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CAMPOS DE INTERVENCION

en un grupo de trabajo, por ejemplo, se espera que eJ jefe asuma

cierto nmero de iniciativas: convocar a los miembros del grupo,
proporcionar informacin, etc., y esto en razn de la posicin que
ocupa (Mansz y Sirns, 1984). Diversas investigaciones han analizado
la funcin de los roles desde dos ngulos: el conflicto y la ambigedad.
l. Confluo de roles. Para Kahn (1964), hay cuatro tipos de conflicto de
roles:
el conflicto personal: cuando las expectativas de un individuo
son incompatibles con los valores del grupo;
el cont1icto intro-emisor [intra sender confiict}: en el caso en
que el emisor enuncie directrices contradictorias a alguien que
se ve obligado a contravenir una parte de las exigencias;
el conflicto nteremisores (nter sender conjlict): cuando dos o
ms emisores dirigen a un individuo demandas contradictorias;
el conflicto nterroles que nace de la presencia de dos emisores
que obligan a un individuo a adaptarse a un determinado papel
y le impiden adaptarse a otro. Las demandas, por ejemplo, de
la vida profesional, social, cultural o familiar hacen que una
misma persona ejerza mltiples papeles cuyas prescripciones son
diferentes. Greenhaus y Beutell (1985) han puesto de relieve la
existencia de ciertos conflictos latentes en individuos que trata
ban de hacer compatibles trabajo y familia.
2. Ambigedad del rol. La ambigedad del rol se refiere al hecho de
que un individuo asuma un rol cuyas expectativas estn vagamente
definidas o que lo interprete falsamente en el campo de sus respon
sabilidades. Los resultados de ciertos estudios indican una correlacin
positiva entre ambigedad del rol y nivel de tensin y una correlacin
negativa entre ambigedad del rol ysatisfaccin o estima de uno mis
mo (Kahn, Wolfe, Quino, Snoek y Rosenthal, 1964).

Otra investigacin ha comparado la ambigedad del rol y el con

flicto de roles (Shuler, 1975), sealando que los conflictos de roles
se hacen sentir ms entre miembros de un grupo situados en los
escalones inferiores de la jerarqua; e!} cambio, la ambigedad del
roJ se hace sentir ms en los escalones superiores.

Objetivos
Los objetivos de un grupo son siempre ms o menos manifiestos
y a veces resulta difcil determinarlos. La nocin de objetivo sigue
siendo, pues, vaga; existe en el espritu de Jos miembros, pero stos

narcea. s. a. de ediciones
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1.12

CAMPOS DE LNTERVENCION

este caso destaca un nivel de aspiracin originado por la modificacin

de nuestra actitud dinmica frente a esa tarea.

La concepcin lewiniana del grupo procede directamente de este

marco. En efecto, Lewin aplicar al funcionamiento del grupo la
nocin de campo dinmico definido por la interdependencia de sus
miembros y en el que se manifiestan las fuerzas que les ligan entre
s y aquellas que unen a cada uno de ellos al grupo.
La esencia de UD grupo DO reside en la semejanza o en la desemejanza
de sus miembros sino en. su interdependencia. Es posible caracterizar a un
grupo como un todo dinmico, lo que significa que un cambio en el estado
de alguna de sus partes altera el estado de todas las dems subpartes (Lewin,
1948).

Esta definicin muestra claramente que el grupo es para Lewin

en primer lugar una totalidad cuyas propiedades no se reducen a la
yuxtaposicin de sus partes ni tampoco a uno u otro de sus compo
nentes. Constituye, por tanto, con su entorno, un campo dinmico
especialmente integrado por subgrupos, miembros, canales de comu
nicacin y barreras. Todo grupo aparece en s mismo como un sis
tema de interdependencia y ello en un doble nivel: interdependencia
entre los miembros del grupo, interdependencia entre Jos elementos
del campo (metas, normas, representaciones, distribucin de roles).
La nocin de interdependencia revela la naturaleza dinmica de las
relaciones entre esos diferentes elementos, de tal modo que la mo
dificacin de uno de stos entraa un cambio del conjunto.
Los trabajos de Lewin permiten determinar varias caractersticas
propias del funcionamiento de los grupos: el juego de las interde
pendencias, la nocin de equilibrio y la de campo dinmico.

l.

Juego de interdependencias:

El estudio de las relaciones dinmicas en el interior de los gru

pos mostrar el juego de las interdependencias y su infiuencia sobre
el cambio.

En 1943 se Uev a cabo una experiencia relativa al cambio de

los hbitos alimentarios.
Se trataba de recomendar a unos grupos de amas de casa norteame
ricanas el consumo de despojos (riones, pescuezo de cordero). Se reu
narcea,

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v\MPOS DE INTERVENCION

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un dominio cada vez mayor de sus decisiones y eso se lleva a cabo

por la autorregulacin. Este proceso tiene lugar en la fase de inter
comunicacin comprendida entre la descristalizacin y la recristali
zacin del nivel de equilibrio del funcionamiento del grupo. La no
cin de autorregulacin supone, pues, que los miembros de un grupo
pueden aprender a conocer y a dominar los factores que determinan
su funcionamiento. Lo consiguen reduciendo los fosos entre los di
ferentes elementos de la situacin, por ejemplo, entre la percepcin
de s mismos, de los roles de cada uno, de los objetivos perseguidos
y reajustando despus los roles y los medios. La autorregulacin as
concebida implica un campo de grupo en donde. todos los elementos
son idnticos y pueden ser dominados. La autorregulacin es efec
tuada por los individuos considerados, segn hemos dicho, como
agentes de cambio. En el grupo, stos no son, pues, observadores
pasivos, sino que desempean un rol activo: el agente de cambio
asegura el dominio de Jos procesos de cambio, no por la induccin
de sus propios valores u opiniones, sino por el ejercicio de su com
petencia, de su objetividad. La eficacia de su accin se basa en la
hiptesis de que todo grupo contiene de manera latente unas posi
bilidades de autorregulacin que puede movilizar y orientar.
El grupo es aqu definido como un lugar de aprendizaje y de
cambio, pero en la medida en que es tambin un referente normativo
e ideolgico que repressenta el funcionamiento hacia el cual se su
pone que ha de conducir el cambio: un sistema social autorregulado
y democrtico del que constituye el arquetipo. El grupo ocupa un
puesto estratgico en la perspectiva de un cambio social, en la me
dida en que es el crisol en cuyo interior se elaboran nuevas actitudes
que a partir del cual se difunden progresivamente en conjuntos or
ga.nizados cada vez ms amplios.
Esta concepcin del grupo se refiere en definitiva a una idea de
la sociedad en donde las estructuras sociales son consideradas como
productos de lo que sucede en el nivel de los grupos primarios; esta
concepcin implica igualmente que son las interacciones entre indi
viduos en el seno de .los grupos las que producen las normas y los
valores y que, en consecuencia, la sociedad es la resultante de estos
procesos de relacin. En definitiva y conforme a la perspectiva le
winiana, los grupos pueden ser estimados como un microcosmos en
donde se desarrollan relaciones sociales cuyos elementos esenciales
reproducen.

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120

CAMPOS DE INTERVENCION

En torno de esa persona se producen un cierto nmero de reacciones

emocionales que revelan la estructura afectiva del grupo.
Los trabajos de Bion (1965) aportan una contribucin especial a
la comprensin de los fenmenos de dependencia as como a los
problemas de emociones de grupo. Estas investigaciones estn basa
das en los enfoques de Freud (1921., 1927, 1930) y Klein {1970), pero
desarrollan un conjunto terico nuevo. Bion parte de dos enunciados
fundamentales para entender el funcionamiento de un grupo. Exis
ten segn l dos niveles distintos en todo grupo:

eJ de las tareas;
el de las emociones.

El nivel de la tarea es el del trabajo que hay que efectuar y

comporta unas reglas de funcionamiento y un sistema de control; se
trata de un nivel racional y consciente. El otro nivel, afectivo, es el
que se halla caracterizado por unos procesos psquicos primarios.
Tambin llamado nivel de la valencia, muestra que todo grupo fun
ciona sobre un sistema emocional inconsciente.
A partir de esta distincin, presentaremos lo que Bion llama las
hiptesis de base. El trmino de hiptesis de base puede ser definido
como un esquema organizador del comportamiento que muestra que
unos individuos reunidos en un grupo entran en relacin con los
dems y actan de manera espontnea e involuntaria en funcin de
los estados afectivos del grupo. Hay, segn Bion, tres hiptesis de
base, ligadas entre s, y que un grupo utiliza de manera alternativa
sin darse forzosamente cuenta.
l. Dependencia. Este esquema de funcionamiento indica que el grupo
busca la proteccin del lder; su conducta se orienta a ser nutrido y
asistido por l. Tal estado de dependencia, sin el cual no puede so

brevivir el grupo, implica que el dirigente acepte el papel protector

que se le atribuye. En este caso el resultado es que el grupo se instala
en la euforia pero no progresa verdaderamente. En cambio, si el lder
no cede, el grupo se sentir frustrado y abandonado.
2. Ataquehuida. Este esquema analiza el comportamiento del grupo
frente a un peligro. En este caso se comporta como si slo pudiese
sobrevivir a travs de la lucha contra este peligro, bien mediante el
ataque o por la huida. Este tipo de actitud puede orientarse hacia
diversos blancos: contra el Lder que rechaza la inseguridad o contra
un miembro del grupo al que se considera como desviado. En este

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