Escala de Desgaste

Ocupacional
(EDO)
Alvarado Romero Yunuen Michel, Corona
Escamilla Mara Xilonen, Fajardo Gmez Rocio
Janeth, Lara Alcntara Uriel y Terrn Jurez
Gabriela.

Qu mide?
La Escala de Desgaste
Ocupacional
mide
indicadores
que
hacen
evidente la presencia de
burnout o sndrome del
quemado en adultos dentro
de su vida laboral. Se trata
del primer instrumento que
mide desgaste ocupacional
en Mxico.

El burnout, definido por Maslach & Pines como un sndrome de agotamiento

fsico y emocional que implica el desarrollo de actitudes negativas hacia el
trabajo, escaso autoconcepto, y prdida del inters hacia los clientes por
parte de los trabajadores.

Trae resultados negativos tanto

para quien lo padece como para las
organizaciones
que
lo
han
contratado.
-Ausentismo
-Patologas
-Bajo desempeo
-Rotacin

La EDO se basa
dimensiones bsicas:
1)Cansancio
(agotamiento)

en

tres

emocional

2)Despersonalizacin
3) Falta de realizacin personal
(insatisfaccin de logro)

- Agotamiento
Definido como la prdida progresiva de energa, el cansancio, el desgaste, la
fatiga; una experiencia de estar emocionalmente agotado debido al contacto
cotidiano y mantenido con personas a las que hay que atender como objeto
de trabajo (pacientes, presos, alumnos, clientes, jefes, etc.)

- Despersonalizacin
Se manifiesta por irritabilidad, actitudes negativas y respuestas fras e
impersonales hacia las personas. Puede ser considerada como el desarrollo
de sentimientos negativos y de actitudes y sentimientos de cinismo hacia las
personas destinatarias del trabajo.

- Satisfaccin (insatisfaccin al logro)

Son respuestas negativas hacia s mismo y el trabajo. Es la tendencia de los
trabajadores a evaluarse negativamente y de forma especial esa evaluacin
negativa afecta a la habilidad en la realizacin del trabajo y a la relacin con
las personas a las que atienden.

Ficha Tcnica
Nombre: Escala de Desgaste Ocupacional (EDO)
Autor: Dr. Jess Felipe Uribe Prado
rea del comportamiento acotada: Salud ocupacional (estrs y burnout)
Sujetos a los que se dirige: Normales con escolaridad.
Tiempo de aplicacin: 30 a 50 minutos.
Administracin: individual o colectiva.
Material para aplicacin:

Manual de aplicacin e interpretacin

Cuestionario (F01)
Hoja de respuestas Sociodemogrficos/ EDO (F02)
Plantilla de Calificacin (F03)
Formato- Perfil de Calificacin (F04)

EDO- Escala
de Desgaste
Ocupacional
(Burnout)

Aplicacin
Instrucciones
A continuacin se le presenta una serie de
enunciados a los cuales debe responder
considerando su forma de pensar, sentir y
actuar en determinadas situaciones. Le
pedimos que conteste de la manera ms
sincera posible.
Hoja de respuestas (F02), marcando con una
X la casilla correspondiente a su forma de
pensar, sentir y actuar.
Se le presentan 2 tipos de enunciados, los
cuales tienen 6 opciones de respuesta. (TD) y
(TA); en el segundo (NUNCA) y (SIEMPRE)

Las preguntas que no correspondan a

su sexo, dejarlas en blanco.
Recuerde que no existen respuestas
buenas ni malas.
Sus respuestas
confidenciales

son

annimas

- Se recomienda que la aplicacin se

realice en un ambiente fuera de
distractores.
- Puede ser aplicado de manera
individual o colectiva.
- Tiempo aproximado 30- 50 minutos.

Calificacin
P.p: 48 (Tabla de promedios de desviacin estndar por grupos de
escolaridad y desgaste ocupacional. (F1, F2, F3).
P.p: 70 (Promedios y desviaciones estndar por grupos de escolaridad, con
factores psicosomticos). (F4a, F4b, F4c, F4d, F4e, F4f, F4g, f4).
P.p: 42 & 43. (Porcentaje de rea bajo la curva normal entre la meda y
cualquier valor de calificacin Z y T).
Se debe tomar en cuenta que tanto las tablas de promedios de desviacin
estndar de (F1, F2 y f3) deben empalmar en categora con los promedios
de los factores (f4a, f4b, f4c...etc.)

Interpretacin
F1 AGOTAMIENTO EMOCIONAL
Grado
Estnda
r

Interpretacin

Muy
alto

Se trata de una persona que muestra el

nivel ms alto de agotamiento emocional,
le cuesta muchsimo levantarse por las
maanas. Su cuerpo est sumamente
agotado, por lo que requiere muchas
horas de descanso, su trabajo le genera
mucha tensin .Es probable que tenga
problemas de sueo, de satisfaccin
sexual, gastrointestinales; se auto percibe
muy ansioso y depresivo.

Alto

Se trata de una persona que tiene

necesidad de descansar ms horas de lo
acostumbrado por el cansancio; puede
presentar dolor de cuerpo y auto
percepcin de ansiedad y depresin. Est
cansado, agotado y con necesidad de
descansar.

Arriba
Trmino
Medio

Es una persona que se siente con

energa, aunque requiere de reponerla
para seguir funcionando; lo que puede

F2 DESPERSONALIZACIN
Grad
o
Est
ndar

Interpretacin

Muy
alto

Considera que a las personas a las que

otorga servicio la respetan ms si las trata
mal, no entiende los problemas que estos le
plantean y menos si estos lo llegan a tratar
mal. Es frio, irritable, con actitudes negativas
hacia los que requieren de sus servicios.

Alto

Fcilmente deja de ser cortes y comunicativo

con las personas que requieren de sus
servicios, a menudo los usuarios de sus
servicios suelen parecerle extraos y deja de
relacionarse con ellos; le disgustan aquellas
personas que lo llegan a tratar mal por lo que
no les da un buen servicio. Suele culpar con
cinismo al cliente o usuario justificando el
maltrato que otorgan.

Arrib
a
Term
ino
Medi
o

Espordicamente llega a tratar mal a las

personas que requieren de sus servicios a
menudo es corts y comunicativo con ellas; le
gusta tratar a la gente, no le gusta dialogar
con aquellos que lo llegan a tratar mal,
aunque hace lo posible por brindarles servicio.

F3 INSATISFACCIN DE LOGRO
Grado
Estndar

Interpretacin

Muy alto

Una persona que muestra el nivel ms

alto de insatisfaccin de logro; siente
que su trabajo es montono y ya no le
gusta; realizar sus actividades por
compromiso, por la paga y no por
gusto, lo anterior le ocasiona
problemas con compaeros.

Alto

Llega a sentir deseos por cambiar de

empleo; sus intereses personales,
habilidades y conocimientos puede
considerarlos desperdiciados.

Arriba
Trmino
Medio

A veces siente cierta monotona y ha

llegado a sentir que sus habilidades y
conocimientos pueden desperdiciarse;
espordicamente puede tener ciertos
problemas con compaeros.

Abajo
Termino
medio

Se trata de una persona con un nivel

normal; trabaja por un sueldo pero
tambin lo hace por gusto. Es difcil
que llegue a tener problemas con
compaeros.

Bajo

Siente que su trabajo puede ser

enriquecedor y le gusta; trabaja por