CUPRINS

Argument
4
Capitolul I. ASPECTE GENERAL-TEORETICE
I. Aspecte general-teoretice referitoare la satisfacia n munc
1. Definirea conceptului

2. Teoriile motivaiei i satisfaciei n munc

2.1.Teoriile motivaiei

2.1.1 Teoriile de coninut

2.1.2 Teoriile de proces

12

2.2. Teoriile satisfaciei n munc

14

3. Dimensiunile satisfaciei n munc

18

3.1. Satisfacia privind munca n sine

20

3.2. Satisfacia privind salariul

22

3.3. Satisfacia privind posibilitile de promovare

23

3.4. Satisfacia privind relaiile cu eful

24

3.5. Satisfacia privind relaiile cu colegii

26

II. Aspecte general-teoretice referitoare la stres

1. Definirea conceptului

28
28

2. Indicatori ai stresului

30

3. Stresul i modul de gndire

31

4. Personalitatea i stresul

32

5. Stresul organizaional

33

5.1. Creterea stresului la locul de munc

33

5.2. Preocuparea angajatorilor pentru managementul eficient al stresului

35
5.3. Factorii de stres n organizaii

36

5.4. Reacii comportamentale i psihologice la stresul organizaional 40

5.5. Efectele

stresului

organizaional

asupra

sntii

42
6. Stresul i rolurile de reprezentare

43

III. Aspecte general-teoretice referitoare la adaptabilitate

1. Definirea conceptului

46

2. Criteriile unei bune adaptri

48

3. Dimensiunile adaptabilitii

49

3.1. Spontaneitatea

50

3.2. Autocontrolul
3.3. Iniiativa

45

52
54

3.4. Sociabilitatea

56

3.5. Creativitatea

59

4. Aplicaii ale adaptabilitii n organizaie

61

Capitolul II. METODOLOGIE

1. Obiective cercetrii
2. Prezentarea ipotezelor

63
65

3. Prezentarea instrumentelor

67

3.1. Chestionar pentru determinarea gradului de adaptabilitate

3.2. Chestionar pentru determinarea nivelului de stres

67
69

3.3. Chestionar pentru determinarea satisfaciei n munc

4. Populaia investigat

70

72

Capitolul III.
PREZENTAREA, PRELUCRAREA I INTERPRETAREA DATELOR 77
1. Relaia dintre adaptabilitate i cele 5 faete ale satisfaciei n munc
78
2. Relaia dintre stres i cele 5 faete ale satisfaciei n munc
85
3. Stresul i adaptarea ca factori ce coreleaz cu satisfacia angajailor
91

Capitolul IV. CONCLUZII

Concluzii

96

CUPRINS
INTRODUCERE.................................................................
......................pag. 2
1.
STRESUL.....................................................................
........................ pag. 3
1.1.

Delimitri

conceptuale.................................................................
..pag. 3
1.2.Teoria

lui

Selye.......................................................................
.........pag.

2.

STRESUL

OCUPAIONAL.................................................................
pag. 7
2.1.

Definirea

stresului

ocupaional.....................................................pag. 7
2.2.

Stresorii

organizaionali.............................................................
...pag. 7
2.3. Rspunsurile emoionale la stresul
ocupaional..........................pag. 10
2.4. Rspunsurile fiziologice la stresul
ocupaional............................pag. 11
2.5. Difererene individuale i rezistenala stres.pag. 12

2.6. Stresul ocupaional n

Romnia................................................... pag. 15
3. MECANISME DE
COPING.................................................................pag.
17
3.1.Modelul
tranzacional...............................................................
......pag. 17
4.

PARTEA

APLICATIV

...........................................................pag. 23
4.1 Obiectivele cercetrii...pag. 23
4.2 Ipotezele cercetrii..pag. 23
4.3 Participanii la studiupag. 23
4.4. Instrumentele de lucru descriere..pag. 25
4.4.1. Scala de coping COPEpag. 25
4.4.2 Chestionar de stres profesional..pag. 26
4.5. Procedura de lucrupag. 27
4.6. Analiza i interpretarea datelorpag. 28
4.6.1. Analiza primar a datelor.pag. 28
4.6.2. Analiza secundar a datelor..pag. 51
CONCLUZII...pag. 53
BIBLIOGRAFIEpag. 55