ISO 9001: qu diferencias hay entre la del 2008 y la del 2015?

ISO 9001 Qu es?

ISO 9001 es una norma de sistemas de gestin de la calidad (SGC) reconocida

internacionalmente, siendo un referente mundial en SGC y superando el milln de
certificados en todo el mundo.
Esta norma mejora los sistemas de gestin de calidad as como los procesos
organizativos con los que cuenta una empresa aumentando la calidad de sus
productos o servicios, as como cumpliendo con las exigencias comerciales y
sociales, tanto para los clientes como para otros grupos de inters.
Aun siendo una norma voluntaria, las empresas que optan por ella pueden
compararse entre s adems de generar mayores niveles de confianza entre los
clientes.
Un sistema de gestin basado en la norma UNE-EN-ISO 9001 permite a cualquier
organizacin demostrar su capacidad para administrar y mejorar la calidad de sus
productos o servicios de forma coherente, as como satisfacer los requisitos del
cliente y los reglamentarios aplicables. Adems, permite a las organizaciones
avanzar hacia otro tipo de certificaciones de sistemas de gestin del medio
ambiente, la seguridad o la responsabilidad social.

La entidad que se certifica bajo el paraguas de la ISO 9001 se compromete a

mantener y mejorar la eficacia y adecuacin del sistema de gestin de la calidad,
al poner de manifiesto los puntos de mejora, construyendo las bases de la gestin
de la calidad e invitando a la empresa hacia un proceso de mejora continua. Otro
punto importante, es el aumento de la motivacin y participacin de personal, as
como mejora la gestin de los recursos.
Esta norma internacional promueve la adopcin de un enfoque basado en
procesos basada a su vez en el ciclo de mejora continua PDCA (Planificar, Hacer,
Comprobar, Actuar).
Versiones de la norma ISO 9001: 2008 vs 2015
La norma ISO 9001 tiene establecida una frecuencia de revisin de la misma de 5
aos para mantener al da sus contenidos y requisitos y adaptarlas a las ltimas
tendencias.
En estos momentos se est gestando la nueva versin de 2015, existiendo una
serie de cambios.
ISO 9001 2015: Principales cambios

Nuevo esquema comn de organizacin del contenido de la norma.

Se elimina la necesidad de manual de la calidad y de representante de la

direccin (la alta direccin participa en las auditoras).

nfasis en los trminos riesgo y eficacia. Se pide a las organizaciones
que identifiquen el contexto en el que operan y localicen los riesgos y

oportunidades que deben ser tratadas.

Se introduce el concepto de gestin de cambio.
Los

registros

documentos

pasan

denominarse

informacin

documentada
Se refuerza el enfoque por procesos. Se ampla el concepto de cliente a

parte interesada.
Se elimina el concepto de accin preventiva.

Se va a instar a las organizaciones al aprovechamiento de las

oportunidades de mejora.

En el siguiente esquema, podremos ver los cambios ms significativos entre la

versin del 2008 y la nueva versin del 2015:

ISO 9001 2008: Qu cambios tendrn que realizar las empresas certificadas
bajo esta versin?
Hasta la aparicin del borrador final previsto para septiembre / octubre del 2015,
no es necesario realizar ningn cambio en el sistema de gestin. Una vez
aparezca la publicacin definitiva de la norma del 2015, se debern de identificar
los cambios que puedan afectar a nuestro sistema de gestin.
Dispondremos de un periodo de transicin de 3 aos, que empezar desde la
publicacin de la norma a finales del 2015 hasta finales del ao 2018.
Las nuevas certificaciones que se emitan de ISO 9001, ya se realizarn bajo el
nuevo estndar es decir, el ISO 9001 2015, desde ahora hasta el 2017 se podr
elegir entre las normas del 2008 o del 2015.