PRINCIPIOS PARA ATENDER AL CLIENTE

I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.

El cliente est por encima de todo.

Todo lo posible se hace posible.
Cumple con lo que prometes.
Solo hay una forma de satisfacer al cliente.
Darle ms de lo que espera.
Por el cliente tu marcas la diferencia.
Fallar en un punto significa falla en todo.
Un empelado insatisfecho genera clientes insatisfechos.
El juicio sobre la calidad del servicio la hace el cliente.
Por muy buen que sea el servicio siempre se puede mejorar.
Cuando se trata de satisfacer al cliente, todos somos un equipo.