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FUNDAMENTOS DEL
SISTEMA DE GESTION SYSO
RECOMENDACIONES
INICIALES
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Rev. ISS- 2012-03
ESPECIALISTA EN SISTEMAS
DE GESTION DE SySO
Objetivo:
Al finalizar el programa de Especialista en
Sistemas de Gestin de SySO, ud ser capaz de
implantar, evaluar y mejorar un Sistema de
Gestin de SySO segn las normas NB OHSAS
18000 y los requisitos particulares de los clientes,
legales y de las organizaciones
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Rev. ISS- 2012-03
ESPECIALISTA EN SISTEMAS
DE GESTION DE SySO
Mdulos que integran el programa:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
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CONTENIDO
Infraestructura de la Calidad en Bolivia
Normalizacin, Certificacin, Acreditacin, Metrologa y
Ensayos
Qu es IBNORCA?
Servicios que presta IBNORCA
Sistema de Gestin SySO - NB OHSAS 18000
Conclusiones
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1. INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
NORMALIZACIN
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ENSAYOS
METROLOGA
CERTIFICACIN
ACREDITACIN
CALIDAD
1. INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
CERTIFICACIN
Productos
Procesos
Servicios
NORMALIZACIN
Especificaciones,
requisitos
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ACREDITACIN
Competencia
Tcnica
METROLOGIA
Confiabilidad en
las mediciones
1. INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
(D.S. 24498)
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1. INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
1.1. NORMALIZACION Y CERTIFICACION
NORMALIZACION
CERTIFICACION
Proceso, mediante el cual, una tercera parte diferente al
productor y al comprador, asegura por escrito (informe o
certificado) que un producto, proceso o sistema, cumple
los requisitos especificados.
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1. INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
1.2. ACREDITACION, METROLOGIA Y ENSAYOS
ACREDITACION
Es un estricto proceso de evaluacin bajo la
aplicacin de las normas y guas ISO IEC.
La acreditacin no es una autorizacin, es una
constancia voluntaria de la competencia tcnica.
Para Organismos de Certificacin, de Inspeccion y
Laboratorios.
METROLOGIA
Ciencia que aborda el estudio de las medidas, de los
sistemas de unidades adoptados y los instrumentos
usados para efectuar e interpretar las mediciones.
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ENSAYOS
Comprobacin experimental de que un producto esta
elaborado bajo los requerimientos de una norma o que
cumple los requisitos
1. INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
1.3. QUE ES IBNORCA?
Decreto supremo N 23489 promueve su creacin,
otorgndole sus funciones fundamentales:
NORMALIZACIN TCNICA
CERTIFICACIN DE LA CALIDAD
Funciona desde 5 mayo de 1993: Asociacin privada sin
fines de lucro
Decreto supremo N 24498 creacin del Sistema NMAC
ratifica su competencia
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1. INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
1.3. MEMBRESIAS DE IBNORCA
INTERNATIONAL
ORGANIZATION FOR
STANDARDIZATION
INTERNATIONAL
ELECTROTECHNICAL
COMMISSION
COMISIN
PANAMERICANA DE
NORMAS TCNICAS
ASOCIACIN
MERCOSUR DE
NORMALIZACIN
COMIT NACIONAL
DEL CODEX
ALIMENTARIO
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COMIT ANDINO
DE
NORMALIZACIN
CENTRO DE
INFORMACIN
ANTE LA OMC
1. INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
1.4. SERVICIOS QUE PRESTA IBNORCA
Normalizacin
Centro de Informacin y Documentacin
Certificacin
Sistemas: NB-ISO 9001, NB-ISO 14001, NB-
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1. INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
1.5. NORMALIZACION
+ 2700 Normas bolivianas
18 sectores de normalizacin
232 Comits Tcnicos de normalizacin
+ 45 Comits en funcionamiento a nivel
nacional
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1. INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
1.6. CERTIFICACION
CERTIFICACIN DE
PRODUCTOS
CERTIFICACION DE SISTEMAS
TIPO
LOTE
SELLO IBNORCA
CERTIFICACIONES
OBLIGATORIAS
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1. INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
1.7. CAPACITACION
El servicio de formacin de IBNORCA, es un servicio
orientado a formar lderes en Sistemas de Gestin,
Normalizacin y Certificacin
CURSOS:
CALIDAD
ESPECIALISTA EN GESTION DE LA CALIDAD
MEDIO AMBIENTE
ESPECIALISTA EN GESTION AMBIENTAL
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INOCUIDAD ALIMENTARIA
ESPECIALISTA EN INOCUIDAD ALIMENTARIA
1. INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
1.7. EVALUACION DE LA CONFORMIDAD
Es la demostracin de que se cumplen
los requisitos especificados relativos a un
producto, proceso, sistema, persona u
organismo.
PROCEDIMIENTO DE
AUDITORA,
INSPECCIN y/o
ENSAYO
CUMPLE
REQUISITOS?
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SI
CERTIFICADO
DE
CONFORMIDAD
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POLITICA DE SYSO
4.3 PLANIFICACION
4.3.1 Identificacin de peligros, evaluacin de
riesgos y determinacin de controles
4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos
4.3.3 Objetivos y Programas
MEJORA
CONTINUA
POLTICA
De SySO
REVISIN POR
LA DIRECCIN
PLANIFICACIN
VERIFICACIN
IMPLEMENTACIN
Y OPERACIN
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OBJETIVO DE SYSO
Fin de SySO, en trminos de desempeo de SySO, que una
organizacin se fija alcanzar.
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EVALUACIN DE RIESGOS:
Proceso de evaluar el riesgo o riesgos que surgen de uno o varios
peligros, teniendo en cuenta lo adecuado de los controles
existentes, y decidir si el riesgo o riesgos son o no aceptables.
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INCIDENTE
Suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual ocurre o
podra haber ocurrido un dao, o deterioro de la salud (sin tener en
cuenta la gravedad), o una fatalidad.
Un accidente es un incidente que ha dado lugar a un dao o
deterioro de la salud o a una fatalidad.
Se puede hacer referencia a un incidente donde no se ha producido
un dao, deterioro de la salud o una fatalidad como cuasi accidente.
evaluacin
- Requisito
-Criterio de Auditoria
Hallazgo
No Conformidad
Conformidad
Correccin
Accin Inmediata
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Real
Potencial
Accin
Correctiva
Accin
Preventiva
Proveedor
Organizacin
Servicio
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PRODUCTO
Material
Cliente
entradas
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proceso
salidas
Enfoque al cliente
Liderazgo
Participacin del personal
Enfoque basado en procesos
Enfoque de sistema para la gestin
Mejora continua
Enfoque basado en hechos para la toma
de decisiones
8. Relaciones mutuamente beneficiosas con
los proveedores
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Enfoque a la prevencin
Enfoque al cumplimiento de requisitos (legales
y otros aplicables)
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Entradas
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PROCESO
Salidas
DOCUMENTACIN
15.- PROGRAMAS/PROCEDIMIENTOS(EXISTENTES/NECESARIOS)
RESPONSABILIDAD DE LA
DIRECCIN
1.- NOMBRE DEL PROCESO
SALIDAS
ENTRADAS
11.- INSUMOS
(INGRESOS)
5.- PRODUCTOS
(SALIDAS)
13.12.PROVEEDORE
REQUISITOS
S
4.- CLIENTES
6.- REQUISITOS
(CLIENTE)
10.- FLUJOGRAMA
REALIZACIN DEL PRODUCTO
MEDICIN Y ANLISIS
7.- CALIDAD (REQUISITOS, INDICES, STANDARES)
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14.- GENTE/CONOCIMIENTO/HABILIDADES(ACTUAL/IDEAL)
(RECURSOS HUMANOS)
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2. REFERENCIAS
3. DEFINICIONES
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Mejorar
continuamente
la eficacia
Mantener
Implementar
Documentar
Establecer
Sistema de gestin
de SySO
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Planificacin
Diagnostico
Decisin
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Sistema de Gestin
de SySO
Actores de la organizacin:
b) Actores de la sociedad:
Proveedor
Clientes
Usuarios
Beneficiarios
Consumidores
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Visin
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Habilidades
+ Incentivos
Cambio
Habilidades
+ Incentivos
Confusin
Ansiedad
Incentivos
Visin
Habilidades
Visin
Habilidades
+ Incentivos
Visin
Habilidades
+ Incentivos
+ Recursos
+ Plan de Accin
Cambio
Gradual
Frustracin
Falsos
Arranques
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interno
en
que
se
mueve
la
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de
ciertas
intenciones,
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del
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el
sistema
de
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y riesgos de la organizacin;
- asegurarse del compromiso de la direccin y de
todas las personas que trabajan para la
organizacin o en nombre de ella para la
prevencin, con asignaciones claras en cuanto a
informe de acciones y responsabilidades;
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DOCUMENTOS
- INTERNOS
- EXTERNOS
REGISTROS
Los documentos bsicos deberan estar
disponibles antes de iniciar los procesos, las
actividades o las tareas
Los registros se generan para demostrar que se
han ejecutado acciones
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PROCEDIMIENTOS
EXIGIDOS POR LA NORMA
Y OTROS DOCUMENTOS
REGISTROS
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Manuales
Documentos operativos para la implantacin y la
evaluacin del SG
Planes
Especificaciones
Guas
Procedimientos
Registros
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Permitir la trazabilidad
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Tipos
Los tipos de registros que deben estar disponibles son:
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AUDITORIAS EXTERNAS
SON:
B) De segunda parte
Auditoria de clientes o
C) De tercera parte
Auditoria de certificacin
segn ISO 9001, ISO 14001,
OHSAS 18001
CRITERIOS
DE AUDITORIA
HALLAZGOS
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NC
C: Conformidad
NC: No conformidad
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- Estructura de la organizacin
- Procedimientos operativos
- Recursos humanos, infraestructura y
financieros
- Operaciones y procesos
- Materiales y productos
- Informacin, documentacin y registros
- Entrevistas
- Revisin de la documentacin
(Procedimientos, registros para
evidenciar cumplimiento de requisitos)
Actividades
in-situ
Seguimiento
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Revisin inicial
de la
documentacin
Informe
Preparacin
de las actividades
in-situ
Cierre
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NB ISO TR 10017
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Rev. ISS- 2012-03
CALIDAD
SEGURIDAD
AMBIENTAL
COORDINACIN
Procesos
Estructura
Responsabilidades
Prcticas
Procedimientos
Instrucciones
Recursos
OPERACIONES
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FINANZAS
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La certificacin de producto se la da en
conformidad a una norma tcnica de
producto y otros elementos, que pueden
incluir al sistema de la calidad (Sello o
Marca de conformidad)
CONCLUSIONES
Muchas empresas y organizaciones a nivel mundial han
conseguido ser ms competitivos y acceder a nuevos
mercados al implantar Sistemas de Gestin.
Las normas NB-OHSAS 18000 se constituyen en un reto
para las empresas y organizaciones de nuestro pas, que
les permite ordenar, controlar y mejorar sus procesos en
funcin de eliminar o minimizar riesgos para empleados u
otras partes interesadas, y poder implementar mantener y
mejorar su sistema de gestin de SYSO.
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GRACIAS
AREA DE CAPACITACION
IBNORCA
fmartinez@taypiqala.com
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