BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dalam

Sistem

Kesehatan

Nasional

pembangunan

kesehatan

merupakan salah satu upaya Pembangunan Nasional yang diarahkan

dalam rangka tercapainya kesadaran, kemauan dan kemampuan untuk
hidup sehat bagi setiap penduduk agar dapat mewujudkan derajat
kesehatan yang optimal. Untuk mencapai tujuan tersebut dibutuhkan
upaya pengembangan dan peningkatan pelayanan kesehatan di berbagai
jenis dan jenjang pelayanan sehingga terwujud pelayanan kesehatan yang
efisien, bermutu dan terjangkau.
Salah

satu

komponen

penting

dalam

upaya

kesehatan

adalah

pembinaan dan pengawasan. Pembinaan dan pengawasan tersebut

dilakukan secara berjenjang melalui standarisasi, sertifikasi, lisensi dan
penegakan hukum yang dilakukan oleh pemerintah bersama dengan
profesi dan masyarakat.
Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan nomor 1277 tahun 2001
tentang Organisasi dan Tata Kerja Departemen Kesehatan RI disebutkan
bahwa

Departemen

Kesehatan

mempunyai

tugas

menyelenggarakan

sebagian tugas pemerintah di bidang kesehatan dimana Direktorat

Jenderal

Pelayanan

Medik

mempunyai

tugas

merumuskan

dan

melaksanakan kebijakan teknis, penyusunan norma, standar, pedoman,

kriteria (NSPK) bimbingan teknis di bidang pelayanan medik

Berdasarkan hal tersebut di atas maka kementerian kesehatan dalam

hal ini Direktorat Jenderal Pelayanan Medik merasa perlu untuk
menyusun standar teknik gigi di sarana kesehatan. Dalam buku ini
disusun Standar Pelayanan Teknik Gigi di sarana Kesehatan dengan
memperhatikan Kebijakan dan Strategi Desentralisasi di Bidang Kesehatan
serta Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan.

B. Dasar Hukum

1. Undang-Undang

Nomor

Tahun

1999

tentang

Perlindungan

Konsumen (Lembaran Negara Tahun 1999 Nomor 42, Tambahan

Lembaran Negara Nomor 3821).
2. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran
(Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 116, Tambahan Lembaran
Negara Nomor 4431).
3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran
Negara Tahun 2009 Nomor 143, Tambahan Lembaran Negara Nomor
5063).
4. Peraturan Pemerintah Nomor 20 Tahun 2001 tentang Pembinaan dan
Pengawasan atas Penyelenggaraan Pemerintah Daerah (Lembaran
Negara Tahun 2001 Nomor 41, Tambahan Lembaran Negara Nomor
4090).
5. Peraturan Pemerintah Nomor 41 Tahun 2007 tentang Organisasi
Perangkat

Daerah

(Lembaran

Negara

Tahun

2007

Nomor

89,

Tambahan Lembaran Negara Nomor 4741).

6. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 34 Tahun 2008 tentang
tunjangan jabatan fungsional Fisioterapis, Refraksionis Optisien,

Terapis Wicara, Okupasi Terapis, Ortotis Prostetis, Teknisi Transfusi

Darah, dan Teknisi Gigi.
7. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 1575/Menkes/PER/XI/2005
tentang Struktur Organisasi dan Tata Kerja Departemen Kesehatan;
8. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 512/Menkes/Per/IV/2007
tentang Izin Praktik dan Pelaksanaan Praktik Kedokteran.
9. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
06/M.Pan/4/2007 tentang Jabatan Fungsional teknisi Gigi dan Angka
Kreditnya.
10.

Keputusan

Menteri

Kesehatan

RI

Nomor

372/Menkes/SK/III/2007 tentang Standar Profesi Teknik Gigi.

11.

Keputusan

Menteri

Kesehatan

RI

Nomor

131/Menkes/SK/II/2009 tentang Sistem Kesehatan Nasional.

12.

Peraturan

Menteri

Kesehatan

RI

Nomor

1796/Menkes/Per/VIII/ 2011 Tentang Registrasi Tenaga Kesehatan.

C. Tujuan

1.

Tujuan umum :

Terselenggaranya pelayanan teknik gigi yang bermutu, aman, sesuai standar

dan kebutuhan masyarakat.

2.

Tujuan khusus :
a. Sebagai acuan bagi teknisi gigi dalam pelaksanaan pelayanan teknik
gigi.
b. Sebagai acuan dalam penyusunan rencana pengembangan
pelayanan teknik Gigi.

c. Sebagai acuan dalam melaksanakan bimbingan teknis (technical

supervision) pelayanan Teknik Gigi.
d. Sebagai acuan dalam melaksanakan monitoring dan evaluasi
pelayanan Teknik Gigi.

D. Sasaran
Pedoman ini disusun untuk digunakan bagi:
1.

Kementerian Kesehatan RI.

2.

Dinas Kesehatan Provinsi.

3.

Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.

4.

Pelaksana Pelayanan Teknik Gigi di Laboratorium Teknik Gigi.

5.

Pendidikan Teknik Gigi.

6.

Profesi Teknik Gigi (PTGI).

E. Ruang Lingkup Pelayanan Teknik Gigi.

Ruang lingkup pelayanan Teknik Gigi meliputi :
1. Tujuan
2. Jenis Pelayanan
3. Administrasi dan Manajemen
4. Tatalaksana Pelayanan
5. Monitoring dan Evaluasi
6. Pengembangan Pelayanan

BAB II
DEFINISI DAN TUJUAN PELAYANAN TEKNIK GIGI

A. Definisi

1. Laboratorium Teknik Gigi adalah sarana pelayanan tempat teknisi gigi

melakukan pekerjaan profesinya.
2. Teknisi Gigi adalah seseorang yang

telah

mengikuti dan menyalesaikan

pendidikan akademik, dan pendidikan profesi dalam bidang teknik gigi sesuai

dengan peraturan yang berlaku, mempunyai tugas, tanggung jawab dan

wewenang dalam bidang pelayanan teknik gigi baik di masyarakat, individu
atau rumah sakit.
3. Surat Tanda Registrasi yang selanjutnya disebut STR adalah bukti tertulis
yang diberikan oleh pemerintah kepada tenaga kesehatan yang diregistrasi
setelah memiliki sertifikat kompetensi.
4. Laboratorium Teknik Gigi Dasar adalah laboratorium teknik gigi yang
mengerjakan gigi tiruan lepasan akrilik, gigi tiruan cekat akrilik dan alat
ortodonsi lepasan.
5. Laboratorium Teknik Gigi Menengah adalah laboratorium teknik gigi yang
mengerjakan gigi tiruan lepasan akrilik, gigi tiruan cekat akrilik, alat
ortodonsi lepasan, gigi tiruan kerangka logam, gigi tiruan kombinasi logam
dan protesa maksilo fasial.
6. Laboratorium Teknik Gigi Lanjutan adalah laboratorium teknik gigi yang
mengerjakan gigi tiruan lepasan akrilik, gigi tiruan cekat akrilik, alat
ortodonsi lepasan, gigi tiruan kerangka logam, gigi tiruan kombinasi
(precision attachment), prothesa maxilo facial, gigi tiruan cekat porselen, gigi
tiruan cekat porselen dengan implant.

B. Tujuan Pelayanan Teknik Gigi.

Pelayanan teknik gigi bertujuan untuk menunjang pelayanan yang

dilakukan oleh dokter gigi dalam melakukan pekerjaan teknik gigi.

BAB III
ADMINISTRASI MANAJEMEN

A. Struktur Organisasi Laboratorium.

Kepala Laboratorium

Administrasi

*Bagian Pelaksana

* Struktur bagian pelaksana dapat disesuaikan dengan kondisi SDM dan

fasilitas yang ada.

B. Tugas Dan Fungsi.

1. Pimpinan.
Pimpinan laboratorium teknik gigi bertugas bertanggungjawab atas
semua kegiatan laboratorium.
2. Administrasi.
Tenaga administrasi bertugas melaksanakan kegiatan pencatatan dan
pelaporan kegiatan laboratorium.
3. Bagian pelaksana.
Tenaga

teknik

laboratorium

gigi

teknik

yang
gigi

bertugas

yang

melaksanakan

meliputi

bidang

pelayanan

perencanaan,

pembuatan dan penilaian gigi tiruan lepasan, gigi tiruan cekat, alat
ortodonsia lepasan dan prothesa maxilo facial.

C. Ketenagaan dan Kompetensi.

1. Standar Ketenagaan.
Jenis tenaga laboratorium dibedakan atas :
7

a. Pimpinan.
Pimpinan laboratorium teknik gigi minimal berpendidikan D3 teknik
gigi dengan pengalaman minimal 3 tahun.
b. Teknisi gigi minimal berpendidikan SPTG/D1.
c. Tenaga non teknik (administrasi).
Tenaga administrasi disesuaikan dengan kebutuhan laboratorium
dengan pendidikan minimal SLTA.

2. Standar Kompetensi.
Standar kompetensi pelayanan teknik gigi telah diatur pada Kepmenkes
No.

372/Menkes/SK/III/2007.

Yang

tercakup

dalam

standar

kompetensi teknik gigi :

a. Jenis gigi tiruan sebagian lepasan (GTSL).
1) GTSL akrilik hot curing.
2) GTSL kombinasi akrilik dan kerangka logam.
3) GTSL flexi denture.
b. Gigi tiruan lengkap lepasan (GTLL).
1) GTLL Akrilik.
2) GTLL kombinasi akrilik dan kerangka logam.
c. Jenis gigi tiruan cekat ( GTC)/crown & bridge work (C & B).
1)

GTC akrilik.

2)

GTC metal.

a)

Crown all metal.

b) Inlay/uplay metal.
3) GTC kombinasi logam dan akrilik.
4) GTC light cure.
5) GTC porselen/porcelain fused to metal/PFM.
a) C & B PFM.
8

b) Inlay/uplay PFM.
6) GTC porselen penuh/all porcelain.
7) GTC dengan abutment implant.
d. Kombinasi GTSL dan GTC.
1) Precision attachment.
2) Tellescop crown & bridge.
e. Alat orthodonti lepasan.
1) Retainer.
2) Aktivator.
f. Prothesa maxillo facial.
1) Obturator.
2) Feeding plate.
3) Prothesa mata dan okulofasial.
g. Reparasi gigi tiruan.
1) Reparasi gigi tiruan patah.
2) Reparasi tambah gigi.
3) Reparasi ganti klamer.
4) Rebasing.
5) Relining.

BAB IV
TATALAKSANA PELAYANAN TEKNIK GIGI

A. Jenis Pelayanan Teknik Gigi.

Pelayanan teknik gigi terdiri dari :
1. Layanan laboratorium dasar.
2. Layanan laboratorium menengah.
3. Layanan laboratorium lanjutan.

B. Alur Pelayanan.
Adapun alur pelayanan teknik gigi adalah:
1.

Menerima dan memahami SPK yang diterima dari dokter gigi

atau klinik gigi.

2.

Melakukan pencatatan instruksi kerja yang ada di SPK.

3.

Mempersiapkan alat, bahan, model kerja yang dibutuhkan sesuai

dengan SPK.

4.

Melakukan pembuatan protesa.

5.

Evaluasi hasil akhir.

10

6.

Melakukan pencatatan dan pelaporan hasil kerja.

7.

Mengirim kembali kepada dokter gigi atau klinik gigi.

C. Uraian Pelayanan

Layanan Laboratorium Dasar

No Jenis Pelayanan
Alat-alat
.
1

Gigi tiruan lepasan -

otor +

Gigi tiruan lepasan

handpiece
-

dan kerangka
logam.
3

Electrom -

akrilik.

kombinasi akrilik

Kompor

Base
plate wax

l D1/SPTG

Self

Heat

akrilik.

rebus

macam-

akrilik kombinasi

macam tang

metal.

teknik gigi

macam
warna crown
-

Kawat

Obturator.

Ortodonsi lepasan

mixing vessel

penampang

(retainer dan

+ spatula utk

0.6, 0.7, 0.8

aktivator).

mengaduk

Acrylic

klamer

acrylic Bowl
+ spatula
-

Lampu

Wax
carver/lecron

Expansi
screw
Macammacam set

spiritus
-

kompetensi

dasar

Pink dan

Macam-

Uji

tingkat

+ panci

Lulus

curing acrylic

Gigi tiruan cekat

Gigi tiruan cekat

Kualifikasi
ketenagaan
Minima

curing acrylic

Mesin
poles

Bahan-bahan

gigi akrilik
-

Macammacam bur

11

untuk

Wax

akrilik,

knife

logam

Base

former

macam felt

Hand

cone

Press kecil
dan besar

Macam-

macam

Kuvet

Macam-

besar,

cotton wheel

sedang dan

dan brush

kecil

wheel
Okludat -

or

Mandrill
, amplas

Artikula -

tor

bahan
Chip

blower

polishing.

guide

Pumice

dan cryte

Shade

Bahan-

Polishin

Trimmer

g paste

Tang

untuk logam

gips
Palu

Gips

Stone

kecil

gips
-

Vaseline

Spirtus

Gas
elpiji

minyak
12

tanah
Layanan Laboratorium Menengah
No. Jenis Pelayanan
Alat-alat
1

Bahan-bahan

Kualifikasi

Layanan

Electromotor +

Macam-

ketenagaan
D3 dan lulus

Laboratorium

handpiece

macam bur

uji kompetensi

Dasar.

Mesin poles

untuk logam

tingkat

Gigi tiruan

Bowl +

Macam-

menengah

kerangka logam.

spatula

macam felt

Gigi tiruan cekat

Lampu

cone

logam.

spiritus

Macam-

Wax

macam cotton

carver/lecron

wheel dan

Wax knife

brush wheel

Base former

Mandrill,

Kuvet utk

amplas

logam

Bahan-bahan
polishing.

- besar
- sedang
- kecil
Okludator

Pumice

dan cryte
Polishi

Chip blower

ng paste

Casting ring

untuk

untuk

logam

mahkota &

Gips

jembatan

Stone gips

besar, sedang

Vaseline

dan kecil

Spirtus

Casting

Gas elpiji
13

machine

Oksigen

Preheating

Inlay wax

Furnace

Wax paterns

Sandblaster

Wax wire

Hydrocoloid

( sprue wax )

Machine

Investment

Elektro poles

material

High speed

Macam-

grinder

macam

Surveyor

bahan logam

Trimmer

untuk

Palu kecil

mahkota dan
jembatan.
Larutan
elektrolit
Cold
hardener

Layanan Laboratorium Lanjutan

No Jenis Pelayanan
Alat-alat
.
1

Bahan-bahan

ketenagaan
D3 dan lulus

Layanan

Electromotor +

Laboratorium

handpiece

macam bur

uji

Menengah.

Bowl + spatula

untuk

kompetensi

Lampu

porcelain dan

tingkat

Gigi tiruan cekat

spiritus/gas

logam

lanjutan

porselen : All

burner

Bahan

porcelain, porcelain

Wax

Polishing

fuesed to metal,

carver/lecron

paste

Macam-

Kualifikasi

14

kombinasi.

Wax knife

Gips

Base former

Stone gips

Okludator

Vaseline

Artikulator

Spirtus

Shade guide

Gas elpiji

Casting ring

Oksigen

untuk mahkota

Inlay wax

& jembatan

Wax wire/

besar, sedang

wax sprue

dan kecil

Investment

Casting

material

machine

Macam-

Preheating

macam bahan

Furnace

logam

Sandblaster

mahkota dan

High speed

jembatan.

grinder

Die separator

Surveyor

Die hardener

Mikromotor

Die spacer

Trimmer

Wetting agent

Vibrator

Non asbestos

Deeping wax

liner

Dielock/ pindex

Larutan

system

elektrolit

Casting ring

Cold hardener

berbagai

Alumunium

ukuran

oxide

Sprue former

Glass beat

untuk

Bahan
15

berbagai

porselen 1 set

ukuran
Crucible untuk
mahkota &
jembatan
berbagai
ukuran
Vacuum mixing
machine
Ultrasonic
cleaner
Porcelain
furnace
Drying oven
Cold hardener
bath
Milling machine
Caliper wax
Caliper metal
Cleamp
berbagai
ukuran
Tang gips
3

Prothesa mata dan

Palu kecil
Electromotor +

Macam-

D3 dan lulus

okulo fasial,

handpiece

macam silicon

uji

prothesa hidung,

Mesin poles

Macam-

kompetensi

wajah, telinga

Kompor + panci

macam

tingkat

rebus

pewarna

lanjutan

16

Macam-macam

Base plate

tang teknik gigi

wax

Acrylic mixing

Self curing

vessel + spatula acrylic

utk mengaduk

Heat curing

Bowl + spatula

acrylic dgn

Lampu spiritus

macam-

Wax

macam warna

carver/lecron

crown

Wax knife

Macam-

Base former

macam bur

Hand Press

untuk akrilik

- kecil

Macam-

- besar

macam felt

Kuvet

cone

- besar

Macam-

- sedang

macam cotton

- kecil

wheel dan

Okludator

brush wheel

Artikulator

Mandril,

Chip blower

amplas

Shade guide

Bahan-bahan

Casting ring

polishing.

untuk mahkota & jembatan

Pumice
dan cryte

besar

Gips

sedang

Stone gips

kecil

Vaseline

Casting
17

machine

Spirtus

Preheating

Gas elpiji /

Furnace

minyak tanah

Sandblaster
Hydrocoloid
Machine
Elektro poles
High speed
grinder
Surveyor
Mikromotor
Trimmer
Tang gips
Palu kecil

D. Kesehatan dan Keselamatan kerja

Kesehatan dan keselamatan kerja pelayanan teknik gigi mencakup :
1.

Manajemen

Kesehatan

dan

Keselamatan

Kerja

di

laboratorium
a. Kepala laboratorium adalah penanggung jawab tertinggi atas
kesehatan dan keselamatan kerja di laboratorium teknik gigi.
b. Setiap kecelakaan harus dicatat dan dilaporkan kepada kepala
laboratorium teknik gigi.
c. Setiap

petugas

laboratorium

teknik

gigi

harus

mendapatkan

pemeriksaan kesehatan secara berkala.

2. Praktek Laboratorium yang benar

18

Setiap petugas laboratorium harus mengerti dan melaksanakan

upaya pencegahan terhadap bahaya yang mungkin terjadi. Pencegahan
tersebut dilakukan dengan cara:
a. Memperhatikan proses dan disain perlengkapan yang sesuai untuk
fungsi

dan

keamanan.

Disain

tempat

dan

alat

kerja

akan

mempengaruhi kenyamanan, keamanan dan produktifitas dalam

bekerja, contoh :
1) Posisi duduk pada saat membuat klamer, menekuk kawat,
menggerinda, melakukan sand blasting, melakukan pemolesan,
dan lain-lain.
2) Posisi saat melakukan pengepresan, saat mengangkat handpress
dan kuvet, saat mengangkat panci, dan lain-lain.

b. Menggunakan Alat Pelindung Diri (APD).

Ada beberapa jenis alat pelindung diri yang mutlak digunakan
oleh tenaga kerja pada waktu melakukan pekerjaan dan saat
menghadapi potensi bahaya karena pekerjaanya. Alat pelindung
terdiri dari :
1) Alat

Pelindung

Mata

dan

Muka,

yaitu

kaca

mata

(Spectacles/Goggles) dan pelindung muka (Face Shield).

2) Alat pelindung pendengaran, yaitu : sumbat telinga (ear plug) dan
tutup telinga ( ear muff )
3) Pelindung Pernafasan (Respirator)
4) Pelindung Tangan, yaitu : sarung tangan biasa (gloves), sarung
tangan tahan panas
5) Pakaian pelindung untuk melindungi tubuh dari kotoran, debu,
bahaya percikan bahan kimia, radiasi, panas, bunga api maupun
api yaitu apron.

19

c. Pemahaman atas keadaan darurat

1) Semua petugas laboratorium harus mengenal setiap kecelakaan
yang dapat terjadi, dan memiliki pengetahuan dan keterampilan
untuk mengatasinya.
2) Tersedianya fasilitas peralatan laboratorium teknik gigi untuk
keamanan kerja serta alat pemadam api ringan (APAR).

d. Pengelolaan Limbah
Limbah padat/sampah adalah sebuah buangan yang berbentuk
padat termasuk buangan yang berasal dari kegiatan perkantoran.
1) Setiap perkantoran harus dilengkapi dengan tempat sampah yang
kuat, cukup ringan, tahan karat, kedap air dan mempunyai
permukaan yang halus pada bagian dalamnya serta dilengkapi
dengan penutup.
2) Sampah kering dan sampah basah ditampung dalam tempat yang
terpisah.
3) Tersedia

tempat

pengumpulan

sampah

sementara

yang

memenuhi syarat.
4) Membersihkan ruang dan lingkungan perkantoran minimal 2
(dua) kali sehari.
5) Mengumpulkan sampah kering dan basah pada tempat yang
berlainan dengan menggunakan kantong plastik warna hitam.
6) Mengamankan limbah padat sisa kegiatan perkantoran.

3. Bahaya Potensial Di Laboratorium Teknik Kesehatan Gigi.

Bahaya potensial di Laboratorium Teknik Kesehatan Gigi dibagi
menjadi lima perantara diantaranya: Chemical agent, Physical agent,
Biological agent, Psycological agent, Ergonomical agent/Mecanical
agent.
20

a. Chemical agent.
Bahan

kimia

yang

berpotensi

menimbulkan

bahaya

di

Laboratorium Teknik Kesehatan Gigi adalah:

1) Gypsum: Kalsium sulfat hemihidrat (CaSO4)2H2O.
2) Acrylic (polimer dan monomer): Methyl metacrylate.
3) Ceramic: Feldspar (K2OAl2O3.6SiO2), Silica (SiO2), Alumina
(Al2O3).
4) Logam: NiCr, CoCr, Orden (CuAl), Silver alloy, Paladium (Pd),
Titanium (TiAlV), Berilium (Be), Platinum (Pt), Cuprum (Cu),
Argentum (Ag), dan lain-lain.
5) Wax: Parafin (Ceresin), Getah karet/getah resin (resin alami).
6) Bahan tanam: Fosfat bonded investmen (NH4MgPO4.6H2O),
Silica bonded investmen (SiCOH)4+4C2H5OH).
7) Bahan abrasive: Al2O3 (alumina Oksida), Kapur/calcium
carbonat

(CaCO2),

Silica

dari

alumina,

Besi,

cobalt,

magnesium, dan lain-lain.

8) Cairan electrolit (H2SO4), ethylen glycol.
9) Asap dari burn out manual.
b. Physical agent.
Meliputi debu, kebisingan, getaran, kelembaban udara, pencahayaan
dan radiasi.
c. Biological agent.
Meliputi : bakteri, jamur dan mikroorganisme lain yang dibutuhkan
atau dihasilkan dari bahan baku, proses produksi dan proses
penyimpanan hasil produksi.

21

d. Psycological agent.
Meliputi: tanggung jawab pekerjaan terhadap orang lain, beban kerja,
ketrampilan,

dan

lain-lain.

Contoh:

perasaan

was-was

saat

menunggu hasil setelah proses praktikum, dan lain-lain.

e. Ergonomical agent.
Ergonomi dapat mengurangi beban kerja. Dengan evaluasi fisiologis,
psikologis atau cara-cara tak langsung, beban kerja dapat diukur
dan dinjurkan modifikasi yang sesuai antara kapasitas kerja dengan
beban kerja dan beban tambahan. Tujuan utamanya adalah untuk
menjamin kesehatan kerja dan meningkatkan produktivitas. Contoh :
Disain

tempat

kerja:

gambaran

dasar

untuk

kenyamanan,

produktifitas dan keamanan.

22

BAB V
MONITORING DAN EVALUASI

A. Evaluasi dan Pengendalian Mutu.

Prosedur dan mekanisme dalam evaluasi perlu dilakukan untuk
meningkatkan mutu pelayanan, penerapan etika, administrasi, kepatuhan
hukum dan kepuasan pelanggan, baik bagi setiap anggota pelaksana.
Data evaluasi merupakan umpan balik dalam upaya peningkatan mutu.
Kriteria:
1.

Adanya mekanisme evaluasi tertulis terhadap proses,

hasil pelayanan dan prestasi pelaksana.
Pengertian mekanisme evaluasi meliputi :
a.

Perencanaan, pelaksanaan, dan tindak lanjut.

b.

Dilaksanakan secara transparan dan disosialisasikan terlebih

dulu kepada seluruh tenaga terkait.

c.

Kaidah evaluasi berdasarkan standar yang telah ditetapkan secara

teratur dan berkala.

d.

Evaluasi dilakukan terhadap sumber daya manusia, manjemen,

administrasi, keuangan serta sarana prasarana.

2.

Adanya

mekanisme

tertulis

untuk

memberikan

penghargaan kepada tenaga pelaksana untuk meningkatakan prestasi

kerja.
Pengertian, pemberian penghargaan berdasarkan :
a.

Data hasil evaluasi yang standar dan obyektif.

b.

Dilakukan oleh tim penilai yang dibentuk khusus dan bersifat

netral.

c.

Dilakukan secara teratur dan berkala.

23

d.

Prestasi kerja dievaluasi secara objektif

dengan pengumpulan

data dari berbagai sumber.

3.

Adanya rencana tertulis untuk mengembangkan mutu

pelayanan berdasarkan data evaluasi

Pengertian :
a.

Data hasil evaluasi didapatkan dengan menggunakan instrumen

yang valid, relevan dan objektif.

b.

Data

hasil

evaluasi

digunakan

untuk

menyusun

rencana

pengembangan mutu pelayanan.

c.

Rencana pengembangan mutu pelayanan disusun secara rinci

sampai dengan komponen biayanya.

B.

Pencatatan
1. Pencatatan input
Pencatatan kegiatan dilakukan dengan bantuan buku registrasi untuk
masing-masing kegiatan, diantaranya :
a. Penomoran.
b. Tanggal penerimaan.
c. Nama Konsumen.
d. Jenis pekerjaan.
e. Tanggal Selesai.
f. Keterangan.
g. Administrasi Keuangan.

2. Pencatatan proses.
a.

Standar Opersional Prosedur pekerjaan laboratorium teknik gigi.

b.

Penggunaan bahan-bahan.

24

c.

Quality Control.

3. Pencatatan output.
a.

Jumlah pekerjaan yang dihasilkan.

b.

Kemampuan menghasilkan pekerjaan protesa.

c.

Tersedianya informasi feedback dari konsumen mengenai

hasil pekerjaan.

d.

Adanya pelaporan bulanan, tribulan, dan tahunan.

e.

Pencatatan prestasi kerja sesuai dengan ketentuan dan

perhitungan angka kredit jabatan fungsional yang berlaku sehingga
dapat menaikkan kepangkatan.

4. Pencatatan outcome.
Hasil pekerjaan teknik gigi yang memberikan kepuasan bagi :
a. Konsumen.
b. Pengelola Laboratorium.
c. Teknik Gigi.
C.

Pelaporan

Hasil pekerjaan pelayanan teknik gigi dilaporkan oleh teknisi gigi

kepada kepala laboratorium.

25

BAB VI
PENGEMBANGAN PELAYANAN TEKNIK GIGI

A.

Ketenagaan

Ketenagaan pelayanan teknik gigi diharapkan mampu ditingkatkan

melalui pendidikan DIV atau S1 yang merupakan program pendidikan
keahlian bidang keteknikan gigi yang dilandasi ilmu pengetahuan dan
teknologi keteknikan gigi. Sehingga dengan pengembangan ketenagaan ini
maka pelayanan teknik gigi.
1. Menguasai dan dapat melaksanakan Manajemen Laboratorium Teknik
Gigi.
2. Memiliki keterampilan dalam melakukan pekerjaan rehabilitasi gigi,
mukosa mulut dan memelihara serta memperbaiki peralatan teknik
gigi.
3. Memiliki

kemampuan

bekerjasama

dengan

profesi

lain

dalam

meningkatkan mutu pelayanan kesehatan secara efektif dan efisien.

4. Memiliki kemampuan mengembangkan diri dalam mengikuti kemajuan
ilmu pengetahuan dan teknologi.
5. Mampu

memberikan

berkaitan

dengan

pelatihan

pekerjaan

kepada

keteknisian

tenaga
gigi,

kesehatan

yang

pemeliharaan

dan

perbaikan alat alat teknik gigi.

6. Merencanakan peralatan sesuai dengan fungsi dan spesifikasi unit
laboratorium teknik gigi.
7. Menilai tingkat efektifitas dan efesiensi peralatan dan prasarana
laboratorium teknik gigi.
8. Melakukan

inovasi

sesuai

dengan

perkembangan

IPTEK

bidang

keteknisian gigi.

26

9. Melakukan penelitian dan penerapan metode baru yang berkaitan

dengan sistem keteknisian gigi.

B.

Sarana, Prasarana dan Peralatan.

Sarana, prasarana dan peralatan dalam pengembangan pelayanan

teknik gigi disesuaikan dengan standar profesi teknik gigi (Kepmenkes No.
372/MENKES/SKIII/2007).

27

BAB VII
PENUTUP

Standar pelayanan teknik gigi ini disusun dan dikembangkan untuk

dijadikan pedoman pelayanan laboratorium teknik gigi disarana kesehatan
dan

laboratorium

mandiri,

mulai

tahap

rekrutmen,

pembinaan,

pengembangan karir tenaga teknik gigi.

28