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Planeacin de la calidad de un

producto

Planeacin de la calidad de un producto

OBJETIVO:

Identificar las caractersticas y requisitos que debe de cumplir un


plan de control. Comprender el proceso para elaborar un plan de
control e Identificar las caractersticas y requisitos que debe
cumplir la metodologa APQP. Utilizando la metodologa APQP,
para validar la calidad de un nuevo producto.

Planeacin de la calidad de un producto

INTRODUCCIN:

El propsito de este documento es identificar la planeacin de la calidad


de un producto, que es aplicado por las organizaciones (internas y
externas) y proveedores para la mejora continua de sus procesos si como
los lineamientos comunes para la Planeaciones de Calidad de Productos y
Planes de control desarrollados por Chrysler, Ford y General Motors. Este
document identifica los principales lineamientos diseados para fabricar
un plan de calidad de un producto, el cual tiene soporte para el desarrollo
de un producto o servicio y la satisfaccin de los clientes

Planeacin de la calidad de un producto

DESARROLLO:

Planeacin de la calidad de un producto

La planeacin de la calidad de un producto es un mtodo estructurado


para definir y establecer los pasos necesarios para asegurar que un
producto satisface al cliente. El objetivo de una planeacin de calidad de
un producto es facilitar la comunicacin con todos los involucrados para
asegurar que todos los pasos requeridos se completen a tiempo. Pasos
que se describen a continuacin:

Planeacin de la calidad de un producto

Planeacin de la calidad de un producto

ORGANIZADOR GRAFICO
(ETAPAS DE LA PLANEACION DE LA CALIDAD DE UN
PRODUCTO)

1.-Organiza al
Equipo

8.-Resolucin
de Puntos de
Inters

2.-Define el
Alcance

7.-Planes de
Control

3.-Equipo-aEquipo

6.-Ingeniera
Simultnea

4.-Entrenamiento

5.Involucramient
o de los
Clientes y la
Organizacin

9.-Plan de
Esquema de
Tiempo de la
Calidad de un
Producto.
10.-Planes
Relativos a una
Grfica de
Tiempo

1era Etapa

COMENTARIOS GENERALES:
De esta primera etapa del trabajo se puede comentar que para una buena
realizacin de la planeacin de calidad de un producto es necesario y
fundamental implementar y llevar a cabo cada una de las etapas
explicada anteriormente para el xito y desarrollo de la planeacin a si
como su ptimo funcionamiento, cabe resaltar que es importante la
aplicacin de tcnicas de calidad y de ingeniera que apoyen al objetivo
principal de cada una de las etapas para su alcance.

1era Etapa

En esta etapa se describe como determinar las necesidades y


expectativas de los clientes a fin de planear y definir un programa de
calidad. Todo el trabajo debe hacerse con el cliente en mente, ofreciendo
mejores productos y servicios que la competencia.

El paso inicial del proceso de planeacin de calidad de un producto es


para asegurar que las necesidades y expectativas de los clientes sean
claramente entendidas

Entradas

Entradas

Entradas

Salida

Salida

Salida

ORGANIZADOR GRAFICO
(Entradas y salidas al proceso en La
planeacin de la calidad de un
producto)

ENTRADAS
Voz del Cliente
Plan de
Negocios/Estrategia de
Mercadotecnia
Datos de Comparaciones
Competitivas del Proceso/Producto
Supuestos del
Proceso/Producto
Estudios de
Confiabilidad de los
Productos
Entradas de
los Clientes

SALIDAS
Objetivos de
Diseo
Objetivos de
Calidad y
Confiabilidad
Lista
Preliminar
de
Materiales
Diagrama Preliminar
del Flujo del Proceso
Caractersticas
Especiales de
Productos y Procesos
Plan de
Aseguramiento del
Producto
Apoyo de la
administracion

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