ACTA DE COMIT del proceso Seguimiento y Mejora SECCION I Tipo de Comite: operativo y administrativo

Versin: 01 Fecha de Vigencia: Octubre 10 de 2007

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ACTA DE COMIT del proceso Seguimiento y Mejora

Versin: 01 Fecha de Vigencia: Octubre 10 de 2007

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ACTA DE COMIT del proceso Seguimiento y Mejora SECCION I Tipo de Comite: operativo y administrativo Siendo las 09.00 AM del dia

Versin: 01 Fecha de Vigencia: Octubre 10 de 2007

27 de Febrero de 2009 se reunieron los siguientes cargos

Nombre
IVAN RAMIREZ HABIB PADILLA JOSE LUIS BARROS MILENA CALVO

Cargo
DIR. OPERATIVO BQ PLANEADOR JEFE TECNICO AGENCIA ADMINISTRADORA A

As
X X X

Nombre

Cargo

As
X X X X X

INVITADOS:

Para tratar los siguientes temas: ORDEN DEL DIA 1. Lectura acta anterior 2. Proyeccion facturacion 3. Obras en proceso 4. Listado de Quejas 5.Listado de Garantias 6. Listado de lenta rotacion 7. Listado de Cartera 8. Listado de requerimientos a compras

9. Listado de requerimientos almacen 10. Cuadro de protocolo 11. Cuadro de monitor operativo 12.Cuadro de presupuesto 13.Listado de programa de vacaciones 14.Listado de lecciones aprendidas 15. Charla de seguridad

SECCION II 1.Lectura del acta anterior 2.se reviso la proyeccion de facturacion de acuerdo a la informacion suministrada por el ing. Ivan quedando jose luis comprometido a cerrar la facturacion de los 10 primeros clientes del paretto. 3. Se revis el listado general de obras en proceso de la agencia, en esa revision se determin anular algunas obras porque no tienen costos cargado y otras obras fueron ejecutadas,para lo cual se envia informe sobre este listado; revisar este tema con el seor Jarmal Jubiz para poder facturar. Este informe debe ser enviado por jose Luis y Milena el dia lunes 02 de Marzo. 4. Se da solucion a la queja del cliente omnilife debido a la instalacion de un motor quedando el equipo fuera de servicio, atendiendo esta queja el dia viernes y quedando cerrada igualmente, como se evidencia en el cuadro nal de quejas.

5. No tenemos garantias en tramite. 6. se esta trabajando en base a este inventario 7. La seora Milena queda comprometida para el dia Lunes tener solucion para el cliente Juan Ignacio Pupo el cual se ha negado a recibir el trabajo. 8. se le entrega al seor habib informacion de los requerimientos a compras pendientes por definir de los clientes de la agencia 9. el dia jueves 5 de marzo se debe entregar cronograma de vacaciones , aprovechando la temporada baja.

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10.Coordinar con la persona nueva de capacitacion sobre el plan de capacitaciones para poder hacer entrega al seor jose luis y el pueda seguir con este procedimiento. 11.Coordinar con salud ocupacional sobre el plan de trabajo de charlas de 5 minutos, actualmente no se viene haciendo en la agencia.

SECCIN III PLAN DE ACCION RESPONSABLES JOSE LUIS BARROS MILENA CALVO-JOSE LUIS MILENA CALVO MILENA CALVO-JOSE LUIS

ACTIVIDADES PROYECCION FACTURACION PLAN DE TRABAJO W. BOLIVAR CIERRE CASO DE CARTERA JUAN PUPO PLAN DE VACACIONES

FECHAS
LUNES 02 DE MARZO

LUNES 02 DE MARZO
LUNES 02 DE MARZO JUEVES 5 DE MARZO

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no se ha recibido notificacion de juridica, ni del cliente

enviar el dia de hoy

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milena se compromete a hablar jenny ahumada para charlas de 5 min lunes 09 marzo

cero % proyeccion facturacion

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ACTA DE COMIT PRIMARIO DE CALIDAD

SECCION I