“What is Strategy”

Lectura Crítica
Jacqueline Chiñas Montalvo
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En este documento Michael Porter da una introducción sobre la estrategia,

cuales son las unidades que da n una ventaja competitiva y en que se basa la
eficiencia y operación efectiva todo esto para que la empresa se pueda
posicionar de una forma estratégica por medio de preservar lo que la hace
distinta a las demás (haciendo las cosas diferente a la competencia o hacer cosas
similares pero de forma diferente).

Se menciona que la estrategia proviene de 3 fuentes diferentes:

- Servir pocas necesidades a varios clientes

- Servir varias necesidades a pocos clientes
- Servir varias necesidades a varios clientes en un mercado estrecho

Yo pienso que en cada empresa debe seleccionar cuidadosamente su estrategia

porque en eso es en lo que se deben basar todas las decisiones y los caminos
que toman deben ir perfectamente alineados con la misma.

Desde mi punto de vista también se puede ver de otros dos punt0s de vista más
enfocado a cuando quieres crecer tu empresa que es cuando quieres aumentar
el número de productos para los clientes ya actuales o decides aumentar los
mercados para los cuales funcionan tus productos así como también se puede
basar en precios altos o bajos, calidad alta o baja, etc.

Una vez que los directivos de una empresa deciden sobre qué estrategia va a ir
la empresa las decisiones que tomen deben ir basado en ella y tienen que decidir
sobre qué no hacer para no salirse de la línea (son excluyentes). Por este motivo
todos los empleados en una compañía deben comprender perfectamente la
estrategia para que las actividades en todas las áreas vayan hacia el mismo lado.

Lo que Michael Porter plantea es que muchas de las actividades implementadas

por los gerentes a lo largo de los años que son tomadas como estrategia son
simplemente métodos para ser más operacionalmente efectivos. Lo cual ayuda
en gran manera a las empresas a crecer, disminuir costos, aumentar velocidad
entre otras cosas pero es diferente a la estrategia. En realidad ambos términos
son fundamentales para el crecimiento de una empresa pero funcionan de
formas distintas.

Tener una operación efectiva son como se menciona arriba las actividades
similares a la competencia pero hechas de una mejor forma. Mientras un
posicionamiento estratégico es hacer actividades distintas a los de los
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competidores o actividades similares hechas de una forma distinta. Gracias a una

operación efectiva se puede tener mejores costos, menos velocidad y mayor
calidad por lo que sí es una fuente muy importante de diferencias entre los
competidores. Ejemplo de esto es Japón ya que las empresas lograbas alta
diferencia de productividad entre competidores por las técnicas de operación
efectiva que utilizaban (mejores prácticas).

Lo que me parece muy interesante y pienso que incluso he llegado a caer en ese
punto es que los gerentes de las empresas y muchos directivos piensan que
están haciendo estrategias cuando en realidad lo que hacen son técnicas para
mejorar la operación que ya tienen. La estrategia competitiva se trata de ser
diferente, utilizar actividades distintas para lograr una mezcla única de valores.
Esto ya consiste en hacer las actividades muy distinto a como lo hace la
competencia. Por ejemplo en el caso de los productos químicos una de las
actividades que se realiza distinto en mi empresa es que somos la única empresa
en México que puede entregar material el mismo día en que se solicita por los
clientes lo que yo entiendo es una estrategia competitiva.

Las estrategias competitivas pueden basarse en varias fuentes o una

combinación de las mismas, por ejemplo en las necesidades de los clientes,
accesibilidad, o en los productos y servicios. Mi empresa dedicada a productos
químicos está tratando de establecer una estrategia competitiva por medio del
servicio tanto para los técnicos de las plantas como para los compradores ya que
damos a los clientes pláticas técnicas en sus plantas, ayudamos a buscar
materiales de los cuales tienen pocos proveedores, avisamos al comprador en el
momento en el que su material es descargado en su planta por medio de correos
electrónicos, entre otras cosas tratando de tener un mejor servicio para ellos.
Eso complementado con algunas herramientas para mejorar la operación
efectiva y tener mayor rapidez y menores costos.

La forma en la que todo lo que hace una empresa para su ventaja competitiva se
adapta entre si hace que sea mucho más difícil de imitar, a mayores costos y la
hace mucho más competitiva por lo que todo tiene que planearse como una
estrategia de un todo y a largo plazo.