You are on page 1of 6

ETIKETT PROTOKOLL

Alapfogalmak:
Illem: a trsadalmi let, a msokkal val viselkeds szablyainak konkrt val sszessge.
J modor, figyelmessg, udvariassg, msok irnti tapintat megnyilvnulsa.
Etikett:
Trtnelmi rtelmezse: udvari szertartsi s illemszablyok sszessge.
rtelmez sztr: a trsadalmi rintkezs, viselkeds forminak, illemszablyainak elkel, vagy
elkelskd krkben, a diplomciban megszabott s megmerevedett rendszere.
Trsadalmi rintkezs forminak megszabott rendszere.
Az etikett a protokollban az egyni rangsorolsnak megfelel szablyok rendszere, azt szablyozza,
hogy a ceremnia egyes rsztvevi miknt illeszkednnek a szertarts rendbe.
Protokoll:
A hivatalos (nemzetkzi) kapcsolatok rott s ratlan szablyainak sszessge.
A hivatalos rintkezsekre, klnsen a hivatalos meghvkra, megbeszlsekre vonatkoz rott s
ratlan szablyoknak, rvnyben lv szoksoknak sszessge.
Clja:

Zkkenmentes, udvarias, (legalbb elviselhet) lgkr biztostsa a hivatalos kapcsolatban.

Simv, gyorss, egyszerv tenni az llamokat egyms fel kpvisel szemlyek szbeli s
rsbeli rintkezsben.
Szksgessge:
Kapcsolatteremts, kapcsolattarts eszkze
Vdelem (pro s kontra)
Taktikai eszkz idnyers l: tolmcs
rdemi segtsg
llami:
Orszgos jelentsg rendezvnyek forminak sszessge.
Diplomciai:
Diplomciai kapcsolatok rendezvnyek forminak sszessge.
Vllalati:
Vllalatok klkapcsolatait illet feladat s tevkenysgi krben
Trsadalmi rintkezs kzssgi lt termke.
Az ember lettr-tevkenysghez val viszonya.
Magatartsunkon, viselkedsnkn fejldik ki.
Magatarts:
Munkban, magnletben msokkal val rintkezsben vgzett, erklcsi jelentssel br cselekedetek
sszessge. Kiterjed az ember valamennyi tettre. Jellemz az egynre.
Kialakulsban szerepe van a csaldi, munkahelyi, trsadalmi krlmnyeknek, kultrnak, erklcsi
tudatnak.
Viselkeds:
A magatarts formai megnyilvnulsa, minden szemlyes kapcsolat alapja.

Viselkeds forminak szablyai:

Klcsns tisztelet

Hatrozottsg

Szpsg

j zls
tapasztalat
mrtktarts

Trsadalmi letben megklnbztetett kategrik:

Diplomciai kapcsolat

Nemzetkzi, hivatalos kapcsolatok

Belfldi, hivatalos kapcsolatok

Csaldon belli kapcsolatok

Magnkapcsolatok
Viselkeds technikai elemei:
I.
AKTIVK: melyek megnyilvnulshoz cselekv kzremkdsnkre van szksg
Kszns, kzfogs
Kzcsk, meghajls
Megszlts, bemutatkozs
Bemutats
Trsalgs, beszdmodor
Tegezs, magzs
ltzkds
II.
PASSZIVK: melyek cselekv kzremkdsnk nlkl is jellemzik ismereteink sznvonalt
Jellem, lelkiismeret
Megjelens, j modor
Udvariassg, elzkenysg
Figyelmessg, tapintat
Pontossg, szernysg
nuralom, trelem
AKTIVK rszletesen:
1) Kszns: minden szemlyes kapcsolat els eleme
Frfi nnek
Fiatalabb idsebbnek
Alacsonyabb rang magasabb rangnak
Belp bent lvknek
Azonos rang, nem, kor elre menni szinte egyszerre
2) Kzfogs: ltalnosan elterjedt udvariassgi forma
N frfinak
Idsebb fiatalabbnak
Magasabb rang alacsonyabb rangnak
Fnk beosztottnak
lve n kezet foghat, frfi nem
N kesztyben kezet foghat, frfi csak akkor, ha mindkt flen az van
3) Kzcsk: legkedvesebb, legmegklnbztetbb udvarias s nneplyes formja a hlgyek
kszntsnek. 1945 eltt nagypolgri, 1990 utn divatos lett
Zrt helyen, klns alkalmakkor
Kesztys kzre nem
Ha tbb hlgy van a trsasgban, akkor mindenkinek adni kell
4) Meghajls: leggyakoribb
Hlgyek dvzlsekor

5)

6)
7)
8)

Bemutatkozskor
Trsasgi sszejveteleken
Els tallkozskor, bcszskor
Megszlts
Nv s udvariassg kittel
Rang s udvariassg kittel
Nv, rang s udvariassg kittel
Bemutatkozs: harmadik fl segtsge nlkli megismerkeds
Bemutats: harmadik fl segtsgvel trtn megismerkeds
Kittel a legutols 2 esetben, hogy rvid, tmr, clszer legyen s nvjegykrtyaads.
Trsalgs: trgyalson kvli beszlgets.
Tartalmi megnyilvnulsai:
beszdbe val beavatkozs kerls
mindenrl csak megfelel formban.
Formai megnyilvnulsa:
kerlni a drasztikus kifejezseket, a tlzott hanghordozst,
a gesztikullst, az idegen nyelv kifejezseket
Vilgos, jl rthet beszd

Nvjegykrtya:
A hivatalos rintkezs gyakorlati segdeszkze. Clja: feleslegess teszi a magyarzkodst s
rthetetlensget, segti a jvbeni kapcsolattartst. Helyettestheti a szemlyes tallkozst.
Formi: hivatalos, magn
HIVATALOS nvjegy: fehr, fektetett, karton. Lehet ktnyelv.

Csaldi s utnv

Beoszts, rang

Munkahely neve, cme

Telefon, fax, mobil, e-mail

Emblma, logo (fent)


MAGN nvjegy:

Csaldi s utnv

Csaldi s utnv, beoszts, rang

Csaldi s utnv, lakscm, telefon

Csaldi s utnv, beoszts, rang, lakscm, telefon

Kzs nvjegy: frj s felesg


Nvjegyre rhat rvidtsek: nvjegy bal als sarka, ceruzval rva. Nemzetkzi jelzsek.

a.c.
dvzlettel

p.f.
szerencsekvnat

p.f.f.n. szerencsekvnat nemzeti nnep alkalmbl

p.f.n.a. szerencsekvnat jv alkalmbl

p.f.c.
bemutatkozskor

p.p.
bemutatskor

p.p.c. bcszs

p.c.
rszvt

p.r.
ksznet (24 rn bell kell vlaszolni a kvnsgokra)
Meghv:

meghv neve s hivatalos rangja (2 szemly esetn elsnek rangja, msodiknak neve)

meghvs lnyege (meghvsi formja) tisztelettel meghvja

meghvott neve (esetleg rangja, ha magasabb a rangja) kzzel, folyrssal

a meghvs alkalma, indtka

rendezvny jellege (ebd, vacsora, fogads)

helye, idpontja: ltets idpont, llfogads idtartam (meghv jobb als sarka)
rszvtel visszajelzst, lemondst lehetv tev informcik (bal als sarok)
ltzkdsre vonatkoz kvnalmak (jobb als sarok)
egyb hasznos informcik esetleg

Rszvtel visszajelzst, lemondst lehetv tev informcik:


V.K. s telefonszm
vlaszt krek magyar
R.S.V.P. s telefonszm
vlaszt krek klfldi
Csak akadlyoztatsa esetn s telefonszm
Regrets only s telefonszm (csak akadlyoztatsa esetn)
To remind vagy P.M.

emlkeztetl

Az els kettre 24 vagy 72 rn bell vlaszolni kell.


Rangsorols s gyakorlati formi: Legvitatottabb eleme a protokollnak.
Magba foglalja az llamfrfiak, diplomatk, magas rang kldttsgek, valamint a trsadalmi rendszer,
vagy trsadalmi tlet alapjn megklnbztetett szemlyek helynek, mozgsnak, egyms
kvetsnek, vagy egyms mellettisgnek rendjt a legklnbzbb protokollris, hivatalos, vagy
trsadalmi alkalmakon.
Figyelembe kell venni: rang, nem, kor s ezeken belli s ezek kztti klnbsgeket.
Alapelvek:
ltalban: nem egyenknt, hanem tisztsgeket vesznk alapul.
Nk esetben: sajt rangjuk alapjn, vagy frj rangja alapjn
Delegcik esetben: trgyalsi nyelv ABC-je szerint, vagy az ENSZ hivatalos nyelvnek ABC-je
szerint (angol)
ltetsi rend:
TRGYALSON: 2 vagy tbb oldal
2 oldal: pl: magyar - idegen
tag

magyar delegcivezet

tag

idegen delegcivezet

tag

asztal
tag

(tolmcs a delegcivezet jobbjn l)

ha egy tolmcs van: asztal vgn, a delegcivezetknl


magyar delegcivezet
tag

tag

asztal
idegen delegcivezet

tag

tag

tbb oldal:
Asztal egyik vgn az elnksg (vendglt delegci), mellette ra jrsval egyez irnyban, ABC
szerint lnek a delegcik.
Ha sok fs a delegci, akkor a delegcivezet, tolmcs l az asztalnl, a delegci tagjai mgttk.
GPKOCSIBAN: sofrrel (nincs kzs nyelvismeret), vagy a nlkl (kzs nyelv ismerete)
Autban:
Sofr + 2 f:
sofr
biztonsgi
2 (vendglt)
1 (vendg)
Limuzinban:
sofr
biztonsgi
Tolmcs

2 (vendglt)

1 (vendg)

Sofr + 3 f:

sofr
2

3
1

Sofr + 4 f:

Sofr nlkl 3 f:

delegcivezet
3

1
2

Felesggel:

delegcivezet
neje

1
neje

sofr
2
3

4
1

TKEZSNL: angol, vagy francia


2 frfi, vagy 2 n, vagy hzaspr egyms mellett nem lhet.
Angol:
Magasabb rang vendg alacsonyabb rang vendg
Delegcivezet
(hzigazda)

Magasabb rang vendg

ASZTAL
Magasabb rang vendg alacsonyabb rang vendg

Delegcivezet
(hziasszony)
Magasabb rang vendg

Francia:
Delegcivezet

ASZTAL
Delegcivezet

Delegcivezetk mellett: 1 magyar, 1 idegen, 1 magyar, 1 idegen.. (rangsor szerint)


Vendglben:
Rendels s fizets a frfi feladata.
Kstols: aki rendelte a bort, dug szagols
Jobbrl tlt italt, jobbrl knl elre tlalt telt a pincr.
Balrl tlal tlakban telt a pincr.
Eveszkzk:
Ha elre tlalt tel, akkor nem lehet tbbet krni.
Befejezs: eveszkzt nyllel jobbra, egyms mell. Angliban nyllel magam fel.
Mg szeretne enni: eveszkzt keresztbe teszi.
Hivatalos megjelens ltzkds
Munkatrsak, ltogatk, vendgek irnti megbecsls kls kifejezse. Tkrzi az ember magval s
msokkal szembeni ignyt.
Fogalma kiterjed az poltsgra, alkalomhoz ill ruhzatra.
Alapvet kvetelmnyei:

megfelel mret

alkalomhoz ill

nem megengedett az otthoni, sportos

kiegsztkkel sszhangban kell lennie


ltalnos ltzkdsi szably:
FRFIAK:

ltny

ing, nyakkend (szabsban sszhangban legyen)

cip, zokni ruhhoz ill (fekete, barna)

derkszj, cipvel azonos

nem hordhat farmer, garb, sportos


2 gyr maximum, karkt nem, nyaklnc ing alatt

NK:

szoknya blz, egyszer ruha, kosztm

szn, szabs, anyag sszhangban legyen

cip j minsg, flmagas, vagy magas sark

tska, cip sznben azonos

nem hordhat farmer, sportos, mellny, mini, short, mly dekoltzs, tltsz anyag blz

harisnya, kivtel nyron dlutn szandllal

kszer mrskelten: flbeval, 2-3 gyr, nyaklnc

haj legyen polt


ltzkds formi:
Hivatalos, alkalmi
Alkalmi:

informlis: ltny, szoknya-blz, kosztm

flnneplyes: stt ltny, kosztm, esetleg koktlruha

nneplyes: fekete ltny, fehr ing, szrke nyakkend, kosztm, hossz ruha

Elrs: black tie fekete csokornyakkend, fekete smoking, kosztm, estlyi ruha
White tie fehr csokornyakkend, fekete frakk

You might also like