29/03/2011

APP Sistemas

Canais de Negócios

Política Comercial para Canais de Negócios

Por Gerson Pedrinho

Os Produtos

A APP Sistemas desenvolve seus produtos basicamente como ERPs

verticais, que são soluções integradas para atuação em mercados
específicos. São eles:

APP Hotel sistema para gestão em hotelaria

APP Ceasa sistema para gestão de atacadistas de

Ceasa

APP Restaurante sistema para automação e gestão

de Restaurantes, Bares e similares

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A Busca por Diferenciais

É o principal objetivo da política comercial para canais de negócios da APP

Sistemas, pois a descentralização das operações, que é a principal
característica dessa política comercial possibilita:

 Facilidade na atuação comercial

 Capilaridade
 Redução de custo e consequente ganho de competitividade
 E, principalmente, proximidade com o cliente

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O Modelo da APP Sistemas

A APP Sistemas acredita muito no modelo de descentralização de

operações, de “dividir para multiplicar”, atuando através dos Canais.
Para isso, desenvolveu seu modelo, baseado em:

 Total apoio e foco em Canais de Negócios

 Disponibilização de vasto material de apoio aos produtos
 Disponibilização de extranet para apoio às operações

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Regras de Comercialização

 Comercializados exclusivamente pelo modelo de LOCAÇÃO, também

chamado de “Licença de Uso Temporária”. Portanto, NÃO EXISTE
VENDA DE LICENÇA.

 Se baseia na comercialização de 2 serviços:

 Locação do sistema (mensalidade)
 Venda de Serviços (implantação, treinamento e suporte “in-loco”)

 Possibilidade de venda de Equipamentos ligados à solução:

Impressora térmica fiscal e não fiscal, monitores touch-screen, pocket-
pc, coletores de dados, micro-terminais, centrais telefônicas e outros.

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Atuação do Canal de Negócios

Atua exclusivamente no trabalho de comercialização (captação,
negociação e fechamento do negócio)
O trabalho técnico de implantação, treinamento e suporte por executado
pela APP Sistemas
Conhecimentos básicos:
 Não ter dúvidas sobre o material de divulgação (folders, filmes e
apresentações)

 Saber das funcionalidades básicas dos produtos e propósitos de

cada módulo e suas principais características
 Saber sobre o processo de trabalho da APP Sistemas
 Saber sobre a forma de comercialização do produto, valores e
custos envolvidos

 Através da tabela de preços, saber elaborar as propostas a serem

enviadas aos clientes
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Canais de Negócios
Comissionamento:
 25% do pacote de horas de implantação inicial
 Comissionamento sobre o as mensalidades que vai de 25% a
zero, variando em 2% mês a mês, mediante cumprimento de
metas, para os softwares produzidos pela APP Sistemas
 Comissionamento sobre o as mensalidades que vai de 12% a
zero, variando em 1% mês a mês, mediante cumprimento de
metas, para os softwares produzidos por parceiros (Tarifador
Premiun, Contabilidade, Livros Fiscais, Folha de Pagamento e
Patrimônio Soft-Line, NF-e ND Digital, Força de Vendas Landix
e outros que possam ser agregados à nossa solução)
 Metas: aumentar o total de contratos em 2% a mais que o mês
anterior

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Política de Metas
Simulação de atuação
Contratos Pacote de horas Rendimento
Mês
Valor Acumulado % Comissão Valor % Comissão Mensal
01 500,00 500,00 25 125,00 3.000,00 25 750,00 875,00
02 0,00 500,00 23 115,00 0,00 25 0,00 115,00
03 0,00 500,00 21 105,00 0,00 25 0,00 105,00
04 400,00 900,00 23 207,00 2.000,00 25 500,00 707,00
05 1.200,00 2.100,00 25 525,00 5.000,00 25 1.250,00 1.775,00
06 0,00 2.100,00 23 483,00 0,00 25 0,00 483,00
07 30,00 2.130,00 21 447,30 150,00 25 37,50 484,80
08 0,00 2.130,00 19 404,70 0,00 25 0,00 404,70
09 50,00 2.180,00 21 457,80 3.000,00 25 750,00 1.207,80
10 900,00 3.080,00 23 708,40 2.000,00 25 500,00 1.208,40
11 700,00 3.780,00 25 945,00 2.000,00 25 500,00 1.445,00
12 1.220,00 5.000,00 25 1.250,00 2.000,00 25 500,00 1.750,00

A remuneração do canal de negócios da APP Sistemas é contínua,

enquanto este trouxer novos negócios
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O Indicador de Negócios
Existe também a opção de iniciar como um Indicador de Negócios:
 Comissionamento de 100% da primeira mensalidade, para os softwares
produzidos pela APP Sistemas
 Comissionamento de 50% da primeira mensalidade, para os softwares
não produzidos pela APP Sistemas (solução de parceiros)
Informações sobre o cliente, forma de contato, características e
necessidades.
 Trabalho comercial pela equipe da APP Sistemas
 Não está sujeito à metas

 Não necessita de conhecimento básico do produto APP Hotel

Obs.: Como não tem acesso à extranet, poderá acontecer a situação de

já existir uma negociação no cliente. Nestes casos os comissionamentos
poderão variar.

Política Comercial para Canais de Negócios

Algumas Regras Comerciais

Não existe exclusividade de área para canais, indicadores ou para a

APP Sistemas
 A atuação é regida por uma regra de proteção do cliente, que consiste
em manter a preferência para quem abriu a negociação, desde que
trabalhada com a frequência máxima de 30 dias

Até 20% de desconto sobre o valor pré-calculado para todos os

negócios

Até 30% de desconto substituição dos principais concorrentes

(Cmnet/Bematech, Check-in e Desbravador), a título de upgrade
competitivo, desde que comprovado pela última nota fiscal de
manutenção mensal

Até 30% de desconto para primeiro cliente na cidade, a título de

abertura de mercado

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Incentivo e Apoio

Não há política de canais que funcione sem efetivo apoio do fornecedor

dos produtos e serviços. A APP Sistemas sabe desse fato, e ressalta os
pontos importantes em que pode colaborar nesse quesito:
Fornecimento de apoio nas negociações e demonstrações a clientes
de forma remota, e em casos especiais de forma presencial

 Visitas de apoio e treinamento comercial nas revendas quando se

fizer necessário, sem custo para o canal, a não ser as despesas de
viagem e hospedagem

Treinamentos remotos sem custo, desde que agendados e

respeitando a disponibilidade de técnicos da APP Sistemas

Política Comercial para Canais de Negócios

Enfim...

Todas as informações desse filme estão formalizadas no Manual do

Parceiro de Negócio da APP Sistemas, que pode ser obtido na extranet da
APP Sistemas.

Caso ainda não o tenha em mãos, solicite seu usuário e senha para
acesso à extranet, obtenha o manual, e tire suas dúvidas com o
departamento comercial da APP Sistemas. Teremos o maior prazer em
atendê-lo.

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Muito Obrigado!!!

Dúvidas e sugestões: treinamento@appsistemas.com.br

Comercial: comercial@appsistemas.com.br

SAC Hotelaria: suporte.hotel@appsistemas.com.br

SAC Ceasa: suporte.ceasa@appsistemas.com.br

SAC Software-house: suporte.soft@appsistemas.com.br

Este material foi produzido com caráter meramente didático para treinamento de clientes, representantes e funcionários da APP Sistemas. Todos os
direitos são reservados. É proibida a reprodução total ou parcial sem a permissão de seus autores. Esta obra é protegida pela Lei de Direitos Autorais,
nº 9.610/98.