www.KozgazWarez.

hu

1.
Illem: az illem az embereknek az egymssal szembeni viselkedst szablyoz normk rendszere,
amelyet egytt alkotnak.(j modor, figyelmessg, udvariassg, tisztelet) Szorosan kapcsoldik a
trvnyekhez, az erklcshz, a trsadalmi konvencihoz.
Etikett: francia sz, cmkt jelent.
Az etikett a trsadalmi rintkezs norminak megszabott rendszere. XIV. Lajos korra vezethet
vissza.
Protokoll: grg sz: Protosz: els, kolla: enyv
- nemzetkzi trgyalsokon felvett jegyzknyv
- azon szablyok sszessge, mely meghatrozza llamfk, kormnyfk tallkozst
- hivatalos kapcsolatokra, rintkezsekre vonatkoz ratlan szablyok s rvnyben lv
szoksok sszessge
funkcii:
- biztostani az emberek kztti kapcsolatteremts s kapcsolattarts lehetsgt
- biztostk akaratlan, nem tudatos srtsek elkerlsre
- taktikai eszkz, fel lehet hasznlni partnerek megnyersre
szintjei:
- diplomciai protokoll (llamfkkel, diplomciai testletekkel, ceremnikat, szigor
szablyokat tartalmaz, hatroz meg)
- nagyvllalati protokoll
- polgrmesteri protokoll
- csaldi protokoll
Viselkedskultrnk alapjai: klcsns tisztelet, hatrozottsg, mrtktarts, szernysg,
tapasztalat, magatarts, viselkeds
Viselkedstechnikai elemek:
PASSZVK: azok az elemek, amelyek cselekv kzremkdsnk nlkl is jellemeznek minket
- elzkenysg
- fellps: termszetes viselkeds alapja a megfelel nismeret s a viselkeds
alapszablyainak tiszteletben tartsa
- figyelmessg: vfordulk, egyttrzsnk kifejezse
- illedelmessg: j modor, udvariassg, tapintat, emptia
- jellem: a magatartsban megnyilvnul erklcsi tulajdonsgok sszessge
- lelkiismeret: az egyn kpessge az nkontrollra
- megjelens
- nuralom s trelem
- pontossg
Megjelens: alapjai:
- ruhzat (szn, anyag, szabs jellemzi)
- ruhadarabok szma, divatos volta
- ltzk tartozkai
- hajviselet
- kszerviselet
- smink, kozmetikumok
- testi higinia (fogak, krmk)
- s mindaz, amit ez sugall
Ruhja szerint fogadjk, esze szerint bocstjk el az embert.

www.KozgazWarez.hu
BLACK TIE: megjelens szmokingban, stt ltny esetleg
WHITE TIE: frakk, hlgyeknek hossz ruha vagy nagyestlyi knykig r kesztyvel
Hivatalos megjelenshez zrt cip, htul nyitott lehet
AKTVK: mindazok, amelyekhez cselekv kzremkds szksges
- bemutats: 3. szemly vgzi
- bemutatkozs: clszer nvjegyet cserlni
- kzfogs 4 alapszablya:
- n nyjtja kezt a frfinak
- idsebb a fiatalabbnak
- fnk a beosztottnak
- magasabb rang az alacsonyabb rangnak
- egyb szablyai:
- lve csak hlgyek foghatnak kezet
- kesztyvel a hlgyek brmikor, frfiak csak akkor, ha az idjrs olyan
- kzcsk alkalmazsa helyfgg
- kesztyre nem cskolunk kezet
- ha l, ha jelzi, hogy nem akarja a kzcskot
- kszns: napszaknak megfelelen + kvnok
- frfi a nnek
- fiatal az idsebbnek
- alacsonyabb rang a magasabb rangnak
- beosztott a fnknek
- meghajls, kalapemels: hlgyeknek dvzlskor, bemutatkozskor (bal kzzel
kalapemels)
- megszlts:
- nv s udvariassgi kittel (XY r)
- rang s udvariassgi kittel (Elnk r)
- nv + rang + udvariassgi kittel (Gyurcsny Ferenc Miniszterelnk r)
- ltalban 30 ves korig mondjuk: Kisasszony
- ltalnos: Hlgyem
- ha frjezett: Asszonyom
- trsalgs: mindenrl lehet, kivve a tabutmkat: az ott lv egszsgi llapota, kora,
magnleti problmi, csaldi gyei, politikai prtllsa, vallsi hovatartozsa. Szleng s
idegen szavak kerlendk
- tegezs, magzs:
- idsebbeket ne tegezzk addig, mg fl nem ajnljk
- a tiszteletet mindig adjuk meg
- tegezs mindig lefel, magzs felfel nyom
Viselkedstechnikai elemek kiegszti:
- nvjegykrtya: ha kapom megnzem s elteszem, ha trgyalunk az asztalon hagyom, fajti:
hivatali, magn; nem elegns a ktoldal, a mrvnymints, a fnykpes
- a.c.: dvzlettel
- p.r.: ksznettel
- p.f.: szerencsekvnat
- p.f.c.: megismerkedsnk emlkre
- p.p.p.: rszvtnyilvnts
- p.r.p.f.
- ajndkozs:
1. llami ajndk: llami delegcik kapjk, nagy rtk
2. lektelez ajndk: jelents rtk vagyoni gyarapodst eredmnyez, ezrt a megvesztegets
eszkze

www.KozgazWarez.hu
3. figyelmessgi ajndk: egyttmkds kapcsn
- ktszer ugyanazt az ajndkot ne adjuk
- figyelembe kell venni a vmszablyokat
- ajndkot nem ajndkozok tovbb
- fehrnemt, illatszert, ruhanemt nem illik ajndkozni, csak csaldtagnak
- pnzt, rtkpaprt sem illik ajndkozni
- legegyszerbb a virg (10 szlig pratlan, afltt mindegy)
- virgot bal kzzel tadni, jobbal dvzlni
- vacsora utn 24 rval mg kldhetnk + nvjegykrtya
- telefon:
- vezetkes: kszns + cgnv + miben segthetek
ha megszakad a vonal, a hv fl hvjon vissza
10-21 ra kzt telefonlunk
dlben az ebdidt figyelembe kell venni
bcszst kezdemnyezni a hv flnek kell
- mobil: nem illik hasznlni: sznhz, koncert, elads, trgyals, bl, krhz, bank,
egszsggyi intzmny
- dohnyzs: csak a kijellt helyen szabad s illik
trsasgban meg kell krdezni
asztalnl, utcn nem illik
ngyjtval egyszer, gyufval max. 2 embert
- borraval: klfldn szerepel a szmln a szervzdj
10 % az elfogadott
1 eur az EU tagorszgokban, USA-ban 1 dollr
1. DIPLOMCIAI PROTOKOLL: A hivatalos, kzleti s diplomciai rendezvnyeken
s szertartsokon kvetett eljrsi, magatartsi, rangsorolsi, megszltsi, levelezsi s etikett
szablyok sszessge.
Szerepe: a hivatalos s szemlyes kapcsolatokat grdlkenyebb teszi, nemzetkzileg ismert
szablyrendszert nyjt, lehetv teszi brmely formlis kzegben a beilleszkedst, a
kiszmthatsgot s a szablyoktl val eltrs rzkelst.
3 legfontosabb eleme:
- ltalnosan ismert s elfogadott
- partnereink magatartsa s reaglsa kiszmthat
- a szablyoktl val eltrs akr javunkra, akr htrnyunkra nyomban s egyrtelmen
rzkelhet
A klkpviseletek fajti: az llam s polgrai rdekeinek vdelmt klllamokban ellt
intzmnyeket sszefoglal nven klkpviseleteknek nevezzk.
a. diplomciai kpviseletek:
1. Nagykvetsg, Fbiztossg, Nemzetkzi Szervezet mellett mkd lland
Kpviselet s Nunciatura
2. Kvetsg, Pronunciatura
- a szemlyzet tagjai: diplomciai szemlyzet, igazgatsi s mszaki szemlyzet, kisegt
szemlyzet
- rangok: kpviselet vezetk osztlya:
1. nagykvet, fbiztos, nuncius
2. kvet, pronuncius
3. lland vagy ideiglenes gyviv
- beosztott diplomatk:
4. kvet tancsos
5. I. oszt. Tancsos
6. II. oszt. Tancsos
7. I. oszt. Titkr

www.KozgazWarez.hu
8. II. oszt. Titkr
9. III. oszt. Titkr
10. attas
11. segdattas
b. konzuli kpviseletek:
1. Fkonzultus
2. Konzultus
3. Alkonzultus
4. Konzuli gynksg
5. Tiszteletbeli Fkonzultus
6. Tiszteletbeli Konzultus
- rangok: fkonzul, konzul, alkonzulok, konzuli gynk
DIPLOMCIAI TESTLET: (DT): az azonos orszgban mkd diplomatk elsdleges
szervezeti kerete, a Testlet alatt azon kpviseletvezetk sszessgt rtjk, akik ugyanannl a
kormnynl vannak akkreditlva.
- doyen: a DT ln ll rangids nagykvet, kzvett a DT s a fogad llam kormnya kzt,
biztostja a DT vagy egyes tagjai rdekeinek vdelmt, rkdik mentessgeik s kivltsgaik
megadsa felett
- aki a legrgebben adta t megbzlevelt a kztrsasgi elnknek, az a doyen
LTETS:
- megfelel: tglalap, U-alak s a kerekasztal
- nem megfelel: T-alak, L-alak asztal, fss rendszer
- francia ltetsi rend: tglalap alak asztal kzepn, egymssal szemben foglal helyet a
vendglt s felesge
- angol ltetsi rend: tglalap alak asztalnl a hzigazda az egyik, mg felesge a msik
asztalfn foglal helyet
- kerek asztal: nagy ltszm esetn az egyik asztalt dobogra kell emelni, ez lesz a fasztal
- gpkocsiban:
1. hts jobb oldali ls
2. hts baloldali
3. gpkocsivezet mellett (alacsony rang vendgeknek)
Diplomciai rendezvnyek: azok a meghvsos alkalmak, amelyeket a diplomciai vagy konzuli
kpviseletek rendeznek a fogad llamban.
a. LL ALKALMAK:
- nagy ltszm, sok ember meghvst teszi lehetv
- nem kell rangsorrendet alkalmazni
- valamely alkalomhoz ktik (nnep, delegci)
1. FOGADS: j lehetsg arra, hogy a diplomatk s a fogad orszg politikai, kulturlis s
gazdasgi letnek kpviseli egymssal megismerkedhessenek.
- 18-20 ra kzt rendezik, 2 rt tartanak
- nem szoks s nem illik lelni
- vendgknyvbe nevet berni
- ezst vagy veg tartba gyjtik a nvjegyeket
- bemutatkozni csak annak kell, akivel beszlgetnk
- a megjellt idben illik megrkezni, nem elbb
- illik 15 percig jelen lenni legalbb
- az azonos hivatalbl rkezk csak a legmagasabb rang tvozsa utn tvozhatnak
- csak egy kzzel, egy eveszkzzel fogyaszthat teleket szolglnak fel (meleg tel esetn is)
2. KOKTL: szernyebb, kisebb ltszm fogads
- dleltt vagy dlutn rendezik, 30-40 vendg szmra

www.KozgazWarez.hu
- kismret szendvicsek, nincs eveszkz
3. GARDEN PARTY: szabadban, kertben vagy teraszon rendezik
- 800-1000 vendg szmra
- kevs szm asztalt s szket is elhelyeznek
- ltzkds: vilgos, nyrias sznek
b. L ALKALMAK: nincs informlis, ktetlen formja
- reggeli: munkareggeli, villsreggeli (8-10 kztt)
- ebd: munkaebd, bfebd, dszebd (12-14 kztt)
- vacsora: munkavacsora, bfvacsora, dszvacsora (20-22 kzt)
- rangsorrend szerinti ltets
- illik pontosnak lenni
- informal dress: nem ktelez a nyakkend
- bejratnl ltettbla, asztalon nvtbla
- aperitif: ebdlbe hlgyek ell, szalvta az lben
2. LLAMI PROTOKOLL: Azoknak a szablyoknak az sszessge, amelyek az llamf, az
orszggyls elnke, a kormnyf s a klgyminiszter klfldi utazsainak, ill. az ltaluk itthon
fogadott kldttsgek ltogatsnak szervezsre vonatkoznak. Teendit a Klgyminisztrium
Protokoll Fosztlya ltja el.
Kldttsg fogadsnak lebonyoltsa
Elkszts:
- kidolgozni a napirendet s idbeosztst, meghatrozni a trgyalsi tmkat, megllapodni a
protokollris s biztonsgi krdsekben
- tisztzni a kt kldttsg sszettelt rang s beoszts szerint
- meghvottak szmnak s kltsgek viselsnek krdse
- technikai krdsek:
- mikor, hov, mivel rkeznek
- szlls, lakosztly, szobk
- trgyalsi helysznek, eszkzk
- gpkocsibeoszts, fogads a helysznen
- ni program
- sajt, biztonsgi krdsek
rkezs s fogads:
- virg a hlgyeknek
- tlevlvizsglat nincs
- szllshelyre ksrs
- poggysz utnszllts
Fesemny:
- vendgek fogadsa a bejratnl
- ellenrizni a technikai eszkzket, a dekorcit, a zszlkat
- tolmcsok, tolmcsgpek ellenrzse
- sznetek tartsa idkznknt

www.KozgazWarez.hu

2.
A protokoll formalitsok alapjai
1. Protokollris rangsorols: magban foglalja az llamfrfiak, a diplomatk, a magas szint
kldttsgek stb. helynek, mozgsnak egymst kvetsnek vagy egyms mellettisgnek,
rendjt. A rangsorols nem az egynnek, hanem az ltala kpviselt orszgnak a kpvisel rangjnak
szl.
- rangsorols gai:
- kormnyon belli: miniszterelnk, miniszterelnk helyettes, trcval rendelkez miniszter,
trca nlkli miniszter, llamtitkrok
- minisztriumokon belli: miniszter, miniszterhelyettes vagy politikai llamtitkr, helyettes
llamtitkr, fosztlyvezetk
- diplomciai, politikai, egyhzi rangsorols
- DT testleti rangsorols: a nagykvetek megbzlevele tadsnak ideje, ill. az llomshely
elfoglalsnak ideje szerinti besorols
A klgyminisztrium llaptja meg a protokoll listt.
Klkpviseleteken belli egyni rangsorols:
- rendkvli s meghatalmazott nagykvet
- kvet
- I. oszt. Tancsos
- II. oszt. Tancsos
- I. oszt. Titkr
- II. oszt. titkr
- III. oszt. Titkr
- Attas
- Segdattas
- Irattri titkr
Magas szint kldttsgek rangsorolsa: a protokoll, a VIP s a TOP 200-as lista szerint
2. Levelezs:
- hibtlanul alkalmazsa nvnek, rangnak, hivatali beosztsnak
- fontos a kzrthetsg, magyaros kifejezsek hasznlata, nyelvhelyessgi tudnivalk
- kerlni az idegen szavak hasznlatt
- lehetleg egy oldalnl ne legyen hosszabb
- vlasztkos kifejezsek hasznlata, szismtlst nem szabad
- a blyegz hitelesti a levelet
- levlfajtk: emlklap, karcsonyi s jvi dvzletek, elektronikus levelezs (telefax, email, Internet, SMS)
3. Gysz:
- hivatalos gysz idtartama: llamfk, kztrsasgi elnkk, kirlyok esetben hrom nap,
miniszterelnk esetben egy nap
- nemzeti gysz alkalmbl flrbocra eresztik a zszlt
4. Jelkpek:
a. cmer: bankjegyen fel kell, az llampapron s a pnzrmn fel lehet tntetni.

www.KozgazWarez.hu
A Magyar Kztrsasg cmere hegyes talp, hastott pajzs. Els mezeje vrssel s ezsttel htszer
vgott, msodik, vrs mezejben zld hrmas halomnak arany korons kiemelked rszn ezst
ketts kereszt. A pajzson a magyar Szentkorona nyugszik.
b. zszl: a magyar zszl egyenl szlessg, vrs, fehr s zld szn vzszintes svokbl ll.
- nem lehet egy rdon kt zszl
- tbb zszl esetn kln rdon, azonos hosszsg, azonos mretnek kell lennie
- kt llam zszlja esetn a vendglt orszg zszlja kerl a szemll bal oldalra
- ha a zszlk csokorban helyezkednek el, a sajt zszl a csokor kzepre kerl
- llamfket szllt aut jobb oldaln lobog a vendg kpviselte llam zszlaja
- a nemzeti nnepeken a lobogt nneplyes keretek kzt felvonjk az Orszghz eltt
- tilos hasznlni: kpenyknt, kereskedelmi reklmban, nem lehet megjellni, hozzkapcsolni,
rfirklni
c. nemzeti himnusz: megzenstett, magasztos hangvtel, valamely nemzet sszetartozst
jelkpez kltemny, kifejezi egy llam szuverenitst, ms orszgoktl val klnbzsgt.
- 1949. vi XX. trvny: rgztette, hogy a Magyar Kztrsasg himnusza Klcsey Ferenc
Himnusz c. kltemnye Erkel Ferenc zenjvel
d. szent korona: a hozz tartoz jelvnyek: kirlyi jogar, koronzsi palst, orszgalma, koronzsi
kard
e. kitntetsek, rdemek, szolglatok elismersnek kls jele:
- jellege szerint: rdemrend, rdemkereszt, rdemrem
- fokozatai szerint: arany, ezst, bronz
- feltzni csak nneplyes ltzetre illik: frakk, szmoking, egysoros vagy ktsoros stt ruha
- Corvin-lnc kitntets: a magyar tudomnyi mvszet, oktats s mvelds fellendtse
tern szerzett kimagasl rdemek elismersre alaptottk

www.KozgazWarez.hu

3.
Nemzetkzi rendezvnyek szervezse
Rendezvnynek nevezzk az olyan sszejveteleket, amelyeket egy elre ismert clbl, alkalombl
tartanak meghatrozott helyen s idben. A rendezvny meghvottai lehetnek rsztvevk s
ltogatk. Rsztvevknt s ltogatknt is jelen lehetnek Nagyon Fontos Szemlyisgknt kezelt
(VIP) szemlyek. A nagy nemzetkzi rendezvnyekkel kapcsolatos szervezi teendket a
rendezvnyt szervez bizottsg vezetje, tagjai, albizottsgai s a z ltaluk irnytott protokollosok,
hoszteszek, hosztok vgzik.
Rendezvnyek jellege:
- kongresszus, konferencia, tudomnyos-, politikai rendezvnyek
- mvszeti rendezvnyek (elads, hangverseny, killts, trlat, fesztivl)
- kzmveldsi rendezvnyek
- egyhzi rendezvnyek
- kereskedelmi rendezvnyek (killts, vsr, stb.)
- trsadalmi, politikai rendezvnyek (kzgyls, felvonuls)
- sportrendezvnyek (EB, VB)
- egyb rendezvnyek (borkstol, zemltogats)
- komplex rendezvnyek
Funkcionlis tartalma szerint:
- kongresszus, konferencia
- koncert, sznhzi elads
- verseny
- killts
- kvzjtk, szabadids program
- ltvnyfelvonuls, demonstrci, nagygyls
- szertarts, fogads, nnepi megemlkezs
Rendezvnyek szervezst meghatroz tnyezk:
- alapinformci: id, helyszn, rsztvevk
- esemny: fesemny, mellkesemny, kiegszt esemny, protokollris esemny
- a rendezvny szervezeti rendszere s folyamata
- az arculat meghatrozi: jelmondatok, jelkpek
- rsztvevk, kzremkdk, jogi szemlyek
Ltogatsok minstsk szerint:
- hivatalos (koszorzs, dszvacsora)
- nem hivatalos
Ltogatsok fajti:
- munkaltogats
- miniszteri ltogats
- magnltogats

www.KozgazWarez.hu
Kongresszusnak nevezzk az tszz fnl nagyobb rendezvnyt, melynek idtartama lehet egy
nap, kt nap, de lehet hosszabb is.
A konferencia a kongresszushoz hasonl rendezvny, de ltszmt s jelentsgt tekintve kisebb.
Konferencia fajti:
- rtekezlet, ankt (az ankt olyan nyilvnos rtekezlet, melynek vannak eladi s
vitavezeti)
- kzgyls (szervezeti s mkdsi szablyzat adta felttelek szerint hvjk ssze)
- vndorgyls (ms-ms vrosban tartjk az lseket)
- kerekasztal trgyals
Rendezvnyek jellege:
- elads jelleg rendezvny
- vitakr jelleg rendezvny
- munkaterv jelleg rendezvny
1. Ktoldal rendezvnyek szervezsi feladatai:
Attl fggen, hogy kik a rsztvevk, megklnbztetnk ktoldal, illetve tbboldal
rendezvnyeket. Ha trgyalsok cljbl valamely klfldi orszgbl egy delegci rkezik, a
program szempontjbl t fzis klnbztethet meg:
a. a delegci rkezst megelz legfontosabb feladatok:
- meghvs, mely diplomciai ton trtnik
- legalbb kt idpontot illik felajnlani a vendgeknek
- a kltsgviselst ktoldal egyezmny szablyozza
- a fogad fl intzkedik a szllsfoglalsrl
- tolmcsrendels: magas szakmai kvetelmnyek
feladata a kt fl kzti kzvetts szemlytelenl, pontosan a lnyegre szortkozva
- hivatalos klfldi vendgekhez gpkocsivezett rendelni
b. a hivatalos trgyalsok programjnak elksztse:
- diplomciai kapcsolatok felvtele
- informlds az rkez delegci sszettelrl
- delegci rkezsnek, tvozsnak idpontja
- kitzni a hivatalos trgyals napjt, idpontjt
- a feleknek klcsnsen tisztban kell lennik a kt orszg aktulis bel- s klpolitikai
helyzetvel, trsadalmi, gazdasgi letvel
- egyeztetni kell a trgyalsra kerl tmkat
- ki kell jellni a dszebd, vagy dszvacsora idejt
- az egymst kvet programok ne legyenek halmozottan frasztak
- hlgyprogram sszelltsa
c. a programmal kapcsolatos technikai feladatok:
- a hivatalos programot le kell fordttatni idegen nyelvre
- a programot meg kell kldeni az illet orszg nagykvetnek a dsztkezsre szl
meghvval
- a szervez felveszi a kapcsolatot a sajtfnkkel, fotssal
- biztostani kell a termet, a technikai eszkzket
- az ajndk tadsnak ideje s helye
- minden ismeretlen helysznt elzetesen be kell jrni
- ha vdett szemly a klfldi miniszteri vendg, akkor fel kell venni a kapcsolatot az ORFK
kztrsasgi rezred munkatrsaival
d. a program lebonyoltsa:
- a protokollos felveszi a kapcsolatot a hatrrizeti szervek vezetivel
- intzkedik a csomagok sszegyjtsrl
- segdkezik a szllodai bejelentkezsben s elhelyezsben
- tjkoztatja a gpkocsivezetket a programokrl
- tvoz delegci bcsztatsnak megszervezse

www.KozgazWarez.hu
-

e. utmunkk:
a protokollos ellenrzi a berkez szmlkat s intzkedik a szolgltatsok ellenrtknek
kifizetsrl

2. Tbboldal rendezvnyek szervezse:

Gyakori, hogy egy adott tmban egyttmkd intzmnyek lseire kzs megegyezsk alapjn
ms-ms llamban kerl sor.
- szervezbizottsg (rendezvny lebonyoltsa)
- albizottsgok:
- szervezsi (szllodt foglal, elkszt szerep)
- szemlyi (tolmcsok, fordtk, hoszteszek megrendelse)
- pnzgyi (kltsgvets jvhagysa)
- mszaki (technikai felszerelsek)
- sajt (sajtterv)
- biztonsgi (rsztvevk lete, testi psge, vagyonuk vdelme)
-

A. Az rkezs eltti szervezs fzisai:

kltsgvetsi terv
idpont s helyszn kivlasztsa (ne essen egybe ms partyval)
szllslekts (fvendgnek lakosztly, llam s kormnyfk delegcik tagjait vdett
objektumban helyezik el)
a program szakmai, szabadids s technikai rszekbl ll
els krlevl: meghirdeti a rendezvny cljt, idtartamt, rsztvevk krt, rendezvny
tmakreit, szllodai elhelyezs, fakultatv programok
msodik krlevl: tervezett tmakrk + meghv
els meghv: konferencira, eladsra, nnepi megemlkezsre, megnyitkra, bemutatkra
msodik meghv: dsztkezsre, zleti vagy bfvacsorra, fogadsra, koktlra stb.
nvre szl meghv msra t nem ruhzhat
programfzet
tjkoztatk, belpkrtyk stb.
B. Az rkezk fogadsa, transzferek, check-in:
felsszint delegci fogadsa
az tlevelek ellenrzse
ki fogadja az rkezket
bejelentkezs (check-in)
transzfer: vendgek szlltsa a szlloda s a rendezvny helyszne kzt
biztostani a parkolsi lehetsget
lsrend gpkocsiban
egyni mdostsi ignyek
C. A fesemny lebonyoltsa:
forgatknyv (technikai, rsztvevknek tadott)
rekvizitumok (pulpitus, dekorci, mikrofon, asztalok, asztali zszlk, szemllteteszkzk,
tolmcsflke)
plenris ls
szekcik (plenris lsek kzt szekcilseken trgyaljk meg a szakmai tmkat)
sajtkonferencia
fakultatv programok (vsr, trlat, killts)
zemltogats, vrosnzs, gulysparty, hlgyprogramok
rsztvevk elutazsa (check-out)
D. utlagos feladatok:
adminisztratv elrsok betartsa (technikai berendezsek visszaszlltsa, ideiglenes
ptmnyek lebontsa, hulladkok elszlltsa)
pnzgyi elszmols (berkez szmlk kiegyenltse)

www.KozgazWarez.hu
-

rendezvny rtkelse (sszestjk a partnerekre vonatkoz, a jvbeni egyttmkds

alkalmval felhasznlhat informcikat)

4.
Gasztronmiai jelentsge a protokoll vendgltsban
-

mindig csak olyan rendezvnyen lehet megjelenni, ahov a hzigazda a meghvst rsban is
megersti
- a pontos megjelens szigoran ktelez
- rendezvnyre 5 percnl korbban nem illik megrkezni
- tvozskor a vendg megkszni a hzigazdnak a meghvst
- borraval: tterembe, szllodba, ha a hv fl nem jelzi, hogy rendezve van, adni kell kb.
100 ft/f
- parkols: rendezvny szervezsnl legyen megfelel parkolsi lehetsg (rendezvny
kijratnl legyen a kzelben telefon taxi rendelshez)
- terts: tert al filcburkolat (tnyrok zreje tompul)
- abrosz s szalvta legyen fehr szn, damaszt
- eveszkz legyen ezst, vagy ezstztt
- tkszlet legyen mrks porceln, azonos mintval
- hasznlatuk fellrl lefel, kvlrl befel (desszertkanl, -villa, leveseskanl, elteles ks,
-villa, fteles ks, -villa, lapos tnyr, elteles tnyr, kenyeres tnyr + vajks, szalvta,
vizes, fehrboros, vrsboros, desszertboros pohr, ltetkrtya, menkrtya, hamutl)
- fszertartt, fogpiszklt nem tesznk az asztalra
- pincr a vendg el jobbrl teszi a tnyrt s jobbrl szedi le
- ha beknl, akkor balrl knl
- hlgyek nem tltenek italt
- szalvtt lbe tertjk, befejezskor nem hajtjuk ssze
- eltel: kavir, sonka, sajt, szalmi
- vajat a kenyrre falatonknt tesszk
- kenyeret, zsemlt harapni tilos, darabokat trni s gy szjba tenni
- leveshez vgig kanalat hasznlni, elfogyasztsa utn a kanalat a cssze alatti tnyrra
tesszk
- csirkecombot akkor szabad megfogni, ha alufliba be van csomagolva
- ha befejeztk az tkezst, az eveszkzket prhuzamosan egyms mell kell helyezni
LTETSES ALKALMAK:
1. VILLSREGGELI:
- kora dleltti rkban tartjuk
- alkalmas politikai, gazdasgi konzultcira
- bsges hideg, meleg teleket, gymlcst lehet felszolglni
2. DSZEBD, DSZVACSORA, ZLETI VACSORA STB.:

www.KozgazWarez.hu
-

magasabb llami vagy kormnyszint ltogatsok alkalmval adjk

ktetlenebb hangulat, de nem nlklzi a formasgokat
srt akkor adnak, ha kln igny van r
borok fajti:
- knny, des, fldes fehrborok
- savanyks, testes szraz fehrborok
- knny, fldes vrsborok
- magas szesztartalm testes vrsborok
- asz s muskotlyos borok
- habz borok, pezsgborok
3. BFEBD, -VACSORA:
- ebd s fogads kombincija
- trsadalmi jelleg sszejvetel, nagyobb konferencin, megnyitn adjk
- aperitifet llva fogyasztjk, telek bfasztalon vannak kirakva
4. TEADLUTN:
- ltalban nk adjk
- folys krmmel tlttt stemny felszolglsa kerlend
5. MUNKAEBD, MUNKAVACSORA:
- az tkezsek sorn alkalom knlkozik a mg nyitott krdsek ttekintsre
- nem tart tovbb msfl rnl
6. POHRKSZNT:
- a ftel tnyrjnak leszedse utn, esetenknt az tkezs eltt hangzik el
- soha ne legyen hossz
LL ALKALMAK:
1. FOGADS:
- cgek, intzmnyek, kpviseletek fogadsaikat 18-20 kztt tartjk
- nnepnap, munkaszneti nap, a ht utols munkanapjn nem rendeznek
- legalbb 30 percet kell maradni, pontosan rkezni
- nnep vagy jelentsebb esemny alkalmbl rendezik
- az telknlat olyan legyen, hogy villval knnyen lehessen vgni, vagy eveszkz nlkl
llva fogyaszthat
2. KOKTLPARTY:
- szervezsileg azonos a fogadssal, kivitele szernyebb
- egy-msfl rs, kora dleltt vagy ks dlutn tartjk
- apr szendvicsek, koktlvirsli, rablhs, hsgombc, kzzel fogyaszthat telek
- italok: koktlok, pezsgk, bor, sr, dt, svnyvz, koktljg
3. GARDENPARTY:
- megfelel nagysg kerttel, megfelel talajjal
- fontos figyelembe venni az ghajlati viszonyokat
- kerti, trsasgi sszejvetel
- a meghvottak szmt befogadni kpes fedett helyisg is rendelkezsre lljon
4. PEZSGBONTS:
- ha kevs id ll rendelkezsre, de fontos az esemny
- egy pohr behttt pezsgt szolglnak fel s beszdek, rtkelsek hangzanak el
5. BORKSTOL:
- vidki program (borszat, szlvidk ltogatsa)
- hideg hsos falatkk, 8-10 fajta bor kstolsa
6. TNCESTLY:
- meghvt kell kldeni, ahol meg kell jellni az ltzetet
- apr szendvicsek, italok, kv

www.KozgazWarez.hu

5.
Szervezetileg elklnlt, kiegszt tevkenysgek
a. Tolmcsols:
Nem ms, mint gondolatok megfogalmazsa egy msik nyelven. A tolmcs kizrlag az elhangzott
szvegre tmaszkodhat, nem szabad tartalmilag sem kiegsztenie, sem lervidtenie, sem
rtelmeznie stb.
- magas szint nyelvtuds fontossga
- anyanyelvi szint nyelvismeret
- nem tmaszkodhat segdeszkzkre
- mindkt kultra mlyrehat ismerete szksges
- szakmai trgyals esetn szakmai tolmcs kell
- klfldi vendgek nevt nem fordtjuk magyarra
- tolmcs helye a magyar fvendglt baljn van
- a protokollos ksztse fel a tolmcsot a feladatra
- fordtsnak nevezzk rott szveg tltetst trgynyelvrl a clnyelvre
- lektorls a fordts ellenrzse minsgbiztosts cljbl
- konszekutv tolmcsols: a tolmcs gondolatonknt lteti t a trgynyelvi szveget a
clnyelvre
- szinkrontolmcsolskor egyidejleg hangzik el a szveg a trgy- s a clnyelven
- gyakori nyelvek: francia, nmet, spanyol, orosz, angol
b.
-

A kzvlemny tjkoztatsa:
haznkban mindenkinek alkotmnyos joga van a szabad vlemnynyilvntsra
mindenkit megillet a j hrnvhez, a magntitok s a szemlyes adatok vdelmhez val jog
a Magyar Kztrsasg elismeri s vdi a sajt szabadsgt
sajt - albizottsg gondoskodik arrl, hogy a sajt munkatrsai idben tudomst szerezzenek
az esemnyrl
interjk fajti: nyilatkozat, kzpmfaj interj, portr, kritikai interj, krkrds,
kerekasztal beszlgets, telefoninformci
VIP szemlytl nyilatkozatot csak olyan jsgr krjen, aki az adott szakterleten s a
protokoll krdseiben egyarnt eligazodik, a nyilatkoz vlaszait sz szerint kzli
Az interj elkszlte utn a tervezett szveget megkldeni

www.KozgazWarez.hu
-

A szemlyhez fzd jogok megsrtst jelenti a ms kpmsval vagy hangfelvtelvel

kapcsolatos visszals
- Tilos fotzni a vendget tkezs, italfogyaszts kzben, cigire gyjtskor, cigifst
kifjsakor
- Sajttjkoztat kisebb, sajtkonferencia nagyobb nyilvnossgot, nagyobb kr
mozgstst jelenti
- A sajtkonferencia idpontjnak megvlasztsakor figyelembe kell venni a lapzrtk
idpontjait (hossza nem tbb 35-40 percnl)
- A meghvkat 7-10 nappal a konferencia eltt kikldeni
- Hagyjunk elegend helyet az elnksg s az els sor kzt
- Cg logja az asztal htterben lthat
- Az jsgrk rszre illik kvt, dtt biztostani
- Segtk: egyenruhs hoszteszek (feladatuk: VIP vendgek kisrse, regisztrcis gyelet,
figyelmessgi ajndkok kiosztsa)
- Hivatalos dvzlet elnksg tagjainak bemutatsa sszefoglaljk a rendezvny cljt
nyilatkoz sajt kpviseli feltehetik krdseiket
- Videokonferencia: tbb, egymstl jelentsen elklnl helyszn kztt teremt l videos hangkapcsolatot
- Telefonkonferencia: ha egy cg az orszgon bell tbb lenyvllalattal rendelkezik (a
meghvottakat idben kell rtesteni az idpontrl s tmrl)
c. A vendg vdelme:
- minden hzigazda ktelessge
- a rendrsg vdi a Magyar Kztrsasg rdekei szempontjbl klnsen fontos vdett
szemlyek lett, testi psgt, rzi a kijellt ltestmnyeket (kztrsasgi elnk,
miniszterelnk, Orszggyls elnke, klgyminiszter, nemzetbiztonsgrt felels
miniszter)
- mernylet indtkai:
- forradalmi/politikai: a kiszemelt ldozat azt a kormnyt kpviseli, amelyet az elnyoms
oknak tartanak
- gazdasgi: a kiszemelt ldozat a felels a rossz gazdasgi viszonyokrt
- ideolgiai: az ldozat veszlyezteti a mernyl elveit
- szemlyes: bosszvgy, fltkenysg, dh stb.
- pszicholgiai: elmezavart, fanatikus
- fegyverek fajti:
- rvid hattvolsg: testkzeli tmads (ks, pisztoly)
- nagyobb hattvolsg: 6 mternl nagyobb tvolsg esetn (puska, pisztoly)
- robbanszerek, bombk (levlbomba)
- ldozat huzamosabb megfigyelse
- tmads tervnek kidolgozsa
- akik a vdelmet nyjtjk:
- biztonsgi csoport (vdett szemly biztostsa)
- biztonsgi szemlyzet (rendkvli helyzetek megelzse)
- tzszersz (helysznek biztostsa)
- helysznbiztost
- szemlybiztost (testr)
- klfldi vendg hozhatja sajt testrt (fegyverviselsi s CB engedly)
- gpkocsivezet (j hely- s tvonalismerettel rendelkezik)
- rendezvny biztostsnak eszkzei:
- hrkzl rendszerek (URH, CB)
- belptetsi rendszerek (VIP vr, belptetsi kapu, kitzhet nvjegykrtya, szmtgpes
nyilvntarts)
- biztonsgi intzkedsek (tvonal-, helyszn-, esemny biztostsa)
- vdelem foknak meghatrozsa

www.KozgazWarez.hu
-

konvoj: a kztrsasgi rezred hatrozza meg

- minden aut gpkocsi cdult kap
- ell megy a rendrsgi felvezet aut, mely hang- s fnyjelzssel figyelmeztet a konvoj
kzeledtre
- msodik a protokollos vagy szervez gyintz jrmve
- utna a fvendg, majd egy tartalk limuzin, amely 4 testrt visz felfegyverezve
- utna a biztonsgiak s az utnfut aut zrja a sort
llamfi fogadskor mindegyiken zszl van, menet kzben trendezik a kocsik sorrendjt
a gpkocsivezetk mindig tjkoztatva vannak a programvltozsrl
szolglati titoknak minsl az, amit a sofr az utasok beszlgetsbl megtud
a programhelysznre rkezve a testrk szlltjk ki a vendget s ksrik a kijellt helyre
minden rendezvny vdelme a hrmas, koncentrikus vdelmi kr elvt kveti
bels vdelmi kr: igazoltatst vgzk, a program szerepli, rendezvny helysznl
szolgl ltestmny szemlyzete (a vdelmet biztonsgi rk ltjk el)
kzps kr: ahol a rendezvny zajlik, meghvval, jegyellenrzssel, a rsztvevk
eligaztsa a rendezk dolga, a biztonsgi rk felgyelik a nztr nyugalmt,
megakadlyozzk a rendezvny megzavarsra alkalmas trgyak bevitelt
kls kr: az plet elcsarnoka, vrcsarnoka, mlygarzs s felszni parkol, a
biztonsgiak tvizsgljk a gyansnak ltsz szemlyeket, csomagokat, mr az pletbe
juts eltt
hiba, ha tlzott ltszmban, ltvnyosan, fegyverrel kirendelik a tmeg el a biztonsgiakat
hiba, ha a feladat elltshoz kpest nem megfelelen felszerelt, alacsony ltszm
szemlyzetet mozgstanak
tz, bombariad, az ptmny srlse esetn kerljk a pnik kialakulst

d. lovagok, lovagrendek:
- lovagrendek alaptsukat tekintve egyhziak, vilgiak
- egyhzi alaptsak:
- Johanita-rend (Mltaiak): szeretetszolglat
- Templomos lovagrend: templriusok
- Szent-sr lovagrend
- Nmet lovagrend
- vilgi alaptsak: elkelk s vr-lovagok
- Szent Gyrgy lovagrend
- Srknyos rend
- Szent Istvn rend
- lovagi szoksok: eskttel, lovagg ts
- lovagrend feladata ma: jtkonysg, keresztny rtkek, hagyomnyok polsa
- lovagok rendfokozatai:
- lovag neve el F bet kerl
- tiszt, parancsnok neve el latin kereszt
- ftiszt, nagykeresztes lovag patriarchlis ketts keresztet r
- nagymester hrmas keresztet

www.KozgazWarez.hu

6.
Az EK tagorszgok egyeztetett protokollja
Miutn a tagorszgok kztt az EK-ba val belpssel az orszgok kzti politikai, klgyi,
gazdasgi kapcsolatok rendezettek, gy a ltogatsok a legtbb esetben munka jellegek, ami
trgyalsokat, megbeszlseket, konferencikat jelent.
Jellemzi:
ltogats elksztse: elkszt kldttsg elzetes programegyeztetse, trgyals tjn
a hivatalos ksret kltsgeit (meghatrozott ltszmig) a meghv fl fizeti
minden esetben a viszonossgelve rvnyesl
a delegci minden esetben a kormnyvrn, VIP vrn keresztl rkezik s utazik el
az orszg protokollfnke fogadja s bszztatja a vendgeket
hivatalos llamfi ltogats: katonai tiszteletads, elszllsols, glafogads vagy
dszbeszd, ltogats a parlamentben, kulturlis program, tallkoz a fpolgrmesterrel,
koszorzs, tallkoz a parlamenti prtok vezetivel
hivatalos klgyminiszteri ltogats: ltogats a kormnyfnl, llamfnl,
klgyminiszterrel, fogads
ajndkozs a klcsnssg elve alapjn trtnik
Minden esetben, tiszteletben kell tartani a fogad orszgok sajtos trtnelmi hagyomnyait,
tradcijt, amelyet a nemzet magnak vall s nagyra becsl. A protokollris rendezvnyeknl
trekedni kell arra, hogy messzemenen minden esetben rvnyesljn a klcsnssg s egyms
tiszteletnek elve.

www.KozgazWarez.hu

7.
Protokoll a NATO appartusban s tagllamaiban

szak-atlanti Szerzds (1949. pr. 4.)

15 orszg klgyminiszterei rtk al a Washingtonban
Magyarorszg 1999 ta tag
A NATO erk tbbsgt a nemzeti haderk teszik ki, melyek nemzeti ellenrzs s irnyts
alatt llnak
2 hivatalos nyelvet hasznlnak: angol, francia
ltzk: az adott parancsnoksgon szolgl, klnbz orszgok deleglta katonk a sajt
nemzeti egyenruhjukat hordjk, az orszgukban rvnyes ltzkdsi szablyzatnak
(vszaktl, idjrstl fgg), illetve a rangids tiszt utastsnak megfelelen
4 rendezvnytpus szerinti ltzkds:
hivatalos estlyi
nnepi
kznapi
knnytett kznapi
magyar katonk ms orszgok egyenruhit nem hordhatjk
levelezs: NATO kldhet jegyzket a tagllamoknak
ajndkozs: NATO-ban csak igen magas szinten szoks ajndkot adni
dntshozatal: NATO nem nemzetek feletti szervezet, szuvern llamok egyttmkdsre
szervezdtt, dntsei minden tagllam egyetrtsvel szletnek
bizottsgok ksztik el a ksbb dntsre felterjesztett tmkat
egy-egy tagorszg akkor szmthat sikeres trgyalsokra, ha javaslatait a tagllamok klnbz
rdekeinek figyelembevtelvel terjeszti el
lland magyar NATO kpviselet (1999. mrcius 1-tl)
felgyelett a Klgyminisztrium ltja el
feladata:
megfelel trgyalpartner kivlasztsa
NATO illemkdex (a NATO s a nemzeti kpviseletek diplomati szabadon fejthetik ki
nemzeti llspontjaikat egymsnak mind formlis, mind informlis keretek kztt)
ha kt NATO llambl val kollga munkaidben kvn megbeszls folytatni:
NATO kvz
ebdmeghvs
sportesemny
az Eurpai Fegyveres Erk Legfelsbb Fparancsnoksgn (SHAPE) bell mkdik a Protokoll
Hivatal
dolgozi szmra ktelez:
angol s francia nyelvtuds
felsfok vgzettsg
komoly elktelezettsg
kedvez els benyomst tudjon kelteni mind katonai mind polgri krkben
megfelel jrtassga nemzetkzi katonai s polgri szoksok terletn, az udvariassg, a
protokoll s az etikett szablyokban is
nnepsgek rendezse:
rsztvevk helynek kijellse
meghvk elkldse
szksg esetn ksret biztostsa
hivatalos fots felkrse
tolmcs biztostsa

www.KozgazWarez.hu

nnepsg lebonyoltsnak forgatknyve

dszrsg, zenekar
sajttjkoztat helysznnek elrendezse
elssegly
mdia meghvsa
mikrofonok stb. felszerelse
rangsorols:
megbzats tvteli ideje szerinti rangsor a Vezrkari Fnk helyettesei kztt
rang tvtelnek idpontja
ngycsillagosok kztti rangsor:
legfelsbb fparancsnok
legfelsbb fparancsnok helyettese
Vezrkari Fnk
zszlk:
A SHAPE 46 orszgot kpvisel (19 NATO s 27 trsult orszg), melyeket mind a sajt
nemzeti lobogjuk kpvisel. Zszlk kihelyezse a francia bc rendjt kveti, kivve a
hzigazda orszg, melyet mindig az els tiszteletbeli hely illeti meg.

www.KozgazWarez.hu

8.
zletemberek, kldttsgek klfldn

induls eltt: be kell szerezni a felettesekbl egy elvi engedlyt, amely tartalmazza a tallkozs
cljt, idtartamt, a programtervezetet s a vrhat kltsgeket
egyeztetni kell a tallkozs idpontjt
klfldi tartzkods kltsgei viszonossgi alapon trtnnek
sszelltani a szakmai krdseket, amelyekrl trgyalnak
httr informci a cgrl, a hivatalrl (pl. hogy ll a tzsdn, milyen a partner tkeereje, piaci
pozcija)
ttekinteni az eddig vltott sszes levelet
a trgyals napirendje alapjn ssze kell lltani a szksges anyagokat, jogszablyokat,
egyezmnytervezetet
ssze kell rni a klfldi partnerek pontos nevt protokoll sorrendben, majd cmt s
telefonszmt
tanulmnyozni kell az illet orszg trsadalmi, gazdasgi lett s politikai berendezkedst
illik nagyvonalakban ismerni az orszg trtnelmt, irodalmi s mvszeti alkotsait
fel kell derteni a clorszg munkaszneti napjait
legyen az illet orszgrl trkp, ismerni kell az orszgon belli telefonls szablyait
az utaznak legyen magyar s angol nvjegye
tjkozdni a helyi idjrsi viszonyokrl
hivatalos trgyalsok sikere a tolmcs szaktudsn mlik
ha valaki utazik, ne feledkezzen meg a j modor s illem kvetelmnyeirl, haznkat
kpviseljk
hasznos a betegsg-, baleset- s poggyszbiztosts
induls eltt fnymsoljuk le okmnyainkat
replgpre egy darab (max. 5 kg) tska vihet fel
VIP vr: gyorstott tlevl s vmkezels, csomagfelads, m itt is rvnyesek az utasokra
vonatkoz szablyok
VIP utas nem mentesl a vm, hatrrsg s a ktelez biztonsgi szolglat vizsglatai all
nem vihet a fedlzetre: fegyver, robbanszer, folykony-, prselt- vagy mrgez gz, olyan
diplomata-, vagy aktatska melyben riasztberendezs van, radioaktv anyagok
replgpen tilos a dohnyzs
mkdtethet: szvritmus-szablyz, hallkszlk, beltetett egszsggyi berendezsek
kizrlag utazmagassgon hasznlhat: laptop, videokamera stb.
nagy bajba jutott magyar llampolgrok, ha egszsgk, anyagi helyzetk komoly veszlybe
kerl, ideiglenes klfldi tartzkodsuk sorn a Magyar Kztrsasg nagykvetsgeihez,
fkonzultusaihoz fordulhatnak rdekeik vdelmrt
tiszteletbeli konzul feladata: vdelmezze a Magyar Kztrsasg s llampolgrai rdekeit, de
nem ad ki vzumot, hazatrsi okmnyokat tlevl elvesztse esetn
ha ellopjk az okmnyokat, a helyi rendrhatsgon be kell jelenteni s a helysznen felvett
jegyzknyvet benyjtani a konzultusnak
ha magyar llampolgr anyagilag szorult helyzetbe kerl klfldn, s bejelenti a
klkpviseleten:
tancsot adnak, hogy utalhatnak otthonrl pnzt
segtsget nyjtanak a hazai hozztartozk rtestshez
rendkvli esetben visszatrtend, alacsony sszeg, thidal jelleg klcsnt adnak
baleset esetn a konzul tisztzza a helyi hatsgokkal a bekvetkezs krlmnyeit, a
kltsgvisels vrhat terheit, megszervezi az orvosi elltst, hazatrst
magyar llampolgr szemlyes szabadsgnak korltozsa klfldn:

www.KozgazWarez.hu

minden magyar llampolgrnak joga van orszga nagykvetsgvel, fkonzultusval

felvenni a kapcsolatot
a konzul tjkoztatja hazai hozztartozkat
igyekszik kieszkzlni a szabadlbon vdekezst
gyvdet ajnl, tolmcsot adhat
hallozs klfldn:
a konzul rtesti a hazai hozztartozkat
beszerzi a hazaszlltshoz szksges hatsgi igazolsokat
kiadja az engedlyt a hazaszlltsra

www.KozgazWarez.hu

9.
A protokoll, mint hivats
A protokollt felsfokon mvelk a politikai s trsadalmi let illusztris kpviselinek, a
diplomatknak, kzleti szemlyisgeknek, az intzmnyek s nagyvllalatok vezetinek hivatalos
bel-s klfldi, valamint a klfldi delegcik honi programjait szervezik. A minisztriumokban
dolgoz protokollosok feladatkrhez tartozik a vonatkoz trvnyek, jogszablyok ismerete s
alkalmazsa, korrekt hivatali kapcsolatok kiptse, meghvk, megrendel levelek megrsa. A
hivatal bels letvel kapcsolatos nagyrendezvnyek szervezse is r hrul.
A Magyar Protokollosok Klubja Orszgos Egyeslete 1993-ban alakult.
A j protokollost hivatstudat tlti el. Legfontosabb szemlyisgjegyei:
politika semlegesen, rszrehajls nlkl ltjk el feladatkrket
folyamatos kapcsolatot tartanak vezetikkel
hatrozott fellpsek
megfelel kommunikcis kszsggel rendelkeznek
trgyi tudsuk tfogja a szakma legklnbzbb terleteit (alapfogalmak, viselkedskultra,
protokollformalitsok alapjai, rendezvnyszervezs, biztonsgi intzkedsek, sajtkapcsolatok,
legalbb egy idegen nyelv ismerete)
az emberi mltsg tiszteletben tartsa, a tolerancia s az eslyegyenlsg biztostsa