Maestra en Administracin de Negocios

Reporte
Nombres:

Matrculas:

Elas Aguilera Salomn

2795749

Perla Guadalupe Alejandro Lpez

2797433

Jos Rogelio Garca Guzmn

2809819

Hctor Garca Morales

2806677

Martin Fernando Trejo Carballo

2806199

Brenda Judith Pantoja Daz

2803053

Nombre del curso:

Nombre del profesor:

Contabilidad y Administracin Financiera

Pedro Enrique Gonzlez Pinto

Mdulo 2:

Actividad:

Contabilidad Administrativa y presupuestos

Tarea 3.- Propuesta de solucin del caso Boutique

Eztravaganzza Conviene crecer?

Fecha: 02 de marzo de 2016

Bibliografa:
Garrison, R. (2007). Contabilidad Administrativa (11 ed.). Mxico: McGraw-Hill.
Guajardo Cant, G., & Andrade de Guajardo, N. E. (2008). Contabilidad financiera (5ta. ed.). Mxico: Mc Graw Hill.
Ramrez Padilla, David. N. (2008). Contabilidad Administrativa (8va. ed.). Mxico: Mc Graw Hill.

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Introduccin
Existen herramientas administrativas y financieras que nos permiten alcanzar la eficacia y eficiencia para la
planeacin y control de las empresas. Estas herramientas nos permiten tomar decisiones operativas y financieras de
corto o mediano plazo en las organizaciones.
Boutique Eztravaganzza es una empresa lucrativa de giro comercial que se dedica a la compra-venta de ropa,
perfumes, joyera y calzado con diez aos en el mercado.
Su propietaria, Irma Garca necesita tomar una decisin, ella requiere evaluar y analizar las ventajas de la asociacin
con una de sus mejores clientas para cambiar su forma de trabajo e incursionar en un nuevo mercado con
proveedores y clientes desconocidos.
Boutique Eztravaganzza opera de manera sencilla: trato directo con proveedores, cartera de clientes amplia y
confiable y sistema de crdito y cobranza definido; sin embargo, no cuenta con planeacin estratgica ni objetivos
claros a largo plazo.
A continuacin se presenta el uso y desarrollo de herramientas contables y administrativas como propuesta de
solucin al caso de Boutique Eztravaganzza. El uso de presupuestos, la clasificacin de los costos, entre otras
herramientas ayudar a determinar la rentabilidad y conocer los beneficios o desventajas de la asociacin con
Lourdes Mendoza.

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Desarrollo
Previo a la decisin de Irma Garca se necesita evaluar la situacin ecnomica, financiera y administrativa de la
empresa. El crecimiento a lo largo de los diez aos refleja la estabilidad de las finanzas y aprovechamiento de las
oportunidades del entorno.
Anlisis del problema
La propietaria de Boutique Eztravaganzza necesita conocer las ventas mnimas necesarias para recuperar la
inversin y determinar si conviene o no asociarse con Lourdes Mendoza.
Irma Garca se enfrenta al desconocimiento del mercado, la necesidad de contactar proveedores que ofrezcan
atractivos precios y, adems de analizar los nuevos costos, debe evaluar los gastos de operacin y analizar el
margen de utilidad de las lneas.
Actores del problema

Irma Garca: Propietaria de Boutique Eztravaganzza, inici las operaciones de la empresa como un
pequeo negocio, poco a poco ha tomado decisiones importantes para el crecimientodel negocio, a partir
de su jubilacin se ha dedicado de tiempo completo a la administracin y expansin de su empresa.
Lourdes Mendoza: Mejor cliente de Boutique Eztravaganza, como enfermera jubilada tiene contactos en
hospitales y clnicas de la regin y le ha hecho la propuesta a Irma de ser su intermediaria para la
comercializacin de ropa quirrgica y equipo mdico.
Proveedores actuales de Irma: Ubicados en la Cd. de Mxico con quienes Irma tiene trato directo y ellos
le ofrecen precios especiales.
Proveedor de la industria mdica: No le parece atractivo el volumen de compra que Irma porpone para
llegar a un acuerdo con mayores beneficios.
Agentes econmicos: el mercado (clientes), los competidores directos (boutiques locales), las tiendas
departamentales y los vendedores informales.
Empleada: La empleada del local que se encargaba de las ventas al menudeo y al pblico en general.

Hechos contundentes
En 1994 Irma realizaba las ventas entre familiares y amigos como complemento a sus ingresos provenientes de sus
empleo de tiempo completo en la gerencia de un hospital, de esta manera Boutique Eztravaganza inici sus
operaciones.
En 1999 a cinco aos de haber iniciado su negocio, Irma se haba convertido en una prestigiada proveedora en la
regin de Orizaba no solo por la calidad y variedad en ropa y accesorios, sino tambin por sus precios que siempre
se encontraban por debajo de la competencia.
En el 2000 Irma estaba por cumplir 30 aos de servicio en su empleo a punto de jubilarse por lo que ya podra
dedicarle ms tiempo a su Boutique, en este mismo ao la venta de perfumera representaba la tercera parte del
ingreso total de la Boutique.
Para finales del 2002 los ingresos de perfumera haban doblado los ingresos de oro que haban comenzado a
descender.
En los ltimos aos exista una tendencia baja en la lnea del calzado debido a la saturacin del mercado en la
industria del calzado, el segmento de joyera en plata y bisutera representaba los menores ingresos adems de tener
los mrgenes ms bajos de la Boutique. Irma comenzaba a preguntarse si debera eliminar este segmento y perder
algunos clientes.
Para el 2003 el estado de resultados nos refleja una utilidad bruta de $504,000.00 y utilidad en operacin de
$163,200.00. El Balance general al 31 de diciembre de 2003 nos indica que tiene excelente liquidez. Sus activos fijos
son de $ 98,400.00 y circulantes de $65,600.
Lourdes Mendoza, le propone a Irma Garca ser intermediario de surtir de ropa quirrgica y productos mdicos en la
ciudad para que ella a su vez se encargara de la distribucin de los mismos, se compromete a comprarle
$30,000pesos mensuales durante lo que restaba del 2004 y el ao entero del 2005.
Irma contacto a un proveedor de la industria mdica en la ciudad de Mxico, el cual con la propuesta de compra que
Irma le ofreca no le eran tan atractivas, por lo tanto el margen de ganancia despus de la negociacin era de un
20%, el clculo de fletes incrementara en un 15% y sus viticos aumentaran a $1,200pesos por viaje por la nueva
visita al proveedor de equipo mdico. Si Irma aceptaba la propuesta, la composicin de venta se vera alterada de la
siguiente manera:
No.

ARTCULO

VENTAS (%)

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1

Ropa de marca y accesorios

32%

Perfumera

24%

Joyera en oro

12%

Calzado y otros art de piel

8%

Joyera en plata y bisutera

4%

Ropa y equipo mdico

20%

Tabla 1. Nueva composicin de ventas

Informe financiero-operativo
Estructura la informacin operativa y financiera de costos relacionada con el caso.
El propsito de la contabilidad es proveer informacin para facilitar la toma de decisiones (Guajardo Cant & Andrade
de Guajardo, 2008). Las empresas deben contar con sistemas de contabilidad eficientes que les permitan tomar
decisiones de cualquier tipo: de inversin, financiamiento o de operacin. En el caso de Boutique Eztravaganzza, la
propietaria en la disyuntiva de asociarse con una de sus mejores clientes requiere tomar una decisin de inversin
para abrir la nueva lnea propuesta. La informacin financiera de Boutique es la siguiente:

Composicin de ventas
Composicin de
Artculo
ventas
Ropa de marca y accesorios
40%
Perfumera
30%
Joyera en oro
15%

Margen de
contribucin
35%
40%
28%

Calzado y otros artculos de piel

10%

22%

Joyera en plata y bisutera

5%

10%

Tabla 2. Composicin de ventas y margen de contribucin de productos, Boutique Eztravaganzza del

2003 al 2004.

Gastos
Concepto
Viticos

Monto
800.00 por viaje

Fletes

1,000.00 por entrega

Comisiones para la empleada

5%

de cada venta

Sueldo de la empleada

2,000.00 quincenales

Sueldos administrativos

10,000.00 mensuales

Renta del local

4,000.00 mensuales

Servicios pblicos

1,200.00 mensuales

Tabla 3. . Gastos de operacin de Boutique Eztravaganzza.

No.

ARTCULO

VENTAS (%)

Ropa de marca y accesorios

32%

Perfumera

24%

Joyera en oro

12%

Calzado y otros art de piel

8%

Joyera en plata y bisutera

4%

Ropa y equipo mdico

20%

Tabla 4. Nueva composicin de ventas

4

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Tabla 5. Estado
de resultados
de Boutique Eztravaganzza
Boutique
Eztravaganzza

Estado de Resultados
Para el ao 2003
Ventas
$
1,440,000.00
Boutique Eztravaganzza
Costo de ventas
$
936,000.00
Balance General
Utilidad bruta
$
504,000.00
Al 31 de diciembre
de 2003
Efectivo
$ operacin
25,100.00
Gastos de
$ Proveedores
340,800.00
Clientes
$
40,500.00
Capital
social
Utilidad en operacin $
163,200.00
Equipo de cmputo neto
$
8,400.00 Utilidades retenidas
Equipo de transporte neto

$
$

90,000.00
64,000.00

$ 33,500.00
$ 50,000.00
$ 80,500.00
$ 64,000.00

Tabla 6. Balance general Boutique Eztravaganzza 2003

La sra. Irma Garca necesita evaluar la informacin operativa y financiera de costos de la empresa. Los costos que
tiene actualmente Boutique Eztravaganzza se pueden apreciar en la tabla 2. Conociendo el margen de contribucin y
las ventas podemos calcular el valor de los costos variables los cuales dependen con el volumen de produccin.

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Costos fijos

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Monto

Renta del local

4,000.00

mensuales

Servicios pblicos

1,200.00

mensuales

Sueldo de la empleada

2,000.00

quincenales

Sueldo administrativo

$ 10,000.00

Costos variables

Presenta un anlisis detallado de las

condiciones actuales y una
propuesta de solucin para Boutique
Eztravaganzza basada en las
herramientas e informacin que
desarrollaste en los puntos
anteriores.

mensuales

Monto

viticos
$
Aumento en los Costos variables
fletes
$
por fletes y viticos
comisiones de la empleada
Aumento en Ventas por lnea de

800.00
1,000.00
5%

por viaje
$
1,400.00
por entrega
$
16,800.00
de cada venta
$
30,000.00

ropa y equipo mdico

360,000.00

Costo en Ventas por lnea de

24,000.00

ropa y equipo mdico

288,000.00

mensuales
anual
mensual
anual
mensual
anual

Ventas
Total anual

$
1,440,000.00
Costos Variables
Ventas con la nueva lnea
$
936,000.00
Total anual
Total anual
$
1,800,000.00
Costos fijos
Nuevos costos Variables
$
340,800.00
Total anual
Total anual
$
1,240,800.00
Boutique
Eztravaganzza
Nuevos
costos fijos
Total anual

Ventas

$ $

Boutique Eztravaganzza con nueva

lnea

340,800.00
1,440,000.00

1,800,000.00
1,240,800.00

Costos Variables

936,000.00

Margen de contribucin

504,000.00

559,200.00

Costos fijos

340,800.00

340,800.00

Utilidad marginal

163,200.00

218,400.00

Incremento de utilidades

55,200.00

Porcentaje de incremento

34%

De acuerdo con los modelos operativos del negocio, tanto actuales como propuestos, tenemos que los gastos
operativos sin considerar las comisiones del vendedor incrementan 3%.

Situacin Actual
Concepto

Situacin propuesta
Monto

Nuevo monto

% Part

Viticos al mes

1,600.00

2,400.00

50%

Fletes al mes

4,000.00

4,600.00

15%

5%

0%

Comisin para empleada

5%

Sueldo de la empleada

2,000.00

2,000.00

0%

Sueldo administrativo

$ 10,000.00

10,000.00

0%

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Reporte

Renta local

4,000.00

4,000.00

0%

Servicios pblicos

1,200.00

1,200.00

0%

Gasto Operativo Total

$ 22,800.00

24,200.00

6%

$ 273,600.00

290,400.00

Tabla 7. Informacin operativa

Por otra parte al revisar la nueva composicin de ventas con la propuesta de Lourdes Mendoza vemos un
decremento en los mrgenes de contribucin en un 28% al determinar una relacin lineal con respecto a la
composicin actual.

Situacin actual

Situacin propuesta

Composicin
de ventas

Margen de
contribucin

Nueva
composicin
de ventas

Nuevo
margen de
contribucin

Diferencial
de
contribucin

Ropa de marca y
accesorios

40%

35%

32%

28%

7%

Perfumera

30%

40%

24%

32%

8%

Joyera en oro

15%

28%

12%

22%

6%

Calzado y otros
artculos de piel

10%

22%

8%

17%

5%

Joyera en plata y
bisutera

5%

10%

4%

8%

2%

20%

100%

100%

28%

Artculo

Ropa y equipo
mdico
Total

Por tal motivo podemos determinar que el margen de utilidad del 20% sobre los $30,000 pesos de venta que se
aseguraban vender mensualmente con la propuesta de Lourdes, no es factible por la elevacin de los gastos
operativos en 3% respecto de la operacin actual y la reduccin de un 28% en los mrgenes de contribucin de los
artculos que operan en la Boutique. En otras palabras, esperaramos por temas de porcentajes una utilidad arriba del
31% en el artculo de ropa y equipo mdico para que generramos un beneficio en este nuevo esquema,
considerando que 31% es la disminucin de utilidades por conceptos de gastos operativos y reduccin de mrgenes
de contribucin 3% + 28% respectivamente.
De igual forma contamos con informacin financiera para tomar una decisin adecuada evaluando las utilidades del
nuevo esquema de Lourdes Mendoza contra los resultados de 2003 estimando los nuevos costos de venta y gastos
de operacin.

Boutique Eztravaganzza
Estado de resultados para el ao 2003

Ventas

$ 1,440,000.00

Costo de ventas

$
7

936,000.00

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Utilidad bruta

504,000.00

Gastos de Operacin

340,800.00

Utilidad en operacin

163,200.00

Es decir, que con el esquema actual tenemos una utilidad de $163,200. Teniendo esto como base, al estimar los
nuevos gastos e ingresos con la propuesta de Lourdes Mendoza, nos permitira saber si los mrgenes de utilidad son
mayores o menores a lo que se gener en 2003 y tomar una decisin acertada.
Se cuenta con informacin para tomar decisiones de inversin y financiamiento, ya que se tienen los datos de los
recursos con que cuenta el negocio y adeudos que nos permite evaluar ideas de ampliar la comercializacin de
productos.
Se puede evaluar en cunto ascienden los ingresos por cliente o aumento de adeudos por concepto de proveedores.

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Recomendacin a la empresa
Boutique Eztravaganzza debe contar con un sistema de contabilidad que le permita tomar decisiones de cualquier
tipo: de inversin, financiamiento o de operacin (Guajardo Cant & Andrade de Guajardo, 2008). Actualmente, su
propietaria lleva un eficiente control financiero derivado de la buena administracin del negocio. Irma Garca debe
proyectar y analizar el volumen de ventas, costos fijos y variables que posiblemente traer la asociacin con una de
sus mejores clientas.
Requiere tomar una decisin de inversin para abrir la nueva lnea propuesta de acuerdo a los puntos mencionados
anteriormente para el proceso de las tres etapas de la toma de decisiones, teniendo en cuenta la recomendacin de
la aplicacin de un control administrativo, para poner en prctica esta alternativa se iniciar con la definicin de los
resultados deseados expresados en dimensiones cuantificables, proyecciones a resultados deseados, establecern
estndares y especificaciones de flujo de informacin.
En los aspectos administrativos, lo recomendable para Boutique Eztravaganzza es aplicar un control administrativo
con base en sus procesos y actividades para poder tomar una mejor decisin de acuerdo al aspecto financiero, debe
analizar las ventas mnimas necesarias por la inversin en base al capital, ingresos (ventas) y utilidades para saber si
invertir en ampliar su negocio o seguir con el curso que lleva de venta de los artculos hasta ese momento, esto
podra ser aplicado mediante un anlisis de la empresa con base a procesos y funciones que se define como costeo
basado en identificar todas las actividades de una organizacin, para lo cual se enfoca su atencin en los factores
que provocan que los recursos se consuman en las actividades y en la identificacin exacta de los costos para
facilitar las decisiones administrativas (Ramrez, 2008, pp. 77-78).
Al aplicar la contabilidad administrativa para llevar acabo sus actividades con base a los objetivos planeados podr
medir los resultados lo cual ayudar a Irma y a Lourdes a asegurar que los recursos fueron manejados con
efectividad y eficiencia (Ramrez, 2008, pp. 17).

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Propuesta de solucin al caso
Teniendo en cuenta las rplicas y la informacin previamente discutida, desarrolla una propuesta de solucin del
caso, la cual deber realizarse de manera sustentada, mediante los datos e informacin terica investigada. Para la
sustentacin de la propuesta de solucin, busca informacin en fuentes confiables como la Biblioteca Digital: al
menos 5 referencias de libros o artculos.
Con la informacin que nos da el caso de la boutique, el sistema de costeo que aplica Irma Garca pertenece a un
sistema de costeo directo o variables segn Garrison (Contabilidad Administrativa, 2007) es un costo que vara, en
total, en proporcin directa con los cambios en el nivel de la actividad, propone que los costos fijos de produccin se
relacionan con la capacidad instalada y no con la producida , por lo tanto debe de estar en funcin de un periodo
determinado, mientras que los variables estn relacionados con los productos..
1. Anlisis
a) Reconocer que existe un problema
Ampliacin del negocio, mediante la adquisicin y venta de ropa quirrgica.
b)

Definir el problema y especificar los datos adicionales necesarios

Asociarse con su principal cliente Lourdes Mendoza quien estaba interesada en la adquisicin de ropa quirrgica y
equipo mdico e incursionar en este mercado. Por lo que Irma buscara el proveedor quien surtira la mercanca y
entregara en las instalaciones de la boutique, mientras que Lourdes se encargara de comercializar los productos al
menudeo. Lo cual Lourdes se comprometa comprarle $30,000 pesos mensuales, lo que significaba que Irma no
tendr que hacer mayor esfuerzos en sus ventas.
c)

Obtener y analizar datos

En la tabla 1 se pueden observar los porcentajes de ventas y los mrgenes de utilidades:

No.

VENTAS (%)

CONTRIBUCIN (%)

Ropa de marca y accesorios

40%

35%

Perfumera

30%

40%

Joyera en oro

15%

28%

Calzado y otros artculos de piel

10%

22%

ARTCULO

5%
10%
5
Joyera en plata y bisutera
Tabla 8. Composicin de ventas y margen de contribucin de productos, Boutique Eztravaganzza del 2003 al 2004.
Los costos de operacin que se generan en Boutique se presentan en la tabla 2:
No.

CONCEPTO

MONTO
$ 800 por viaje

Viticos

Fletes

Comisiones para la empleada

Sueldos de la empleada

$ 2,000 quincenales

Sueldos administrativos

$ 10,000 mensuales

Renta de local

$ 4,000 mensuales

Servicios pblicos

$ 1,200 mensuales

$ 1,000 por entrega

5% de cada venta

Tabla 9. Gastos de operacin de Boutique Eztravaganzza.

En la tabla 3 se representan los nuevos porcentajes de venta con la venta de la lnea de ropa y equipo mdico:
No.

ARTCULO

VENTAS (%)

Ropa de marca y accesorios

32%

Perfumera

24%

Joyera en oro

12%

Calzado y otros art de piel

8%

Joyera en plata y bisutera

4%

Ropa y equipo mdico

20%

Tabla 10. Nueva composicin de ventas

10

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Como se puede observar en las tabla 1 en los porcentajes de ventas actuales hay un promedio del 20% total de las
ventas de todos los artculos y en la tabla 3 los nuevos porcentajes de ventas con la ropa y equipo mdico tienen un
promedio del 17% total de ventas por los artculos, por lo que le dara como resultado una disminucin del porcentaje
de ventas del 3% si se llegara a iniciar la venta de ropa y equipo mdico, su margen de contribucin se vera tambin
afectado ya que con el porcentaje de contribucin por las ventas actuales es de un promedio del 27% lo cual con los
nuevos porcentajes de ventas el nuevo margen de contribucin promedio sera del 12.59% aproximadamente
tambin se tendra que considerar el gasto que se genera para la operacin de la boutique que da una suma
promedio total de $19,020 pesos. Por lo tanto esto implicara mayor inversin por parte de Irma y menor utilidad ya
que se tendra que considerar hacer adecuaciones al inmueble para exhibicin de la nueva mercanca,
restructuracin de fletes y logstica de mercanca, viajes para adquisicin de ms mercanca y compras de la misma.
2.

Decisin

a)

Proponer diferentes alternativas:

Asociacin con inversin de capital por parte de Lourdes

Buscar un financiamiento para continuar con la operacin del negocio
Reestructuracin de gastos que se generan

Aplicacin del diseo de control administrativo a travs de la segmentacin de costos

Diseo de Presupuesto de Ventas

b)

Seleccin de mejor alternativa

Diseo de Presupuesto de Ventas

3. Puesta en Prctica
a) Poner en prctica la alternativa seleccionada:
1) Se iniciar con los estimados de ventas expresados en dimensiones cuantificables.
2) Se determinarn las predicciones que guiarn hacia los resultados deseados segn la participacin del mercado
elegido.
3) Se determinarn los estndares de los elementos predictivos en funcin de los resultados.
4) Se debe realizar la especificacin de flujo de informacin.
5) Deber realizar la evaluacin de la accin correctiva.

b) Realizar la vigilancia necesaria para controlar el plan elegido:

1) Definicin de porcentaje y volumen de ventas por el equipo y ropa mdica, realizar un presupuesto para la compra
de la mercanca y cuanto se quiere obtener de utilidad, ya sea con la reestructuracin de gastos para mayor
capacidad de compra de mercanca o la inversin de capital por parte de Lourdes Mendoza para la adquisicin de la
ropa, realizacin de presupuesto en base al flujo de efectivo.
2) Proyectar la cantidad de mercanca a comprar, cuantos viajes se realizara para la compra de los artculos, cuantos
y cul ser el costo de los fletes, si se realizara por pedido la venta de la ropa y equipo. Ver la demanda por la compra
de los artculos por parte de los clientes.
3) Generar un presupuesto en base al volumen de ventas.
4) Se podr presentar un presupuesto de ventas y un reporte utilidades, adems de un anlisis de la demanda de la
compra de la ropa y equipo mdico. Para tomar la decisiones que y cuanta mercanca comprar.
5) Realizar la compra y venta de ropa y equipo mdico a solicitud de la clientela y/o tener poca cantidad de la misma
en exhibicin en la boutique
Boutique Eztravaganzza debe conocer y definir el impacto de los costos relevantes e irrelevantes para la toma de
decisiones.
Costos Relevantes:

Costos Irrelevantes:

Viticos

Renta de Local

Fletes

Servicios Pblicos

Comisiones para la empleada

Sueldo de la empleada
Sueldos administrativos
11

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Reporte

Costos relevantes: son aquellos que se modifican o cambian de acuerdo con la opcin que se adopte
(Ramrez, 2008, p.39).
Costos irrelevantes: son aquellos que permanecen inmutables, sin importar el curso de accin elegido
(Ramrez, 2008, p.40).

Los costos relevantes aumentarn mientras los costos irrelevantes se mantendrn al margen, tal como podemos
observar en la siguiente tabla:
CANT. ANUAL POR
CANT. ANUAL
COMPORTAMIENTO DE
COSTO DE NUEVA
COSTO
POR COSTO
LOS COSTOS
LNEA

VITICOS

$19,200.00

$28,000.00

-$9,600.00

FLETES

$48,000.00

$55,200.00

-$7,200.00

COMISIN POR
VENTA DE
EMPLEADA

$43,200.00

$48,960.00

-$5,760.00

SUELDO DE
EMPLEADA

$48,000.00

$48,000.00

Se mantiene

$120,000.00

$120,000.00

Se mantiene

RENTA DE LOCAL

$48,000.00

$48,000.00

Se mantiene

SERVICIOS
PBLICOS

$14,400.00

$14,400.00

Se mantiene

GASTOS DE
OPERACIN

$340,800.00

$363,360.00

-$22,560.00

SUELDOS
ADMINISTRATIVO
S

El aumento de los costos relevantes afectaran directamente los gastos de operacin con un incremento del 5.27%,
por lo que para la decisin de Irma, tendr que considerar estos aumentos en proporcin con las utilidades netas de
la organizacin.
Anlisis Marginal
Uno de los principales errores que se cometen al tomar una decisin es la manera en que se analizan los datos en
relacin con un problema, ya que muchos administradores estn acostumbrados a hacer los anlisis por medio del
sistema total, es decir, fusionan los datos relevantes con los irrelevantes para determinar la situacin actual y las
situaciones que pueden surgir en el futuro. La presentacin y el manejo de datos se deben estructurar de tal modo
que se puedan analizar mediante el sistema incremental o marginal, es decir, slo deben preocupar los costos o
ingresos que se vern alterados por la decisin que se piensa tomar.
El anlisis incremental consiste en determinar el monto en que aumentaron o disminuyeron los ingresos debido a una
decisin especfica, as como los cambios que esa decisin provoc en los costos, por ejemplo, disminuciones o
incrementos.
A continuacin se presenta un modelo para la toma de decisiones tcticas. Los seis pasos de los que consta este
modelo son:
1. Reconocer y definir el problema.
2. Identificar alternativas como posibles soluciones al problema; eliminar alternativas que no son factibles.
3. Identificar los costos y beneficios de cada una de las alternativas factibles. Clasificar los costos y beneficios
como relevantes o irrelevantes y eliminar estos ltimos para el anlisis de las alternativas.
4. Obtener el total de costos relevantes y los beneficios que atrae cada alternativa.
5. Considerar factores cualitativos.
6. Seleccionar la alternativa con que ofrezca el mayor beneficio.

12

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Reporte
Estos seis pasos definen un modelo simple de decisiones. Un modelo de decisin es un conjunto de procesos que, si
son seguidos consistentemente, llevarn a la toma de una decisin. (Guajardo Cant & Andrade de Guajardo, 2008).

Reflexin de aprendizaje
A travs de este caso se pudo analizar la importancia del uso de herramientas que apoyen la contabilidad
administrativa y financiera. Adems del uso de herramientas es necesaria la evaluacin, el anlisis a travs de la
experiencia y la evaluacin de la situacn actual de la empresa.

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