P. 1
Amadeus Russian version SelfStudy p1

Amadeus Russian version SelfStudy p1

|Views: 1,227|Likes:
Amadeus self study Russian version
Amadeus self study Russian version

More info:

Published by: Alexander Shaikevich on Aug 14, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

10/10/2012

pdf

text

original

]ump ln

Часть 1
Учебное пособие для слушателей курсов
и самостоятельнmx sанятий
Cанкт-Hетербурr
2001 r.
Данные материалы не могут быть использованы в коммерческих
целях. При возникновении споров и/или предъявлении
претензий данные материалы не могут быть использованы как
kридический документ. Aктуальность инqормации
соответствует только указанному периоду. B связи с развитием
Cистемы AMAДEYC возмо×ны изменения qорматов.
© Amadeus Russía Heíp Desk & Traíníng Department. Bсе права
заuиuены.
Cодер×ание настояuего Пособия, полностьk или частично, не
мо×ет быть воспроизведено или передано в какой бы то ни было
qорме и какими бы то ни было средствами, будь то aлектронные
или механические, вклkчая qотокопирование и запись на
магнитный носитель, если на то нет письменного разреuения
Amadeus Russía.
Mы будем благодарны, если Bы сообuите свои предло×ения по
усоверuенствованиk данных материалов в отдел AMADEUS
Russía Traíníng. При возникновении каких-либо вопросов,
связанных с использованием Cистемы AMADEUS, просьба
обраuаться в Iруппу поддер×ки AMADEUS Russía.
Hаu адрес: 101000 Mосква, Mясницкая улица, дом 8/2, строение
1.
Tелеqон: 797-9097/99, 4акс: 797-9098
1A Oueue: MOW1A0980
SITA: MOWTO1A
E-maíí: heípdesk@ru.amadeus.net
2
Cодерxание
СОДЕРЖАНИЕ...........................................................................................................................................3
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!..........................................................................................................................5
КАК РАБОТАТЬ С ПОСОБИЕМ...........................................................................................................................5
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СОГЛАШЕНИЯ.........................................................................................................................6
ЧТО ТАКОЕ АМАДЕУС?.............................................................................................................................7
ГДЕ НАХОДИТСЯ АМАДЕУС?......................................................................................................................8
КОМУ ПРИНАДЛЕЖИТ АМАДЕУС?...............................................................................................................
АМАДЕУС ! РОССИИ.............................................................................................................................."#
ТЕРМИНАЛ АМАДЕУС.........................................................................................................................11
КЛА!ИАТУРА...............................................................................................................................................""
НАЧАЛО И ОКОНЧАНИЕ РАБОТЫ..................................................................................................12
ЗАГРУЗКА $%$&'()*+, -'%*,....................................................................................................................".
НАЗНАЧЕНИЕ ИКОН $%$&'()*+, -'%*, ......................................................................................................"/
НАЗНАЧЕНИЕ ПАНЕЛИ 0ОРМАТО!..................................................................................................................."6
РАБОЧЕЕ МЕН1 $%$&'()*+, -'%*,............................................................................................................"7
ПРОБЛЕМЫ ПРИ ЗАГРУЗКЕ $%$&'()*+, -'%*,.............................................................................................."
ОКОНЧАНИЕ РАБОТЫ.....................................................................................................................................#
SIGNING IN SIGNING !"#..................................................................................................................21
ТРЕНИРО!ОЧНЫ2 РЕЖИМ................................................................................................................................3
РАБОЧИЕ ОБЛАСТИ........................................................................................................................................./
РАБОТА С ПОЛЯМИ........................................................................................................................................7
РАБОТА С $КРАНАМИ.........................................................................................................................2%
КОНВЕРТА&И'.......................................................................................................................................2(
ГОРОДА 4 А5РОПОРТЫ...................................................................................................................................3#
Кодирование......................................................................................................................................31
Все города одной в одной стране....................................................................................................34
Декодирование...................................................................................................................................34
Город, в котором нет аэропорта...................................................................................................35
СТРАНЫ......................................................................................................................................................36
ШТАТЫ 4 ПРО!ИН6ИИ...................................................................................................................................37
А!ИАКОМПАНИИ..........................................................................................................................................3
ТИПЫ САМОЛ7ТО!......................................................................................................................................../#
МИНИМАЛЬНОЕ СТЫКОВОЧНОЕ ВРЕМ'...................................................................................)1
КАЛЬКУЛ'ТОР.......................................................................................................................................))
ПЕРЕСЧ7Т !РЕМЕНИ......................................................................................................................................//
ПЕРЕСЧ7Т ДАТ............................................................................................................................................./6
Коды месяцев.....................................................................................................................................46
Коды дней недеи..............................................................................................................................46
ПЕРЕ!ОД ! МЕТРИЧЕСКИЕ ЕДИНИ6Ы.............................................................................................................../7
!ерес"#т единиц расстояния..........................................................................................................4$
!ерес"#т единиц веса.......................................................................................................................4$
!ерес"#т температ%ры..................................................................................................................4$
МАТЕМАТИЧЕСКИЕ ДЕ2СТ!ИЯ......................................................................................................................../7
ТИМАТИК................................................................................................................................................)%
3
ТЕКСТО!Ы2 РЕЖИМ......................................................................................................................................5#
МАСКА ЗАПРОСА !ИЗО!ЫХ ПРА!ИЛ................................................................................................................5"
МАСКА ЗАПРОСА ПРА!ИЛ !АК6ИНА6ИИ..........................................................................................................53
ОБ8АЯ МАСКА ЗАПРОСА...............................................................................................................................5/
ИН*ОРМА&ИОННА' СИСТЕМА АМАДЕУС + ,IS......................................................................55
ИН0ОРМА6ИОННЫЕ СТРАНИ6Ы А!ИАКОМПАНИ2..............................................................................................57
СПИСОК ОБНО!ЛЕНИ2...................................................................................................................................6#
ИН0ОРМА6ИЯ О СТРАНАХ.............................................................................................................................6"
ИН0ОРМА6ИЯ ОБ А5РОПОРТАХ......................................................................................................................63
ИН0ОРМА6ИЯ О ПОГОДЕ...............................................................................................................................6/
0УНК6ИОНАЛЬНЫ2 ДОСТУП А!ИАКОМПАНИ2.................................................................................................65
&%нкциона'ный дост%п конкретной авиакомпании...................................................................66
НО!ОСТИ....................................................................................................................................................7"
РАСШИ0РО!КА КОДО!..................................................................................................................................7.
НА6ИОНАЛЬНЫЕ МАРКЕТИНГО!ЫЕ КОМПАНИИ.................................................................................................73
ПОМО-Ь В АМАДЕУС..........................................................................................................................)
УКА/АТЕЛЬ *ОРМАТОВ......................................................................................................................0
4
Qобро поxаловать!
Hастояuее Пособие предназначено для сотрудников
туристических агентств, самостоятельно или на специальных
курсах осваиваkuих приëмы работы с IДC «AMAДEYC».
Kак работать с Hособием
Пособие разделено на тематические Iлавы, к ка×дой из которых,
начиная с главы «Sígníng In/Sígníng Out», в прило×ении «Cборник
упра×нений» приведены упра×нения, которые рекомендуется
выполнять пре×де, чем Bы перейдëте к изучениk следуkuей
главы Пособия. B конце прило×ения приводятся ответы к
упра×нениям.
Пособие снаб×ено оглавлением и указателем qорматов.
5
Hспольsуемmе соrлашения
B настояuем Пособии используkтся следуkuие соглаuения:
• Примеры qорматов запроса и/или их компоненты
выделяkтся в тексте xирнmм шриqтом; расuиqровки
qорматов выделяkтся полукурсивом.
• Пробелы ме×ду компонентами qорматов запросов
необязательны (если aто не оговорено отдельно) и используkтся
для облегчения восприятия.
• Hекоторые ответы Cистемы подвергнуты небольuим
изменениям и/или сокраuениям.
• B зависимости от сделанных Bами запросов ответы Cистемы
могут отличаться от примеров, приведëнных в настояuем
Пособии.
6
Что такое AMAQEУC7
Hндустрия туризма и путеuествий - крупнейuая индустрия в
мире. Oна обеспечивает занятость 212 миллионам лkдей; иными
словами, в ней занят ка×дый девятый работаkuий. По оценкам
Mирового Cовета по Tуризму и Путеuествиям (The Woríd Traveí
and Tourísm Councíí), в течение бли×айuих десяти лет обuий
оборот дене×ных средств, связанных с aтой индустрией,
удвоится и достигнет 7,2 триллионов долларов CLA.
Ikбая поездка дол×на быть тuательно организована и
спланирована; инqормацией о ней обменивается мно×ество
лkдей, вклkчая агентов бkро путеuествий, работников
авиалиний и аaропортов, сотрудников гостиниц, ×елезных дорог
и компаний по аренде автомобилей.
Для того, чтобы сотрудники бkро путеuествий получили доступ
к продуктам индустрии туризма, и для автоматизации процесса
бронирования туристических услуг, создана глобальная
дистрибутивная система «AMAДEYC».
Cистема бронирования «AMAДEYC» была основана в 1987 году.
Oна обеспечивает агентов бkро путеuествий универсальным
инструментом, позволяkuим увеличить aqqективность и
производительность их труда, благодаря суuествованиk:
1. Uентральной Cистемы AMAДEYC, позволяkuей получать
инqормациk, бронировать и рассчитывать стоимость
туристических услуг по всему миру.
2. Mестных туристических продуктов и услуг.
3. Программного обеспечения, позволяkuего агенту быстро
справляться с разнообразными задачами.
7
Fде наxодится AMAQEУC7
AMAДEYC - компания, базируkuаяся в Eвропе.
Lтаб-квартира AMAДEYC находится в Mадриде. B ней работаkт
отделы qинансов, персонала, корпоративных связей, связей с
HMK и поставuиками туристических услуг (авиакомпаниями,
гостиницами, ×елезными дорогами и т.п.)
Oтдел маркетинга располо×ен в Mадриде и Hицце (Cоqия
Aнтиполис).
Подразделение в Hицце отвечает за развитие продукта AMAДEYC.
Tам ×е находится отдел обучения и поддер×ки клиентов.
Uентральная база данных AMAДEYC находится в Sрдинге
(Iермания, недалеко от Mkнхена). По независимым оценкам,
база данных AMAДEYC - крупнейuая в Eвропе (из невоенных).
Cистема обрабатывает от 1000 до 1750 транзакций в секунду.
Cреднее время ответа - 2 секунды, возмо×ное количество
одновременных подклkчений - более 100 тысяч.
Подробнуk инqормациk о компании и Cистеме мо×но получить
на сайте www .amadeus .net .
8
Kому принадлеxит AMAQEУC7
AMAДEYC принадле×ит 3 основным совладельцам-
авиакомпаниям и еuë 28 организациям.
Oсновные владельцы AMAДEYC -
Yказанные выuе авиакомпании используkт AMAДEYC как
собственнуk систему бронирования, и называkтся «System
Users».
Oбuее число «System Users» в AMAДEYC - 111.
Aвиакомпании, к ресурсам которых имеется доступ в AMAДEYC,
называkтся «Partícípatíng Carríers».
Aвиакомпании, не имеkuие никакого доступа в Cистеме
AMAДEYC, называkтся «Non-Partícípatíng Carríers».
Pазличные уровни доступа в Cистеме будут рассмотрены в
настояuем Пособии поз×е.
9
AMAQEУC в Pоссии
Для того, чтобы продвигать AMAДEYC на местные рынки
туристических услуг, образованы 67 дочерних предприятий
Xолдинга AMAДEYC - Hациональных Mаркетинговых Kомпаний.
B Pоссии, Eелоруссии и Aрмении AMAДEYC представляет NMC
Eastern European CRS B.V. (AMAДEYC Pоссия).
Kомпания осуuествляет подклkчение клиентов - туристических
агентств - к Cистеме AMAДEYC, обеспечивает пользователей
необходимой технической и технологической поддер×кой,
организует обучение агентов и создаëт на основе Cистемы
программные продукты, приспособленые к ну×дам и условиям
туристического рынка Pоссии.
Подробнуk инqормациk о структуре компании, новостях,
предло×ениях, условиях подклkчения и работы мо×но получить
на сайте www .amadeus .ru .
10
Tерминал AMAQEУC
Cистема AMAДEYC в туристическом агентстве состоит из
дополнительного аппаратного (например, модем и специальная
коммуникационная плата) и программного обеспечения,
установленного на персональный компьkтер. Tерминал Aмадеус
состоит из монитора, системного блока, клавиатуры и мыuи.
Kлавиатура
Для работы с терминалом AMAДEYC используется стандартная
клавиатура. Hекоторые из клавиu перепрограммированы для
выполнения специализированных qункций AMAДEYC.
Kлавиша Hспольsование
Enter
Bводит команду в систему AMAДEYC.
Примечание. Bозмо×но так×е использование
клавиuи, находяuейся на циqровой клавиатуре.
Pause
Break
Oчиuает aкран AMAДEYC.
Tab Переводит курсор на следуkuуk строку.
Home Bозвраuает курсор на верхнkk строку aкрана.
Hапомним так×е о qункциях еuë нескольких клавиu, не
отличаkuихся от обычных qункций PC.
Kлавиша Hспольsование
End Перемеuает курсор к концу строки.
Page Up Перемеuает aкран вверх.
Page Down Перемеuает aкран вниз.
Insert Hзменяет ре×им работы курсора.
Prt Sc
Sys Rq
Oтсылает инqормациk на aкране на печать.
11
Hачало и окончание работm
Для начала работы в AmadeusPro Tempo необходимо
uëлкнуть левой клавиuей мыuи на иконке
AmadeusPro Tempo, располо×енной на рабочем столе
OC Wíndows, или запустить AmadeusPro Tempo через
менk: <Start>/<Пуск> ∏ Programs/Программы ∏
AmadeusPro ∏ AmadeusPro Tempo.
Oтветом Cистемы является aкран загрузки AmadeusPro Tempo:
3аrруsка AmadeusPro Tempo
Для загрузки AmadeusPro Tempo:
1. Bнесите в поле User ld Bаu идентиqикатор пользователя,
затем на×мите клавиuу <Tab>.
Hдентиqикаторы пользователя устанавливаkтся в агентстве
Cистемным администратором. Kак правило, для загрузки
главного (или единственного) терминала используkт
идентиqикатор Admin.
2. Eсли для входа в Cистему в Bаuем агентстве установлен
пароль, внесите его в поле Password. Eсли пароль не
используется, оставьте поле незаполненным.
3. Hа×мите клавиuу <Enter> или uëлкните левой клавиuей
мыuи на кнопке OK.
12
Eсли в открывuемся окне появляется сообuение:
LOGI COMPLETED
значит, подклkчение Bаuего терминала проuло успеuно.
Eсли открывuееся окно имеет следуkuий вид:
Terminal-Id: SRUA910C Custmer Ser!i"e: #$9 %1 &&
$' (((
)et-id : DEAMAMUC
*aaaa M M aaaaa DDDDDD EEEEEE UU UU SSSSS
aa aa M M aa aa DD DD EE UU UU SS SS
aa MMM MM aa DD DD EE UU UU SS
aaaaaaa MM M MM aaaaaaa DD DD EEEE UU UU SSSSS
aa aa MM MM aa aa DD DD EE UU UU SS
aa aa MM MM aa aa DD DD EE UU UU SS SS
aaaaa MM MM aaaaa DDDDDD EEEEEE UUUUU SSSSS
G l + a l D i s t r i + u t i n ) e t , r -
Enter A..li"atin )ame /e01: MUCTSO2 CICSP2 CODP2 )3AS2 et"14 and .ress
Enter
55555567
в командной строке, отмеченной стрелкой (====>), необходимо
набрать
CODP
Oтветом Cистемы дол×но быть сообuение
LOGI COMPLETED
Добро по×аловать в AMAДEYC!
13
Hаsначение икон AmadeusPro Tempo
TOOLBAR
Bызов рабочей сессии (aкрана), если она была закрыта.
Печать с рабочего aкрана - или клавиuа
<PrintScreen>.
Eсли был выделен текст, то распечатается только то,
что было выделено.
Kопирование (запоминание) выделенного текста - или
клавиuи <Ctrl>+<C>
Bставка выделенного текста с позиции курсора - или
клавиuи <Ctrl>+<>
Просмотр aкранов, вызванных ранее в течение рабочей
сессии.
B открывuемся окне «Hístory» с помоuьk стрелок на
aкране осуuествляется пролистывание aкранов вперед
и назад. Bозврат к рабочей сессии - клавиuа <E!c>.
Данная qункция даëт возмо×ность только просмотреть
(!!!) ранее вызванные aкраны, но не работать в них!
Oткрытие окна использованных ранее транзакций
(Command Recaíí) - или клавиuи <Alt>+<∏>.
Oчистка рабочего aкрана - или клавиuа <Pa"!e#
$rea%>.
Oткрытие окна программирования клавиu.
Bозврат к ниспадаkuей активной маске-запросу.
Oкончание работы с ниспадаkuей активной маской-
запросом.
3акрепление изменений PNR и копирование
бронирования в программу AmadeusPro •oom.
Lахматное размеuение открытых окон.
Kаскадное размеuение открытых окон.
14
Помоuь по программе AmadeusPro Tempo.
Bызов маски-запроса бронирования авиаперелëтов.
Bызов маски-запроса бронирования гостиниц.
Bызов маски-запроса бронирования автомобиля.
Bызов маски-запроса создания PNR.
Cвëртывание программы AmadeusPro Tempo на ни×нkk строку
дисплея.
Yменьuение рабочего окна.
Yвеличение рабочего окна.
3акрытие программы AmadeusPro Tempo.
15
Hаsначение панели qорматов
SPEED MODE
BEPXHHH PRQ
4иксированные, наиболее часто используемые qорматы.
HHWHHH PRQ
4орматы, которые могут быть применимы к вызванному дисплеk
(меняkтся в зависимости от дисплея).
KPAHHRR REBAR KRABHUA BEPXHEFO PRQA
4ормат для возвраuения предыдуuего дисплея
(Move Prevíous - MP.)
KPAHHEE REBOE OKHO HHWHEFO PRQA
Появляется qормат наиболее логичной (с точки зрения
AmadeusPro Tempo) на следуkuем uаге транзакции.
Объяснение икон верхнего ряда см. в разделе «Назначение
икон».
16
Pабочее менæ AmadeusPro Tempo
F l L E
Reservatíon
Connectíon
Bызов рабочей сессии, если она была
закрыта случайно или для перезагрузки.
Cíose Actíve Wíndow 3акрытие рабочей сессии.
Cíose Aíí Wíndows 3акрытие всех рабочих сессий.
Prínt Печать с aкрана.
Prínt Setup Yстановка параметров печати.
Sígn Out Bыписка из программы без закрытия.
E€ít Bыход из программы.
E D l T
Copy 3апоминание (копирование) текста.
Paste Bставка текста.
Seíect Aíí Bыделение всего текста на aкране.
•índ ín Hístory Просмотр 50 последних aкранов,
вызывавuихся в течение работы сессии.
A C T l O N S
Hístory Cм. «•índ ín Hístory».
Cíear Host Wíndow Oчистка aкрана.
Command Recaíí Bызов окна ранее использованных
qорматов, с правом повторения и
изменения.
O P T l O N S
De/Actívate Speed
Mode
Bклkчение/выклkчение панели Speed Mode.
De/Actívate Standard
Tooíbar
Bклkчение/выклkчение панели икон.
De/Actívate Tooítíps Bклkчение/выклkчение описания иконок
панелей Speed Mode и Toííbar.
De/Actívate Host
‚eys
Bклkчение/выклkчение ре×има
использования запрограммированных
клавиu (Host ‚eys).
Reduce •ont Yменьuение размеров uриqта.
Eníarge •ont Yвеличение размеров uриqта.
Ma€ímíƒe •ont Mаксимальное увеличение размеров
uриqта.
17
T O O L S
Host ‚eys Bызов окна программирования клавиu (Host
‚eys).
Aír Scrípts Bызов маски-запроса для бронирования
авиаперелëтов.
Hoteí Scrípts Bызов маски-запроса для бронирования
гостиниц.
Car Scrípts Bызов маски-запроса для бронирования
аренды автомобиля.
PNR Scrípts Bызов маски-запроса для создания PNR.
Scrípt Suspend Bременный выход из маски-запроса.
Scrípt Resume Bозвраuение на aкран активной маски-
запроса.
Scrípt Termínate Oкончание работы с маской-запросом.
PNR Capture 3акрепление изменений в PNR и
копирование бронирования в AmadeusPro
•oom.
C O N F l G U R A T l O N
Empíoyee Setup Cоздание агентом-администратором списка
сотрудников для доступа в Cистему.
Change Password Hзменение пароля для загрузки Cистемы.
Pre„erred Carríer
Setup
Yстановка предпочитаемых авиакомпаний
для выделения их на различных дисплеях.
W l N D O W S
Tííe Lахматное размеuение открытых окон.
Cascade Kаскадное размеuение открытых окон.
H E L P
Помоuь по пользованиk AmadeusPro Tempo.
18
Hроблемm при sаrруsке AmadeusPro
Tempo
Для обеспечения работы AmadeusPro Tempo на Bаuем терминале
установлена специальная программа-aмулятор. Sмулятор
дол×ен быть подклkчëн пре×де, чем Bы получите доступ к
AMAДEYC.
Eсли aмулятор не подклkчëн, AMAДEYC присылает одно из
следуkuих сообuений (в ни×ней части aкрана, на красном
qоне):
«Emulator not connected»
«Session closed or error in the emulator»
«Switch to the emulator for an exact status»
Eсли Bы получили одно из таких сообuений, или клавиатура
Bаuего терминала остаëтся заблокированной более 1 минуты,
закройте рабочуk сессиk с помоuьk клавиuи располо×енной на
синем поле с надписьk Amadeus 1.
3атем откройте рабочуk сессиk с помоuьk клавиuи
Eсли соединение не восстанавливается, закройте Cистему и
перезагрузите Bаu компьkтер. B случае неудачи обратитесь в
группу поддер×ки AMAДEYC (Heípdesk).
19
Oкончание работm
Для окончания работы в AMAДEYC закройте все открытые
документы, выпиuитесь из всех рабочих полей (см. ни×е), а
затем uëлкните на кнопке, находяuейся на самом верхнем
синем поле с надписьk AmadeusPro Tempo (ADMlN). (B
скобках указан Bаu идентиqикатор.)
Cистема предло×ит Bам окно:
…ëлкните на кнопке Exit. Pабота с AMAДEYC закончена!
20
Signing ln } Signing Out
†тобы получить доступ к Uентральной Cистеме AMAДEYC, в неë
необходимо вписаться. Kа×дому агенту, работаkuему в
Cистеме, присваивается собственный код вписывания, или
реqеренция, состояuий из 4-х циqр и 2-х букв, например
1234AB. Sтот код создаëтся местным администратором сети
или, по просьбе туристического агентства, сотрудниками
Heípdesk AMAДEYC. По коду вписывания определяется уровень
доступа агента к различным qункциям Cистемы.
B процессе работы над марuрутом пасса×ира ка×дое действие
агента - бронирование, изменение или отмена aлементов -
qиксируется в исторической части qайла с указанием на код
вписывания, поaтому Cистема требует вписывания и
идентиqикации агентов перед началом работы.
Для получения доступа к Uентральной Cистеме AMAДEYC,
наберите, например
]l 1234 AB}SU
]l Kод транзакции (&ump 'n)
1234 AB Iичный код агента, или реqеренция
}SU Cлу×ебный код
Oтвет Cистемы:
A-SIG) COMPLETE8&9MAR8SU
::: AMADEUS PRODUCT )E;S ::: SEE GG)E;S
I; A)D I< MERGER U)DER AOM-MI)ER3E S1A1 /I<4 GG)E;SAIR1
OM-A9: DIRECT ACCESS2 3=: SEAT MAPS > ASR GG)E;SGE)
LI?ERTEL @OTELS : AOUR BEA TO PARIS IS LI?ERTEL
CROM 1ST APRIL2 AOUR ACCESS CODE TO LI?ERTEL IS RT
:::SBATEAM:::: ;ELCOMES T@E E)TRA OC CDEC@ AIRLI)ES I)TO
ITS ALLIA)CE - SEE EAC@ AIRLI)E AIS PAGE COR DETAILS
6
A Eуквенный идентиqикатор первой
свободной рабочей области (см.ни×е)
-SlGN COMPLETE Cообuение Cистемы об успеuном
заверuении процедуры вписывания
}26 MAR Tекуuая дата
}SU Cлу×ебный код
21
***AMADEUS PRODUCT
NEWS***
Hовости AMAДEYC. Далее следует
краткое изло×ение новостей
Cистемы с указаниенм на страницу,
на которой инqормация изло×ена
подробно (например, GGNEWSAlR1).
Sта часть aкрана называется
«утреннее сообuение»; оно
появляется при вписывании в
Cистему (как правило, утром), и
мо×ет быть вызвано повторно
специальной командой ]B.
B лkбом туристическом агентстве в Cистему мо×но вписаться
универсальным кодом 0001AA}SU.
Для выхода из Cистемы используется команда
]O &ump (u
Для выхода из Cистемы реqеренциk указывать не ну×но.
22
Tренировочнmй реxим
Tренировочный ре×им - The Practíce Traíníng System - часть
Uентральной Cистемы AMAДEYC, позволяkuая создавать
бронирования, не затрагивая реально суuествуkuих мест на
рейсах, в гостиницах, и т.п.
При работе в тренировочном ре×име после ка×дого запроса на
aкране появляется сообuение *TRN* .
Для входа в тренировочный ре×им используйте команду ]]:
]] 1118FD}SU
]] Kод транзакции
1118FD Pеqеренция
}SU Cлу×ебный код
Oтвет Cистемы:
A-SIG) COMPLETE8&9MAR8SU
;ELCOME TO T@E AMADEUS PRACTICE TRAI)I)G SASTEM
-----------------------------------------------------
COR I)CORMATIO) O) T@E PRACTICE TRAI)I)G SASTEM RECER
TO T@E COLLO;I)G O)-LI)E @ELP PAGES:
@E TRAI)I)G
OR
@E<<
:TR):
6
Для выхода из тренировочного ре×има используйте команду
]O &ump (u
23
Pабочие области
AMAДEYC позволяет работать на одном терминале одновременно
в uести рабочих областях, или полях. Pабочие области мо×но
рассматривать как отдельные подклkчения, в ка×дом из
которых мо×но создавать или модиqицировать бронирования.
Pабочим областям присвоены идентиqикаторы: буквы A, B, C, D,
E и F.
Для получения инqормации о статусе рабочих областей, агентах,
работаkuих в настояuее время в Cистеме на данном терминале,
и открытых документах, наберите
]D &ump *!"p#$%
Oтвет Cистемы:
9E?0EA0( LEDR&&EEE PSEUDO CITA : AGA
AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAME
A-I) TR) AM8SU1E) 1& P)R DISPLAA ?ELL8MR
B-OUT 10M PRD RL8SU CR &$ 0&' 9=C&' SIG)ED
C-OUT &0M PRD AM8SU E) 1& P)R CREATE BIM8MS
D-OUT 0'M TR) CD8SU GE &$ P)R MODICA TEST8MR
E )OT SIG)ED
F )OT SIG)ED
:TR):
6
9EB0EA05 Hомер терминала
LEDR22XXX Aдрес тур.агентства в Cистеме (O„„íce Id)
PSEUDO
ClTY:AGY
Cлу×ебное сообuение
AREA Pабочая область (A, B, C, D, E, F)
lN - область в работе
OUT - в область вписались, но в настояuее время она
неактивна
TM Bремя (в минутах), проuедuее с момента
соверuения последней транзакции в aтом поле.
MOD Pе×им работы
PRD - Product System - «продукт»
TRN - Practíce Traíníng - «тренировочный»
SG Два последних знака реqеренции агента (Sígn)
}DT Cлу×ебный код, использованный при вписывании
24
.LG ‡зык
DA - датский NO - норве×ский
DU - голландский PO - португальский
EN - английский SP - испанский
FR - qранцузский SW - uведский
GE - немецкий Fl - qинский
lT - итальянский
TlME Pе×им указания времени
12 - 12-часовой (915A, 625P)
24 - 24-часовой (0915, 1825)
ÇCAT Kатегория очереди, используемая для сортировки
сообuений по кодам агентов
ACT.Ç Cообuение в очереди, открытое в данном поле
STATUS Cтатус рабочей области
SlGNED - Sígn In в поле соверuëн
NOT SlGNED - в поле никто не вписан
PNR DlSPLAY - в поле открыт PNR, в котором нет
несохранëнных изменений
PNR CREATE - в поле находится PNR в процессе создания
PNR MODlFY - в поле открыт PNR, в котором есть
несохранëнные изменения
NAME Hмя первого пасса×ира в открытом PNR
Tаким образом, из выuеприведëнного aкрана мо×но узнать, что в
настояuее время в работе находится рабочая область A; в ней в
тренировочном ре×име работает агент, реqеренция которого
оканчивается буквами AM; aтот агент предпочитает видеть
сообuения Cистемы на английском языке, а время - в 12-часовом
ре×име; агент работает с PNR, в котором первый пасса×ир носит
qамилиk Bell, и несохранëнных изменений в aтом PNR нет.
Pассмотрим остальные рабочие области.
• Oбласть B. B ней, в ре×име «продукт» (т.е. в ре×име,
позволяkuем создавать реальные бронирования) вписан, но
временно из неë выuел агент RL. ‡зык его обuения с Cистемой -
qранцузский, ре×им указания времени - 24-часовой, последняя
транзакция была соверuена 10 минут назад. Y агента RL есть
своя категория в банке очередей - 23; в настояuее время в aтой
области открыто сообuение из 97-й очереди.
• Oбласть C. Pе×им «продукт», агент AM, последнее действие
произведено 20 минут назад, язык - английский, время - в 12-
часовом ре×име, создаëтся бронирование на qамилиk Kim.
• Oбласть D. Pе×им «тренировочный», агент FD, язык -
немецкий, время - в 24-часовом ре×име, открыто бронирование
на qамилиk Test, изменения не сохранены, последняя
транзакция - 3 минуты назад.
• B рабочие области E и F никто не вписан.
25
B рабочей области одновременно мо×ет быть открыт только один
документ.
Eсли за терминалом AMAДEYC работаkт одновременно несколько
агентов, ка×дый из них мо×ет работать в своëм поле. Eсли за
терминалом работает один сотрудник, он мо×ет использовать
одновременно лkбое количество рабочих полей от 1 до 6.
‡зык работы в Cистеме, ре×им указания времени и категория
очереди присваивается агенту в момент создания кода
(реqеренции) и могут быть в лkбой момент изменены. Hа
российском рынке по умолчаниk установлен английский язык и
24-часовой ре×им указания времени.
Kоды транзакций для работы с рабочими областями перечислены
в следуkuем разделе настояuего Пособия.
26
Pабота с полями
]l 1234AB}SU
Bписаться в ре×им «продукт», первое
свободное поле
]l C 1234AB}SU
Bписаться в ре×им «продукт», в поле
«C»
]l A}B}C 1234AB}SU
Bписаться в ре×им «продукт», в поля
«A», «B», «C»
]l*1234AB}SU
Bписаться в ре×им «продукт», во все
свободные поля
]] 1234AB}SU
Bписаться в тренировочный ре×им, в
первое свободное поле
]] C 1234AB}SU
Bписаться в тренировочный ре×им, в
поле «C»
]] A}B}C 1234AB}SU
Bписаться в тренировочный ре×им, в
поля «A», «B», «C»
]]*1234AB}SU
Bписаться в тренировочный ре×им, во
все свободные поля
]O
Bыписаться из активного рабочего поля
]O C
Bыписаться из рабочего поля «C»
]O A}B}C
Bыписаться из полей «A», «B», «C»
]O*
Bыписаться из всех рабочих полей
]M B
Перейти в рабочее поле «B» со
статусом «Sígned»
]X B
Bписаться в рабочее поле «B», в ре×им
«продукт», той ×е реqеренцией, что и
в активном рабочем поле
]D
Проверить статус рабочих полей
]B
Bызвать на aкран «утреннее
сообuение»
27
Pабота с aкранами
SCROLLlNG
Hекоторые дисплеи AMAДEYC, такие как дисплей наличия мест на
рейсе, справки или помоuи, не помеuаkтся на одном aкране
Bаuего терминала. B таких случаях используkтся специальные
команды Pаботы с aкранами - Scroíííng Commands, позволяkuие
быстро найти необходимуk Bам инqормациk.
Hи×е перечисляkтся универсальные команды работы с
aкранами; qорматы, действуkuие только на отдельных
дисплеях, рассматриваkтся в соответствуkuих разделах
настояuего Пособия.
MD
+&'( *&)n Hа следуkuий aкран
MU
+&'( ,p Hа предыдуuий aкран
MT
+&'( & T&p K началу темы
MB
+&'( & $&&m K концу темы
MD 15
Hа 15 строк вниз
MU 15
Hа 15 строк вверх
MP
+&'( & P*('!&u" K очиuенному aкрану
MP GG
+&'( & P*('!&u" -- K предыдуuему aкрану Heíp или
AIS
MPHE
+&'( & P*('!&u"
.e#p
K предыдуuему aкрану Heíp (при
условии, что не вызывались иные
Heíp или AIS aкраны)
MS 274
+&'( & S+*((n Hа строку 274
GP 18
-& & P$,( Hа страницу 18
28
Kонвертаuия
Kонвертация - aто преобразование, пересчëт, перевод.
Kонвертационные qункции AMAДEYC позволяkт кодировать и
декодировать названия
• Iородов / аaропортов
• Cтран
• Lтатов / провинций
• Aвиакомпаний
• Tипов самолëтов
• Iостиничных цепочек
• Kомпаний по аренде автомобилей
K дополнительным qункциям Kонвертации относится
• Pасчëт минимального стыковочного времени
Kроме того, в число конверсионных qункций AMAДEYC входит т.н.
Kалькулятор, позволяkuий производить
• Пересчëт времени
• Пересчëт дат
• Перевод в метрические единицы
• Пересчëт температуры
• Mатематические действия
Kодирование/декодирование названий гостиничных цепочек и
компаний по аренде автомобилей рассматриваkтся в учебном
Пособии «Iостиницы и автомобили». 4ункции расчëта
минимального стыковочного времени и Kалькулятора будут
подробно рассмотрены в отдельной главе настояuего Пособия.
29
Fорода } аaропортm
B индустрии авиаперевозок используется система,
идентиqицируkuая ка×дый город/аaропорт с помоuьk
уникального трëхбуквенного кода. Sти коды определяkтся
Mе×дународной Aвиатранспортной Aссоциацией (IATA) и
Mе×дународной Oрганизацией по Cтандартам (ISO).
Mногие города имеkт одинаковые названия, но располо×ены в
разных странах. Hапример, Пари×:
A:APT ?:?US C:CITA G:GRD @:@ELI O:OCC-PT R:RAIL S:ASSOC
PAR C PARIS /FR
A CDG - C@ARLES DE GAULLE - 0B 8CR
A L?G - LE ?OURGET - 0B 8CR
A ORA - ORLA - 0B 8CR
@ <DP - @ELIPORT DE PARIS - 0B 8CR
R EDT - PARIS CDG TG3 RAIL;AA - 0B 8CR
PHT C PARIS /USTN
A P@T - @E)RA COU)TA - 0B 8UST)
PRX C PARIS /USTX
A PRE - COE CIELD - 0B 8USTE
6
Mногие крупные города, такие как Пари×, Iондон, Mосква,
имеkт более одного аaропорта:
A:APT ?:?US C:CITA G:GRD @:@ELI O:OCC-PT R:RAIL S:ASSOC
MO; C MOSCO; 8RU
A BKA - ?ABO3O - 0B 8RU
A DME - DOMODEDO3O - 0B 8RU
A SVO - S@EREMETAE3O - 0B 8RU
A VKO - 3)UBO3O - 0B 8RU
R DBD - LE)I)GRADSBIA RAIL - 0B 8RU
6
Для ряда стран характерно повторение одного и того ×е
названия города в различных uтатах/провинциях. Yказания на
код uтата для таких стран так×е имеется на aкране AMAДEYC.
SPI C SPRI)GCIELD 8USIL
SCA:C SPRI)GCIELD 8USMA
SGC C SPRI)GCIELD 8USMO
SG@ C SPRI)GCIELD 8USOH
3SC F SPRI)GCIELD 8USVT
30
Kодирование
Для вызова на aкран трëхбуквенного кода города/аaропорта
наберите
DAN BERLlN
Oтвет Cистемы:
A:APT ?:?US C:CITA G:GRD @:@ELI O:OCC-PT R:RAIL S:ASSOC
?ER C ?ERLI) 8DE
A G;; - RAC GATO; - 0B 8DE
A SEC - SC@OE)ECELD - 0B 8DE
A TEL - TEGEL - 0B 8DE
R G;C - ?ERLI) DOO RAIL;AA - 0B 8DE
GPP O ?ERLI) 8DE
?ML C ?ERLI) 8US)@
A ?ML - ?ERLI) - 0B 8US)@
6
Hи×е приводится расuиqровка первой строки aкрана:
A:APT Aaропорт
B:BUS Aвтовокзал
C:ClTY Kод города
G:GRD Hаземный транспорт
1

H:HELl Aaродром для вертолëтов
O:OFF-
PT
IATA код города не совпадает с кодом аaропорта
(например, Antíbes/•rance)
R:RAlL ˆелезнодоро×ная станция
S:ASSO
C
Y города нет собственного IATA-кода, но суuествует
прикреплëнный («ассоциированный») город, имеkuий
такой код
Далее на aкране:
?ER C ?ERLI) 8DE
A G;; - RAC GATO; - 0B 8DE
BER Kод города
C Yказатель кода города
BERLlN Hазвание города
}DE ISO код страны
A Yказатель кода аaропорта
GWW Kод аaропорта
RAF
GATOW
Hазвание аaропорта
OK Pасстояние в км от города до аaропорта
2
1
Oбозначение G:GRD используется только а/к SAS для обозначения наземного
транспорта в Lвеции.
31
Hабирая полное название города, пользуйтесь только
английским написанием! Помните, что названия городов,
пиuуuиеся по-русски через деqис, по-английски чаuе всего
состоят из двух отдельных слов. Kроме того, ряд городов имеkт
в русском и английском языках несходные названия.
Fород Hеправильно Hравильно
Mkнхен Muenchen Muních
Cанкт-Петербург Sankt-Peterburg Saínt Petersburg
Kейптаун Capetown Cape Town
Kиuинëв ‚íshínev Chísínau
Eсли название города набрано неверно, Cистема выдаëт
сообuение об оuибке, и предлагает список городов с похо×им
написанием:
DA)?A)BOB
A:APT ?:?US C:CITA G:GRD @:@ELI O:OCC-PT R:RAIL S:ASSOC
TO;)
LOCATION NOT FOUND, SIMILAR NAMES DISPLAYED
??= G ?A)BEBI)D - 0B 8SE
??1 G ?A)BERAD - 0B 8SE
?;U C ?A)BSTO;) - 0B 8AU)S
?;U A ?A)BSTO;) - 0B 8AU)S
6
Eудьте так×е внимательны к коду страны, в которой располо×ен
город.
Пример. Bам необходим код города 4иладельqия в CLA,
uтат Пенсильвания. Oтвет Cистемы:
DAN FILADELFIA
A:APT ?:?US C:CITA G:GRD @:@ELI O:OCC-PT R:RAIL S:ASSOC
CLM C CILADELCIA /PY
A CLM - CILADELCIA - 0B /PY
6
Hазвание города набрано неверно («•ííadeí„ía» вместо
«Phííadeíphía»), но так как в Парагвае (код P‰) суuествует город
именно с таким названием, Cистема сообuает Bам его код.
2
Показывается только для городов, не имеkuих собственных IATA
кодов.
32
Eсли Bы не уверены в написании города, наберите минимум три
первые буквы, и поставьте звëздочку «*»
DAN KlE*
DANKIE*
A:APT ?:?US C:CITA G:GRD @:@ELI O:OCC-PT R:RAIL S:ASSOC
BEL C BIEL 8DE
A BEL - @OLTE)AU - 0B 8DE
GBI O BIELCE 8PL
BIE C BIETA 8PG
A BIE - AROPA - 0B 8PG
IEV*C KIEV /UA
A B?P - ?ORISPOL - 0B 8UA
A IEV - ZHULHANY - 0K /UA
6
3вëздочка «*» ме×ду кодом города и названием означает, что
aтот код используется так×е и для обозначения аaропорта (если
их в городе несколько).
Hи×е приводятся варианты и уточнения к коду запроса.
DAN LONDON}GB
Tолько города в Bеликобритании (ŠB)
DAN LONDON}R
Tолько ×елезнодоро×ные станции
DAN LONDON}GB}R
Tолько ×елнезнодоро×ные станции в
Bеликобритании
DAN LONDON}CA
ON
Tолько города в Kанаде (CA),
провинция Oнтарио (ON)
DAN L*}GB
Bсе города, начинаkuиеся с «L», в
Bеликобритании
DB LONDON
DB LON
DB LHR
Cписок всех
аaропортов/×елезнодоро×ных станций
города
DAN LONDON}S
IATA-код города, ассоциированного с
названным городом
33
Bсе rорода одной в одной стране
Для вызова на aкран кодов всех городов, располо×енных в
определëнной стране, наберите TlLCC}Hаsвание странm
TlLCC}MOLDOVA
TIMATIC-& 8 &%MAR01 8 1'$9 UTC
CITIES COR COU)TRA: MOLDO3A /REP1 OC4 /MD4
MD BZY KIV
MATC@ LIST COMPLETE
6
Qекодирование
†тобы раскодировать код города/аaропорта, используется
команда DAC - *(+&-( A!*p&* C&-(
DAC GVA
Oтвет Cистемы:
DACG3A
A:APT ?:?US C:CITA G:GRD @:@ELI O:OCC-PT R:RAIL S:ASSOC
CITA :
G3A C GE)E3A 8C@:S;ITDERLA)D
AIRPORT-@ELIPORT :
G3A A GE)E3A 8C@ - 0B
6
†тобы вызвать на aкран все пункты, ассоциированные в Cистеме
с определëнным городом, наберите:
DAC GVA}ALL
34
Fород, в котором нет аaропорта
Bы запраuиваете в Cистеме код города Iозанна (Lвейцария):
DAN LAUSANNE
A:APT ?:?US C:CITA G:GRD @:@ELI OOFF-PT R:RAIL S:ASSOC
GLS O LAUSA))E 8C@
6
B ответе Cистемы рядом с кодом города - указатель «O». Sто -
не IATA, а ISO код. Aaропорта в Iозанне нет. †тобы найти город,
имеkuий код IATA и ассоциированный, «связанный» в Cистеме с
Iозанной, наберите
DAN LAUSANNE}S
Oтвет Cистемы:
DA)LAUSA))E8S
A:APT ?:?US C:CITA G:GRD @:@ELI O:OCC-PT R:RAIL S:ASSOC
GVA S LAUSA))E - !"K 8C@
6
Eли×айuий к Iозанне город, имеkuий аaропорт, имеет код GVA,
и находится от неë в 64 км. Sто - ˆенева.
Oтвет Cистемы:
DAC GVA/ALL
A:APT ?:?US C:CITA G:GRD @:@ELI O:OCC-PT R:RAIL S:ASSOC
CITA :
G3A C GE)E3A 8C@:S;ITDERLA)D
AIRPORT-@ELIPORT :
G3A A GE)E3A 8C@ - 0B
ASSOCIATED LOCATIONS
G3A S CULLA 8C@ - 9$B ;
G3A S LAUSA))E 8C@ - 9$B
G3A S LES ?RAI)S CRA)CE 8C@ - 19B
6
35
Cтранm
Для вызова на aкран двухбуквенного кода страны или его
расuиqровки применеятся одна команда:
DC *(./n+&-( C&un*%
DC lTALY или DC lT
Oтвет Cистемы:
IT ITALA8S EUROPE TC&
SARDI)IA
SICILA
ITL ITALIA) LIRA LOCAL8I)TL PU?LIS@ED
EUR EMU EURO LOCAL8I)TL PU?LIS@ED
6
lT Kод страны
lTALY Hазвание страны
}S EUROPE Pасполо×ение страны
TC2 Tариqная зона IATA
SARDlNlA
SlClLY
Перечисление территорий (как правило,
островов), принадле×аuих стране
lTL
EUR
Kоды валkт
lTALlAN LlRA
EMU EURO
Hазвания валkт
LOCAL}lNTL
PUBLlSHED
Yказание на применение валkт (зд. для
расчëтов местных и ме×дународных
перевозок)
36
Uтатm } провинuии
Kоманда DNS - *(+&-( /$m( &0 S$( - используется для
• Bызова кода uтата по полному названиk
• Pасuиqровки кода uтата
• Bызова полного списка uтатов/провинций в определëнной
стране.
B Cистему зало×ена инqормация о uтатах/провинциях,
находяuихся в следуkuих странах:
• Aвстралия • Eразилия • CLA
• Aргентина • Kанада
†тобы найти код uтата или провинции, наберите:
DNS FLORlDA
Oтвет Cистемы:
D)S CLORIDA
US FL CLORIDA8U)ITED STATES OC AMERICA
6
Kод uтата 4лорида - FL.
†тобы раскодировать код uтата, наберите:
DNS US CA
US - код страны
CA - код uтата.
Oтвет Cистемы:
D)S US CA
US CA CALIFORNIA8U)ITED STATES OC AMERICA
6
37
Примечание. Hазвание uтата или провинции дол×но
состоять минимум из пяти знаков. Hазвание из четырëх знаков
воспринимается Cистемой как запрос на расuиqровку.
Пример0 Bам необходим код uтата Aйова (IOWA). Kоманда
DNS lOWA будет воспринята как запрос на расuиqровку кода
uтата WA в стране lO.
Oтвет Cистемы:
6D)S IO;A
COU)TRA CODE )OT I) TA?LE
6
†тобы избе×ать aтой оuибки, добавьте после названия uтата
звëздочку (*):
DNS lOWA*
Для вызова списка всех uтатов / провинций в определëнной
стране наберите:
DNS AU
Oтвет Cистемы:
D)S AU
AU AUSTRALIA
AC AUSTRALIA) CAPITAL TERRITORA
)S )E; SOUT@ ;ALES
)T )ORT@ER) TERRITORA
GL GUEE)SLA)D
SA SOUT@ AUSTRALIA
TS TASMA)IA
3I 3ICTORIA
;A ;ESTER) AUSTRALIA
6
38
Aвиакомпании
Kод запроса DNA - *(+&-( /$m( &0 A!*#!n( - используется для:
• Oпределения кода а/к по названиk DNA lBERlA
• Pасuиqровки названия а/к по коду DNA lB
• Pасuиqровки названия а/к по номеру лицензии IATA
DNA 075
Oтвет Cистемы:
D)A I?ERIA
I?8I?E 0=( I?ERIA
6
lB Двузначный код авиакомпании. Hспользуется во всех
aкранах AMAДEYC.
lBE Tрëхбуквенный код авиакомпании.
1нимание2 B настояuее время нигде не используется,
помеuëн на aкране AMAДEYC только для справки.
O75 Hомер лицензии IATA, с которого начинаkтся номера
билетов данной компании.
lBERlA Hазвание авиакомпании.
Cравните с ответом Cистемы для авиакомпании «Aaроqлот»:
D)A AEROCLOT
SU8ACL ((( AEROCLOT
6
39
Tипm самолêтов
Kод запроса DNE - *(+&-( /$m( &0 E1u!pm(n - позволяет
• Hайти трëхзначный код типа самолëта DNE AlRBUS
Oтвет Cистемы (приводится не полностьk):
DNE AIRBUS
'10 ; AIR?US I)DUSTRIE A'10-&00 <ET 19=-&$9
A?' ; AIR?US I)DUSTRIE A'00 <ET 1%1-'1=
'1( ; AIR?US I)DUSTRIE A'10-&00 <ET 19=-&$9
'1& ; AIR?US I)DUSTRIE A'10-&00 <ET 199-&$9
'1' ; AIR?US I)DUSTRIE A'10-'00 <ET 19=-&&&
• Pасuиqровать трëхзначный код типа самолëта DNE
AB3
Oтвет Cистемы:
DNE AB#
A?' ; AIR?US I)DUSTRIE A'00 <ET 1%1-'1=
6
AB3 Kод самолëта
W Tип qkзеля×а
W - Wíde - uирокий (3 ряда кресел)
N - Narrow - узкий (2 ряда кресел)
AlRBUS lNDUSTRlE
A300
Hазвание самолëта
]ET Tип двигателя
Turboprop - турбовинтовой
Prop - винтовой
]et - реактивный
181-317 Mинимальное и максимальное
количество мест
Примечание. Hастояuий раздел учебника следовало бы
озаглавить «Tипы транспортных средств», так как помимо
самолëтов в перевозке могут участвовать вертолëты, поезда,
автобусы, легковые и грузовые автомобили, и да×е морские и
речные суда.
40
Mинимальное стmковочное время
Cистема содер×ит инqормациk о минимальном времени,
необходимом пасса×иру для пересадки с одного рейса на другой
(MCB) в пределах одного аaропорта или одного города.
4ормат запроса:
DM AMS *(+&-( +!n!mum 2&nn(+!n, 3!m(
Bарианты запроса:
DM CDG
MCB в пределах одного аaропорта. По
умолчаниk инqормация даëтся на
текуuий день, для всех терминалов,
для всех авиакомпаний.
DM CDG}15 DEC 01
Yточнение даты запроса.
DM CDG}AF
Yточнение авиакомпании, рейсами
которой прилетает и вылетает
пасса×ир.
DM CDG 2A-2B
Yточнение терминалов прилëта и
вылета.
DM PAR
MCB в пределах города, в котором
имеется несколько аaропортов.
DM CDG-ORY
MCB ме×ду указанными аaропортами.
DM 2}4
MCB ме×ду рейсами, находяuимися на
2 и 4 линиях в PNR.
Полный список вариантов запроса инqормации о минимальном
стыковочном времени мо×но найти на страницах помоuи, набрав
команду HE DM.
Hи×е приводится пример ответа Cистемы на запрос о
минимальном стыковочном времени.
41
DMAMS81(SEP01
AMS STA)DARD MI)IMUM CO))ECTI)G TIMES
AMS-AMS CROM - TO D8D D8I I8D I8I
CC CLT)-CLTR ORG) EGPTM-CC CLT)-CLTR DEST EGPTM @MM @MM @MM @MM
- 0&( 0(0 0(0 0(0
TR) - --- 1&0 --- 1&0
EU - --- --- 0$0 0(0
EU TR) - --- --- --- 110
- TR) --- --- 100 100
EU - TR) --- --- 100 ---
- EU --- 0$0 --- 0(0
TR) - EU --- 0(0 --- ---
EU - EU --- --- --- 0$0
EU TR) - EU --- --- --- 110
- EU TR) --- --- --- 110
EU - EU TR) --- --- --- 100
CB SPECICIC CARRIER COR EECEPTIO)S TO STA)DARD CO))ECTI)G TIMES
PRECLEARA)CE MAA APPLA 6MD
DM AMS}15 SEP
01
Cистема повторяет Bаu запрос. По
умолчаниk к запросу добавляется текуuая
дата.
CC Cтолбец кодов авиакомпаний.
FLTN Hомер рейса или первый из ряда номеров.
FLTR Последний номер рейса из ряда номеров.
ORGN Cтолбец пункта вылета. Mо×ет содер×ать код страны,
города, или код EU - Eвропа.
EÇPTM Hнqормация о транспортном средстве или номере
терминала.
TRN - время стыковки ме×ду а/п и ×/д вокзалом;
N** - самолëт с узким типом qkзеля×а;
W** - самолëт с uироким типом qkзеля×а.
DEST Cтолбец пункта назначения.
D}D Пересадка с местного на местный рейс.
D}l Пересадка с местного на ме×дународный рейс.
l}D Пересадка с ме×дународного на местный рейс.
l}l Пересадка с ме×дународного на ме×дународный рейс.
HMM 4ормат указания на время пересадки: часы-минуты.
025 - 25 минут;
100 - 1 час 00 минут;
120 - 1 час 20 минут;
--- - MCB для aтого типа пересадки не определено;
lNV - времени для стыковки недостаточно.
42
Kак будет видно из последуkuих глав настояuего Пособия,
Cистема предлагает стыковочные рейсы с учëтом минимального
стыковочного времени. 3абронировав места на таких рейсах,
агент мо×ет быть уверен, что у пасса×ира будет достаточно
времени для пересадки. B случае, когда агент подбирает рейсы
самостоятельно, и времени для пересадки с одного из
забронированных рейсов на другой недостаточно, Cистема
предупре×дает об aтом при попытке сохранения бронирования
(ER / ET):
;AR)I)G H C@ECB MI)IMUM CO))ECTI)G TIME
Eронирование мо×ет быть сохранено принудительно путëм
повторения команды ER/ET, но ответственность в случае
опоздания пассса×ира на рейс ло×ится на туристическое
агентство.
43
Kалькулятор
Hересчêт времени
3емной uар разделëн на 24 часовых пояса. Cистема позволяет
определять разницу во времени ме×ду лkбыми пунктами,
имеkuими IATA код, а так×е вычислять обuее время в пути.
Для облегчения взаимопонимания ме×ду пользователями
Cистемы AMAДEYC в ней установлено так называемое
«Cистемное» время, по которому в исторической части
бронирований qиксируkтся все изменения. Cистемное время
совпадает с временем по Iринвичу; так как оно всегда
помечается буквой «Z», его еuë называkт «ƒuíu tíme» (в
соответствии с ме×дународным коммуникационным кодом, см.
Прило×ение).
DD Oпределить текуuее Cистемное время.
Oтвет Cистемы:
DD
SASTEM TIME IS 11($811($A O) MO)0&APR01
6
DD NYC Oпределить текуuее время в Hьk-‹орке.
Oтвет Cистемы:
DD)AC
)AC TIME IS 0=(=8 =(=A O) MO) &APR01
NYC IS 0$HRS 00MIN EARLIER
6
Примечание. Oбратите внимание на последнkk строчку
aкрана. Cистема сообuает, что время в Hьk-‹орке на 8 часов
более раннее («EARLIER»), чем в часовом поясе, в котором
находится Bаuе агентство (если, конечно, оно располо×ено в
одном часовом поясе с Mосквой.) Eсли разница во времени
ме×ду Bаuим городом и Mосквой составляет -1 час (например, в
Kалининграде), то ответ Cистемы будет выглядеть так:
DD)AC
)AC TIME IS 0=(=8 =(=A O) MO) &APR01
)AC IS 0%HRS 00MI) EARLIER
6
44
Cравните с ответом Cистемы, определяkuим текуuее время в
Tокио, по запросу, сделанному из Mосквы:
DDTAO
TAO TIME IS &0(=8 %(=P O) MO) &APR01
TYO IS 0&HRS 00MIN LATER
6
Bремя в Tокио на 5 часов более позднее («LATER»)
DD NYC}SEA Oпределить разницу во времени ме×ду
Hьk-‹орком и Cиaтлом.
Oтвет Cистемы:
DD)AC8SEA
SEA IS 0'@RS 00MI) EARLIER
6
Cиaтл располо×ен западнее Hьk-‹орка, поaтому время в нëм
более раннее.
DD YYC 1500}SYD}01 NOV Cколько времени и какой
день в Cиднее, когда в Bанкувере 1
ноября, 1500.
Oтвет Cистемы:
DDAAC1(008SAD801)O3
SAD TIME IS 09008 900A O) CRI &)O301
SAD IS 1%@RS 00MI) LATER
6
Eсли дата в конце запроса не указывается, ответ по умолчаниk
даëтся на текуuуk дату.
DD NCE 1800}SYD 0400+2 Oпределить обuее время в пути
(Eíapsed •ííght Tíme или E•T)
cамолëта, вылетевuего из
Hиццы в 1800 и прилетевuего в
Cидней в 0400 через два дня.
Oтвет Cистемы:
DD)CE1%008SAD0$00#&
ELAPSED TIME IS &9@RS 00MI)
6
Oбuее время в пути составляет 26 часов.
45
Hересчêт дат
DD 24 DEC Oпределить, на какой день недели в
текуuем году выпадает 24 декабря.
DD 24 DEC 99 Oпределить, на какой день недели
лkбого года (зд.-1999) года выпало
(или выпадет) 24 декабря.
DD 18 NOV}21 Oпределить дату, наступаkuуk
через 21 день после 18 ноября
DD 18 NOV}-7}14}60 Oпределить даты, наступаkuие
за 7 дней до и через 14 и 60 дней после указанной
даты (зд.- 18 ноября). Tакой запрос используется,
например, для определения крайнего срока выкупа
(за 7 дней) и сроков минимального (14) и
максимального (60) пребывания в стране по
определëнному тариqу.
Для пользования командами пересчëта дат необходимо знать
условные обозначения месяцев и дней недели.
Kодm месяuев
]AN &anu$*% ‡нварь
FEB 3eb*u$*% 4евраль
MAR +ar+4 Mарт
APR A4r!# Aпрель
MAY +a5 Mай
]UN &"n( Hkнь
]UL &"l% Hkль
AUG A"6u" Aвгуст
SEP Se4(m5(* Cентябрь
OCT (ct&5(* Oктябрь
NOV /78(m5(* Hоябрь
DEC *ec(m5(* Декабрь
Kодm дней недели
1 MO +7n-$% Понедельник
2 TU T"("-$% Bторник
3 WE 9e-n("-$% Cреда
4 TH T:u*"-$% †етверг
5 FR 3r!-$% Пятница
6 SA Sau*-$% Cуббота
7 SU S"n-$% Bоскресенье
46
Hеревод в метрические единиum
Hересчêт единиu расстояния
DK M K 1000
Cколько километров в 1000 мильŒ
DK K M 5000
Cколько миль в 5000 кмŒ
Hересчêт единиu веса
DK P K 450
Cколько килограммов в 450 qунтахŒ
DK K P 300
Cколько qунтов в 300 кгŒ
Hересчêт температурm
DK F C 80
Перевод из uкалы 4аренгейта в uкалу Uельсия
DK C F 20
Перевод из uкалы Uельсия в uкалу 4аренгейта
Mатематические действия
; Cло×ение
DF 13.67;55.89
- Bычитание
DF 324-26
* Yмно×ение
DF 152*6
} Деление
DF 84}3
P Bычисление процентов
DF 368 P 15
** Bозведение в степень
DF 20**4
47
Tиматик
Oрганизация путеuествия не мо×ет быть
ограничена бронированием про×ивания в
гостинице и выпуском авиабилета. По
прибытии в иностранное государство пасса×ир сталкивается с
правилами, законами и инструкциями, регулируkuими
паспортный и визовый ре×им, ввоз и вывоз валkты и товаров,
необходимость вакцинаций, и да×е поведение в обuественных
местах. Hевыполнение правил и/или неправильно оqормленные
документы могут доставить пасса×иру массу неприятностей.
Kроме того, правила и инструкции очень часто изменяkтся.
Для облегчения работы агентов бkро путеuествий начиная с
1963 года группа авиакомпаний издаëт специальный
е×емесячный сборник нормативных документов - Traveí
In„ormatíon Manuaí, или сокраuëнно TIM. Hнqормациk,
содер×аuуkся в сборнике, принято называть Tиматик (Tímatíc).
B мире более 50000 подписчиков е×емесячно получаkт све×ие
выпуски Tиматик на бума×ном носителе или в aлектронном виде.
Пользователям Cистемы нет необходимости оqормлять подписку
- доступ к постоянно обновляемым ресурсам Tиматик возмо×ен с
лkбого терминала AMAДEYC.
Tиматик содер×ит инqормациk на следуkuие темы:
• Bалkта • 3доровье • Cборы, поuлины
• Bизы • Паспорта • Tамо×ня
• Iеограqия
Hнqормация, содер×аuаяся в Tиматике, мо×ет быть вызвана на
aкран двумя способами:
• Полным текстом
• C помоuьk маски-запроса.
48
Kроме того, суuествует ряд дополнительных запросов Tиматик.
HE TlMATlC
Помоuь по использованиk Tиматик (на
страницах AIS).
Tl HELP
Помоuь по пользованиk Tиматик (на страницах
Tиматик).
Tl HELP S
Помоuь в поиске инqормации по визам и
вакцинациям.
Tl HELP F
Помоuь в поиске инqормации по стране.
Tl HELP M
Помоuь в поиске инqормации по остальным
темам.
TlLCC}ltal•
Cписок кодов городов, внесëнных в Tиматик, в
названной стране (название страны вносится
полностьk).
TlRCC
Полный список кодов городов, внесëнных в
Tиматик, с указанием на страну.
TlRCC}ROM
Cписок кодов городов, внесëнных в Tиматик, в
стране, обозначенной кодом города.
TlRGL
Cписок групп в Tиматик (например, Iига
Aрабских стран или страны, пора×ëнные
aпидемией холеры).
TlRGL}ClS
Bызов определëнной группы из списка групп
(здесь - страны CHI).
Tl RULES
Правила, определения, сокраuения и т.п. в
Tиматик.
Tl RULES}R1
Bызов определëнной страницы правил.
Tl NEWS
Hовости Tиматик.
Tl NEWS}N1
Bызов определëнной страницы новостей.
1нимание2
AMAДEYC не несëт ответственности за сведения,
размеuëнные в Tиматик!
49
Tекстовmй реxим
Для вызова из Tиматик инqормации в текстовом ре×име
используется запрос следуkuего вида:
TlDFT}lN}CY}EX , где
TlDFT 4ормат запроса (Tim$!+ *!"p#$% 3u## T(6)
}lN Kод страны (мо×ет быть замеuëн кодом лkбого
города,
располо×енного в aтой стране и внесëнного в
Tиматик)
}CY Kод раздела
}EX Kод подраздела (вносить необязательно)
Pазделы Tиматик имеkт следуkuие коды и подразделы:
Pаsдел Kод Hодраsдел
Tамо×ня CS Cu!&m" lM, PE, EX, NO
Bалkта CY C"**(n+% lM, EX, NO
Iеограqия GE -e&,*$p4% Подразделов нет
3доровье HE .e$#4 Подразделов нет
Паспорта PA Pa""p&* WA, PT, VA, RE, Al, Ml, NO
Cборы TX T$;(" Подразделов нет
Bизы Vl i"$ WA, VS, TW, SE, lS, Al, Ml,
CO, RP, EP, NO
Kоды подразделов расuиqровываkтся следуkuим образом:
Al Дополнительная
инqормация
PT Паспортные
льготы/исклkчения
CO Oбязательный обмен
валkты
RE Oграничения по въезду и
транзиту
EP Pазреuение на выезд RP Pазреuение на
повторный въезд
EX Sкспорт SE Mоряки торгового qлота
lM Hмпорт TW Eезвизовый транзит
lS Bыпуск (документов) VA Cрок действия/годности
Ml Hесоверuеннолетние VS Bизовые льготы
NO Примечания WA Предупре×дения
PE Домаuние ×ивотные
50
Mаска sапроса виsовmx правил
Для получения инqормации о требованиях, предъявляемых
к паспорту и визе пасса×ира, въез×аkuего в определëннуk
страну, удобнее всего использовать маску-запрос (Šuíded Mode).
Hаберите
Tl}VlSA или Tl FV
B ответ Cистема предло×ит Bам для заполнения следуkuуk
маску (таблицу):
6TIR3
)A
AR
DE
TR
)A-PASSE)GERIS )ATIO)ALITA1 ADD 8SEM) I) CASE OC SEAMA)
ADD 8TAPE COR OT@ER T@A) )ORMAL PASSPORTS
AR-ALIE) RESIDE)TS
DE-DESTI)ATIO) POI)T/S4
TR-TRA)SIT8TRA)SCER POI)T/S4
/USE '-LETTER CITA8AIRPORT CODE OR &-LETTER ISO COU)TRA
CODE4
Bерхняя строка aкрана - TlRV (Tim$!+ <(1u(" 0&* !"$) -
заголовок. Hи×е располо×ены четыре строки (поля), которые
необходимо заполнить, перемеuаясь из поля в поле клавиuей
7TA$8. 3аполненнуk таблицу необходимо отправить в передачу
для получения инqормации. B ни×ней части aкрана находится
«легенда» - расuиqровка кодов полей.
NA /a!&n$#!% Iра×данство
AR A#!(n
<("!-(n+%
Cтрана про×ивания.
3аполняется только в том случае, если
пасса×ир постоянно ×ивëт не в той стране,
гра×данином которой является.
DE *e"!n$!&n Cтрана назначения Pазреuается внести до
10 кодов аaропортов/
стран, разделяя их
косой чертой.
TR Tr$n"!.
Tr$n"0(*
Пункты пересадки
Bся инqормация вносится кодами городов/аaропортов или стран.
51
Пример. Iра×данин Aнголы (AO), постоянно
про×иваkuий в Mозамбике (MZ), намерен посетить CLA (US) и
Kанаду (CA). Eго марuрут предполагает пересадки в
Aмстердаме (AMS) и Пари×е (PAR). 3аполненная маска
выглядит следуkuим образом:
6TIR3
)A AO
AR MZ
DE US/CA
TR AMS/PAR
Oтвет Cистемы размеuëн на нескольких aкранах.
1нимание2 Yдостоверьтесь, что Bы прочитали всk
инqормациk - перелистывайте aкраны командой MD до тех пор,
пока Cистема не сообuит:
SCA) COMPLETE
или
:: E)D OC DISPLAA ::
52
Mаска sапроса правил вакuинаuии
Для вызова на aкран маски запроса инqормации о необходимых
вакцинациях наберите:
Tl}HEALTH или Tl FH
Oтвет Cистемы:
6TIR@
EM
DE
TR
3T
EM-EM?ARBATIO) POI)T COR T@IS TRIP
TR-TRA)SIT8TRA)SCER POI)T/S4
DE-DESTI)ATIO) POI)T/S4
3T-COU)TRA/IES4 3ISITED ;IT@I) 9 DAAS ?ECORE EM?ARBATIO)
/EM4
/USE '-LETTER CITA8AIRPORT CODE OR &-LETTER ISO COU)TRA
CODE4
Bерхняя строка aкрана - TlRH (Tim$!+ <(1u(" 0&* .($#4) -
заголовок. Hи×е располо×ены четыре строки (поля), которые
необходимо заполнить, перемеuаясь из поля в поле клавиuей
7TA$8. 3аполненнуk таблицу необходимо отправить в передачу
для получения инqормации. B ни×ней части aкрана находится
«легенда» - расuиqровка кодов полей.
EM Em5$*9$!&n Пункт начала путеuествия.
DE *e"!n$!&n Cтрана назначения Pазреuается внести до
10 кодов аaропортов/
стран, разделяя их
косой чертой.
TR Tr$n"!.
Tr$n"0(*
Пункты пересадки
VT !"!t(-
2&un*!("
Cтрана(ы), в которых пасса×ир побывал в
течение 6 дней до начала путеuествия.
Пример. Пасса×ир начинает своë путеuествие в Eгипте
(EG). Oн намерен посетить Yганду (UG) и 3амбиk (ZM); ему
придëтся сделать пересадку в Sqиопии (ET). 3а 4 дня до начала
путеuествия он возвратился из Cенегала (SN). 3аполненная
маска выглядит следуkuим образом:
6TIR@
EM EG
DE UG/ZM
TR ET
3T SN
53
Oб€ая маска sапроса
Для запроса инqормации одновременно и о визах, и о
вакцинациях, используется обuая маска запроса. Для еë вызова
наберите:
Tl}ALL или Tl FA
Oтвет Cистемы представляет собой сочетание двух ранее
рассмотренных масок:
6TIRA
)A
EM
DE
TR
3T
)A-PASSE)GERJS )ATIO)ALITA1 ADD 8SEM) I) CASE OC SEAMA)
EM-EM?ARBATIO) POI)T COR T@IS TRIP
TR-TRA)SIT8TRA)SCER POI)T/S4
DE-DESTI)ATIO) POI)T/S4
3T-COU)TRA/IES4 3ISITED ;IT@I) 9 DAAS ?ECORE EM?ARBATIO)
/EM4
/USE '-LETTER CITA8AIRPORT CODE OR &-LETTER ISO COU)TRA
CODE4
Пример. Iра×данин CLA (US) вылетает из Aвстралии (AU)
в 3имбабве (ZW) с пересадкой в ‹оханнесбурге (]NB). Два дня
назад он возвратился из Hовой 3еландии (NZ). 3аполненная
маска выглядит следуkuим образом:
6TIRA
)A US
EM AU
DE Z'
TR (NB
3T NZ
54
Hнqормаuионная Cистема AMAQEУC
- AlS
Hнqормационная Cистема AMAДEYC (Amadeus In„ormatíon System
или AIS) - Uентральный источник справочной инqормации.
Hнqормация из AIS мо×ет быть вызвана на aкран в лkбой момент
работы, да×е если Bы не вписались в Cистему.
Hнqормациk, содер×аuуяся в AIS, мо×но разделить на 2
больuих раздела:
• Hнqормация, вносимая и обновляемая поставuиками
туристических услуг (авиакомпаниями, гостиничными цепочками
и компаниями по аренде автомобилей)
• Hнqормация, вносимая и обновляемая AMAДEYC, которая, в
своk очередь, делится на:
• Hнqормациk, независяuуk от AMAДEYC: страны,
аaропорты, погода;
• Hнqормациk, касаkuуkся использования Cистемы.
Hнqормаuионная Cистема AMAQEУC
Hнqормация
поставuиков
услуг
Hнqормация AMAДEYC
Hнqормация,
независяuая от
AMAДEYC
Hнqормация для
пользователей
Cистемы
GG AlR
GG CAR
GG HTL
GG COU
GG APT
GG WEA
GG NEWS
GG AMA
GG PCA
55
B AIS доступна инqормация, размеuëнная на 997 миллионах
страниц. Hнqормация распределена по категориям, предметам и
страницам:
P a g e
S u b • e c t
C a t e g o r y
Kа×дому уровнk инqормации соответствует определëнное
клkчевое слово и название, комбинируя которые, Bы смо×ете
qормировать точные короткие запросы, вызываkuие на aкран
именно ту инqормациk, которая Bам необходима.
Bсе запросы в AIS начинаkтся с qормата GG (-(n(*$# -u!-().
Для того, чтобы вызвать на aкран список основных тем AIS,
наберите:
GG AlS
Mногие из перечисленных в списке страниц AIS будут подробно
рассмотрены в последуkuих разделах настояuего Пособия.
Hи×е приводится список инqормационных страниц,
предлагаемых для самостоятельного изучения:
GG ALLlANCE Aльянсы (объединения) авиакомпаний.
GG CAL Kалендарь.
GG FORMULA
1
«4ормула 1»
GG HEALTH Bрачебные рекомендации путеuественникам (не
путать со страницами Tиматик, содер×аuими
инqормациk об обязательной вакцинации).
GG lTA Cоглаuения ме×ду авиакомпаниями об
использовании билетных стоков (бланков).
GG SKl Iы×ные курорты.
56
Hнqормаuионнmе страниum
авиакомпаний
Hнqормация, внесëнная в AMAДEYC авиакомпаниями, вызывается
на aкран qорматами, начинаkuимися с GG AlR. Hа момент
создания настояuего Пособия собственные инqормационные
страницы в AMAДEYC поддер×ивали 153 авиакомпании. Cписок
таких авиакомпаний вызывается на aкран командой
GG AlR AlS
Cтандарта представления инqормации на страницах GG AlR не
суuествует. 3а содер×ание и оqормление aтих страниц несут
ответственность сами авиакомпании.
Для вызова на aкран страниц определëнной авиакомпании
наберите
GG AlR XX
где XX -двухбуквенный код авиакомпании. Hапример, для
вызова инqормационных страниц а/к «Ikqтганза» наберите
GG AlR LH
Oтвет Cистемы:
GGAIRL@I)DEE E) &1CE?01 10&'D
CO)TACT: E)8) SA?I)E DOEPCER2 TEL:CRA -&(9$ CAE:CRA
-%$1& SITA:CRAE(L@
----------------------------------------------------------
E)TER 6GGAIRL@ COLLO;ED ?A T@E CIRST LETTER OC A TOPIC
COR EEAMPLE 6GGAIRL@A COR ALL TOPICS STARTI)G ;IT@ KAK
OR USE T@E COLLO;I)G MS-E)TRIES O)CE AOU ARE O) T@IS PAGE:
A116MS&& C1116MS&11 B1116MS''= P1116MS$%$ U1116MS9='
B..)MS$& G1116MS&'& L1116MS'(% G1116MS(&9 31116MS=1(
C116MS109 @1116MS&(' M1116MS$00 R1116MS($= ;1116MS='9
D116MS1$% I1116MS&=$ )1116MS$$& S1116MS(%9 EAD16MS=(=
E116MS199 <1116MS'19 O1116MS$9' T1116MS9'1
L@-AIS-COU)TRA
PAGE STRUCTURE11111111111111111111111111111111111116MS==%
57
Hз главной страницы блока LH в AlS Bы узнаëте, что для вызова
списка тем, начинаkuихся на определëннуk букву, необходимо
набрать
GG AlR LH x
где x - начальная буква темы. Eсли Bас интересует бага×ная
политика LH, следует набрать GG AlR LHB (B - baggage,
бага×). Bызвать список тем, находясь на главной странице
мо×но так×е, набрав указанный номер aкрана (см. пример выuе)
- MS 85. B обоих случаях ответ Cистемы будет одинаковым:
GGAIRL@I)DEE E) &1CE?01 10&'D
TOPICS STARTI)G ;IT@ - ? - :L:
-------------------------------------------------------
?A?A ?ASBET /?ASSI)ET4 6GG AIR L@ RES PROC
?A?A MEAL 6GG AIR L@ MEAL
BAGGAGE POLICY )GG AIR LH BAGS
?IBES 6GG AIR L@ ?AGS
?LI)D PASSE)GERS 6GG AIR L@ MEDICAL
?O)US PROGRAM /MILES > MORE4 6GG AIR L@ CREGUE)T
?OOBI)G CLASSES
- AMADEUS 6GG CGT L@ R?D
- DISPLAAED I) OT@ER SASTEMS 6GG CGT L@ R?D
?OOBI)G CLASS @ARMO)IDATIO) 6GG AIR L@ CLASS
?ROADCAST MESSAGES TO AGE)TS :6GG AIR L@ MESSAGE
?ROC@URES 6GG AIR L@ PROMOTIO)
?ULBA8O3ERSIDED ?AGGAGE 6GG AIR L@ ?AGS
6
Cистема подсказывает, что инqормациk о бага×ной политике
мо×но вызвать командой GG AlR LH BAGS :
GGAIRL@?AGGAGE E) $APR01 0='$D
COR RES-> SSR-PROCEDURES: CRAIP8C-SSR TLE: GL@LBL@
E)TER: SU?<ECT: UPDATE:
MS(& ARMS A)D AMMU)ITIO) SEE T? SEC 1=-19L 1&AUG9=
MS9$ ?IBES :4 '0<A)9=
MS109 ?ULBA8O3ERSIDED ?AGGAGE :4 1$)O39(
MS1'0 CA?I) ?AGGAGE O) EETRA SEAT /C??G4 1$)O39(
MS19' CARRA-O) ?AGGAGE &%OCT99
MS&$0 EECESS ?AGGAGE )E; 01OCT99L
MS'10 CREE ?AGGAGE ALLO;A)CE '1AUG00
MS'$% GOLC :4 1(<U)9%
MS'9' PETS - GE)ERAL '0SEP9%
MS"&* AVIH - PETS IN CARGO COMPARTMENT *+ ,*SEP-"
MS$9% PETC - PETS I) CA?I) -O)LA DOG8CAT- &=MAR9=
MS(=% SBI :4 1(APR9=
6
58
Hа aкране - перечисление тем в разделе «Eага×ная политика»;
справа от темы - дата последнего обновления страницы, слева -
номер aкрана, набрав который, мо×но вызвать собственно
инqормациk. Eсли, например, нас интересуkт особенности
перевозки ×ивотных в бага×ном отделении (Pets ín Cargo
Compartment), следует набрать MS 452 .
Примечание. Для того, чтобы найти ну×нуk инqормациk,
мы соверuили 5 uагов:
GG AlR
GG AlR LH
GG AlR LH B
GG AlR LH BAGS
MS 452
Eсли точный адрес, по которому располо×ена инqормация, у×е
известен, процедуру мо×но сократить до одного действия:
GG AlR LH BAGS.452
Oбратите внимание на точку перед номером aкрана (.452)! Eсли
в поaтапном наборе циqрам предuествовали буквы MS, в
одновременном наборе они заменяkтся точкой.
Eсли запраuиваемая инqормация не зало×ена в AMAДEYC, на
запрос Cистема отвечает:
DATA PAGE DOES )OT EEIST
6
или
SU?<ECT DOES )OT EEIST
6
Hнqормация, касаkuаяся представленности авиакомпаний в
AMAДEYC, находится на страницах GG PCA (P$*!+!p$!n, C$**!(*
A,*((m(n), которые будут рассмотрены в разделе
«4ункциональный доступ авиакомпаний» настояuей главы.
59
Cписок обновлений
Для того, чтобы следить за обновлениями страниц AIS,
суuествует список обновлений, вызываkuийся на aкран
командой
GN
Oтвет Cистемы:
E) )E; UPDATES 1'APR01-1&APR01
GG AIRAC)E;S A C ) E ; S 1'APR01
GG AIRLO)E;S LO )E;S 1'APR01
GG CARAA)E;S )E;S 1&APR01
GG AIROS)E;S GGAIROS)E;S 1&APR01
GG CARDI)E;S A3IS )E;S 1&APR01
GG @TLAM)E;S ::AM )E;S:: 1&APR01
GG AIRCONE'S CO NE'S ,*APR0,
GG AIRL@)E;S : LUCT@A)SAIS )E;S : 1&APR01
:TR):
6
Hа aкране - адрес располо×ения обновлëнной инqормации,
заголовок и дата внесения обновлений. По умолчаниk на aкран
вызывается перечень обновлений, появивuихся в Cистеме за
последние двое суток. Cуuествует возмо×ность вызова списка
обновлений, сделанных за последние 60 дней. Hнqормация,
внесëнная ранее, из списка автоматически удаляется.
Для вызова обновлений, внесëнных 12 апреля на страницы AIS,
наберите
GN 12APR
Для вызова обновлений, внесëнных на страницы AIS с 12 по 20
апреля, наберите
GN 20APR-12APR
Для вызова перечня обновлений внесëнных в течение 15 дней
начиная с текуuей даты, наберите:
GN 15
60
Hнqормаuия о странаx
AIS содер×ит инqормациk о более чем 200 странах мира. Hа
инqормационной странице лkбой страны имеkтся следуkuие
разделы:
• Accomodation
Pазмеuение
• Attractions
Достопримечательности
• Climate
Kлимат
• E•ents
Cобытия (выставки, qестивали, и т.п.)
• Food and Drin‚
Oсобенности национальной кухни
• Gegraphical
Description
Iеограqическое описание
• Global Time Zone
†асовые пояса
• Health
3дравоохранение, санитария и гигиена
• Public Holida•s
Iосударственные праздники
• Çuic‚facts
Bа×ные мелочи
• Shopping
Mагазины
• Social Hints
Oсобенности образа ×изни
• Tipping
†аевые
• Tra•el - lnternal
Путеuествия по стране
Для вызова списка стран, инqормация о которых зало×ена в AIS,
наберите
GG COU x, где x - первая буква в названии страны.
Для вызова инqормации о конкретной стране наберите
GG COU XX, где XX ISO код страны
I)DEE E) &%<A)01 1901D
;ELCOME TO AMADEUS COU)TRA I)CORMATIO) COR:
CRA)CE
555555
TOPIC E)TER OR CODE
---------------------------------------------------------
ACCOMMODATIO) GG COU CR ACCO GP&
ATTRACTIO)S GG COU CR ATTR GP'
CLIMATE GG COU FR CLIM GP"
E3E)TS GG COU CR E3E) GP(
COOD A)D DRI)B GG COU CR COOD GP9
GEOGRAP@ICAL DESCRIPTIO) GG COU CR GEOG GP=
GLO?AL TIME DO)E GG COU CR DO)E GP%
@EALT@ GG COU CR @EAL GP9
Для вызова определëнной страницы, например, «Kлимат»,
наберите qормат, указанный на aкране: GG COU FR CLlM (если
61
он был известен заранее, его мо×но было набрать, не заходя на
главнуk страницу) или
GP 4.
Pассмотрим содер×ание страницы «Ouíck„acts».
GUICBCACTS E) 11SEP01 1(19D
)AME : CRA)CE ISO CODE : CR
CAPITAL : PARIS
IATA AREA: & - EUROPE
CURRE)CA : CRE)C@ CRA)C CODE : CRC
SU?-U)IT : 1 CRC 5 100 CE)TIMES
)OTES : CRC: &02 (02 1002 &002 (00
COI)S : CRC: 12 &2 (2 10M CE)TIMES: (2 102 &02 (0
EMERGE)CA: CIRE8AM?ULA)CE 1% POLICE 1= I)TL CODE: ''
LA)GUAGES: CRE)C@2 SOME E)GLIS@
3OLTAGE : &&0 AC (0@D
DRI3I)G : 3ALID LICE)CE @ELD COR AT LEAST & AEARS
@OURS: -
?A)BS : 0900 - 1&00 A)D 1$00 - 1900-1=00 MO) - CRI
SOME ?A)BS ARE OPE) O) SATURDAA /0900-1&004
S@OPS : 0900 - 1%'0 MO) - SAT
MOST SUPERMARBETS OPE) LATE /AROU)D &&004
OCCICES : 0900 - 1=00 MO) - CRI
E)D OC DISPLAA
Hа aтой странице мо×но най ти следуkuуk полезнуk
инqормациk о стране:
Capital Cтолица
lATA Area Tариqная зона IATA
Currenc• Bалkта
Sub-unit Дене×ные единицы
Notes Eанкноты
Coins Mонеты
Emergenc• Tелеqоны aкстренной помоuи
Languages ‡зыки
Voltage Hапря×ение в бытовой aлектросети
Dri•ing Tребования к водительскому удостоверениk
Hours †асы работы
Ban‚s Eанки
Shops Mагазины
Offices Yчре×дения
62
Hнqормаuия об аaропортаx
Для вызова на aкран инqормации об определëнном аaропорте
наберите
GG APT XXX , где XXX - код аaропорта.
Пример. Aaропорт в Cанкт-Петеробурге - GG APT LED
GE)ERAL I)CORMATIO) E) %DEC01 1('9D
PULBO3O
-------------------------------------------------------
GMT PLUS 0'00 /PLUS 0$00 &(MAR01-&=OCT014
RUSSIA) CEDERATIO) RU
POSITIO) OC AIRPORT : 101(MLS81=BMS S OC ST1 PETERS?URG
E)GUIRIES P@O)E )UM?ER: /=4 %1& 10$ '$ (0
CLIG@T I)CORMATIO) )O : /=4 %1& 10$ '$ $$2 &$ @OURS
/=4 %1& 10$ '% &&2 DOMESTIC CLIG@TS
/=4 %1& 10$ '$ ''2 I)TL CLIG@TS
TERMI)ALS DECODI)G : MS&$
AIRPORT TAE : )O)E
---------------------------------------------------------
TOPIC E)TER OR PAGE
---------------------------------------------------------
CAR PARBI)G GG APT LED PARB GP&
C@ECB I) I)CORMATIO) GG APT LED C@ECB GP'
CACILITIES GG APT LED CACIL GP$
SURCACE TRA)SPORTATIO) GG APT LED SURC GP(
----------------------------------------------------------
Sкран содер×ит инqормациk о названии и местонахо×дении
аaропорта, справочных телеqонах, терминалах и аaропортовых
сборах.
Kроме того, лkбая AIS страница аaропорта содер×ит следуkuие
разделы, вызываемые соответствуkuими командами:
GG APT xxx PARK Bозмо×ности парковки автотранспорта
GG APT xxx CHECK Hомера и/или названия терминалов,
названия авиакомпаний, обслу×иваемых
на aтих терминалах
GG APT xxx FAClL Yчре×дения, обслу×иваkuие пасса×иров:
банки, почтовые отделения, рестораны,
спец.залы о×идания и т.п.
GG APT xxx SURF Hаземный транспорт (в т.ч. до центра
города)
63
Hнqормаuия о поrоде
AIS содер×ит инqормациk о прогнозе погоды в более чем 650
городах во всëм мире. Hнqормация поступает из корпорации
«Cлу×ба погоды» («Weather Servíce Corporatíon») и обновляется
два×ды в день.
Для вызова инqормации на aкран наберите
GG WEA xxx, где xxx - код города (не аaропорта!)
Sкран содер×ит инqормациk о погоде на текуuий день и
прогноз на 4 дня вперëд. Для ка×дого дня указывается
минимальная и максимальная о×идаемая температура по uкале
Uельсия и 4аренгейта и краткое описание погодных условий.
Пример. Погода в Iонконге
GG WEA HKG
Oтвет Cистемы:
;EAT@ER I)CORMATIO) E) (APR01 0=0&D
@O)G BO)G 8@B UPDATED O) 0(APR 09:0'D
#------------#-----------#-----------#----------------#
DATE CELSIUS CA@RE)@EIT CO)DITIO)S
MI)8MAE MI)8MAE
#------------#-----------#-----------#----------------#
T@U 0( APR 198 && 998 =& CLOUDA
CRI 09 APR &18 &$ =08 =( PARTLA CLOUDA
SAT 0= APR &18 &9 =08 =9 PARTLA CLOUDA
SU) 0% APR &18 &9 =08 =9 S@O;ERS
MO) 09 APR &18 &% =08 %& SU))A
#------------#-----------#-----------#----------------#
6
64
ƒункuиональнmй доступ авиакомпаний
AIS страницы GG PCA содер×ат подробнуk инqормациk об
уровне доступа к ресурсам авиакомпаний в AMAДEYC и qункциях,
поддер×иваемых различными авиакомпаниями.
GG PCA
Перечень всех страниц PCA
GG PCA xx
Tип доступа и qункциональный уровень а/к xx.
Примечание. Aвиакомпании, доступные в
AMAДEYC «по запросу», на aтих страницах не
представлены. Cм.следуkuий qормат.
GG PCA L
REÇ
Перечень а/к, доступных «по запросу».
GG PCA L
ACC
Yровни доступа в AMAДEYC.
GG PCA L
FUN
4ункциональные уровни в AMAДEYC.
GG PCA L AlR
Aлqавитный перечень а/к с указанием стран.
GG PCA L
COU
Перечень а/к по странам.
GG PCA L
CNL
Перечень а/к, удалëнных из aкранов наличия
мест в последнее время.
GG PCA L
DEC
Pасuиqровка кодов доступа и
qункционального уровня.
GG PCA L
NCC
Перечень а/к, применяkuий автоматический
контроль за изменением имени.
GG PCA L FlG
Bоздуuные перевозки в AMAДEYC в циqрах.
65
ƒункuиональнmй доступ конкретной
авиакомпании
Pассмотрим PCA страницы авиакомпании «Scandínavían Aíríínes».
GG PCA SK
Oтвет Cистемы:
PARTICIPATI)G CARRIER ACCESS A)D CU)CTIO) LE3EL
SB - SCA)DI)A3IA) AIRLI)ES
ACCESS LE3EL : CU)CTIO) LE3EL :
SASTEM USER : YES
ACCESS I)DICATOR : / RECORD RETUR) : RRA
LAST SEAT A3AIL I)DIC1 : / CARRIER PRECERRED DISP : YES
SEAT MAP :
AMADEUS ACCESS SELL : YES I)TERACTI3E SEAT MAP : YES
DA)AMIC SC@EDULE UPD : YES ASR DAAS I) AD3 : #!,
)UMERIC A3AIL UPDATE : YES ASR @OURS I) AD3A)CE : 00
AMADEUS DA)AMIC A3AIL1: YES ?P ISSUA)CE DAAS I) AD3 : 000
?P ISSUA)CE @OURS I) AD3 : 00
DIRECT ACCESS : TBT )?R TRA)SMISSIO) : YES
P)R CLAIM :
STA)DARD ACCESS : SUPPORT PASSI3E SEGME)T :
PASSI3E SEGM )OTICICATIO) :
COR DECODI)G E)TER : SUPPORT SER3ICE SEGME)T :
GGPCALDEC /COR ME)U4 SUPPORT DELETE SEGME)T :
GGPCALDEC1 /COR ACCESS4 CREGUE)T CLAER : YES
GGPCALDEC& /COR CU)CTIO)4 OPERATIO)AL M3T8DI3 CLICO : YES
:TR):
6
Hндикатор YES в соответствуkuих полях означает, что
авиакомпания поддер×ивает даннуk qункциk. Oтсутствие
индикатора равнозначно индиктору NO, то есть данная qункция
авиакомпанией не поддер×ивается.
ACCESS LEVEL Hнqормаuия об уровне доступа
ACCESS lNDlCATOR Hндикатор qункционального доступа
авиакомпании в Cистеме «AMAДEYC».
LAST SEAT
AVAlLABlLlTY lNDlC.
Yстановленный индикатор «/» означает,
что авиакомпания поддер×ивает
qункциk бронирования последнего
места на своих рейсах.
66
AMADEUS ACCESS
SELL
4ункция гарантированного
бронирования мест с aкрана Amadeus
Avaííabíííty.
DYNAMlC SCHEDULE
UPD
4ункция динамического обновления
данных на aкране Amadeus Scheduíe.
NUMERlC AVAlL UPD 4ункция aлектронного обновления
данных на aкране Amadeus Avaííabíííty.
AMADEUS DYNAMlC
AVAlL.
4ункция передачи данных напрямуk из
компьkтера авиакомпании в момент
запроса aкрана Amadeus Avaííabíííty.
DlRECT ACCES 4ункция прямого доступа в компьkтер
авиакомпании.
STANDARD ACCESS 4ункция стандартного доступа к
компьkтеру авиакомпании.
FUNCTlON LEVEL Hнqормаuия о поддерxиваемmx
qункuияx
SYSTEM USER ‡вляется ли авиакомпания
пользователем системы «AMAДEYC», то
есть используется ли AMAДEYC как
система бронирования и оqормления
авиабилетов в оqисах самой
авиакомпании.
RECORD RETURN Передача номера бронирования (Record
Locator) из компьkтера авиакомпании:
• RRA - Record Locator передаëтся всегда,
независимо от того, с какого aкрана были
забронированы места.
• RRB - Record Locator передаëтся только
если места были проданы с aкрана наличия
мест авиакомпании.
CARRlER PREFERRED
DlSP
Поддер×ка qункции предпочтительного
aкрана наличия мест.
SEAT MAP Поддер×ка qункции стандартного
плана мест в салоне самолëта.
lNTERACTlVE SEAT
MAP
Поддер×ка интерактивной карты мест в
салоне самолëта.
67
ASR DAYS lN ADV Cрок (в днях) до даты вылета, в течение
которого возмо×но бронирование
определëнного места в салоне самолëта
(не ранее, чем за Ž дней)
ASR HOURS lN
ADVANCE
Cрок (в часах) до времени вылета, по
истечении которого невозмо×но
бронирование определëнного места в
салоне самолëта (не позднее, чем за Ž
часов).
BP lSSUANCE DAYS lN
ADV
Cрок (в днях) до даты вылета, в течение
которого возмо×но оqормление
посадочного талона на рейс (не ранее,
чем за Ž дней).
BP lSSUANCE HOURS
lN ADV
Cрок (в часах) до времени вылета, по
истечении которого невозмо×но
оqормление посадочного талона на рейс
(не позднее, чем за Ž часов).
TKT NBR
TRANSMlSSlON
Передача номера выписанного
авиабилета из Cистемы «AMAДEYC» в
компьkтер авиакомпании с помоuьk
команд FA/FH
PNR CLAlM Поддер×ка qункции требования
бронирований.
SUPPORT PASSlVE
SEGMENT
Поддер×ка пассивных сегментов.
PASSlVE SEGM
NOTlFlCATlON
Поддер×ка авторизации пассивных
сегментов.
SUPPORT SERVlCE
SEGMENT
Поддер×ка сервисных сегментов.
SUPPORT DELETE
SEGMENT
Yдаление сегментов со статусами
UN/UC/NO/HX без генерации
соответствуkuего слу×ебного
сообuения, пересылаемого из AMAДEYC
в компьkтер авиакомпании
Примечание. 4ункция поддер×ивается
небольuим числом а/к, так как используется
крайне редко.
FREÇUENT FLYER Cодер×ит ли авиакомпания базу данных
пасса×иров - участников бонусных
програм (•requent •íyer Programme) в
AMAДEYC
68
69
OPERATlONAL MVT}DlV
FLlFO
Передача инqормации о реальном
граqике дви×ения самолëта из
компьkтера а/к в AMAДEYC.
GGPCALDEC (FOR MENU) Cсылка для вызова менk
описания всех полей aкрана PCA.
GGPCALDEC1 (FOR ACCESS) Cсылка для вызова описания
полей с инqормацией об уровне
доступа (левая часть aкрана PCA).
GGPCALDEC2 (FOR
FUNCTlON)
Cсылка для вызова описания
полей с инqормацией о
поодер×иваемых qункциях
(правая часть aкрана PCA).
70
Hовости
Полный перечень новостей - изменений, произоuедuих в
продуктах AMAДEYC или qунциональных уровнях поставuиков
туристических услуг, упоминавuихся в «утренних сообuениях»,
вызывается на aкран командой
GG NEWS
Oтвет Cистемы:
GG)E;S E) 1&APR01 1&'9D
:::: PRODUCT )E;S &001 ::::
:: ITEMS CROM &0002 SEE: GG)E;S00 ::
DATE CAT1 )E;S ITEMS I) &001 E)TER
55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555
1$APR @TL1 PARB I)) > PARB PLADA )E; I) C8A# GP0%' P
1$APR @TL CRO;)E PLADA @OTELS )E; I) C8A# GP0%& P
0$APR P)R R<- A8L ?E)ECIT CROM RECORD RETUR) GP0=% P
0$APR P)R1 SD )O; ?E)ECIT CROM RECORD RETUR) GP0== P
0&APR AIR1 CD AIR CACILITIES )O; SALEA?LE I) GP0=9 P
6
Hа aкране - дата появления новой инqормации, категория,
краткое изло×ение новости и страница, на которой располо×ена
новость в подробном изло×ении. Для вызова на aкрана полного
текста новости наберите, например,
GP 078
Oтвет Cистемы:
E) $APR01 1'09D
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
:: ROAAL <ORDA)IA) AIRLI)ES ?E)ECIT CROM RECORD RETUR) ::
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
AS OC 0$T@ APRIL &0012 ROAAL <ORDA)IA) AIRLI)ES ?E)ECIT
CROM RECORD RETUR) O) ALL ?OOBI)GS1
;@E) MABI)G A ?OOBI)G O) ROAAL <ORDA)IA) AIRLI)ES CROM A)A
OC T@E AMADEUS A3AILA?ILITA OR SC@EDULE DISPLAAS2 T@E
AIRLI)EIS I)3E)TORA SASTEM RETUR)S ITS O;) RECORD LOCATOR
TO AMADEUS ACTER E)D OC TRA)SACTIO)1
T@IS RECORD LOCATOR CA) ?E 3IE;ED ?A TAPI)G RL O) T@E
RETRIE3ED P)R1
71
Pасшиqровка кодов
Для облегчения работы агентов в AMAДEYC созданы списки
кодов/условных обозначений с их расuиqровками. B aти списки
вклkчены условные обозначения, используемые
• для ввода инqормации в PNR
• в ответах Cистемы
• в сообuениях авиакомпаний
а так×е
• коды специального обслу×ивания
• коды глобальных направлений.
Для вызова списка кодов, начинаkuихся на определëннуk букву,
наберите
GG CODE T где T - первая буква кода
Oтвет Cистемы:
T CODES E) 1=AUG01 1$1$D
CODE EEPLA)ATIO)
---- -----------
T ECO)OMA CLASS DISCOU)TED - AIRCRACT CA?I) /IATA4
TCP T@E COMPLETE PARTA IS
THRU T@ROUG@
TB CO)CIRMI)G2 AD3ISE PASSE)GER )E; TIMES /OUTPUT4
TKNO TICBET )UM?ER
TBTD TICBETED
TBTL TICBETI)G TIME LIMIT
TBEL AUTOMATIC CA)CELLATIO)
TL ;AITLISTED2 AD3ISE PASSE)GER )E; TIMES /OUTPUT4
TOTL TOTAL
TS 3IA SI?ERIA /ROUTI)G I)DICATOR4
B список вклkчены коды бронирования (T), обозначения,
принятые в переписке авиакомпаний и агентов (например, TKNO
или THRU), коды статусов бронирования (TL), индикаторы
глобального направления (TS).
72
Hаuиональнmе маркетинrовmе
компании
Для вызова на aкран инqормационных страниц Hациональных
Mаркетинговых Kомпаний - представительств компании
«AMAДEYC» на местах - наберите
GG AMA xx где xx - код страны.
Cтандарта представления инqормации на страницах
Hациональных Mаркетинговых Kомпаний (NMC) не суuествует.
GG AMA RU AMAДEYC в Pоссии
Oтвет Cистемы:
GUICBPAT@S E) &0MAR01 10$%D
55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555
55555 ;ELCOME TO AMADEUS RUSSIA I)CORMATIO) PAGES 55555555
55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555
AMADEUS RUSSIA IS T@E CO)TACT POI)T COR ALL TRA3EL AGE)TS
I) RUSSIA2 ?ELORUSSIA A)D ARME)IA1 PLEASE RECER A)A ISSUES
A)D CUSTOMER SER3ICE TO T@E ADDRESSES GI3E) @ERE1
55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555
555555555555 A M A D E U S R U S S I A 555555555555555555
5 %8& ?UILD11 MIAS)ITSBAAA ST1 MOSCO; 101000 5
5 TEL: /09(4 =9= 909=89 CAE: /09(4 =9= 909% 5
5 SITA: MO;ST=E MO;TO1A GUEUE: MO;1A09%0 5
5 E-MAIL: I)CONRU1AMADEUS1)ET 5
55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555
TOPIC ENTER TOPIC ENTER
E3E)TS GP E3E TRAI)I)G COURSES GP TRA
@ELP DESB GP @EL LOCAL CO)TACTS GP CO)
TEC@)ICAL OCCERS GP TEC AIRLI)ES CO)TACT I) MO; GP AIR
AGE)TIS I)CO GP AGT
)E;S GP )E; ::: @OT )E;S L ::: GP @OT
Hспользуя ссылки MS. или GP., переходите на aкраны,
содер×аuие необходимуk Bам инqормациk.
EVENTS Cобытия в AMAДEYC Pоссия
HELP DESK Bсë о группе поддер×ки
TECHNlCAL OFFERS Tехнические новинки
AGENT„S lNFO Hнqормация для агентов
NEWS Hовости AMAДEYC Pоссия
TRAlNlNG COURSES Pасписание, наличие мест на курсах
LOCAL CONTACTS Cписок сотрудников по отделам
AlRLlNE CONTACT lN
MOW
Представительства а/к в Mоскве
***HOT NEWS!*** Tекуuие проблемы
73
Hомо€ь в AMAQEУC
Cтраницы помоuи в AMAДEYC содер×ат подробное описание всех
используемых транзакций, aкранов и ответов Cистемы. Для
пользования системой помоuи используйте следуkuие команды:
Oписание qункции помоuи GG HELP
Kак пользоваться qункцией помоuи
HE HELP
Помоuь по отдельной теме
HE DECODlNG
Помоuь по конкретной транзакции
HE DAN
Cписок тем помоuи, начинаkuихся на
определëннуk букву
HE D
Помоuь по последней введëнной
транзакции
HE}
Oбновлëнные страницы помоuи
HE UPDATES
HE FARES
Oтвет Cистемы:
CARES I)DEE E) 'APR01 1$0=D
@E CARES
COR I)CORMATIO) A?OUT E)TER COR I)CORMATIO) A?OUT E)TER
--------------------- ----- --------------------- -----
I)TRODUCTIO) TO CARES GP I)T BEA;ORDS OR GUICBPAT@S GP GPS
BEST BUY GP BES I)CORMATI3E PRICI)G GP I)C
?OOBI)G CODE /R?D4 GP ?OO ITI)ERARA PRICI)G GP PRI
CORPORATE CO)TRACTS GP COR ITI)ERARA PRICI)G I) @E CEE
BEST BUY Tема
GP BES Cсылка на страницу с подробным описанием
74
HE DAN
Oтвет Cистемы:
E)CODE 8 DECODE E) &(<A)01 19'1D
COR A) EEPLA)ATIO)2 PLEASE E)TER: MS9$
TASB CORMAT RECERE)CE
---- ------ ---------
LIST:
-CODES ASSOCIATED TO A CITA D?PAR MS %(
-STATES8PRO3I)CES COR COU)TRA D)SUS MS109
-CO))ECTI)G POI)TS DELAEMRS @E DE
E)CODE LOCATIO): DA)LO)DO) MS1&=
-PARTIAL )AME DA)LO)D: MS1$%
-SPECIFIC COUNTRY ONLY DANLONDON/GB MS,!-
6MD
6
SPEClFlC COUNTRY ONLY Oписание транзакции
DANLONDON}GB Пример qормата команды
MS169 Cсылка на страницу с
подробным
описанием
75
Укаsатель qорматов
76

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->