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Conceitos Introdutrios de
Estratgia: misso, viso e
valores
Exemplos
Elsa Cardoso
Maro 2016
Conceitos de Estratgia
1. Misso
Expresso do propsito da organizao, marca o cdigo de
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Conceitos de Estratgia
2. Viso
Descrio do que a empresa se quer tornar no futuro, i.e., traduz as
aspiraes de longo prazo da organizao e tem um papel central na
formulao da estratgia.
As organizaes com sucesso so aquelas que se comprometem a
cumprir a viso.
Quando alcanada a viso esta deve ser reformulada.
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Conceitos de Estratgia
O que valoriza?
O qu?
Para quem? O que valoriza?
(propsito) (destinatrios) (ligao aos valores)
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Conceitos de Estratgia
3. Valores
So princpios que perduram no tempo e que guiam a organizao.
Representam crenas incutidas na organizao e que podem ser
visveis no dia-a-dia da organizao atravs do comportamento dos
colaboradores
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Conceitos de Estratgia
Merck
To preserve and improve human life
Wal-Mart
To give ordinary folk the change to buy the same thing as rich people
Walt Disney
We create happiness by providing the finest in entertainment to
people of all ages, everywhere
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The organizations mission and values typically remain stable over time.
The vision, although not as stable as the mission and values, is often constant during an
organizations 3- to 5-year strategic plan.
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Some Examples
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Some Examples
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Some Examples
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Some Examples
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The vision statement should declare, at the highest organization level, ambitious
targets for the strategy, including a clear measure of success and a specific time
horizon for achievement
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Conceitos de Estratgia
4. Estratgia
Processo que integra a Anlise, Formulao, Implementao e
5. Estratgias
Consistem nas alternativas ou caminhos com que a empresa se
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Conceitos de Estratgia
6. Objectivos Estratgicos
Declarao concisa que descreve algo especfico que a organizao
quer atingir.
Devem ser sempre quantificveis e podem ser medidos atravs de
indicadores de desempenho avaliados num determinado horizonte
temporal
7. Indicadores de Desempenho
Instrumentos de medida da evoluo/concretizao dos objectivos
estratgicos.
Glossrio da Equipa de Estratgia e SIAD
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http://www.amorim.com/
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http://www.gessystem.pt/AEmpresa/VisoMissoeObjectivos/tabid/62/Default.aspx
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http://www.ericsson.com/br/ericsson/missao_visao/missao_visao.shtml
Brasil
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http://www.carris.pt/pt/missao-visao-e-valores/
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http://www.chmt.min-saude.pt/Hospital/MissaoValores/
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http://www.ua.pt/cic/PageText.aspx?id=1397
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http://www.dri.pt/pt/dri/missao_visao_valores.html
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http://www.uc.pt/administracao/missao
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http://www.imtnagpur.ac.in/visionmission.html
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Fontes:
http://www.nikebiz.com/
company_overview/
http://www.nikebiz.com/responsibility/
http://www.cmu.edu/about/mission.shtml
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Valores
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Elementos do BSC
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http://info.yahoo.com/about-us
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http://info.yahoo.com/about-us
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http://info.yahoo.com/about-us
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http://info.yahoo.com/guidelines/us/
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http://www.tallinn-airport.ee/eng/aboutcompany/aboutthecompany
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Misso
Preocupados em oferecer um ilimitado conjunto de produtos para bebs e crianas,
a Toys R Us orienta-se para o aperfeioamento contnuo de todas as vantagens
competitivas disponveis, tal como a qualidade dos produtos e servios prestados,
tendo sempre em vista a satisfao total do cliente.
Entretenimento e segurana sempre foram dois pilares da Toys R Us.
Estas qualidades, impressas em cada um dos artigos que a empresa comercializa,
visam tornar a Toys R Us uma amiga das crianas e uma aliada dos pais.
Objectivos
Manter-se como uma referncia mundial na rea dos brinquedos, roupa e acessrios
de criana, distanciando-se pela qualidade, originalidade e diversidade de produtos
e servios das demais empresas do mercado.
Oferecer um ilimitado conjunto de produtos e solues para bebs e crianas,
em qualquer altura do ano, sem risco de ruptura de stocks.
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Valores
Os nossos valores personificam quem somos - quem sempre fomos - e o que representamos.
- Segurana
A Toys R Us uma cadeia mundial lder em brinquedos e especialista em crianas, que procura disponibilizar um mundo de
escolhas para os seus clientes. Procura garantir o entretenimento e a segurana das crianas e garantir a fiabilidade dos pais.
- Liderana
H mais de 60 anos que a Toys R Us o destino preferido das crianas em mais de 33 pases. Somos o exemplo a seguir e um
ponto de referncia na indstria juvenil. Representamos as principais marcas de brinquedos mundiais e damos sempre o primeiro
passo.
- Esprito de Equipa
Uma equipa jovem, motivada e dinmica que gosta de interagir com as crianas, sempre apta a aconselhar os pais e a apresentar
solues, faz da Toys R Us um local em que comprar tambm aprender, brincar e evoluir. Sabemos que para ser uma companhia
de sucesso, temos de trabalhar em equipa e, muitas vezes, ultrapassar as fronteiras geogrficas e organizacionais para ir ao encontro
das necessidades do nosso cliente.
- Inovao
As novas tecnologias chegaram aos brinquedos e a Toys R Us acompanha as novas tendncias e os tops dos brinquedos, jogos e
lanamentos mais procurados. Os pais so esclarecidos acerca das idades mais indicadas e podem sempre adequar os brinquedos
evoluo e capacidades dos seus filhos; afinal so mais de 24.000 artigos expostos por loja.
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http://www.samsung.com/pt/aboutsamsung/samsungelectronics/vision2020.html
Samsung Electronics
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Input: Mariana Patricio, IGE
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Input: Mariana Patricio, IGE
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Input: Mariana Patricio, IGE
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http://www.samsung.com/pt/aboutsamsung/samsung/valuesphilosophy_03.html
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Misso:
A misso principal do Jornal i a de satisfazer os leitores e clientes
superando as suas expectativas, criar valor para os scios e colaboradores
e contribuir para o bem-estar da sociedade.
Isso ser feito atravs da excelncia do produto e dos servios prestados
e com base numa filosofia de trabalho em equipa.
Viso:
Ser referncia na sua rea de atuao e no seu segmento de mercado,
buscando o aperfeioamento e a inovao contnuas e oferecendo
solues adequadas e atraentes; as caractersticas dominantes
do seu produto devem basear-se sobretudo na elevada qualidade,
no rigor, na transparncia e na independncia editorial;
tudo isto assente numa estrutura leve, flexvel e fortemente motivada.
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Cultura:
Valores empresariais
Valores sociais
Trabalho em equipa
Valorizao, aprendizagem e formao contnuas
Igualdade no tratamento de todos os colaboradores
Respeito e responsabilidade individual
Motivao e autorrealizao
Integridade e cumprimento de compromissos
Avaliao do desempenho e recompensa por objectivos
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http://www.cercilisboa.org.pt/missao-visao-e-valores/
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