GERENCIA EN SALUD OCUPACIONAL

ECONOMIA DEL TRABAJO

Palabras Claves: Para que nunca más hables de RECURSOS HUMANOS. Mejor
“TALENTO HUMANO”.

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Entrevista al Sr. Juan Pablo Gajate, Gerente General de ADECCO, aparecida en el

diario El Comercio de Lima, el 1 de Noviembre del 2.009

Autor: Fernando Chevarría León.

Hace unos días tuvo lugar en Lima el 7mo. Congreso de Gestión Humana. El tema
central fue la administración de los recursos del personal de las empresas. El
Comercio conversó al respecto con Juan Pablo Gajate Becerra, Gerente General de
Adecco, compañía consultora del talento humano.

¿Cuál es la diferencia entre “recurso” y “talento humano”? Hasta hace unos

años la tendencia era hablar de recursos humanos para considerar a los empleados,
pero hay que entender que por “recurso” se puede considerar todo lo tangible, pero
no lo humano.

En Adecco consideramos que todas las compañías son iguales, tienen paredes,
escritorios, computadoras. Pero, lo que hace la diferencia es
el “talento humano”, es decir, los empleados.

¿Este nuevo punto de vista de considerar al empleado implica invertir más en su

desarrollo? Así es. No podemos seguir viendo a las personas como “recursos”, pues
desde esa perspectiva las empresas invierten poco en la formación y gestión de
estas personas. Las compañías deben dedicarse más a desarrollar el talento de sus
empleados que a la parte operativa. Eso es lo único que permite lograr un valor
diferenciado en el mercado.

¿En el Perú ya se habla de esta nueva tendencia? Estados Unidos, Europa e incluso
Colombia ya tienen años implementando este concepto, mientras que en el Perú es
relativamente nuevo. Sin embargo, debemos resaltar que hay compañías que se
han abocado a entrenar y desarrollar el talento de su personal y ello le ha
significado un éxito rotundo. Es más, hay una empresa que acaba de entrar al Perú
y la gerencia que maneja su personal no se llama Recursos Humanos, se llama
Gerencia de Talento Humano. Eso demuestra que se está avanzando.

Prof. J. Armando Quintero Vega.

¿Muchas empresas nacionales son reacias a cambiar su política con respecto al
empleado? Hemos notado eso. En algunas oportunidades, cuando hemos
participado en comités de gerencia de compañías importantes, queda en evidencia
que cuando nos hablan del personal no tienen la misma prioridad que tienen
cuando nos hablan de producción.

No le dan importancia… Exacto. Por ejemplo, los directivos de las compañías

gastan, sin inmutarse, tres millones de dólares en una máquina para ampliar su
ganancia, pero cuando el gerente de Recursos Humanos le dice que necesita 30 mil
dólares para capacitar a sus empleados, se niegan argumentando que no es
necesario por que la gente que han contratado es la ideal y no necesitan aprender
más. Eso no se da en los países desarrollados, donde las compañías invierten
mucho en las personas porque eso, además de aumentar en su rentabilidad,
minimiza el índice de rotación y al mismo tiempo los motiva. Esos empleados ya no
están pensando en cambiarse de trabajo; por el contrario, están contentos y ven
una línea de carrera, un crecimiento profesional.

¿La manera de pensar de los empresarios cambiará? Sí. Con la globalización ya no

existen fronteras. Ahora las empresas compiten con países vecinos y para ser
competitivos necesitas desarrollar algo y eso no significa comprar solo maquinaria.

Prof. J. Armando Quintero Vega.