Jorge Gerdau Johannpeter

05 de julho de 2005
Nosso Posicionamento no Ambiente Competitivo

Sistema do Negócio
Liderança
• Concepção do Negócio Foco em
• Estratégias
• Sistemas de
Gerenciamento
•Governança da instituição Sustentabilidade
•Aprendizado Organizacional •Econômica Criando valor
•Inovação •Meio Ambiente para as partes
•Intimidade com o cliente
• Inteligência Competitiva
•Responsabilidade interessadas.
• Foco nas pessoas Social
• Processo de alto
desempenho
• Gestão Ambiental
(Ecoeficiência)
• Responsabilidade Social
• Alcance de Resultados
Papel do líder para com os colaboradores

Contribuição de cada
Colaborador para a Estratégia

 Todos conheçam a estratégia

 Todos entendam a sua contribuição para

estratégia, individualmente ou como
membro de uma equipe

 Todos tenham oportunidade de trabalhar

para estratégia
Liderança

É a habilidade de influenciar
pessoas para trabalharem
entusiasticamente, visando atingir
aos objetivos identificados como
sendo para o bem comum.
Liderança

Aprimorar os indivíduos significa

aprimorar o coletivo, logo o
crescimento da cidadania nos traz o
crescimento do processo global.
Papel de Líder

“O papel do líder é Ser

estimular as pessoas Humano
para a auto-realização”
Cidadão

Ser
pensante
Razão

Mão-de
obra
Emoção
Leadership

Integrated
Management
Business System
Process
Quality Management
Assurance
Quality
Control
No formal
Quality Strategic

Operational
Papel de todos

Construtores
Formadores
Apóstolos
Humildade e disciplina
 Liderança

Pessoas

Sistemas Conhecimento/
de Gestão Tecnologia
Ciclo do PDCA

PLANEJAR
AGIR Paciência
Humildade

A P
VERIFICAR
C D EXECUTAR

DISCIPLINA
 Princípios da Orientação à Estratégia

TRADUÇÃO MOBILIZAÇÃO

- Definição da Visão, Missão e Valores da empresa - Business Assessment

- Desenvolvimento de "Business Plan" - Assessment do entendimento e
- Desenvolvimento do Mapa Estratégico "ownership" da estratégia pelos líderes
- Análise de Gap dos processos

ALINHAMENTO ORGANIZAÇÃO PROCESSO CONTÍNUO

ORIENTADA PARA A
ESTRATÉGIA
- Desdobramento do Balanced Scorecard - Condução de reuniões estratégicas
para as Unidades - Gestão Estratégica
- Alinhamento da Estratégia Corporativa - Escolha / seleção da melhor solução
com a Estratégia do Negócio - Desenvolvimento/customização/
- Alinhamento da Estratégia com os implementação da solução
Processos - Alinhamento da Estratégia com o plano
orçamentário

TAREFA DE TODOS

- Planejamento e Execução do plano de comunicação

- Alinhamento dos objetivos individuais / de grupo ao Mapa Estratégico
- Alinhamento dos planos de desenvolvimento pessoal à estratégia
- Desenvolvimento de um Plano de Compensação alinhado à
implementação da estratégia
 Conceito de Processo

Processo é um conjunto de atividades repetitivas e interdependentes,

envolvendo pessoas, equipamentos, procedimentos e informações que,
quando executadas, transformam insumos em produtos ou serviços que
agregam valor para um cliente.

Processo
Fornecedor Cliente
Requisitos Requisitos

Entradas Saídas

Atividades
Informações
que Agregam Produto
Materiais ou
Valor
Instruções Serviço
Serviços
Atendimento Atendimento
Benchmarking

“Um processo contínuo e sistemático para

avaliar produtos, serviços e processos de
trabalho das organizações que são
reconhecidas como representantes das
melhores práticas, com a finalidade de
melhoria organizacional”.

M. J. Spendolini
GAP - Ganho Anualizado Potencial

Bom

GAP ($)

“Só a busca constante da

performance benchmark
é que garante a
competitividade”

Performance Benchmark
atual
O CAPITAL SOCIAL é o somatório dos
processos e recursos que favorecem o
desenvolvimento da vida social de uma
população.

Trata-se de um bem coletivo que garante

o respeito as normas de confiança mútua e
de comportamento social.
 Fatores competitivos

Internos Externos

HARDWARE SOFTWARE SOFTWARE HARDWARE

INSUMOS CONHECIMENTO, DESENVOLVIMEN- SISTEMAS DE
TO SOCIAL
E ATIVOS HABILIDADE E TRANSPORTE
COMPETÊNCIA  Educação
IMOBILIZADOS  Vias
 Saúde
 Matéria-prima  Gerencial  Instalações
 Qualidade de Vida
 Comercial  Equipamentos
 Equipamentos
 Técnica ESTRUTURA
 Instalações DOS ESTADOS SISTEMAS DE
COMUNICAÇÃO
 Política, Social e
Econômica;  Satélites e Redes
 Burocracia Estatal  Proces. Informação
Compromisso de todos

Qualidade de
vida da população

Competitividade / Capital Social

Governo Terceiro Empresas

setor

Desenvolvimento sustentável:
econômico, social e ambiental

Gerenciamento A P
com qualidade C D