Maslow telah membentuk sebuah hirarki dari lima tingkat kebutuhan dasar.

Di luar
kebutuhan tersebut, kebutuhan tingkat yang lebih tinggi ada. Ini termasuk kebutuhan untuk
memahami, apresiasi estetik dan spiritual kebutuhan murni. Dalam tingkat dari lima kebutuhan
dasar, orang tidak merasa perlu kedua hingga tuntutan pertama telah puas, maupun ketiga sampai
kedua telah puas, dan sebagainya. Kebutuhan dasar Maslow adalah sebagai berikut:

1. Kebutuhan Fisiologis
Ini adalah kebutuhan biologis. Mereka terdiri dari kebutuhan oksigen, makanan, air, dan suhu
tubuh relatif konstan. Mereka adalah kebutuhan kuat karena jika seseorang tidak diberi semua
kebutuhan, fisiologis yang akan datang pertama dalam pencarian seseorang untuk kepuasan.
2. Kebutuhan Keamanan
Ketika semua kebutuhan fisiologis puas dan tidak mengendalikan pikiran lagi dan perilaku,
kebutuhan keamanan dapat menjadi aktif. Orang dewasa memiliki sedikit kesadaran keamanan
mereka kebutuhan kecuali pada saat darurat atau periode disorganisasi dalam struktur sosial
(seperti kerusuhan luas). Anak-anak sering menampilkan tanda-tanda rasa tidak aman dan perlu
aman.

3. Kebutuhan Cinta, sayang dan kepemilikan

Ketika kebutuhan untuk keselamatan dan kesejahteraan fisiologis puas, kelas berikutnya
kebutuhan untuk cinta, sayang dan kepemilikan dapat muncul. Maslow menyatakan bahwa orang
mencari untuk mengatasi perasaan kesepian dan keterasingan. Ini melibatkan kedua dan
menerima cinta, kasih sayang dan memberikan rasa memiliki.
4. Kebutuhan Esteem
Ketika tiga kelas pertama kebutuhan dipenuhi, kebutuhan untuk harga bisa menjadi dominan. Ini
melibatkan kebutuhan baik harga diri dan untuk seseorang mendapat penghargaan dari orang
lain. Manusia memiliki kebutuhan untuk tegas, berdasarkan, tingkat tinggi stabil diri, dan rasa
hormat dari orang lain. Ketika kebutuhan ini terpenuhi, orang merasa percaya diri dan berharga
sebagai orang di dunia. Ketika kebutuhan frustrasi, orang merasa rendah, lemah, tak berdaya dan
tidak berharga.
5. Kebutuhan Aktualisasi Diri
Ketika semua kebutuhan di atas terpenuhi, maka dan hanya maka adalah kebutuhan untuk
aktualisasi diri diaktifkan. Maslow menggambarkan aktualisasi diri sebagai orang perlu untuk
menjadi dan melakukan apa yang orang itu lahir untuk dilakukan. Seorang musisi harus
bermusik, seniman harus melukis, dan penyair harus menulis. Kebutuhan ini membuat diri
mereka merasa dalam tanda-tanda kegelisahan. Orang itu merasa di tepi, tegang, kurang sesuatu,
singkatnya, gelisah. Jika seseorang lapar, tidak aman, tidak dicintai atau diterima, atau kurang
harga diri, sangat mudah untuk mengetahui apa orang itu gelisah tentang. Hal ini tidak selalu
jelas apa yang seseorang ingin ketika ada kebutuhan untuk aktualisasi diri.
Teori hierarkhi kebutuhan sering digambarkan sebagai piramida, lebih besar tingkat bawah
mewakili kebutuhan yang lebih rendah, dan titik atas mewakili kebutuhan aktualisasi diri.
Maslow percaya bahwa satu-satunya alasan bahwa orang tidak akan bergerak dengan baik di
arah aktualisasi diri adalah karena kendala ditempatkan di jalan mereka oleh masyarakat negara.
Dia bahwa pendidikan merupakan salah satu kendala. Dia merekomendasikan cara pembimbing
dapat beralih dari orang biasa-pengerdilan taktik untuk tumbuh pendekatan orang. Maslow

menyatakan bahwa pembimbing/atasan harus menanggapi potensi individu telah untuk tumbuh
menjadi orang-aktualisasi diri / jenis-nya sendiri. Sepuluh poin yang pendidik harus alamat yang
terdaftar:
1. Kita harus mengajar orang untuk menjadi otentik, untuk menyadari diri batin mereka dan
mendengar perasaan mereka-suara batin.
2. Kita harus mengajar orang untuk mengatasi pengkondisian budaya mereka dan menjadi
warga negara dunia.
3. Kita harus membantu orang menemukan panggilan mereka dalam hidup, panggilan
mereka, nasib atau takdir. Hal ini terutama difokuskan pada menemukan karier yang tepat
dan pasangan yang tepat.
4. Kita harus mengajar orang bahwa hidup ini berharga, bahwa ada sukacita yang harus
dialami dalam kehidupan, dan jika orang yang terbuka untuk melihat yang baik dan
gembira dalam semua jenis situasi, itu membuat hidup layak.
5. Kita harus menerima orang seperti dia atau dia dan membantu orang belajar sifat batin
mereka. Dari pengetahuan yang sebenarnya bakat dan keterbatasan kita bisa tahu apa
yang harus membangun di atas, apa potensi yang benar-benar ada.
6. Kita harus melihat itu kebutuhan dasar orang dipenuhi. Ini mencakup keselamatan,
belongingness, dan kebutuhan harga diri.
7. Kita harus refreshen kesadaran, mengajar orang untuk menghargai keindahan dan hal-hal
baik lainnya di alam dan dalam hidup.
8. Kita harus mengajar orang bahwa kontrol yang baik, dan lengkap meninggalkan yang
buruk. Dibutuhkan kontrol untuk meningkatkan kualitas hidup di semua daerah.
9. Kita harus mengajarkan orang untuk mengatasi masalah sepele dan bergulat dengan
masalah serius dalam kehidupan. Ini termasuk masalah ketidakadilan, rasa sakit,
penderitaan, dan kematian.

10. Kita harus mengajar orang untuk menjadi pemilih yang baik. Mereka harus diberi latihan
dalam membuat pilihan yang baik.
Mengelola perubahan tidak seperti mengoperasikan mesin atau merawat tubuh manusia
yang sakit. Kedua kegiatan ini melibatkan pengaturan hubungan pekerjaan. Yang paling tepat
mengelola perubahan adalah dengan balancing mobile. Suatu organisasi dapat secara simultan
bekerja dengan TQM, merekayasa ulang proses, pemberdayaan karyawan, dan beberapa program
lain yang dirancang untuk meningkatkan kinerja. Tapi kunci upaya perubahan tidak hadir untuk
masing-masing bagian secara terpisah, tetapi menghubungkan dan menyeimbangkan semua
bagian. Dalam mengelola perubahan, yang paling penting adalah memahami bagaimana
keseimbangan potongan satu sama lain, bagaimana perubahan satu elemen mengubah yang lain,
bagaimana suatu langkah mempengaruhi keseluruhan struktur.
Satu cara yang dapat digunakan perusahaan untuk keseimbangan yang kritis adalah
dengan Tim Manajemen Transisi, sekelompok pemimpin perusahaan, mkelaporan ke CEO,
meluangkan waktu dan energy untuk mengelola proses perubahan. Mengelola perubahan berarti
mengelola percakapan antara orang-orang yang memimpin usaha perubahan dan mereka yang
diharapkan untuk menerapkan strategi baru, mengelola konteks organisasi di mana perubahan
dapat terjadi, dan mengelola hubungan emosional yang sangat penting bagi setiap transformasi.
Seringkali manajer berasumsi bahwa komunikasi adalah bagian dari tugas seorang staff, manajer
berasumsi bahwa komunikasi adalah staff. Pada Kenyataan, komunikasi harus menjadi prioritas
bagi setiap manajer di setiap tingkat perusahaan.
Manajemen puncak harus mulai dengan mengubah perilaku, dan ketika hal tersebut
menghasilkan peningkatan kinerja, kegembiraan dan keyakinan akan mengikuti. Perubahan
pertama harus dari perilaku para eksekutif. Pemimpin perlu bertanya pada diri sendiri, If we
were managing the way we say we want to manage, bagaimana kita bertindak? Bagaimana kita
mengatasi masalah? Seperti apa pertemuan dan percakapan akan kita lakukan? Siapa yang akan
terlibat?, Bagaimana kita mendefinisikan, mengenali, kompensasi, dan memberikan bonus?.
Seorang pemimpin dan bawahannya bekerja mengembangkan jawaban atas pertanyaanpertanyaan ini, dan mereka menciptakan masa depan mereka bersama.

Menetapkan konteks untuk perubahan berarti mempersiapkan para pemain, memahami

apa yang mereka lakukan dan yang tidak mereka mengerti, bekerja dengan mereka, mengawasi
kinerja mereka, memberikan mereka umpan balik, berdiskusi bersama-sama dengan mereka.
Perubahan pada dasarnya adalah mengenai perasaan. Paradigma gaya manajemen baru
mengatakan bahwa para pekerja hanya diizinkan untukmerasakan emosi yang mudah
dikendalikan, emosi yang dikatagorikan sebagau positif. Manajemen baru mengatakan bahwa
mengelola orang adalah mengelola perasaan.
Ketika masing-masing pihak memahami kebutuhan, kemampuan, dan tujuan nya,
kepercayaan dapat dibangun. Salah satu konsekuensi dari pendekatan baru ini adalah adanya
pergeseran untuk saling ketergantungan. Karyawan tidak lagi tergantung pada perusahaan dalam
hubungan hirarkis. Sekarang perusahaan dan karyawan saling tergantung.
TMT memiliki 8 tanggungjawab, yakni: Menetapkan konteks perubahan dan memberikan
bimbingan; mengstimulasi percakapan; menyediakan sumber daya yang sesuai; mengkoordinasi
dan menyelaraskan proyek; memastikan keselarasan pesan, kegiatan, kebijakan, dan perilaku;
memberikan kesempatan untuk joint creation; mengantisipasi, mengidentifikasi, dan membantu
masalah seseorang; bersiap pada masa yang kritis.