Manual de Mapas Mentales

TCNICAS
Y APLICACIONES
DEL MIND MAPPING
TONY BUZAN
CON
JORGE OSCAR CASTAEDA

DERECHOS RESERVADOS 2008-2009
Todos los derechos de esta obra estn reservados. Ninguna parte de este libro
puede ser reproducida, impresa, almacenada en un sistema de cmputo
diferente al del usuario autorizado, o trasmitida en cualquier forma o por
cualquier medio, sea electrnico, mecnico, por el proceso de fotocopiado,
grabado en voz, o de cualquier otra manera, sin el permiso por escrito de los
autores.

Imagen de la portada: Scanning of Human Brain by X-RAYs Yakobchuck - iStock Photo

Declaracin de Derechos de Autor Pg. 2
CONTENIDO

Contenido .............................................................................................................. 3
PRLOGO .............................................................................................................. 5
INTRODUCCIN ..................................................................................................... 7
Orgenes del Mind Mapping .................................................................................. 9
Arquitectura de los Mind Maps ........................................................................ 9
Micro Arquitectura del Pensamiento ................................................................ 9
Macro Arquitectura del Pensamiento ............................................................. 12
Ejercicio para entender la Arquitectura del Pensamiento .......................... 14
Lenguaje Primario del Ser Humano ................................................................. 21
La Memoria Inteligente y la Sinergia Cerebral ................................................ 22
Principio sinrgico ....................................................................................... 25
Memoria Inteligente ................................................................................... 26
Tcnicas del Mind Mapping ................................................................................ 31
Qu son los Mind Maps? ............................................................................... 31
Leyes de los Mind Maps .................................................................................. 37
Una sola palabra por Rama ......................................................................... 40
Palabras e Imgenes Clave .............................................................................. 44
Sintaxis de los Mind Maps ............................................................................... 48
Principios Bsicos de la Sintaxis de los Mind Maps ..................................... 52
El Pensamiento Sistmico y los Mind Maps .................................................... 62
El Mtodo TEFCAS para la mejora continua de los Mind Maps ...................... 66
Ciclo TEFCAS ................................................................................................ 74
Pilares de TEFCAS ........................................................................................ 76
Aplicacin de TEFCAS en el desarrollo de MM ............................................ 79
Galera de Mind Maps ..................................................................................... 83

Contenido
Clasificacin de Mapeadores: ..................................................................... 80

Aplicaciones de los Mind Maps ........................................................................... 91
Tcnica para tomar notas a travs de Mind Maps .......................................... 91
Tcnica BOST ................................................................................................... 95
Curvas de Recordacin .................................................................................... 99
Recordar durante el Aprendizaje (R1A) ..................................................... 100
Uso de los impulsores R1A cuando se toman notas ................................. 107
Recordar Despus del Aprendizaje (R2A) .................................................. 109
Uso de Vacunas R2A e impulsores R1A al mapear un libro ....................... 119
Creatividad e Innovacin ............................................................................... 121
Tcnicas de creatividad a travs de MM. .................................................. 127
Creatividad e innovacin ........................................................................... 132
Planeacin Estratgica .................................................................................. 134
Administracin de Proyectos ........................................................................ 149
Los Mind Maps para el desarrollo de proyectos ....................................... 150
Metodologa para la Gestin de Proyectos ............................................... 152
El Futuro de las Aplicaciones de los Mind Maps ........................................... 174
INDICE ............................................................................................................... 176
BIBLIOGRAFA .................................................................................................... 180
Acerca de los Autores .................................................................................... 185

Contenido
PRLOGO
En los albores del Siglo XXI estamos entrando a una nueva era de la humanidad.
La riada de descubrimientos y avances tecnolgicos que hemos experimentado
en los ltimos tiempos han hecho que el ritmo del cambio aumente
significativamente.
Pareciera que cada vez las eras del desarrollo duran menos y que los
paradigmas y modelos del pensamiento se transforman con mayor frecuencia.
Sin embargo al mismo tiempo hemos solidificado nuevos cuerpos de
conocimiento en reas que antes eran prcticamente desconocidas.
El cerebro es un excelente ejemplo de los nacientes hallazgos.
No hace ms de 500 aos no sabamos dnde se localizaba el cerebro. Los
antiguos crean que se encontraba en el corazn o en el estmago, debido a las
sensaciones que emanaban al encender nuestras emociones, como el palpitar
frentico del corazn o las famosas mariposas en el estmago.
Fue Leonardo da Vinci uno de los primeros en ratificar que el cerebro estaba en
la cabeza.
Los avances recientes en la exploracin de este rgano maravilloso nos han
permitido hurgar dentro de lo que antes era considerado como una caja negra
inexpugnable.
La aparicin de la Tomografa Computarizada por Emisin de Positrones y la
Resonancia Magntica Funcional por Imgenes, as como las nuevas teoras de
las Mltiples Inteligencias, los Mind Maps (Mapas Mentales) y la Sinergia
Cerebral, nos han hecho avanzar en los ltimos 15 aos de manera meterica
en entender cmo funciona el cerebro.
Estamos, por lo tanto, en los albores de una nueva gran etapa: La Era de la
Inteligencia.
Prlogo
Esta era es muy promisoria debido a que el ser humano podr desarrollar el
vasto arsenal intelectual con el que cuenta y con ello las sociedades avanzarn

no solo desde el punto de vista financiero, sino lo ms importante, desde el
ngulo de la riqueza intelectual.
El desarrollo integral del Capital Intelectual redundar en un mundo ms libre,
con menos diferencias econmico-culturales, con mucho ms sentido
humanitario y ms avances tecnolgicos en campos tan diversos como la
medicina, la biologa, la nanotecnologa, las artes, el procesamiento de
informacin y los modelos organizacionales.
En los ltimos 15 aos hemos acumulado el 95% del conocimiento existente
acerca del uso del cerebro. Esta es solo la punta del iceberg. En los prximos
100 aos los avances pueden ser los ms trascendentales en la historia de la
humanidad.
La aplicacin de la metodologa del Mind Map, cada vez en una mayor porcin
de la poblacin mundial, ayudar a tender atajos en el desarrollo continuo del
Capital Intelectual.
Floreant Dendritae.

Tony Buzan

* Mind Map es una marca registrada de The Buzan Organization Ltd. -1990.
Prlogo
INTRODUCCIN
Un Mind Map (Mapa Mental) es una poderosa metodologa grfica que provee
la llave universal para abrir el potencial del cerebro y representa grficamente la
arquitectura del pensamiento humano.
Los Mind Maps desencadenan el rango completo de habilidades cerebrales de
manera nica y poderosa. Le da a uno la libertad para navegar los espacios
infinitos de nuestro cerebro.
Hoy en da los Mind Maps son utilizados por aproximadamente 500 millones de
personas alrededor del mundo y en ms del 90% de las empresas Fortune 500.
La metodologa tiene aplicaciones en los terrenos personal, educativo y
organizacional.
Este libro representa el libro de texto en el que se basa el programa de
certificacin de la tcnica del Mind Mapping que extiende Buzan Centres
Worldwide a travs de sus centros regionales alrededor del mundo.
El libro explica cules son los orgenes de los Mind Maps, sus tcnicas
actualizadas para desarrollarlos en forma efectiva, y cmo utilizarlos en las
aplicaciones de alto impacto en el mundo organizacional: Planeacin
Estratgica, Administracin de Proyectos y Creatividad e Innovacin.
Tambin explica cmo te puedes convertir en un mapeador experto a travs del
poderoso mtodo TEFCAS.
Otro tema fascinante que se aborda en el libro es el de las Curvas de
Recordacin y su aplicacin para que el conocimiento relevante que pongas en
tus Mind Maps nunca se te olvide e incluso se multiplique.
La arquitectura de los Mind Maps favorece el pensamiento sistmico.
El pensamiento sistmico se basa en la percepcin del mundo en trminos de
Los Mind Maps son holsticos por naturaleza. Se puede observar el todo y sus
partes al mismo tiempo y establecer las relaciones entre sus componentes,
Introduccin
totalidades para su anlisis, conexin, comprensin y accionar.

habilitando una visin sistmica de la estructura de pensamientos expresada en
forma de mapa.
Los Mind Maps son una meta-herramienta: una metodologa de metodologas.
No dependen de un modelo o paradigma; representan grficamente la
arquitectura del pensamiento y por lo tanto su aplicacin es tan vasta como el
lmite de los pensamientos.
Se recomienda leer este libro en el orden de sus secciones y captulos, ya que
cada captulo subsecuente se basa en conocimientos o referencias del captulo
anterior. En el captulo dedicado a mapear un libro, aprenders el poderoso
mtodo BOST, con el cual podrs mapear y releer el libro en forma ptima y
colocar estos nuevos conocimientos en tu memoria de largo plazo; inclusive
para toda tu vida.
La mayora de los mapas que aparecen en este libro fueron creados con el
software iMindMap, que representa la ltima generacin de aplicaciones del
Mind Mapping por computadora. Es el primer software que combina el poder
de las computadoras y sistemas operativos de ltima generacin con un estilo
cercano a la creacin de Mind Maps a mano, donde se puede cumplir con todas
sus leyes, mismas que veremos en la segunda seccin. Para mayor informacin
acerca de este software pueden consultar el siguiente hipervnculo:
www.buzanonline.com.
Uno de los atributos de los Mind Maps es el ahorro de espacio para escribir
dada su naturaleza sinttica. Un nuevo dicho que se ha creado es: Haz Mind
Maps y salva rboles: Desarrolla Mind Maps y ahorra una cantidad significativa
de papel.
En lo sucesivo, y para ahorrar espacio, abreviaremos el nombre Mind Maps
(Mapas Mentales) como MM (tanto en singular como en plural).
Esperamos que disfruten este libro!
Introduccin
ORGENES DEL MIND MAPPING

ARQUITECTURA DE LOS MIND MAPS
Los pensamientos son patrones concebidos en el cerebro. La accin de pensar
es un proceso consciente que involucra la corteza cerebral: seis capas que
tienen un grosor similar al de 6 tarjetas de presentacin apiladas.
Los MM son una representacin grfica de la arquitectura del pensamiento
humano. Para entender los orgenes de esta metodologa analizaremos la micro
y macro arquitectura del pensamiento humano.
MICRO ARQUITECTURA DEL PENSAMIENTO

La unidad bsica del pensamiento es la neurona, cuya grfica aparece a
continuacin:
Dendritas
Fundas de mielina
Axn
Terminales del
axn

Las neuronas se comunican entre ellas a travs de una combinacin de impulsos
elctricos y reacciones qumicas para formar redes de pensamientos.
Esta comunicacin ocurre a travs de los axones de las neuronas (emisin de
informacin) los cuales trasladan informacin a las dendritas (recepcin) en un
fenmeno conocido como sinapsis.
La sinapsis (enlace) es un proceso que sucede por medio de descargas electro-
qumicas. Estas descargas se generan en la membrana celular de la neurona en
Las Neurociencias y los Mind Maps

un proceso de polarizacin-despolarizacin elctrica que propicia la liberacin
de sustancias qumicas que van a la vescula pre-sinptica. Esta vescula libera
unas molculas llamadas neurotransmisores que se acoplan en los receptores
post-sinpticos ubicados en las dendritas de la neurona destino. La imagen que
aparece a continuacin muestra el gap sinptico (espacio entre las neuronas) y
cmo los neurotransmisores viajan a travs de este espacio para acoplarse con
la siguiente neurona:

Las sinapsis permiten a las neuronas formar una intrincada red de circuitos
neuronales que representan redes de pensamientos como en la imagen que se
muestra a continuacin.
Introduccin
10
Las Neurociencias y los Mind Maps

Estas redes son cruciales para los procesos de atencin, percepcin,
codificacin, memorizacin y desarrollo del pensamiento. Tambin son el medio
por el cual el sistema nervioso conecta y controla todos los sistemas del cuerpo.
Las fundas de mielina formadas por un 80% de lpidos y un 20% de protenas-
envuelven a muchos de los axones. Para entender mejor su funcin, estas
fundas se pueden comparar con la banda ancha del Internet. Siguiendo la
analoga, en ausencia de la funda, la trasmisin de informacin sera efectuada a
una velocidad tipo la de un mdem telefnico. Los axones sin mielina trasmiten
los impulsos elctricos como olas, mientras que los que tienen estas fundas
propagan los impulsos por medio de saltos a travs de cada funda. Cuando la
mielina est presente, la trasmisin se acelera significativamente: Un axn que
tiene fundas de mielina trasmite informacin 100 veces ms rpido. Se estima
que en el cerebro humano adulto hay por lo menos 1011 neuronas (cien mil
millones de neuronas). Cada neurona se comunica con un rango promedio entre
1,000 (103 opciones) y 10,000 neuronas (104 posibilidades por neurona) y puede
recibir simultneamente hasta diez veces ms conexiones de otras neuronas.
Incluso existen algunas neuronas que pueden hacer ms de 100,000 conexiones
como las que se encuentran en el lbulo pre-frontal de nuestra corteza cerebral
y algunos ncleos de neuronas en el cerebelo.
Las redes de pensamientos se fijan en la memoria con base en el proceso
conocido como potenciacin de largo plazo. Entre ms frecuentemente
recorremos un patrn de pensamientos (fijacin temporal) y/o entre ms
asociaciones de otras redes neuronales existan con ese patrn de pensamientos
(fijacin espacial), el patrn tiene ms probabilidad de recordarse y de pasar de
la memoria de corto a la de largo plazo.
Introduccin
Un hbito, por ejemplo, es un patrn de pensamientos por el que hemos

navegado en mltiples ocasiones. Despus de aprender y consolidar
determinado hbito ya no es necesario pensar en l para ejecutarlo de nuevo.
Podemos manejar e ir platicando con el copiloto al mismo tiempo. Este tipo de
memoria se llama de procedimiento y reside primordialmente en el cerebelo
y en el ncleo estriado.
11
ltimos descubrimientos acerca del cerebro
MACRO ARQUITECTURA DEL PENSAMIENTO

Los cientficos por cientos de aos se han enfocado en el cerebro en trminos
de sus partes y componentes. En el siglo XIX lo correlacionaban con el
funcionamiento de una mquina compleja. En el siglo XX lo equiparaban con
una computadora. Ms recientemente se le ha comparado con una navaja suiza,
con mltiples funciones y componentes.
Los neuro-anatomistas han encontrado que la corteza visual procesa lo que
vemos, que el rea de Broca es el principal centro del lenguaje y que otras reas
se encargan de diferentes conceptos y funciones, como el reconocimiento
facial, las emociones y los procesos ms complejos del pensamiento. Hoy en da
este paradigma del cerebro es un tanto simplista. Las nuevas formas para
visualizar el cerebro, como la Tomografa Computarizada por Emisin de
Positrones (PET), la Resonancia Magntica Funcional por Imgenes (RMFi), la
RMFi por difusin de tensores (DTS) y la nueva tcnica de los Conectomas, nos
han permitido entender con mayor claridad el funcionamiento sistmico de este
maravilloso rgano.
La RMFi es un procedimiento que utiliza imgenes para medir los pequeos

cambios en el flujo sanguneo en las diferentes partes del cerebro, con base en
la cantidad de oxgeno (cambios hemodinmicos) que existe en dichas zonas.
Permite observar en forma ms precisa la actividad cerebral al realizar una

Orgenes del Mind Mapping
La prueba PET es un estudio no invasivo, que evala los

cambios en el metabolismo celular para encontrar
diferencias en la actividad del cerebro as como en
otros rganos del cuerpo humano. El PET se ha utilizado
recientemente para detectar la enfermedad de
Alzheimer. Tambin ha ayudado a identificar tumores
cerebrales y centros de actividad neuronal. Como
podemos observar en la imagen que aparece a la izquierda, las reas con un
metabolismo celular ms rpido tienen diferentes colores como el azul y el rojo
intensos.
12

accin como hablar o resolver un problema numrico. En la
imagen que aparece a la izquierda podemos observar
diferentes colores que ofrecen una escala de mayor a
menor actividad cerebral (del rojo al gris) en distintas zonas
del cerebro. La RMFi tiene mayor precisin que los estudios
PET. Las imgenes obtenidas con la RMFi permiten a un
neurocirujano extraer un tumor cerebral sin daar, por
ejemplo, los centros del lenguaje del paciente. La RMFi, a
pesar de su valor significativo, no deja de ser una prueba semi-esttica y de
resolucin media, que no permite percibir la dinmica de movimiento de las
redes neuronales y su compleja arquitectura.
Gracias a las anteriores tcnicas, hoy sabemos que el cerebro trabaja como una
maquinaria de inteligencia distribuida con mltiples procesos en paralelo,
mucho ms parecida a la World Wide Web que a una computadora. La
arquitectura del pensamiento, que es habilitada por esta compleja red
neuronal, es irradiante jerrquica y nodal conectada. Irradiante debido a que las
conexiones (asociaciones) irradian de centros (temas principales) o ncleos

En contraste, la novedosa tcnica DTS permite visualizar los vectores de

direccin de las fibras axonales con sustancia blanca (mielina) habilitando la
creacin de mapas de conexiones a nivel macro. La DTS es un primer paso para
entender la dinmica de las redes neuronales. Otro ejemplo ms reciente es la
tcnica que se conoce como los conectomas (ver imagen a la izquierda) que
intenta construir la red neuronal de la corteza cerebral a travs de un mtodo
parecido al DTS: Difusin del espectro por imgenes
(DSI) que detecta la orientacin de las fibras nerviosas
(axones) que cruzan una localizacin especfica,
ayudando a armar la topologa de esta compleja red.
Esta tcnica habilita la construccin de la arquitectura
neuronal la intrincada red de conexiones que habilita
las funciones del cerebro, y el desarrollo del capital
intelectual.
13

neuronales hacia la periferia de esas redes. Jerrquica debido a que las redes de
pensamientos se organizan en diversos niveles: desde lo general hasta lo
particular. Nodal conectada ya que todas las neuronas se conectan a travs de
nodos (sinapsis) formando una prolija red de pensamientos que se generan en
el lbulo pre-frontal del cerebro. Este lbulo se conoce como la funcin
ejecutiva el CEO del cerebro y permite captar informacin, procesarla, tomar
decisiones, hacer juicios de valor, etc. La esencia de lo que llamamos
pensamientos se lleva a cabo en el lbulo pre-frontal. Este lbulo fue el ltimo
en desarrollarse en el proceso de evolucin y contiene la esencia de las
habilidades corticales.
Lbulo pre-frontal

La generacin de nuevas ideas (pensamientos) tiene dos pasos fundamentales:
el almacenamiento de corto plazo de la informacin y la manipulacin o
reacomodo de dicha informacin para generar nuevas asociaciones. Ambvas
funciones suceden en el rea del lbulo pre-frontal y son articuladas en una
zona que se conoce como memoria de trabajo. Aqu se genera el nuevo
conocimiento que eventualmente se fija en la memoria de largo plazo.
La funcin primaria para estructurar los pensamientos es la ASOCIACIN de la

informacin contenida en diversos centros neuronales. Haciendo una
simplificacin de la complejidad del funcionamiento de nuestro cerebro y con el
objeto de entender mejor la funcin asociativa, podramos decir que las
ASOCIACIONES se efectan a travs de los espacios sinpticos que existen entre

EJERCICIO PARA ENTENDER LA ARQUITECTURA DEL PENSAMIENTO
14

las neuronas (nodos) por medio del intercambio de neurotransmisores y de
impulsos elctricos. A travs de las sinapsis o conexiones neuronales se forman
redes asociativas que representan patrones de pensamientos y que forman una
estructura nodal conectada, la cual est organizada en una jerarqua que parte
de un todo y se desglosa en sus detalles.
Hagamos un ejercicio que nos permitir arrojar luz a un tema tan complejo
como la arquitectura del pensamiento. Ten a la mano una hoja blanca (entre
ms grande mejor) y suficientes colores (plumines de preferencia):
Copia la imagen que aparece a continuacin. Esta imagen tiene en el centro un
corazn e irradiando del corazn aparecen 10 lneas que denominaremos las
ramas del tema principal, ya que son similares a las ramas de un rbol por su
carcter curvo y orgnico.
El ejercicio consiste en escribir una palabra encima de cada rama la primera

que te venga a la mente respecto al tema Lo que ms quieres o amas en la
vida. Escribe slo una palabra por rama, en maysculas, usando un color, de
acuerdo a la imagen que aparece a continuacin. Este es un ejercicio de

15

velocidad por lo que debes poner las primeras palabras que te vengan a la
mente respecto al tema. Al final tendrs 10 palabras; una en cada rama.

Las palabras que escribiste representan, si hiciste bien el ejercicio, las Ideas
Bsicas Ordenadoras (IBOs) del tema Lo que ms quieres o amas en la vida.
Por ejemplo, si una de las palabras que pusiste fue FAMILIA, la familia para ti es
un tema de alta jerarqua o importancia respecto al tema principal.
El cerebro genera patrones de pensamientos (asociaciones) desde que nacemos

(inclusive desde que estamos en el seno materno) con base en las experiencias
que vivimos y percibimos a travs de nuestros sentidos, combinadas con

Las categoras ms importantes acerca de un tema se denominan las Ideas

Bsicas Ordenadoras (IBOs) de dicho tema y son generadas y filtradas con base
en patrones de pensamientos por los cuales se navega frecuentemente. Estos
patrones incluyen nuestras creencias, valores, paradigmas, hbitos y lentes a
travs de los cuales observamos a la realidad.
16

nuestra gentica. Existe una nueva ciencia llamada Epigentica que estudia los
cambios reversibles de ADN (cido Desoxirribunocleico) que hace que unos
genes se expresen o no dependiendo de condiciones exteriores. Es decir estudia
la interaccin entre nuestra carga gentica y las experiencias que vivimos para
conformar nuestros patrones de pensamiento que desembocan en nuestros
comportamientos y acciones habituales. El trmino Epigentica fue acuado
por C. H. Waddington.
Las Ideas Bsicas Ordenadoras dan la estructura a las agrupaciones de
pensamientos; representan las categoras principales del pensamiento.
Permiten concentrar y categorizar ideas por tema. Tambin generan
convergencia hacia temas prioritarios (los IBOs) y divergencia a partir de cada
IBO expresando los detalles (subtemas).
La jerarqua en la arquitectura del pensamiento depende del nivel donde
aparece cada pensamiento. El centro (tema principal) representa la mxima
jerarqua de un tema. Los IBOs, constituyen la siguiente jerarqua en
importancia y as sucesivamente.
Los patrones de asociaciones ms transitados se convierten eventualmente en
nuestras creencias, valores, paradigmas y hbitos.
El cerebro genera mltiples asociaciones (ideas) cada segundo. Sin embargo, los
patrones de asociaciones ms transitados son mucho ms estables y no
cambian frecuentemente.
Los IBOs (10 palabras) que escribiste encima de las ramas representan la
estructura primaria de un patrn de pensamientos relacionados con el tema Lo
que ms quieres y amas en la vida.
Partiendo de cada rama principal ahora traza 3 ramas secundarias por IBO de
acuerdo a la siguiente imagen:
17

Usando la capacidad natural de asociacin de tu cerebro escribe tres palabras
(encima de cada rama) que se asocien con cada IBO (palabra que previamente
escribiste). Deja que fluyan libremente tus ideas.
Ahora has puesto el siguiente nivel de pensamiento. El nivel cero es el centro,

el primer nivel los IBOs y el segundo las palabras que pusiste en las nuevas
ramas (subtemas).
En total debes tener 40 palabras (10 IBOs y 30 temas secundarios). Cada IBO
representa un gancho de asociacin para generar ms palabras. Tambin cada

Cada palabra se puede concebir como un mini-centro de asociaciones del cual

pueden emanar mltiples ideas. A esto se le conoce como la Naturaleza Multi-
ordinaria de las palabras.
18

subtema es un gancho de asociacin para las siguientes palabras y as
sucesivamente. La siguiente imagen, con el IBO Deportes ejemplifica lo
anterior:

Del IBO deportes emanan 3 subtemas (Ftbol, Beisbol y Tenis) y del subtema
ftbol hay tres subtemas ms (Mxico, Espaa e Italia).
Cada palabra es un concentrador de asociaciones. Cada palabra se puede
concebir como un centro del cual emanan mltiples ganchitos a los que se les
cuelgan ms palabras.
Cul es el lmite del pensamiento? Hasta dnde pueden crecer las
asociaciones de diversas ideas? Hasta dnde puede crecer el tema Lo que ms
quieres y amas en la vida?
En la revista Scientific American de noviembre de 1996 se public la asombrosa

conclusin de la comunidad cientfica: Potencialmente podramos generar ms
pensamientos que el nmero de tomos en el universo conocido. El lmite de
nuestro pensamiento es prcticamente infinito. Sin embargo, dependiendo de
los objetivos que queramos alcanzar, una cadena de pensamientos se

Existen 1011 neuronas y cada neurona, en promedio, puede realizar 103

conexiones con otras neuronas. Partiendo del anlisis combinatorio y del
comportamiento de las conexiones neuronales, podramos concluir que el
nmero potencial de pensamientos que un cerebro puede desarrollar tiende al
infinito.
19

extendera hasta lograr dichos objetivos. Por ejemplo, si nuestro objetivo es
desarrollar un plan de negocios para una nueva empresa, la cadena de
pensamientos estara anclada a las diferentes categoras del plan de negocios
incluyendo la definicin de la Visin, la Misin, las reas Clave de Resultados,
los Indicadores de Desempeo, las Estrategias y el Plan de Accin. Una vez que
el detalle de cada categora se haya definido adecuadamente (por ejemplo
contar con un plan de accin que especifique tiempos, responsables y
entregables) el lmite de esa cadena de pensamientos sera adecuado para
llegar a los objetivos para desarrollar un plan de negocios.
Las palabras que se generan parten de imgenes. En el caso de Manzana,
antes de expresar la palabra el cerebro extrae de la memoria la imagen de una
manzana. Esta imagen, hoy sabemos, puede estar almacenada en varios lugares
del cerebro como el Hipocampo, el Lbulo Pre-frontal (que maneja la memoria
de corto plazo), otras neuronas o inclusive en diversas terminales nerviosas.
En el ejercicio Lo que ms quiero o amo en la vida una de las posibles palabras
era familia. Esta palabra, dependiendo de la imagen que rescatemos de
nuestro cerebro puede tener diversas ramificaciones. En la siguiente imagen, el
concepto familia est asociado a la pareja y a un beb:
En el siguiente ejemplo, la imagen de familia es diferente y sus mltiples

asociaciones, por lo tanto, tambin varan:
20

La arquitectura del pensamiento y el lenguaje primario (sus Imgenes y
Asociaciones) son las bases de donde surgen los MM. En el siguiente captulo (El
Principio de la Sinergia Cerebral) conoceremos la ltima pieza del rompecabezas
para entender el origen de los MM y cules habilidades del cerebro utilizan
como multiplicadores del uso de la capacidad del cerebro.

LENGUAJE PRIMARIO DEL SER HUMANO
El verdadero lenguaje primario con el que articulamos los pensamientos se

puede descifrar a travs del ejemplo de cmo un nio pequeo aprende un
lenguaje. El nio empieza a imitar sonidos expresados por sus padres y a
asociarlos con objetos (imgenes). Por ejemplo, si decimos la palabra
MANZANA, nuestro cerebro no registra las letras M, A, N, Z, A, N, A como una
computadora, sino que trae de la memoria la imagen de una manzana y
enseguida engancha la palabra manzana con esa imagen. Cuando el cerebro
mapea una imagen, est asociando palabras a esa imagen y despus expresa
ideas a travs de oraciones y frases. El ser humano utiliza estos dos elementos

Cul es el lenguaje primario de los seres humanos al construir pensamientos?;

es el ingls, el chino, el espaol o son los impulsos electro-qumicos que
enlazan a las neuronas? Ninguno de los anteriores.
21

fundamentales (Imgenes y Asociaciones) como su lenguaje primario. Los
lenguajes, como el espaol y el ingls, son subrutinas del lenguaje principal. Los
impulsos electroqumicos por medio de los cuales se conectan las neuronas se
traducen en imgenes al desarrollar redes de pensamientos.
Las ideas que nuestro cerebro genera parten de imgenes. En el caso de
Manzana, antes de expresar la palabra el cerebro extrae de la memoria de
largo plazo la imagen de una manzana.
Se ha probado cientficamente que nuestro lenguaje primario son las imgenes
a travs de diversos estudios como el realizado en 1988 con monos macacos
(Journal of Neuroscience). En este experimento se descubri, por medio de
inyecciones con azcar radioactiva aplicadas al cerebro de los monos, la
formacin de imgenes en su corteza cerebral, similares a lo que estaban viendo
en ese momento. Las imgenes que vemos se descomponen en bits de
informacin que luego se vuelven a ensamblar en patrones de imgenes a
travs de las diferentes regiones de la corteza visual. Incluso pensamientos
conceptuales como filosofa, amor, justicia y estrategia son inicialmente
representados en nuestro cerebro como imgenes que la corteza visual primaria
produce (en el lbulo occipital) y que enva a otras zonas del cerebro donde las
imgenes se asocian con palabras y se convierten en conceptos racionalizados.
La micro y macro arquitectura del pensamiento y el lenguaje primario -imgenes
y asociaciones- son la base de donde surgen los Mind Maps. En el siguiente
tema conoceremos la ltima pieza del rompecabezas para entender el origen de
los MM y cmo pueden ayudarnos para desarrollar el vasto potencial de
nuestro cerebro.
Las redes de pensamientos generan una inteligencia distribuida en la corteza

cerebral. Esta inteligencia para la creacin de pensamientos se puede expresar
como una serie de habilidades.

LA MEMORIA INTELIGENTE Y LA SINERGIA CEREBRAL
22

En 1981 el Dr. Roger Sperry (1913-1994) gan el premio Nobel de Medicina y
Fisiologa por las conclusiones de sus experimentos con pacientes a los que se
les haba cortado el cuerpo calloso (masa nerviosa que divide a ambos
hemisferios de la corteza cerebral) para mitigar sus sntomas de epilepsia. Este
experimento le permiti a visualizar las habilidades bsicas del pensamiento y
su aparente localizacin.
Sperry hizo pruebas con 10 de pacientes a los que se les haba practicado esta
escisin del cuerpo calloso. El cuerpo calloso se utiliza para transferir seales
entre el hemisferio izquierdo y el derecho de la corteza cerebral. Sperry y sus
colegas sometieron a los pacientes a diversas tareas como la resolucin de
problemas numricos, tareas que involucraban el manejo de palabras, pruebas
con imgenes y colores y resolucin de problemas lgicos.
La investigacin contribuy a entender la lateralizacin del cerebro y conocer
las habilidades preponderantes en cada uno de los hemisferios.
Sperry determin que las habilidades bsicas del hemisferio izquierdo estn
relacionadas con el uso de las palabras, los nmeros, las listas, la lgica y el
anlisis, mientras que en el derecho son la imaginacin, el color, el pensamiento
global, el uso de formas y el soar despierto. El siguiente mapa muestra estas
habilidades:
23

Tenemos dos cerebros como Roger Sperry supuso con base en sus
experimentos?
El replanteamiento ms importante es el hecho de que ambos hemisferios

realmente actan como uno solo debido a que estn ntimamente comunicados
por medio del cuerpo calloso: el haz de fibras nerviosas ms extenso del cerebro
humano. Este puente divide ambos hemisferios y acta como va de
comunicacin entre ellos, con el fin de que trabajen en forma conjunta y

En la poca en la que Sperry determin la localizacin de las habilidades bsicas

en cada hemisferio, no se contaba con tcnicas como la RMFi, la DTS o los
conectomas para detectar la dinmica de las redes neuronales en el desarrollo e
interaccin de estas funciones. Las nuevas tcnicas han revelado que ambos
hemisferios interactan en forma sinrgica y con gran intercomunicacin. Por
ejemplo, el procesamiento del lenguaje que antes se pensaba que estaba slo
en el hemisferio izquierdo se lleva a cabo en ambos hemisferios: el lado
izquierdo procesa la gramtica y la pronunciacin, mientras que el derecho
procesa la entonacin.
24

complementaria. La teora moderna de los hemisferios nos conduce al
descubrimiento del concepto de la Memoria Inteligente y el Principio Sinrgico.
PRINCIPIO SINRGICO
Cuando se usan las habilidades de ambos hemisferios de manera conjunta, se
multiplica la capacidad potencial del cerebro.
La forma ms fcil para definir sinergia es a travs de la ecuacin 1 + 1 > 2.
Matemticamente esta expresin no es correcta. Sin embargo, en un sistema
sinrgico el todo es mayor a la suma de sus partes.
Por ejemplo, si ponemos a dos personas por separado a resolver el mismo
problema y comparamos ese experimento con otro donde las dos personas se
renen para resolver el problema en forma conjunta, concluiramos que la
productividad para encontrar la solucin se multiplica cuando el problema se
resuelve en equipo este comportamiento es sinrgico.
SINERGIA

En nuestra corteza cerebral sucede algo similar. Al usar las habilidades de

ambos hemisferios en forma conjunta, se incrementa exponencialmente la
capacidad utilizada.
25
MEMORIA INTELIGENTE
Las memorias de corto plazo generan patrones temporales que se localizan en
el rea del lbulo pre-frontal denominada memoria de trabajo. Cuando
incurres en el acto de pensar, traes estas memorias de corto plazo a la
memoria de trabajo y las conectas con tu memoria de largo plazo, generando un
subconjunto con los dos tipos de memoria y produciendo lo que llamamos
pensamientos.
La Memoria Inteligente, trmino acuado por el doctor Barry Gordon, combina
la lgica y el anlisis, con la imaginacin, el pensamiento global y las dems
habilidades del cerebro en un modo unitario de pensamiento.
La Memoria Inteligente es un concepto reciente basado en investigaciones en el
campo de la neurobiologa, como las que llevaron a Eric Kandel a ganar el
premio Nobel de medicina y fisiologa del ao 2000.
Sperry defini las habilidades de los hemisferios derecho e izquierdo, como el
anlisis y la sntesis, formas cualitativamente diferentes y mutuamente
antagonistas de pensar anlogo al agua y el aceite que no se pueden mezclar.
Hoy sabemos que cada patrn de pensamientos contiene todas las habilidades
de los hemisferios: Memoria Inteligente. Esta memoria usa todas las habilidades
en forma conjunta como elementos del mismo patrn de pensamientos.
Vale la pena aclarar que puedes tener diferentes niveles de dominio de cada
competencia, sin embargo cada pensamiento se crea a partir de todas las
habilidades. En la medida en que el nivel de habilidades crece, el efecto
sinrgico aumenta y el desarrollo del capital intelectual se multiplica.
La creatividad se puede definir como la proyeccin de esta Memoria Inteligente

hacia el futuro con base en las combinaciones del pasado. Por lo tanto la

La Memoria Inteligente es la capacidad para generar conocimientos relevantes

(pensamientos) utilizando todas las habilidades bsicas de la corteza cerebral, a
travs de la combinacin de memorias nuevas y existentes.
26

memoria puede concebirse como la capacidad para traer al presente patrones
almacenados en la memoria de largo plazo. La creatividad, en este contexto,
representa la habilidad para combinar esos patrones con nuevos patrones de
pensamiento y extrapolarlos hacia el futuro para generar ideas que aporten
valor y resuelvan problemas.
La creatividad no es una habilidad que surge del lado derecho del cerebro como
muchos tericos an opinan. La creatividad es la combinacin de habilidades
como la imaginacin, el soar despierto y el pensamiento global con el
pensamiento lgico y analtico y las habilidades numricas y verbales. De nada
sirve producir ideas (imaginacin y soar despierto) si stas no se aterrizan a
travs del anlisis y la lgica. La creatividad, por lo tanto, depende del desarrollo
de la Memoria Inteligente que incluye el uso de todas las habilidades bsicas del
pensamiento.
La relacin entre memoria y creatividad se puede expresar a travs de la
siguiente frmula:
E Mi = C
Entre ms energa (E) se emplee en el desarrollo de la memoria inteligente (Mi)

la creatividad tiende al infinito.
Los conocimientos relevantes se pueden definir como el conjunto de patrones

de conocimiento que se almacenan en la memoria de largo plazo y que
dinmicamente se actualizan con base en los ms recientes paradigmas y
formas de ver la realidad y que estn asociados de manera rica y efectiva con
otros cuerpos de conocimiento, de tal forma que son fciles de recordar y usar.
El desarrollo de la Memoria Inteligente incluye el uso extensivo de todas las

habilidades corticales y la capacidad de acumular conocimientos relevantes en
la memoria de largo plazo.
27

Por ejemplo, si hablamos de un tema como el liderazgo, los patrones de
conocimiento relevante en este tema deberan estar ligados a los modelos
vigentes del liderazgo como el liderazgo orientado al servicio, a la creacin de
ambientes colaborativos, al desarrollo del potencial de los seres humanos y a la
tica y el bien comn. Si los patrones de conocimientos no se han actualizado y
todava concebimos al liderazgo como una forma autocrtica de ejercer el
poder, nuestra efectividad como lderes disminuira significativamente.
La efectividad de la Memoria Inteligente depende de tres factores primordiales:
Utilizacin de todas las habilidades corticales en la generacin de
pensamientos: Verbales, numricas, lgicas, analticas, globales, sistmicas,
uso del color, uso de la imaginacin, habilidades espaciales y la capacidad de
soar despierto.
Acumulacin de conocimientos relevantes en la memoria de largo plazo.
Posibilidad de recordar y asociar estos conocimientos relevantes para su uso
efectivo.
Sin embargo existen mtodos mucho ms efectivos para consolidar la memoria

en el largo plazo que las simples repeticiones. La clave est en usar la
arquitectura natural del pensamiento Imgenes y Asociaciones en una
estructura irradiante jerrquica, utilizando todas las habilidades corticales como
el pensamiento lgico, el sistmico, los colores y la imaginacin para que se
consoliden los conocimientos rpidamente y en forma mucho ms efectiva. En
la segunda seccin dedicada a las tcnicas de estudio, conoceremos otros
mtodos para utilizar la memoria en forma ptima.

Para que la memoria se fije en el largo plazo, y se pueda recordar y usar, el

mtodo comn es repetirrepetirrepetir los patrones de pensamientos o
experiencias hasta que se consoliden definitivamente en la memoria. Con base
en una serie de investigaciones hoy sabemos que se necesitan entre 30 y 50
repeticiones para que se consolide un conocimiento, hbito o patrn dentro de
nuestro cerebro.
28

Los Mind Maps son una poderosa metodologa grfica que representa la
arquitectura del pensamiento a travs de imgenes y palabras clave, asociadas
en una estructura irradiante jerrquica y nodal conectada. Los MM integran
todas las habilidades de la corteza cerebral, maximizando el potencial
intelectual y habilitando el desarrollo de la Memoria Inteligente.
La pregunta fundamental es: Cunto realmente usamos de esta Memoria
Inteligente?
Si tomamos una RMFi de un ser humano, veramos cmo diferentes reas del
cerebro se encienden con colores vivos (rojos, azules, amarillos, etc.) al ejecutar
diversas tareas. Si sumamos todas las reas que se encienden cuando hablamos,
resolvemos problemas numricos, formamos un rompecabezas, negociamos un
contrato, jugamos un deporte, etc., determinaramos que prcticamente el
100% del cerebro se colorea de alguna u otra forma. Con este hallazgo
podramos concluir que el cerebro se usa en un 100%. Esta es la forma correcta
de medir cunto usamos del potencial del cerebro? La respuesta es no. Si
queremos medir el uso real de este vasto potencial, debemos hacerlo en
trminos de las habilidades del cerebro. Desde 1905 se mide la inteligencia a
travs de la prueba del Coeficiente Intelectual (IQ) que originalmente desarroll
Alfred Binet. Sin embargo esta prueba slo mide 3 inteligencias: La Numrica, la
Verbal y la Espacial. Hoy en da se han descubierto por lo menos 7 inteligencias
ms (para un total de 10) que definen integralmente las habilidades de un ser
humano para alcanzar objetivos en la vida.
sta podra ser la peor noticia que nos hayan dado; sin duda una alarmante
noticia.
Lo es?

Las conclusiones respecto al uso del cerebro son fascinantes y al mismo tiempo
perturbadoras. Con base en las pruebas ms recientes que miden las
Inteligencias Mltiples (MIQ), sabemos que usamos menos del 1% de nuestra
capacidad, en trminos de Memoria Inteligente, Aprendizaje y Creatividad.
29

Realmente es todo lo contrario! Este descubrimiento desencadena una serie de
buenas noticias.
La primera es que sabemos la lnea de donde partimos. La segunda es que el
potencial es vasto y tenemos todo por avanzar. La tercera es que ahora
empezamos a entender cmo podemos desarrollar las habilidades cerebrales.
Una de las herramientas ms efectivas para desarrollar ste enorme potencial
son los Mind Maps.

30
Qu son los Mind Maps?
TCNICAS DEL MIND MAPPING

QU SON LOS MIND MAPS?
Los MM son la representacin grfica de la Arquitectura del Pensamiento
Humano: Imgenes y Palabras asociadas en una estructura irradiante jerrquica
y nodal conectada. Los MM usan las habilidades de ambos hemisferios
desarrollando en forma natural el potencial del cerebro.
La siguiente imagen ilustra los elementos principales de un MM:
Como podemos observar un MM tiene imgenes y palabras colocadas encima

de las ramas. Rama es el nombre genrico de las lneas que crean la
estructura del MM. Las ramas se generan en forma irradiante del centro hacia
la periferia- y de manera jerrquica. Los crculos en azul indican los niveles
jerrquicos donde el centro es el nivel cero (el ms importante), las ramas que
nacen del centro son el nivel 1 (siguiente en importancia) y as sucesivamente.
Al nivel 1 se les llama IBOs (Ideas Bsicas Ordenadoras) como ya vimos en el
tema de la arquitectura del cerebro. A los siguientes niveles se les llama
Tcnicas del Mind Mapping
31
subtemas. Esta estructura se denomina Irradiante Jerrquica ya que los temas

irradian del centro a la periferia y tienen una jerarqua que es mayor en el
centro que en la periferia.
Las flechas en verde y azul muestran los nodos conectados. Por eso se dice que
un MM tiene una estructura nodal conectada. No existen desconexiones entre
las ramas que se asocian en los diferentes niveles del mapa.
El siguiente mapa ilustra qu son los MM, para qu sirven, quines los usan y
cules son los tipos genricos de MM:
Por dnde se empieza a leer el MM? Si no existen nmeros que indiquen el

orden de las ramas, la convencin es que los MM se lean en el sentido de las
manecillas del reloj, empezando con la rama que se ubica en la esquina superior
derecha. En un MM balanceado, si se viera como un reloj, la primera rama
estara aproximadamente a la 1 PM y la ltima a las 11 PM. Cuando se leen los
Un MM se puede leer de varias formas. Siempre hay que empezar por el centro
para ver el verificar el tema principal. Despus existen dos opciones: leer los
IBOs para ver el contexto (el todo) o leer todo el detalle de cada IBO, antes de
pasar al siguiente IBO.
32
subtemas que nacen de un IBO o de nodos subsecuentes, el orden de lectura es

de arriba hacia abajo.
Leamos el MM anterior utilizando la segunda opcin: Analizando cada IBO,
empezando con la rama en la esquina superior derecha (1 PM):
Los Mind Maps desarrollan en forma natural el potencial de nuestro cerebro al

utilizar las habilidades de ambos hemisferios. El anterior MM sirve de ejemplo.
Hemisferio izquierdo:
Palabras: Incluye palabras asociadas en forma irradiante y jerrquica. Por
ejemplo, en la rama color verde, la palabra APLICACIONES (nivel 1)

ANALOGA: Esta rama expresa que los MM son una analoga de la

arquitectura del cerebro humano (subtema 1) y de la naturaleza orgnica
del universo (subtema 2).
IMAGEN DE LLAVE DORADA: Este IBO expresa que los MM son la llave
para abrir el potencial del cerebro (como lo dice el subtema 1; debido a la
sinergia de las habilidades de ambos hemisferios. Tambin expresa que
facilitan el Pensamiento Sistmico (subtema 3) y ayudan a potenciar la
memoria. En el subtema 4 se subraya que los MM maximizan la memoria
de largo plazo y permiten encontrar asociaciones del pasado (memoria)
para combinarlas de nuevas formas y extrapolarlas al futuro (creatividad
representada con la imagen del foco amarillo).
APLICACIONES: Este tema subraya que las aplicaciones de los MM
pueden ser en el mundo organizacional, el educacional o el personal.
Dedicaremos la tercera seccin del libro a describir las principales
aplicaciones organizacionales.
IMAGEN EXPRESANDO NMEROS: En este IBO se expresa que
actualmente hay aproximadamente 500 millones de personas en el
mundo que usan o han utilizado los MM (subtema 1). Tambin dice que
ms del 90% de las empresas Fortune 500 actualmente usan los MM.
Finalmente anota que hay mapeadores en ms de 150 pases en el
mundo.
TIPOS: Este tema clasifica a los MM en dos categoras. Los grupales, los
cuales deben ser estandarizados para poderse compartir y que sean
entendibles por todos (subtema 1) y los individuales, que tienen el estilo
propio de cada persona (subtema 2).
33
expresa el IBO y las palabras Organizaciones, Educacin y Personal (nivel

2) expresan los subtemas de ese IBO. En lo sucesivo, denominaremos a
las palabras que aparecen en un MM como Palabras Clave. Ms
adelante explicaremos su definicin, naturaleza e importancia.
Nmeros: Los MM pueden contener nmeros para indicar orden o para
expresar relaciones numricas. Por ejemplo, la rama naranja contiene
una imagen con nmeros.
Listas: Se pueden concebir a los Mind Maps como listas de palabras e
imgenes con una estructura irradiante jerrquica. En el caso del MM
anterior, los IBOs representan la estructura de la lista en forma de mapa.
Lneas: Las ramas de los Mind Maps son lneas curvas. Toda la estructura
de los MM est hecha con lneas.
Lgica y anlisis: Todos los MM guardan una estructura lgica donde los
IBOs son los temas principales y cada IBO puede desglosarse en subtemas
y as sucesivamente. Cuando se generan ms ideas a partir de los nodos
de las ramas se est ejerciendo el pensamiento analtico. En el MM
anterior, se desglosa la informacin en trminos de los beneficios,
aplicaciones, estadsticas y categoras de los MM.
Imgenes: Los MM usan imgenes como parte del lenguaje natural del
cerebro. En el MM anterior hay varios ejemplos como el centro del mapa
(cerebro con los hemisferios brillando), la llave del IBO color rojo, los
nmeros en naranja y las imgenes que aparecen en otros niveles. En lo
sucesivo, denominaremos a las imgenes que aparecen en un MM como
Imgenes Clave. Ms adelante explicaremos su definicin, naturaleza e
importancia.
Colores: Los colores son un elemento esencial de la estructura de los
MM. En el MM anterior observamos que cada rama tiene un color
diferente (recomendacin tcnica que despus analizaremos con ms
detalle). Tambin vemos que las imgenes tienen varios colores, como la
del centro, la cual destaca especialmente por ser la imagen central.
Pensamiento Global: Un MM constituye un todo donde se puede
observar el contexto del mapa a travs del tema central y sus IBOs. En el
caso del anterior mapa, el tema central es acerca de los MM y su
definicin, beneficios, estadsticas y tipos.
Hemisferio derecho:
34
Formas: Se usan diferentes formas para estructurar un MM. Por ejemplo,

las imgenes, para ser creadas, usan formas como tringulos, cuadrados,
y crculos.
Soar Despierto: Los MM fomentan la creatividad natural al potenciar las
habilidades de intra-integracin y extra-integracin; esta ltima tambin
conocida como el soar despierto.
Los MM son una Meta-Herramienta: Metodologa de metodologas. No son un
modelo pasajero sino la representacin de la arquitectura del pensamiento, la
cual se adapta a mltiples aplicaciones. Pueden por lo tanto utilizarse para
aplicaciones personales, educacionales u organizacionales. En este libro
abundaremos sobre las aplicaciones en las organizaciones. Las principales
aplicaciones en el mundo empresarial e institucional son la Creatividad, la
Planeacin Estratgica, la Administracin de Proyectos, el Anlisis de Problemas
y Toma de Decisiones, el Mapeo de la Causa Raz y el Desarrollo de
Presentaciones. En el mundo educacional los MM se aplican para estudiar,
preparar proyectos, desarrollar una tesis, tomar apuntes, mapear un libro, entre
otras. En el terreno personal se usan para desarrollar el proyecto de vida,
planear vacaciones, generar una lista de prioridades, etc.
Adems, son una poderosa metodologa grfica para optimizar el pensamiento
sistmico, ya que a travs de su arquitectura se puede observar el todo y sus
partes, as como las relaciones entre sus elementos.
Como decamos en la introduccin, los MM fueron creados por Tony Buzan, y a
lo largo de los aos han incorporado nuevos elementos con base en los ms
recientes descubrimientos respecto al uso del cerebro, la arquitectura del
pensamiento y la meta-cognicin (pensar acerca de cmo pensar). Hoy en da,
adems de desarrollar el potencial del cerebro, son una herramienta de
creatividad, productividad y creacin de valor.
1. Generar una sntesis de un cuerpo de informacin y poder acceder a esa

informacin en forma rpida y efectiva para comunicar de manera oral o escrita,
preparar presentaciones y generar ideas.
2. Ver el todo y sus detalles al mismo tiempo.
Los MM permiten, entre otras cosas:
35
3. Recopilar y almacenar grandes volmenes de informacin y datos, y tenerlos

a la mano para utilizarlos en diversas aplicaciones.
4. Reducir drsticamente el tiempo requerido para planear, implantar y
controlar proyectos.
5. Generar alternativas para tomar decisiones, al visualizar las interacciones
entre las diversas opciones y evaluar el impacto de cada alternativa.
6. Motivar la solucin de problemas al mostrar nuevos conjuntos de alternativas
y sus posibles repercusiones.
7. Desarrollar la creatividad en forma natural al permitir la generacin de
mltiples asociaciones de ideas y las relaciones entre ellas y desarrollar los tres
vectores de la creatividad (que veremos en la tercera seccin): Fluidez,
flexibilidad y originalidad.
36
Leyes de los Mind Maps
LEYES DE LOS MIND MAPS

Con base en los ltimos descubrimientos del cerebro y la arquitectura del
pensamiento, los experimentos conducidos con los MM en diversas aplicaciones
y el desarrollo de la Meta Cognicin, se han creado y actualizado un conjunto de
leyes que rigen el diseo de los MM. Estas leyes, lejos de limitar, maximizan el
uso de las habilidades de ambos hemisferios y la capacidad de los MM como
herramientas de organizacin, productividad y creatividad del pensamiento. El
siguiente mapa sintetiza las Leyes de los MM:
ESPACIO: El MM debe empezar por el centro (imagen central). De esta

forma se genera un espacio balanceado para dar cabida a las Ideas
Bsicas Ordenadoras (IBOs) en forma equilibrada. Se debe usar un
espacio amplio en forma horizontal (de preferencia hoja tamao oficio o
doble carta, y en el caso de una computadora el formato de paisaje) para
tener suficiente espacio y flexibilidad para generar las ideas. El espacio

Analicemos cada ley:
37
debe estar en blanco para que no interrumpa el flujo de ideas y no reste

claridad al MM. Una analoga en el cerebro sera como si pusiramos una
red de pescar que interfiriera con el flujo de las conexiones neuronales
(e.g. al usar una hoja cuadriculada).
RAMAS: Las ramas ms cercanas al centro deben ser ms gruesas y las
perifricas ms delgadas, reflejando el nivel jerrquico que ocupan en el
MM. El nivel ms importante es el centro (nivel cero), seguido de los IBOs
que irradian del centro (Nivel 1), y as sucesivamente. Las ramas deben
ser trazadas como curvas orgnicas; as reflejan la arquitectura orgnica
de las conexiones neuronales. Por diversos experimentos conducidos en
varios pases, podemos concluir que las lneas curvas y orgnicas son ms
amigables para el cerebro en trminos de memoria, aprendizaje y
creatividad. Las ramas deben ser del tamao de las palabras: Con esto se
evitan huecos o espacios en blanco que interrumpen el flujo natural del
pensamiento.
PALABRAS: Las palabras deben ser ms grandes en el centro e irse
reduciendo conforme aparecen en la periferia, reflejando el nivel
jerrquico del pensamiento que ocupan. Debe ponerse una sola palabra
clave por rama. Detallaremos este punto con el siguiente MM, el cual
est dedicado a esta ley. La excepcin son los ttulos de la imagen
central, los cuales pueden contener ms de una palabra. La siguiente
rama nos dice que con un 1 al 10% de palabras clave podemos
representar ms del 90% del contenido de un texto. Esta sub-ley muestra
el poder sinttico de los MM que permiten poner en un espacio reducido
grandes volmenes de informacin. Abundaremos sobre estos temas en
el captulo Sintaxis de los MM. Para maximizar la claridad, las palabras
deben ser escritas usando letra de molde y no manuscrita.
COLORES: Se deben usar 3 o ms colores en la imagen central para llamar
la atencin del cerebro y contribuir a recordar los temas que irradian del
centro (IBOs). Los colores sirven para categorizar, generar cdigos y
expresar relaciones. Deben ser estandarizados para mostrar consistencia
en categoras, sobre todo si los mapas sern utilizados como
herramientas de colaboracin.
IMGENES: Las imgenes pueden ser nicas (imgenes y fotografas),
estandarizadas (conos), universales (smbolos) o servir para mostrar
relaciones y tendencias (grficas), y deben ser del tamao de las ramas.
38
Las imgenes deben ir encima de las ramas, lo suficientemente cercanas

para denotar que pertenecen a dicha rama. Es vlido poner una palabra
clave y una imagen en la misma rama. La imagen debe ir encima de la
palabra, lo suficientemente cercana a dicha palabra para que se observe
claramente a qu rama pertenece. Las imgenes son muy importantes
como elementos de aprendizaje, memoria y creatividad; tambin sirven
para categorizar. Recordemos que las imgenes junto con las
asociaciones son el lenguaje natural del ser humano. En el captulo
Palabras e Imgenes Clave ampliaremos este tema.
ESTRUCTURA: La estructura de un MM es nodal conectada e irradiante
jerrquica. Se llama irradiante jerrquica ya que irradia ideas del centro
hacia la periferia, reflejando el nivel jerrquico que ocupan en el MM. El
nivel ms importante es el centro (nivel cero), seguido de los IBOs que
irradian del centro (Nivel 1), y as sucesivamente. Se llama nodal
conectada ya que todas las ramas estn conectadas desde los nodos de la
rama de jerarqua mayor a la que pertenecen. Una desconexin
significara una interrupcin del flujo natural del pensamiento. El MM es
una analoga de la arquitectura del cerebro y tambin refleja los
elementos orgnicos en la naturaleza, como un rbol y las conexiones
neuronales. Las reas ms importantes del MM pueden enfatizarse por
medio del remarcado y englobado. Tambin se pueden mostrar
relaciones, entre diferentes elementos del MM, a travs de flechas, como
la que surge del subtema RAMAS hacia el subtema PALABRAS. Los
MM deben estar balanceados, reflejando la arquitectura del
pensamiento humano. Balanceados quiere decir que todos los IBOs
debern tener un nivel de informacin similar en cantidad y naturaleza.
Balanceados tambin quiere decir que el nmero de ramas a la izquierda
y derecha del MM es similar y que el peso (nmero de ramas y
subniveles) est equilibrado en el espacio disponible para desarrollar el
MM. Esto no quiere decir que los MM deben tener siempre un nmero
par de ramas. Pueden tener un nmero non de ramas pero que al
observarlos se vean equilibrados.
39
UNA SOLA PALABRA POR RAMA

Esta ley merece un subcaptulo por separado ya que es sumamente importante
para que los MM sean efectivos, sobre todo en trminos de Creatividad,
Aprendizaje y Memoria.
Cuando se combinan imgenes con palabras, es vlido poner una sola palabra y
su imagen correspondiente. Inclusive, como veremos en el captulo dedicado a
la sintaxis de los MM, se pueden desarrollar MM con una sola palabra y varias
imgenes (conos) que pertenezcan a dicha rama.
El MM que aparece a continuacin explica por qu es importante cumplir con
esta ley:
FLUJO DE IDEAS: Cuando se usa una sola palabra por rama, dada la
naturaleza multi-ordinaria de las palabras (como vimos en el captulo
dedicado a la Arquitectura del Pensamiento), las posibilidades de
asociacin se multiplican. Cada palabra es un mini-centro de
asociaciones, del cual pueden emanar mltiples palabras. La generacin
de ideas, por lo tanto, se torna natural.
EVITA USAR FRASES: Las frases cierran las posibilidades asociativas en
lugar de abrirlas y pueden crear confusiones respecto a la asociacin, ya
que el cerebro debe identificar cul es el verdadero nodo asociativo de
las diferentes palabras que se anotaron. En el siguiente ejemplo
mostramos cmo una frase cierra las asociaciones:
40
MAXIMIZA LA CREATIVIDAD Y LA MEMORIA: Cada palabra constituye un

gancho de informacin del cual emanan una serie de ideas. Cada
gancho sirve para que la memoria pueda extraer toda la informacin
colgada a dicho gancho. Tambin el usar una sola palabra maximiza la
creatividad ya que se pueden generar nuevas asociaciones a partir de las
ya existentes.
FACILITA LA SNTESIS DE LA INFORMACIN: Al usar una sola palabra por
rama, los MM se vuelven sintticos, y simplifican la navegacin a travs
de ellos. La capacidad sinttica es una de las habilidades ms importantes
de la corteza cerebral ya que permite ver el todo y sus partes y generar
un nuevo todo de un determinado cuerpo de conocimiento o tema. Para
facilitar la sntesis, se recomienda el uso de conos (incluyendo logos),
imgenes (se pueden sintetizar varias palabras en una sola imagen),
acrnimos (Ejemplo: ONU =Organizacin de las Naciones Unidas),
smbolos o abreviaturas. Una tcnica simple para abreviar consiste en
quitar las vocales de una palabra sin perder la raz de la misma. Por
ejemplo, planeacin se puede sintetizar como PLNCN. Tambin se
pueden usar convenciones para abreviar. Por ejemplo, la palabra
mercadotecnia es comnmente abreviada como MKT.
En el caso A, la frase PLANEACIN ESTRATGICA cierra las posibilidades

de asociacin, mientras que en el caso B la palabra PLANEACIN genera
mltiples asociaciones como Operacional, Tctica y Estratgica.
41
Lo que se debe evitar cuando se crea un Mind Map

LA CREACIN DE PSEUDO MIND MAPS: Los siguientes ejemplos de
estructuras parecidas a los MM, subrayan el hecho de que slo los MM
utilizan todas las habilidades bsicas del cerebro. Los MM estn
fundamentados en los ltimos descubrimientos del cerebro, la meta-
cognicin y la arquitectura del pensamiento.

UTILIZAR FRASES U ORACIONES EN LUGAR DE UNA SOLA PALABRA /

IMAGEN POR RAMA. Ver ley dedicada a una palabra por rama.
PREOCUPACIN EXCESIVA POR EVITAR GENERAR UN MM
DESORGANIZADO: Las leyes de los MM nos ayudan a desarrollar
estructuras de informacin organizadas. Por diversos experimentos que
hemos conducido sabemos que los MM son, intrnsecamente, una
herramienta de auto-aprendizaje para el pensamiento. Entre ms MM
desarrollemos, ms organizados seremos para expresar ideas. Por lo
tanto, no debemos preocuparnos por generar un mapa desorganizado
sino desarrollarlo en forma natural. En la aplicacin Cmo tomar notas a
travs de un MM veremos la forma para reorganizar un MM, cuando se
considera necesario redefinir sus IBOs.
MM QUE SOLO CONTENGAN TEXTO PERO NO IMGENES: Con base en
las Leyes de los MM por lo menos el centro debe ser una imagen (no una
forma como un cuadrado sino una imagen memorable). Se recomienda
utilizar ms imgenes, conos, smbolos y grficas en el MM para
categorizar e identificar fcilmente los diferentes temas, contextos y
asociaciones y aprovechar la capacidad sinttica de los MM.
42
Las Leyes no se hicieron para restringir y limitar. Por el contrario, stas fueron
desarrolladas (y han sido permanentemente actualizadas) para dar libertad de
accin al cerebro y hacer MM que maximicen la creatividad, la productividad y
la organizacin de la informacin. Las Leyes junto con las Palabras e Imgenes
Clave son factores crticos para crear MM de nivel Clase Mundial.
43
Palabras e Imgenes Clave
PALABRAS E IMGENES CLAVE

Estos elementos representan la esencia del contenido de los MM. La
denominacin clave es sinnimo de importante. Sin embargo su alcance va
ms all de esta connotacin. Las palabras e imgenes clave representan
autnticas llaves de la memoria. Son atajos que toma el cerebro para
decodificar, acceder y usar el conocimiento y experiencias contenidos en la
memoria y extrapolarlos al futuro en trminos de nuevas asociaciones de
conocimientos.
Las Palabras Clave son palabras especiales que han sido escogidas o creadas
para convertirse en verdaderas compuertas que dan paso a diversos cuerpos de
conocimiento. Las palabras estimulan primordialmente el lado izquierdo del
cerebro. Sin embargo estn basadas en Imgenes. El verdadero lenguaje de
nuestro cerebro son las imgenes y las palabras son extradas de las imgenes.
Las Imgenes Clave son la piedra angular de la decodificacin de las memorias
que residen en nuestro cerebro. Tambin son compuertas que dan paso a
cuerpos de conocimiento, usando, en este caso, todas las habilidades corticales.
Una Imagen Clave efectiva estimular ambos lados del cerebro y promover
asociaciones con los sentidos (vista, tacto, odo, gusto y olfato) y las emociones.
Cul es el tipo de palabras e imgenes clave que se debe utilizar?
Sustantivos: Los sustantivos son mucho ms fciles de recordar y asociar,

sobre todo aquellos que son tangibles y fciles de representar como
imgenes. Ejemplos: Corazn, Montaa, rbol, guila, Sol, etc. Si se
pueden asociar con los sentidos, los sustantivos son an ms
memorables: Perfume, Bacalao, Risco, Alborada, etc.
Nombres: Los nombres (o apellidos) de personas conocidas pueden ser
excelentes palabras clave ya que normalmente se asocian a emociones o
eventos memorables: Einstein, Picasso, Phelps (rcord de 14 medallas en
juegos olmpicos), Lennon, Spielberg, etc.
Verbos memorables: Algunos verbos pueden servir para asociar
informacin relevante y categorizar fcilmente la informacin:
Planeacin, Capacitacin, Implementacin, Control.
En el caso de las palabras:
44
Palabras de referencia: La mayora de las metodologas usan un conjunto

de palabras de referencia para facilitar su aplicacin. Por ejemplo, series
de palabras tipo Qu, Cmo, Cundo, Cunto, Dnde y Por
qu, facilitan las asociaciones de ideas y su categorizacin correcta en
aplicaciones como la toma de decisiones y la planeacin. Ampliaremos
este tema en el captulo dedicado a la sintaxis de los MM.
Marcas, denominaciones o acrnimos reconocidos: Pueden ser buenas
palabras clave debido a que son generalmente memorables y fciles de
identificar. Ejemplos: Ferrari, ONU (Organizacin de las Naciones Unidas),
UTM, ITESM, etc.
Cdigos estandarizados: Este tipo de palabras puede ser muy efectivo
cuando los MM se usan como herramienta de colaboracin entre
personas que conocen los cdigos o lxico especial. Ejemplos: Morse
(clave), Gnesis (como denominacin de un proyecto), SOS (clave de
peligro), etc.
Palabras que no deben usarse como Palabras Clave incluyen:
En el caso de las imgenes:

Imgenes memorables: Cuando se escogen o disean (mejor an)
imgenes, entre ms diferenciadas (nicas) mejor ser su recordacin. El
centro de todo MM debe ser una imagen memorable y colorida, usando
Adjetivos: Son dbiles ya que por lo general son subjetivas y pueden

crear sesgos, adems de que califican a un sustantivo pero no lo asocian
en forma slida. Ejemplos: Bonito, fuerte, fastuoso, etc.
Adverbios: Tambin son dbiles ya que slo califican a los verbos pero no
sirven como Palabras Clave. Ejemplos: fuertemente, rpidamente,
ocasionalmente, etc.
Artculos y pronombres: No sirven como Palabras Clave y se debe evitar
su inclusin en la sintaxis de los MM. Ejemplo: El, la, los, las, Yo, mi, ellos,
aquel, etc.
Preposiciones: Palabras dbiles ya que son genricas y no facilitan las
asociaciones. Ejemplos: De, desde, con, hacia, para, por, etc.
Conjunciones: Tampoco deben usarse en la sintaxis de un MM, excepto
en el caso de palabras compuestas como Barnes y Noble. Ejemplos:
Con, al, y, o, etc.
45
por lo menos 3 colores. Como vimos en las Leyes de los MM, el centro es
el nivel ms importante. Si nos acordamos del centro, podemos recordar
los IBOs que penden del centro, y si recordamos los IBOs, podemos
descifrar qu cadenas de asociaciones contiene cada IBO. Las imgenes
son muy poderosas como ganchos articuladores del conocimiento!
Fotografas de personas conocidas: Una fotografa de un ser querido,
amigo o personaje conocido constituye una imagen memorable. Por
ejemplo, cuando se aplican los MM para gestionar reuniones de trabajo,
una de las recomendaciones es incluir las fotografas de los participantes.
Al asignar tareas, stas se colocan como subtemas de la fotografa que
corresponde: una forma muy poderosa de crear compromiso en el
equipo de trabajo. Es como si cada responsable estuviera estampando su
firma en la tarea asignada.
conos: Los conos son excelentes elementos para categorizar y distinguir
componentes importantes en un MM. Los conos, por su naturaleza
estndar, facilitan la comparticin de MM en ambientes de colaboracin.
stos pueden combinarse con imgenes y palabras ya que fungen como
un elemento adyacente para categorizar y relacionar varios subtemas.
Grficas: Las grficas son tambin excelentes Imgenes Clave ya que
representan tendencias o relaciones entre variables que generan una
visin sistmica y dinmica en el MM.
Smbolos: Estos elementos son tambin muy tiles por su carcter
universal. Se recomienda ponerlos como parte de un IBO o subtema o
por s solos ya que pueden generar un mensaje abreviado (como
prioritario, bien hecho, etc.) en forma clara y directa.
Las imgenes son ms poderosas que las palabras. Usan las habilidades de
ambos hemisferios y pueden ser memorables gracias a la asociacin entre ellas
y otro tipo de informacin como los sentidos, las emociones y diferentes
episodios de nuestra vida.
Sin embargo, qu tipo de imgenes no son recomendables como Imgenes
Clave?:
En el captulo dedicado a la sintaxis de los MM ahondaremos en el uso de cada

uno de estos elementos.
46
Imgenes copiadas de Internet o de otro medio que no tengan una

asociacin o diferenciacin clara que las haga destacar.
Imgenes para el centro de un MM que sean solo una forma como un
rectngulo con un ttulo adentro.
Imgenes de color blanco y negro que no destaquen para el cerebro
(excepto que se tomen notas en blanco y negro y luego se les dote de
color como veremos en el captulo dedicado a tomar notas a travs de
MM).
Una pregunta que muchos de ustedes tendrn es si todas las palabras e
imgenes que se coloquen en un MM deben ser clave.
Idealmente s, ya que de esta forma cada rama del MM se transforma en una
compuerta fcil de recordar, adems de maximizar la capacidad asociativa de
cada nodo del mapa. Si parte de los objetivos al desarrollar un MM tienen que
ver con la Creatividad, la Memoria o el Aprendizaje, todas las palabras e
imgenes deberan cumplir con los criterios expuestos anteriormente.
47
Sintaxis de los Mind Maps
SINTAXIS DE LOS MIND MAPS

El lenguaje de los MM es una analoga del lenguaje natural del ser humano:
IMGENES Y ASOCIACIONES.
La sintaxis de los MM est basada en la estructura irradiante jerrquica y nodal
conectada que vimos en los anteriores captulos.
La jerarqua irradiante otorga al centro de un MM la mxima prioridad, seguida
por las Ideas Bsicas Ordenadoras (IBOs) a las que tambin podemos llamarles
Temas Principales.
Los IBOs son una parte fundamental en la estructura del MM ya que definen la
forma en que se organizar el mapa, sus categoras principales, y el enfoque
asociativo que se usar para el resto del MM. Es importante escoger los IBOs
adecuados para generar una estructura efectiva.
Este MM muestra los diferentes niveles jerrquicos y el hecho de que los IBOs
son las categoras que penden del centro y que definen la estructura con la cual
vamos a continuar asociando para desarrollar el mapa.
Por definicin un IBO debe ser una Palabra o Imagen Clave. Por lo tanto debe
cumplir con los criterios expuestos en el captulo anterior.
48
Tanto el tamao de las palabras e imgenes como el grosor de las ramas deben
reflejar el nivel jerrquico en que se encuentran como se muestra a
continuacin:

Aunque no es una ley, se recomienda poner los IBOs en maysculas, los
subtemas de nivel 2 en minsculas pero con las palabras capitalizadas, y los
siguientes subtemas (nivel 3 en adelante) con minsculas (excepto nombres o
palabras que deban capitalizarse), para enfatizar an ms el nivel al que
pertenecen.
Lo mismo sucede con las imgenes: stas deben tener un tamao proporcional
al nivel al que corresponden como aparece a continuacin:
49
Las imgenes deben estar encima de las ramas y aproximarse al tamao de las
mismas. Tambin deben tener el mismo ngulo de las ramas para denotar
claramente que pertenecen a ellas.
Es vlido incluir imgenes y palabras en la misma rama como se muestra a
continuacin:

Las imgenes, como podrs observar, deben colocarse por encima del texto y
centradas en la rama que les corresponde para mostrar claramente que
pertenecen a esa rama.
Las imgenes pueden ser de varios tipos, como ya hemos visto: Iconos,
fotografas, grficas, smbolos, etc. El siguiente MM ejemplifica este tipo de
elementos:
50
IMGENES: Deben ser nicas y memorables.

FOTOGRAFAS: Deben ser nicas y fciles de identificar.
ICONOS: Este tipo de imgenes, debido a que son estndares, sirven para
categorizar y denotar un mensaje especial. Por ejemplo el cono de
monedas puede estar relacionado con el dinero, el del calendario con
una fecha de entrega y el de la cara sonriente con haber excedido el
objetivo de ventas. En el caso de los conos, se pueden colocar varios a la
vez en una rama, dependiendo del mensaje que se quiera comunicar. Por
ejemplo, puede estar la carita feliz, acompaada de las monedas
para denotar que se excedi el objetivo financiero. Pueden existir conos
definidos por una empresa u organizacin en particular que sirvan para
mostrar claramente determinados mensajes que se compartirn.
GRFICAS: Son excelentes imgenes para mostrar relaciones entre
variables y tendencias. Dotan al MM de una dinmica de movimiento y
pueden explicar relaciones sistmicas entre varias ramas.
SMBOLOS: Su carcter universal hace que sean entendidos por todos y
se pueden usar para comunicar diferentes mensajes.
Las Imgenes y Palabras Clave son, como vimos en el captulo anterior, la
esencia del contenido de los MM.

51
PRINCIPIOS BSICOS DE LA SINTAXIS DE LOS MIND MAPS

Cul es la sintaxis para expresar ideas a travs de un MM?
La sintaxis, a diferencia de los lenguajes comunes como el ingls, el alemn, el
francs o el espaol, se basa en el lenguaje natural del cerebro (Imgenes y
Asociaciones) para expresar ideas por medio de cadenas de asociaciones.
A continuacin listamos los principios bsicos de la Sintaxis de los Mind Maps:
Orden Irradiante Jerrquico: Se deben colocar las Palabras y/o Imgenes ms
importantes como IBOs (nivel 1), las siguientes en importancia como
subtemas de nivel 2, y as sucesivamente. La importancia depende del
objetivo de cada MM. Por ejemplo, si el objetivo es desarrollar un Plan
Estratgico, los IBOs podran ser los pasos del proceso: Visin, Misin,
Valores, Estrategias, etc.
El siguiente mapa ejemplifica el orden jerrquico respecto al Proceso de
Planeacin Estratgica:

Capacidad de Asociacin: Las Palabras y/o Imgenes que se utilicen deben
abrir (nunca cerrar) las asociaciones posibles. Cada rama acta como un
concentrador que se expande a travs de las asociaciones que naturalmente
Capitalizacin: Se recomienda usar todas las palabras en MAYSCULAS

cuando se utilicen como IBOs, los subtemas que dependen de los IBOs en
maysculas y minsculas, y los subtemas sucesivos en minsculas para
denotar claramente la diferencia de los niveles, reforzando el tamao y
grosor que corresponden por su jerarqua. El MM anterior sirve de ejemplo.
52
surjan de las Palabras o Imgenes. Si el MM est hecho para generar ideas

(Creatividad) el objetivo ser desarrollar el mximo nmero de ideas por
unidad de tiempo, como ms adelante veremos en el captulo dedicado a la
Creatividad. Por el contrario, si estamos creando un MM para coordinar una
junta de trabajo, los subtemas estarn limitados por la agenda de la reunin.
En cualquier caso la naturaleza de apertura de ideas se debe salvaguardar.

El siguiente mapa ejemplifica cmo debe colocarse el nombre y apellido de
una persona. Cul de las dos opciones es la correcta en trminos de la
sintaxis de un MM?

La opcin A parece la correcta debido a que expresa el nombre como lo
escribimos: Nombre y apellido. Sin embargo, si lo hacemos de esta forma
estaramos cerrando las posibilidades de asociacin adems de no
reconocer la jerarqua irradiante. Einstein, al ser un apellido, tiene ms
jerarqua que Albert ya que el apellido contiene a muchos nombres
posibles y no al revs. Adems, poner primero el apellido nos abre las
posibilidades de asociacin respecto a la familia de Albert Einstein, ya
que ahora podemos desarrollar una lnea de ideas como a continuacin
se ejemplifica:
53
En este MM aparecen miembros de su familia que llevaban el mismo

apellido como su hermana Mara, su padre Hermann y su segunda esposa
Elsa.

Veamos otro ejemplo. Cmo podramos poner en la sintaxis de un MM
la siguiente oracin?

La economa mundial podra entrar en una depresin debido a la
desigualdad en los ingresos.

El siguiente mapa podra representar esta oracin:

Esta forma de articular las ideas no toma ventaja de la capacidad
sinttica y asociativa de los MM. Adems poner como imagen central una
forma con texto es una violacin de una de las Leyes.

El siguiente MM es una forma muy superior para mapear la anterior
oracin:

Para empezar la frase Economa Mundial se sintetiza con una imagen
en lugar de requerir dos niveles. Se escogi Ingresos como el IBO y no
Depresin debido a que en lugar de cerrar abre las posibilidades
asociativas. En este caso el ramal superior representa la oracin (debido

54
Supongamos que queremos hacer un MM que exponga las principales

competencias del liderazgo y que hayamos escogido las siguientes:
Aprendizaje, Creatividad, Flexibilidad, Tolerancia a los cambios y a la presin,
Pensamiento Estratgico, Orientado a la gente, Desarrollador, Orientado al
a la desigualdad de los ingresos se puede entrar en una depresin). Sin

embargo ahora se puede abrir otra lnea de pensamiento: Si se reduce la
desigualdad de los ingresos la economa mundial, en contraste, podra
generar expansin. Esta forma de expresar las ideas en el MM nos
permite analizar posibles estrategias para generar mayor igualdad en los
ingresos. La primera forma cierra estas posibilidades.

Nmero de IBOs por MM: Se recomienda que no haya ms de siete IBOs por
MM. Este principio se fundamenta en los descubrimientos del psiclogo
George Miller de la Universidad de Princeton quien en 1956 descubri que la
capacidad de atencin de la memoria de corto plazo, en adultos jvenes, se
situaba en alrededor de 7 elementos (7+ - 2) tambin llamados
agrupaciones. Estos elementos podran ser dgitos, letras, palabras u otras
unidades. Las investigaciones ms recientes han revelado que la capacidad
de atencin de la memoria de corto plazo depende de las categoras o tipo
de agrupaciones usadas. Dentro de los estudios que hemos conducido del
uso de MM hemos encontrado que cada IBO acta como una de estas
agrupaciones y que permite desagregar ms agrupaciones (subtemas) a
medida que penetramos en el detalle del MM. Esta es otra de las razones
por las que un MM es muy efectivo para recordar informacin. Cowan en el
2001, propuso, en contraste, que la capacidad de atencin para un segundo
orden de agrupaciones era slo de cuatro. Basados en nuestros propios
experimentos recomendamos que en el caso de los subtemas de un MM
stos no sean ms de cinco. Tanto los 7 IBOs por MM como los 5 subtemas
por IBO no son leyes sino recomendaciones que se pueden ajustar a los
objetivos de un mapa especfico. Si se trata de un MM dedicado a la
creatividad, en la fase de generacin de ideas no nos pondremos limitantes
en cuanto al nmero de IBOs y subtemas. Sin embargo en la fase de
categorizacin y evaluacin de ideas ser vlido reagrupar IBOs y simplificar
subtemas, y no exceder, por lo regular, los lmites de 7 IBOs y 5 subtemas
por IBO.
55
cliente, Negociador y Comunicador efectivo. Una forma de representar esta

informacin aparece en el mapa que se muestra a continuacin.
Este MM tiene 10 IBOs, por lo que excede el lmite recomendado de 7. Un
MM con tantos IBOs tambin es ms difcil de continuar desarrollando
debido a que el espacio se ve comprometido para seguir agregando ramas ya
que cada IBO es un tema separado que puede generar sus propios subtemas.
A menos de que sea un MM para generar ideas, un nmero grande de IBOs
provocara que el MM perdiera su enfoque en trminos de su jerarqua
irradiante.
El siguiente MM es una mejor forma de expresar las mismas ideas:
56
Relaciones entre elementos no conectados: Uno de los principios de la

arquitectura de los MM es su naturaleza Nodal Conectada. Sin embargo,
similar a lo que ocurre en el cerebro, en el MM se pueden representar
relaciones entre elementos (Palabras y/o Imgenes) que no estn
conectados por medio de flechas de una o dos puntas, indicando el tipo de
relacin.
En este MM se reorganiz la informacin en 4 IBOs que estn representados

por medio de imgenes. El primer IBO se refiere a las competencias del
pensamiento como el Aprendizaje, la Creatividad y el Pensamiento
Estratgico. El segundo IBO representa los recursos humanos cuyos
subtemas son la orientacin a la gente, la capacidad del lder para
desarrollarla y la flexibilidad del lder para adaptarse a las formas de pensar y
actuar de las personas. El tercer IBO representa la habilidad para alcanzar
resultados con los subtemas de orientacin al cliente, y capacidad para
gestionar cambios y manejar la presin para obtener resultados. El ltimo
IBO representa la capacidad del lder para interactuar con redes sociales e
incluye los subtemas de negociacin y comunicacin efectiva. Es ms fcil
leer 4 IBOs y luego penetrar por cada uno que empezar con 10 IBOs.
Tambin es mucho ms fcil recordar las 10 competencias del liderazgo
decodificndolas a partir de 4 agrupaciones.
57
El siguiente ejemplo ilustra el uso de las flechas de relacin:

Este MM describe el proceso de visitas de un representante mdico de
ventas de una empresa farmacutica. Este vendedor tiene que visitar cuatro
tipos de clientes (Mdicos, Hospitales, Mayoristas y Farmacias) y ha
clasificado a cada categora (IBO) por su importancia y naturaleza. Ha
identificado que las mximas prioridades de sus visitas son Mdicos AAA
(con alto poder prescriptivo) que dan consulta en Hospitales Grandes y
Cadenas de Farmacias pertenecientes a los Mayoristas Farmacuticos. En el
caso de la flecha con prioridad dos, notars que tiene dos puntas. Esto se
hizo para reflejar que las cadenas de farmacias estn relacionadas
bilateralmente debido a los inventarios de medicamentos que comparten.
nfasis: Es recomendable dotar al MM de nfasis cuando sea necesario
resaltar algunos elementos por su importancia. Las tcnicas que se pueden
usar son las de englobar elementos (temas y subtemas), remarcar palabras
con un resaltador, o circundar palabras con elipses, cuadrados o formas
tridimensionales. Otra posibilidad es dotar a ciertas palabras de un carcter
tridimensional.
A continuacin se ejemplifican estos efectos:
58
Colores: Si bien una de las leyes de los MM recalca la necesidad de usar

colores, stos deben utilizarse por alguna razn y no slo en forma aleatoria.
Son excelentes para distinguir categoras y resaltar relaciones entre
elementos no conectados. Se recomienda usar un color de rama por cada
IBO (y todas sus sub-ramas) con el objeto de que sean fcilmente
identificables. Tambin se recomienda usar colores como cdigos. Una de las
aplicaciones ms recientes de los MM en las organizaciones son los Tableros
de Control. Estos tableros sirven, entre otras cosas, para visualizar el
estado de la organizacin al nivel que se desee observar. El estndar de
colores en un tablero de control es rojo cuando un indicador clave tiene
una desviacin significativa respecto al objetivo, amarillo cuanto est
apenas por debajo del objetivo, verde si ha cumplido con el objetivo o
apenas lo rebasa y azul si excede el objetivo en forma significativa. El
siguiente ejemplo de un mini tablero de control muestra el uso de colores:
59
En este ejemplo se visualiza el estado de los principales parmetros

financieros de una empresa latinoamericana en 4 pases importantes para
ella. En cada pas se analizan 3 indicadores clave de desempeo (Ventas,
Costos y Retorno de la Inversin). Con base en cdigos de colores se puede
visualizar el estado de estos parmetros en forma rpida: Rojo:
Significativamente abajo del objetivo; Amarillo: Abajo del objetivo; Verde: En
o arriba del objetivo; Azul: Significativamente arriba del objetivo. En una
aplicacin de MM por computadora como el iMindMap, cada Indicador
Clave puede tener un vnculo a una hoja de Excel o algn otro archivo que
contenga el detalle de la informacin.
Uso de conos y nmeros para categorizar: Como vimos en el captulo
anterior, los conos son imgenes estandarizadas las cuales sirven, de forma
muy efectiva, para categorizar elementos en un MM. Los nmeros sirven
primordialmente para asignar un orden especfico al MM (diferente al de las
manecillas del reloj) o para marcar prioridades. Veamos el siguiente mapa de
prioridades que ejemplifica el uso de conos y nmeros:
En este ejemplo cada IBO (Personal, Familia, Trabajo y Estudio) incluye dos
actividades pendientes. Cada actividad tiene diferentes conos. De acuerdo a
los estndares que usa la persona que hizo este mapa, un calendario con un
punto rojo significa cita confirmada, un calendario con un punto rojo y un
signo + quiere decir fecha por programar, las monedas doradas
60
significan pago pendiente y el libro con la lupa se traduce como revisin.

Adicionalmente el autor de este MM marc las prioridades de cada actividad
y adems las distingui con un color para cada una. Por ejemplo, en el IBO
personal aparece el subtema tarjeta que combinado con los conos y la
prioridad se interpretara de la siguiente forma: Prioridad 1; Tengo un pago
pendiente de la tarjeta de crdito con fecha programada. En el caso del IBO
Trabajo y el subtema proyecto, la actividad pendiente sera: Prioridad 1;
Revisar el proyecto para la fecha programada. En el caso del IBO Estudios y
el subtema Diplomado la actividad sera: Prioridad 2; Programar fecha para
tomar el diplomado. La naturaleza sinttica de los MM es ejemplificada con
el anterior mapa. Por supuesto podemos agregar el detalle que deseemos
respecto a fechas especficas y apoyos para realizar cada tarea.
Dado el carcter sinttico de los MM, con pocas palabras e imgenes se puede
encapsular mucha informacin. En el captulo de las Leyes, una de ellas dice que
con un 1 al 10% de palabras e imgenes de un texto original se puede
representar ms del 90% de ese texto. Esto quiere decir que ya no necesitamos
el detalle de la informacin?
La respuesta es NO. El detalle de la informacin no desaparece sino que se
vincula a una Imagen o Palabra Clave dentro del MM. Cuando hacemos un MM
a mano podemos indicar el archivo o fuente de referencia donde se encuentra
la informacin a detalle. En el caso de un MM hecho por computadora se
pueden agregar hipervnculos o elementos de texto (procesador de palabras
dentro de la aplicacin) con los archivos o textos que contengan el detalle de las
partes del mapa que as lo requieran.
Una recomendacin ms: Cuando se tracen las ramas de un MM hay que

procurar que tengan un ngulo no mayor a 45 grados respecto a la lnea
horizontal para que todas las palabras e imgenes se puedan leer sin necesidad
de mover la hoja. Entre ms claridad exista en un MM, ms fcil ser entenderlo
y ms efectivo ser su uso como una herramienta de optimizacin del
pensamiento.
61
El Pensamiento Sistmico y los Mind Maps
EL PENSAMIENTO SISTMICO Y LOS MIND MAPS

Uno de los atributos de los Mind Maps es que su arquitectura favorece al
pensamiento sistmico.
El pensamiento sistmico se basa en la percepcin del mundo en trminos de
totalidades para su anlisis, conexin, comprensin y accionar.
El Pensamiento Sistmico es integrador, tanto en el anlisis de las situaciones
como en las conclusiones que nacen a partir de all, proponiendo soluciones en
las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que
conforman la estructura de lo que se define como "sistema", as como tambin
de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido. La base filosfica
que sustenta esta posicin es el Holismo (del griego holos = entero).
Los MM son holsticos por naturaleza. Se puede observar el todo y sus partes al
mismo tiempo y establecer las relaciones entre sus componentes, permitiendo
una visin sistmica de la estructura de pensamientos expresada en forma de
MM.
Los IBOs y la imagen central representan el contexto (visin sinttica) y todos
los subniveles del mapa son el detalle (visin analtica).
En un MM hecho a mano, que cumple con la Leyes, se puede fijar fcilmente la

atencin en el Todo (Imagen Central e IBOs) o sus partes (subtemas) debido a
los colores, imgenes y nfasis utilizados. En un MM hecho por computadora se
puede ver el nivel de detalle deseado filtrando u ocultando el resto de la
informacin. El siguiente mapa ilustra los diferentes niveles en el caso de una
reunin de trabajo. Los IBOs (Intro, Agenda, Pendientes y Acuerdos) tienen dos
niveles ms de informacin. En el nivel 2 encontramos las ideas directamente
asociadas con los IBOs, mientras que el nivel 3 expresa los subtemas asociados a
las ideas de nivel 2 del mapa.
62
Un MM puede expresar las relaciones sistmicas a travs de su estructura. Por

ejemplo, una de las aplicaciones que demuestra esta funcionalidad es encontrar
la Causa Raz de cierta problemtica. En el MM que se muestra a continuacin
aparece un ejemplo para encontrar la cadena causa-efecto del proceso de
capacitacin en una planta de manufactura.
Sabemos que la capacitacin es una inversin ms que un costo. Si es efectiva,
eventualmente producir resultados. En el mapa aparece una cadena sistmica
Cada nivel de detalle nos da una visin adicional del MM. Cuando analizamos el
TODO nos enfocamos a los IBOs y cuando nos vamos al detalle podemos ver
cada IBO y sus subtemas.
63
causal que liga la decisin de capacitar al personal de la planta con el

incremento en las utilidades.
Los IBOs representan los eslabones de esta cadena. La cadena causal establece
la hiptesis que al invertir en capacitacin al personal en un proceso de
manufactura (IBO 1), se elevarn sus competencias para ejecutar dicho proceso
(IBO 2). Si se incrementan las competencias, la hiptesis es que se elevar la
calidad del proceso (IBO 3). La siguiente hiptesis es que el aumento de la
calidad producir ahorros va menores re-procesos de trabajo. Los ahorros
sostenidos aumentarn las utilidades (IBO 4). Finalmente parte de las utilidades
se pueden reinvertir de nuevo en capacitacin, generando un crculo virtuoso.
Las flechas entre cada IBO indican el ciclo de la cadena causal.
En el espacio entre los IBOs se ha agregado una grfica que ilustra la hiptesis
del comportamiento de las variables para explicar sistmicamente el proceso.
Por ejemplo, la grfica entre Capacitacin y Competencias indica la
tendencia del costo de capacitacin respecto al tiempo. La grfica entre
Competencias y Calidad ilustra que las destrezas del personal, al haber
recibido la capacitacin, se incrementarn significativamente en el corto plazo y

64
luego tendern a estabilizarse en el nivel deseado. La grfica entre Calidad y

Ahorros muestra que la calidad no subir inmediatamente despus de que el
personal haya adquirido nuevas habilidades y que incluso puede bajar antes de
que se consoliden las habilidades, para despus subir significativamente. La
grfica entre Ahorros y Utilidades indica que los ahorros, que en el corto
plazo pueden bajar a causa de la merma temporal en calidad, eventualmente
subirn significativamente. La ltima grfica ilustra una relacin similar entre los
ahorros y las utilidades. Una vez que se incrementen las utilidades se genera un
crculo virtuoso.
En un MM de esta naturaleza cada IBO podra ser el centro de un nuevo mapa.
El MM maestro puede ser el anterior y cada Sub-Mapa estara anclado a uno de
sus IBOs. A continuacin aparece, a guisa de ejemplo, el MM del IBO
Capacitacin:
Un MM maestro puede contener sub-mapas y cada sub-mapa puede tambin

incluir otros sub-mapas. Podemos ver el todo y la dinmica del sistema global,
o analizar sus detalles en varios niveles.
Las posibilidades de la arquitectura sistmica de los MM son infinitas como el
potencial de nuestro pensamiento!

Este MM puede estar ligado con el MM maestro a travs de un cdigo como el

nmero 1 que aparece en el IBO Capacitacin. Cuando se hace el MM por
computadora, el sub-mapa puede estar hipervinculado al MM Maestro.
65
El Mtodo TEFCAS y los Mind Maps
EL MTODO TEFCAS PARA LA MEJORA CONTINUA

DE LOS MIND MAPS
En este captulo aprenders una de las tcnicas ms poderosas que existen a
nivel mundial para aprender y depurar nuevas metodologas: TEFCAS.
Aplicaremos TEFCAS, (metodologa inventada por Tony Buzan), para generar un
ciclo virtuoso de mejora continua en la creacin de MM.
Como fundamento para entender la metodologa TEFCAS primero visitaremos la
curva del aprendizaje.
Cmo representamos el aprendizaje de tal forma que podamos observar el
comportamiento del mismo a travs del tiempo? sta es una lnea que muestra
la relacin entre el tiempo que nos toma aprender un nuevo conocimiento
como el desarrollo de los MM y las unidades de lo que hemos aprendido de ese
conocimiento.
Otra forma de representar la curva de aprendizaje podra ser el nivel o
porcentaje de xito alcanzado a travs del tiempo, relacionado al nmero de
intentos realizados, para alcanzar este xito.
De qu forma es la curva promedio del aprendizaje? Imagnate que ests

graficando la forma en que aprendes un nuevo idioma, o a tocar un instrumento
musical, o a desarrollar MM cumpliendo con sus leyes y sintaxis.
Una curva promedio puede ser algo parecido a este trazo:

66
Como podrs observar, la grfica promedio muestra una curva que al principio
tiene ms pendiente y conforme pasa el tiempo se vuelve plana (disminuye su
pendiente).
Esta curva se ha obtenido del promedio de miles de curvas de aprendizaje de
diferentes temas, como aprender una nueva disciplina deportiva, un lenguaje,
una materia nueva, o una habilidad o competencia como el desarrollo de MM.
La curva muestra una pendiente mayor al principio (los primeros niveles de los
objetivos se alcanzan ms rpido) y conforme pasa el tiempo pareciera que el
aprendizaje ya no fuera tan efectivo (curva asinttica) y que alcanzar objetivos
ms elevados fuera cada vez ms difcil.
Crees que esta curva sea una prueba de que el principio de Peter es cierto, es
decir, que todos tenemos un nivel de incompetencia que no podemos
trascender?
A pesar de que la curva es asinttica, como veremos ms adelante, el ser

humano puede seguir aprendiendo de por vida y generar ciclos de aprendizaje
acelerado y otros de consolidacin de lo aprendido.
Cuando hablamos de atletas olmpicos es correcta la siguiente aseveracin?:
Con cada nuevo intento se mejora (cada intento se refiere, por ejemplo, a un
nuevo entrenamiento, o a una nueva competencia).
Respuesta: Un rotundo NO.
67
La respuesta correcta es: NO!

Para entender por qu esta respuesta es incorrecta e inclusive peligrosa,
tracemos la curva real del aprendizaje. Es decir, una cosa es la curva promedio
como la mostrada en la grfica anterior y otra lo que realmente sucede.
El aprendizaje parece ms un viaje en la montaa rusa (crestas y valles) que una
travesa suave y tranquila.
Cuando aprendemos algo nuevo, como el idioma ingls, tomamos lecciones y se

mide nuestro progreso mediante pruebas u otros elementos. Con cada nueva
leccin en teora estamos ms cerca de nuestro objetivo (por ejemplo, alcanzar
cierto nivel de la Prueba de Ingls como un Lenguaje Extranjero - TOEFL).
A este evento lo podemos tipificar como un hoyo negro o un rotundo

fracaso.
Sin embargo, nos damos cuenta que despus de cierto nmero de lecciones
nuestro aprendizaje pareciera no haber producido resultados, particularmente
despus de haber tomado una prueba difcil o haber intentado entender una
conversacin telefnica en ingls. Inclusive podemos llegar a un punto crtico
donde aparentemente todo lo que habamos aprendido se hubiese
desintegrado!
68
En nuestro ejemplo pudo haber significado no entender una llamada crtica de

un cliente, en ingls. Muchas personas se dan por vencidas en este punto. Son
las que tpicamente dicen Estoy cerrado para el ingls. Nunca aprender este
idioma. Los sentimientos que emanan de un hoyo negro son de frustracin,
enojo, desilusin, ira y desnimo.
Inclusive se pueden alcanzar niveles superiores a nuestras expectativas que son

aparentemente lo contrario de los hoyos negros. Estos eventos (soles
brillantes) tpicamente son vistos como xitos rotundos.
Sin embargo, si se logra superar esta etapa, eventualmente se sigue avanzando

en el aprendizaje y llegando a nuevos niveles respecto a los objetivos.
69
Los sentimientos que nacen de estos soles brillantes son normalmente de

alegra, elevacin de la autoestima, y se caracterizan por frases como S se
puede!. Sin embargo, otros sentimientos no tan positivos como orgullo
desmedido, miedo a caerse del pedestal, incredulidad o sobreestimacin
del xito tambin pueden surgir de estos eventos.
Pregunta:
Cules eventos son ms peligrosos: Los hoyos negros o los soles brillantes?
Diversos estudios han concluido que los aparentes xitos rotundos son a
veces ms peligrosos que los hoyos negros.
Si uno contina aprendiendo llega un punto en donde aparentemente no se

avanza ms. Pareciera como si se hubiera estancado en una meseta. Siguiendo
con el ejemplo del aprendizaje del idioma ingls, muchas personas llegan a
cierto nivel y all se estacionan: se contentan con poder sostener una
Una empresa que ha logrado ciertos xitos se puede sentar en sus laureles y
creer que ya conquistaron el mundo. Las cadas son ms dolorosas cuando se
producen a mayor altura. Otro ejemplo es lo que ha pasado con deportistas que
se han retirado prematuramente debido a que prefirieron no arriesgar su
prestigio. Por ejemplo, Michael Jordan (ex basquetbolista de los Toros de
Chicago) se retir, por primera vez, en la cima del xito y como el mejor
basquetbolista. Aos ms tarde intent volver sin alcanzar los niveles
anteriores.
70
conversacin con un vocabulario bsico pero sienten que no pueden avanzar

ms.
Existe un enfoque fundamental para evitar tipificar a los hoyos negros como
fracasos o a los soles brillantes como xitos; o a cada intento como una
necesidad de mejora o una frustracin por aprender y no llegar a los resultados
deseados.
La clave consiste en considerar a todos los intentos de aprendizaje como
EVENTOS y no tipificarlos como XITOS o FRACASOS.

Si esta etapa de aparente no avance se supera, se pueden alcanzar nuevos

niveles de xito, y llegar a los objetivos que uno se propone.
71
Es decir, debemos estar conscientes que para llegar a nuestras metas de

aprendizaje pasaremos altibajos naturales de acuerdo con la forma en que
nuestro cerebro aprende. Si observamos a los aparentes fracasos como
verdaderas oportunidades para aprender, nuestro paradigma cambia 180
grados y en lugar de frustraciones podemos acumular aprendizajes
significativos.
Entre ms grandes son los errores que cometemos (por ejemplo al decir una
palabra en forma incorrecta al estar aprendiendo ingls) ms significativo es el
aprendizaje y menor la probabilidad de que cometamos el mismo error. La
mejor forma de no cometer errores o no incurrir en fracasos es tener pocos
eventos de aprendizaje. Entre menos eventos menos errores pero mucho
menos aprendizaje.
72
Ahora podemos entender por qu la frase con cada intento se mejora es

incorrecta y puede acarrear una serie de frustraciones.
La frase correcta es con cada intento se aprende.
73
CICLO TEFCAS
Si con cada intento se aprende, debemos contar con una metodologa que
asegure que este aprendizaje ocurra en forma ptima; una tcnica que nos
permita construir ciclos virtuosos de aprendizaje y llegar a los objetivos.
Con base en los ltimos descubrimientos respecto al aprendizaje y la forma en
que funciona el cerebro se ha desarrollado la metodologa TEFCAS, la cual
constituye una verdadera maquinaria para producir estos ciclos virtuosos.
En el siguiente MM mostramos el ciclo de esta metodologa. El acrnimo
TEFCAS significa en ingls las palabras Trial, Event, Feedback, Check, Adjust y
Success. Su traduccin al espaol es Intentos, Eventos, Retroalimentacin,
Verificacin, Ajuste/Aprendizaje y xito.

Veamos uno a uno estos elementos:
o
t
i
x
74
Intentos. Los intentos son cada iteracin nueva de aprendizaje. Siguiendo

con el ejemplo del aprendizaje del idioma ingls, cada intento puede ser una
nueva leccin que tomamos.
Eventos. Los eventos son lo que fsicamente sucede en el momento de
realizar el intento. Por ejemplo, en el caso de una leccin de ingls, es el
aprendizaje que se adquiri en esa leccin, o la prueba que se realiz, o la
prctica del aprendizaje va una conversacin telefnica, etc.
Retroalimentacin. Consiste en obtener informacin a travs de nuestros
sentidos de lo que pas durante el evento. Por ejemplo, a travs de la vista
y el odo podemos recibir los resultados del examen dados por el maestro. La
retroalimentacin debe ser transparente, objetiva y medible para que sirva
como un buen punto de referencia respecto al grado de alcance de nuestros
objetivos. Se sugiere que dependiendo del evento se seleccionen indicadores
de desempeo que permitan medir objetivamente el nivel de nuestro
aprendizaje. Por ejemplo, las Leyes de los MM son indicadores de
desempeo para medir la calidad de un MM.
Verificacin. Este paso consiste en verificar va la retroalimentacin
obtenida en el paso anterior, qu tan cercanos estamos de nuestro objetivo
y en general si nuestros planes nos estn acercando a dichos objetivos. Los
indicadores clave de desempeo sirven como guas objetivas para efectuar la
verificacin.
Ajuste. Consiste en generar acciones que implementaremos en la prxima
iteracin de aprendizaje (intento) para acortar las brechas entre la
retroalimentacin y nuestros objetivos y maximizar las oportunidades de
mejora.
Aprendizaje. Como vimos en la curva real de aprendizaje, con cada intento
se aprende algo nuevo. Este paso sirve para reflexionar (y documentar) lo
que aprendimos en cada ciclo. Por ejemplo, no confiarnos demasiado en la
facilidad de los exmenes, o las emociones positivas que se producen al
saber que estamos en camino a obtener nuestros objetivos. En el caso del
aprendizaje de los MM, se recomienda formar una galera con los MM que
hagas, lo cual ser una forma objetiva y divertida de medir el grado de
avance en tu aprendizaje para ser un mapeador experto.
xito. Despus de varias iteraciones por el ciclo TEFCAS (Intento, Evento,
Retroalimentacin, Ajuste / Aprendizaje) eventualmente se consiguen xitos
intermedios que conducen a los objetivos trazados. El trmino xito no tiene
75
una connotacin de triunfalismo sino de efectividad: el grado en que se

alcanzan los objetivos que hemos determinado. Por ejemplo, nuestro
objetivo en el aprendizaje del idioma Ingls puede ser llegar a 500 puntos del
TOEFL en un ao.
PILARES DE TEFCAS
Para que TEFCAS produzca una curva de aprendizaje con tendencia al xito y
que inexorablemente alcance o supere los objetivos trazados, se necesitan tres
pilares fundamentales:
1. Objetivo realista y al mismo tiempo retador.
Un objetivo debe cumplir con el acrnimo SMART:
Ser especfico. Por ejemplo llegar a un nivel TOEFL de 500 en 1 ao.
Medible. Siguiendo con el mismo ejemplo, la prueba TOEFL permite medir en
forma objetiva el nivel de ingls.
Alcanzable. No sera realista, por ejemplo, tratar de aprender ingls en 2
semanas, como algunos mtodos prometen.
Retador. Sin embargo, no por alcanzable el objetivo puede caer en la
mediocridad. Por ejemplo, un objetivo no retador sera aprender ingls a buen
nivel en 10 aos), sino en dos aos.
Con un Tiempo especfico. Llegar en 1 ao a un nivel de 500 en el TOEFL.
La estrategia o frmula que empleemos para aprender algo nuevo debe ser la
mejor disponible. Solo las leyes universales son inmutables (y an se podra
debatir esto). Los mtodos y paradigmas de aprendizaje varan con el tiempo. Lo
importante es utilizar el mejor mtodo disponible, y factible en trminos de
tiempo y recursos, para aprender algo nuevo. En el aprendizaje de los MM la
mejor referencia o frmula son las Leyes de los MM, las cuales se actualizan
peridicamente para reflejar los ltimos hallazgos respecto al uso del cerebro y
las investigaciones ms recientes en el uso de esta meta-metodologa. Tambin
la sintaxis de los MM es la otra parte de la frmula correcta.
2. Frmula o estrategia correcta.
76
Por ejemplo, el mtodo de casos (originalmente introducido por la Universidad

de Harvard) ha probado ser ms til que la teora pura. Otro ejemplo es en el
aprendizaje de un instrumento musical como el piano. En este caso se debe
recurrir a un maestro de primer nivel que sea un excelente pianista y que sirva
como modelo a imitar.
Es importante mencionar que las neuronas espejo, cierta clase de neuronas que
se activan cuando un animal o persona desarrolla la misma actividad que est
observando ejecutar por otro individuo, especialmente un congnere, imitan
"reflejando" la accin de otro. As, el observador realiza la accin del observado,
de all su nombre de "espejo". Este tipo de neuronas fue descubierto por
Giacomo Rizzolatti en los aos noventas despus de que casualmente encontr
que unos monos macacos que participaban en uno de sus experimentos
presentaron una actividad cerebral muy similar cuando vean un movimiento y
cuando lo hacan fsicamente.
Una forma muy efectiva de aprender a desarrollar MM de alta calidad es
observar otros MM que sirvan como modelos para imitar y mejorar. Imitar no
significa copiar exactamente sino tomar referencias de los modelos y mejorarlos
de acuerdo a nuestros objetivos. En el prximo captulo incluiremos una galera
de MM que podrn servir como referencia y mostrar la gran riqueza de estilos
que dependen de cada persona, pero apegados a las Leyes de los MM, que
permiten maximizar su valor.
Se puede tener un objetivo SMART y una excelente estrategia, pero sin un alto
nivel de compromiso por seguir iterando hasta alcanzar los objetivos la curva
del aprendizaje podra estancarse o caer. El compromiso nace de la motivacin
intrnseca por aprender. Esta motivacin a su vez emana de la alineacin entre
los objetivos del aprendizaje y el plan de vida de la persona. El compromiso
tambin surge al aplicar el paradigma universal correcto de ver a la vida como
una serie de eventos de aprendizaje, por dolorosos que estos sean, en lugar de
un cmulo de fracasos y pseudo-xitos.
En las fases de retroalimentacin y ajuste del ciclo TEFCAS es importante
evaluar si el objetivo sigue siendo realista y retador, si la estrategia es la
correcta y est vigente, y si el nivel de compromiso se ha mantenido alto. De
Nivel de compromiso.
77
esta forma los ajustes que se hagan conducirn inexorablemente a alcanzar los
objetivos deseados.
Es importante fijar metas intermedias para medir el progreso. Entre ms
iteraciones, ms ciclos TEFCAS y ms efectivo el aprendizaje y la consecucin de
objetivos.
Toms Alva Edison es un ejemplo a seguir en cuanto al nivel de compromiso, y
en general, al uso de mltiples ciclos de aprendizaje para llegar a los objetivos.
En octubre de 1879 finalmente logr el xito con el invento por el que ms se le
conoce: La lmpara incandescente. Para llegar al objetivo, Toms emple miles
de iteraciones y us muchos modelos previos (de otros inventores) hasta
descubrir un tipo de filamento que alcanzara la incandescencia sin fundirse. El
filamento no era de metal sino de bamb carbonizado. Su nivel de compromiso
y el xito de metas intermedias lo sostuvieron en la larga jornada que
finalmente desemboc en el descubrimiento de la bombilla elctrica.
78
APLICACIN DE TEFCAS EN EL DESARROLLO DE MM

Para que te conviertas en un mapeador de nivel Clase Mundial usa el
poderoso mtodo TEFCAS.
Elabora un reporte de cada MM que hagas e incluye todas las fases de TEFCAS.
La siguiente tabla muestra un ejemplo de los indicadores de desempeo con los
cuales se puede evaluar cada nuevo mapa:
MIND MAP - ELEMENTOS PARA EVALUAR
PESO REAL
ESPACIO
Imagen principal centrada en la hoja
Utiliza una hoja blanca en forma horizontal
RAMAS
Dibuja las ramas ms gruesas al centro y ms delgadas a la periferia.
Dibuja las ramas en forma curva, orgnica.
Presenta las ramas del tamao de la palabra.
PALABRAS
Las palabras son ms grandes al centro y ms pequeas a la periferia.
Utiliza una sola palabra por rama.
COLORES
Imagen central con al menos 3 colores
Utilizar el mismo color para el IBO y sus sub-temas
IMGENES
La idea principal debe ser una imagen con o sin texto
Utiliza imgenes, smbolos o conos al desarrollar el Mapa Mental.
ESTRUCTURA
Desarrolla el Mapa Mental balanceado y con una estrucutura nodal conectada
TOTAL
10
5
5
20
5
5
10
25
5
20
15
10
5
20
10
10
10
10
100
10
5
5
17
5
5
7
15
5
10
10
5
5
5
5
0
7
7
64
Retroalimentacin
OK
OK
OK
OK
Tres palabras son + chicas que las ramas
OK
Hay ms de 1 palabra en 3 ramas
Imagen central con solo 2 colores
OK
No es una imagen; es solo una forma
No hay imgenes, contando el centro
Lado derecho no balanceado
El MM en el que estuvo basada esta retroalimentacin aparece a continuacin.

Se ha incluido la retroalimentacin directamente en el mapa:
Una palabra
por rama
Imagen, no
forma y con
menos de 3
colores
Una palabra
por rama
Una palabra
por rama
Mapa sin
imgenes
Palabras del
tamao de las
ramas
Mapa
desbalanceado
79
Cada intento representa un nuevo MM. Cada evento es el hecho de desarrollar

el MM. Los MM pueden ser creados a mano o por computadora. Una vez que se
mide la desviacin (Retroalimentacin y Verificacin) entre lo deseado (las
Leyes) y lo real (cada nuevo mapa), se deciden las acciones que se tomarn para
corregir las desviaciones en la prxima iteracin. En el caso del ejemplo
anterior, la evaluacin (verificacin contra las metas) fue de 64 sobre 100.
Dentro de las acciones correctivas se incluira usar imgenes y no formas para
crear el centro del mapa, utilizar slo una palabra por rama, asegurarse que las
palabras sean del tamao de las ramas y usar imgenes (conos, smbolos,
grficas, etc.) en el mapa para maximizar su efectividad. Tambin una accin
sera desarrollar mapas ms balanceados. Los MM pueden tener un nmero
non de IBOs (ramales principales). Sin embargo cada IBO debera tener un peso
similar en cuanto al detalle. En el ejemplo, el IBO del lado izquierdo (TRABAJO)
slo tiene dos niveles jerrquicos, mientras que los IBOs del lado derecho
(PERSONALES Y EDUCACIN) tienen tres niveles. Cada iteracin tambin
involucra aprendizaje, en este caso respecto a las Leyes de los MM y su sintaxis.
En el siguiente captulo veremos una galera de diferentes MM donde apreciars

la variedad de estilos y formas para desarrollar MM. Lo importante es que
cumplan con sus Leyes y que tengan una slida sintaxis para que maximicen su
efectividad como herramienta para el desarrollo del capital intelectual, la
organizacin del pensamiento, la creatividad, la memoria, el aprendizaje y la
productividad.
CLASIFICACIN DE MAPEADORES:
Para depurar la meta-tcnica de los MM en forma efectiva, debes aprender a

crearlos a mano antes de desarrollarlos por computadora. Una vez que domines
las Leyes y Sintaxis de los MM, puedes alternar entre MM hechos a mano y por
computadora, dependiendo de las aplicaciones que utilices. Por ejemplo,
recomendamos seguir haciendo MM a mano para tomar notas y para otras
aplicaciones personales. Los MM por computadora pueden utilizarse para
aplicaciones como Planeacin Estratgica, Administracin de Proyectos,
Desarrollo de Presentaciones, etc. Con la aparicin de las Tablet PCs, tambin se
recomienda utilizar MM por computadora trazados a travs de la Tablet PC con
software como el iMindMap para tomar notas.
80
1. Principiantes: Son aquellos que han aprendido las Leyes de los MM y que
han hecho por lo menos 30 MM (1 por da) siguiendo el mtodo TEFCAS para
aprender con cada iteracin. En su libro El Monje que vendi su Ferrari,
Robin Sharma habla de la mgica regla del 21. El dice que se requieren 21
das consecutivos de prctica de un nuevo hbito para solidificarlo. Con base
en investigaciones y experimentos que hemos conducido alrededor del
mundo, hemos determinado que se requieren aproximadamente 30
iteraciones para llegar al primer nivel de mapeador. Con cada iteracin se
refuerza el patrn de asociaciones de las habilidades de mapeo en nuestro
cerebro. La neuro-plasticidad del cerebro permite formar nuevos hbitos si
stos se practican en forma disciplinada, particularmente cuando se usan
metodologas como TEFCAS para asegurar el aprendizaje en cada ciclo y la
solidificacin de la memoria en nuestro cerebro.
2. Intermedios: Son mapeadores que han hecho por lo menos 100 MM y que
han integrado esta tcnica como parte cotidiana de su vida personal, de
estudio y/o profesional. Los mapeadores intermedios tienen un apego total
a las Leyes de los MM y una buena sintaxis en sus mapas.
3. Avanzados: Los mapeadores avanzados se caracterizan por usar la tcnica en
forma efectiva, no solo desde el punto de vista de las Leyes de los MM, sino
con una excelente sintaxis y muy buen contenido. Han hecho ms de 100
MM y han demostrado mejora continua en su claridad, sintaxis, contenido y
capacidad de sntesis. Tpicamente toma 6 meses de un aprendizaje
disciplinado, utilizando el proceso TEFCAS, para llegar a este nivel.
4. Expertos: Existe la regla de 10 aos que diversos investigadores han probado
durante las ltimas dcadas. Esta regla dice que se requieren 10 aos de
entrenamiento enfocado para alcanzar el nivel de experto en una disciplina.
Un buen pianista que aspire a convertirse en maestro de este instrumento se
concentrara en un objetivo especfico, como el piano clsico, y lo estudiara
y practicara diariamente y al cabo de 10 aos aproximadamente se
convertira en un experto. En el caso de los MM, la buena noticia es que es
una tcnica natural y se puede aprender ms rpido, ya que representa el
lenguaje primario del ser humano. Debido a que aprendemos de chicos la
escritura tradicional, cuando empezamos a usar la tcnica de los MM
algunas veces nos sentimos fuera de nuestra zona de confort. Una vez que

Con base en un sistema que combina las habilidades con la experiencia, hemos
clasificado a los mapeadores en 4 grupos:
81
superamos esta pequea barrera, el ritmo de la mejora continua como

mapeadores es muy rpido, si aplicamos TEFCAS para aprender en forma
ptima. En nuestra experiencia toma aproximadamente de 3 a 5 aos
convertirse en experto mapeador y convertirse en un ejemplo a imitar.
TEFCAS puede llevarte al objetivo deseado. Un nivel avanzado es ya excelente
en trminos del jugo que se le puede sacar a la herramienta como un motor
de creatividad, productividad, y aprendizaje. Recuerda que la curva de
aprendizaje se sostiene en 3 pilares: Un objetivo realista y retador; un nivel de
compromiso alto y la frmula correcta: Leyes y Sintaxis de los MM.

82
Galera de Mind Maps
GALERA DE MIND MAPS

Los siguientes MM representan una coleccin de diferentes estilos, formas y
modelos de pensamiento.
MM para la creacin del libro Head Strong.

Este es un MM hecho por m como base para la creacin del libro Head Strong
(el ttulo en espaol es Tu Mente en Forma). Los captulos son los IBOs y los
subcaptulos estn organizados en una estructura irradiante y son las sub-ramas
que dependen de cada IBO.

83
Galera de Mind Maps
Mind Map del Plan para una Sociedad Inteligente.

El MM representa la visin de un jeque rabe para la construccin de una
sociedad inteligente basada en el respeto, la globalizacin, el estudio, la salud y
el deporte, entre otras cosas.

A pesar de que el MM est escrito en rabe, se pueden observar las imgenes
que transmiten informacin acerca del tema principal. Este mapa enfatiza la
esencia de los MM: representacin del lenguaje primario del ser humano:
Imgenes y Asociaciones.
Hay mapas que solo tienen imgenes y que es posible entenderlos
independientemente del idioma que se hable.

84
Galera de Mind Maps
Lo que ms me gusta.
El ejemplo muestra el desarrollo del ejercicio lo que ms me gusta a travs de
un MM. La estructura del MM, analoga del lenguaje natural del ser humano,
invita a generar ideas. ! En este caso fueron 80 ideas generadas en 10 minutos !

El ejercicio de los corazones es similar a este mapa, excepto que el MM de Sofa
incluye todos sus elementos como colores, imgenes, conos, flechas y
smbolos.

85
Galera de Mind Maps
Sntesis de los 7 libros de Harry Potter

Este mapa muestra el poder de sntesis de los MM ya que contiene los
elementos principales (personajes, tramas, etc.) de los siete libros de Harry
Potter.

Los MM permiten encapsular gran cantidad de informacin en poco espacio.
Utilizando correctamente la categorizacin de ideas a travs de IBOs que
promuevan una estructura balanceada, palabras e imgenes clave que acten
como verdaderas compuertas al conocimiento, y el uso de las Leyes de los MM,
podemos sintetizar vastos cuerpos de informacin al tiempo de llegar a
nuestros objetivos, como conocer los personajes y tramas principales de los
siete libros.

86
Galera de Mind Maps
Mind Map de la tica de negocios en China.

Este mapa representa la visin de la tica de la China moderna. Son destacables
las imgenes que comunican mensajes independientemente de la complejidad
del lenguaje Chino.
El primer IBO (a la 1 PM, en color rosa) se refiere a los negocios, y a que los
trmites para el comercio deben ser expeditos para generar ventajas
competitivas. El segundo IBO (naranja) habla del comportamiento, y que ste
debe ser proactivo y a la vez mesurado y con calidez. El tercer IBO (guinda) se
refiere a los productos, enfatizando que stos deben ser de calidad y atractivos
para los clientes. El cuarto IBO (verde) toca el tema de las finanzas donde se
recalca que la contabilidad debe ser precisa y representar la realidad y que los
estados financieros deben ser auditados peridicamente para asegurar su
calidad. Los IBOs del lado izquierdo representan los mismos temas que los del
lado derecho pero describen lo que no se debe hacer. Es decir, son lo opuesto a
los del lado derecho. Por ejemplo, el IBO referente a negocios (azul
aguamarina) enfatiza que un trato indiferente y el dejar para maana las cosas
resultan en clientes y oportunidades perdidas.

87
Galera de Mind Maps
Mapa de compuestos qumicos y sus usos

Este mapa ejemplifica otro de los usos de la meta-herramienta: representar
cuerpos de conocimiento como estas frmulas qumicas, con sus cadenas que
parten de sub-ramas as como los usos para el Etanol, tambin conocido como
alcohol etlico y el cido actico, tambin conocido como vinagre.
88
Galera de Mind Maps
Mapa de la historia de la Msica Clsica

Este mapa muestra los diferentes periodos de la msica clsica (desde el
Medieval hasta el siglo XX) as como algunos de sus exponentes y obras. Notars
que hay ttulos de obras con ms de una palabra. Se recomienda en estos casos
encerrarlos entre comillas, para denotar que se refieren a un solo pedazo de
informacin. Por ejemplo: Preludio y Fuga.
89
Galera de Mind Maps
Mind Map ms grande del mundo

Este MM es considerado, hoy en da, el ms grande del mundo. Mide 5 metros
de ancho por cuatro de alto y fue desarrollado por nios de escuelas de
Singapur. El tema es la historia de los ltimos 50 aos de Singapur que expone
cmo este pas se transform de uno pobre a una verdadera potencia mundial.
La estrategia principal, incluida en este MM, fue invertir en el recurso ms
valioso de Singapur: Su gente y el desarrollo de su capital intelectual. El mapa
fue develado, en el atrio del Singapore Institute of Management, durante la
conferencia mundial de Mind Mapping celebrada en noviembre del 2007 en la
ciudad de Singapur.
90
Tcnica para tomar notas a travs de Mind Maps
APLICACIONES DE LOS MIND MAPS

En esta seccin revisaremos cinco de las ms importantes aplicaciones de MM
que existen actualmente. Las primeras dos son tcnicas fundamentales que nos
permiten tomar notas y mapear libros o cuerpos de texto en forma productiva.
Tambin se clasifican como aplicaciones de afuera hacia adentro (out-to-in)
dado que tomamos ideas de otras personas y las representamos en una sntesis
al desarrollar el MM. Las ltimas 3 son las aplicaciones que las empresas
Fortune 500 estn usando con ms xito en el mundo de los MM: Creatividad,
Planeacin Estratgica y Administracin de Proyectos. Creatividad es una clsica
aplicacin de adentro hacia afuera (in-to-out) ya que generamos ideas propias
y las representamos en un MM. Planeacin Estratgica y Administracin de
Proyectos son hbridas: Ms de adentro hacia afuera pero tambin requieren
referencias e informacin de afuera hacia adentro como los indicadores de la
industria y el contexto histrico de las organizaciones.
TCNICA PARA TOMAR NOTAS A TRAVS DE MIND

MAPS
Una aplicacin natural y muy poderosa de los MM es para tomar notas usando
todas las habilidades del cerebro a diferencia del mtodo tradicional que, como
vimos en la primera seccin, solo usan habilidades del hemisferio izquierdo.
Un precepto bsico para el aprendizaje es la comprensin del conocimiento que

recibimos. Con base en la Taxonoma de Bloom, lo que no comprendemos no
podemos aplicarlo, analizarlo, sintetizarlo o evaluarlo; se vuelve conocimiento
desperdiciado.
La forma en que la memoria de corto plazo funciona es almacenando
temporalmente pedazos de informacin en sus canales disponibles. En la
seccin 2 vimos que en promedio un ser humano es capaz de absorber 7 + - 2
Aplicaciones de los Mind Maps
Cuando tomamos notas en la forma tradicional no solo no utilizamos todas las

habilidades de nuestro intelecto sino que existe otro gran problema: No
tenemos tiempo para poner atencin a lo que se dice. Escribimos las palabras
que escuchamos pero no entendemos lo que se est diciendo!
91
piezas de informacin a la vez. Cuando tomamos notas de la manera tradicional,

saturamos estos canales e impedimos el flujo natural cognoscitivo conducente
a la comprensin de lo que vemos y escuchamos. Tenemos que volver a leer las
notas ms tarde para entender lo que apuntamos.
Cuando saturamos a la memoria de corto plazo con datos que no han sido
comprendidos, estamos comprometiendo severamente la eventual
solidificacin de la informacin en la memoria de largo plazo.
Veamos la frmula correcta para tomar notas a travs del siguiente MM:
Fase 0: Preparacin.
Usar una hoja en blanco tamao oficio o doble carta y colores
(plumines) o una pluma de 4 colores, as como lpiz y goma
Alternativamente se puede usar una computadora con una aplicacin
como el iMindMap para capturar las notas a travs del teclado. Si se
cuenta con una Tablet PC, se puede utilizar la laptop en su modo de
tableta para capturar directamente en la pantalla las notas va un
software que permita hacerlo como el iMindMap.
Pon tu nombre y fecha en cada mapa hecho a mano (en computadora
asegrate de escoger bien el nombre del archivo para clasificarlo e
identificarlo apropiadamente).
La tcnica tiene 4 fases que abarcan los 5 IBOs que aparecen en el mapa
anterior:
92
Hacer por anticipado un MM con los IBOs representando los temas

que se tratarn en la conferencia, curso, junta o disertacin.
Fase I: Toma de notas.
Dependiendo del nivel de mapeador (ver captulo de TEFCAS) se
recomienda que se use lpiz y goma para principiantes, colores
separados para intermedios, y pluma de cuatro colores para
avanzados. Primero se debe aprender a capturar las notas a mano y
cuando se llega a nivel intermedio se puede elegir entre capturar las
notas a mano o en computadora, dependiendo de las necesidades y la
disponibilidad de recursos.
Capturar las ideas e informacin clave ponindolas en los IBOs que
les corresponde. Usar abreviaturas, acrnimos, smbolos, conos o
grficas para aumentar la velocidad de captura. La captura se puede
hacer inicialmente a lpiz para no detenerse en poner colores. Un
mapeador de nivel avanzado ya tiene la rapidez para capturar con
diferentes colores, usando conos, smbolos, grficas y abreviaturas
para reducir el tiempo de captura. Si no existe una organizacin
previa de IBOs se deben capturar las ideas por tema. Debes identificar
los temas centrales con base en la introduccin que haga el expositor
y decidir en qu nivel colocar cada subtema. El uso de la sintaxis
apropiada y las Leyes de los MM maximizar la efectividad de
captura.
Fase II: Categorizacin y organizacin.
Categorizacin de las ideas capturadas por frecuencia e importancia.
Para palabras o temas simulares que aparezcan dos veces, englbalas
dentro de una elipse a las dos palabras o imgenes que coinciden o
son similares. Si aparecen 3 veces ponlas en un rectngulo (o
convierte la elipse en rectngulo, lo cual se puede hacer fcilmente).
Si son ms de 3 veces, enmrcalas en un poliedro rectangular (o dale
a los rectngulos existentes una tercera dimensin). En el caso de que
uses una computadora para capturar notas, puedes usar diferentes
conos para representar estos efectos.
Remarca (con un marcador o si es en computadora usando colores en
las palabras o un remarcado de la palabra) aquellos conceptos que a
tu juicio hayan sido de importancia muy alta (en amarillo) y los que
hayan tenido una importancia alta (verde). Es muy factible que las
93
palabras o imgenes que hayas remarcado coincidan con las que se

han repetido varias veces.
Identifica las palabras o imgenes que hayan coincidido tanto en
importancia como en frecuencia y haz un nuevo MM, donde los IBOs
sean estas palabras (o imgenes) con importancia y frecuencia ms
altas. Ahora debers colocar la informacin capturada en tus notas
originales en el mapa con base en la nueva estructura de IBOs.
Recuerda que un MM es sinttico por naturaleza y parte de su poder
radica en que con poca informacin (1 al 10% del contenido original)
se puede representar ms del 90% del contenido visto en la
conferencia, ponencia o presentacin. En el caso de mapeadores a
nivel avanzado o experto, este paso se puede simplificar al no tener
que reorganizar el mapa original debido a que se escogieron los IBOs
ms adecuados desde un principio. Cuando el MM fue hecho por
computadora, fcilmente se pueden reorganizar los IBOs y subtemas
sin tener que empezar un nuevo mapa.
Fase III: Finalizacin de las notas.
Finaliza el MM editndolo para dotarlo de mxima claridad,
aadiendo, si juzgas necesario, nuevas asociaciones para completar la
informacin (por ejemplo puedes aadir informacin para clarificar,
referencias bibliogrficas, pginas web, etc.) y simplificndolo para
quitar redundancias si stas existen.
Si el MM fue hecho por computadora podrs editarlo a color.
Dependiendo de tu habilidad para hacer MM, podrs remarcar en
color (con pluma o plumn) el MM hecho a mano o hacer uno nuevo
con colores (plumines).
Ejecuta el proceso TEFCAS donde comparars este mapa con los
objetivos que persigues al tomar las notas y con mapas anteriores
para verificar tu avance en trminos de las Leyes de los MM, su
sintaxis y el contenido del mapa.
94
Tcnica BOST
TCNICA BOST
En este captulo aprenders a desarrollar MM de libros (o cualquier material
escrito) con base en la metodologa BOST (Buzan Organic Study Technique o en
espaol Tcnica orgnica Buzan para el estudio). La metodologa est basada
en el enfoque sistmico donde para comprender un cuerpo de informacin
primero se debe entender el contexto (el todo) y luego sus partes.
La tcnica BOST tiene dos pasos: Preparacin y Aplicacin.
Preparacin: Esta fase pavimenta el camino de la tarea que el cerebro va a

emprender. Asimismo permite analizar el contexto y sintetizar las partes
clave del libro.
Se deben definir los objetivos de tiempo y cantidad de lectura en el
periodo de tiempo disponible, asegurndose que existir un espacio
sin interrupciones que se puede dedicar a la lectura. Con base en
investigaciones respecto al tiempo ptimo de aprendizaje, como la
que condujimos en el 2007 respecto a las curvas de recordacin, se ha
concluido que el periodo ptimo para dedicarlo a la lectura (sin
interrupciones) es de una hora. Si se desea seguir leyendo, a la hora
de haber empezado, o un poco antes (50 minutos), se debe tomar un
descanso de 10 a 15 minutos (periodo de extra-integracin) donde el
cerebro genera lgica de la informacin recibida, y crea contexto y
asociaciones relevantes con otros cuerpos de informacin.

95
Dependiendo de la velocidad de lectura y de la complejidad del

material, y leyendo a una velocidad promedio, por ejemplo, de 250
palabras por minuto, se pueden leer 50 pginas por hora. Por lo
tanto, si se dispone de 1 hora, el objetivo podra ser leer 50 pginas.
Portadas (4 forros). En este paso se deben leer los cuatro forros del
libro (portada, contra-portada, y portadas interiores) para
familiarizarse con el tema y seguir formando el contexto de la
informacin.
Mind Map de lo conocido. Despus de esta rpida familiarizacin con
el tema, se debe hacer un MM de lo que uno conoce acerca del tema
del libro. Este mapa no debe llevar ms de 10 minutos. El propsito es
preparar al cerebro para recibir la informacin que se leer. Te
sorprenders al comprobar lo mucho (en promedio) que sabes de
determinado tema. Estars allanando el camino y preparando al
cerebro para comprender mejor la lectura.
Escaneo rpido. Consiste en escanear el libro por completo. La tcnica
se basa en echar un vistazo a cada pgina. Existen varias formas para
hacerlo. Dentro de las ms efectivas estn la de pasar la mano (como
apuntador) a travs de cada pgina tomando 3 segundos o menos por
pgina. Otra tcnica es trazar una V con la mano empezando en la
esquina superior izquierda de la pgina del lado izquierdo y
terminando en la esquina superior derecha de la pgina al lado
derecho del libro, siendo el vrtice de la V la parte inferior de la
divisin del libro. En cualquier caso el objetivo es encontrar palabras o
imgenes clave que destaquen. Se debe poner una etiqueta auto
adherible (post-it) a la altura de la palabra o imagen clave que destac
y anotar en la etiqueta la palabra o poner una flecha hacia la imagen
o palabra que se escogi. No en todas las pginas deben pegarse las
etiquetas. Si se hizo bien el escaneo, en promedio debe haber
etiquetas en el 10% de las pginas. Tambin puede darse el caso de
que en una pgina haya ms de una etiqueta. El objetivo del escaneo
es familiarizarse con el contenido de todo el libro. El haber hecho el
MM de lo que se sabe del tema (paso anterior) maximiza la capacidad
del lector para hallar palabras e imgenes clave durante el escaneo.
Cuando te vuelves diestro en esta tcnica (TEFCAS e iteraciones), la
Tcnica BOST
96
comprensin que puedes tener del libro podr ser mayor del 60% al
terminar el escaneo!
MM de preguntas y objetivos. La etapa de preparacin finaliza al
desarrollar un MM de las preguntas y objetivos de la lectura. Este
mapa sirve para enfocar la lectura y por lo tanto mejorar
significativamente la concentracin para leer. Tambin se incluyen los
objetivos de la lectura del texto. Por ejemplo, el objetivo podra ser
preparar un reporte. Pero un objetivo ms retador podra ser usar
la informacin para el desarrollo de x proyecto o para aprender
determinado conocimiento.
Aplicacin: En esta fase se lee el libro con un enfoque sistmico a la vez que
se van construyendo los MM del libro. Al final del proceso se contar con los
MM de todo el libro o de las porciones que se hayan escogido dependiendo
de los objetivos. Las etapas del proceso son las siguientes:
Vista de contexto. En esta etapa solo se leen el ndice, los
encabezados de los captulos y las grficas o imgenes que aparezcan
en el libro. Al mismo tiempo se hacen los centros de los MM de cada
captulo. La estructura principal (IBOs) de cada mapa son los
subcaptulos del libro. En caso de que el libro tenga ms de 7
captulos, se recomienda reagruparlos en un nmero menor (por
ejemplo por secciones). Por lo tanto, el nmero de MM no debera
ser ms de 7, excepto para libros de ms de 500 pginas. Al ir leyendo
la informacin (ndice, encabezados y grficas/imgenes), tambin se
vern las hojas donde se haban pegado etiquetas auto adheribles.
Con base en toda esta informacin, se ponen las palabras o imgenes
clave, que juzgues como esenciales, en los mapas (captulos) e IBOs
(subcaptulos) que correspondan.
Vista previa. En esta etapa se leen los resmenes y conclusiones que
tenga el libro, as como los principios y fines de cada prrafo.
Principios y fines de prrafos pueden definirse como la informacin
que representa aproximadamente el 25% de los prrafos completos
(es decir 12.5% al principio y 12.5% al final). Entre ms se practique el
proceso (hay que aplicar TEFCAS para aprenderlo en forma efectiva)
ms fcil ser determinar, en forma natural, los principios y fines de
prrafos. Con base en la informacin que se lee, se deben enriquecer
Tcnica BOST
97
Tcnica BOST
los MM usando las tcnicas de tomar notas vistas en el captulo

anterior.
Vista inclusiva. Esta etapa sirve para completar lo necesario de
acuerdo a los objetivos trazados en la etapa de preparacin. Se lee
ms informacin entre los prrafos y se enriquecen los mapas de cada
captulo, siempre siguiendo las leyes de los MM y usando las tcnicas
para tomar notas vistas en el captulo anterior. En esta etapa se saltan
las partes que se consideren ms difciles o que no agreguen valor a
los objetivos.
Vista de Revisin. Aqu se leen, de considerarse necesarias con base
en los objetivos, las partes ms difciles o lo que falta del libro y se
completan los MM por captulo. Se aplica la tcnica de tomar notas
para categorizar, organizar y finalizar los mapas, identificando
tambin los impulsores del aprendizaje que veremos en el prximo
captulo.
Al final del proceso se habr ledo el libro por capas en 4 ciclos. Cuando se
practica esta tcnica lo suficiente (30 o ms iteraciones) la efectividad del
aprendizaje aumenta en forma exponencial, la productividad de la lectura
tambin crece significativamente; por lo menos al triple de la lnea base, y la
recordacin de la informacin se solidifica como veremos en el prximo sub-
captulo dedicado a las Curvas de la Recordacin.
98
Curvas de Recordacin
CURVAS DE RECORDACIN
Un MM es un excelente vehculo para fijar el conocimiento en la memoria de
largo plazo. En este captulo exploraremos dos herramientas fundamentales
para asegurar que el conocimiento se recuerde en el largo plazo. No solo eso,
podremos lograr que el conocimiento que pongamos en los MM se integre en
forma sinrgica y se multiplique.
La forma ms directa de elevar el capital intelectual de las personas es a travs
de la multiplicacin del conocimiento relevante.
Se entiende por conocimiento relevante aquel basado en principios universales
de la ciencia, el conocimiento y/o el arte, o en modelos y metodologas
vigentes.
Se entiende por multiplicacin de conocimiento la posibilidad de acumular
conocimiento en la memoria de largo plazo (es decir, prcticamente para
siempre) y generar mltiples asociaciones entre los diversos cuerpos de
conocimiento adquiridos para producir un valor de carcter multiplicativo y
exponencial. Estas mltiples asociaciones permiten tener una visin sistmica
del conocimiento y con ello una mayor comprensin del mismo, as como la
capacidad efectiva para utilizarlo en tareas como el anlisis de problemas y
toma de decisiones, la innovacin y creatividad, la gestin de proyectos, la
sntesis de la informacin y el estudio de nuevos campos de conocimiento.
Los dos tipos de memoria son fundamentales. La de corto plazo sirve para
recordar la informacin que necesitamos para realizar actividades como
aprendernos un nmero telefnico o el nombre de una persona que acabamos
de conocer. La de largo plazo permite traer al presente la informacin que
tenemos guardada en varias partes del cerebro para generar nuevas
asociaciones.
Existen dos tipos fundamentales de memoria: la de corto plazo que permite

almacenar 7 + - 2 datos o agrupaciones de informacin en nuestro cerebro (en
el lbulo pre-frontal principalmente) y la de largo plazo que permite recordar
durante ms de 6 meses o incluso de por vida lo que se aprende.
99
Las dos herramientas fundamentales que habilitan la recordacin y la

multiplicacin del conocimiento a travs de los MM son la curva de recordar
durante el aprendizaje (R1A) y la de recordar despus del aprendizaje (R2A).
RECORDAR DURANTE EL APRENDIZAJE (R1A)

De acuerdo a Stephen Lucas1, autor de el Arte de Hablar en Pblico (2001),
solo recordamos, en promedio, 25% de lo que vemos y escuchamos. Con base
en estudios publicados por la revista Scientific American the Mind, este
porcentaje se ha ratificado en varios experimentos. Quiere decir que estamos
dilapidando el 75% de lo que aprendemos!
Cuando tomamos notas a travs de MM el nivel de recordacin aumenta
significativamente.
Si usamos los Impulsores de la Curva R1A, el porcentaje de recordacin durante
el aprendizaje se maximiza.
La siguiente grfica muestra el comportamiento de la curva R1A durante una

sesin (curso, conferencia, taller, etc.) de 2 horas:
100
En el eje horizontal graficamos el tiempo que transcurre durante una sesin de

aprendizaje tpica de 2 horas. El eje vertical representa el porcentaje de
recordacin.
La curva promedio empieza aproximadamente en un 80% de nivel de
recordacin que rpidamente desciende hasta tocar fondo alrededor de la
mitad de la sesin (1 hora) donde baja a menos del 20%, para subir al final de la
sesin a un 50% aproximadamente.
Ahora veamos cada impulsor de la recordacin:
Efecto de Primaca
La capacidad para recordar la primera informacin de una sesin de aprendizaje

se conoce como el efecto de primaca. Al principio de cada sesin de
aprendizaje, la curva de recordacin (R1A) tiene un efecto natural para recordar
un mayor porcentaje del contenido inicial debido a que la memoria de corto
plazo est desocupada y puede enviar a la memoria de largo plazo, sin
interferencia, dicha informacin.
Como ya habamos mencionado, la memoria de corto plazo permite recordar 7
+ - 2 cosas a la vez (que pueden ser datos o cuerpos de conocimiento).
Independientemente de la duracin de la sesin (1 2 horas) este efecto se
presenta durante los 3 a 7 primeros minutos (aproximadamente).

101
Efecto Reciente

A la capacidad para recordar las ltimas palabras se le conoce como efecto
reciente. Al final de cada sesin la curva de aprendizaje tiene un efecto natural
de recordar lo ltimo que se trat. El efecto se presenta durante los ltimos 2 a
5 minutos aproximadamente (sesin de 2 horas) y refleja de nuevo la capacidad
de la memoria de corto plazo para almacenar informacin y poderla recordar
unos minutos despus.
Healy, D. Havas, y Parker, J.T. (2000)

Atkinson y Shiffrin (1968)
Glanzer y Cunitz (1966)
Murdock (1962)
Deese y Kaufman (1957)
Ebbinghaus (1910)
Tony Buzan (1976-2008)

Las bases tericas de estos efectos (efecto de primaca y efecto reciente) estn
documentadas por diversos tericos. Los ms importantes aparecen a
continuacin:
102
Efecto de Asociacin / Repeticin

Dentro de un periodo de 1 a 2 horas de aprendizaje se recomienda repetir

asociaciones clave de 3 a 5 veces por lo menos.

El lenguaje primario del ser humano son las Imgenes y la Asociaciones. Cuando
se asocia la informacin relevante de un tema, y se repiten dichas asociaciones
por lo menos 3 veces durante la sesin, el nivel de recordacin aumenta
significativamente como se aprecia en la grfica. Este impulsor se le conoce
como efecto de asociacin / repeticin. El impulsor busca que la informacin
ms relevante de una sesin de aprendizaje no se olvide, con base en el
principio fundamental de la asociacin de ideas, reforzado con el principio de
repeticin. La asociacin tambin permite observar los contextos de la
informacin total y comprenderla mejor al saber cmo las partes se conectan
para formar un todo (contexto) adquiriendo una visin sistmica del
conocimiento.
103
Efecto de Imaginacin
Efecto Von Restorff. Nombrado a partir de que la psicloga alemana

Hedwig Von Restorff (1931) descubri que la recordacin de informacin
mejora significativamente cuando sta destaca del resto. Por ejemplo,
cuando se utiliza un color diferente, cuando se cuenta una historia
memorable, cuando se emplean metforas imaginativas, etc. A este
efecto tambin se le conoce como codificacin distintiva.
Efecto de superioridad de las imgenes. Este efecto se refiere a que los
conceptos son mucho ms fciles de recordar si se utilizan imgenes para
presentarlos. El efecto es explicado dentro de la teora dual de
codificacin (Allan Pavio 1971 y 1986) que dice que cuando se
presentan conceptos concretos a travs de imgenes, stos son
codificados tanto verbal como por medio de imgenes en el cerebro.

El efecto de imaginacin est basado en la otra funcin clave de la memoria y

del lenguaje natural del cerebro. Se refiere a utilizar la imaginacin para
maximizar la recordacin con base en algo que destaque de la norma. Este
impulsor se subdivide en los siguientes dos efectos:
104
Efecto Gestalt

En cualquier sesin de aprendizaje, es muy recomendable incluir ejercicios o

dinmicas que hagan que el participante complete lo que falta. El cerebro se
activa mucho ms cuando usa la habilidad innata de completar lo que ve
inconcluso o ilgico.
Cul factor crees que pueda incidir tambin en la curva de recordacin y que
permita que se levante toda la curva significativamente?
A este impulsor se le conoce como el efecto Gestalt. El efecto se refiere a la

naturaleza del cerebro por completar informacin que encuentra dispersa,
incompleta o ilgica. Otro efecto parecido es el llamado efecto Zeigarnik dado
que el psiclogo ruso Bluma Wulfovna Zeigarnik fue quien primero lo estudi y
se refiere a la tendencia natural del ser humano a completar series a las que les
falta informacin. En contraste, el efecto Gestalt denota la tendencia del ser
humano a ver patrones, a distinguir un objeto de su fondo, a completar las
figuras a partir de unas cuantas pistas. El fundador de la Gestalt fue Max
Werthheimer (1880-1943) y Kulpe, Kurt Koffka y Wolfgang Kohler fueron
seguidores de este paradigma.
105
Este factor es el inters, el cual surge de la motivacin por aprender cierto tema
con base en aprendizajes anteriores o la utilidad que asignes a la nueva
informacin aprendida. El inters crece en proporcin de las conexiones que
tengamos respecto a cierto tema. Por ejemplo, si nos interesa el Jazz y sabemos
que los cantos Gregorianos son uno de sus antecedentes, tendramos ms
inters por conocer este periodo musical.
Leonardo Da Vinci deca que Todo de alguna manera se conecta con todo. Si
conocemos las asociaciones entre diversos cuerpos de informacin, el inters y
comprensin de los temas conectados se vuelve mximo.
El inters surge de la motivacin. La motivacin emana de la afinidad entre lo

que queremos aprender y nuestro proyecto de vida (personal, profesional,
educacin, etc.) y de las emociones que produce cierta informacin o evento. En
la medida de que nuestros proyectos de vida estn bien definidos y tengamos
ms conexiones en nuestro cerebro de los cuerpos de conocimiento
relacionados con nuestros proyectos, ms inters tendremos por la nueva
informacin. Respecto a las emociones, entre ms carga emocional tenga cierta
informacin, ms fcil ser recordarla. Las emociones juegan tambin un papel
importante como motor del inters.

106
USO DE LOS IMPULSORES R1A CUANDO SE TOMAN NOTAS
Efecto de Primaca: Lo primero que se vio en la disertacin, pltica,

conferencia o curso. Sirve para identificar elementos importantes para la
comprensin de toda la informacin. Por ejemplo, la agenda, el contexto
global de los temas, los temas y subtemas que se trataron, los antecedentes
y la introduccin.
Efecto de Asociacin / Repeticin: Asociaciones ms importantes por su
frecuencia y relevancia. Estas asociaciones se pueden identificar con la
tcnica de enmarcar en una elipse (2 veces), rectngulo (tres veces) o
poliedro (ms de 3 veces) aquellas palabras, conceptos o imgenes que sean
similares y que denoten una conexin entre diferentes sub-ramas. Tambin
se pueden analizar las conexiones entre varios subtemas y establecer
vnculos por medio de flechas como vimos en el captulo de la sintaxis de los
MM.
Efecto de Imaginacin: Algn punto imaginativo o fuera de lo comn que
resalte del resto de la informacin. Puede ser una metfora, una historia que
se cont, una grfica sobresaliente o una informacin asombrosa que ret la
lgica.
Efecto Gestalt: Se refiere a las nuevas asociaciones que hayas puesto en tus
MM para completar informacin faltante o algn ejercicio o dinmica que te
haya llamado la atencin al completar o descubrir informacin. Este efecto
es muy poderoso cuando se usa adecuadamente ya que activa las zonas de
aprendizaje del cerebro en su afn de completar informacin o darle una
lgica.
Efecto de Inters: Puntos de inters que se conecten con proyectos tuyos o
informacin que te sirva para tu vida personal o profesional y/o que tenga
una carga emocional. Es importante identificar esta informacin ya que te
Al tomar notas a travs de MM, como ltimo paso se deben identificar los
elementos de la curva R1A. Se recomienda disear un cono para cada impulsor
que identifique estos elementos en los mapas, sean hechos a mano o por
computadora. Se pueden usar los conos que aparecen a continuacin o puedes
crear tus propios conos. Lo importante es que se usen en forma estandarizada
en todos los mapas de notas que hagas, sean para uso personal o como
herramienta de colaboracin:
107
servir de base para aprender ms de los temas que pueden ser relevantes
para el desarrollo de tus proyectos.
Efecto Reciente: Lo ltimo que se vio en la presentacin, curso, disertacin o
conferencia. Normalmente son las conclusiones, la sntesis, el resumen,
algn ejemplo que ilustre los puntos clave, o algn mensaje final del
expositor.
No necesariamente tienes que identificar todos estos elementos en tu MM de
notas. Puede ser que la exposicin a la que asististe haya sido mediocre y que el
presentador no haya utilizado historias imaginativas, o metforas memorables
(Efecto de Imaginacin), ni haya recalcado los puntos clave (Efecto de
Asociacin-Repeticin), ni haya utilizado ejercicios para descubrir o completar
informacin (Efecto Gestalt).
Cuando identificas los impulsores de la curva R1A en tus MM (de notas o de
otras aplicaciones) ests reforzando significativamente el nivel de recordacin
de la informacin que has desplegado como contenido de los MM. Asimismo
ests comprendiendo mucho mejor el contexto y las relaciones entre los
diferentes temas (Pensamiento Sistmico) e identificando los puntos clave de
aprendizaje.
108
RECORDAR DESPUS DEL APRENDIZAJE (R2A)

Qu pasa despus de que hemos recibido o aprendido cierta informacin?
Cmo hacer para que sta sea recordada y comprendida sin distorsin alguna?
Una vez que has aprendido algo (al asistir a un curso, leer un libro o ver un
video) ese conocimiento est en riesgo de perderse. Veamos qu sucede con el
conocimiento despus del aprendizaje. Para ello analizaremos la Curva R2A
(Recordar despus del Aprendizaje).
Esta grfica (R2A) al igual que la grfica R1A tiene en el eje horizontal el tiempo
y en el vertical el porcentaje de recordacin de la informacin. A diferencia de la
curva R1A, el eje horizontal ahora representa el tiempo transcurrido despus de
haber adquirido un conocimiento. La escala se considera semi-logartmica ya
que el eje vertical es normal mientras que en el horizontal partimos de 1 hora a
24 horas, a 48 horas, a 1 semana, a 1 mes, a 3 meses y a 6 meses.
100
80
60
40
20
1 Hora
24 Hrs
48 Hrs
1 semana
1 mes
3-6 meses
Como vers en la siguiente grfica, hay personas que piensan que el

conocimiento se mantiene durante la primera semana y que luego cae
proporcionalmente en el tiempo (curva a). Algunos otros piensan que el
porcentaje de recordacin cae en forma lineal a travs del tiempo (curva b).
Otros que la recordacin cae ms al principio y despus va disminuyendo
lentamente (curva c). Los ms aventurados piensan que la recordacin cae
fuertemente (a las 24 horas menos del 20%) y despus se estabiliza y se
convierte en una curva asinttica (curva d).

Cul crees que sea la curva representativa de la prdida de la recordacin

conforme pasa el tiempo?
109
100
80
60
40
20
1 Hora
24 Hrs
48 Hrs
1 semana
1 mes
3-6 meses
Todas estas respuestas son.!incorrectas!

Analicemos qu es lo que realmente ocurre. Sorprendentemente, durante la
primera hora (aproximadamente) despus del aprendizaje, en lugar de que el
nivel de recordacin decaiga, ste aumenta! A qu crees que se deba este
fenmeno aparentemente ilgico?
Como recordars en la Seccin 1 del libro, una de las habilidades del lado
derecho del hemisferio cerebral es el soar despierto, fenmeno que tambin
se conoce como extra-integracin. En estos periodos el cerebro est muy
activo tratando de encontrarle sentido a la informacin que acaba de adquirir y
haciendo asociaciones con la informacin existente para crear contextos de
aprendizaje. El cerebro en su afn por completar (efecto Gestalt) y darle lgica
a las cosas, trata de asociar la informacin nueva con la que ya tiene y as
entenderla mejor. Es por eso que existe un incremento en la recordacin, el cual

La explicacin es que el cerebro despus de una sesin de aprendizaje entra en

la modalidad de extra-integracin. Cuando asistes a una sesin de
aprendizaje, a una reunin de trabajo, a una conferencia, lees un libro, o ves un
video, tu cerebro est primordialmente en la modalidad de intra-integracin.
Es decir, integras lo que ests viendo y escuchando con lo que sigue, excepto en
los periodos de soar despierto, donde vuelves a la modalidad de extra-
integracin.
110
alcanza su cenit entre el minuto 10 y el 60 despus de haber recibido la

informacin.
100
80
60
40
20
1 Hora
24 Hrs
48 Hrs
1 semana
1 mes
3-6 meses
Se recomienda que desde el momento que acab el aprendizaje hasta una hora
despus, se haga otra actividad diferente como descansar, platicar con los
amigos o hacer un deporte, ya que el cerebro es mucho ms efectivo para
integrar informacin cuando se le deja trabajar sin interferencias. Por ello la
curva de recordacin aumenta unos puntos porcentuales durante esta etapa.
Qu crees que pasa despus de que el nivel de recordacin ha alcanzado esta
cspide?
En trminos de Rendimiento de la Inversin (ROI) del tiempo que uno ha

destinado a aprender nueva informacin, el conocimiento adquirido
prcticamente se ha desintegrado a los dos das y el ROI est prcticamente en
cero!
Al pasar ms tiempo, la recordacin sigue bajando paulatinamente hasta llegar
prcticamente a cero entre los 3 y 6 meses de haber adquirido el conocimiento.
Si no se hace nada con el conocimiento adquirido, el nivel de recordacin se

desploma vertiginosamente y como observamos en la grfica a las 24 horas baja
a un nivel menor al 20% y a las 48 horas baja a menos del 5%.
111
100
80
60
40
20
1 Hora
24 Hrs
48 Hrs
1 semana
1 mes
3-6 meses
Si extendemos la lnea de tiempo, qu crees que pase? El nivel de recordacin

del conocimiento ya est prcticamente en cero. Qu ms puede suceder?
Ocurre algo peor que perder el conocimiento por completo: ste se empieza a
utilizar en forma incorrecta!
Se genera una espiral descendente en el uso del conocimiento.
La explicacin es que el cerebro en su afn de encontrarle sentido a la
informacin que est difuminada y desperdigada, empieza a utilizarla en forma
incorrecta. Un ejemplo es la tpica conversacin entre esposos donde se
contradicen entre ellos respecto a la forma en que un evento, como su misma
boda, ocurri. Entre haya pasado ms tiempo es muy probable que los dos
estn equivocados!
La clave est en aprender cmo usar los ritmos de la memoria y en utilizar los
MM para fijar en la memoria de largo plazo el conocimiento adquirido.
Para ello necesitamos impedir de alguna forma que la curva se degrade
sustancialmente. Necesitamos aplicar una vacuna contra la prdida de la
recordacin.

Qu hacer entonces para que el conocimiento no se pierda?
112
Independientemente del tipo de vacuna, que ms adelante describiremos, cul

crees que es el punto clave en el tiempo para aplicar la primera vacuna contra
el olvido?
El momento clave es a la hora (o antes) de haber finalizado un aprendizaje. La
razn es clara: es cuando el nivel de recordacin se maximiza (> 80%).
100
80
60
40
20
1 Hora
24 Hrs
48 Hrs
1 semana
1 mes
3-6 meses
De esta forma estamos salvaguardando la mayor parte del conocimiento para

recordarlo en el largo plazo.
Cul es la mejor vacuna contra la prdida del conocimiento?
La frecuencia y duracin de cada prctica depender de la habilidad aprendida y

del nivel que se desee alcanzar. En deportes como el golf, por ejemplo, Tiger
Woods o Vijay Singh le pegan a ms de 1,000 bolas diariamente con el objeto de
mantener la memoria muscular de su swing en forma ptima. Una combinacin
perfecta es la prctica anclada a un objetivo SMART, un nivel de compromiso
Si lo que se est aprendiendo es una habilidad como hablar un nuevo lenguaje,

desarrollar MM efectivos, tocar piano o jugar tenis, la mejor vacuna es practicar
lo aprendido lo antes posible (1 hora o menos despus del aprendizaje terico).
En el caso de los MM dedicamos un tema respecto a cmo aplicar TEFCAS para
llegar e ser, por lo menos, un mapeador de nivel avanzado.
113
alto y la frmula correcta, regulados por el ciclo TEFCAS que registra los avances
en cada iteracin y genera ciclos virtuosos de aprendizaje.
Si lo que se aprendi es informacin terica (o terico-prctica) como en la
mayora de las interacciones tipo conferencia, reunin de trabajo, asistencia a
un curso, o lectura de un libro, la mejor vacuna es desarrollar las notas del
evento a travs de un MM y revisarlas y organizarlas antes de que pase una
hora de haber terminado el evento. Como parte de las notas se deben incluir los
impulsores R1A, como se explic en el subcaptulo anterior, para maximizar el
nivel de recordacin al final de la sesin. Entre la finalizacin de la sesin y la
revisin de las notas, hay que dejar pasar por lo menos 15 minutos (y no ms de
una hora idealmente) para que el cerebro haga su trabajo de extra-integracin.
El MM de las notas debe cumplir con las leyes y tcnicas aprendidas en la
Seccin 2: Usa imgenes, usa colores, categoriza claramente la informacin, usa
una palabra o imagen clave por rama, utiliza la sintaxis correcta, y escoge
buenos IBOs (Ideas Bsicas Ordenadoras).Si cumples con lo anterior la fijacin
del conocimiento en la memoria ser mxima. Siguiendo la regla que dice que
con el 1 al 10% de informacin se puede representar ms del 90% del contenido
del evento, unas notas bien tomadas pueden salvaguardar la mayor parte del
conocimiento.
Los MM son una herramienta ptima para promover esta sntesis de protenas y
fijar el conocimiento en la memoria de largo plazo. El proceso que incluye
revisar las notas y organizarlas lleva entre 10 y 30 minutos.
Varios neurocientficos y psiclogos han estudiado las curvas del olvido y los
ritmos de la memoria. A continuacin listamos como referencia al los ms
importantes:

Se sabe que, tras adquirir un nuevo aprendizaje, la memoria pasa por un

proceso de estabilizacin. A nivel molecular, ese proceso se llama consolidacin
de la memoria y tiene que ver con la fabricacin de nuevas protenas en
determinadas reas del cerebro, como el hipocampo. La sntesis de protenas,
particularmente ocurre a travs de la protena BDNF, que es una Neurotrofina
que promueve el crecimiento de las conexiones entre las neuronas y sus
asociaciones relevantes, ya que acta como mediador clave en el mejoramiento
de las conexiones sinpticas y en la capacidad del cerebro para cambiar y
remodelar dichas conexiones: la neuroplasticidad.
114
Buzan, Tony. Varios ttulos incluyendo Use your Memory, Head First,
Use your head, Master Your Memory y Age-proof your Brain (1982-
2007).
Carrier, M. y Pashler, H. (1992). The influence of retrieval on retention.
Memory and Cognition, 20, 632-642.
Roediger, H.L. y Karpicke, J.D. (2006). Test-enhanced learning: Taking
memory tests improves long-term retention. Psychological Science, 17,
249-255.
Roediger, H. L. y Karpicke, J. D. (2006). The power of testing memory:
Basic research and implications for educational practice. Perspectives on
Psychological Science, 1, 181-210.
Hermann Ebbinghaus (1850-1930). The forgetting curve.
El mejor momento para aplicar la segunda vacuna contra el olvido es a las 24

horas. Con base en mltiples investigaciones (la ms reciente conducida en
Mxico en el 2006 y 2007: Estudio cuantitativo de las Curvas de Aprendizaje
para el Instituto Latinoamericano de la Comunicacin Educativa) sabemos que
los ritmos de la memoria tienen un comportamiento logartmico. La fortaleza de
las sinapsis que generan memorias de largo plazo depende de repasos activos
de la informacin a diferentes intervalos de tiempo, donde las primeras
vacunas (a la hora y a las 24 horas) son crticas ya que salvaguardan el
mximo porcentaje de recordacin y fijan, en forma ptima, la memoria en el
largo plazo. Las vacunas subsecuentes se pueden aplicar en intervalos cada vez
ms largos para que la fabricacin de nuevas protenas (consolidacin de la
memoria) se habilite efectivamente.
115
100
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40
20
1 Hora
24 Hrs
48 Hrs
1 semana
1 mes
3-6 meses
La metodologa para aplicar la segunda vacuna consiste en hacer un MM desde

cero y compararlo contra el MM de las notas que fue desarrollado durante la
sesin de aprendizaje. Basta con este paso para continuar fijando en forma
ptima el conocimiento adquirido. El proceso lleva entre 10 y 15 minutos.
La tercera vacuna se debe aplicar a la semana. El proceso es el mismo que el de
la segunda vacuna, es decir, se hace un MM desde cero y se compara contra el
mapa original que fue desarrollado durante la primera vacuna.
La cuarta vacuna se debe aplicar al mes. El proceso es el mismo que el de la
vacuna anterior: hacer un MM desde cero y compararlo contra el MM completo
que fue desarrollado durante la primera vacuna.
La complejidad se mide de diferentes formas. Existe lo que se llama el factor de

neblina (Fog Factor) que evala la complejidad basada en los aos de estudio
que se requieren para comprender un cuerpo de conocimiento. Nuestra
recomendacin es que si el factor neblina es igual o menor que el nmero de
aos que ha estudiado una persona, la ltima vacuna se aplique a los 6 meses.
Sin embargo, si el factor neblina excede el nmero de aos de estudio, se

La quinta y ltima vacuna se debe aplicar entre los tres y seis meses con el
mismo proceso que la vacuna anterior. Entre ms alto sea el nivel de
complejidad del conocimiento original adquirido, se recomienda que la ltima
vacuna se aplique ms cercana al tercero que al sexto mes.
116
recomienda colocar la ltima vacuna a los 3 meses, y en algunos casos agregar

otra vacuna a los 6 meses.
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20
1 Hora
24 Hrs
48 Hrs
1 semana
1 mes
3-6 meses
Como vemos en la grfica, al aplicar las 5 vacunas logramos mantener el nivel de

recordacin en su punto ms alto.
Despus de aplicar las 5 vacunas, la memoria del conocimiento original
prcticamente se tendr de por vida.
Cuando se aplican las 5 vacunas no solo se ha fijado el conocimiento en la

memoria de largo plazo sino que se puede ahora utilizar en forma sinrgica en
conjunto con otros cuerpos de conocimiento anteriormente adquiridos para
potencializar su efectividad. En otras palabras, el conocimiento se vuelve
multiplicativo ms que aditivo!

Existe todava un beneficio mayor. Como vimos anteriormente, cuando no se

aplica ninguna vacuna contra el olvido, entre los 3 y 6 meses no solo se ha
perdido la informacin original sino que se empieza a confundir y utilizar
incorrectamente.
117
Cuando el conocimiento se integra por completo a la memoria de largo plazo, el

cerebro fcilmente puede asociar ese conocimiento con otro nuevo o anterior,
de tal forma que genera sinergia en su comprensin, anlisis, aplicacin, sntesis
y evaluacin, cubriendo todos los niveles taxonmicos de Bloom.
Cuando se aplican los MM, TEFCAS, y las curvas R1A y R2A en forma conjunta, el
nivel de conocimiento tiende a expandirse hacia el infinito en trminos de su
recordacin, sinergia con otros cuerpos de conocimiento y aplicacin
significativa. Las asociaciones del pasado las usamos en combinacin con las
asociaciones del presente (el nuevo conocimiento adquirido) para crear nuevas
asociaciones en el futuro. Este es el motor fundamental de la Creatividad, tema
que trataremos en el siguiente captulo.
118
USO DE VACUNAS R2A E IMPULSORES R1A AL MAPEAR UN LIBRO
Durante la lectura con el mtodo BOST: Hacer un MM por cada captulo o

seccin (mximo 7). Estos MM se crean con base en la metodologa BOST,
siempre apegndose a la tcnica de tomar notas, y a las Leyes y Sintaxis de
los MM.
Vacuna 1: Hacer un MM del libro como un todo sin ver los mapas que se
desarrollaron durante la lectura. Se recomienda usar una hoja tamao doble
carta si se hace a mano. En este MM los IBOs son los captulos (7 o menos),
los subcaptulos son las ramas que nacen de los IBOs y as sucesivamente.
Debe hacerse el mapa por lo menos con 4 niveles (el centro y tres
subniveles). Se compara el MM con los mapas de cada captulo y se
determinan las diferencias (gaps) en el conocimiento. Aplicacin:
Aproximadamente una hora despus de haber terminado la lectura
completa del libro Duracin: 15-20 minutos. Esta primera vacuna es
fundamental: no solo solidifica la recordacin de cada captulo sino genera
una visin sistmica (global) del libro completo ya que se mapean todos sus
captulos en una forma an ms sinttica (solo un mapa por libro).
Vacuna 2: Se usa el mismo procedimiento que en la Vacuna 1, donde se
vuelve a hacer un MM de todo el libro y se compara con cada uno de los MM
por captulo, determinando sus diferencias. Aplicacin: a las 24 horas de
haber terminado la lectura. Duracin: 15-20 minutos.
Vacuna 3: Se usa el mismo procedimiento que en las vacunas anteriores:
MM de todo el libro y comparacin con cada uno de los MM por captulo,
determinando sus diferencias. Aplicacin: a la semana de haber terminado la
lectura. Duracin: 15-20 minutos.
Vacuna 4: Mismo procedimiento que la anterior vacuna. Aplicacin: al mes
de haber terminado la lectura. Duracin: 15-20 minutos.
Vacuna 5: Mismo procedimiento que la anterior vacuna. Aplicacin: como ya
habamos mencionado anteriormente, mientras el conocimiento original
adquirido haya sido ms complejo, se recomienda que la ltima vacuna se
aplique ms cercana al tercero que al sexto mes. Recuerda que la
complejidad se mide de diferentes formas. Existe lo que se llama el factor de
neblina (Fog Factor) que mide la complejidad con base en los aos de
Para que la informacin del libro se vaya a la memoria de largo plazo y se vuelva
multiplicativa, se deben aplicar las 5 vacunas de la siguiente forma.
119
estudio que se requieren para leer un libro. Nuestra recomendacin es que

si el factor neblina es igual o menor que el nmero de aos que has
estudiado, la ltima vacuna se aplique a los 6 meses. Sin embargo, si el
factor neblina, excede el nmero de aos de estudio, se recomienda hacer
la ltima vacuna a los 3 meses, y en algunos casos agregar otra vacuna a los
6 meses. Duracin: 15-20 minutos.
La tcnica BOST puede aplicarse a cualquier material escrito como un artculo,
informacin en Internet, o reportaje escrito. Esta metodologa se usa para todos
los libros excepto novelas, cuentos, o poemas donde no se quiere saber el final
antes de tiempo.
Efecto de primaca: Lo primero que aparece en el libro (Ttulo, ndice,

prlogo, introduccin y primer captulo).
Efecto de asociacin / repeticin: asociaciones ms importantes por su
frecuencia y relevancia.
Efecto de imaginacin: Algn punto imaginativo o fuera de lo comn que
resalte del resto de la informacin como historias, metforas, grficas,
imgenes, e informacin sorprendente. Ejemplo: La historia de cmo Albert
Einstein intuy que el universo era curvo a travs de un sueo.
Efecto Gestalt: Nuevas asociaciones que pusiste para completar la
informacin, o dinmicas y ejercicios donde tuviste que descubrir
informacin clave. Por ejemplo, preguntas clave como la forma real que
tiene la curva del olvido.
Efecto de inters: Puntos de inters o coincidencia que se conecten factual o
emocionalmente con tus proyectos o con informacin que previamente
adquiriste y que te sirvan para tu vida personal o profesional.
Efecto reciente: ltimo captulo y conclusiones.

Recomendamos tambin aplicar las tcnicas de identificacin de los impulsores

de la curva R1A (recordar durante el aprendizaje) al hacer los MM de cada
captulo durante la etapa de aplicacin del mtodo BOST. Se recomienda el uso
de conos, como los que aparecen a continuacin, para identificar cada efecto:
120
Creatividad e Innovacin
CREATIVIDAD E INNOVACIN
En este captulo conocers cmo los MM nos ayudan a explotar nuestra mente
creativa y a desarrollar las competencias bsicas de la Inteligencia Creativa.
La Inteligencia Creativa se puede definir como la habilidad para generar ideas y
resolver problemas. Como vimos en la Teora Moderna de las Habilidades
Cerebrales, la Creatividad no solo es el impulso imaginativo que nos conduce a
formular nuevas ideas sino el aterrizaje de dichas ideas en realidades que
agreguen valor. Recordemos de nuevo lo que dijo Edison: Una genialidad
requiere 1% de inspiracin y 99% de sudoracin.
La Inteligencia Creativa tiene 3 competencias fundamentales:
Fluidez: Es la velocidad para generar ideas y se mide por el nmero de ideas
producidas divididas entre el tiempo que llev producirlas.
Flexibilidad: Es la capacidad de ponerse en los modelos mentales de los
dems y la apertura para cambiar o adaptar los paradigmas existentes en
funcin de su vigencia y valor.
Originalidad: Es la habilidad para pensar fuera de la caja: desarrollar ideas
aparentemente ilgicas que generen valor.
Los MM son una herramienta muy efectiva para desarrollar las 3 habilidades
creativas: La fluidez creativa a travs del flujo natural de asociaciones que
tambin promueve la flexibilidad, al ver diferentes combinaciones de
asociaciones (perspectivas), y la originalidad, anclada en combinaciones y
extrapolaciones que parten de las asociaciones existentes.
121
La memoria, como vimos en el captulo anterior, se asegura de por vida y se

multiplica al usar los Impulsores de la Curva R1A y las Vacunas de las Curva R2A
La memoria tiene una ntima correlacin con la creatividad. Esta correlacin se
potencializa al utilizar MM.
La memoria es recrear las ideas del pasado y traerlas al presente. La creatividad
es la generacin de ideas a travs de nuevas asociaciones e impulsos
imaginativos que parten de las asociaciones existentes.

La siguiente frmula correcta nos conduce al desarrollo exponencial de nuestro
potencial creativo:
E Mi = C
La energa utilizada en desarrollar el potencial de la Memoria Inteligente resulta

en la potenciacin de nuestra creatividad elevada al infinito.
Ahora veamos con ms detalle las 3 habilidades bsicas de la creatividad.

Fluidez creativa
Cuando hacemos Mind Maps, en forma natural estamos desarrollando a la

Memoria al tiempo de habilitar a la Creatividad.
122
La fluidez creativa se refiere a la velocidad con la que se producen las ideas.

Entre ms rpidamente produzcamos ideas, la calidad de las mismas aumenta
o disminuye?
La respuesta es que la calidad aumenta si se utiliza la frmula correcta:
estructura de MM, flujo libre de asociaciones usando la imaginacin y desarrollo
de la memoria a travs de las curvas R1A y R2A.
El siguiente mapa muestra ejemplos de grandes genios que usaron su fluidez
creativa en forma preponderante.
Toms Alva Edison, por ejemplo, patent 1,093 inventos (rcord de todos los
tiempos). Desplegando un gran nivel de compromiso (recuerda los pilares de
TEFCAS) para inventar la bombilla elctrica emple ms de 9,000 intentos
despus de haber probado mltiples filamentos. Para inventar la pila
elctrica tuvo que hacer ms de 50,000 experimentos antes de llegar a un
invento factible. Cuando le preguntaban si haba fracasado muchas veces
antes de haber inventado, por ejemplo, el foco, Edison deca: Por el
contrario, ahora s ms caminos que cualquier otro ser humano por los
cuales no se llega a una solucin factible. Tambin deca, como vimos
anteriormente, que una genialidad requera 1% de inspiracin y 99% de

123
sudoracin, refirindose a que la creatividad no solo es imaginacin, sino el

aterrizaje de las ideas y mucho trabajo. Recordemos que la combinacin de
habilidades del lado derecho del cerebro con las del lado izquierdo maximiza
el potencial. Por ejemplo, Edison utiliz el soar despierto y la
imaginacin(lado derecho) combinados con el anlisis y la lgica (lado
izquierdo) para generar sus inventos. La gran visin que tena Edison no era
inventar el foco incandescente sino iluminar al mundo.
Albert Einstein tuvo ms de 240 trabajos importantes, el ms conocido de
ellos fue su Teora general de la relatividad. Einstein es otro ejemplo del
uso de habilidades de ambos lados del cerebro. El soar despierto aunado
a un impulso de su imaginacin, combinado con la lgica y el anlisis, le
permiti descubrir que el universo es curvo y le ayud a la formulacin de su
teora de la relatividad.
Leonardo da Vinci es el modelo del genio por excelencia. A pesar de que no
termin un gran nmero de trabajos, estudi y practic profundamente
muchas disciplinas como la aeronutica, la acuanutica, la anatoma, el
dibujo, la pintura, el arte y la filosofa. Leonardo es el ejemplo ms
contundente del uso extensivo de ambos lados del cerebro.
Wolfang Amadeus Mozart es otro ejemplo de gran fluidez creativa. Compuso
ms de 600 obras y 40 sinfonas. A los ocho aos ya haba creado varios
conciertos. Su productividad creativa empez a una edad muy precoz.
Pablo Picasso es uno de los pintores ms prolficos que han existido. Termin
ms de 20,000 obras a lo largo de su vida, la cual abarc varios estilos, desde
el clasicismo de sus bodegones hasta el cubismo, estilo del que fue pionero.
Wolfang Goethe es el contrapunto de Mozart. Si bien Mozart termin
muchas obras, su productividad fue mayor en sus aos jvenes.
Desafortunadamente Mozart muri muy joven, a la edad de 39 aos. En
cambio Goethe fue prolfico toda su vida, particularmente despus de los 60
aos. Cuando empez la segunda parte de su obra monumental (Fausto),
Goethe tena ms de 80 aos. A Goethe se le considera la persona con ms
alta inteligencia verbal de todos los tiempos, ya que dominaba un
vocabulario de ms de 50,000 palabras, como lo demostr en su poema
Fausto. Wolfang Goethe sigue siendo el ser humano con mayor vocabulario
de toda la historia.
Los MM maximizan la fluidez creativa. Habilitan la asociacin natural de
palabras o imgenes que parten de otras palabras o imgenes (estructura nodal

124
conectada). La fluidez creativa depende en forma significativa de lo que traemos

en la cabeza (memoria) y de la generacin de nuevas ideas a travs de la
construccin de nuevas asociaciones: Asociacin e imaginacin; pilares del
pensamiento humano y de los MM.
Flexibilidad y originalidad creativa
Estas dos habilidades son complementarias. Como vemos en el siguiente mapa,
la flexibilidad involucra ver las cosas desde diferentes puntos de vista.
Mara Montessori se puso en los zapatos de una nia para observar los
salones de clase y procesos pedaggicos. Concluy que estaban diseados
para adultos: bancas grises y poco ergonmicas, salones sin colores y
aburridos, y procesos de aprendizaje diseados para adultos. Mara pudo
innovar los procesos educativos, al crear un nuevo paradigma que se basaba
en lo que los nios realmente necesitaban.
Ted Hughes laureado poeta britnico. Ted poda ponerse en la piel de un
salmn o una ballena para componer poesa del mundo animal.
Jodie Foster quien ha interpretado un sinnmero de papeles diferentes e
inclusive ha producido y dirigido pelculas.
125
Tambin la flexibilidad y originalidad se basan en combinaciones poco usuales e

imaginativas.
Isaac Newton descubri la Teora de la gravedad al observar la cada de una
manzana combinada con la no cada de la luna; un objeto inmensamente
ms pesado que la manzana pero mucho ms lejana de la tierra.
Leonardo Da Vinci de nuevo constituye un excelente ejemplo de la
combinacin de varios cuerpos cientficos como la anatoma, la fisiologa y la
perspectiva para el descubrimiento de la localizacin del cerebro.
Gregor Mendel. Este monje Austriaco se pasaba das enteros observando las
diferencias entre las especies de plantas que haba en su monasterio.
Despus de muchas observaciones de sus caractersticas fenotpicas y de
combinaciones de experimentos (variedades de guisantes), fue capaz de
deducir la cadena gentica bsica que hoy es vigente y que fue tambin
fundamento de las 3 leyes de Mendel.
Mohamed Al, uno de los boxeadores ms grandes de la historia, invent la

guardia descubierta, es decir, la defensa con los guantes abajo. Al
descubri que de esta forma tena mayor rapidez para cerrar la guardia
cuando fuera necesario al tiempo de que se cansaba mucho menos al no
tener que sostener los guantes de ms de ocho onzas durante todos los
rounds de sus peleas.
Dick Fosbury. Este ex atleta olmpico estadounidense, en 1963, cuando tena
16 aos, experiment con una nueva tcnica que a nadie se le haba
ocurrido. Saltar de espaldas en lugar de lo normal hasta ese entonces (de
frente). Al principio se mofaban de l y era frecuentemente descalificado de
las pruebas. Sin embargo durante los juegos Olmpicos de Mxico 68 fue el
campen Olmpico, a pesar de no ser un gran atleta, por el simple hecho de
haber descubierto una forma ms fcil de saltar. A raz de esta innovacin,
posteriormente se superaron todas las marcas anteriormente establecidas y
hoy en da es la forma de saltar, hasta que alguien ms innove el proceso del
salto.
Un ejemplo final es Miguel Angel Buonarroti quien conceba sus esculturas
como lo que estaba oculto en el mrmol despus de quitarle el sobrante.
Pensar en forma inversa u opuesta tambin contribuye a la originalidad de las

ideas.
126
TCNICAS DE CREATIVIDAD A TRAVS DE MM.

En este subcaptulo aprenders 3 tcnicas para desarrollar las habilidades
bsicas de la creatividad (fluidez, flexibilidad y originalidad), a travs de la
arquitectura de los MM que maximiza la efectividad de las tcnicas.
Tcnica SCAMPER

El mtodo consiste en hacer un MM, donde el centro es el tema del cual se
desea crear algo nuevo. Usemos el ejemplo de un nuevo producto partiendo de
un producto existente: el circo tradicional.
Esta tcnica consiste en utilizar 7 ideas bsicas ordenadoras (siete siglas del
acrnimo SCAMPER) para generar impulsos creativos, ayudando a crear fluidez,
flexibilidad y originalidad en el pensamiento, a partir de ideas generadas
anteriormente como un producto existente, un proceso actual, o un concepto.
Esta tcnica fue sugerida primero por Alex Osborne, pionero en la enseanza de
la creatividad, y ms tarde adopt su nombre actual, y sus 7 categoras, gracias
a Bob Eberle.
127
Sustituir (S). Por ejemplo, sustituir a los cirqueros estrellas que cobran
mucho por nuevos cirqueros que tengan actos tan espectaculares como
las estrellas consagradas.
Combinar (C). Por ejemplo, combinar los actos circenses con el drama o
melodrama de una obra teatral.
Adaptar (A): Por ejemplo, adaptar obras temticas para que se integren
al espectculo circense. Utilizar la msica como parte del espectculo,
integrando una orquesta en vivo para amenizar a los espectadores.
Modificar (M). Por ejemplo, modificar la distancia desde la cual los
asistentes presencian los actos circenses. Se podra modificar de tal
forma que la audiencia est mucho ms cerca de los actos. Otro ejemplo
podra ser la modificacin del precio, a uno un poco por debajo de las
obras de teatro.
Poner en otros usos (P). Por ejemplo, usar personas del pblico como
cirqueros improvisados que participen en algn acto sin peligro y que
agreguen naturalidad a los actos circenses.
Eliminar (E). Por ejemplo, eliminar el uso de animales en los actos
circenses. Otro ejemplo sera eliminar el concepto del circo de 3 pistas, y
convertirlo en un circo de una sola pista donde el pblico est ms
enfocado en los actos y por lo tanto los disfrute ms.
Reordenar (R). Por ejemplo reordenar los segmentos de mercado e idear
un espectculo que est orientado tanto a los adultos como a los nios,
combinando los atributos del teatro con un circo espectacular.
En este ejemplo ilustramos lo que pas con el Cirque du Soleil. Ellos
reinventaron el segmento del circo, que haba sido considerado por analistas
financieros como un segmento en decadencia, sin crecimientos y con bajos
mrgenes.

128
Tcnica de irradiacin de ideas (tormenta de ideas del Siglo XXI)

Esta metodologa actualiza y enriquece la tcnica conocida como tormenta de
ideas, utilizando la arquitectura de MM y un proceso nuevo.
Definicin especfica del tema. Es importante ponerse de acuerdo en una

definicin precisa y acotada antes de empezar la irradiacin de ideas, ya
que favorece el pensamiento convergente hacia el tema y divergente
hacia las ideas que se generen alrededor del tema.
Irradiacin de ideas. Hacer un MM de manera individual con el centro
representando el tema especfico y las ramas y sub-ramas con las ideas
que resuelven el tema o problemtica. Lmite de tiempo: 5 minutos.
Regla: generar las ideas con la mxima velocidad posible. La ventaja es
que, a diferencia del mtodo tradicional de tormenta de ideas, la persona
no se inhibe en la generacin de las ideas ms sorprendentes o ilgicas
que se le puedan ocurrir debido a que no tiene miedo de que alguien en
el grupo lo critique o se burle de sus ideas.
La metodologa tiene los siguientes pasos:
129
El proceso de generacin de ideas a travs de la Irradiacin de ideas es

iterativo por naturaleza; es decir, la mayora de las veces se requieren varias
iteraciones antes de generar ideas de alto valor. Tambin se puede
conceptualizar como un ciclo convergente-divergente-convergente: Primero se
genera convergencia respecto a un tema especfico, luego se crea divergencia
para desarrollar el mximo nmero de ideas, para finalmente volver a generar
convergencia travs de la categorizacin de ideas. El ciclo se repite varias veces
hasta llegar a los objetivos trazados.
Tcnica de provocacin
Esta tcnica era una de las favoritas de Albert Einstein. Consiste en generar una
declaracin ilgica y extraer de ella ideas creativas. La efectividad de la tcnica
Categorizacin de ideas. Este paso normalmente se hace en forma

grupal, pero tambin se puede efectuar a nivel individual. Consiste en
categorizar las ideas producidas buscando la sntesis entre las diversas
ideas, en mximo siete. Si se hace en grupo (se recomienda no mayor a 5
personas) los integrantes van decidiendo, sin criticar ni imponer alguna
idea, cmo agrupar las ideas de los participantes en mximo siete
categoras (siete ideas principales) aplicando la asociacin e imaginacin
para lograr esta sntesis. En el caso de que se haga en forma individual, el
mtodo es el mismo. Es decir, la persona debe re-categorizar las ideas
que produjo en mximo siete Ideas Bsicas Ordenadoras (IBOs).
Periodo de Incubacin. En esta etapa el cerebro integra lo que ha
digerido con las asociaciones existentes para generar lgica, conexiones y
visin sistmica a partir de la informacin que ha adquirido. Se sugiere
asignar por lo menos un break de 10 minutos para esta etapa.
Dependiendo de la complejidad del problema, en ocasiones es deseable
dejar que el cerebro integre por un periodo ms largo como 24 horas.
Aplicacin SCAMPER (opcional). Si se necesitan ideas ms novedosas de
las que ya se originaron se puede aplicar SCAMPER en aquellas ideas
principales (de las 7 o menos que se escogieron) que se elijan en grupo (o
individualmente). Despus del SCAMPER se puede generar otro ciclo de
categorizacin en donde de nuevo se sinteticen las ideas, se incuben y se
genere otro MM con los nuevos IBOs (7 o menos ideas). El ciclo se puede
repetir tantas veces como se juzgue necesario.
130
se potencia al utilizarla con la arquitectura de MM. A continuacin se describen

los pasos:
Generar una declaracin ilgica. Por ejemplo, hacer casas sin techo.
Aplicar criterios para convertir la idea ilgica en factible:
Consecuencias: Qu consecuencias puede tener la idea? En el
ejemplo de las casas sin techo una de las consecuencias sera no
tener proteccin contra elementos naturales como lluvia, polvo, y
smog. Otra consecuencia sera no tener proteccin contra climas
extremos.
Ventajas: Cules ventajas podra tener la idea ilgica? En el
ejemplo de las casas sin techo la ventaja podra ser tener una
mejor ventilacin y poder disfrutar del sol.
Factibilidad y modificacin de las ideas: Cmo podramos adaptar
la idea para convertirla en factible?; es decir, eliminar
consecuencias no deseables al tiempo de contar con algunas de
las ventajas de la idea original. En el ejemplo de las casas sin
techo una adaptacin pudiera ser un techo elctrico corredizo
que pudiera abrirse cuando as se requiriera. Otra posible
adaptacin sera contar con un techo transparente con
propiedades trmicas que impidieran el paso de los rayos UV pero
que mantuvieran la casa bien iluminada en las reas donde lo
deseamos.
Sntesis de ideas: una vez que se han adaptado / modificado los
conceptos, se procede a combinar, categorizar y simplificar las ideas
(sntesis) para al final tener 7 o menos ideas que pudieran producir un

131
alto valor. Por ejemplo, dos de las ideas pudieran ser techos elctricos
corredizos para una parte de la casa y techos transparentes con
propiedades de filtraje de rayos UV pero iluminacin efectiva.

CREATIVIDAD E INNOVACIN
Cul es la diferencia entre creatividad e innovacin? Creatividad representa el
proceso de generacin de ideas, mientras que innovacin significa tomar el
riesgo de probar dichas ideas para hacerlas realidad.
Innovacin por lo tanto incluye la implantacin de las ideas. Un excelente
ejemplo es Toms Edison. Edison parti de una visin grandiosa: iluminar al
mundo las 24 horas. De all implement mltiples iteraciones / experimentos
(ms de 9,000) para llegar a su invencin cumbre la bombilla elctrica.
La metodologa TEFCAS es un excelente proceso para convertir las ideas en
realidad: innovacin.
Objetivo SMART. Se debe definir un objetivo especfico, medible, alcanzable,

retador y con un tiempo especfico. Por ejemplo, si la idea para implementar
es la creacin de un aerosol que combata el smog, el objetivo podra ser:
Desarrollar un aerosol con un precio competitivo y que baje el nivel de
ozono a menos de 20 puntos. El producto debe estar listo para mercadearlo
en marzo de 2009. El anterior objetivo cumple con todos los atributos de la
tcnica SMART.
Frmula correcta. Se necesita una estrategia correcta para convertir las ideas
en realidad. Por ejemplo, un aerosol que tenga los ingredientes adecuados y
un proceso de manufactura factible (costos y calidad) podra ser la estrategia
correcta.
Nivel de compromiso. De nada sirve tener un objetivo SMART y una frmula
correcta si el nivel de compromiso es bajo. La persistencia, por ejemplo,
llev a Edison a no claudicar en muchas de sus invenciones. En el ejemplo
del aerosol, se podran requerir mltiples iteraciones y pruebas de
prototipos antes de llegar a un producto confiable que genere el
rendimiento deseado.
Si recordamos, TEFCAS tiene 3 pilares:
132
Una vez que se cuenta con los pilares de TEFCAS, el ciclo TEFCAS se aplica para
cada iteracin de experimentacin / prueba de la idea.
Intento / iteracin: cada nuevo experimento / prototipo de la idea.
Evento: lo que sucede al probar la idea / prototipo. Probablemente en las
primeras pruebas el aerosol no combate efectivamente el smog.
Retroalimentacin: la medicin de los indicadores de desempeo respecto a
las metas establecidas en los objetivos.
Verificacin: determinacin de las variaciones entre las metas y el evento.
Ajuste: aplicacin de ajustes respecto a los indicadores clave de resultados y
a los pilares de TEFCAS. A veces despus de un ajuste puede uno alejarse en
lugar de acercarse ms a las metas. Lo importante es el aprendizaje que se
gana en cada iteracin.
xito: eventualmente, despus de varias iteraciones a travs del ciclo TEFCA
se obtienen las metas deseadas (la S). A veces son metas intermedias (como
veremos en la actividad de gestin de proyectos a travs de MM) que nos
sirven de punto de referencia para llegar a los objetivos finales.

133
Planeacin Estratgica
PLANEACIN ESTRATGICA
En este captulo aprenders a utilizar los MM para la Planeacin Estratgica a
travs de un ejemplo.
La Planeacin Estratgica es un proceso que define el rumbo de la empresa y las
estrategias para llegar a ese destino, y que alinea las capacidades y recursos de
la organizacin con las estrategias.
El proceso involucra la decisin del curso futuro de una organizacin. Las
preguntas fundamentales que emanan del proceso son:
Cul es nuestro propsito fundamental?
Hacia dnde nos dirigiremos?
Cmo llegaremos a ese destino?
La gran ventaja al utilizar los MM para desarrollar un plan estratgico es que
habilitan el pensamiento sistmico: Permiten ver el todo y las partes y
entender su interrelacin para asegurar que las estrategias estn alineadas al
destino que se quiere alcanzar.
Para ilustrar el proceso usaremos un ejemplo de una hipottica empresa
automotriz mexicana que desea convertirse eventualmente en el lder del
segmento de autos de costo medio en varios pases, a travs de autos y SUVs
(Sport Utility Vehicles) con alto valor en diseo, prestaciones de manejo y
seguridad, y con precios muy competitivos.
Evaluacin de la situacin actual.

Definicin de la misin (propsito).
Definicin de la visin (destino futuro).
Definicin de los valores (cmo llegaremos al destino futuro).
Definicin de las reas clave de resultados.
Definicin de los indicadores de resultados.
Definicin de objetivos estratgicos (metas alineadas a la visin).
Definicin de estrategias (rutas para alcanzar las metas).
El siguiente MM muestra los componentes esenciales de la planeacin

estratgica:
134

Evaluacin de la situacin actual Anlisis FODA
Fortalezas (F). Competencias y capacidades internas que constituyen una

fortaleza de la organizacin para alcanzar su destino.
Oportunidades (O). Situaciones externas (econmicas, tecnolgicas,
polticas, sociales) que son oportunidades para la organizacin para llegar
a su destino.
Debilidades (D). Debilidades internas de la organizacin que le impediran
alcanzar su destino.
Amenazas (A). Situaciones externas que pueden constituir una barrera
para alcanzar su destino.

Para la evaluacin de la situacin actual de la organizacin utilizaremos el

proceso FODA que se basa en el anlisis de las capacidades y oportunidades
internas y externas de la organizacin. El MM facilita la definicin de estos
factores en forma sinttica y con categoras claras:
135

En el siguiente mapa se determinaron los elementos del anlisis FODA; para la
empresa automotriz. Se recomienda incluir los 3 ms importantes.
Oportunidades. Incremento del nmero de clientes y de su poder

adquisitivo. Uso de energas alternas ms eficientes y menos costosas.
Precios altos de automviles y camionetas utilitarias (SUVs) en el
segmento medio.
Amenazas. Precios altos del petrleo y la gasolina. Competencia desde
China, Europa y EUA. Economa en recesin y afectacin al poder
adquisitivo.
136
Debilidades. Capacidad financiera de la empresa para expandirse. Cadena

de distribucin en desarrollo. Proceso de ventas no orientado al cliente.
Fortalezas. Diseos atractivos.de autos y SUVs (camionetas utilitarias)
Proceso de produccin eficiente y de vanguardia. Lderes en tecnologas
de energa alterna como la elctrica y la solar.
El resultado de este ejercicio se utilizar ms adelante como parte del desarrollo
de las estrategias.
Determinacin de la Misin
La definicin de la Misin se simplifica a travs de los MM cuando se parte de
los IBOs adecuados.
Siguiendo con el ejemplo de la empresa automotriz, el mapa us los siguientes
IBOs para definir la misin de la empresa:
Quines? Determina quines son los grupos de inters con los cuales la
empresa interacta. En este caso se definieron a los clientes (segmento
medio autos y SUVs), la cadena de distribuidores, el gobierno y la
sociedad.
Qu? Junto con el cmo define el propsito fundamental de la
empresa. En este ejemplo se incluy la manufactura, la venta y el servicio
de automviles a travs de su cadena de distribucin.
Cmo? Ancla la definicin del propsito respecto a las competencias y
tecnologas bsicas de la empresa. En este caso se pusieron el uso de
energas alternas, el valor al cliente a travs de precios razonables y altas
prestaciones, y finalmente una cadena de distribucin con certificacin
ISO 9000.
Dnde? Define el marco de referencia geogrfico donde la empresa se
desempea. En este caso se incluy a Mxico, Canad, Estados Unidos y
Latinoamrica como los mercados objetivo.
137

Determinacin de la Visin
La formulacin de la Visin contempla la descripcin del estado futuro deseado
al que la organizacin quiere llegar. Tambin expresa cmo quiere la
organizacin que los perciban los actores principales como sus clientes y
accionistas.
La mayora de las definiciones de las visiones de las empresas suenan subjetivas
y repetitivas y no cumplen como un elemento aglutinante y motivador para que
la organizacin se dirija al destino deseado. Cuando se usan los MM para definir
estos elementos, la arquitectura irradiante facilita la definicin especfica de
factores clave, que despus sirven para determinar las reas clave de
resultados, los objetivos y las estrategias.
Como podemos observar, en lugar de la tpica declaracin de la visin,

que muchas veces suena hueca y repetitiva, el MM permiti enfocarse en
los factores clave de la intencin estratgica.
La visin de esta empresa es alcanzar el liderazgo en el segmento medio
de autos y SUVs con base en su fortaleza en tecnologas de energas
alternas como la elctrica y la solar. Este liderazgo lo lograr a travs de
la calidad en aspectos de seguridad (5 estrellas) y mantenimiento, y el
alto valor que incluye precios accesibles, altas prestaciones y flexibilidad

En el siguiente mapa se determinaron los elementos clave de la visin, tambin

llamados la intencin estratgica de la organizacin.
138
en los esquemas de compra. Asimismo la empresa busca sustentabilidad

no solo en el aspecto econmico, sino en el social y ambiental.

Determinacin de los valores
En este punto deben identificarse los valores y principios que guiarn a la
organizacin para satisfacer su misin y visin.
Estos valores deben ser compartidos por los miembros de la organizacin.
Esencialmente emanan de los principios individuales incluyendo los de los
socios, empleados y otros grupos de inters, as como de la intencin
estratgica y visin de la empresa. Se debe encontrar la convergencia entre los
principios individuales para convertirlos en valores de una organizacin donde
sus miembros estn alineados a los valores.
Los valores deben expresarse en trminos de comportamientos para que

puedan evaluarse (ausencia o presencia de un valor).
La arquitectura de los MM facilita la labor de aglutinar estos valores
organizacionales que surgen de los valores individuales.
En el ejemplo que hemos seguido, la empresa defini 5 valores:

Los valores no se ensean sino que se predican con el ejemplo y se perciben por
todos los grupos de inters internos y externos a la organizacin.
139
Excelencia
Actualizar y mantener las habilidades tcnicas, gerenciales y de
liderazgo de los empleados y distribuidores en un nivel de clase
mundial.
Mantener la acreditacin ISO 9000 para las operaciones de
manufactura, ventas y distribucin.

Innovacin
Generar innovacin tecnolgica en motores de alta eficiencia
propulsados por energas alternas como la elctrica y la solar.
Capacidad para desarrollar diseos de autos y SUVs atractivos y de
vanguardia.
Innovacin constante para la mejora de los procesos de venta y
distribucin.
Tolerancia a los errores como elementos de aprendizaje, mientras
stos no comprometan alguno de los valores.

Servicio
Servicio a clientes, distribuidores, proveedores y empleados,
rpido, efectivo y con calidez humana.
Apego del servicio a necesidades reales a travs de escuchar a
clientes y otros grupos de inters de manera continua y efectiva.
tica
Tener una contabilidad ntegra, declarar y pagar todos los impuestos
que se generen y comunicar a los accionistas y grupos de inters en
forma transparente los resultados.
Evitar por completo el cohecho o regalos que no sean simblicos y
que estn ligados a obtener algn beneficio como una venta de
volumen alto, o condiciones especiales de compra.
Adherirse a estndares altos de conducta incluyendo el respeto en el
trato a los dems, la no discriminacin y la honestidad en todas las
operaciones internas y externas.
140

Trabajo en equipo
Tener confianza en los dems colaboradores. Otorgar el beneficio de
la duda hasta que no se demuestre lo contrario.
Compartir objetivos, estrategias e informacin no confidencial con los
empleados, distribuidores y grupos de inters.
Generar un ambiente de colaboracin con clientes, distribuidores,
empleados y proveedores en tareas como el diseo de nuevos
automviles, el diseo de promociones y la capacitacin y
actualizacin.
En este punto deben identificarse las reas clave de resultados con base en la
misin, visin y valores.
Los MM hechos con anterioridad sirven como base para generar un nuevo mapa
con las reas clave, las cuales emanan de la convergencia entre la misin, visin
y valores.
Determinacin de las reas clave de resultados
141
Salvo contadas excepciones, no debe haber ms de 7 reas clave de resultados

ya que la organizacin debe enfocarse en lo realmente fundamental.
Las reas clave de resultados determinan los IBOs para generar las estrategias,
es decir, las ideas bsicas ordenadoras para satisfacer la misin, visin y valores.
La arquitectura de los MM facilita el pensamiento sistmico para encontrar
estas reas clave con base en las relaciones entre los diferentes elementos de la
misin, visin y valores.
Las reas clave de resultados en el ejemplo que hemos seguido son:
Tecnologas. Actualizacin de las tecnologas de energas alternas que la

empresa tiene: elctrica y solar.
Cadena de distribucin. Consolidacin de la cadena de distribucin en los
mercados participantes y obtencin del estndar ISO 9000 para todos los
distribuidores.
Manufactura. Recertificacin en el estndar ISO 9000 para todas las reas
de manufactura incluyendo investigacin y desarrollo, diseo,
produccin, control de calidad y logstica.
Cobertura de mercados: Obtencin del liderazgo en el segmento medio
de autos y SUVs en Mxico. Expansin de la cobertura en Canad.
Penetracin en el mercado de Estados Unidos y evaluacin de los

142
mercados de Latinoamrica para una expansin en el mediano plazo a

esos mercados.
Sustentabilidad financiera, social y ambiental de la empresa en el largo
plazo.

Determinacin de los indicadores clave de desempeo
En este punto se determinan los indicadores clave para cada rea clave de
resultados.
Basados en los IBOs del MM de las reas clave, ahora es fcil desarrollar los
indicadores clave.
Lo que no se mide no se mejora. Debemos encontrar formas de medir cada rea
clave de resultados ya que de esta forma podremos evaluar el progreso de la
organizacin para satisfacer las reas clave as como la misin, visin y valores.
Los indicadores clave de desempeo son una herramienta que nos permite
alinear la estrategia con la ejecucin.
Los indicadores clave para el ejemplo que seguimos son:
Tecnologas. Actualizacin extensin de patentes y benchmarking del

estado de las tecnologas disponibles a nivel mundial comparadas con las
de la empresa.
Cadena de distribucin: Estndar ISO 9000 y nivel de servicio al cliente.
Manufactura. Estndar ISO 9000. Estndares de seguridad y rendimiento
nivel clase mundial.
Cobertura de mercados. Mxico: participacin de mercado en el
segmento medio. Canad: porcentaje de cobertura de ciudades. Estados
Unidos: resultados del programa piloto. Latinoamrica: potencial del
mercado en cada pas latinoamericano.
143

Sustentabilidad:
Financiera. Retorno de la inversin, valor econmico agregado y
utilidades.
Social. Nuevos empleos creados por ao, clima laboral en la empresa,
y certificacin como empresa socialmente responsable.
Ambiental. Niveles de contaminacin tanto de las plantas como de los
vehculos producidos por la empresa.

Determinacin de objetivos clave
De acuerdo a las reas clave de resultados e indicadores clave de desempeo,
se determinan los objetivos clave.
Partiendo de los IBOs de los MM de las reas e indicadores clave, se determinan
los objetivos clave en forma natural.
Los objetivos clave, junto con el anlisis FODA y la visin, misin y valores, son
los motores para el desarrollo de las estrategias de la empresa.
Los objetivos clave para la empresa ejemplo, considerando que se encuentra en
el ao 2008, son:
Los objetivos deben ser SMART. Como recordaremos un objetivo debe ser
Especfico, Medible, Acordado, Realista y con un Tiempo determinado para
lograrlo.
144
Tecnologas. Tener todas las patentes actualizadas para enero 2009 y

completar el benchmarking de tecnologas de energa alterna para
diciembre 2008.
Cadena de distribucin. Certificar a todos los distribuidores en ISO 9000 a
ms tardar en junio 2009. Obtener un nivel de servicio al cliente, medido
va estudios cuantitativos, mayor al 90% para junio 2009.
Manufactura. Recertificacin ISO 9000 para diciembre 2008. Ser el
nmero 1 2 de la industria automotriz mundial en mejores costos para
diciembre 2008 y el nmero 1 para diciembre 2009. Reducir inventarios
totales en un 25% para junio 2009. Reducir accidentes de trabajo en un
50% para junio 2009 y reducir el tiempo de ciclo de produccin de autos
y SUVs en un 33% tambin para junio 2009.
Mercados. Obtener liderazgo en participacin de mercado en Mxico
para junio de 2009. Alcanzar una cobertura de distribuidores del 50% de
las provincias canadienses para junio 2009. Completar el piloto en el
sureste de EUA con resultados exitosos para octubre 2009. Completar
evaluacin de pases de Latinoamrica para noviembre 2008 y empezar
con exportacin y distribuidores en un pas latinoamericano para junio
2009.
Sustentabilidad:
145
Financiera. ROI mayor del 10%, EVA (Valor Econmico Agregado)

mayor a 1,500 millones de pesos y porcentaje de utilidades antes de
impuestos mayor al 20% para diciembre 2008.
Social. 750 nuevos empleos directos creados para junio 2009. Nivel de
clima laboral mayor al 85% para junio 2009.
Ambiental. Niveles de contaminacin menores a la norma
internacional para diciembre 2008.

Determinacin de las estrategias
Con base en el anlisis FODA, la misin, visin, valores, reas clave de
resultados, indicadores de desempeo y particularmente los objetivos, se
desarrollan las estrategias que permitirn a la organizacin llegar a sus objetivos
y consecuentemente cumplir con la misin y la visin, siguiendo a los valores
como gua de las estrategias.
Partiendo de los IBOs de los objetivos, las estrategias se generan en forma
natural.
Las estrategias pueden interactuar con varias reas clave al mismo tiempo. Esto
se seala en el MM a travs, por ejemplo, de conos de colores que representan
los colores del IBO al que pertenecen y que sealan la correlacin con las reas
clave.
Las estrategias son el producto final de la planeacin estratgica y el inicial de la
administracin de proyectos, tema que se tratar en el siguiente captulo.
A continuacin aparece el MM con las estrategias ms importantes (promedio
de 3 por IBO).
En una dinmica real se recomienda hacer un MM de las estrategias por cada

IBO (rea Clave).
Tambin se recomienda no generar ms de 7 estrategias por IBO, para no
perder el enfoque de prioridades y asignacin de recursos.
Para proteger la claridad del ejercicio, no se incluyen todas las estrategias de la

empresa automotriz sino las ms relevantes.
146
Se trata de desarrollar estrategias creativas pero factibles para la organizacin,

que satisfagan a los objetivos, aprovechen las oportunidades, combatan las
amenazas, eliminen las debilidades y usen las fortalezas, y que siempre estn
alineadas a la misin, visin, valores y reas clave de resultados.
La visin sistmica que proveen los MM ayuda significativamente a generar
estrategias creativas, factibles y alineadas.
Las estrategias determinadas por la empresa automotriz son:
Tecnologas. Desarrollar pilotos de energa elica y solar. Desarrollar un

prototipo de una nueva SUV que use la energa solar para alimentar los
equipos y accesorios en el interior del automvil. Registrar todas las
nuevas patentes con base en los objetivos de actualizacin de patentes.
Cadena de distribucin. Capacitar a los distribuidores en el Proceso ISO
9000 y conducir auditoras internas y externas para certificarlos de
acuerdo con los objetivos. Capacitar a todos los distribuidores en servicio
al cliente y conducir dos veces al ao auditoras de servicio con todos los
usuarios finales.
Manufactura. Redisear los motores de los nuevos SUVs con base en el
uso de energas alternas y cumpliendo con las especificaciones de
seguridad y rendimiento de los motores. Implementar el sistema de
automatizacin robtica para el ensamble de carroceras. Implementar
147
un sistema de produccin tipo Kanban para la nueva lnea de SUVs (Argos

y Juno) con el objeto de reducir inventarios. Implementar la nueva lnea
de produccin de motores elctricos con bajos niveles de contaminacin
y alto rendimiento.
Mercados. Introducir las nuevas SUVs (Argos y Juno) en Mxico. Expandir
la cadena de distribuidores en Canad con base en los objetivos de
cobertura. Asignar a un distribuidor para la prueba piloto en EUA. Asignar
distribuidores para el piloto en Latinoamrica.
Sustentabilidad. Obtener un prstamo blando, a travs de diferentes
fuentes de financiamiento, para la construccin de la nueva lnea de
produccin de motores elctricos e hbridos. Generar un programa
continuo de ahorros en gastos administrativos. Aplicar cuestionario de
clima laboral.
En ocho mapas se ha sintetizado un ciclo de Planeacin Estratgica de la
empresa automotriz mexicana, que sirvi de ejemplo para ilustrar el proceso.
Uno de los atributos de los MM es que pueden encapsular un proceso como
ste en unas cuantas hojas debido a su carcter sinttico. Eso no quiere decir
que el detalle de la informacin, como estados financieros, estudios de la
competencia, etc. no est presente. Por el contrario, los MM facilitan el acceso
a esta informacin a travs de vnculos (por computadora) o referencias
(cuando se hacen los MM a mano) y el detalle de la informacin convive con el
carcter sistmico de los MM en forma natural.
148
Administracin de Proyectos
ADMINISTRACIN DE PROYECTOS
En los dos captulos anteriores vimos cmo los MM desarrollan la creatividad
natural del ser humano y permiten maximizar la productividad de las ideas.
Luego revisamos el proceso de planeacin estratgica a la luz de un ejemplo
ilustrativo. Ahora, despus de la generacin de ideas y el aterrizaje de las
mismas en estrategias, en este captulo veremos cmo los MM nos ayudan a
desarrollar y dar seguimiento a proyectos
La administracin de proyectos se ha convertido en un rea cuya aplicacin es
tan amplia y variada como extensas y ricas son las ideas o estrategias que
queremos desarrollar, trtense de proyectos de nuestra vida profesional, o de la
parte acadmica o personal.
El uso de una metodologa robusta para gestionar proyectos permite que stos
se implementen en forma productiva al tiempo de asegurar que los proyectos
no se queden a nivel de buena idea. Una de las metodologas que ha
comprobado su efectividad y solidez es la utilizada por el Project Management
Institute, descrita en detalle en el PMBOK (Project Management Body of
Knowledge, por sus siglas en ingls).
La mayora de las herramientas, en las que nos podemos apoyar para realizar un
proyecto, centran su atencin en las tareas y sus responsables, desatendiendo y
en ocasiones olvidando aquello que dio origen al proyecto; las ideas. La gestin
de proyectos, a travs de MM, nos permite mantener el control de
absolutamente todos los elementos que conforman el proyecto, desde su
definicin original hasta la conclusin exitosa del mismo.
En este captulo conoceremos la integracin natural que existe entre la
metodologa de administracin de proyectos y la meta-herramienta de los MM.
Generar proyectos utilizando la estructura de un MM te permite visualizar y

controlar todos los elementos y sus variables.
149
LOS MIND MAPS PARA EL DESARROLLO DE PROYECTOS

Existen varias razones por las cuales es ideal generar un MM del proyecto.
Primero, la creacin del proyecto inicia siempre con una tormenta de ideas
acerca del por qu, cmo, qu, cundo, dnde y cunto del proyecto. Para
ayudarnos en ese proceso, el MM es la herramienta que permite generar ideas
en forma natural para despus estructurarlas sistmicamente.
Otra razn importante para utilizar la estructura del MM, es que nos permite
visualizar la conexin que existen entre las tareas y las ideas que originaron
dichas tareas. La visin sistmica entre el todo y las partes facilita la alineacin
entre los macro objetivos del proyecto y el da a da de la implantacin.
El MM de un proyecto contiene tanto las ideas como las estrategias que se
deben implementar para desarrollar esas ideas, as como las actividades que se
deben realizar para concretar dicho proyecto. Si dividiramos el MM de un
proyecto, podramos definir cuatro importantes secciones:
1. La idea principal o nombre del proyecto.
2. Las Ideas Bsicas Ordenadoras IBOs; que es la parte conceptual del proyecto.
Representan, por ejemplo las reas Clave de Resultados en el proceso de
Planeacin Estratgica o las fases de un proyecto.
3. La siguiente seccin representa a los niveles que contienen las estrategias y

las tcticas.
150

4. En la ltima seccin, las sub-ramas externas, se encuentran las tareas, los
responsables de las mismas, sus fechas de inicio y terminacin, las prioridades, y
la duracin de cada tarea.
Como excepcin a la regla de una palabra por rama, especialmente cuando se

utilice un software de MM que tenga un mdulo para proyectos como el
iMindMap, se permite que las ramas relacionadas con las tareas tengan ms de
una palabra para que pasen al mdulo de proyectos como tareas especficas. La
tcnica que se utiliza para poner estas tareas sin impor si el MM se desarrolla a
mano o por computadora- es englobar la descripcin de la tarea en un
rectngulo en vez de trazar una rama, denotando as de que se trata de una
Un proyecto representado en un MM te permite visualizar el todo y las partes

que lo componen.
151
excepcin a la ley de una sola palabra por rama. Las tareas deben ser sintticas
y estar representadas por verbos en infinitivo (e.g. escribir correo electrnico,
contactar proveedor, negociar precio, etc.). Asimismo deben ser especficas
para que se puedan implementar. Por ejemplo, la tarea desarrollar plan no es
suficientemente especfica. Desarrollar mdulo 1 del plan piloto es ms
especfico. El siguiente MM con el tema de la compra de un auto muestra
ejemplos de tareas, que conservan un aspecto sinttico y que utilizan la tcnica
del rectngulo con texto para su descripcin:

Las flechas en las tareas significan que debe completarse la tarea anterior para
que se pueda implementar la tarea en cuestin. Por ejemplo, se debe
determinar el precio mximo que el comprador puede pagar para definir las
alternativas. De la misma forma se debe conseguir el crdito antes de poder
comprar el auto.
Abordaremos ahora la metodologa utilizada por el Project Management

Institute para la gestin de proyectos y veremos cmo los MM nos ayudan a
definir y documentar cada paso del proceso.
La administracin de proyectos, de acuerdo con los lineamientos del PMBOK
(Project Management Body of Knowledge), se divide en un proceso de 5 etapas:
METODOLOGA PARA LA GESTIN DE PROYECTOS
152

Definicin del Proyecto
La definicin nos da la pauta para iniciar la construccin de un proyecto slido y
tener una mejor idea de la viabilidad del mismo. Son varios aspectos los que
debemos definir en un proyecto:
Definicin de Objetivos: Comenzando por la parte de la definicin de

los objetivos, los cuales deben cumplir, como recordars, con las
caractersticas SMART que ya vimos en el captulo de TEFCAS:
Ser especfico: Definir con precisin el proyecto.
Medible: El proyecto debe contar con indicadores de desempeo que
permitan medir sus avances objetivamente. Los proyectos, en general,
tienen 3 tipos de indicadores: De resultados, de costos y de tiempo.

153
Alcanzable: El proyecto debe ser factible en trminos de las restricciones

presupuestales y de tiempo y contar con un nivel de riesgo tolerable por
la organizacin.
Retador: Partiendo de que el proyecto es factible, ste debe ser retador
al mismo tiempo, en trminos de los resultados esperados y debe ser
relevante para la organizacin.
Tiempo especfico: Todo proyecto debe tener un tiempo para
implementarlo (desde la definicin hasta el cierre) y subdividir ese
tiempo en metas intermedias que permitan su seguimiento oportuno
para garantizar que al final cumpla con el tiempo de implantacin para el
proyecto como un todo.

Definicin de roles: Quin estar a cargo del proyecto? Quin es el
gerente / lder del proyecto? Quin el usuario final? Se deben anotar en
el mapa todos los nombres y responsabilidades de quienes intervienen
en el proyecto. Si el MM est hecho por computadora, se pueden incluir
los documentos de definicin de roles a travs de hipervnculos a los
archivos correspondientes.
Prioridades: Se deben definir las prioridades del proyecto: tiempo

(terminacin del proyecto), costo (presupuesto), resultados
(rendimiento), determinando la dificultad del proyecto, evaluando sus
riesgos, y anticipando problemas y soluciones a dichos problemas.
TIEMPO, COSTO y RESULTADOS (rendimiento) son las prioridades con las
que trabajaremos durante todo el desarrollo del proyecto.
Tiempo: Cundo debe concluir el proyecto?
Costo: Cunto cuesta el proyecto?
154
Rendimiento: Qu resultados queremos lograr? Cules son los

indicadores clave de desempeo del proyecto?

Supuestos: Se deben definir los supuestos de cada prioridad, los cuales
servirn de base para medir el riesgo del proyecto.
Tiempo: De cunto tiempo disponemos para llevar a cabo el
proyecto? Cundo debemos concluirlo? Cul es la tolerancia a
desviaciones respecto a la fecha de entrega?
Costo: Con qu presupuesto contamos o contaremos para el
proyecto? Cul es el estimado de gastos fijos y variables del
proyecto? Cul es la tolerancia a desviaciones presupuestales?
Rendimiento: Qu resultados y niveles de calidad esperamos al
concluir el proyecto? Cmo vamos a evaluar esos resultados para
saber si se alcanzaron las metas?

Basados en las posibles restricciones en los parmetros de costo, tiempo y

resultados y de acuerdo con la importancia de cada uno de estos factores, se
deben establecer claramente los posibles riesgos del proyecto. Por ejemplo,
si el presupuesto es muy estrecho y los tiempos no tienen tolerancias a
desviaciones, el proyecto podra ser de alto riesgo. Primero debemos
determinar cul es el motor principal del proyecto (driver). Si los tres
parmetros (tiempo, costo y resultados) son prioritarios al mismo tiempo, el
proyecto es riesgoso debido a que no se tendran tolerancias en ningn
parmetro. Un escenario ms balanceado es donde el motor es uno de ellos,

Definicin de riesgos
155
y los otros dos factores son de prioridad media o baja. Un escenario de

riesgo bajo es aquel donde un parmetro es el importante y los otros dos
son de prioridad baja, lo que permite tener tolerancias mayores en estos
parmetros y con ello un riesgo menor para el proyecto.

En el mapa anterior se muestran los tres escenarios. El MM enfatiza, a travs
del uso de conos, la importancia de evitar caer en un escenario de riesgo
alto. Si se tiene poco tiempo para concluir el proyecto, poco presupuesto y
se esperan excelentes resultados, valdra la pena reconsiderar o redefinir el
proyecto y redimensionarlo.

Se concluye la etapa de definicin del proyecto con el desarrollo y

comunicacin del documento inicial del proyecto que contiene los puntos
descritos en el siguiente MM. Adicionalmente se requiere definir en forma
precisa al proyecto, as como sus fechas de inicio y terminacin. En el IBO de
entregables, se deben establecer fechas intermedias de control (milestones
o hitos) que se usan para verificar si el proyecto se est implementando bajo
los estndares previstos de tiempo, costo y resultados. En el IBO de
supuestos se incluyen tanto las prioridades como los riesgos de acuerdo al
escenario que se anticipe (alto riesgo, balanceado o bajo riesgo). En el IBO
de los roles se deben precisar los roles y responsabilidades de los
participantes del proyecto. Los documentos se pueden ligar a travs de
hipervnculos si los MM se han hecho por computadora. Finalmente hay que
incluir las aprobaciones necesarias as como sus fechas para que el proyecto
no se retrase. El Documento Inicial sirve como un excelente medio de

Documento Inicial
156
comunicacin y clarificacin del proyecto y anticipa situaciones que despus

pueden comprometer los resultados del proyecto, sus costos y sus tiempos.

Una vez concluida la etapa definitoria del proyecto pasamos a la fase de
planeacin, donde se define la estructura del proyecto, los tiempos por
actividad, el tipo de secuencia de trabajos, los recursos que el proyecto
consumir y sus costos.

157
Planeacin del Proyecto

El siguiente MM muestra los pasos del proceso de planeacin del proyecto. A
estos pasos se les denomina La Regla de Oro para elaborar un buen proyecto.
Si se sigue este orden, el proceso de planeacin se vuelve ms sencillo, lgico y
efectivo. Cuando la planeacin se hace a travs de la arquitectura de los MM
tanto la productividad como el enfoque en lo prioritario aumentan
significativamente.

Estructura
Un ejemplo de la estructura por estrategias puede ser dividir las tareas en:
tareas, tareas resumen (grupos de tareas) y milestones (hitos de control) o
tareas duracin cero que sirven para dar seguimiento a fechas importantes
del proyecto.
Una divisin WBS por fases puede representarse de la siguiente forma:
Para el primer elemento hacemos uso de la estructura conocida como WBS

(Work Breakdown Structure, por sus siglas en ingls). Este tipo de estructura
descompone el proyecto en sus partes, de acuerdo con la divisin del trabajo
que se desee manejar. La divisin puede ser por estrategias, procesos, fases
o reas. El caso de la estructura por estrategias lo ejemplificamos en el
captulo anterior, donde al final se plantean estrategias alineadas con la
visin, misin y valores de la empresa.
158

En el MM anterior cada Fase libera la siguiente y el detalle de tareas parte de
cada sub-fase como desarrollar estudios de mercado tanto cuantitativos
como cualitativos.

Estimacin de tiempos
La estimacin de los tiempos que puede durar cada tarea es la segunda
etapa del proceso de planeacin.
La efectiva estimacin de tiempos es muy importante ya que si existen
desviaciones serias respecto a las estimaciones el proyecto puede retrasarse
significativamente. Dependiendo de la secuencia de tareas, que veremos en
la prxima fase, una mala estimacin de los tiempos podra multiplicar su
efecto negativo si las tareas son secuenciales o ser un verdadero cuello de
botella si las tareas mal estimadas forman parte de lo que se conoce como la
ruta crtica, la cual definiremos en la siguiente fase.
Por tiempos histricos: En este caso se recurre a los datos histricos

de los tiempos que han llevado ciertas tareas en proyectos anteriores.
Por ejemplo, si desarrollar un estudio cualitativo para una ciudad de
tamao medio ha consumido entre 1 y 2 semanas en varios casos en
el pasado, se podra estimar conservadoramente que en esta ocasin
el estimado sera de 2 semanas (el dato ms alto). Entre ms datos
histricos haya de una tarea, mejor sern los estimados.
Existen varias formas para estimar los tiempos. Las ms usuales son:
159
Por benchmarking: Este proceso consiste en obtener informacin

interna o externa respecto a la duracin de tareas similares. Cuando
el ejercicio es interno, se puede recurrir a aquellas personas que
tengan conocimientos y experiencia suficiente sobre proyectos
similares y que puedan darnos un estimado ms aproximado de
ciertas tareas. El caso del benchmarking externo resulta ser un poco
ms complicado y menos confiable, aunque puede ser una gua lo
suficientemente cercana a la realidad para considerarla en nuestras
estimaciones de tiempo. Por ejemplo, basndonos en lo que otra
subsidiaria similar ha consumido de tiempo en tareas parecidas.
La metodologa DELPHI para la estimacin de tiempos: Consiste en la
participacin de un grupo de expertos, creadores de proyectos
similares o lderes de proyectos, que participan en las siguientes tres
fases:
1 Realizan estimados individuales.
2 Cada experto presenta la explicacin de los supuestos
considerados para sus pronsticos as como las estimaciones del
tiempo que consumir cada tarea.
3 Se realiza una sesin grupal para llegar a un consenso. Si los
expertos llegan a un consenso, se presenta el tiempo estimado final.
Si no se llega a consenso, es necesario realizar ms sesiones,
comenzando nuevamente por la fase 1.
(E*4+O+P)/6
En donde E= Valor esperado; O = Optimista; P = Pesimista
Si nuestros clculos son los siguientes:
Valor esperado= 45 das; Optimista= 40 das; Pesimista= 60 das
La metodologa PERT: Se basa en la estimacin ponderada de tres

parmetros: el valor esperado, el estimado optimista y el estimado
pesimista. La frmula para obtener el estimado otorga un porcentaje
a cada probabilidad, dando un 66% al valor esperado, 17% al
pesimista y 17% al optimista. La frmula para obtener el valor
estimado es:
160
Sustituyendo en la frmula tendramos:

(45*4+40+60)/6= (180+40+60)/6= 280/6 = 46.7 das
Nuestro estimado sera de 47 das, dos das ms del esperado.
El mtodo PERT es un buen medio para estimar tiempos ms realistas
al incluir tres posibles escenarios. Se recomienda usar este mtodo
para tareas de alta prioridad.

Secuencia de tareas
Una vez que se han estimado los tiempos de las tareas, la tercera etapa
consiste en establecer la secuencia de stas. En esta etapa se programan las
tareas, se estructuran las mismas y se define la ruta crtica del proyecto.
La estructura de tareas puede ser secuencial o en paralelo. Secuencial quiere

decir que hay que acabar cierta tarea para empezar otra. Por eso tiene el
acrnimo FE que expresa la relacin Final-Empiezo. Por ejemplo, primero
hay que hacer un estudio de mercado para luego escoger las ciudades ms
atractivas para implementar un programa piloto. Paralelo quiere decir que
las tareas se pueden hacer al mismo tiempo o que existe la posibilidad de
cierto traslape. El acrnimo EE expresa la relacin Empiezo a Empiezo, lo que
quiere decir que cuando empieza una actividad puede comenzar la otra. Por
ejemplo, cuando inicia un piloto se pueden empezar a medir sus resultados.
La relacin EF (empiezo-final) quiere decir que no se puede iniciar cierta
actividad hasta que termine otra. Es casi igual que la actividad secuencial

161
Final Empiezo excepto que puede tener cierto traslape a travs del concepto
de ajustes (Adelanto o Atraso). Por ejemplo, un programa piloto debe haber
comenzado varias semanas antes de empezar a pedir retroalimentacin por
parte de los clientes. La relacin FF quiere decir que una actividad puede
finalizar hasta que la otra tambin haya terminado. Por ejemplo, un
programa piloto de un nuevo servicio no puede finalizar hasta que se hayan
recabado suficientes cuestionarios de clientes que estn usando dicho
servicio y que den luz a los resultados del piloto para tomar decisiones
respecto a la extensin o cancelacin del programa.
La estructura y secuencia del proyecto genera lo que se llama la Ruta Crtica
del Proyecto. Esta ruta representa la cadena (o cadenas) de tareas que no
tiene holgura. Si una de las tareas de la ruta crtica se retrasa, el proyecto
completo tambin se retrasa.

La Holgura libre es lo que puede retrasarse una tarea sin que afecte la fecha
de empiezo de las de las tareas sucesoras.
La Holgura total es lo que puede retrasarse una tarea sin que afecte la
duracin del proyecto.
La Ruta Crtica es la secuencia de tareas con holgura total cero. Puede haber
ms de una ruta crtica en el proyecto.
Asignacin de recursos
La holgura total es menos restrictiva que la holgura libre. La holgura total

slo hace referencia al retraso del proyecto, pero no a la posibilidad de
retrasar el inicio de una tarea sucesora.
162
La cuarta etapa de la planeacin es la asignacin de los recursos: humanos,

instalaciones, equipos y materiales.
Es necesario balancear los recursos, tratando de detectar aquellos casos en
los que exista sobre-asignacin o sub-asignacin de tareas. Pare esto se
puede hacer uso de las siguientes estrategias: retrasar las tareas que no sean
crticas, cambiar las tareas paralelas que deban ser realizadas por un solo
recurso y darles una secuencia, adelantando o retrasando la tarea. Tambin
es posible considerar la asignacin de tiempos extra, la subdivisin y
reasignacin de tareas y el uso de contornos, es decir, combinar la ejecucin
de varias tareas para ser realizadas por un mismo recurso.

Planeacin de Costos
Finalmente, es necesario llevar a cabo una planeacin con respecto a los
costos en que se incurrir y el presupuesto con que se espera contar.
El siguiente mapa muestra los elementos ms importantes a considerar:
Tipos de costos: Los costos pueden ser fijos o variables. Fijos quiere
decir que no se mueven en relacin al volumen de trabajo del
proyecto. Costos fijos tpicos son la renta y depreciacin, y el
prorrateo del personal administrativo asignado al proyecto. La
tendencia moderna es minimizar los costos fijos sin comprometer al
proyecto. Los costos variables cambian de acuerdo al volumen de

163
trabajo. Por ejemplo, si el proyecto se refiere a instalar

computadoras, entre ms computadoras se tengan que instalar, ms
instaladores se necesitarn. Los costos variables son por lo general
menos riesgosos que los fijos, ya que no se incurre en ellos a menos
que sea necesario por cuestiones de carga de trabajo o expansin del
proyecto. El objetivo es optimizarlos.
Desarrollo del presupuesto del Proyecto: Todo proyecto nuevo debe
presupuestarse base cero. Esto significa que debemos empezar de
cero con un presupuesto nuevo sin sesgos de presupuestos pasados.
Se recomienda, para proyectos importantes o de alto riesgo,
desarrollar 3 escenarios presupuestales: Ms probable, optimista y
pesimista.
Riesgos: El nivel de riesgo en el caso de los costos depende, como
vimos anteriormente, de la prioridad asignada a esta variable. Si los
costos tienen alta prioridad y baja flexibilidad, estamos ante un
escenario de alto riesgo que es deseable replantear.

164
Implantacin del Proyecto

En esta fase se implementa lo planeado. El paso entre planeacin y ejecucin es
crtico. Muchos proyectos, estrategias y planes fracasan debido a que no se
implementan en forma efectiva. Las causas son variadas pero provienen, la
mayora de las veces, de una pobre definicin del proyecto (primera fase) o de
algn problema con los Pilares de TEFCAS (Objetivo SMART, estrategia correcta,
y alto nivel de compromiso). Los MM permiten observar las causas de los
problemas potenciales y reales, as como las soluciones para garantizar una
implementacin efectiva en tiempo, costo y resultados.
El siguiente MM muestra los puntos ms importantes que hay que tomar en
cuenta al implantar un proyecto:
Enfoque de medicin: Es aquel que est basado en los resultados

(indicadores clave de desempeo), ms que en medir la eficiencia de
cada tarea. Esto evita la micro-administracin de las actividades. La
medicin se puede enfocar en las tareas de la ruta crtica (aquellas que
no tienen holgura) o en las ms esenciales.
Optimizacin del proyecto y preguntas clave: Incluye las siguientes
estrategias y preguntas que minimizan las desviaciones:
Usar la flexibilidad en aquellas tareas que tengan holgura.
165
Eliminar los cuellos de botella, liberando de la ruta crtica las

tareas que son consideradas esenciales.
Subdividir las tareas crticas, logrando flexibilizar la ruta crtica.
Asignar ms recursos a las tareas paralelas as como adelantar o
retrasar tareas paralelas de acuerdo a sus restricciones. Las
restricciones son aquellas que definen los inicios y terminaciones
de una tarea.
Revisar el alcance del proyecto, reevaluando sus objetivos, as
como las restricciones (tiempo, costos, resultados) y los supuestos
clave del proyecto.
Factores clave. Debemos preguntarnos, es la estrategia correcta
la que estamos siguiendo? el equipo del proyecto tiene el nivel
de compromiso necesario? El objetivo cumple con el mtodo
SMART?
El equipo que trabaja en el proyecto es un equipo enfocado,
productivo y positivo o por el contrario, hay desnimo, desgano y
negativismo entre ellos? Cules son las causas?
Estn todos los actores satisfechos con el desarrollo del
proyecto? Si no lo estn, por qu?
Estn cumplindose las prioridades de acuerdo con lo convenido:
tiempos de entrega, costos estimados, uso del presupuesto
asignado, as como la calidad y resultados deseados?
Puntos de Verificacin: Los puntos de medicin de los resultados pueden
llevarse a cabo en las siguientes instancias:
Tareas que no han empezado y cuya fecha de inicio ya pas.
Porcentaje de las tareas en progreso, se est cumpliendo con el
porcentaje de avance?
Tareas completadas, han concluido de acuerdo con la fecha de
terminacin establecida?
Vistas del Proyecto: Para dar seguimiento durante la fase de
implementacin se recomienda generar las siguientes vistas clave
del proyecto:
El Mapa del Proyecto: A lo largo de este captulo hemos
visto las bondades de utilizar los MM para observar el
todo y las partes de un proyecto, desde su etapa de
definicin hasta el cierre. El MM facilita enormemente la
166
alineacin entre la etapa de definicin y el resto del

proyecto, al tiempo que hace visibles las prioridades, los
problemas y las oportunidades, a travs del uso de conos,
colores, imgenes, grficas y flechas de relacin.
El diagrama Gantt, nos muestra las actividades en una lnea
de tiempo. En esta grfica se puede observar el avance del
proyecto conforme se van concluyendo las tareas. Respecto
a aplicaciones de MM por computadora, el iMindMap
permite tener un mapa del proyecto y un diagrama Gantt
relacionado con el mapa. La siguiente tabla muestra un
diagrama Gantt.
La vista de la ruta crtica nos permite observar aquellas

tareas que no tienen holgura. Si alguna de las tareas de la
ruta crtica se adelanta o retrasa, la fecha de entrega del
proyecto se adelanta o retrasa de igual forma. La ruta
crtica nos muestra tambin aquellas tareas que no se
encuentran dentro de sta y que se pueden mover de
acuerdo con las necesidades del proyecto.
167
La vista PERT es una grfica que nos muestra cada tarea, su

secuencia numerada, la duracin en das, la fecha de inicio
y terminacin de cada tarea. La vista PERT permite
visualizar la estructura de los trabajos y realizar cambios
para optimizar el proyecto, como convertir una cadena de
tareas secuenciales en paralelas o eliminar un cuello de
botella.
168
Fase de control y seguimiento del proyecto

Esta etapa se debe llevar a cabo en forma paralela con la fase de
implementacin ya que es vital para asegurar que el proyecto est cumpliendo
con los objetivos y entregables establecidos en la etapa de definicin. En caso
de que no sea as, se deben tomar acciones correctivas a tiempo, que pueden
ser desde reasignar una tarea a una persona con ms competencias hasta
replantear los macro-objetivos del proyecto al haber cambiado los supuestos en
forma significativa.
T (Intento / iteracin): Cada revisin del proyecto se puede considerar

una nueva iteracin.
E (Evento): En el caso del control y seguimiento, los eventos son las
diferentes reuniones de seguimiento que se llevan a cabo para asegurar
el xito del proyecto.
F (Feedback o Retroalimentacin): La retroalimentacin se basa en los
resultados del proyecto respecto a los indicadores clave de desempeo.
Desde la fase de definicin se deben establecer los mecanismos para
capturar y categorizar la informacin que nos permitir medir los
resultados.
C (Check o Verificacin): Este punto compara los resultados con los
indicadores clave de desempeo en trminos de tiempos (qu tan
retrasado est el proyecto), costos (se ha desviado el proyecto del
presupuesto original?) y resultados (se estn obteniendo los resultados
esperados en trminos de calidad, rendimiento, productividad y valor del
proyecto?). Tambin cada iteracin nos preguntamos: Los objetivos
siguen siendo vigentes? El nivel de compromiso del equipo es suficiente
para llegar a los resultados deseados? Las estrategias siguen siendo las
correctas? En un mundo tan cambiante como en el que vivimos, la fase
de verificacin nos permite revisar los supuestos clave del proyecto en
cada iteracin.
A (Ajuste y Aprendizaje): En este paso se determinan las acciones para
ajustar desviaciones respecto al plan de accin y a los pilares de TEFCAS
(Objetivos, estrategias y nivel de compromiso). Tambin se documentan

Durante esta etapa una herramienta excelente para dar seguimiento y

documentar el proyecto es TEFCAS. Como vimos en el captulo dedicado a este
proceso, el ciclo TEFCAS nos permite revisar cada iteracin del proyecto:
169
los aprendizajes que el proyecto ha brindado y que servirn para

emplearse en futuros proyectos.

Cierre del Proyecto
Una vez que se ha cumplido sustancialmente con las fases de implementacin y
control, empieza la etapa de cierre del proyecto. Uno de los problemas ms
recurrentes de la administracin de proyectos es que muchos nunca llegan al
cierre. No se define si han cumplido con las expectativas o si han sido
aceptados. Este tipo de proyectos daan el nivel de compromiso y envan
mensajes no deseados como la falta de inters de la direccin, o su falta de
enfoque en lo importante.
Todo proyecto, por definicin, debe cerrarse. Hay dos etapas en esta fase:
Aceptacin y Reporte Final.
Aceptacin del Proyecto
El siguiente MM describe los puntos importantes de esta etapa:
La aceptacin incluye adelantar la noticia del cierre prximo al tener 80-90%

completo el proyecto, lo que prepara a los actores involucrados en el
proyecto (clientes, accionistas, lder de proyecto, participantes, direccin,
etc.) a entrar en una dinmica de evaluacin final y aceptacin o rechazo del
proyecto.
170
Se considera que el proyecto est sustancialmente completo cuando ha

cumplido con sus objetivos, entregables e indicadores clave de desempeo
(KPIs, por sus siglas en Ingls de Key Performance Indicators), al tiempo de
que se identifican los ltimos pendientes y se pide la pre-autorizacin de los
actores involucrados para ejecutar el plan del cierre y realizar o descontinuar
los ltimos pendientes del proyecto basados en sus prioridades.
El plan de cierre del proyecto incluye asegurar el compromiso del equipo del
proyecto para recorrer la ltima milla. Muchas veces cuando se anuncia el
cierre, la motivacin se desinfla y las ltimas tareas se comprometen. El nivel
de compromiso, uno de los 3 pilares de TEFCAS, debe permanecer en un alto
nivel a lo largo del proyecto.
Tambin el plan de cierre involucra la planeacin de la reasignacin de
recursos que estaban dedicados al proyecto y el enlace con nuevos
proyectos, si as fuera el caso.
Cuando se ha obtenido la pre-autorizacin del cierre, se debe dar la noticia
formal del cierre a los actores involucrados indicando bajo qu criterios se
aceptar formalmente el proyecto. Muchos proyectos adolecen de una
aceptacin formal por escrito y esto hace que el cierre sea subjetivo y a
veces se alargue innecesariamente.
La aceptacin formal debe incluir una carta firmada, un contrato o un
documento que explcitamente acepte el proyecto por los directores del
mismo.

Reporte final
La A de TEFCAS no solo significa Ajustar tareas o estrategias sino tambin

Aprender de cada iteracin. Uno de los productos ms valiosos de un
proyecto es los aprendizajes que servirn para futuros proyectos y para
hacer crecer a la organizacin.
Este documento es muy importante no slo para finalizar el proyecto de

manera formal sino para documentar sus resultados, e igual de importante
en una organizacin moderna, sus aprendizajes.
171
El Capital Intelectual de la organizacin no son solamente los cerebros de las

personas sino los productos de dichos cerebros expresados en nuevas
patentes, estrategias competitivas y sus proyectos.
El siguiente MM incluye los puntos que debe contener un buen reporte final
del proyecto:

Se recomienda elaborar una sntesis ejecutiva a travs de un MM, y si se
requiere, una sntesis tambin en texto, que incluya la descripcin del
proyecto, sus macro-objetivos, sus logros y los aprendizajes clave que
gener el proyecto. Se puede complementar con grficas de resultados
clave.
Se debe incluir un anlisis detallado del proyecto con la forma en que se

respetaron (o no) las restricciones de tiempo, costo y resultados, subrayando
las restricciones prioritarias. El anlisis tambin debe incluir una seccin
donde se explique cmo fueron utilizados los recursos, los problemas de sub
y sobre-asignacin, o los relacionados con falta de experiencia y habilidades
para ejecutar ciertas tareas esenciales.
Deben mapearse todos los logros importantes y documentarlos con el

soporte adecuado, a travs de hipervnculos o referencias a dicha
informacin. Adems deben comunicarse las desviaciones (gaps) ms
importantes que se presentaron y cmo se resolvieron o mejoraron a lo
largo del proyecto.
172
El proceso TEFCAS es un excelente aliado de la documentacin detallada ya

que esta metodologa, en forma natural, hace que se documenten todas las
iteraciones (puntos de control) del proyecto incluyendo sus aprendizajes.
Finalmente se deben hacer las recomendaciones de los cambios sugeridos
para prximos proyectos similares en trminos de proceso, estrategias, y
asignacin y uso de recursos.
Tambin deben incluirse las recomendaciones para proyectos futuros en
trminos de los aprendizajes clave.

La administracin de proyectos se ha convertido en una ciencia sofisticada que
el Project Management Institute (PMI) ha mejorado constantemente y
documentado a travs del PMBOK (Project Management Body of Knowledge
en espaol el Cuerpo de Conocimientos de la Administracin de Proyectos).
Las tareas rutinarias estn desapareciendo y dando paso al mundo de los multi-
proyectos que, independientemente del nivel que uno ocupe en la organizacin,
ahora son el comn denominador. Por lo tanto no podemos decir que la
administracin de proyectos slo es practicada por los gerentes de proyectos
sino por prcticamente todos los miembros de la organizacin.
Nuestra recomendacin es usar los MM combinados con otras herramientas

como manejadores de proyectos, grficas Gantt, el mtodo de la ruta crtica, y
grficas PERT. Esta combinacin produce excelentes resultados al tiempo que
asegura la alineacin entre la Visin y Estrategias y las Tareas que finalmente
producen los resultados.

Cada vez se usan ms los MM para propulsar la productividad, aumentar el

enfoque y maximizar los aprendizajes de los proyectos. En diversos estudios que
se han conducido con empresas Fortune 500, se ha comprobado que los MM
aceleran significativamente la definicin, planeacin e implementacin de los
proyectos e incrementan significativamente la tasa de xito de los mismos.
173
El Futuro de las Aplicaciones de los Mind Maps
EL FUTURO DE LAS APLICACIONES DE LOS MIND

MAPS
En los ltimos 3 captulos hemos revisado las aplicaciones ms importantes del
Mind Mapping en el terreno organizacional: La creatividad e innovacin, la
planeacin estratgica y la administracin de proyectos. Estas 3 aplicaciones
hoy en da son cotidianamente utilizadas por las principales empresas e
instituciones de todo el mundo.
El uso de los MM se ha multiplicado en las organizaciones, as como en los
mbitos educacionales y personales. Estn surgiendo nuevas aplicaciones de la
meta-herramienta que prometen generar resultados sorprendentes en trminos
de productividad, creatividad, aprendizaje, memoria y generacin de valor.
Dentro de estas nuevas aplicaciones est el uso de los Tableros de Control, el
Mapeo de Causas Raz, el Mapeo de la Cultura Organizacional , la creacin de
pginas Web por medio de MM y la Minera de Datos.
Por ejemplo, los tableros de control permiten visualizar el estado de la
organizacin al nivel que se desee observar por medio de semforos de
indicadores clave. A travs de los MM por computadora, como el iMindMap, se
pueden desarrollar fcilmente las vistas gerenciales de un tablero de control e
interactuar con bases de datos existentes para extraer la informacin crtica de
la organizacin.
El mapeo de causas raz ayuda a determinar las verdaderas causas raz de un
problema a travs de la identificacin de las cadenas causales de cada sntoma
importante del problema.
La creacin de pginas Web profesionales se puede simplificar al desarrollarlas a

travs de MM por computadora que generan automticamente la estructura
del sitio y su cdigo XML.
La minera de datos, que consiste en extraer la informacin ms relevante de
uno o varios cuerpos de informacin, as como sus posibles asociaciones y

El mapeo de la cultura organizacional permite identificar la alineacin entre los

valores y los comportamientos e identificar estrategias para optimizar esta
alineacin.
174
El Futuro de las Aplicaciones de los Mind Maps
ramificaciones, se puede simplificar al ponerla en una estructura de un MM

donde las categoras se identifican fcilmente a travs de conos y las
asociaciones relevantes salen a flote de manera natural.

Los MM tienen tantas aplicaciones como las posibilidades que existen para el
uso del pensamiento humano: Infinitas.
A travs de su carcter sistmico, los MM resuelven el dilema de ver los rboles
pero no el bosque, o el bosque pero no los rboles. Con los MM puedes ver
ambos.
Y hablando de rboles, dado su poder sinttico, ayudan a ahorrar una inmensa
cantidad de papel y por consiguiente a salvar rboles.
Al continuar desarrollndolos respetando sus leyes y con una sintaxis efectiva, y
ayudados por el proceso TEFCAS para propulsar tu aprendizaje, te convertirs
en un autntico Pensador del Siglo XXI e incrementars continuamente la
cuenta bancaria ms importante de tu vida: La de tu Capital Intelectual.
175
abreviaturas ............................ 34, 86

acetil-colina ..................................... 5
acrnimos .......................... 34, 38, 86
Adam Smith ................................... 19
Administracin de Proyectos ... 3, 28,
73, 84, 144, 167
ADN ............................................... 11
Albert Einstein . 19, 46, 114, 118, 125
Alex Osborne ............................... 122
Alfred Binet ..................................... 8
Allan Pavio ..................................... 98
Alzheimer ........................................ 7
anlisis combinatorio .................... 14
reas clave de resultados ... 129, 133,
136, 137, 139, 141, 142
reas Clave de Resultados .... 14, 145
arquitectura del pensamiento .. 3, 10,
12, 16, 28, 30, 32, 35
ASOCIACIN .................................. 10
asociaciones . 8, 9, 11, 12, 13, 14, 16,
18, 26, 32, 33, 34, 35, 37, 38, 39,
44, 45, 74, 87, 88, 92, 97, 100,
101, 105, 109, 112, 114, 115, 116,
117, 119, 125
Atkinson ........................................ 96
axones ......................................... 5, 6
benchmarking ............. 138, 140, 154
Bluma Wulfovna Zeigarnik ............ 99
Bob Eberle ................................... 122
BOST .......................... 4, 88, 113, 114
C. H. Waddington .......................... 12
Capital Intelectual ................... 2, 166
Carrier, M .................................... 109
categora ........................... 14, 48, 50
categorizacin ........... 38, 48, 79, 125
cerebelo ...................................... 6, 9
cerebro .. 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12,
13, 14, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 22,
23, 24, 26, 27, 28, 30, 31, 32, 33,
35, 36, 37, 40, 44, 50, 65, 67, 69,

74, 84, 88, 89, 92, 98, 99, 100,

101, 104, 105, 107, 108, 109, 112,
118, 120, 125
codificacin distintiva .. Vase Efecto
Von Restorff
Coeficiente Intelectual .................... 8
colores .... 7, 8, 10, 17, 19, 22, 27, 31,
39, 51, 52, 55, 78, 85, 86, 87, 108,
119, 141, 161
conocimiento relevante ................ 92
consolidacin de la memoria ...... 109
Cowan ........................................... 48
Creatividad .... 3, 8, 22, 28, 33, 40, 45,
48, 49, 84, 112, 115, 116, 127
cuerpo calloso ......................... 17, 21
Cunitz ............................................ 96
curva del aprendizaje .............. 59, 70
Deese ............................................ 96
DELPHI ......................................... 154
dendritas ..................................... 5, 6
Dick Fosbury ................................ 120
dopamina ........................................ 5
Efecto de Asociacin ..... 97, 101, 102
efecto de asociacin / repeticin .. 97
efecto de imaginacin ................... 98
Efecto de Imaginacin .. 98, 101, 102
Efecto de Inters ......................... 101
efecto de primaca .................. 94, 96
Efecto de Primaca ................ 94, 101
Efecto de superioridad de las
imgenes ................................... 98
efecto Gestalt ....................... 99, 105
Efecto Reciente ..................... 96, 102
Efecto Von Restorff ....................... 98
efecto Zeigarnik ............................ 99
enfoque sistmico ................... 88, 90
Epigentica ................................... 11
epilepsia ........................................ 17
Era de la Inteligencia ................... 1, 7
Escaneo rpido .............................. 89
ndice
INDICE
176
espacio sinptico ......................... 5, 6

estrategias .... 47, 129, 132, 133, 136,
137, 139, 141, 142, 144, 145, 152,
157, 159, 163, 165, 166, 167
Estrategias ............................. 14, 167
estructura nodal conectada ... 10, 25,
119
EVA .............................................. 141
evaluacin de la situacin actual 130
extra-integracin ...... 18, 28, 88, 104,
108
flechas de relacin ................ 50, 161
FODA ................... 130, 131, 139, 141
frmula correcta ...... 69, 75, 85, 108,
116, 117, 127
Gantt ................................... 161, 167
genes ............................................. 11
George Miller ................................ 47
Gestalt ................... 99, 101, 102, 114
Giacomo Rizzolatti ................. 70, 174
Glanzer .......................................... 96
grficas 19, 31, 35, 39, 43, 73, 86, 90,
114, 161, 166, 167
Havas ............................................. 96
Healy, D ......................................... 96
Hedwig Von Restorff ..................... 98
hemisferios cerebrales ............ 17, 22
Hermann Ebbinghaus .................... 96
Hipocampo .................................... 15
Holismo ......................................... 55
hoyo negro .............................. 61, 62
IBOs ................... Vase Ideas Bsicas
Ordenadoras
conos . 31, 33, 34, 35, 39, 44, 52, 53,
73, 78, 86, 101, 114, 141, 150,
161
Ideas Bsicas Ordenadoras .... 11, 24,
30, 41, 108, 125, 145
Imagen Clave ........................... 37, 41
Imgenes .. 15, 16, 24, 27, 32, 36, 37,
39, 40, 43, 44, 45, 50, 77, 97
Imgenes Clave ............................. 27
iMindMap .............. 4, 52, 73, 85, 161
indicadores clave de desempeo . 52,

68, 138, 139, 163, 165
indicadores clave de resultados .. 128
Indicadores de Desempeo .......... 14
innovacin ............. 92, 120, 127, 135
inteligencia .......................... 7, 8, 118
Inteligencia Creativa ................... 115
Inteligencias Mltiples .................... 8
inters ......... Vase Efecto de Inters
intra-integracin ............. 18, 28, 104
IQ 8
Irradiacin de ideas ............. 124, 125
Irradiante ............................ 9, 25, 44
irradiante jerrquica ... 24, 27, 32, 41
Isaac Newton ........................ 19, 120
Jodie Foster ................................. 120
Journal of Neuroscience ................ 15
Kanban ........................................ 143
Karpicke, J.D ................................ 109
Kaufman ........................................ 96
Kulpe ............................................. 99
Kurt Koffka .................................... 99
lenguaje primario . 15, 16, 23, 74, 77,
97
Leonardo da Vinci ............... 100, 118
Leonardo Da Vinci ................... 1, 120
Leyes de los MM .. 30, 35, 39, 68, 69,
70, 73, 74, 79, 86, 87
lbulo pre-frontal ...................... 6, 92
Mapeo de Causas Raz ................ 168
Mapeo de la Cultura Organizacional
................................................ 168
Mara Montessori ....................... 119
Max Werthheimer ........................ 99
memoria .. 4, 9, 15, 26, 31, 32, 34, 37,
48, 73, 74, 84, 85, 92, 94, 96, 98,
107, 108, 109, 111, 112, 113, 116,
117, 119
memoria de corto plazo ... 15, 48, 84,
85, 94, 96
memoria de largo plazo . 4, 9, 26, 85,
92, 94, 107, 109, 111, 112, 113
Meta Cognicin ............................. 30
meta-herramienta ............ 3, 81, 144
ndice
177
Meta-Herramienta ........................ 28
mielina ......................................... 5, 6
Miguel Angel Buonarroti ............. 121
milestones ........................... 150, 152
Minera de Datos ......................... 168
MIQ ................................................. 8
misin . 129, 132, 134, 136, 137, 138,
139, 141, 142, 152
Misin ............................. 14, 44, 132
Mohamed Al ............................... 120
monos macacos ....................... 15, 70
Murdock ........................................ 96
Naturaleza Multi-ordinaria de las
palabras ..................................... 13
neurona ................................. 5, 6, 14
neuronas espejo ............................ 70
neuro-plasticidad .................. 74, 109
neurotransmisores ................ 5, 6, 10
Neurotrofina ............................... 109
nivel de compromiso 70, 71, 75, 108,
117, 127, 159, 160, 163, 164, 165
nodal conectada ................ 24, 32, 41
objetivos clave ............................. 139
Olimpiadas de Beijing .................... 20
orgnico ........................................ 10
Pablo Picasso ................... 19, 22, 118
Palabras Clave ............. 27, 37, 38, 44
Parker, J.T. ..................................... 96
Pashler, H .................................... 109
pensamiento analtico ................... 27
Pensamiento Estratgico ........ 48, 49
Pensamiento Global .......... 18, 19, 27
pensamiento sistmico ...... 3, 28, 55,
129, 137
Pensamiento Sistmico ................. 55
pensamientos 3, 9, 10, 11, 12, 14, 15,
55
PERT .................... 154, 155, 162, 167
PET ....................... Vase Tomografa
Computarizada por Emisin de
Positrones
Plan de Accin ............................... 14
Planeacin Estratgica . 3, 28, 34, 44,
73, 84, 129, 143, 145

PMBOK ................ 144, 145, 147, 167

PMI .............................................. 167
potencial de accin ....................... 21
principio de Peter ......................... 60
Principio Sinrgico ........................ 21
Project Management Institute ... 144,
146, 167
protena BDNF ............................. 109
R1A .. 93, 94, 101, 102, 103, 108, 112,
113, 114, 116, 117
R2A ........ 93, 103, 112, 113, 116, 117
ramas .... 9, 10, 12, 13, 24, 25, 27, 31,
32, 42, 44, 48, 54, 73, 113, 124,
146
Recordar despus del Aprendizaje
................................................ 103
recordar durante el aprendizaje .. 93,
114
regla de 10 aos ............................ 74
regla del 21 ................................... 74
Ren Descartes ............................. 19
Resonancia Magntica Funcional por
Imgenes ........................... 1, 6, 21
RMFi ... Vase Resonancia Magntica
Funcional por Imgenes
Robin Sharma ................................ 74
Roediger, H.L. .............................. 109
Roger Sperry ........................... 17, 21
ROI ...................................... 105, 141
SCAMPER ............................ 122, 125
Scientific American .................. 14, 93
secuencia de las tareas ............... 155
serotonina ....................................... 5
Shiffrin ........................................... 96
smbolos ........... 31, 35, 43, 73, 78, 86
Smbolos ........................... 34, 39, 44
sinapsis .............................. 6, 10, 109
sinergia ...................... 21, 22, 26, 112
Singapore Institute of Management
.................................................. 83
Sistmico ................... 19, 26, 55, 102
SMART ..... 69, 70, 108, 127, 139, 147,
159, 160
software .............................. 4, 73, 85
ndice
178

Soar Despierto ................. 18, 19, 28
Sperry ...................................... 17, 21
Stephen Lucas ............................... 93
tablero de control ......................... 51
Tableros de Control ..................... 168
Taxonoma de Bloom .................... 84
Tcnica de provocacin ............... 125
Ted Hughes ................................. 120
TEFCAS 59, 67, 68, 69, 70, 72, 73, 74,
75, 86, 87, 89, 90, 108, 112, 117,
127, 128, 147, 163, 165, 167
tiempos histricos ....................... 153
Toms Alva Edison ........................ 71
Tomografa Computarizada por
Emisin de Positrones ............. 1, 6
Tony Buzan .................... 2, 28, 59, 96
Universidad de Harvard ................ 69
Universidad de Princeton .............. 47

Usain Bolt ...................................... 20

vacuna contra la prdida del
conocimiento .......................... 108
valores ..... 11, 12, 129, 134, 135, 136,
137, 138, 139, 141, 142, 152
visin ..... 3, 23, 39, 55, 56, 77, 80, 92,
97, 113, 125, 127, 129, 133, 134,
136, 137, 138, 139, 141, 142, 152
Visin .............. 14, 44, 118, 133, 167
Vista de contexto .......................... 90
Vista de Revisin ........................... 91
Vista inclusiva ............................... 91
Vista previa ................................... 90
WBS ............................................. 152
Wolfang Amadeus Mozart .... 19, 118
Wolfang Goethe .......................... 118
Wolfgang Kohler ........................... 99
XML ............................................. 168
ndice
179
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del hemisferio derecho. Perspectivas convergentes). American
Psychologist, 38 (5), 542-6, 1983.
184
ACERCA DE LOS AUTORES

Tony Buzan es el inventor de la tcnica de Mind Maps y la autoridad
ms reconocida a nivel mundial en el uso del cerebro y el aprendizaje.
Sus libros han obtenido grandes xitos en ms de 100 pases y han sido
traducidos a ms de 30 lenguajes. Tony es considerado uno de los ms
importantes conferencistas a nivel mundial y es asesor de varias
compaas multi-nacionales, as como de gobiernos de diferentes pases.
Acerca de los autores
Jorge Oscar Castaeda tiene la distincin de ser uno de los cuatro Buzan
Master Trainers que existen en el mundo. El Ing. Castaeda combina su
experiencia de ms de 20 aos como ejecutivo, conferencista y asesor
internacional de empresas Fortune 500, con las tcnicas de Mind
Mapping, para aplicarlas en los terrenos de Planeacin Estratgica,
Administracin de Proyectos, Sistemas y la Innovacin y Creatividad.
185

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TCNICAS

JORGE OSCAR CASTAEDA

Clasificacin de Mapeadores: ..................................................................... 80

totalidades para su anlisis, conexin, comprensin y accionar.

ORGENES DEL MIND MAPPING

MICRO ARQUITECTURA DEL PENSAMIENTO

Las Neurociencias y los Mind Maps

Las Neurociencias y los Mind Maps

Un hbito, por ejemplo, es un patrn de pensamientos por el que hemos

ltimos descubrimientos acerca del cerebro

MACRO ARQUITECTURA DEL PENSAMIENTO

La RMFi es un procedimiento que utiliza imgenes para medir los pequeos

Orgenes del Mind Mapping

La prueba PET es un estudio no invasivo, que evala los

ltimos descubrimientos acerca del cerebro

Orgenes del Mind Mapping

En contraste, la novedosa tcnica DTS permite visualizar los vectores de

ltimos descubrimientos acerca del cerebro

La funcin primaria para estructurar los pensamientos es la ASOCIACIN de la

Orgenes del Mind Mapping

EJERCICIO PARA ENTENDER LA ARQUITECTURA DEL PENSAMIENTO

ltimos descubrimientos acerca del cerebro

El ejercicio consiste en escribir una palabra encima de cada rama la primera

Orgenes del Mind Mapping

ltimos descubrimientos acerca del cerebro

El cerebro genera patrones de pensamientos (asociaciones) desde que nacemos

Orgenes del Mind Mapping

Las categoras ms importantes acerca de un tema se denominan las Ideas

ltimos descubrimientos acerca del cerebro

Orgenes del Mind Mapping

ltimos descubrimientos acerca del cerebro

Ahora has puesto el siguiente nivel de pensamiento. El nivel cero es el centro,

Orgenes del Mind Mapping

Cada palabra se puede concebir como un mini-centro de asociaciones del cual

ltimos descubrimientos acerca del cerebro

En la revista Scientific American de noviembre de 1996 se public la asombrosa

Orgenes del Mind Mapping

Existen 1011 neuronas y cada neurona, en promedio, puede realizar 103

ltimos descubrimientos acerca del cerebro

En el siguiente ejemplo, la imagen de familia es diferente y sus mltiples

Orgenes del Mind Mapping

ltimos descubrimientos acerca del cerebro

LENGUAJE PRIMARIO DEL SER HUMANO

El verdadero lenguaje primario con el que articulamos los pensamientos se

Orgenes del Mind Mapping

Cul es el lenguaje primario de los seres humanos al construir pensamientos?;

ltimos descubrimientos acerca del cerebro

Las redes de pensamientos generan una inteligencia distribuida en la corteza

Orgenes del Mind Mapping

LA MEMORIA INTELIGENTE Y LA SINERGIA CEREBRAL

ltimos descubrimientos acerca del cerebro

Orgenes del Mind Mapping

ltimos descubrimientos acerca del cerebro

El replanteamiento ms importante es el hecho de que ambos hemisferios

Orgenes del Mind Mapping

En la poca en la que Sperry determin la localizacin de las habilidades bsicas

ltimos descubrimientos acerca del cerebro

Orgenes del Mind Mapping

En nuestra corteza cerebral sucede algo similar. Al usar las habilidades de

ltimos descubrimientos acerca del cerebro

La creatividad se puede definir como la proyeccin de esta Memoria Inteligente

Orgenes del Mind Mapping

La Memoria Inteligente es la capacidad para generar conocimientos relevantes

ltimos descubrimientos acerca del cerebro