak a tvre, az A
gondolkodk megalkotjk a videomagnt, a DVD-lejtszt s a nagyfelbonts televzit. Az A
gondolkodk azok, akik elnyerik a djakat, elrik a csillagokat s eljutnak a nagysgig.
s mi a helyzet veled?
Brmely pillanatban a krltted Iv emberek kilencven szzalka B, C, vagy D gondolkod.
Csupn tz szzalkuk megolds-orientlt A gondolkod. Ez az tlag alkalmasint nem is fog megvltozni,
de mi a helyzet veled? Te milyenfajta gondolkod vagy?
Amikor pldul legkzelebb megvltoztatnak egy irnyelvet a vllalatodnl, figyeld meg az
emberek llsfoglalst! A kvetkezket fogod ltni:

D gondolkodk Ugyan mr. szmomra ez gysem jeleni semmifle vltozst."

Kznysek lesznek, hiszen gysem tartanak sehov.

C gondolkodk Hogyan fog ez vajon rinteni minket? Mihez kezdjnk vele? Az

llandsult zavarodottsg llapotban fognak szaladglni fhz-fhoz, s egy sereg krdst
feltesznek.

B gondolkodk n prbltam elmagyarzni nekik, hogy nem fog mkdni a dolog, de

nem hallgattak rm". Megtallnak minden elkpzelhet hibt, s kimutatjk, mennyiben
lesz htrnyos a dolog az emberek szmra, s hol fognak bekvetkezni a kudarcok.

A gondolkodk Hogyan tehetem az j irnyelvei eredmnyess?" A megoldsra fognak

sszpontostani, s egyben k lesznek az elsk, akik a javukra fordtjk az j irnyelv
bevezetst.

Brmilyen helyzetrl legyen is sz, ha brmikor azon kapod magad, hogy gy gondolkodsz
vagy cselekszel, mint egy B, C vagy D gondolkod, azonnal el kell hatroznod, hogy
talakulsz A gondolkodv!

Miutn elhatroztad a vltozst, fontos, hogy tudatosan cselekedj! Hasznld a gondolkodk brit
a tudatossgod fokozsra, azutn llhatatosan tarts ki a vltozsod mellett. gy vlhatsz A gondolkodv,
ami mint tudod az egyetlen mdja annak, hogy elrd a csillagokat.

HARMADIK LECKE
Vltoztasd rendkvliv a htkznapit!
Rendkvli letre vgysz? Akkor hajlandnak kell lenned r, hogy rendkvli megllapodsokat
kss s azutn be is tartsd ezeket! Most taln csodlkozol: Ugyan mi kzk van a megllapodsoknak
a rendkvli leihez?" Az let a megllapodsok krl forog:

megllapodsoktl fgg az, hogy hol dolgozol

megllapodsokon alapul egy kocsi megvsrlsa
megllapodsok krdse, hogy melyik bank s hogyan intzi a pnzgyeidet
megllapodsok kr plnek a kapcsolatok
mg a Fldnek is meg kellett llapodnia a Teremt tervben belktt helyn, hogy a Nap
krl keringhessen

A megllapodsok megktse s megtartsa egyarnt szerepet jtszik a sikeredben.

1. RSZ Kss nagyszabs megllapodsokat'
Gondold vgig, hogy milyen arny megllapodsokat szoktl komi! Egy 1-tl 10-ig terjed skla
segtsgvel gondolatban rtkeld azoknak a megllapodsoknak a volument, amelyeket a
munkahelyeden, a csaldoddal s nmagaddal ktsz! Nagyszabs s tfog, vagy kisszer s behatrolt
megllapodsokrl van-e sz? Ha nem igazn nagyszabs megllapodsokat ktsz, akkor felldozod az
eredmnyeket a knyelem rdekben s azrt, hogy kedvez benyomst kelts. Nylbe tttl egy zletet.
Noha alkalmasint kedvez benyomst keltenl, s jl rzed magad a brdben, hiszen nem szegted meg a
megllapodsokat, mgis hatalmas eredmnyrl mondtl le. gyhogy vgeredmnyben gyatra zletet
ktttl.
Gondolj csak azokra az ismerseidre, akik immr nem tesznek jvi fogadalmakat! Mirt hagytak
fel velk? Azrt, mert mr olyan sokszor megfogadtk maguknak ugyanazokat a dolgokat s nem
sikerlt eredmnyt elrnik hogy inkbb egyszeren lemondtak az nmagukkal kttt
megllapodsukrl.

A megolds nem az, hogy felhagynak a fogadalmukkal, hanem hogy megtanuljk betartani azokat
a megllapodsokat, amelyeket mgis megktnek magukkal. A legtbb ember esetben sajnlatos mdon
olyan ers fggsgg vlt a knyelemigny, hogy inkbb hajlandak berni egy jelentktelen lettel.
2. RSZ Tartsd meg a nagyszabs megllapodsokat!
letem egy szakaszban elkteleztem magam, hogy elteremtek ngymilli dollrt egy plet
fellltsra. Ezt a kihvst azrt vllaltam fel, hogy lerjam tiszteletemet letem egyik f mentora, Tom
eltt, aki replgp-szerencstlensgben halt meg 1983-ban. Jllehet Tom maga nem rendelkezett
felsfok vgzettsggel, az egyik lma egy egyetem felptse volt, ahol a gyakorlati letben szksges
kszsgeket oktatjk. Halla utn gy dntttem, hogy mlt tiszteletads lenne egyetemi pleteket
fellltani az emlkre, amelyekben ezeket a gyakorlati kszsgeket tantank. Ktttem magammal egy
megllapodst, hogy meg fogom valstani e clkitzseket, azutn ezt nyilvnossgra is hoztam. Mivel
vilgletemben soha nem ktttem mg olyan megllapodst, amely ilyen szint pnzsszeg
elteremtst kvetelte volna, nagyon knosan reztem magam! Semmi bizonytkot nem tudtam
felmutatni arra, hogy kpes vagyok vghezvinni, amit vllaltam. Mindazonltal egy tizenkt hnapos
idszak alatt sikerlt sszegyjtenem mintegy ktmilli dollrt kszpnzben, s tovbbi ktmilli dollrt
gretekben
s ezt korntsem az adomnygyjtsben felmutatott tehetsgemmel vagy e tren szerzett
tapasztalatommal rtem el. Azrt sikerlt a dolog, mert egy igazn nagyszabs megllapodst
ktttem magammal Amire viszont az vek sorn t kialaktott gyakorlatom tett kpess,
miszerint mindig hsgesen betartottam a kisebb megllapodst. A megllapodsok betartsnak
kpessge a knyelmetlenl nagyszabsakat is belertve rszben abbl a kpessgbl fakad,
hogy knyelmesen viseljk a knyelmetlensgeket. Akik elfogadjk a knyelmetlensgeket, azok az
emberek hivatottak nagy teljestmnyek elrsre.
Remek plda erre Halsey admirlis, a msodik vilghbor egyik hres tengernagya. Egy zben azt
a parancsot kapta, hogy egy huszonngy ri idszakra tartztassa fel a japn hadiflottt. Az ellensgnek
csatahajk, replgp-hordoz anyahajk s torpedrombolk lltak rendelkezsre, az admirlisnak
azonban csak kis haji voltak. tltta nehz helyzetnek jelentsgt. Ha nem sikerl feltartztatnia az
ellensget a kvnt ideig, az katasztroflis kvetkezmnyekkel jr az Egyeslt llamok szmra
emberletek, hadifelszerels s egy stratgiai pozci elvesztsvel. s jl ismerte a siker rt is.
Mire a csatazaj ellt, Halsey admirlis gyakorlatilag mr majdnem harminchat rja knyszertette
veszteglsre a japn hajhadat, s tette jelents fordulpontnak bizonyult az Egyeslt llamok szmra a
csendes-ceni hadszntren! Azonban ebben az tkzetben tbb magas rang tengersztiszt vesztette
lett, mint a msodik vilghbor sszes tbbi csatjban egyttvve. A tisztek kzl sok az admirlis
iskolatrsa volt. Amikor az admirlis utlag megsiratta ket, egy segdtiszt e szavakkal prblta
megvigasztalni t: Uram, mindnyjan nagy emberek voltak. Halsey admirlis pedig erre olyan feleletet
adott, ami hitem szerint, a trtnelem klasszikus sorai kr tartozik: Nagy emberek nem lteznek. Csak
htkznapi emberek vannak, akik rendkvli kihvsokra vllalkoznak." Ms szval nem annyira a
tehetsg, mint inkbb a rendkvli kihvsok felvllalsnak hajlandsga az, ami klnbsget tesz
az tlagos eredmny s a rendkvli siker kztt.
Tanuld meg knyelmesen viselni a knyelmetlensgeket!
A hadsereg, a tzolt-brigdok, a rendr-osztagok, a mentegysgek stb. tagjainak hsies s
nzetlen tetteit a tllk idtlen idk ta mindig a kvetkezkppen kommentljk: Mi csak a
munknkat vgeztk. Vlsghelyzetben azok, akiknek a vrkben van, hogy szolgljanak s vdjenek,
pontosan ezt is teszik. s ebbl erednek a rendkvli cselekedetek.

Az szrevtlen r
Te vajon meg szoktad fizetni az szrevtlen rat? Tisztban vagy vele, mibe kerl, ha nem tartod
be a megllapodsaidat? Minl inkbb tudatban vagy a megszegett megllapodsokkal jr
ldozatoknak, annl nagyobb a valsznsge, hogy a megfelel dntseket hozod meg, s betartod a
megllapodsaidat.
Pldnak okrt tbb vvel ezeltt az elfoglaltsgaim gyarapodsval, kezdtem elhanyagolni az
idpontokat, amelyekben az egyik rangids foglalkozsvezetnkkel, Patrick Deannel, ezzel a fantasztikus
szakemberrel megllapodtam, aki a halad vezetsi s a tindzser szeminriumainkat tartja. Gondolatban
meg is gyztem magam arrl, hogy egy hozzm hasonlan elfoglalt vezrigazgatnak fontosabb dolgai s
prioritsai is vannak, amelyekkel trdnie kell. Azonban miutn beszltem a dologrl Patrickkel, rgtn
belttam, milyen szoros sszefggs ll fenn bizonyos, a vllalatunknl tapasztalt problmk s az n
lezsersgem kztt, amellyel az elre megbeszlt idpontjainkat kezeltem.
Egy msik j plda erre Sally. Esetnkben Sally tz perc ksssel jelenik meg egy igazgati
rtekezleten. Egszen eddig telefonon bonyoltott egy zletet, s ppen csak az rtekezlet legelejrl
maradt le. Mirt olyan nagy dolog ez? gondolhatja magban. Az els tz perc gyis csak
fecsegssel telik. m Sally teljessggel figyelmen kvl hagyja ksse rejtett rt! Tegyk fel, hogy az
egyik munkatrsa arra a meggyzdsre jut, hogy ha Sally a pontossg tern nem megbzhat, akkor
fontos informcikat sem lehet rbzni. Az rtekezlet sorn az illet munkatrs gy dnt, hogy nem fedi
fel teljes egszben a folyamatban lev esemnyek minden rszlett. Ennek eredmnyekppen a
vezrigazgat, aki taln szre sem vette, hogy Sally ksve toppant be az rtekezletre, most anlkl hoz
zleti dntseket, hogy teljes ttekintse lenne valamennyi szksges informcirl. A vezrigazgat gy
akrcsak egy pilta, aki tves mszerllsok alapjn prbl irnytani egy replgpet arra
knyszerl, hogy hinyos vagy pontatlan informcikra alapozva hozza meg a dntseit... s mindez egy
megllapods apr, jelentktelen" megszegsnek ksznhet!
Dertsd ki, hogy szemly szerint te milyen rat fizetsz!
Te szemly szerint milyen rat fizetsz egy megllapods megszegsrt? Most valsznleg azt
gondolod magadban: Nos, ez a megllapodstl fgg." Noha bizonyos mrtkig igazad van, alkalmasint
meg fogsz lepdni, ha rdbbensz, hogy mi is ez az r valjban.
Egy kln paprlapra kszts teljes listt azokrl a dolgokrl, amelyeket fontosnak tartasz az
letben! A listd taln az albbihoz hasonl lesz:
Most idzz fel egy olyan alkalmat, amikor valaki megszegte a veled AZ LET IGAZN
kttt megllapodst! Hol trtnt a dolog? Mi volt a megllapods trgya? FONTOS DOLGAI
1. Id
Hogyan rintett a megszegse? Ez taln egy kicsit fjdalmas lesz, de viseld a
knyelmetlensget, s gondold t a dolgot alaposan! Ki fizette meg a dolog
2. Csald
rt? Te magad termszetesen megfizetted az rt, s elvesztettl bizonyos
3. Egszsg
rtkeket. Az illetnek, aki megszegte a megllapodst, szintn sokba kerlt
4. Pnz
a tette; de mg olyan emberek is megittk a levt, akik nem is voltak
5. Bartok
kzvetlenl rintve az gyben. (pldul valaki taln rteslt a trtntekrl, A MEGSZEGETT
6. Lelki bke
s ennek kvetkeztben cinikusabb vlt a hozzllsa az emberekhez. Ez MEGLLAPODSOK
is egyfajta r!)
RA 7. Biztonsg
Szabadsg
1. 8. Id
Most pedig egy kln paprlapra kszts egy teljes listt arrl, hogy
Szerelem
2. 9. Csald
mi volt az ra a megllapodsok megszegsnek. A listd alkalmasint az
Szrakozs
albbihoz hasonl lesz:
3. 10.Egszsg
Stb...
4. 11.Pnz
Felismered a nyilvnvalt? Ez a kt lista megegyezik.
5. Bartok
De te vajon nem gy talltad, hogy szinte minden, ami az let
6. Lelki bke
igazn fontos dolgairl sszelltott listdon szerepelt, egyben a msik
7. Biztonsg
listra is felkerlt, amelyen a megszegett megllapodsok kvetkeztben
8. Szabadsg
elveszett rtkeket soroltad fel?
9. Szerelem
10. Szrakozs
11. Stb...

Szomor, de rendszerint azt vesztjk el a leghamarabb, ami a legfontosabb a szmunkra.

Amikor az emberek megszegik a megllapodsaikat, csaldok hullnak szt, bartok szntetik meg
egymssal a beszl viszonyt, id s pnz megy el a kr helyrelltsra, a kzremkds s szolglatttel
vgya elveszik, az rm s a szrakozs rzete tovatnik, a stressz kikezdi az egszsgnket, az
nmagunk s msok irnti tisztelet elhalvnyul, a becslet s a feddhetetlensg veszt a jelentsgbl, a
bizalom sszeomlik, s mg hosszasan sorolhatnm...
A megszegett megllapodsok olyanok, mint a domink az egyik feldnti a kvetkezt, majd
az utna kvetkezt, majd az utna kvetkezt, gy bartom elvesztett tbb mint egymilli dollrt s az
egyik szleje teljes nyugdjalapjt, s mindezt amiatt, mert msvalaki nem tartott be egy zleti
megllapodst. Ez aztn a domin-hats! A megszegett megllapodsokkal vgl is majdnem mindent
felldozol, ami igazn fontos szmodra az letben.
Nem mindenki van tudatban a tnynek, de te most mr igen! Hagyd, hogy ez az igazsg kihasson
a dntshozatali folyamatodra!
Az orvossg
Sally, aki tzperces ksssel rkezett az rtekezletre, kzlhette volna az gyfelvel a telefonban:
Meggrtem, hogy nhny perces bell jelen leszek valahol, s n minden megllapodsomat tiszteletben
tartom, kztk azokat is. amelyeket nnel ktk. Mikor folytathatnnk ezt a beszlgetst? Br Sally nem
tudja biztosan, mit fog reaglni az gyfele, elg eszes ahhoz, hogy mindkt irnyban felmrje a lehetsges
rat- taln elveszti az gyfelt, de a fnkt is knnyen magra haragthatja. VgI Sallynek el kell
dntenie, milyen rat hajland megfizetni. A lnyeg az, hogy egy megllapods megszegse mindig
ldozattal jr, s ez rd is rvnyes. Mindig gyzdj meg rla, hogy az r, amelyet fizetned kell megri-e!
Ezrt is kell mindnyjunknak krltekintnek lennnk, amikor megllapodsokat ktnk. A
megllapodshoz kapcsold r megvltoztatja az egsz dntshozatali folyamatot. Egyesek azzal
rvelnek, hogy vannak nagyszabs" s cseklyebb megllapodsok, is azt lltjk, hogy a
nagyszabs" megllapodsokat mindig be kell tartani, mg a kisebb" megllapodsoknl
megengedhet nmi szlhmoskods. n a kvetkezkppen ltom: Ha van egy hliummal tlttt lufid,
mit vltoztat az, hogy nagy vagy kis lyukat vgsz rajta? Semmit, hiszen a lufi mindenkppen kidurran.
Ugyanez vonatkozik a megllapodsokra is. Minden megszegett megllapods - legyen az
nagyszabs" vagy cseklyebb" - ugyanazt jelenti: nem vagy ura a szavadnak. Ha nem tartjuk
meg a szavunkat, akkor a szavunk elveszti az erejt. Ez bizony NAGYON MAGAS rejtett ra a
szszegsnek!
Tegyk fel. hogy Bob - egy tlslyos munkatrsad - azt mondja neked, le fogok adni kilenc
kilt", de ugyanezt a kijelentst minden vben hallottad tle az elmlt tz esztend sorn. Hiszel vajon
Bobnak? A tudatalattidbl valsznleg az a felelet kvnkozik ki, hogy Na persze, kit akarsz bolondd
tenni?", de nem mondod ki. Alkalmasint csak biccentesz, megveregeted Bob vllt, s odbbllsz. Mint
vrhat. Bob sosem adja le azt a kilenc kilt. Mirt nem hiszel neki? Mert a szavaknak, amelyeket kiejt
a szjn, nincsen erejk. Hallottad mr ket Bobtl korbban is. s mivel nem tartotta be, amit grt,
tbb nem veszed t komolyan.
s min nem tartja magt Bob az nmagval kttt megllapodshoz? Mert a szavaknak,
melyeket kiejt a szjn, nincsen erejk. A sajt tudatalattija is mindig ugyanazt reaglta, amit te hogy
Bob gysem gondolta komolyan a dolgot. Kvetkezskppen a tudatalattija sosem ltott munkhoz.
Mrpedig nlkle az ember nem elg ers. Minl inkbb a szavadnak llsz, annl hatkonyabban
munklkodik az rdekedben a tudatalattid, hogy segtsen a cljaid megvalstsban.
A vlasz mindkt esetben ugyanaz: az er hinya. Minl inkbb betartod a megllapodsaidat,
minl inkbb tiszteletben tartod ket, s megrzd az irntuk val elktelezettsgedet, annl
ersebb leszel. s minl ersebb leszel, annl tbb rendkvli dolgot fogsz vghezvinni! EZ az
orvossg! Rendkvli letre vgysz? Akkor hajlandnak kell lenned r, hogy rendkvli
megllapodsokat kss... s azutn be is tartsd ezeket!

NEGYEDIK LECKE
Igazn odafigyelsz?
Eltndtl valaha azon, mirt adott Neknk Isten kt flet s csak egy szjat? Egyesek szerint
azrt, hogy ktszer annyit figyeljnk, mint amennyit beszlnk. Brmi legyen is az oka, kevesen mernk
vitatni, hogy brmely kzlsfolyamat legfontosabb rsze az odafigyels. A val letben azonban a
legtbbnk rengetegszer hallgat, de annl kevesebbet figyel oda. Arra tantottak minket, hogy kt szrn
keresztl figyeljk msok szavait, ezek:
1. az EGYETRTNK szr
2. az ELLENKEZEM szr
Sajnlatos mdon egyik vlasztsi lehetsg sem vlik be! Amikor a msik ember beszl, arra
gondolunk, hogy Mr gyis tudom mindezt, gyhogy a mondandd vagy sszevg a meglv
tudsommal, vagy nem. Ennek eredmnyekppen a beszlgets vgn ugyanott tartunk, ahol az elejn: a
mr meglv tudsunknl, vagy annl, amit tudni vlnk. A gondolkodsunk egy jottnyit sem vltozott.
Ha igaz, hogy gondolkodni annyi, mint alkotni", akkor, mivel a gondolkodsunk mit nem
vltozott, az eredmnyeink sem fognak vltozni. Nem jutunk trl a hatra. A hzassgunk nem javul. A
jvedelmnk nem emelkedik. A megolds az, hogy gyakorlssal igyekezznk figyelmesebb hallgatv
vlni.
Mit takar a VALDI odafigyels?
Mikor fordult el utoljra, hogy hallottad a msik embert beszlni, de fogalmad sem volt rla,
hogy mit is mondott? Pusztn a szavait hallgattad, s figyelmen kvl hagytad az egyb jelzseket? Nem
figyelted meg a hanghordozst? Mirl rulkodott az illet testtartsa? Felfedeztl rzelmeket a szavai
htterben?
Az esetek tbbsgben csak hallgatjuk a msik embert, de nem figyelnk oda r. Ezt az igazsgot
tbb ezer embert leteszteltem egyszer szvegrtsi feladatokkal Br figyelmeztetni szoktam ket, hogy
tesztet vgeztetek velk, mgis kivtel nlkl megbuknak rajta. Ennyire bevsdtt az a szoksuk, begy
NE figyeljenek. Te elnnyel indulsz, mivel olvasod, nem pedig hallgatod a feladatokat, de azrt ne igyl
elre a medve brre! Tartsd szem eltt, hogy a tesztek fokozatosan egyre nehezebb vlnak.
SZVEGRTSI TESZTEK
1. TESZT
tmutats: Egy kln paprlapra rj te egy kis i" bett, s tgy r pontot! (Most rgtn vgezd el!)
2. TESZT
tmutats: Egy legeln lldogl a bikapapa, a bikamama s a bikabbi. A bikabbi hes, honnan fog
lelmet szerezni? (Vlassz!)
Legel
Bikapapa Bikamama - Bikabbi
3. TESZT
tmutats: Buszsofr vagy, s ktmrfldnyit hajtasz szak fel a buszoddal. majd megllsz egy
McDonaldsnl, s veszel egy Big Macet, meg egy klt. A buszsofr egy kisfi ksretben tr vissza a

buszhoz, aki reggel nyolc ra ta vrja az anyjval, hogy felszllhasson. A busz ezutn kelet fel folytatja
tjt, htmrfldnyire a sofr egy Wendy'snl egy sajtburgert s slt krumplit vsrol, majd visszal a
buszra, ezttal egy kislny trsasgban, aki szintn reggel nyolc ta vrakozott az anyukjval. A busz
ngy mrfldet megy dli irnyban, s megll egy Chic-fil-A- nl egy csirks szendvicsrt. Itt a
buszsofr, a kisfi s a kislny mind leszllnak a buszrl.
Hny ves mrmost a buszsofr? (Tudod a vlaszt?)
4. TESZT
tmutats: Hny ngyzetet ltsz az albbi brn? (rd le a szmot!)

A SZVEGRTSI TESZTEK MEGOLDSA

1. MEGOLDS
Eredmny: A legtbb ember lerja az i" bett a lapra, s ezzel befejezettnek tekinti a feladatot .
Megolds: Egy puszta i" bet nmagban helytelen, hiszen az utasts az volt, hogy rd le a i bett S
tgy r egy pontot. Teht valjban egy msodik pontnak is ott kell llnia valahol az els felett.
2. MEGOLDS
Eredmny: A legtbb ember sztnszeren arra gondol, hogy a bbinek a mamra van szksge", s azt
mondja, hogy a bikabbinek a mamhoz kell mennie, ha hes.
Megolds: Azonban, mint tudod, bikamama mint olyan nem ltezik, hiszen egy bika nem lehet
anya? A valdi megolds teht: a legel.
3. MEGOLDS
Eredmny: Az emberek gy merednek rm, mintha megrltem volna! Ugyan honnan tudhatnk a
buszsofr kort azokbl az informcikbl, melyeket megadtam?
Megolds: Ha netn elsiklottl felette, menj vissza, s olvasd el jra a 3. teszt els mondatt... nagyon
lassan! Kicsoda a buszvezet? Te vagy az! gy m, mennyi ids teht az a buszsofr?
4. MEGOLDS
Eredmny: Mindenki a pontos szmot akarja tudni. Pedig lehet ott tizenhat ngyzet, lehet tizenht, st
mg huszonegy is, vagy akr csak egy. Brhny ngyzetet ltsz is, helyesen vlaszoltl.
Megolds: A krds az volt, hogy le hny ngyzetet ltsz". Brmilyen szmot ltsz is, helyesen
vlaszolsz.
Az eredmnyes odafigyels kt lpse
Hogyan teljestettl a teszteken? Az elolvassuk remlheten jobb eredmnyeket fog produklni,
mint a meghallgatsuk szokott, de a lnyeg az, hogy a legtbbnk csak hallgat, de nem figyel igazn!
Lennie kell valami mdnak arra, hogy igazn odafigyeljnk az emberekre mindazon szrk,
eltletek s sszehasonltsok nlkl, amelyekhez hozz vagyunk szokva. Szerencsre valban van is!
Az eredmnyes odafigyels tkletes elsajttsa rdekben meg kell rtened, s fel kell hasznlnod a
kvetkez kl lpst!

1. LPS JELENLT
Mit is jelent a jelenlt? Azt jelenti, hogy egyarnt rsze vagy a sajt megtapasztalsodnak s a
msik szemly megtapasztalsnak. Azt jelenti, hogy a mentlis termszeted, a fizikai termszeted, az
rzelmi termszeted s a spiritulis termszeted egyidejleg s ugyanazon a ponton vannak jelen.
Teljessggel s maradktalanul arra sszpontostasz, hogy odafigyelj a msik emberre. Jelen vagy az adott
pillanatban.
Hadd magyarzzam el a dolgot msknt is! A golfoz ppen tshez kszl. Vajon a labdra
sszpontosul a figyelme, ha egyidejleg a homokcsapdra gondol a kvetkez lyuknl, vagy arra, hogy
mit fog mondani a dobog legfels fokn, netn arra a tnyre, hogy szombat dleltt van, s lelkifurdalst
rez, amirt nincs otthon a gyerekeivel? Vajon a labdn jr az eszed? Dehogy, elkalandozik a figyelme.
Nincs jelen az tsnl, mert a figyelme mshov sszpontosul, s valszn, hogy el fogja szrni az
tst. Testben jelen van ugyan az thelyzetben, de a szellemi lnye messze jr. Mrpedig ez
elengedhetetlen ahhoz, hogy maximlisan sszpontostson s fkuszljon - minden egyb testi, mentlis
s rzelmi vonatkozs gondolatot flretve arra a pillanatra, amikor elti a labdt a kvnt helyre.
Hallottad valaha a mondst, hogy Soha ne vgy pnteken vagy htfn sszeszerelt autt? Azrt
szoktk ezt mondogatni, mert azokon a napokon sszeszerelt kocsik a statisztikk szerint nagyobb
valsznsggel romlanak el. Hogy mi ennek az oka? A munksok nincsenek jelen, avagy nem rszei a
pillanatnak" pntekenknt s htfnknt a kocsik sszeszerelse kzben, s ennek kvetkeztben tbb
hibt kveinek el. Testben jelen vannak ugyan a munkahelykn, de rzelmileg a htvge pillanataiban
kalandoznak.
Amikor valaki jelen van", vagy rsze a pillanatnak, akkor fizikai, mentlis, rzelmi s
spiritulis lnye egyidejleg ugyanazon a helyen tartzkodik. Ha pedig ez a helyzet, fokozdik az
eredmnyessged akr golfozol, akr kocsikat szerelsz ssze. Ily mdon radsul a msokhoz fzd
benssges kapcsolatodat is elmlytheted. Amikor pldul hazatrsz a munkbl egy kudarclmnyekkel
terhes nap utn, testben otthon tartzkodsz ugyan, de szellemileg s rzelmileg nem a munkahelyeden
vagy tovbbra is? Mrpedig amikor ez trtnik, vajmi kevs meghittsgnek marad helye a
csaldtagjaiddal. Hiba tltesz rengeteg idi a csaldoddal, bajosan tudsz igazn rtkes kapcsolatot
fenntartani velk.
Ugyanezek az elvek vonatkoznak az rtkestsre is. Ha pldul betanulsz egy eladsi
forgatknyvet, akkor inkbb a forgatknyvedben vagy jelen", semmint a msik emberrel folytatott
beszlgetsben. Kvetkezskppen a vevjelltjeid gy rzik, nem alakult ki kapcsolat kztelek, s nem
hajlandak megvenni, brmit knlsz is nekik.
Gyakorold a jelenltet a pillanatban oly mdon, hogy az adott pillanatban figyelmet szentelsz
annak, amit te magad s a msik szemly tltek! Ne tlkezz semmi s senki felett! Egyszeren tprengj
el egy bels nzpontbl a krdsen: Mirt rzem n ezt? Mit mond, gondol s rez a msik fl?
Ms szval, kpes vagy rhangoldni a bels prbeszdre, amely az ppen tlt rzst elidzi?
Ha szntelenl jra meg jra felteszed magadnak ezeket a fajta krdseket, fel fognak trulni eltted a
paradigmid, a szrid s a tudat alatti meggyzdseid... amelyek mindegyike szerepet jtszik abban,
hogy igazn oda tudsz-e figyelni a msikra.
2. LPS FELKSZLTSG
Az eredmnyes odafigyels msodik lpse felkszltsget kvetel tled, ami a kvetkezket
jelenti:
A) vilgosan ltod magad eltt a clodat, s
B) minden figyelemelterel tnyezt kiiktattl.
El tudod kpzelni, hogy egy sebsz, aki ppen kszl tged megoperlni, magban tovbbra is azon a
veszekedsen mrgeldik, amit a felesgvel folytatott, az idita sofrn, aki elvgott a kocsijval az

ton, valamint azon a tnyen, hogy valaki bellt a fenntartott parkolhelyre? Szvesen mennl a kse al,
mikzben mg mindig arrl motyog magban, hogy majd megmutatja nekik? Testben veled lenne
ugyan, rzelmeiben azonban nem. Az orvosod jobban tenn, ha gyorsan sszeszedett vagy jelenlvv"
vlna, msknt jkora pcba kerlhetnl! Hasonlkppen felkszltnek kell lennie egy felsvezetnek,
aki fontos rtekezletre siet, hogy az aktulis feladatra tudjon sszpontostani, msknt az rtekezlet
javarszt csak idpocskls lesz.
Brmilyen helyzetben lgy is, tisztzd magad eltt a clod, s iktass ki minden figyelemelterel tnyezt!
Azutn felkszlten kpes leszel gyorsabb dntseket hozni, cltudatos maradni, megfelelen reaglni, s
eredmnyesebben odafigyelni.
Elegytsd a jelenltet a felkszltsggel!
Ha megfelelkppen akarod elegyteni az eredmnyes odafigyels lpseit, azt is fontos megrtened,
hogyan gondolkodunk s rintkeznk msokkal s nmagunkkal az albbi hrom szinten:
1. A TUDATOS SZINT
Idetartozik:
a tudatos elmnk,
a fejnk,
az t rzknk,
a jzan esznk,
a logiknk.
2. A TUDAT ALATTI SZINT
Ide tartozik:
a tudatalattink,
a szvnk,
az rzelemvilgunk,
az emlkezetnk,
a vegetatv idegrendszernk (amely a szvnket s a lgzsnket is mkdteti),
az t szubjektv rzknk (ugyanazok, mint a tudatos elmnl, csak a tudatalatti szintjn),
a meggyzdseink,
az intucink.
3. A SPIRITULIS SZINT
Ide tartozik: az Istenhez (vagy ha gy tetszik, helyettestsd be ide a Teremt avagy a vgtelensg brmely
ltalad vlasztott nevt) fzd kapcsolatunk.
A tny, hogy ezek a szintek mind sszekttetsben vannak egymssal, nem cskkenti a szintek kztti
korltok szmt, amint azt a kvetkez bra is szemllteti:
1. szemly

2. szemly

Tudatos szint

Tudatalatti szint

Tu

Isten

Mi trtnik pldul a TUDATOS SZINTEN, ha te meg n kt teljessggel eltr nyelvet beszlnk?

Nyilvnvalan korlt emelkedik kztnk, s meg kell tallnunk a mdjt, hogyan kerekedhetnk fell
rajta. Akadly tornyosul kztnk a tudatos kommunikci szintjn. Avagy napjainkban a gyerekek
krben a kirly" valban uralkodt, a cscs tnyleg hegytett, az llat pedig ngylbt jelent?
Ismt akadly emelkedik a tudatos kommunikci szintjn. A nyelven tlmenen a tvolsg is korltot
llthat a tudatos elmk kz. Ha te az egyik vrosban lsz, n pedig a msikban, ez termszetesen olyan
akadlyt jelent, amelyet le kell gyznnk ahhoz, hogy eredmnyesen tudjunk kommuniklni.
Figyeljk meg a TUDAT ALATTI SZINTET! Egy szemlyen bell is kommunikci folyik a tudatbl a
tudatalattiba, majd a tudatalattibl vissza a tudatba. Ha a tudatalattim szntelenl zaklat valamirt, amit
rosszul lettem (bntudatot rzek), a tudatos elmm viszont nem akarja elismerni a dolgot, akkor egy
korlt emelkedik kzjk. A tudatos elme gyakorlatilag megprblja elszigetelni magt a tudatalattitl. A
huzamosabb elszigetelds olyan gtakhoz vezethet, amelyek taln sosem rombolhatak le, s ez
megmagyarzhatja, mirt vesztik el a kapcsolatot" egyesek az rzelmeikkel, hogyan kvethetnek el
gbekilt bnket szemrebbens nlkl, vagy hogyan vlaszthatnak maguknak olyan plyt, amely
egyltaln nem illik hozzjuk. Egy korltrl van sz a bels kommunikcijukban a tudatuk s a
tudatalattijuk kztt.
Hasonlkppen, ha a meggyzdseid ellentmondanak annak, amit a sajt szemeddel ltsz, akkor,
amennyiben nem vagy hajland vgiggondolni a dolgot, egy korlt emelkedik benned. A tudatos elme
beszl, a tudatalatti azonban nem figyel r oda.
Azutn amikor eljutsz a SPIRITULIS SZINTRE, egy lland kommunikcis vonalat tallsz Isten s
a tudatalattid kztt. n ezt mindig gy tekintettem, hogy a lelkiismeretem" szl hozzm, jllehet
elszr a tudatalattim kapja meg az zenetet. Ha tudatos s tudat alatti flnket egyarnt befogjuk Isten
szava eltt, akkor a korlt elzr minket az hangjtl. Ettl Isten ugyan mg tovbb beszl, hiszen az a
kommunikcis vonal mindig ott van, m mi nem fogjuk hallani.

A korltok eltakartsa
Amint azt a fenti brkon alkalmasint szrevetted, az 1. szemly s a 2. szemly kztt a tudatalatti
szintjn nincsenek kommunikcis korltok. Kt emberi szv kztt mindig ltrehozhat az sszekttets.
A nyelv s a tvolsg ilyenkor tbb mit sem szmtanak.
Tegyk fel pldul, hogy te s n nem ugyanazt a nyelvet beszljk, vagyis gt emelkedik kztnk a
tudatos szinten! Az rzsek, avagy a szv szintjn azonban a nyelv nem jelent akadlyt. Ha n csaldott
vagyok, te kpes vagy megrezni a csaldottsgomat? De mennyire! A tudatalatti szintjn a nyelv nem
akadly. Kpesek vagyunk megosztani egymssal a fjdalmat, az rmt, a csaldottsgot, s a
meggyzdseinket. Nem beszlnk ugyan, mgis kommuniklunk!
Megtrtnt veled valaha, hogy ellenllhatatlan knyszert reztl, hogy felhvj valakit s ppen mieltt
felemelted volna a telefont, az megcsrrent, s az illet szemly volt a vonal msik vgn? A tudat alatti
szintet nem hatrolja be a tvolsg.
Sajnlatos mdon a tudatalattink s a tudatos elmnk kztt lv korltok rendszerint megakadlyoznak
minket abban, hogy a tudatalatti szintjn figyeljnk. Annak rdekben, hogy jobban odafigyelhess
nmagadra s msokra egyarnt, el kell takartanod a tudatos s a tudat alatti szinted kztt emelked
korltokat.
Gondold csak el, mi trtnne, ha megszabadulnl ezektl a korltoktl! Tkletesen tudnl kommuniklni
msokkal mg akkor is, ha k egy szt sem szlnnak hozzd!
Pldnak okrt kpzeld el, hogy van egy lnyod, aki valami rosszat tesz, s ettl bntudata tmad! A
bntudat miatt mr beszlni sem akar veled. Egy korlt emelkedett kztek. St, mi tbb, korlt
emelkedett az tudatos elmje s tudatalattija kz is. Most pedig kpzeld el azt, hogy elvgezted a
szksges munkt nmagadban s elhrtottl minden bels akadlyt a tudatod s a tudatalattid kztt!
Figyeld meg, mi trtnik: Te (1. szemly) akkor is kpes vagy kiderteni, mi folyik a lnyod (2. szemly)
letben, ha egy rva szt sem szlt errl neked. s mindennek a tetejbe a lnyod mg arrl sem tud,
hogy egyltaln kommunikl veled!
1. szemly

2. szemly

Tudatos szint

Tudatos szint

Tudatalatti szint

Tudatalatti szint

Jobb szl tudnl vajon lenni, ha tisztban tennl vele, mi trtnik a gyereked letben, mg ha nem is
beszlitek meg egymssal a dolgot? Tudat alatt mr most is kpesek vagytok vilgosan kommuniklni

egymssal. Jobb zletkt tudnl vajon lenni, ha a tudatalattik kommunikcija rvn tisztban lennl
vele, hogy a vevjellted az igazat mondja-e neked? Jobb menedzser tudnl vajon lenni, ha tisztban
tennl vele, mi jtszdik le a beosztottjaidban, mg ha k maguk nem is tudnak rla?
KTSGTELENL!
Ha tudod, mi zajlik a tbbi ember letben, tekintet nlkl arra, hogy elmondjk-e neked, vagy
sem, akkor tbb embernek tehetsz jobb szolglatot. Mrpedig az letnek ez a legfontosabb kulcsa:
msok szolglatra lenni! Tvoltsd el a korltokat, kezdj cltudatosan odafigyelni arra, amit a
tudatalattid kzl veled! (Ennek legjobb mdja egy interaktv ksrleti szeminrium). Lgy szinte
nmagaddal! Dolgozd fel a mltbli problmidat!
Jjj tisztba magaddal! Ily mdon tiszta fejjel prblkozhatsz, s mdot adsz a tudatalattidnak, hogy
eljtssza a szerept. s ekkor kszen llsz arra, hogy odafigyelj!
Kszen llsz, arra, hogy odafigyelj
Immr tudod, mit takar a jelenlt: Figyelmet szentelsz annak, amit te magad s a msik szemly az
adott pillanatban megtapasztaltok. Nem tlkezel semmi s senki felett, mert mihelyt brlgatsz, mr nem
lehetsz jelen", nem lehetsz rsze a pillanatnak. Ilyenkor minden kommunikci megsznik. Inkbb
tedd fel magadnak a krdst: Mirt rzem n ezt? Mit mond, gondol s rez ppen a msik ember?
Immr tudod, mi a lnyege a felkszltsgnek":
A)
vilgosan ltod magad eltt a cljaidat,
B)
minden figyelemelterel tnyezt kiiktattl.
Azzal is tisztban vagy, hogy a tudat alatti s a tudatos szint kztt korltok emelkednek, s tudod,
hogyan takartsd el ezeket a korltokat. Milyen teendd maradt htra?
Odafigyelni
Nem lankadni
Cselekedni
Gyakorolni
Ne feledd, az emberek zme nem figyel oda igazn! Te viszont mostanra megrtetted, hogyan lehetsz
jelen, hogyan lehetsz flkszlt, s hogyan szentelhetsz figyelmet korltok nlkl a tudatalattidnak.
Meg fogsz lepdni, milyen sok mindent meghallasz majd! Kpzeld el, milyen lehet tkletesen
odafigyelni! Te is kpes vagy r, ha igazn megtanulsz figyelmet szentelni msoknak azzal, hogy
jelenlv" s flkszlt" vagy.

TDIK LECKE
A legtkletesebb rtkestsi formula
Negatvan reaglsz, ha rtkeststl van sz? Pedig nem lenne szabad, mert te is nyakig benne vagy.
Voltl valaha randevn? Ez bizony rtkests volt. Vagy azt a lehetsget adod el a msik flnek,
hogy lgyottra hvjon, vagy pedig azt, hogy igent mondjon.
Nyjtottl valaha vigaszt valakinek? Ekkor is eladtl az illetnek valamit, megprblvn
megvltoztatni az rzseit.
Gyzted meg valaha a gyerekeidet arrl, hogy felelssgteljesen vgezzk el a hzi feladataikat?
Mert akkor eladtl nekik.
Voltl valaha hzas? Ez volt aztn rtkests a javbl! (A f problma a hzassgok tbbsgnl
ugyanaz, mint a legtbb eladsnl megfeledkeznk rla, hogy azt a szolgltatst nyjtsuk,
amiben eredetileg megalkudtunk!)

Mi az rtkests? A kommunikci olyan formja, amely cselekvsre sztnz. Az emberek zme

sszetveszti az rtkestst azzal, hogy legymszljn valamit a msik fl torkn. Pedig ez nem elads,
hanem az ostobasg netovbbja, hiszen sosem mkdik.
Ha brmely terleten sikeres akarsz lenni, az rtkests bizonythatan a LEGFONTOSABB kszsg,
amelyet el kell sajttanod. Mivel az rtkests elsajttand kszsg, me az egyetlen rtkestsi
formula, amelyre valaha is szksged lesz:
Igny + Problma + Megolds
Ezt a hrom rszbl ll rtkestsi formult ebben a sorrendben kell alkalmaznod. Ha
sszekevered a sorrendt, nem leszel kpes eredmnyesen eladni.
IGNY Mit akarnak az emberek?
Olyan buzgn igyeksznk bemutatni azt, amit knlunk, hogy esznkbe sem jut megkrdezni az
gyfeleinket, a vevjelltjeinket, a csaldtagjainkat s a bartainkat arrl, hogy valjban k mit is
akarnak.
A hlzati marketingben az emberek gyakran nyakra-fre dicsrhetik az zletguk ernyeit (valdi
eredmnyt rhetsz el, temrdek pnzt kereshetsz, passzv jvedelemre tehetsz szert, jl szrakozhatsz,
tanulhatsz, bartokat szerezhetsz s gy tovbb) anlkl, hogy elszr kidertenk, melyek is a msik
ember valdi ignyei s szksgletei. Kvetkezskppen nem elg eredmnyesek.
Csaldi kapcsolatainkban is gyakran kvetjk el ugyanezt a hibt. Amikor a gyerekeim kisebbek voltak,
egyesvel szoktam elvinni ket kiruccansokra. Egy bizonyos hawaii utazson, amelyre a legidsebb
fiammal, Kellyvel mentem, mindenfle szrakoztat elfoglaltsgot terveztem be. Azutn szbe kaptam, s
megkrdeztem Kellytl, hogy mit akar csillim. A vlaszn alaposan meglepdtem, ugyanis azt felelte:
Nagyon szeretnem megnzni az sszes olyan akcifilmet, amit a mami nem szokott megengedni neknk."
gy ht ahelyett, hogy szrfzni, hegyet mszni vagy horgszni mentnk volna, egsz nap odabenn
kuksoltunk, s vgignztnk hat robbansoktl hemzsegd, vrtl patakz csihi-puhi filmet. Pizzt
rendeltnk a szllodai szobba, s remekl reztk magunkat. Az igazat megvallva, ez az egyik
legkedvesebb kzs emlknk.
Hogy tovbbi bizonytkkal szolgljak az igazamra, egyszer megkrtem egy krlbell htszz fbl ll
hallgatsgot, hogy rendezdjenek prokba, s az egyikk fogjon a kezbe egy egydollros bankt.
Elmagyarztam nekik, hogy az egydollros az ves fizetsket jelkpezi. Ha brmelyikk is elveszti a
pnzt, akkor a hzuk is szik utna! (Azt akartam, hogy komolyan vegyk a dolgot.) A prok pnztelen"
tagjnak az volt a feladata, hogy megszerezze az egydollrost; a msik embernek, akinl a bankjegy volt,
brmi ron meg kellett azt vdenie n pedig aszerint osztlyoztam ket, hogy sikerlt-e megtartaniuk
vagy megszereznik a dollrt. Ltnod kellett volna a helyet! A pokol tornca sem lehet klnb! Az
emberek dulakodtak, kzdttek, ordibltak, siktoztak s huzakodtak. Krlbell hsz msodperc
elteltvel flbeszaktottam a csetepatt. Ahogyan vrtam, a pnztelenek" tlnyom tbbsgnek nem
sikerlt megszereznie a dollrt. Hnyan krtk nk kzl az egydollros bankjegyet?' krdeztem
tlk. Csupn nhnyan. Azutn azt krdeztem: A pnztelenek kzl - hnyan krdeztk meg a
prjuktl, hogy mire van szksge, vagy mit tehetnnek rte az egydollrosrt esetbe? Gyakorlatilag
senki sem tette meg. Azok, akik a pnzt akartk, kizrlag a sajt szksgletkre gondoltak: a pnz
megszerzsre. A pnzesek" szintn csak a sajt szksgleteiket tartottk szem eltt: a pnzk
megvdelmezst.
Ha nyakig elmerlnk a sajt szksgleteinkbe, knnyn elfeledjk megtudakolni a tbbi embertl
az szksgleteiket s ignyeiket. Inkbb arra helyezd a hangslyt, hogy kidertsd, mit akarnak, s
miben ltnak szksget az emberek! Tallj r az ignyeikre s a szksgleteikre, elgtsd ki ezeket, s
olyan sokat fogsz kapni tlk a szmodra kvnatos ellenrtkbl, hogy nem is tudsz majd mit kezdeni
vele!

Ha fizetsemelst akarsz a munkahelyeden, dertsd ki, mire van szksge a fnkdnek, azutn elgtsd ki
ezt a szksgletet! Ha fokozni akarod az eladsaidat, igyekezz kielgteni a remnybeli vevid
szksgleteit! Ha pedig tipikus frfi vagy, s tbbszr akarsz szeretkezni a felesgeddel, akkor igyekezz
kielgteni az szksgleteit!
Mikzben msok szksgleteinek kielgtsn fradozol, azt fogod felfedezni, hogy egyeseknek
fogalmuk sincs arrl, mit akarnak. Msok pedig tl feszlyezettek lesznek ahhoz, hogy elmondjk neked.
Ezrt ht szakavatott ignyfelmrv kell vlnod. A j hr az, hogy ezt a kszsget knny gyakorolni.
Ha ellenllsba tkzl, akkor puhatolzz egy kicsit, s biztostsd az illett a jhiszemsgedrl.
Mindekzben lgy rzkeny! A msik fl szksgleteit akarod megtudakolni, nem pedig lehengerelni az
illett, csak hogy te megkapd, amit akarsz! Mikzben tovbbhaladsz, az illet szksgletei lebegjenek
clknt a szemed eltt!
PROBLMA Mi ll az ignyk kielgtsnek jban?
Miutn kidertetted, hogy mit akarnak az emberek, s ezt k maguk is kijelentenek, kszen llsz r, hogy
rvezesd ket a problmra, amely akadlyozza az ignyk kielgtst. Nekik maguknak kell
azonostaniuk a problmjukat. Te nem leheted meg helyettk. Ne azonostsd a problmt... ez a
vevk feladata! A problmjuk a sajtjuk, s nekik kell felismernik a sajt egyni nzpontjukbl.
Meglehet, hogy le kristlytisztn ltod a problmjukat, mgis nekik kell krvonalazniuk eltted, hiszen
k azok, akik vsrolni fognak tled. Pldul gyakran akad dolgom olyan emberekkel, akik azon
sirnkoznak, hogy nem ti elg pnz a markukat, s azt mondjk: Az egsznek az az oka, hogy mr
elrtem a maximlis fizetsi szintet a szakmmban. Ha k nem ltjk vilgosan a problmkat, akkor
neked kell elbeszlgetned velk, hogy nmi tallgats utn vgl kikssenek annl az akadlynl. amely
szinte meggyzdsk szerint feltartztatja ket. Mihelyt meghatroztk, hogy mit akarnak, s milyen
problma ll a kvnsguk megvalstsa tjban, IMMR kszen llnak arra a megoldsra, melynek
kzlsre mostanig oly trelmesen vrakoztl.
MEGOLDS A vlasz, melynek segtsgvel fellkerekedhetnek a problmjukon, s
megszerezhetik, amit akarnak!
Lpsrl-lpsre trd fel az gyfeled, vevjellted vagy csaldtagod eltt, hogyan fog segteni neki a
vlaszod a problmja lekzdsben s az ignyei kielgtsben! Sokszor beszlgetek emberekkel,
pontrl-pontra megvilgtva elltk, mirt ppen egy bizonyos megoldsi mdot kell kvetnik. Ez a
helyzet arra emlkeztet, mintha egy ajtkkal teli teremben lennnk, s nekem segtenem kellene az sszes
ajt bezrsban, kivve egyet: a megolds ajtt. Ha pedig vonakodnak a megmaradt ajt kinyitstl,
akkor emelnem kell a hmrskletet a teremben, hogy knytelenek legyenek elhagyni a helyisget. Ha
nem teszem, akkor fennll a lehetsge, hogy nelgltt vlnak, s meglnek a babrjaikon. Amikor
kimondjk, hogy Igen, pontosan ezt akarom tenni!", akkor nylbe ttted az zletet! Voltakppen k
adtak el sajt maguknak, de ht ppen ezt akartad elrni. Ha a vevk sajt magukat gyzik meg, akkor
hossz tv zletrl van sz.
Mindez nyilvnvalan felttelezi, hogy a megoldsod kpes orvosolni a problmjukat. Ha nem gy ll a
dolog mrpedig a megbeszlseid folyamn idnknt gy fogod tallni, hogy a le megoldsod nem az
igazi . akkor szintnek kell lenned velk. Irnytsd ket valaki mshoz, aki tovbbi szolglatukra
llhat!
Ha mr gyis az rtkestsben tevkenykedsz... Ktsg sem frhet hozz... az rtkestsi szakmban
vagy. Brmit adsz is el, ne feledd, hogy ezt az rtkestsi formult a megfelel sorrendben kell
alkalmaznod: szksglet + problma + megolds. Ez elengedhetetlen a sikeredhez! Mostantl fogva
gyakorold ezt az rtkestsi formult, amg sztnsen beld nem idegzdik. gyszlvn a msodik
termszetedd fog vlni! Azutn figyeld csak meg, milyen robbansszeren nvekednek az eladsaid!

Az egyetlen rtkestsi formula, amelyre valaha szksged lesz: Igny + Problma +Megolds
HATODIK LECKE
Szomjazol a visszajelzsre?
Elakadtl? Akkor rajta, szerezz visszajelzst MOST RGTN! Ha pedig nem akadtl el, vajon
hatvnyozott temben nvekedsz? Ha nem, akkor szerezz visszajelzst MOST RGTN!
A visszajelzseket a napi mend lland s szerves rszv kell lenned, hogy szakrtv vlj a
visszajelzsek adsban s fogadsban. Hogyan rtkelnd magad a visszajelzsek fogadsa ttn? s
hogyan rtkelnd a visszajelzsek adsban? A legtbb ember kptelen visszajelzseket adni s fogadni,
gyhogy a vllalatok a minkhez hasonl cgeknek fizetnek nagy summkat, hogy kikpezzk az
alkalmazottaikat ezen a tren. Hogy mirt? Mert a visszajelzs a bajnokok mindennapi kenyere s
vize! Ez az informci az, amelynek alapjn helyesbtseket vgezhetsz, eredmnyesebb vlhatsz,
s idszer vltozsokat foganatosthatsz. Visszajelzs nlkl olyan vagy, mint a pilta, aki mszerek
nlkl vezeti a gpt. ppensggel megteheted, de kizrlag tkletes vagy majdnem tkletes viszonyok
kztt. Minl tbb visszajelzshez jutsz, annl tbb informci ll a rendelkezsedre, amelyek alapjn
helyesbtseket hajthatsz vgre a klnbz helyzetekben s krlmnyek kztt. Knnyen megeshet,
hogy a visszajelzsek mentik meg az letedet! Vagy a cgedet!
Milyen ers a szomjad?
Ha azt akarod, hogy mohn szomjazd a visszajelzseket, akkor le kell cskkentetted magadban
mindennem ellenllst, amivel a visszajelzsek fogadsa irnt viseltetsz. Nem lehet egyidejleg kvnni,
s eltasztani magadtl a visszajelzseket. Ha gy teszel, csak idegronccs vlsz!
A kvetkezkppen fogadhatod a visszajelzseket:
1. szempont Ismerd Jel, hogy a visszajelzs NEM azonos az igazsggal!
Sokan azrt vonakodnak a visszajelzsek fogadstl, mert rgtn magukra veszik azokat, igazsgknt.
gy tekintenek a visszajelzsre, mintha az szent rs lenne, s gy rzik, nekik nincs is beleszlsuk a
dologba. Pedig korntsem ez a helyzet. A visszajelzs egyszeren egy msik szemly tapasztalata vagy
llspontja.
Ha pldul a fiam azt a visszajelzst adja nekem, hogy gy rzi, nem szeretem t, ez termszetesen nem
felel meg a valdi helyzetnek! Ez csupn az szubjektv tapasztalata, nem pedig az igazsg. Mivel
engem foglalkoztat az, hogy jobb kapcsolatot alaktsak ki vele, szksgem van a visszajelzsre, hogy
megtudjam, mit kell mskpp csinlnom, hogy a fiam szeretve rezze magt.
A visszajelzs nha tbbet elrul arrl, aki adta, mint arrl, akinek sznjk. Emlkszel mg arra,
hogy a tnyek nem brnak elidegenthetetlen jelentssel? Ugyanez rvnyes a visszajelzsekre is.
Tegyk fel, hogy replgpet vezetsz, s a magassgmrd szerint hatezer mteren replsz. Ha a mszer
cstrtkt mondott, akkor az igazsg knnyen lehet az is, hogy hromezer mter magasan vagy. Sok
esetben olyan emberektl kapsz visszajelzseket, akik ppgy nem megbzhatak, mint a bedgltt
magassgmr. Problmik vannak a bizalommal, s gy knnyen olyan visszajelzseket adhatnak neked,
amelyekben nem szabad megbznod. A visszajelzs nem azonos az igazsggal. Megismtlem: a
visszajelzs csupn egy tapasztalat vagy llspont.
2. szempontIsmerd fel, hogy a visszajelzs nem tged jellemez!

Tegyk fel. hogy mg mindig a megbzhatatlan magassgmrj replgpet vezeted! Ha a mszer azt
jelzi, hogy hatezer mteren replsz, holott valjban hromezer mteres magassgban vagy, azt jelenti ez
vajon, hogy rassz pilta vagy? Dehogy! A magassgmr egyltaln nem trdik veled! Nem rdekli,
hogy hromezer vagy hatezer mteren replsz-e, pusztn egy tmpontot ad neked arrl, hogy gpknt
milyen magassgot rzkel.
Amikor kocsit vezetsz, hny apr helyesbtst hajtasz vgre a kormnykerkkel? Tbb ezernyit, nem igaz?
Tisztban vagy vele, hogy valahnyszor elmozdtottad a kormnykereket, visszajelzsekre reagltl,
amelyek szerint eltrtl a helyet irnytl? s vajon hnyszor voltl zaklatott, amikor elfordtottad a
kormnykereket? Egyszer sem, s pontosan erre akarok kilyukadni? Az, hogy eltrtl a helyes irnytl,
egyltaln nem jellemez tged, mint embert.
3. szempont Tgy szert tbbszrs visszajelzsre!
Tbb forrsbl kell kapnod a visszajelzseket. Egy visszajelzsi rendszer sokkal rtkesebb, mint a
pusztn egyetlen szemlytl berkez informcik. A nagymrtkben klnbz visszajelzsek
hasznosak, ha megprblsz vilgos kpet kapni arrl, hogy mivel is llsz szemben.
Tegyk fel pldul, hogy hrom ember jellemzi ugyanazt a knyvet! Az egyik azt mondja, hogy a knyv
vrs, mert a bortlapra nz. A msik alkalmasint azt lltja, hogy a knyv fekete-fehr, mivel a
nyomtatott szveget ltja a belsejben. A harmadik pedig kknek rja le, a hts bort alapjn.
Mindnyjuknak megvan a maga egyedi llspontja, s egyikk sem tves.
Mindnyjuknak igaza van, de nem is az a lnyeg, hogy kinek van igaza. A lnyeg az, hogy ugyanazt a
knyvet rjk le. Hrom klnbz llspontot kpviselnek, amelyek egyttesen vilgosabb s teljesebb
kpet adnak. Hasonlkppen, ha hrom ember klnbz visszajelzseket ad neked, amelyek egyttesen
vilgosabb kppel szolglnak nmagdrl vagy a helyzetedrl, akkor rdemes odafigyelned.
Tanulj meg visszajelzst adni!
ppolyan fontos dolog megtanulnunk visszajelzst adni. mint tisztban lenni azzal, hogyan fogadjuk a
visszajelzseket. Hogy mirt? Pldul mert a szervezetekben a felsvezetk sokszor nem veszik szre
azokat a dolgokat, amelyeket te a fldszinten, az adott munkt vgezve, vilgosan ltsz. A visszajelzsed
(tapasztalatod vagy llspontod) olyan, mintha a piltnak mg egy mreszkze lenne, amire
tmaszkodhat Minden olyan alkalommal viszont, amikor megtartod magadnak a visszajelzst, k eggyel
kevesebb mszerrel replnek, ami behatrolja navigcis kpessgeiket.
A kvetkezkppen adhatsz visszajelzst:
1. kvetelmny sszpontosts a hasznos kzremkdsre!
Ne azon aggodalmaskodj, hogyan fogadjk a mondanddat! Arra sszpontosts, hogy hasznosan
kzremkdj!
Sajnlatos mdon az emberek zme vonakodik visszajelzst adni, mert aggasztja ket, hogy msok
ellenszenvesnek talljk ket, vagy negatvat reaglnak, s bosszt llnak rajtuk, amirt nem elgg
optimistk. Felldozzk az eredmnyeket azrt, hogy kedveljk ket.
Msok azrt vonakodnak attl, hogy visszajelzst adjanak, mert nem rzik elgg szakavatottnak
magukat. Ehelyett gy kell gondolnod a visszajelzsedre, mint egy llspontra a sok kzl, amelyek
sszegzsvel a msik szemly teljesebb kpet kap. Ha szksges, fejtsd ki a visszajelzsekkel
kapcsolatos vlemnyedet, s krj engedlyt, mieltt visszajelzssel szolglnl!
2. kvetelmny Lgy trgyilagos a visszajelzsed fogadtatsval kapcsolatban!
Nem meggyzni prblod a msik embert valamirl, pusztn az llspontodat osztod meg az illetvel.

Kpzeld el, hogy te egy hegy fves oldaln llsz, n pedig a szikls oldaln! Nem igyekszel meggyzni
rla, hogy a hegy fves; csupn megosztod velem a nzpontodat: Tjkoztatsz arrl, amit ltsz.
Ha ennem tatok ignyt a visszajelzsedre, neked ezen felesleges megsrtdnd! Lgy trgyilagos, miutn
felknltad a visszajelzsedet!
A visszajelzsed kzlsnek remek mdja a kvetkez bevezets: gy tapasztaltam, hogy amikor n...
Ily mdon vilgoss teszed, hogy nem megcfolhatatlan igazsgot kzlsz, hanem a tapasztalatodat vagy
az llspontodat knlod fel.
A visszajelzsek tovbbi remek formja:
A) Mi vlt be a le llspontod szerint?
B) Mi nem vlt be a te llspontod szerint?
C) Mi legyen a kvetkez lps?
Ezzel kizrod a brlatot. s fenntartod a fejldkpessg lgkrt.
Krj visszajelzst hrom kivlasztott szemlytl!
Jllehet szinte mindenki visszajelzse hasznos lehet, van hrom konkrt szemly, akiknek a
visszajelzseire felttlenl rdemes tmaszkodnod. Ezek a kvetkezk: egy szemlyes tancsad, egy
mentor s egy elszmoltat partner. rdemes elreltnak lenned, s gondoskodnod ezekrl a
szemlyekrl az letedben, ha ez mg nem trtnt volna meg.
A SZEMLYES TANCSAD... s mirt van r szksged?
A szemlyes tancsad (a coach) segteni fog a gyenge pontjaid feltrkpezsben, s a visszajelzsek
remek forrsa lesz... HA elg kitart vagy, hogy krltekinten vlaszd ki a megfelel tancsadt!
Kiszemelnl egy brkert anlkl, hogy tudnd, mennyit fektet be maga a piacra, s milyen a szakmai
mltja? Kivlasztanl egy orvost anlkl, hogy referencikat krnl rla? Elmennl egy hzassgi
tancsadhoz, aki sosem volt hzas, vagy ppen hromszor elvlt? Vgezz alapos kutatmunkt, mieltt
tancsadt szenei magadnak? Milyenfajta visszajelzst keresel? Van a tancsadnak szemlyes
tapasztalata azon a terleten? Vagy csupn elvgzett egy tzhetes kpest tanfolyamot a tancsadsrl?
egy Bajnokok Mhelye foglalkozst tartottam, s mindenkinek felknltam a lehetsget, hogy
engedmnyes ron iratkozzon be Irnytott Szemlyfejleszts htvgi szeminriumunkra. Egy n odajtt
hozzm, s gy szlt: Vilgosan ltom, hogy szksgem van az nk trningjre, ha ki akarok billenni a
holtpontrl, de nem engedhetek meg magamnak 395 dollrt." Megkrdeztem tle, hogy mivel foglalkozik.
A n azt felelte: letvezetsi szemlyes tancsad vagyok." Leesett az llam! Hogyan lehel j
lelkiismerettel tancsad, ha egy ngyszz dollros problmt sem kpes megoldani? Az illet bizony nem
olyan tancsad, akire szvesen tmaszkodnl az letvezetsi problmid megoldsban!
Nem akarom lebecslni a coach zletgat. Igenis szksged van szemlyes tancsadra, de eltte alapos
kutatmunkt kell vgezned, hogy olyan tancsadt szerezz magadnak, aki rendelkezik az ignyeidnek
megfelel tapasztalatokkal. Az igazat megvallva jmagam mindig olyan tancsadt keresek, akinek
kudarcai is voltak. Engem arra tantottak, hogy ne bzzak meg olyasvalakiben, aki sosem vallott kudarcot,
vagy nem hajland nyltan beszlni a kudarcairl. Azt is tudni akarom, hogyan llt talpra a buksok utn,
hiszen tisztban vagyok vele, hogy az n utam is buktatkkal lesz tarktva.
A tancsadnak nem kell tkletesnek lennie, viszont igenis meg kell felelnie az albbi
kvetelmnyeknek:
1.
2.
3.
4.
5.

Rendelkezzen tapasztalattal a szakterleten!

rje el, hogy az emberek tartsk magukat bizonyos mrtkad elvekhez!
Azzal fektesse le az alapokat, hogy ugyanezeket az elveket a sajt letben is kveti!
Mondja ki gy az igazsgot, hogy az emberek meghallhassk s megrthessk!
rje el, hogy az emberek ott is gyzzenek, ahol ez msknt nem sikerlne nekik!

6. Legyen olyan vezet, aki beavatkozik az emberek letbe, s arra sarkallja ket, hogy olyan
lpseket tegyenek meg a szmukra fontos dolgok elrse rdekben, amelyekre msklnben
nem sznnk el magukat!
A coach a szervezett beavatkozs remek rendszert knlja.
E hat dologbl rendszerint az utols pontban szerepl beavatkozs sz rmti meg az embereket. Pedig
ppen ellenkezleg kellene reznik!
Emlkszel mg, amikor a fizikus Sir Isac Newtonrl tanultl? Az harmadik fizikai trvnye szerint egy
test mindaddig egyenes vonal egyenletes mozgst vgez, amg egy msik erhats nem ri.
Tedd fel magadnak a krdsi, hogy milyen irnyban halad zletmeneted. Ha jvre is a jelenlegi irnyban
halad tovbb, elgedett leszel? Vagy merrefel halad a csaldi leted? Boldogg fog tenni, ha mg egy
vig a jelenlegi irnyban halad tovbb?
A tancsadk jelenthetik azt az ert, amely kitrti az letedet a jelenlegi irnybl... s ez nagyszer
dolog! Egy tancsad kpes elrni, hogy olyan lpseket is megtegyl, amelyekre msknt nem kertenl
sort, s ezzel nagy szolglatot tesz neked! (Ha viszont a sajt cljai vagy nyeresge rdekben avatkozik
be az letedbe, az manipulci!)
Tallkozz rendszeresen a tancsadddal, hogy hasznt lthasd az idkznknti ismtlseken alapul
tanulsi mdszernek! Az ignyeidtl fggen felfogadhatsz tancsadt klnleges projektekhez vagy
problmkhoz, s rvid Idtartamokra is.
HOGYAN VLHATSZ SZEMLYES TANCSADV?
Elszr tisztba kell jnnd azzal, hogy mit akar a msik ember, csak eztn adhatsz neki tancsot,
avatkozhatsz be az letbe, s lehetsz szolglatra. Van elg kurzsid a beavatkozshoz? Kinek az letre
gyakorolhatnl befolyst azzal, hogy kiderted, mit akar az illet, azutn merszen rbzod, hogy tegye
meg, amire nllan nem sznn r magt? Ha tancsad akarsz lenni, gyzdj meg rla, hogy
megkaptad az illet engedlyt tancsadi tevkenysgedhez! Meg kell krdezned a msiktl, hogy
ignyt tart-e a tancsaidra!
Kihvs el lltottl valakit? A tancsadd lltott kihvs el tged? Ez a beavatkozs szksges, ugyanis
a meggyzds-rendszereink robotpiltra" lltjk a viselkedsnket, hogy fenntartsk a meglv
helyzetet. Hacsak nem avatkozol be a meggyzds-rendszeredbe, amely alapjn a legtbb
dntsedet meghozod, akkor folyamatosan jrateremted a meglv helyzetet.
Tanulj meg proaktv mdon beavatkozni mind a sajt letedbe, mind azokba, akiket tancsokkal ltsz el!
Az tlagember is felismeri ugyan a jelenlegi llapt fenyeget kvetkezmnyeket, mgsem tesz semmit
ellene! Te inkbb szllj le a hullmrl, mieltt nekicsapdik a partnak, s lovagolj meg egy msik
hullmot! Ez ppgy vonatkozik cgekre, mint magnemberekre.
A MENTOR ... s mirt van r szksged?
A tancsadtl eltren a mentorod s kzted nincs szksg engedlykrsre. Ami azt illeti, a mentorok
idnknt mg csak nem is tudjk, hogy ket lltottad magad el pldakpl. Olvasol rluk, figyeled ket,
tanulmnyozod az leteket, m knnyen meglehet, hogy soha az letben nem fogsz ngyszemkzt
beszlni velk.
Ahogyan a tancsad esetben is, ha azon trd a fejed, hogy mentort vlasztasz, alapos kutatst kell
vgezned; hiszen ha szemlyes kapcsolatban lltok, a mentorod meg fogja kvetelni tled, hogy kvesd a
pldjt. Hajland vagy az illet nyomdokaiban haladni? Tiszteled s rtkeled annyira a vlemnyt?

Mgis megri a dolog, hiszen a mentori kapcsolat ugrsszeren felgyorsthatja a fejldsedet. Krdezz
csak meg brkit, akit rendkvl sikeresnek tartasz, s az illet minden valsznsg szerint egy mentornak
fogja tulajdontani az rdemet!
A 70-es vek folyamn nyolc ven t volt egy mentorom. Tisztban vagyok vele, hogy ha nincs, akkor
n ma
nem lennk bestseller-szerz;
nem volnk keresztny;
a nem hozhatnk ekkora vltozst az emberek letbe;
nem tettem volna szert a mai tudsomra.
rdekes mdon sokszor megesik, hogy egy mentor szemeli ki az embert, hiszen t akarja adni a tudst s
a kpessgeit valakinek. A mentorok az alkalmas szemlyt keresik. Jmagam eredenden azzal a konkrt
cllal vllaltam el egy munkt a mentoromnl, hogy megismerjem a gondolkodsmdjt. A munka s a
fizets tvolrl sem rte el azt a szintet, amit az hogy mennyit keresek.
Muszj a mentorodnak dolgoznod? Nem muszj, de n gy okoskodtam, hogy a nlam sikeresebb
szemly is elvrja, hogy nyerjen valamit az zleten: a szolglataimat. Ha van valamilyen szksglete, n
igyekszem azt kielgteni. (Az rendben van, hogy tudatod valakivel, mennyire szeretnd, hogy a
mentorod lenne, de neked is szolglatra kell llnod.)
A mentoromnl nem knlkozott szmomra lls, gyhogy megkrdeztem tle, miben lehetnk a
szolglatra. megosztotta velem az egyik problmjt, n pedig megoldottam. Ezzel kezddtt nla az
egsz karrierem. Sokan msok is t szerettk volna mentoruknak, de k leragadtak a sajt ignyknl. n
viszont azzal szolgltam, amire a mentoromnak szksge volt: egy problmamegoldval.
Annak rdekben, hogy a mentorhoz fzd kapcsolatod igazn eredmnyes legyen, alrendeled neki
magad. Ez nem azt jelenti, hogy lemondasz az leted feletti ellenrzsrl, hiszen az ellenrzs feladsa a
vlasztsi lehetsgek hinyval egyenrtk, mrpedig mindig van vlasztsod. Ez a fajta alrendeltsg
azt jelenti, hogy maradktalanul elktelezed magad egy dnts mellett, amelyet te magad hoztl meg.
Ezrt elengedhetetlen a valdi elktelezettsghez nmagad alrendelsnek kpessge. Hozol egy
dntst, s teljesen annak a dntsnek szenteled magad. Az tlagember is elktelezi ugyan magt, de
sosem maradkul! Az egyik lba mindig a gzpedlon van, a msik pedig a fken. nmagad
alrendelse azt jelenti, hogy olyan felttlenl megbzol a dntsedben, hogy hajland vagy brmit
megtenni, amit krnek tled mindaddig, amg az nem tkzik az erklcsi kdexeddel. (nmagad
alrendelse letbevgan fontos, s nagyobb rszletessggel trgyaljuk A szamurj szve"
szeminriumon.)
A J vezetnek ktelessge, hogy mentor legyen.
Krlbell kt ve dolgoztam a mentoromnak, amikor egyszer megkrdezte tlem, vrbeli vezet vagyoke. Micsoda krds! Tudod, hogy az vagyok" feleltem. Azutn azt krdezte, hogy kszen llok-e.
Brhol s brmikor" szltam. Remek mondta. Arra krlek, hogy most rgtn menj haza, s
pakold be a kocsidba a ruhidat. Hajts az oregoni Eugene-ba (tizenegy rs autt az akkori
lakhelyemtl), s jelentkezz be az Eugene hotelbe! Azutn hvj fel engem. Van ugyanis egy problmnk.
Ha a helyzet az egyik irnyba billen, rgtn msnap hazautazhatsz. Ha viszont a msik irnyba billen,
akkor maradnod kell, hogy megoldhasd a problmt. A problmt majd akkor magyarzom meg, ha
odartl; a megoldsa krlbell kt htbe telhet." Ennyi volt az egsz! Engedelmeskedtem az
utastsnak, s tizenegy rt vezettem. A problma megkvetelte, hogy ott maradjak. Az igazat megvallva,
kilenc hnap telt el, mire jra hazamehettem! Ez id alatt rengeteget fejldtem. Mentorom nagyobb
problmk megoldsval is megbzott, gyhogy a kapcsolatunk szintn fejldtt.
Visszatekintve gy ltom, hogy a befektetett id s energia az utols cseppig meglte. Mindaddig a
mentoromnak dolgoztam, amg id eltt negyvenhrom ves korban, meg nem halt egy replgpszerencstlensgben.

HOGYAN VLHATSZ MENTORR?

Ha mentor szereinl lenni, elszr is hajlandnak kell lenned r, hogy valakit a szrnyaid al vegyl.
Mihelyt a hajlandsgod megvan, a kvetkez lps az, hogy rbukkanj erre a valakire. Csak gy
tallomra vlasztod ki az illett? Sz sincs rla! A dolog idignyes, s elkerlhetetlenl sebezhetv tesz
lged, hiszen megosztod a msikkal a tudsodat. Fontot dnts ez, gyhogy blcsen vlassz! Az igazsg
az, hogy az leted folyamn nem tl sok ember mentora tehetsz.
AZ ELSZMOLTAT PARTNER s mirt van r szksged?
Az elszmolsi ktelezettsg azt jelenti, hogy az ember pontosan szmot ad valamirl. Gondolj csak a
knyvelkre: k arrl adnak szmot, honnan folyt be a pnz, s mire adtuk ki. A knyvelk ezen adatok
alapjn nem szksgkppen hoznak dntseket (ez a vezrigazgat feladatkre). A knyvelk pontosan
szmon tartjk mindentl, hogy mi az eredete s a rendeltetse. s ppen ez a lnyege az igazsg
kimondsnak.
Mindazonltal kevs embernek van nyre, ha elszmolsi ktelezettsget rnak r, s pontosan ezrt
halljuk olyan gyakran, hogy tekintlyes szemlyisgek krl botrnyok robbannak ki. Mrpedig ha k
kihzzk magukat az elszmoltathatsg all, akkor a rangltra alattuk kvetkez fokain llk sem
akarjk tartani a htukat. Rendszerint minl magasabb pozciba kerlsz egy szervezetben, annl
kevesebb embernek tartozol szmadsi ktelezettsggel. Ez mg elengedhetetlenebb teszi, hogy tallj
magadnak egy elszmoltat partnert!
Egy tanulmny, amelyet vekkel ezeltt ksztettek 150 olyan egyhzi vezettl akiket eltvoltottak a
pozcijukbl, egy rdekes kzs nevezt tallt e szemlyek kztt. Egyikk felett sem ll egy konkrt
szemly, akinek elszmolssal tartoztak volna!
Ha olyan magas pozciba akarsz kerlni, amilyenre a kpessgeid jogosultt tesznek, akkor a
munkahelyeden szksged van egy elszmoltat partnerre, valamint egy rendszerre is annak biztostsra,
hogy valban rendelkezz szmadsi ktelezettsggel. (Kezdd a szemllyel, azutn add hozz a rendszert!)
Az elszmoltat partner olyasvalaki, akinek brmit elmondhatsz. Bizalmat kell rezned irnta, s nyltnak
kell lenned hozz. Az elszmoltat partnerednek olyan embernek kell lennie, aki nem szeppen meg tled,
hanem felteszi neked a szksges, m knos krdseket, s akinek tnylegesen s rendszeresen
beszmolsz arrl, hogy megteszed-e mindazt, amit grtl, mg ha ezzel kedveztlen fnyben tnteted is
fel magad. Az elszmoltat partner az, aki kimondja az igazsgot.
Sokan frfi- s ncsoportokban tallnak r az elszmoltat partnerkre. Amelyek a hzastrsuk, msok
egy egyhzkzsgi vagy zlet bart szemlyben bukkannak r. Mikzben egyetlen emberre van
szksged. Ha gondot jelent szmodra, hogy tallj valakit, megprblhatod meginterjvolni nhny
bartodat, hogy lsd, ki lenne alkalmas a szerepre. Azutn egyezetek meg, hogy kvetkezetes
rendszeressggel ttekintve milyen greteket tettl, ezekbl mit teljestettl tnylegesen s minek a
megttelre ktelezted el magad. Ha hozzm hasonlan te is hiszel benne, hogy egy napon rsznk lesz
egy nagy spiritulis elszmoltatsban, akkor ez a folyamat kitn prbt jelent a szmodra. Ha csak
egyetlen eslyt is kapsz r, nem akarnl egy prbt tartani a nagy napra? Mikor trtnt meg utoljra, hogy
fizikai, spiritulis s pnzgyi szmvetst vgeztl?
Ha egy rszleget, egy team-et, agy vllalatot vezetsz, kezdje el olyan rendszerek utn kutatni, amelyek
megknnytik az egynek elszmoltathatsgt.
A visszajelzs rtke
Ha mr itt tartunk, ennek az egsznek lnyege, hogy a lehet legjobban kiteljested NMAGAD,
hogy az sszes benned szunnyad kpessgeket kibontakoztasd! Mrpedig ez rendszerint sokkal

tbbet jelent annl, mint amirl nllan kpes vagy fogalmat alkotni! Pontosan azrt van szksged ms
emberekre s ezrt van szksged visszajelzsekre.
Ha kpes vagy visszajelzseket adni s fogadni, akkora elnyre teszel szert a legkzelebbi
versenytrsadhoz kpest, hogy elcsodlkozol rajta: Egyltaln ugyanabban a versenyben
indulunk?
HETEDIK LECKE
Msik legjobb bartod: A vltozs
Muszj vltoznom?
J krds. Nem, nem muszj. Semmit sem muszj megtenned, De ha nem vagy hajland vltozni, akkor
az ldozat, nem pedig a gyztes pozcijt foglalod el, s a vgzet kardja fog lebegni a fejed felett.
A vltozs elutastsa a legklnbzbb fajta problmkat szli: kimerltsget, kznyt, feszltsget s
az rzst, hogy nem vagy ura letednek. Ha ezek brmelyike szntelenl visszatr jelensg az letedben,
akkor okvetlenl rdemes figyelmet szentelned ennek a fejezetnek!
A vltozsnak sosincs vge. Ami azt illeti, a tovbbi vltozs szksge minden nappal egyre fokozdik! A
vltozsok sikeres kezelse a bajnokok dnt fontossg kszsge napjaink vilgban.
Gondolj csak bele

Harminc vvel ezeltt nem lteztek faxgpek, manapsg azonban az zletmenet nlklzhetetlen
rszt kpezik.

Tizent vvel ezeltt nem ltezett olyasmi, mint email, ma viszont email nlkl nem
boldogulhatsz az zleti letben.

Tz ve a mobiltelefonok tbb kilt nyomtak, mra alig nhny deksak.

A faxgpek s a mobiltelefonok valaha mregdrgk voltak, manapsg viszont majd mindenkinek

van mobilja, s havi nhny dollrrt korltlanul fogadhatsz faxokat.

Hsz vvel ezeltt az Egyeslt llamok klpolitikja a Szovjetuni ellen vvott hideghborra
sszpontosult, ma viszont mr Szovjetuni nem ltezik.

Huszont esztendeje az AIDS ismeretlen fogalom volt, mra azonban egyes afrikai orszgok
50%t megfertzte a vrus.
Nzz szt magad krl: a fejlds s a visszaessek egyarnt a vltozs jelei!
Temrdek dolog trtni az elmlt nhny tizedben, s br egyesek azt lltjk, hogy a vltozs
kezelhetetlen arnyv vlt, az igazsg az, hogy igenis kpes vagy kezelni a vltozsokat. Kpesnek
KELL lenned r!
A vltozs kezelsvel arra gondolok, hogy az leted szerves s hasznot hajt rszv kell tenned a
vltozst. Meg kell szeldtened, hogy az ltalad kvnt jvkp fele vigyen, ahelyett, hogy levetne a
htrl!
Ahogyan az raplyt, ppgy a vltozst sem lehet meglltani, s mivel gysem lehet meglltani, vgig
kell gondolnod, hogy milyen reakcit adunk r. Meg akarod vni magad a vltozs rhullmtl... vagy
inkbb megtanulod, hogyan lovagold meg ezt a hullmot?
A krds nem az, hogy szembenzel-e a kzelg vltozsokkal, csupn az, hogy MIKNT nzel
szembe velk.
Fejlds vagy hanyatls?
Egy napon Szkratsz, Platn mentora, azt mondta tantvnynak, hogy minden ltez hrom llapoton
megy keresztl: a fejlds, a stabilits s a hanyatls llapotn. A fejldsi szakasz sorn minden

terjeszkedik s nvekszik; a stabilits szakaszban semmi sem vltozik: a hanyatls szakaszban pedig a
dolgok kisebb vlnak, pusztulsnak indulnak, vagy visszatrnek a fejldst megelz eredeti
llapotukba.
Platn, miutn vgiggondolta Szkratsz kijelentst, egy msik nzpontot alaktott ki. Megllaptotta,
hogy a stabilits, mint fogalom nem rja le pontosan a valsgot. Platnnak az volt a meggyzdse, hogy
a vilg vagy a fejlds, vagy a hanyatls folyamatn megy keresztl.
Kettjk eltr nzpontjt valahogy gy lehet brzolni .

Szkratsz
Platn
Azutn Platn merszen kijelentene: Nem ltezik olyasmi, hogy Stabilits! Van gyors fejlds s lass
fejlds, van rohamos hanyatls s lass hanyatls, stabilits azonban nem ltezik.
Ha nem ltezik olyasmi. Hogy stabilits, vajon mirt hisz benne mgis olyan sok ember?
A stabilits a biztonsg s a knyelem kpzett kelti, de ha egyszer nem egyb illzinl, akkor semmi
okunk svrogni utna. Nmelyek egyenesen olyan clnak tekintik a stabilitst, amelyet
megvalsthatnak, holott valjban egy elrhetetlen clrl beszlnek! A stabilits dlibbjnak kergetse
helyett hathatsabb s rtelmesebb cl lenne arra sszpontostani, hogy fenntartsuk a fejlds folyamatt.
Ily mdon folyamatosan javthatod, s tkletestheted nmagad.
Ha Platn mellett foglalsz llst, s te is gy hiszed, hogy stabilits nem ltezik, akkor gondolkodj el az
albbiakon:

Ha hzas vagy, avagy komoly kapcsolatban lsz, milyen a hzassgod? Fejld, vagy hanyatl
gban van?

Mi a helyzet a fizikai egszsgi llapotoddal?

Mit mondanl a spiritulis fejldsed irnytl: vajon elre. vagy htrafel mutat?

A karriered fejldik, avagy hanyatlik?

Igazn nem kell sok annak felismershez, hogy minden lethelyzetet vagy a fejlds, vagy a hanyatls
hatroz meg. A stabilits egyszeren kptelensg.
Vlaszd meg a reakcidat!
Ma mr a vltozs rsze a vilgegyetem szerkezetnek, hogyan leheljk eredmnyesebb az letnket e
tny tudatban a vltozsok szntelen sodrban? E fldi letnkben van egy vlasztsnak" nevezett
nagyszer szvetsgesk. Minden lethelyzetben mi magunk vlaszthatjuk meg a reakcinkat.
Alkalmanknt kpesek vagyunk szablyozni a vltozs sebessgi s irnyt, de nem mindig. Ha a
vltozst kvlrl knyszertik rnk, akkor kizrlag azt ll hatalmunkban megvlasztani, hogyan
reagljunk r.
Mindenkor kpesek vagyunk megszabni, hogy milyen reakcit adunk a vltozsra.
Viktor Frankl: Az ember az rtelemre irnyul krdssel szemben cm knyvben szemlyes fejldsrl
s felfedezseirl r, amelyeket egy nci koncentrcis tbor foglyaknt tett. Franki gy tallta, hogy mg
a legborzalmasabb lethelyzetek kells kzepn is mdjban llt megvlasztania a reakcijt. Ha persze
nem azt jelenti, hogy a dolog knny, csupn azt, hogy lehetsges.

Felfigyeltl r valaha, hogy a tested ugyanazt a reakcit adja a flelemre s az izgalomra? Mindkt
esetben felgyorsul a szvversed, szaporbban veszed a levegt, s taln a tenyered is izzadni kezd. Az
egyetlen klnbsg abban ll, hogy miknt tekintesz a trtnsekre, amelyeknek rszese vagy.
A flelem normlis reakci brmely j vagy szokatlan lethelyzetre, m a flelem egyben mindig a
negatv kimenetrl alkotott kpen alapul. Ha az uralkod letszemlleted negatv jelleg, akkor a flelem
jtssza a nagyobb szerepet az letedben. Ha az uralkod letszemlleted pozitv jelleg, akkor az izgalom
s a kellemes vrakozs teszi ki leted nagyobb rszt.
Brmilyen is a belltottsgod, a flelmet te magad vlasztod. Mg ha a flelmed tudat alatti, automatikus
reakci, akkor is a te vlasztsod eredmnye. Minden esemny utn van egy hzag az idben, mieltt
brmilyen rzst tlnl. Az id apr tredke ez, amelyben dntesz az izgalom s a flelem kztt.
Ha tudatosan vagy tudat alatt mris a flelmet vlasztottad, akkor most megvltoztathatod a dntsedet
arra az rzsre, amely rted fog munklkodni: az izgalomra!
Mindig tid a vlaszts: flelem vagy izgalom.
1. vlaszts A flelem vlasztsa
Ha flelemmel reaglsz a vltozsra, akkor vagy tmadsz, vagy kitrsz. Ez alatt azt rtem, hogy vagy
kijssz a sodrodbl, vagy bebjsz a sutba, vagy kirobbansz, vagy begubzol, vagy skra szllsz az
gyben, vagy elsiklasz felette stb. Ezek mindegyike flelem-reakci.
s mi trtnik azutn, hogy tmadtl vagy kitrtl? A vltozs mindenkppen bekvetkezik! Ez
elkerlhetetlen!
2. vlaszts Az izgalom
A flelem vlasztsa helyeit izgalommal is reaglhatsz, ami viszont lehetsgekhez s elrelpshez
vezet. Kovcsolj elnyt az utadba kerl vltozsbl! Engedd, hogy tovbb sarkalljon, mg nagyobb
sikerek fel! s mi trtnik azutn, hogy az izgalmat vlasztottad? A vltozs mindenkppen
bekvetkezik! Ez elkerlhetetlen!
Vlaszd a szmodra kvnatos kvetkezmnyeket!
A vltozsok mindkt esetben lejtszdnak, akr a flelmet, akr az izgalmat vlasztod, azonban
nyilvnvalan klnbzek lesznek, s ez az lettapasztalataid minsgben s a dntsed
kvetkezmnyeiben fog tkrzdni.
Gyztes vagy ldozat leszel?
Nyersz vagy vesztesz?
Megragadod az j lehetsget, vagy elszalasztod?
Ha blcsen az izgalmat vlasztod, akkor birtokban leszel a megoldsok megtallshoz szksges
kreativitsnak, ami fejldshez s lehetsgekhez vezet. Amikor a vltozs bekvetkezik, boldog leszel,
hogy a flelem helyett az izgalmat vlasztottad.
Ha a flelmet vlasztod, akkor vagy megtmadod a kzelg vltozst, vagy kitrsz elle, ami
hanyatlshoz vezet. A vltozs ppgy eljn, s te megfeneklesz a vlasztsod kvetkezmnyeiben.

VLTOZS!
Fejlds s lehetsgek
Kreativits s megoldsok
Izgalom
Csak rajtad ll! Vlassz tetszsed szerint!
VLASZTS

Minden ellenszeglsnk kevs, hogy

meglltsuk a vltozs folyamatt
Flelem
Tmads s kitrs
Hanyatls
VLTOZS!

Ha azon veszed szre magad, hogy a flelem svnyt jrod, s felismerted, hogy az izgalmat kellett
volna vlasztanod, megvan a lehetsged tfordulni az izgalom oldalira. A feladat egyszer, mgsem
knny vgrehajtani. Egyszer maga a helyzet: a rossz oldalon llsz, s a flelem helyett az izgalmat kell
vlasztanod. Viszont azrt nem knny a megvalsts, mert arra van szksg hozz, hogy tudatosan az
izgalmat vlaszd, a flelem felelt. A flelemrl az izgalomra trtnd vltsnak az egyik mdja az, hogy
felteszed magadnak a krdst: Hol rejlik a lehetsg?"
Izgalom vagy flelem, a dnts rajtad ll!
Miutn nyolc ven t a fnkmnek s mentoromnak dolgoztam, vratlanul elhunyt egy replgpszerencstlensgben. Hogy mst ne mondjak, azonnal megvltozott a helyzet a vllalatnl! Egyes
alkalmazottak flelemmel reagltak. gy tndve: Mi fog trtnni az llsunkkal?", vagy Kivrok, s
megltom, mi lesz", vagy Semmi nem lesz tbb ugyanaz nlkle. Sokan gy dntttek, hogy
otthagyjk a vllalatot.
Ms alkalmazottak br mrhetetlenl elkesertette ket mentorom halla kezdtk feltenni a krdst:
Hol rejlik a lehetsg?", vagy Hogyan lphetnk a nyomdokaiba ezen a terleten?, vagy Kpesek
vagyunk kreatvan hatkonyabb vlaszokat tallni az eddigieknl? Ennek eredmnyekppen az zlet
fellendlt. A reakciink s a reakciink kvetkezmnyei a vlasztsainkon alapultak. Mindig magad
vlasztasz!
Kszlj fel a vltozsra!
Mivel a vltozs mindig a kszbn ll, ugyangy felkszlhetsz r, mint ms elkerlhetetlen
esemnyekre, amilyenek az adk vagy a tl.
me ngy tancs a vltozsra val felkszlshez:
1. tancs Alakts ki olyan terleteket az letedben, amelyeket nagyon lass vltozs jellemez!
Ha ezt sikerl elrned, kpes leszel megbirkzni az erteljesebb vltozs kvetelmnyvel leted ms
terletein. Jmagam pldul azt szeretem, ha a fizikai krnyezetem elssorban az otthonom nagyon

lassan vltozik. Ily mdon, mg ha ms terleteken gyorsabban vltozik is az letem, nem rzem gy.
hogy teljesen elvesztettem az ellenrzst", vagy tl nagy nyoms nehezedik rm.
Mentorom felesge is ezt az elvet alkalmazta frje halla utn. Kezdetben nagyon kevs munkakri
vltoztatst hajtott vgre a vllalaton bell, hogy knnyebben megbirkzhasson magnlete hatalmas
vltozsval: frjnek, gyermekei apjnak az elvesztsvel. Te leted mely terletein vgysz gyors
vltozsokra? s leted mely terletein tudod ezeket lass vltozsokkal ellenslyozni?
2. tancs Gyakorold a rugalmassgot!
Engedlyezd magadnak, hogy szndkoltan s tevkenyen prbt tgy szokatlan, j cselekvsmdokkal!
Hagyd, hogy egy munkatrsad vagy csaldtagod vegye kezbe az irnytst, amikor rendes esetben a te
mdszered jelenten a mrct. Amikor a tervek vratlanul megvltoznak, ne borulj ki, inkbb vgy egy
mly llegzetet s ssz az ramlattal! Ki tudja, taln mg tetszeni is fog neked az j mdi!
3. tancs Fejleszd ki magadban az alkalmazkods mvszett!
Ahelyett, hogy a vltozs kzeledtre automatikusan ellenllssal reaglnl, gyakorold az alkalmazkods
mvszett! Idnknt egyszeren az a legjobb mdszer, ha beadod a derekad", s megtanulsz
beilleszkedni.
Az alkalmazkods olyan esetekben helynval, amikor a vltozs nem srti az elveidet, amikor gyorsabb
tnak bizonyul a cljaid elrshez, s alapveten rsze azoknak az esemnyeknek, amelyek csak gy
megtrtnnek" a mindennapi letben.
n gy veszem szre, hogy amikor bizonyos lethelyzetekben laztok s alkalmazkodom, a dolgok
gyakran valban jobban tnek ki, mintha a sajt mdszeremet vagy tervemet erltettem volna. Egyes
gyek tovbb nem is brnak jelentsggel. Hagyd az apr dolgokat menni a maguk tjn, hogy
felkszlhess s sszpontosthass a jelentsekre!
4. tancs Fejleszd a spiritulis kapcsolatodat!
Azon emberek letnek, akik nagy dolgokat visznek vghez, szinte kivtel nlkl jelents alkoteleme a
spiritualits. A spiritualits mintegy llandsgot hoz egy olyan vilgba, amelyben az llandsg nem
lehetsges. Ha Istent vgtelennek tekinted, ezzel minden nemkvnatos vges vltozst megfelel
perspektvba helyezel.
Szemly szerint engem sok olyan vltozson tsegtett spiritulis alapbelItottgom, amelyekkel
msklnben kptelen lettem volna megbirkzni.
rtkeld a vltozst!
Te szabod meg a vltozsra adott reakcidat, gyhogy sznj egy percet az utadba kerl vltozs
rtkelsre! Tedd fel magadnak a knyes krdseket!
KRDEZD MEG MAGADTL: TELJESEN J HAJRA VAN SZKSGEM, VAGY CSAK
UTNA KELL IGAZTANOM A VITORLKAT?
Mikzben szak-Amerika benpeslt, s a modernizlds tjra lpett, sznet nlkl Jtszdtak le a
drmai s megllthatatlan vltozsok. Akik nem alkalmazkodtak a vltozsokhoz a lfegyvertl
kezdve a vastig s a tvrkszlktl az autig azok gy vagy gy, de lemaradtak. Az ezekhez
hasonl vltozsok megkvetelik, hogy egy j haji szerezz be!
Vgignzted valaha, hogy egy vllalat elll egy nagyszert termkkel vagy szolgltatssal fantasztikusan
j eredmnyeki el, terjeszkedik, aztn sszeroppan s megsemmisl? Egy ilyen vllalat a tengerjr
hajra hasonlt, amely nylegyenesen ztonyra fut!
Szksg esetn inkbb igaztsd utna a vitorlidat (azzal, hogy izgalommal reaglsz, keresed a
lehetsget, kreatv vagy, s kutatsz a megoldsok utn), hogy megmaradj a helyes ton a cljaid fel!
KRDEZD MEG MAGADTL: VAJON
MEGVLTOZTATSRA KRNEK?

AZ

ELVEIM

VAGY

STRATGIM

A stratgiidat btran mdosthatod a vltozs kezelse rdekben, az elveidet azonban nem. Az olyan
elveken, mint a becslet, bizalom, felelssgvllals, feddhetetlensg stb. sosem szabad mdostanod,
hiszen ezek az nedet jelkpezik.
Azrt fontos, hogy tisztban lgy a meggyzdseiddel. mert a meggyzdseid kihatssal vannak arra,
ahogyan a vltozst kezeled. Sajnos az emberek zme nem kpes tudatosan dlre jutni azt illeten, hogy
milyen meggyzdseket vall, s ez a hatrozatlansg s bizonytalansg nem csupn a tisztnltstl, de
az ertl is megfosztja ket.
Nem ltezik EGYETLEN konkrt rtkrend, amelyet el kellene sajttanod. Arrl van itt sz, hogy
megvizsglod a sajt leted, s elhatrozod, milyen elveket hajtasz a magadv tenni, egyszeren annak
alapjn, hogy az adott elvek az teled lnyegt tkrzzk.
Ily mdon, ha kihvsokkal szembeslve nem is ltod t a rszletek bonyolult szvevnyt, mindig
hozzmrheted e rszeteket az elveidhez, hogy meglsd, mennyire frnek ssze velk. gy mr szilrd
talajon llsz, amelyen a krlmnyektl fggetlenl, megvetheted a lbadat.
Lovagold meg a hullmot... de ugorj le rla, mieltt a partnak tkzik!
Nem sokkal a mentorom hallt kveten meg kellett hoznom egy karrierdntst. A vllalat j
tulajdonosa gy hatrozott, hogy felszmol minden klfldn tartott szeminriumot, s kizrlag az
Egyeslt llamok vrosaira sszpontost. gy rezte, ily mdon nem csupn a vllalat sszestett
nyeresgessgt nvelhetjk meg, de tnylegesen tbb ember letre gyakorolhatunk pozitv hatst.
Nekem nem volt ugyan nyemre ez a vltozs, mivel akkoriban pp a Flp-szigeteken tartottam
szeminriumokat, s sok ottani emberhez ragaszkodtam, de alaposabba megvizsglva a vltozst gy
dntttem, hogy nem tkzik az rtkeimmel vagy elveimmel. Pusztn stratgiavltsrl volt sz, s br
nekem nem tetszett, felszlltam a fedlzetre, s a ksrlet tmogatjul szegdtem.
A ksbbiek folyamn ugyanez az j menedzsment-team utastsba adta, hogy a szeminriumaimon ne
hasznljam tbb az Isten" szt. Az elkpzelsk szerint ez is stratgiai vltoztats volt, m ez mr
tkztt az rtkeimmel s az elveimmel. Nem csupn nmagamat tekintem spiritulis lnynek, de
egyben a szeminriumaim szerves rsznek is tartom a spiritulis vonatkozst (nem vallsi dogmkat
tantok, de igenis skra szllok amellett, hogy a sikeres lethez hozztartozik a spiritualits).
Nem voltam hajland megalkudni mg akkor sem, ha ez az llsom elvesztsvel jrt is volna.
Mondanom sem kell, a dolog rengeteg srldst okozott, de vgl megtartottam az llsomat. Ksbb
egyb elvi sszefrhetetlensgek miatt hagytam ott a vllalatot. Az, hogy killtam az elveim mellett,
szmos ajtt nyitott meg elltem, s lehetv telte, hogy sokkal tbb ember letre gyakorolhassak
befolyst.
KRDEZD MEG MAGADTL: FOGOK EMLKEZNI ERRE A VLTOZSRA T V MLVA?
Mindig rdemes a megfelel tvlatbl szemllni a vltozst, amellyel szembekerlsz. Vajon mhoz t
vre kihatssal lesz ez a vltozs az ledre?
Mindig vizsgld meg, hogy a kockzat s a megtrls arnya a vltoztats, vagy a jelenlegi llapot
fenntartsa esetn kedvezbb! Ha jelents dologrl van sz, akkor vltoztass! Ha mhoz t vre mr nem
is emlkeznl az gyre, akkor takarkoskodj az energiddal, s sszpontosts valami msra!
Vgs sszegzs
Vajon te kezeled a vltozst, vagy a vdols tart kzben tged? Vajon rpra, tojsra vagy inkbb kvra
hasonltasz?
Mieltt vlaszolnl, vedd fontolra az albbiakat:
Ha egy rpt teszel a forr vzbe egy lottyadt, ppes zldsget kapsz vgeredmnyl.
Ha egy tojst teszel a forr vzbe, a lgy belseje megkemnyedik.
Ha kvt leszel a forr vzbe, a kv teljesen megvltoztatja a vizet.
Milyen kihvsokat ltl meg a karrieredben, a csaldi letedben, a fizikai egszsged vagy a spiritulis
fejldsed tern? Gondolj e helyzetek br melyikre a forr vzknt!
Egyes emberek olyanok, mint a rpa. Kemnynek mutatkoznak, de amikor az let kihvsai meglgytjk
ket, sszeesnek, s nem hajlandak killni nmagukrt.

Msok a tojsra hasonltanak. A kihvsokkal szembeslve a bensjk megkemnyedik, megkrgesedik,

s elzrkznak, elszigeteldnek az emberektl.
Neked olyannak kell lenned, amilyen a kv! Amikor vltozsokkal s kihvsokkal tallod szemben
magad, vgl te vltoztatod meg a helyzetet! Meglovagolod a hullmot! Megltod a lehetsget a
vltozsban, s a javadra fordtod azt!
Vlaszd a vltozst... mert egyre kzeledik!
A krds nem az, hogy szembenzel-e a vltozsokkal csupn az, hogy MIKNT nzel szembe velk.
NYOLCADIK LECKE
A jobb eredmnyekhez vezet titkos svny:
Az sszefggsrendszer
Minden nap megtapasztalod az ltalad teremtett krnyezet pozitv vagy negatv kvetkezmnyeit.
A meghatrozott krnyezet meghatrozott kvetkezmnyeket szl, hiszen nem tapasztalhatsz meg olyan
eredmnyeket, amelyek ellentmondsban llnak a krnyezetkkel.
Ms szval mihelyt megteremtesz egy bizonyos krnyezetet, mris mozgsba lendtetted a bellk fakad
kvetkezmnyeket.
Sajnlatos mdon a legtbb ember a kzvetlen megkzeltsi md alkalmazsval prbl meg bizonyos
kvetkezmnyeket elidzni. Megksrlik kierszakolni a vltozst ahelyett, hogy megteremtenk a
krnyezetet, amelyben a vltozs szksgkppen bekvetkezik.
Mi kze az sszefggsrendszernek mindehhez?
Hallottad valaha valakinek a szjbl a kifejezst, hogy ezt kiragadtad az sszefggsrendszerbl?
Mit rtett az illet sszefggsrendszer alatt? Az sszefggsrendszer az a krnyezet, amelybe valami
begyazdik. Ha kiragadsz valamit az sszefggsrendszerbl, megvltoztatod a jelentstartalmt.
Tegyk fel, hogy van egy doboz zsels cukorkm. A doboz jelkpezi a krnyezetet, a zsels cukor pedig a
tartalmat. Ha megvltoztatom a krnyezet sszefggsrendszert egy cukrosdoboz tisztasgrl egy
szemeteslda szennyessgre, akkor ehetbl ehetetlenn vltoztattam a zsels cukrokat (mdosult a
jelentstartalom).
Az sszefggsrendszer megvltoztatsval a zsels cukorkk is megvltoztak, legalbbis a mi
felfogsunk szerint.
Nem tapasztalhatsz meg olyan eredmnyeket, amelyek ellentmondsban llnak a krnyezetkkel.
Megesett veled valaha, hogy emberek egy csoportjban olyasvalamirl krdeztek, amit nem szvesen
fedtl volna fel? Taln tl szemlyes, vagy tl feszlyez volt a dolog. A te nzpontodbl nem volt joguk
tudni rla s knosan rintett volna, ha ki kell szolgltatnod magad.
A reakcid teljesen normlis volt, de ha a csoport vezeti kzl tbben fellltak volna ellted, hogy
megosszk a csoporttal ugyanezt a tled krt informcit, vajon nem vltoztatott volna ez a helyzeten? Ha
pedig a vezetk vallomsa mg szemlyesebb vagy mg feszlyezbb lett volna, mint a te mondandd,
akkor egyltaln nem rezted volna klnsebben nyomasztnak a helyzetet. Ha elegen vesznek rszt a
dologban, taln egyenesen lvezted volna, hogy nmagadrl beszlhetsz!
Mindkt forgatknyvben ugyanazt krtk tled. Az egyetlen klnbsg a csoport krnyezetben vagy
sszefggsrendszerben rejlett, s vgs soron a fellltott sszefggsrendszertl fggtt, hogy mit
osztasz meg szvesen a csoporttal.
Ha arrl van sz, hogy eredmnyeket produkljunk, minden az sszefggsrendszeren mlik!
Alaktsd t a megfelel sszefggsrendszert a kvnt eredmnyek elrse rdekben!
Ha a kvnt eredmnyeket akarod elrni, tudatosan ki kell alaktanod a megfelel sszefggsrendszert a
cged, a kapcsolataid, s leted minden ms terlete szmra. Ha nem szndkoltan alaktod ki az
sszefggsrendszereket, akkor a tehetetlensgi er formlja ki ket, s az emberek cselekedetei,
attitdjei s eredmnyei ebbl a krnyezetbl fognak fakadni.
Pontosan ez az irny az, amelyben nz s etiktlan felsvezetk egsz vllalatokat kpesek befolysolni.
Alkalmasint nem minden alkalmazott osztozik ugyanazon az nkzpont szemlletmdon, de ez a
krnyezeten s a belle fakad eredmnyeken ez jottnyit sem vltoztat. Abbli erfesztskben, hogy

kialaktsk szervezetk sszefggsrend-szert, a vezetk, fradsgot nem kimiv, megalkottk az

rtknyilatkozatokat" s a kldets-nyilatkozatokat." (Az rtknyilatkozat azon rtkeket sorolja fel,
amelyek alapjn a szervezet munklkodni kvn a cljai megvalstsn. a kldetsnyilatkozat pedig
azokra a konkrt clokra vonatkozik, amelyeket megprblnak megvalstani.)
Br ezek a nyilatkozatok jtkony Itatsi gyakorolhatnak, csupn felvzol' jk, nem pedig kialaktjk az
sszefggsrendszert. Ez az oka annak, hogy a tnyleges szervezeti kultra oly gykeresen klnbzhet
attl, amit az rtk- s kldets-nyilatkozatukban felvzoltak.
Ha a kvnt eredmnyeket akarod elrni, elszr a megfelel sszefggsrendszert kell kialaktanod. Ezt a
kvetkezkppen teheted meg:
1. LPS hatrozd meg az eredmnyt!
A kvnt eredmnyek elrsnek els lpse ezeknek az eredmnyeknek a vilgos meghatrozsa. Taln
tlzott leegyszerstsnek hangzik, de elszr is pontosan krl kell rnod, hogy mit is akarsz valjban.
Ha gyarapodsra, egszsgre, Isten kzelsgre vagy ppen nagyszer szli-gyerek kapcsolatra vgysz,
vesd paprra a kvnsgaidat! A listd tetszlegesen rvidre vagy hosszra szabhatod.
2. LPS hatrozd meg az sszefggsrendszert s annak elemeit!
A kvnt eredmnyek elrsnek msodik lpse annak az sszefggsrendszernek a vilgos
meghatrozsa, amely a kvnt eredmnyeket biztostani fogja. Ha pldul meg akarod duplzni a
jvedelmedet, a gyarapods sszefggsrendszerre van szksged.
Minden sszefggsrendszer szmos apr elembl ll ssze, nagyon hasonlan a festett vegablakok
egyes darabkihoz. A gyarapods sszefggsrendszere magban foglalja az adakozs krnyezett, a
lehetsg kontra problma krnyezett, a hossz tv kontra rvid tv krnyezett a hsg s az nuralom
krnyezetet, szmos egyb kztt.
rd le sorban annak az sszefggsrendszernek valamennyi elemt, amelyre a kvnt eredmny elrshez
szksged van!
3 LPSosztlyozd a jelenlegi sszefggsrendszereidet!
A listdon immr ott sorakoznak a kvnt eredmnyek, az ezekhez tartoz sszefggsrendszerek,
amelyeket ki kell alaktanod, valamint az egyes sszefggsrendszerek megfelel elemeinek felsorolsa.
A kvnt eredmnyek elrsnek harmadik lpse a jelenlegi sszefgg, rendszereid osztlyozsa. Ha
pldul a jvedelmed megduplzsa az egyik clod, s az nuralmat" s a kockzatvllalst" jegyezted
le kt szksges krnyezetknt, akkor a harmadik lps e kt elem jelenlegi szintjnek osztlyozsa.
Tegyk fel, hogy a gyarapods sszefggsrendszernek elemeirl ksztett
szerepelnek:
Adakozs
1
2
3
4
5
6
7
8
9
nuralom
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Bsg
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Lehetsgek megragadsa
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Merszsg
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Kockzatvllals
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Hossz tv gondolkods
1
2
3
4
5
6
7
8
9

listdon a kvetkezk
10
10
10
10
10
10
10

Osztlyozd magad 1-tl 10-ig (az 1 a pocsknak, a 10 a tkletesnek felel meg) arra vonatkozlag, hogy
jelenleg mennyire jellemzek rd azok a krnyezetek, amelyek biztostani fogjk szmodra a kvnt
eredmnyeket!
Az szinte rtkels fel fogja trni, mely terleteken kell tovbb munklkodnod. hogy elrhesd a kitztt
eredmnyeket. Ha valamely krnyezetet 3"-assal rtkeltl, akkor a jelen llapotodban nyilvnvalan
nem fogod elrni a kvnt eredmnyeket Javtsd az adott krnyezetet tbb ponttal, s mris jval kzelebb
kerlsz a clod megvalstshoz!
4. LPSkrj visszajelzst az sszefggsrendszeredrl!

Anlkl, hogy brkinek is megmutatnd, hogyan osztlyoztad a jelenlegi sszefggsrendszeredet, krj

meg egy olyan szemlyt, akinek az tletben megbzol, hogy szintn vgezze el szmodra az rtkelst!
Ha a kiszemelt illet sikeres azokon a terleteken, amelyeken neked mg fejldnd kell, akkor krdezd
meg tle, hogy milyen krnyezetek kialaktsval rsz el ilyen j eredmnyeket!
Ez fontos rsze a kvnt eredmnyek elrsnek, hiszen elfordulhat, hogy te magad nem ismered fel,
milyen is lenne a megfelel krnyezet, amelyet ki kell alaktanod. Pldul amikor elszr felkerestem
llsn a mentoromat, egy lyukas garasom sem volt, s havonta krlbell ktezer dollrt kerestem. A
mentorom ezzel szemben egy nyolcszz hektros ranch, drga autk, tbb magnreplgp tulajdonosa
volt, pomps ruhkat s kszereket viselt.
Tisztban voltam vele, hogy a krnyezetem a bsg szempontjbl hajtft sem r, kikrtem teht a
vlemnyt, hogyan alakthatnm ki a pnzgyi bsg hatkonyabb sszefggsrendszert. arra
sztnztt, szervezzem t az letemet oly mdon, hogy 10 szzalkot adakozzak (minden dollrbl tz
centet jutassak annak a szervezetnek, amelytl spiritulis tpllkot kapok). 10 szzalkot fektessek be. a
maradk 80 szzalkot pedig fordtsam a meglhetsre.
Hzasemberknt, akinek kt kisgyereke van, eladtam az egyik kocsinkat s vettem egy cska kombit.
Mivel gy nem kellett autrszleteket fizetnem. Mdom nylt r, hogy tz szzalkot az egyhzamnak
adjak, msik tzet pedig befektessek.
rdekes mdon valaki megjegyezte nekem, hogy bizonyra nem a bsg gondolkodsmdjval
rendelkezem, ha egyszer egy cska kombit vettem magamnak. Az illet kijelentette, hogy inkbb egy
luxuskocsit kellene lzingelnem, mg ha emiatt nem tudnk is adakozni. Szerencsre elg okos voltam,
hogy felismerjem: ez a szemly, aki a gazdagsg sszefggsrendszervel kapcsolatban prbl tancsot
adni nekem, szegny, mint a templom esete! Az sszefggsrendszere aligha vlt volna a javamra.
Krj visszajelzst olyan emberektl, akik elrtk az ltalad kvnt eredmnyeket!
5. LPS - cselekedj!
Mihelyt megvlasztottad a kvnt eredmnyeket, s pontosan tisztztad, hogy a krnyezeted mely
terleteit akarod fejleszteni, cselekedned kell, hogy szilrdan megvesd az j sszefggsrendszered
alapjait.
AZ j sszefggsrendszer kialaktsra ngy lehetsged van; azt vlasztod ki kzlk, amelyik a
leginkbb megfelel neked s az adott lethelyzetnek.
1)
Bvtsd ki a krnykedet!
2)
Szktsd le a krnyezetedet!
3)
Helyezd t az egsz krnyezetedet!
4)
Lpj a szemlyes cselekvs mezejre!
Bvtsd ki a krnyezetedet
A mentorom vllalatinl volt egy tbbves idszak, melynek sorn gyatra eredmnyeket rtnk el, a
tanfolyamokra pedig ritkn jelentkezett negyven embernl tbb. A fejldsnk stagnlni kezdett. Ennek
kvetkeztben mentorom gy dnttt, hogy felvesz a vllalaton kvlrl nhny olyan embert, akik jval
nagyobb szervezeteknl dolgoztak.
Akadt ugyan nmi termszetes ellenlls, hiszen ezek az emberek nem tudtk, hogyan intzzk mi az
gyeinket, de ht pontosan ez volt az oka annak, hogy bekerltek a cghez! k nagyobb lptkben
gondolkodtak, s azon nyomban azt kezdtk vizsglni, hogy milyen mdszerekkel emelhetnnk a
tanfolyamok ltszmt ktszz fre!
Sok rgi alkalmazott fennen hangoztatta ugyan egyetrtst a tanfolyamok ltszmnak nvelst
illeten, a magnvlemny azonban az volt, hogy el fogjuk veszteni a negyvenfs csoportok benssges
lgkrt. Nem voltak nyitottak egy olyan megoldsra, amely esetleg veszlyeztette volna a megszokott
helyzetket Egy sz, mint szz, k egyszeren azt akartk, hogy minden maradjon a rgiben. Ennek
ellenre egy ven bell mr ktszz fnek tartottunk tanfolyamokat!
Szktsd le a krnyezetedet!

Mentorom egyszer elkldtt egy msik vrosba, hogy megmentsek egy hanyatl szeminrium-piacot. A
jelentkezs a szeminriumainkra egyenletesen olyan alacsony volt, hogy mr az iroda bezrsra
kszltnk.
Amikor megrkeztem, felfigyeltem r, hogy egy sereg tindzser lfrl az irodnk krl. Az ltaluk
ltrehozott krnyezet, avagy sszefggsrendszer, elzte a sikeres zletembereket. Ismt az sszefggsrendszer (a fiatalsg lgkre) alaktotta ki a tartalmat (az zletemberek hinya)!
Noha a tindzserek remek ifj emberek voltak, akik minden szolgltatsra rszolgltak, mgis srtettk a
mi erteljesebben szakmai jelleg piacunkat Ennek orvoslsra kialaktottam egy msik helyet, ahol a
tindzserek lzenghettek, s rtskre adtam, hogy a jvben nem az irodai terletnk krnykt kellene
tallkozhelyl hasznlniuk.
Ez megvltoztatta a rlunk alkotott kpet s kezdtnk msfajta embereket vonzani. A terlet rvid idn
bell szeminriumaink virgz piacv vlt. Ahelyett, hogy egyszeren a tanfolyamaink lt-szmnak
nvelsre sszpontostottuk volna az erfesztseinket, mi a krnyezet megvltoztatsra trekedtnk, s
ennek eredmnyekppen a csoportjaink mrete megnvekedett.
Helyezd t az egsz krnyezetedet!
vekkel ezeltt egy Rance Masheck nev riember keresett fel a tancsomat krve. Rance arra
knyszerlt, hogy elkltzzn havi nyolcszz dollros brlaksbl. Eltlttt nmi idt lakskeresssel, s
kt lehetsgre szktette le a krt. Azt akarta megtudni, hogy a bsg sszefggsrendszerbl melyik
lakst kellene vlasztania Az egyik laks bre ugyangy havi 800 dollr volt, mint az addigi laks, a
msik pedig 1200 dollrt kstlt. Mivel egy sszefggsrendszer mindig valami mshoz viszonytva
hatrozhat meg, feltettem Rance-nek nhny krdst hogy tnylegesen behatrolhassuk szmra a
megfelel krnyezetet.
Hogy rzi magt az j nyolcszz dollros havibr laksban?" krdeztem. Mire azt felelte, hogy
nem valami fnyesen, mivel a krnyk elgg lepusztult. Azonban nem volt biztos abban, hogy
megengedheti-e magnak a kltsgesebb lakst.
s hogy rzi magt az j 1200 dollros laksban?" krdeztem azutn. Fnyzen rezte magt benne,
felelte , bszknek s lelkesltnek. Erre n az feleltem neki, hogy NEM ENGEDHETI MEG magnak,
hogy az olcsbb laksban ljen! Az olcsbb laks ugyanis a szegnysg sszefggsrendszerbe helyezn
t, ami azutn kihalna arra, hogy milyen llsokat keres, milyen teljestmnyt nyjt ezekben az
llsokban, s milyen fizetsi ignyekre rzi jogosultnak magt.
Rance kivette a havi 1200 dollros lakst, s kt v leforgsa alatt mr sajt hzat vsrolt magnak,
jabb egy ven bell pedig egy egsz brhzat megvett. Mra tbb hz, egy jacht s egy magnreplgp
tulajdonosa. Mivel, mint mondottam, egy sszefggsrendszer mindig valami mshoz viszonytva
hatrolhat meg. Elfordulhatott volna, hogy egy msik ember tehernek rzi a drgbb, 1200 dollros
lakbr fizetst. Az illet nem rezte volna ugyanazt a motivcit s lelkesltsget, amelyet Rance tlt.
Ebben az esetben pedig nem is engedhette volna meg magnak, hogy a havi 1200 dollros laksban ljen,
mivel ez negatv hatst gyakorolt volna r.
Tartsd szem eltt, hogy nagy klnbsg van a knyelmetlensg s a teher rzete kztt. Ha valami
terhes szmodra, akkor elcsggeszt a vlladon rzett sly, ami ugyancsak egszsgtelen llapot. Azzal
viszont semmi gond nincs, ha knyelmetlenl rzed magad. Ami azt illeti, eleinte minden jonnan
bevezetett sszefggsrendszer knyelmetlen rzst fog kelteni benned. Amikor megvettem az els
Jaguar-kocsimat, nagyon knosan reztem magam. Nyugtalantottak a kifizetend rszletek, noha jl
tudtam, hogy nem fognak gondot jelenteni. Knyelmetlenl reztem magam amiatt, hogy mit
gondolhatnak rlam a katonatiszt-trsaim. Mg az is nyugtalantott, hogy milyen ruht viseljek, amikor a
Jaguart vezetem. (Emlkszem, hogy amikor lementem a tengerpartra, hossznadrgot hztam a
frdnadrgom fl, mert nem reztem illendnek, hogy frdgatyiban vezessek egy Jaguart!)
Hajland vagy vllalni a knyelmetlensget a kvnt eredmnyek elrse rdekben? Ez is hozztartozik
ahhoz, hogy a cljaid elrse vgett az egsz krnyezetedet thelyezed.
A krnyezeted nem maradhat ugyanaz, mint amelyben ma lsz.
Lpj a szemlyes cseleks mezejre!

Nemrgiben a lnyom maga lpett a tettek mezejre, s belekezdett egy j fogykra-programba. A

felesgem gy dnttt, azzal nyjt neki tmogatst, hogy csatlakozik hozz. n kettjk pldjt ltva azt
mondtam magamban: Csak nem fogok egymagamra fzni! gyhogy n is belevgtam ugyanabba a
programba.
A lnyom kt nap mlva felhagyott a programmal, s egy hten bell a felesgem is kiszllt. Nlam
azonban bevlt a dolog, gyhogy kitartottam mellette!
Br a lnyomnl ez a konkrt program nem vlt be, tettvel megalapozta az egszsges hztarts
sszefggsrendszert. Mivel n llhatatosan kitartottam a program mellett, a felesgem s a lnyom is
tovbb olvastak s kutattak az egszsges tkezs s tpllkozs tmjban. Vagyis megalapoztam azt az
sszefggsrendszert, amely elvezette kt egy msik programhoz, ami mr mindkettjknl bevlt.
Noha az egyni stratgiink s tetteink nmikpp eltrnek, egyarnt az egszsg tovbbfejlesztett
sszefggsrendszerbl fakadnak. Azzal, hogy a lettek mezejre tptnk, kialaktottuk ezt az
sszefggsrendszert.
Mire vrsz mg?
Az emberek zme jra meg jra ugyanazt a cselekvst ismtli, s mgis klnbz eredmnyekre szmt.
Te azonban tisztban vagy az igazsggal: sosem fogsz ms eredmnyre jutni, ha nem zkkensz ki a rgi
kerkvgsbl!
Ha az elgedettsg s beteljesls kvetkez szintjre akarod emelni az letedet, meg kell vltoztatnod az
sszefggsrendszeredet!
Vizsgld meg j szemmel az sszefggsrendszert, amelyben lsz. s kezdd tudatostani magadban, amit
ltsz, hallasz s csinlsz! Milyen magazinokat, knyveket s jsgokat olvasol? Milyen msorokat nzel a
tvben? Milyen helyekre jrsz kikapcsoldni? Hol vsrolsz? Kikkel tltd az iddet? Milyen ruhkat
hordasz? Milyenfajta nyelvezetet hasznlsz?
Milyen az az sszefggsrendszer, amit mindezek a tevkenysgek s dntsek kialaktottak? Elsegti
vajon a cljaid s vgyaid megvalsulst? Ha nem, akkor megvan a tkletes nap arra. hogy mindezt
megvltoztasd!
Mire vrsz mg?
Nem tapasztalhatsz meg olyan eredmnyeket, amelyek ellentmondsban llnak a krnyezetkkel. s ez
nagyszer hr, hiszen azt jelenti, hogy az eredmnyek a krnyezetkbl fakadnak!
KILENCEDIK LECKE
Az ldozat-tettes-megment jtkot jtszod?
Akr tudatban vagyunk, akr nem, mindnyjan jtszottuk mr az ldozatit te s- megment jtkot. Az
LDOZAT valamifle Igazsgtalansgra panaszkodik, a TETTES tetzi visszalst, a MEGMENT
megprblja megoldani az ldozat problmjt.
Sajnlatos mdon, ha egyszer belpsz a jtkba, csapdba esel a szerepek
LDOZAT TETTES
MEGMENT
egyikben:
Tegyk fel. hogy flj s felesg egy fogadsra kszlnek, s a felesg nmi LDOZAT-hozzllst
tanst, mondvn: Egyszeren nincs egy ruhm, amit felvehetnk."
A flj a vlaszval rgtn belp vagy a MEGMENT, vagy a TETTETES szerepbe. Ha a MEGMENT
szerept vlasztja, amelyben oldja meg az ldozat problmjt, akkor alkalmasint gy szl: Nos.
drgm, mirt nem veszed fel azt a kk szerelsedet?"
m az LDOZATOK valjban nem akarjk, hogy valaki megoldja a problmjukat, mg ha ezt is krik.
Felesg ekkor tcsszhat a TEITES- szerepbe, nekiesve a frjnek: Ugyan mr, fafej, az a szerels volt
rajtam a mlt hten!"

Ekkor frj az LDOZAT szerepbe hzdik, s azt feleli: Eh, te minden szavamba belektsz.
Mire a felesg fellti a MEGMENT szerept, s gy felel: .J! van, na semmi baj. Majd kmlem az
rzkenysgedet
Most a frj veti bele magt a TETTES szerepbe, s felmordul: Nem fejeznd be vgre! Semmi
szksgem r, hogy kmld az rzkenysgemet.
s a jtk gy folytatdik egyre tovbb. Ezt nevezem zrs helyzetnek!
A jtk folytatdik
Van nhny brbe adott ingatlanom. Amikor elkezdtem kiadni ket, a brlim jtszottk az LDOZAT
szerept, s panaszkodtak, hogy nem tudjk fizetni a brt.
Mivel rendes ficknak tartom magam, rendszerint n lettem a MEGMENT, mondvn: Rendben van,
kapnak kt ht haladkot a brfizetsre."
Azutn ahogy a brlk anyagi gondjai slyosbodtak, mit gondolsz, vgl kit hibztattak a problmikrt?
Engem!
k ltttk fel a TETTES szerept. Jmagam LDOZATT vltam, s sirnkozni kezdtem, hogy az
ember manapsg egyszeren nem kaphat rendes brlket. s a jtk folytatdott.
Mindnyjan megfigyeltk mr ugyanezt a gyerekekkel. A gyerek tvlt LDOZATBA mondvn: n
mg gyerek vagyok, tedd meg ezt rtem, papa!" A szl ekkor kzbeveti magt a MEGMENTKNT, s
megmenti a napot (mg ha a gyerek harminct ves is!), azutn az LDOZAT-szerepre tmaszt ignyt,
amikor csemetje elknyeztetetten viselkedik. A gyerek ekkor knnyedn belebjik a TETTES szerepbe,
s a szlt hibztatja, hogy mindig az els szavn ugrik. A jtk sosem r vget
A jtk az zleti letben is burjnzik. Tegyk fel, hogy tbb alkalmazott LDOZAT-szerepet lt, s
kzsen megkeresik a fnkt, hogy oldjon meg egy problmt. Mirt is ne? Az rdgbe is, ezzel
megknnytik a munkjukat, nem nekik kell trnik a fejket az idejkkel is sprolnak ab.
A gyantlan fnk abban a hiszemben, hogy helyesen jr el kzbelp, s megoldja a problmt.
Megveregeti a sajt vllt hogy milyen vrbeli intzked s szolgl vezet" is . Valsznleg azt
gondolja magban: Nzz csak meg engem! Igazi fenegyerek vagyok. Brmit kpes vagyok megoldani.
Ezzel egy idre jllakatja az egjt, de kis id elteltvel mr fel is lti magra az LDOZAT szerept s
panaszkodni kezd, hogy egyszeren nincs elg rja a napnak, ha mindent el akar intzni. Ht persze,
hogy kevs ra van egy napban, ha hsz msik ember feladatt is vgzi! s a jtk folytatdik.
Kerld el a csapdt! Vlaszd a felelssget!
Az egyetlen kit a jtkbl az, ha az ember elhatrozza, hogy felelssget vllal, s a msik szemlyt is
felelssgrevonsra kszteti.
Ha azt ltod, hogy magadra lttted a jtk valamelyik szerept, tudatosan kerld el az tlpst a
fennmarad szerepek brmelyikbe! Vlaszd inkbb a felelssgvllalst!
Felelssgvllals: az a nzpont, amely szerint te magad vagy a kivlt oka a tapasztalataidnak, amelyek
a sajt dntsedbl vagy dntseidbl fakadtak.
Ms szavakkal:
Ne oldd meg ms emberek problmit azzal, hogy belpsz a MEGMENT szerepbe!
Ne jtszd az LDOZATOT!
Ne hagyd, hogy egy TETTES beleknyszertsen a jtkba!
Ez persze nem rgy arra. hogy az ember hvs s nemtrdm legyen. Viseld annyira a szveden a tbb
ember rdekeit, hogy kpesnek tartod ket a sajt problmik megoldsra, n tmogatst nyjtasz nekik
ebben a folyamatban! Tartsd ket elszmoltathatnak a sajt problmik nll megoldsrt!
Ez az esetek tlnyom rszben kellemetlensgekkel jr. A msik szemly rendszerint megprblkozik az
LDOZAT vagy a TETTES szerepvel, hogy vdekezsbe knyszeresen. Tarts ki kemnyen!
A megment szerepe srt; a tetteiddel azt sugallod a msik embernek, hogy tehetetlen.

Amikor a legidsebb fiam gy hatves lehetett, azt akarta, hogy vegyek egy Nintendo videojtkrendszert. Akkoriban ez vadonatj termk volt, s krlbell szz dollrt kstlt. Megmondtam neki.
hogy nem veszem meg.
Termszetesen futotta volna a jtkra, s n szeretem a gyerekeimet - vajon mirt nem vettem meg
mgsem a Nintendt a fiamnak? Mert akkor belptem volna a MEGMENT szerepbe! A fiam
valsznleg nem vigyzott volna r, hiszen gyis az n pnzem bnta; erre n kijttem volna a
sodrombl, s fejest ugrottam volna az LDOZAT szerepbe, mondvn, hogy mindent megadok neki,
pedig semmire sem vigyz.
A fiam igazn kivl ldozat-msort adott el: Jaaj. papa, de ht nekem nincs elg pnzem egy
Nintendra ... mg csak hatves vagyok."
Micsoda LDOZAT! A kora volt a hibs, amirl , ugye, mit sem tehetett. n azonban nem kaptam be a
csalit. Elg rgta jtszottam mr a jtkot ahhoz, hogy tudjam, mire akar a fiam kilyukadni, gyhogy azt
feleltem: Ugyan, meg tudod te venni a Nintendt. Inkbb n is besegtek, mint hogy megvegyem
helyetted. Mit szlnl, ha hatves korodban sajt cged lenne?"
Ez izgalmasan hangzott a szmra.
Elmagyarztam neki a dolgot. n leszek a bankod, te pedig a kvetkezket fogod tenni. Klcsnzk
neked annyi pnzt, hogy karcsonyi dvzllapokat vehess, s krbejrod a krnyket, bekopogtatsz az
ajtkon, s eladod a lapokat, dobozonknt hat dollrrt. Egy dollrt megtarthatsz minden eladott doboz
utn, a tbbi tt pedig visszaadod nekem. Ezzel trleszted a klcsnt, s n is keresek rajta egy kis pnzt
azrt a kockzatrt cserbe, ha mgsem adsz el elegend dobozt, hogy visszafizesd az egsz sszeget."
A fiam nekiindult s eladott krlbell ktszz doboz karcsonyi lapot. Ebbl nem csupn a Nintendo
megvsrlsra futotta, de a hozz tartoz jtk-kazettk kzl is j nhnyra.
Dntsemmel, hogy felelssgteljesen viselkedem s felhasznlom a befolysomat. hogy fiamat is
felelssgteljes viselkedsre ksztessem, sikerlt megoldanunk a problmt, anlkl, hogy belefolytunk
volna a jtkba. s ha ezek utn nem vigyz a Nintentjra, nem fogok kijnni a sodrombl. A sajt
keservesen megkeresett pnzt s idejt ldozta a Nintendra, nem az enymet.
Ezttal sikerlt elkerlnm a csapdt. Tz vvel ksbb azonban a fiam tizenhat ves lett, s azt akarta,
hogy vegyek neki egy vadonatj Cherokee jeepet.
Mr tizenhat ves vagyok mondta s az sszes tbbi szl vesz kocsit a srcoknak."
Azt feleltem, hogy az letkora s az a ktsgbe vonhat tny, hogy az sszes tbbi szl gy tesz, mg
nem elgsges ok az autvsrlsra. Nem voltam hajland MEGMENTT jtszani.
Fiam erre tvltott a TETTES szerepre, s a kvetkezvel tmadott: A szeminriumaidon az
adakozsrl papolsz. Most itt az ideje, hogy nekem is adj valamit. Gyakorold is, amit prdiklsz!
n nem mentem bele a jtkba.

Emlkszel mg arra, amikor hatves korodban nem vettem meg neked azt a Nintendt?
krdeztem tle. Emlkezett r.

Most is ugyanarrl van sz. Tizenhat ves vagy. s teljessggel alkalmas arra, hogy megvedd a
sajt kocsidat. Szerezz magadnak munkt suli utn, s takarkoskodj! mondtam neki.

Az egy rkkvalsgig fog tartani! panaszkodott a fiam.

Mire n gy feleltem:

rtem, akkor a kvetkezt fogjuk csinlni. Te ledolgozol legalbb hrom hnapot, s bemutatod
nekem a fizetsi csekkszelvnyeidet, hogy lssam, kpes vagy megtartani az llsodat. A fizetsi
csekkszelvnyeid sszege alapjn tudni fogjuk, mekkora trleszt rszletet tudsz megfizetni a kocsira.
Ezutn trsalrknt kzremkdk, hogy klcsnt vehess fel egy banknl, gy hiteikpess vlsz, s
megveheted a sajt kocsid. n egyetlen rszletet sem fogok kifizetni. Ha elmulasztod a trlesztst, s az a
veszly fenyeget, hogy elveszted a kocsit, n magam fogom eladni, hogy az n hitelkpessgemet ne
tedd tnkre a magadval egytt.
A fiam beleegyezett, s munkba llt. Hromhavi alkalmazs utn bemutatta nekem a fizetsi
csekkszelvnyeit. (Ha nem gy jrtam volna el, megtehette volna, hogy egy htig dolgozik, rvesz a kzs
alrsra, azutn kilp az llsbl. Ekkor n az LDOZATKNT szerepeltem volna a jtkban.)
Hogyan oldhatod meg a problmt anlkl, hogy beszllnl a jtkba?
NYJTS SEGTSGET MSOKNAK A SAJT PROBLMIK MEGOLD-SHOZ!

gy dntttem. hogy felelssgteljes leszek, s a fiam is ugyangy tett. A fizetsi csekkszelvnyei alapjn
vsrolt egy hasznlt Ford Escortot. Nem pontosan erre vgyott ugyan, de meglett az autja, s tanult
valamit a felelssgteljes viselkedsrl!
Lgy rsen!
Ezt a jtkot mindentt jtsszk. Lgy rsen! Mg rszt veszel a jtkba, taln fel sem ismered, de a
tudatossg az els lps a vltozshoz. Azutn egyszer-msszor sikeresen elkerld majd a jtkot;
felelssget vllalsz, s a msik szemlyt is felelssg vllalsra kszteted.
Minl tbbet gyakorlod a dolgot, annl jobban fog menni. Ha az ember brmiben mesterr akar vlni,
idre s gyakorlsra van szksge.
Fokozd a tudatossgod azokkal az emberekkel, akik jtsszk a jtkot, te magad ne bonyoldj bele.
Inkbb hatrozd el, hogy felelssgteljesen viselkedsz, s ehhez msokat is segts hozz.
TIZEDIK LECKE
Talld meg valdi nmagad!
Ki vagy te? Elgondolkodtl ezen valaha is komolyabban?
Egyike ez a legfontosabb krdseknek, amelyeket valaha is feltehetsz magadnak.
Hogy mirt? Mn jrszt ez hatrozza meg a viselkedsedet. Ami azt illeti, FONTOSABB, hogy kinek
hiszed magad, mint az, hogy ki vagy valjban.
Mindnyjan egy sor paradigmn vagy meggyzdsrendszeren keresztl szemlljk az letet. n ezeket a
paradigmkat napszemvegeknek" nevezem. (Az lf How To's Were Enough Ha az ltalnos
tmutatk elegendk lennnek cm knyvemben nagyobb rszletessggel taglalom ezt a tmt.)
A napszemvegek elkpzelse elg egyszer
Ha van egy zld lencsj napszemveged, s egy fehr inget nzel vele, akkor az ltalad ltott vagy
tapasztalt szn a zld lesz. Ha a napszemveged rzsaszn, kk vagy vrs, akkor sorban ezeket a szneket
fogod rzkelni. Brmilyen szn is a napszemveged, elrejti elled az ing fehrsgt. Nyilvnvalan a
rajtad lv napszemveg hatrozza meg, hogy mit ltsz vagy tapasztalsz. Ha pedig ez a helyzet, akkor az
rzkelsed: nem azonos a valsggal, ahogyan azt sokan lltjk.
Az rzkelsed pusztn a tapasztalatodat hatrozza meg.
Ha fel akarod fedezni, hogy ki vagy, elszr arra kell rjnnd, hogy mi NEM vagy!
1. kulcsA viselkedseddel vagy azonos?
Ettl valaha mogyors M&M-drazst? A kzepben lv mogyort csokoldval, egy vkony
cukorrteggel s egy sznes mzzal vonjk be. Valahogy gy fest. Ahogyan a kvetkez bra mutatja, te is
nagyon hasonl mdon szemlled nmagad:
FESTKANYAG

VISELKEDS S TETTEK

CUKORBEVONAT

RZSEK S ATTITDK

CSOKOLD

TUDATALATTI GONDOLKODS

MOGYOR

TE

Azonos vagy vajon a viselkedseddel? Az e krdsre adott vlaszod az egyik f tnyez az nkped
kialaktsban.
Kpzeld el, hogy gyerekkorodban elkvettl valami rosszasgot, pldul elcsentl egy jtkot az
ruhzbl, s az anyu vagy az apu azzal reaglt, hogy rd kiablt: Rossz gyerek vagy, rossz, rossz,
rossz!
Ebbl knny az albbi kvetkeztsre jutni Rosszasgot csinltam, teht rossz vagyok.
Ennek eredmnyekppen kezded kizrlag a viselkedsed alapjn meghatrozni magad. gy dntesz,
hogy a viselkedseddel vagy azonos.
Ha ezen a szemvegen t nzed magad, akkor az nbecslsed gy hullmzik fel-al, mint a joj. Amikor
sikerl helyesen viselkedned, az nrtkelsed a magasba szkik, amikor azonban roszz ft teszel a tzre,
a mlybe zuhan. Egyfolytban fel-le ingadozol!
Ez az irnyzat felnttknt is folytatdik. Ha pldul fizetsemelst kapsz a munkahelyeden, megn az
nbecslsed, ha viszont rossz hnapod volt az eladsok tekintetben, nyomban magadba roskadsz.
Ha folyamatosan magas szinten akarod tartani az nbecslsed, rendkvl kemnyen kell Igyekezned,
hogy mindenkor helyesen cselekedj! Ez bizony nem ms, mint egy mkuskerk!
Az igazsg azonban a kvetkez:
NEM VAGY AZONOS A VISELKEDSEDDEL!
A viselkedsed inkbb olyan, mint a festkanyag egy M&M-drazsn vagy egy dzseki, amit hideg idben
viselsz odakint. A dzsekit s a festket a kls rteget - egyarnt leveheted magadrl anlkl, hogy
brmi hatst gyakorolnl a bensdre.
Nyilvnvalan kptelen gondolat, hogy a testeden viselt dzseki hatrozza meg, ki vagy odabenn, mgis
rengeteg ember hisz benn, hogy a tettei hatrozzk meg az njket.
Badarsg! Nem vagy azonos a viselkedseddel! Ha kudarcot vallasz valamiben, akkor is lehet nagy
nbizalmad, hiszen nem ez a konkrt buks hatrozta meg a szemlyisged. Azrt, mert megbuktl egy
vizsgn, mg nem vagy csdtmeg.
A dolognak semmi kze nincs a valdi nedhez. Az nbecslsed azon alapul, hogy ki vagy, nem pedig
azon, hogy mit teszel.
2. kulcsAz rzseiddel vagy azonos?
Az e krdsre adott vlaszod szintn meghatroz lesz azt illeten, hogy milyen szemvegen keresztl t
szrd meg a tapasztalataidat. Ha azt hiszed, hogy az rzseiddel vagy azonos, akkor flni fogsz a negatv
rzsektl. Lehangoltnak vagy szomornak lenni a szmodra egyet jelent azzal, hogy valami baj van
veled.
Mi is van az M&M-drazsban kzvetlenl a kls festkanyag alatt? A vkony cukorrteg, ugyebr? s
most ismt a dzsek prhuzamhoz folyamodva, ha a dzseki a viselkedsedet jelkpezi, akkor az rzseid a
kvetkez rtegknt az inged megfeleli lennnek. Azonos vagy az ingeddel? Ht persze, hogy nem!
Kvetkzkppen, ahogyan a viselkedsed esetben kimondtuk
NEM VAGY AZONOS AZ RZSEIDDEL!
Az rzsek, amelyek a viselkedsed s a tetteid alatt lakoznak, nem tged szemlyestenek meg! Ha ezt az
igazsgot megrted, akkor hiba rzel haragot, szomorsgot vagy csggedst,. tovbbra is tudni fogod,
hogy minden rendben van veled! Minden rendben van veled, hiszen az rzseknek semmi kzk a
VALDI nedhez!
Azt jelenti ez, hogy nem muszj mindig boldognak lenned? Pontosan! Mindig jkedvnek kell lenned?
Dehogy! Micsoda megknnyebbls!
3. kulcs A gondolkodsoddal vagy azonos?
Mostanra mr tudod is a vlaszt. A vlasz NEM? A gondolkodsod, kivltkpp a tudat alatti
meggyzdsrendszered egyszeren mkdsed egy jabb szintje, de te nem vagy azonos ezekkel a
meggyzdsekkel.

Tudat alatt gondolkodsod napszemvegekbl ll. amelyek az albbiakhoz hasonl gondolatokat

eredmnyeznek:
Magnyos vagyok.
Kevesebbet rek, mint valaki ms.
Nem vagyok mlt.
Kptelen vagyok megbzni az emberekben
Vagy netn ilyenfajta gondolatok jrnak a fejedben:
n vagyok a legkivlbb.
Fantasztikus sportol vagyok.
Megbzom az emberekben.
Kpes vagyok megvalstani a cljaimat.
Brmilyen legyen is a gondolkodsod, pozitv avagy negatv:
NEM VAGY AZONOSA GONDOLATAIDDAL!
Az M&M-drazsid esetben mi van a fehr cukorrteg alatt? Csokold, ugyebr? Ez kpviseli a tudat
alatti gondolkodsodat, vagy a dzseki-prhuzammal lve, ez jelkpezi azt a ruhadarabot, amelyet az inged
alatt viselsz.
De brhogy is, sem az ltalad viselt ruhadarabokkal, sem a gondolataiddal nem vagy azonos.
4. kulcs Ki vagy te?
Mi van a mogyors M&M drazs legkzepn? Mi rejlik a csokold alatt? A mogyor, nemde? Te a
mogyor vagy a kzppontban! (Nos, kpletesen szlva legalbbis.)
ttekintskppen, eddig a kvetkezket llaptottuk meg:
Nem vagy azonos a tetteiddel.
Nem vagy azonos az rzseiddel
Nem vagy azonos a gondolkodsoddal
De mindezzel csak azt mondtuk ki, hogy m nem vagy. n ugyan elrulhatom neked, hogy szerintem ki
vagy valjban, m ezzel nem soha msz. Magadnak kell eljutnod a sajt kvetkeztetseidre a valdi
kiltedet illeten, hiszen az fogja meghatrozni a tapasztalatodat, hogy kinek gondolod magad.
Megfigyelted valaha, hogyan olvadnak ssze az M&M-drazs egyes rtegei a kvetkezvel? Nha mg
azt is nehz megllaptani, hol vgzdik az egyik rteg, s hol kezddik a msik.
Ugyanez a helyzet veled is! A viselkedsed, az rzseid s a gondolkodsod olyan szorosan kapcsoldnak
egymshoz, hogy valahnyszor vltoztatsz az egyiken, automatikusan kihatssal vagy a tbbire is.
Mondtk neked pldul valaha azt, hogy meg kell vltoztatnod a hozzllsodat?
Mindnyjunknak mondtk mr, de vajon hny esetben magyarztk el pontosan, HOGYAN is vidd
vghez ezt a vltoztatst?
Mirt nem mondjk meg az emberek azt is, hogyan vltoztasd meg a hozzllsodat? Egyszeren azrt,
mert fogalmuk sincs rla, hogyan vltoztathat meg az ember hozzllsa! Csak prdiklnak neked, s
utastgatnak, hogy mit tegyl.
Ha sszevesztl egy csaldtagoddal, azutn pedig tallkozra msz egy fontos gyfllel, akkor bizony
jobban teszed, ha megvltoztatod a hozzllsodat, mieltt belpsz azon az ajtn! De a dolog gyakorlati
oldalt nzve, hogyan vltoztathatsz a hozzllsodon?
me a kulcs;
HA MEG AKAROD VLTOZTATNI A HOZZLLSODAT, ELSZR VLTOZTASS A
VISELKEDSEDEN!
Kpzeld el, hogy Sue s Mary bartnk, s imdjk a tncot! Minden pntek este munka utn felhvjk
egymst, s kitervelik, hogy hov menjenek tncolni. Egy pntek este Sue felhvja Maryt, s azt mondja
neki: Pntek este van, gyhogy menjnk, s csrgjnk egyet!"
Mrmost tegyk fel, hogy Marynek igazn pocsk napja volt: a fnke ordtozott vele, nem sikerlt
befejeznie egy projektet, megbntettk gyorshajtsrt, s gy tovbb. Ha a legtbb emberhez hasonlan
reagl, mit mond vajon?

Felettbb valszn, hogy azt feleli: Nem, ma semmi kedvem hozz."

Figyeld meg, hogy ekkor az rzsei hatrozzk meg a tetteit. A legtbb ember teljes mrtkben az rzsei
rabja. Az rzseik irnytjk az letket!
Ha nem rzik jl magukat:
Nem veszik fel a telefont a munkahelykn, s elszalasztjk a vevjellteket.
Igazsgtalanul bnnak a csaldjukkal
Gyatra vezeti dntseket hoznak.
Ellenben, ha remekl rzik magukat:
Felveszik a telefont, s lebonyoltjk az zleti megkeresst,
Kedvesen bnnak a csaldjukkal,
Jobb dntseket hoznak.
Egyesek azt fogjk mondani, hogy ha kpes vagy uralkodni az rzseiden, kordban tudod tartani az
viselkedsedet, de ne feledd, a hozzllsod megvltoztatsnak kulcsa az, hogy elszr a viselkedseden
vltoztatsz. A hozzllsod avagy az rzseid megvltoztatsnak kulcsa az, hogy elszr a
viselkedseden vltoztatsz.
Mi trtnne, ha Sue azt feleln Mary kijelentsre, miszerint semmi kedve kimozdulni otthonrl, hogy
Mary, engem nem rdekel, mit rzel, de ma mindenkppen el kell jnnd tncolni!"
Hogyan rezn magt Mary nhny rnyi tnc utn? Ktsgtelenl megjavulna a hangulata. Azzal, hogy
vltoztatott a viselkedsn (tncolni ment, ahelyett, hogy a kanapn kucorogna), a kzrzete is megjavult.
A viselkedse megvltoztatsval vltozs llott be az rzseiben s a hozzllsban is.
A gyors megolds
Gyakran felkrem a hallgatsgomat, hogy vegyen rszt egy egyszer gyakorlatban, melynek sorn egy
1-tl 10-ig terjed skln kell rtkelnik, hogy rzik magukat (a skln a 10 az rmmmornak", az
1 a csapnivalnak, az 5 pedig nagyjbl az tlagos kzrzetnek felel meg).
Ezt kveten utastom ket, hogy amikor hromig szmolok, ugorjanak fel a szkkbl,, s kiltsk, hogy
fel vagyok dobva"!
Bevallom, elg nevetsgesen hangzik a dolog, de n azrt csak rveszem kt erre a bugyuta kis jtkra,
s figyelem, mi trtnik. Miutn hromszor felugrottak s elrikkantottk magukat. tnl megkrem ket,
hogy osztlyozzk a kzrzetket.
Szinte kivtel nlkl mindenkinl magasabb szm jn ki. Megvltoztatjk a viselkedsket, is ezzel
megvltoznak az rzseik is.
Akiknek mgsem emelkedett a szmrtkk, azok rendszerint bevalljk, hogy nem tettek szinte
ksrletet a viselkedsk megvltoztatsra. ppen csak kikszldtak a szkkbl, s lagymatagon
reagltak, mikzben vgig azt gondoltk magukban: Ez aztn eget ver ostobasg!" A viselkeds sznlelt
megvltoztatsa nem okoz valdi vltozst az rzsek tern sem.
A tarts megolds
Csupn egyetlen gond van az eredmnyekkel, melyeket az ember az imnt lert gyakorlattal nyer: A
javuls nem tarts!
Az igazat megvallva egyes emberek nhny pillanat leforgsa alatt visszazkkennek abba a hangulatba,
amelyben a felugrs eltt leledzettek. Mtoknak ez nhny percbe is beletelik, mindenesetre az eredmny
rendszerint nem igazin tarts.
Hogy mirt? Mivel az illet elhatrozsa, hogy felugrik s rikkant egyet, a kls szinten (viselkeds s
tettek) nyilvnul meg, gy a hatsa az rzsek s a hozzlls szintjre korltozdik, kvetkezskppen a
vltozs ideiglenes jelleg. Ez az oka annak, hogy a viselkeds-mdosts ltalban nem vlik be. Ez a
megkzeltsmd kvlrl befel irnyul.
A tarts eredmnyek elrsnek tja a tudatalatti gondolkodsod a meggyzdsrendszereid
felfedezsn s az e szinten vgrehajtott vltoztatsokon keresztl vezet. Ez az t nehezebb ugyan, m az
ebbl a megkzeltsmdbl fakad vltozsok maradandnk.

A vltozs indoka
Ha s kezedbe veszel egy narancsot, n pedig megkrlek r, hogy facsard ki, mi fog kijnni belle?
Termszetesen narancsl. Hogy mirt? Abbl a nyilvnval okbl kifolylag, hogy a narancs belseje
narancslevet rejt. Hasonlkppen, nyoms alatt belled is az fog eljnni, ami a bensdben rejlik.
Facsart mr ki valaha az let?
Szorongattak meg valaha anyagilag?
lltl mr valaha nyoms alatt vagy kihvs eltt a hzassgodban vagy szlknt?
Voltl valaha szorult helyzetben egy egszsggyi problma miau?
Mit hozott ki belled a szorult helyzet? Elgedett voltl a reakciddal, vagy bizonyos szempontokbl meg
kell vltoznod?
Ezrt tartunk mi szemlyisg alap vezeti szeminriumokat / szemlyisgfejleszt szeminriumokat:
ezek az ember belsejt veszik munkba, hiszen mindig bels vltozst kell vgrehajtanunk.
Mrpedig ha ez a helyzet, akkor okkal hangslyoztuk annak fontossgt, hogy a bensdbl kiindulva
munklkodj nmagadon, a meggyzdsrendszered alaktsval. Hiszen az let elbb vagy utbb gyis
megszorongat, mgpedig nem is egyszer!
Kls vltozs, bels vltozs, vagy mindkett?
Jllehet a viselkeds s a tettek kls szintjrl vgzett munka nem produkl tarts eredmnyeket, azrt
ne vesd el ezt az ismeretet sem! A viselkeds megvltoztatsnak is megvan a maga helye, ideje s
felhasznlhatsga. Emlkszel a korbbi pldnkra. hogy egy otthoni veszekeds utn kell bestlnod egy
fontos gyfllel tartott megbeszlsre?
Azonnali vltozsra van szksged! Fusd krbe a kocsidat, vagy ugrlj fel s al! Ne aggasszon. hogy a
vltozs csak tmeneti! Tgy meg brmit (etikus keretek kztt), ami bevlik az adott pillanatban!
A tudat alatti gondolkodsod (a meggyzdsrendszereid) megvltoztatsa tged magadat nem fog
megvltoztatni, csupn az eredmnyeidet s az lettapasztalataidat alaktja t.
Egy idben Hebert Horita vgezte a legnagyobb fejlesztseket Hawaii llamban. Egyszer aztn szinte
mrl holnapra, a japn rtktzsde mlyreplsbe kezdett, s Herbert elvesztette a finanszrozsi
forrsait. Balszerencsjre ppen a kells kzepn tartott nhny nagy szlloda, golfplya s egyb
ltestmny ptsnek! Hirtelen hatalmas pcba kerlt.
A legrdekesebb szmomra az, hogy miknt reaglt Herbert ezekre a kihvsokra. Valahnyszor
lehangoltnak s csggedtnek rezte magt, bement a sajt irodjba, s elvgezte az ltala csendes
ljenzsnek nevezett gyakorlatot. Fel-le ugrlt, s lengene a karjt, de egy hangot sem adott ki. Ne feledd,
egy rett, tbbszrs milliomos japn zletemberrl volt sz!
Azutn kiment az irodjbl, s dvzlte az igazgatt. Viselkedsnek megvltoztatsa kihalssal volt az
rzsvilgra, ami viszont befolysolta az igazgatival folytatott rintkezst, hatst gyakorolt a
dntshozatali folyamatra, s nbizalmat cspgtetett az alkalmazottaiba.
Vajon a pozitv rzsei a csendes ljenzse utn sokig megmaradtak? Sz sincs rla. m a kzvetlen
problmt sikerlt megoldania ezzel a mdszerrel.
A lnyeg az, hogy a bellrl kifel" s a kvlrl befel" megkzelts-mdok EGYTTES
alkalmazsa igencsak hasznos lehet az eltted tornyosul kihvsok lekzdsben.
Valdi nmagad
Tudod vagy megtanultad a kvetkezket:
Nem vagy azonos a viselkedseddel, avagy azzal, ahogyan cselekszel. Ezek pusztn a kls
megnyilvnulsaid.
Nem vagy azonos az rzseiddel. Vannak rzseid, m ezek nem a valdi nedet rejtik.
Nem vagy azonos a gondolkodsoddal. Gondolkodsz, de a gondolataid nem a valdi nedet
hordozzk.

Akkor ht KI vagy TE? Az e krdsben hozott dntsed fogja meghatrozni a tapasztalatodat. n

felknlom neked a sajt nzpontomat, de neked magadnak kell kialaktanod a sajt vlemnyedet.
Hitem szerint:
SPIRITULIS LNY VAGY.
Llek vagy, aki testtel, rzsekkel s gondolatokkal rendelkezik. Milyen clokat tztl pldul magad el?
Azt, hogy lefogyj, tbb pnzt keress, hogy j kondciba kerlj, s gy tovbb.
Mennyire hossz tvak a cljaid?
Vannak rsba foglalt cljaid az idei vre? Tapasztalataim szerint a lakossg 70 szzalknak nincsenek.
Vannak rsba foglalt letvezetsi cljaid az elkvetkez t vre?
Tapasztalataim szerint a lakossg 90 szzalknak nincsenek.
Vannak cljaid az elkvetkez tszz vre?
Most alkalmasint azon tndsz magadban: Mirt tzne ki brki mtl tszz v mlva elrend clokat?
Mi azt mr gysem fogjuk megrni!" Azrt nem jut esznkbe, hogy ennyire hossz idtartam clokat
tzznk ki magunk el, mert a testnkkel azonostjuk magunkat. gy vljk, hogy a meglv fizikai
testnk az nnk, s amikor ez a test meghal, mi is meghalunk. Valjban azonban csak a testnk
enyszik el.
Ha azonban spiritulis lnyknt gondolsz magadra, aki tmenetileg testet lttt, akkor jval hosszabb
tvra is kitzhetsz clokat, mint amennyit e fldi porhvelyben tltesz. Ez megvltoztatja a dolgok
llst, nem igaz?
Az letben a legtbb ember nagyon is rvidlt. Csak azzal trdnek, hogyan rzik magukat az adott
pillanatban, holott azzal kellene foglalkozniuk, hogy rzik majd magukat a brkben a tetteik
kvetkezmnyekppen egy, t, vagy akr hsz vnyi tvolban az letk tjn. Tovbb mit fognak msok
tlni a tetteik kvetkezmnyekppen, miutn az testk elhagyja ezt az rnykvilgot?
Az 1960-as vekben a ha jl rzed magad tle, csinld" letszemllet rengeteg embert bajba sodort, s itt
nem csupn erklcsi, hanem nagyon is gyakorlatias nzpontbl beszlek.
n arra sztnzm a gyerekeimet, hogy a ha holnap jl rzed magad tle, ma csinld" nzpontbl
szemlljk a dolgokat. Ez egy spiritulis, hossz tv szemlletmd.
Pldul az illeglis kbtszerek hasznlata vagy a lerszegeds taln kellemes rzst okozhat nekik az
adott pillanatban, de msnapra pocskul fogjk rezni magukat. Pillanatnyilag az is nagyszer rzs, ha a
lbukat lbljk a suliban; az mr jval kevsb lesz kellemes, ha holnap kevesebb llslehetsg nylik
elttk. Pillanatnyilag j rzs a tv eltt heverszni, holnap annl rosszabb lesz fsultnak s
depresszisnak rezni magukat.
Persze ha gy dntenek, hogy nem hasznlnak kbtszereket s nem rgnak be, fennll a kockzata,
hogy a trsaik lekezelik ket, m msnap remek rzs lesz jzannak s bernek lenni. A kemny tanuls
s testedzs nem szksgkppen j rzs ma, de holnapra kiderl, hogy megrte.
A legtbb ember azon aggdik, hogy mennyi fizetst fog kapni e hten, holott inkbb azzal kellene
trdnik, hogy mennyi lesz a jvedelmk a tetteik kvetkezmnyekppen mtl egy vagy t v mlva,
vagy akr a halluk utn! Elvgre is a szeretteik, akikkel trdnek, tovbb fognak lni, s rezni fogjk a
dntseik hatst.
Amikor a gyerekeim munkba lltak, arra sztnztem ket, hogy ne a legjobban fizetett munkt
keressk, inkbb azt az llst igyekezzenek megtallni, amelybl a legtbbet tanulhatjk, s amely
felkszti ket az letk tjn elttk ll vekre. Az aktulisan kzhez kapott fizetsnl fontosabb
volt, hogy elgondolkodjanak azon, mivel is szeretnnek foglalkozni nhny v mltn, s hogyan
segtheti el vagy htrltathatja ezt egy lls.
Hasonlkppen, a legtbb vllalatvezett roppantul aggasztja, hogy mennyi lesz az aktulis nyeresgk,
holott jobban jrnnak, ha a hossz tv profit miatt fjna a fejk. Ha hinnnek benne, hogy valban
spiritulis lnyek, akkor az is rdekeln ket, hogy mi lesz a vllalat sorsa jval azutn, hogy k mr nem
dolgoznak ott. Tbbet foglalkoznnak azok kpzsvel s felksztsvel, akik majd kvetik ket a
sorban.
Ha hiszel benne, hogy testet lttt spiritulis lny vagy, akkor foglalkoztat az, hogy milyen rksget s
emlkeket hagysz magad utn. Ez nem azt jelenti, hogy nem lvezheted az letet, de ha egyszerre tartod
szem ellt a jelent s a jvt - a testi hallod utni jvt is - az meg fogja vltoztatni az letszemlletedet
s a dntseket, amelyeket hozol.

Ha teht nem vagy azonos a viselkedseddel, nem vagy azonos az rzseiddel, a gondolkodsoddal s a
testeddel sem, akkor SZERINTED ki vagy te... VALJBAN? Nem kellene elgondolkoznod e minden
msnl fontosabb krdsen?
Ha holnap jl rzed magad tle, akkor ma csinld!
Elvgre is az eredmny, amelyre jutsz:
Meghatrozza az nbecslsed szilrdsgt.
Meghatrozza az letszemlletedet.
Meghatrozza az elgedettsgi szintedet.
Meghatrozza, hogy milyen reakcit adsz az let szorult helyzeteire.
Meghatrozza a clok kitzsnek s megvalstsnak kpessgt.
lted minden tapasztalata az e krdsben hozott dntsed folyomnya lesz!!
A kvlrl befel irnyul vltozs knny, de nem tarts.
A bellrl kifel irnyul vltozs nehz, de annl tartsabb
Mi akadlyoz meg vgyaid valra vltsban? Motivlt vagy, kemnyen dolgozol, mgis elakadtl? Brian
Klemmer olyan bevlt megoldsokkal szolgl, amelyek egyszer s mindenkorra megemelik szemlyes
eredmnyszintedet.
Sajtts el hrom konkrt eszkzt, amelyek megszabadtanak a tlterheltsg rzstl, messze kitolva
munkabrsod hatrait. Fedezz fel hat olyan rendszert, amelyek brmely holtpontrl kpesek kibillenteni
tged s csapatodat!
Ne kszkdj tovbb azzal, hogyan tartathatod be embereiddel a neked tett greteiket. Fedezd fel, hogyan
tallhatsz, alakthatsz ki, polhatsz s pthetsz kapcsolatokat pusztn azltal, hogy lld a szavad!
Ismerd meg a kommunikci j mdszert, amely biztostja, hogy odafigyeljenek rd. Azutn tanuld meg,
hogyan kommuniklhatsz gy, hogy az emberek ne pusztn odafigyeljenek rd, de cselekedjenek is
(mghozz szves-rmest).
Erstsd a bizalom lgkrt, nveld az eladsokat s fokozd a tempt!
www.klemmer.com