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en el Marketing
LIBERTADOR
ENTENDER POR QU
HACEMOS LAS COSAS
COMO LAS HACEMOS?
El mtodo de descubrimiento de
cdigos culturales de Rapaille
Rapaille realiza sesiones de
grupo con voluntarios para
descubrir el cdigo cultural
de estos hacia un objeto en
particular basndose en su
modelo de inconsciente
cultural, donde se toman en
cuenta los siguientes cinco
principios:
Ejemplo:
En una sesin para descubrir el cdigo cultural estadounidense del
automvil, Rapaille pidi a sus participantes que le contaran sobre lo qu
queran de un auto.
Las respuestas que recibi en primera instancia fueron desde su parte
racional, contestando: buen kilometraje, seguridad, mecnica confiable,
etc..
A medida de que la sesin avanzaba, se
comenzaron a escuchar otras cosas sobre
los automviles: recuerdos satisfactorios,
como el Mustang de1964, los Cadillac de
los aos 50s, historias de sensaciones de
libertad o de experiencias sexuales en la
juventud.
Ejemplo:
En una sesin para descubrir el cdigo del automvil, era
irrelevante que un participante contara la historia de un
auto deportivo mientras que otro hablara de un sedn.
Ejemplo:
En Estados Unidos se acostumbra que
las madres preparen un sndwich de
mantequilla de man y mermelada a sus
pequeos hijos, por lo que muchos
estadounidenses relacionan la
mantequilla de man con el amor y cuidados de la
crianza.
El queso en EU es MUERTO
Los estadounidenses buscan que los
quesos estn pasteurizados, bien
empaquetados, momificados
II
Los dolores de una cultura
adolescente
Cdigos para el amor, la seduccin y el sexo
Britnica
o
Japonesa
Cultura adolecente
El autor seala que en EU domina una cultura adolecente,
que se aferra a su adolescencia y rebelda con las
diferentes oleadas de migrantes que llegan.
Se admiran personajes como Mike
Tyson, Michael Jackson y Tom
Cruise, gente extraa,
excntricos, gente alejada del
individuo promedio.
Estos personajes comparten una
resistencia a crecer. Son jvenes de
corazn , locos adolecentes eternos, lo
que todo estadounidense quiere ser.
Cultura
Francesa
Cultura Italiana
Cultura Japonesa
-El amor se ve
como un sueo
emocionante
que raras veces
se cumple.
-Se busca a la
Persona
perfecto
-Para los
franceses el
amor verdadero
es irrelevantes
-El amor significa
ayudar a la
pareja a lograr
cosas.
Cultura inglesa
Las mujeres:
9 No deben
mostrarse
seductoras.
9Su meta es lo ms
informal en sus
cualidades
seductoras . No
deben estar
maquilladas de
manera evidente.
Las mujeres:
9 No reciben atencin
de los hombres de su
cultura. Si bien stos
tienen un vinculo
muy fuerte entre
ellos.
9 Se visten muy
llamativas y
provocativas, doblan
su esfuerzo .
Cultura italiana
Los hombres:
9Adoran a las mujeres.
9Son muy elegantes y
acogen muchos hbitos
de mujer.
Las mujeres:
9 Adoran a los hombres,
porque saben que sus
intenciones son por
diversin y no una
amenaza.
Cultura japonesa
Los hombres:
9 No han desarrollado
experiencia atrayendo
mujeres. Si bien all los
matrimonios son
arreglados.
9 Son incapaces de
cortejar a una mujer.
Las mujeres:
9 Mantienen limpio su
cabello.
9 Muestran su cuello de
manera atractiva para
atraer hombres.
La cultura estadounidense
en la seduccin
Ven a la seduccin de manera negativa.
Cuando los estadounidenses piensan en la
seduccin, piensan en ser forzados a hacer cosas
que no quieren o creen que no deberan hacer.
Los hace sentir incmodos.
III
La vida en el eje
Cdigos para la belleza y la gordura
IV
Primero est la
supervivencia
Cdigos para la
salud y la juventud
Cultura y supervivencia
La cultura puede ser considerada un
equipo de supervivencia que se transmite
de una generacin a la siguiente.
As, cada cultura ha evolucionado hasta lo que ahora es, segn
sus particulares necesidades de supervivencia.
Solo hazlo
E.U. es un pas de hacedores. Accin es una
palabra clave para entender sus cdigos para la salud.
Durante las sesiones los participantes indicaron que:
Estar enfermos significaba que alguien
se tena que hacer cargo de uno, que
no poda jugar afuera, que cojeaba y
no poda salir de compras.
El cdigo para la
salud y bienestar
en E.U. es
.
movimiento
MdicoEnfermera
Hospital
HroeMadre Plantadeprocesamiento
Los estadounidenses
estn fascinados con la
juventud, tratando de
retener la ilusin de
todo adolecente
de ser invencibles.
Cubrindonos de juventud
En el mercado ste cdigo se utiliza cuando:
Se presenta un producto como
mscaras para cubrir los signos de la edad .
Por ejemplo, pintura de pelo para cubrir
canas o incluso tratamientos avanzados
para la calvicie.
Otra forma de mercadear una
mscara de juventud es vender
productos que ofrecen una ilusin de
juventud como un auto deportivo, a
un pblico que en su mayora rebasa
los cincuentas.
V
Ms all del esquema biolgico
Los cdigos para el hogar y la cena
Ejemplo:
La pelcula de Apolo 13 de Ron
Howard, tuvo un xito rotundo, si
bien toc un los corazones de los
espectadores con el tema de regreso
de personas a su hogar.
La cocina es el corazn
del hogar estadounidense
En la casa estadounidense, la cocina
es el espacio central donde se rene la familia.
Las cocinas contemporneas incluyen televisores,
escritorios, mesones con bancos para sentarse y otras
facilidades que invitan a congregarse.
El rito de preparar la
cena tiene lugar all,
es un ritual lleno de
repeticiones y
reconexin que lleva
al reabastecimiento.
La compaa Betty
Crocker tiene un impacto
positivo muy fuerte con
su cdigo EL ALMA DE
LA COCINA.
VI
Trabajar para ganarse la vida
.
Usted qu hace?
Cuando se le pregunta a un estadounidense esta
interrogante es sinnimo a decir que ocupacin
tiene? y la nica respuesta que se espera es sobre
trabajo.
El trabajo tiene
una dimensin
poderosa, una
dimensin que
define la vida.
Por ejemplo:
Dinero
En EU hay poco dinero viejo. Es decir, La riqueza de este
pas pertenece, en su mayora, a la persona que
originalmente lo gan.
Se tiene la idea de que todos comienzan pobres cuando
llegan, luego la gente se establece metas para lograr una
vida mejor para sus hijos.
VII
Aprender a
vivir con ello
Los cdigos para
la calidad y la
perfeccin
En EU se percibe que el
camino del progreso
esta lleno de cumbres
altas y valles profundos,
pero las cumbres cada
vez son ms altas.
.
.
La cultura
estadounidense en el
pasado
Actualmente
Encuentran la perfeccin
. aburrida.
Tiene una exigencia de
. calidad simple: se conforman
. con que los productos
. funcionen.
Siguen siendo
. desechables (auto nuevo
.
cada 3 aos)
La exigencia de la calidad se
enfoca a que el aparato
funcione durante un periodo
determinado
VIII
Los cdigos para
la comida y el
alcohol
Cultura de Francia
Al terminar dicen
estoy lleno
Definitivamente la
comida rpida est
dentro del cdigo de
comida estadounidense.
Sin importar lo que uno piense del sabor o calidad nutricional
de la comida de estos restaurantes, stos resultan atractivos
para su necesidad de movimiento, as como para el deseo
adolecente de tenerlo todo al instante.
.
.
.
comida en abundancia
que est disponible de
inmediato.
Los restaurantes de EU se
. caracterizan por proporciones
de gran tamao.
Alcohol
Cultura de Estados Unidos
Historia de abstinencia
Cultura de Francia
El vino es una bebida
. tradicional
El alcohol disminuye el
. .sabor al vino
Cdigo cultural:
REVOLVER
En la cultura estadounidense
siempre ha existido una conexin
fuerte entre el alcohol
y los revlveres.
Piense en los bares del viejo oeste y
la imagen de gente emborrachndose en
medio de tiroteos.
O en la subcultura de gnsteres que surgi
. a raz de la prohibicin del alcohol.
En la msica hip-hop, la cual es
conocida por sus imgenes violentas,
con frecuencia hay alusiones a
revlveres, asesinatos y alcohol.
IX
Los cdigos para la compra y el lujo
Crguele este
pretexto a mi
tarjeta dorada
Situacin razonable y
exactamente lo que
uno esperara or.
Ir de compras: es una
experiencia maravillosa,
llena de descubrimientos,
revelaciones y sorpresas.
Cultura Francesa
Cultura
Estadounidense
El lujo representa
El lujo es el valor
. artstico de un objeto. . Libertad de no hacer
. nada y de poseer cosas
Un articulo de lujo
. intiles.
. debe ser refinado,
Su lema es: lo que
.
. elegante y bien
es intil es aquello
.
. diseado.
sin lo cual no puedo vivir
El lujo ofrece un
gran nivel de placer.
La vida de lujo es
. disfrutar de cosas
. que otros no pueden .
disfrutar.
Buscan el lujo en
. cosas que pueden
. utilizar: enormes
. casas, automviles,
. cocinas de calidad
-profesional, ropa de
. diseadores, etc.
El cdigo cultural
estadounidense para el lujo es
Galones militares
Rango de lujo
Con los galones militares viene la nocin de rango. Y en el
lujo hay niveles de exclusividad.
Por ejemplo, en bolsas de mano:
Bolso Babouska en piel de pitn negro
Gucci
3 690
Bolso de charol azul oscuro casi negro con las
asas de cadena.
Versace
1 835
Aretes
$ 200
Pulsera $ 6 000
Anillo $ 2 millones
Por ejemplo:
Viajar en aviones corporativos es una forma extremadamente
lujosa de viajar, pero las compaas que los arriendan
entienden que sus clientes
necesitan una excusa.
Por lo tanto, subrayan el
tiempo que ahorran los
ocupados ejecutivos si viajan
en aviones corporativos,
cmo pueden aprovechar el
tiempo mientras vuelan.
Qu se creen
esos
advenedizos?
India29%
Jordania...79%
Francia..57%
Alemania...59%
Espaa...59%
Turqua..77%
Pakistn.58%
El cdigo ayuda a
comprender el por qu de
las buenas relaciones de
ambos pases.
La imagen de Jonh Wayne
es la del extrao amistoso
y fuerte que llega a salvar
al pueblo de problemas y
luego sigue su camino.
Por ejemplo:
Si los ingleses esperan abundancia, hay que
resaltar eso. Los productos deben ser
completamente cargados y tener un super tamao.
IX
La separacin del
Mar Rojo es
opcional
Moiss
es: CONSERVAR
Este cdigo surge a raz de los severos inviernos que tienen
que afrontar. Por esta razn los canadienses aprendieron a
ocupar lo que llaman energa de invierno. Energa
acumulada durante el ao, que
en el invierno les ayuda para
conservarse.
XII
rendirse
Nunca crecer,
nunca rendirse