UPTD YANKES

KECAMATAN
CIKANCUNG
No. Revisi :
00
Tanggal Revisi :
12 Januari 2019

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

PENANGANAN RETUR OBAT DARI
PASIEN

Halaman 11 dari
5
Nomor :
SOP APT-BH-009
Tanggal berlaku :
12 Januari 2016

1. TUJUAN
Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan dan pengawasan kegiatan
perencanaan

Sediaan

Farmasi

dan

Alat

Kesehatan

sehingga

mendapatkan jumlah dan jenis yang sesuai dengan kebutuhan dan

menjamin ketersediaan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan di sarana
pelayanan.
2. PENANGGUNGJAWAB
Apoteker PenanggungJawab
3. ALAT DAN BAHAN
Alat yang digunakan :
a.
Bahan yang digunakan :
a. Kartu stok Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
b. Laporan penjualan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
c. Laporan pemetaan pola penyakit
d. Laporan pemetaan distributor Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
4. PROSEDUR
a. Asisten Apoteker mempersiapkan laporan penjualan Sediaan Farmasi
dan Alat Kesehatan dalam periode waktu tertentu berdasarkan
laporan penjualan perbulannya dengan kartu stok,
b.
5. PELAPORAN DAN DOKUMENTASI
6. LAMPIRAN
7. RIWAYAT PERUBAHAN
1. TUJUAN
Untuk menangani Sediaan Farmasi yang dikembalikan oleh pasien
2. PENANGGUNGJAWAB
Apoteker Penanggung Jawab (APJ) + Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK)
3. ALAT DAN BAHAN
Alat yang digunakan :
Struk pelayanan farmasi
11

UPTD YANKES
KECAMATAN
CIKANCUNG
No. Revisi :
00
Tanggal Revisi :
12 Januari 2019

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

PENANGANAN RETUR OBAT DARI
PASIEN

Halaman 12 dari
5
Nomor :
SOP APT-BH-009
Tanggal berlaku :
12 Januari 2016

1. TUJUAN
Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan dan pengawasan kegiatan
perencanaan

Sediaan

Farmasi

dan

Alat

Kesehatan

sehingga

mendapatkan jumlah dan jenis yang sesuai dengan kebutuhan dan

menjamin ketersediaan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan di sarana
pelayanan.
2. PENANGGUNGJAWAB
Apoteker PenanggungJawab
3. ALAT DAN BAHAN
Alat yang digunakan :
a.
Bahan yang digunakan :
a. Kartu stok Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
b. Laporan penjualan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
c. Laporan pemetaan pola penyakit
d. Laporan pemetaan distributor Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
4. PROSEDUR
a. Asisten Apoteker mempersiapkan laporan penjualan Sediaan Farmasi
dan Alat Kesehatan dalam periode waktu tertentu berdasarkan
laporan penjualan perbulannya dengan kartu stok,
b.
5. PELAPORAN DAN DOKUMENTASI
6. LAMPIRAN
7. RIWAYAT PERUBAHAN
Bahan yang digunakan :
Sediaan Farmasi yang diretur
4. PROSEDUR
1) APJ + TTK melakukan verifikasi pendahuluan terkait identitas pasien :
nama, alamat dan bukti pelayanan yang ada dan menanyakan
sebab-sebab obat dikembalikan.
2) APJ + TTK memeriksa syarat dan kriteria obat dapat dikembalikan
yang telah ditetapkan oleh Apoteker.
3) Bila memenuhi syarat tsb, APJ + TTK menerima dan mencatat bukti
pelayanan dan menghitung jumlah dan kondisi obat yang akan
12

UPTD YANKES
KECAMATAN
CIKANCUNG
No. Revisi :
00
Tanggal Revisi :
12 Januari 2019

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

PENANGANAN RETUR OBAT DARI
PASIEN

Halaman 13 dari
5
Nomor :
SOP APT-BH-009
Tanggal berlaku :
12 Januari 2016

1. TUJUAN
Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan dan pengawasan kegiatan
perencanaan

Sediaan

Farmasi

dan

Alat

Kesehatan

sehingga

mendapatkan jumlah dan jenis yang sesuai dengan kebutuhan dan

menjamin ketersediaan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan di sarana
pelayanan.
2. PENANGGUNGJAWAB
Apoteker PenanggungJawab
3. ALAT DAN BAHAN
Alat yang digunakan :
a.
Bahan yang digunakan :
a. Kartu stok Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
b. Laporan penjualan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
c. Laporan pemetaan pola penyakit
d. Laporan pemetaan distributor Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
4. PROSEDUR
a. Asisten Apoteker mempersiapkan laporan penjualan Sediaan Farmasi
dan Alat Kesehatan dalam periode waktu tertentu berdasarkan
laporan penjualan perbulannya dengan kartu stok,
b.
5. PELAPORAN DAN DOKUMENTASI
6. LAMPIRAN
7. RIWAYAT PERUBAHAN
diretur pada form yang telah disiapkan.
4) Dengan membawa catatan berikut obat yang akan diretur, TTK
melaporkannya kepada APJ untuk memperoleh keputusan (diterima
atau ditolak).
5) APJ
memberikan
keputusan
(menerima/menolak)
dengan
menandatangani form sebagaimana mestinya.
6) Bila retur diterima oleh APJ, maka penggantian retur obat, dihitung
menurut rumus sbb :
Nilai Retur = jumlah obat diterima x harga dasar obat +
biaya admin RpX,13

UPTD YANKES
KECAMATAN
CIKANCUNG
No. Revisi :
00
Tanggal Revisi :
12 Januari 2019

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

Halaman 14 dari
5
Nomor :
SOP APT-BH-009
Tanggal berlaku :
12 Januari 2016

PENANGANAN RETUR OBAT DARI

PASIEN

1. TUJUAN
Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan dan pengawasan kegiatan
perencanaan

Sediaan

Farmasi

dan

Alat

Kesehatan

sehingga

mendapatkan jumlah dan jenis yang sesuai dengan kebutuhan dan

menjamin ketersediaan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan di sarana
pelayanan.
2. PENANGGUNGJAWAB
Apoteker PenanggungJawab
3. ALAT DAN BAHAN
Alat yang digunakan :
a.
Bahan yang digunakan :
a. Kartu stok Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
b. Laporan penjualan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
c. Laporan pemetaan pola penyakit
d. Laporan pemetaan distributor Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
4. PROSEDUR
a. Asisten Apoteker mempersiapkan laporan penjualan Sediaan Farmasi
dan Alat Kesehatan dalam periode waktu tertentu berdasarkan
laporan penjualan perbulannya dengan kartu stok,
b.
5. PELAPORAN DAN DOKUMENTASI
6. LAMPIRAN
7. RIWAYAT PERUBAHAN
5. RIWAYAT PERUBAHAN

Revisi
00

Dilaksanakan oleh
Apoteker
Penanggung Jawab dan

Tanggal Berlaku
12 Januari 2016

Keterangan
Pertama kali
diberlakukan

Disusun oleh

Disetujui oleh

Apoteker

PD IAI Jawa Barat

14

UPTD YANKES
KECAMATAN
CIKANCUNG
No. Revisi :
00
Tanggal Revisi :
12 Januari 2019

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

PENANGANAN RETUR OBAT DARI
PASIEN

Halaman 15 dari
5
Nomor :
SOP APT-BH-009
Tanggal berlaku :
12 Januari 2016

1. TUJUAN
Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan dan pengawasan kegiatan
perencanaan

Sediaan

Farmasi

dan

Alat

Kesehatan

sehingga

mendapatkan jumlah dan jenis yang sesuai dengan kebutuhan dan

menjamin ketersediaan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan di sarana
pelayanan.
2. PENANGGUNGJAWAB
Apoteker PenanggungJawab
3. ALAT DAN BAHAN
Alat yang digunakan :
a.
Bahan yang digunakan :
a. Kartu stok Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
b. Laporan penjualan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
c. Laporan pemetaan pola penyakit
d. Laporan pemetaan distributor Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
4. PROSEDUR
a. Asisten Apoteker mempersiapkan laporan penjualan Sediaan Farmasi
dan Alat Kesehatan dalam periode waktu tertentu berdasarkan
laporan penjualan perbulannya dengan kartu stok,
b.
5. PELAPORAN DAN DOKUMENTASI
6. LAMPIRAN
7. RIWAYAT PERUBAHAN
Tenaga Kerja
Kefarmasian

Penanggung Jawab

15