Hambatan Pelayanan Prima:

1. Kurangnya fasilitas yang cukup untuk memberikan pelayanan prima

(pemerintah:untuk instasi pemerintahan) seperti kurangnya ruang kamar
pada rumah sakit sehingga pemberian layananan terhambat
2. Ambiguitas kerja akibat tumpang tindih kerja yang disebabkan oleh kurang
mantap dalam manajemen tugas.
3. Pemberi pelayanan tidak memahami standard pelayanan minimal yang
ada di instansi terkait sehingga tidak dapat memberikan pelayanan yang
maksimal.
4. Kurangnya komunikasi tiap divisi pelayanan publik yang mengakibatkan
kerjasama dalam memberikan pelayanan prima berkurang
5.