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A UFCD de Comunicação Interpessoal teve uma carga horária de 50 horas, que foram leccionadas
pela formadora Carla Cabral. E tal como nos-é requerido para efeitos de PRA (Portefólio Reflexivo
de Aprendizagem), após o término de cada UFCD, temos de elaborar uma reflexão crítica onde
temos de mencionar os conteúdos adquiridos no decorrer da carga horária e relacionar com o tema
do curso que frequentamos, “Redes Sociais”.

Comunicação Interpessoal tal como o próprio nome indica, foi uma UFCD, na qual se falou
sobretudo de todos os tipos e estilos de comunicação existentes. Sabendo que existe dois tipos de
comunicação, pode se dizer que a comunicação pode ser verbal ou não verbal, sendo que dentro da
verbal englobam-se a verbalidade e a escrita, e por sua vez, englobam-se dentro da não-verbal a
língua gestual e as expressões corporais.

Também falou-se nos quatro estilos de comunicação, onde exploramos a essência de cada um deles.
Sabendo que existem quatro estilos destintos de comunicação, nomeadamente, comunicação
assertiva, comunicação manipuladora, comunicação agressiva e a comunicação passiva, a
formadora abordou cada um deles na sua íntegra, onde conclui-se que o estilo que devemos sempre

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usar é o assertivo, principalmente para a nossa futura vida profissional. Falou-se também das
caracteristicas que constituem a comunicação assertiva, sendo que a principal a meu ver é a
empatia, pois antes mesmo de começarmos a comunicar com outra pessoa temos de nos colocar no
lugar deste e compreende-lo.

Ao todo nesta UFCD de Comunicação Interpessoal fez-se quatro fichas de avaliação de

conhecimentos, pois a formadora optou por sempre que terminasse uma temática, elaborar uma
ficha de avaliação para testar os nossos conhecimentos. Também desenvolvemos dois trabalhos de
grupo nesta UFCD, o primeiro foi sobre a temática do “Processamento da Informação”, e o segundo
e ultimo e também o que mais gostei foi um questionário no qual continha perguntas abertas e
fechadas, no qual o meu grupo optou por escolher a “homossexualidade” como tema. Foi sem
dúvida um trabalho muito interessante de elaborar, e acima de tudo muito interactivo.

Comunicação Interpessoal interliga-se no seu todo com as redes sociais, quer estas sejam reais ou
até mesmo virtuais. Pois devemos sempre adoptar uma comunicação assertiva, independentemente
do contexto, pois quer seja numa conversa real onde há um contacto directo com a pessoa ou até
mesmo com um cliente, ou até mesmo num simples comentário ou mensagem deixada a um amigo
ou cliente na sua página de “facebook”, ou em qualquer uma das outras redes sociais existentes,
temos de ter o cuidado de sempre utilizar o estilo de comunicação adequado, nomeadamente o
assertivo.

Em suma estou certa que Comunicação Interpessoal, foi uma UFCD de suma importância para o
meu futuro tanto pessoal como profissional. Pois estou certa que todos os conteúdos leccionados
pela formadora Carla Cabral, serão uma mais-valia para o meu futuro como Técnica Comercial,
porque vou tentar por em prática tudo o que adquiri no decorrer destas 50 horas, para me tornar
numa profissional dotada de uma comunicação adequada ao meu posto de trabalho.

Milene
Medeiros
Técnico-
Comercial
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